用電營(yíng)銷考試：電費(fèi)帳務(wù)管理考試題庫(kù)一

用電營(yíng)銷考試：電費(fèi)帳務(wù)管理考試題庫(kù)一1、填空題

鐵路信號(hào)燈用電屬（）照明用電。正確答案：非居民2、問(wèn)答題

選擇電流互流器時(shí)，應(yīng)主要依據(jù)哪幾個(gè)參數(shù)？正確答案：應(yīng)根據(jù)以下幾個(gè)參數(shù)選擇電流互感器：（1）額定電壓；（江南博哥）（2）準(zhǔn)確度等級(jí)；（3）額定一次電流及變化；（4）二次額定容量和額定二次負(fù)荷的功率因數(shù)。3、問(wèn)答題

臨時(shí)用電逾期不辦理延期或永久性正式用電手續(xù)的，供電企業(yè)應(yīng)如何處理？正確答案：臨時(shí)用電逾期不辦理延期或永久性正式用電手續(xù)的，供電企業(yè)應(yīng)終止供電。4、問(wèn)答題

請(qǐng)說(shuō)出從2007年1月1日起農(nóng)業(yè)排灌超基數(shù)加價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和基數(shù)標(biāo)準(zhǔn)？正確答案：2007年1月1日起，直供區(qū)地下水超基數(shù)農(nóng)業(yè)排灌電價(jià)在現(xiàn)行各揚(yáng)程基數(shù)內(nèi)電價(jià)基礎(chǔ)上每千瓦時(shí)加價(jià)0.07元；地表水超基數(shù)農(nóng)業(yè)排灌電價(jià)在現(xiàn)行各揚(yáng)程基數(shù)內(nèi)電價(jià)基礎(chǔ)上每千瓦時(shí)加價(jià)0.02元；躉售區(qū)地下水超基數(shù)農(nóng)業(yè)排灌電價(jià)在現(xiàn)行各揚(yáng)程基數(shù)內(nèi)電價(jià)基礎(chǔ)上每千瓦時(shí)加價(jià)0.056元；地表水超基數(shù)農(nóng)業(yè)排灌電價(jià)在現(xiàn)行各揚(yáng)程基數(shù)內(nèi)電價(jià)基礎(chǔ)上每千瓦時(shí)加價(jià)0.016元；直供區(qū)農(nóng)業(yè)排灌基數(shù)電量以2005年基數(shù)為準(zhǔn)，躉售區(qū)農(nóng)業(yè)排灌基數(shù)電量以2006年“雙抄”實(shí)際結(jié)算電量為準(zhǔn)，實(shí)行基數(shù)控制，月結(jié)月清，年末總算帳，多退少補(bǔ)。5、填空題

電信機(jī)房用電應(yīng)執(zhí)行（）電價(jià)。正確答案：非工業(yè)6、填空題

通過(guò)實(shí)施“彩虹工程”，最終達(dá)到的目標(biāo)是：客戶供電可靠率（），優(yōu)質(zhì)服務(wù)滿意率（）；行業(yè)作風(fēng)舉報(bào)投訴率為（）；實(shí)現(xiàn)（）的目標(biāo)。正確答案：100%；100%；零；只要您一個(gè)電話，其余的工作由我們來(lái)做7、問(wèn)答題

農(nóng)村用戶是否征收城市公用事業(yè)附加費(fèi)？正確答案：征收城市公用事業(yè)附加費(fèi)對(duì)象僅限于城區(qū)內(nèi)各類用電戶，城區(qū)以外的用戶及農(nóng)村用戶中執(zhí)行目錄電價(jià)的對(duì)象應(yīng)執(zhí)行未開(kāi)征城市附加費(fèi)的目錄電價(jià)。8、問(wèn)答題

簡(jiǎn)述收費(fèi)統(tǒng)計(jì)臺(tái)賬每日核賬的基本內(nèi)容。正確答案：（1）臺(tái)賬中每日登記數(shù)據(jù)必須與收費(fèi)日?qǐng)?bào)及當(dāng)日憑證、進(jìn)賬單保持一致，資金收取與資金使用合計(jì)欄必須保持一致。（2）委托收款欄登記發(fā)出委托已作實(shí)收的金額，收回的委托收款進(jìn)賬單不在銀行存款欄反應(yīng)，單獨(dú)登記轉(zhuǎn)交財(cái)務(wù)部門(mén)。路燈電費(fèi)按月先作實(shí)收，金額在局轉(zhuǎn)抵賬欄反應(yīng)，并在備注欄上注明，年底財(cái)務(wù)部門(mén)統(tǒng)一轉(zhuǎn)憑證抵賬。（3）月末合計(jì)欄應(yīng)與該收費(fèi)員收費(fèi)月報(bào)及各類匯總憑證保持一致。9、填空題

在電力系統(tǒng)正常狀況下，供電企業(yè)供到用戶受電端的供電電壓允許偏差為：（1）35千伏及以上電壓供電的，電壓正負(fù)偏差的絕對(duì)值之和不超過(guò)額定值的10%；（2）10千伏及以下三相供電的，為額定值的±7%；（3）220伏單供電的，為額定值的（）、-10%。正確答案：+7%10、填空題

規(guī)范的問(wèn)候語(yǔ)有（）、早上好、中午好、晚上好。問(wèn)候時(shí)聲音以對(duì)方聽(tīng)見(jiàn)為宜，表情自然、放松，下級(jí)主動(dòng)向上級(jí)問(wèn)候，工作人員主動(dòng)向客戶問(wèn)候，男士主動(dòng)向女士問(wèn)候，年輕的主動(dòng)向年長(zhǎng)的問(wèn)候，不要重復(fù)使用問(wèn)候語(yǔ)。正確答案：您好11、問(wèn)答題

銀行存款備查賬如何核帳？正確答案：（1）賬本按月與財(cái)務(wù)部門(mén)核對(duì)余額，保持一致，防止漏登、錯(cuò)登情況發(fā)生。（2）月發(fā)生額與轉(zhuǎn)交財(cái)務(wù)部門(mén)進(jìn)賬單簽字記錄保持一致，確保所有進(jìn)賬單都轉(zhuǎn)交財(cái)務(wù)部門(mén)入賬。12、單選

當(dāng)用電計(jì)量裝置不安裝在產(chǎn)權(quán)分界處時(shí)，線路和變壓器損耗的（）須由產(chǎn)權(quán)所有者負(fù)擔(dān)。A、有功電量B、無(wú)功電量C、有功電量和無(wú)功電量D、可不加收正確答案：C13、問(wèn)答題

電費(fèi)管理的四道工序是什么？正確答案：抄表、核算、收費(fèi)和上繳電費(fèi)這四道工序的統(tǒng)稱為電費(fèi)管理。14、單選

在金融機(jī)構(gòu)代收電費(fèi)對(duì)帳管理工作中，如果銀行方收費(fèi)流水帳電子文檔與營(yíng)銷信息系統(tǒng)代收流水帳的金額不符（）。A.以銀行方確認(rèn)的金額為主B.以營(yíng)銷信息系統(tǒng)的金額為主C.以公司財(cái)務(wù)部的金額為主D.以電費(fèi)管理中心確認(rèn)的金額為主正確答案：A15、問(wèn)答題

供電質(zhì)量包括哪些？正確答案：電壓質(zhì)量、頻率質(zhì)量、供電可靠率。16、填空題

以變壓器容量計(jì)算基本電費(fèi)的客戶，備用變壓器屬冷備用并經(jīng)供電企業(yè)（），不收基本電費(fèi)，屬熱備用狀態(tài)或未經(jīng)加封的，無(wú)論使用與否均計(jì)收基本電費(fèi)。正確答案：加封的17、問(wèn)答題

何謂電能表潛動(dòng)？如何現(xiàn)場(chǎng)判斷？正確答案：電能表潛動(dòng)是指電流線圈無(wú)負(fù)載，而電能表的圓盤(pán)繼續(xù)不停的轉(zhuǎn)動(dòng)。斷開(kāi)用戶控制負(fù)荷的總隔離開(kāi)關(guān)，如圓盤(pán)運(yùn)轉(zhuǎn)1圈后，仍繼續(xù)不停地轉(zhuǎn)動(dòng)，則證實(shí)電能表潛動(dòng)。18、問(wèn)答題

三相四線有功電能表有兩相電流線圈開(kāi)路時(shí)，損失電量是多少？正確答案：三相四線有功電能表兩相電流線圈開(kāi)路時(shí)，損失電量是總電量的2/3。19、填空題

根據(jù)《供電營(yíng)業(yè)規(guī)則》規(guī)定：向被轉(zhuǎn)供戶供電的公用線路和變壓器損耗電量應(yīng)由供電企業(yè)負(fù)擔(dān)，不得攤?cè)耄ǎ┯秒娏恐?。正確答案：被轉(zhuǎn)供戶20、單選

銀行代收業(yè)務(wù)的對(duì)賬管理和帳務(wù)管理工作由（）。A.電費(fèi)管理中心負(fù)責(zé)B.市場(chǎng)營(yíng)銷部負(fù)責(zé)C.縣級(jí)供電公司負(fù)責(zé)D.供電所負(fù)責(zé)正確答案：A21、問(wèn)答題

收費(fèi)統(tǒng)計(jì)臺(tái)帳如何登帳？正確答案：（1）收費(fèi)員在當(dāng)日收費(fèi)結(jié)束后，打印出收費(fèi)日?qǐng)?bào)及各類憑證，并與相關(guān)附件（進(jìn)賬單，發(fā)票記賬聯(lián)，局轉(zhuǎn)憑證等）進(jìn)行核對(duì)。要求各類憑證與附件保持一致，收費(fèi)日?qǐng)?bào)與各類憑證保持一致。收費(fèi)員自審無(wú)誤后，根據(jù)收費(fèi)日?qǐng)?bào)及各類憑證，相關(guān)附件按日登記臺(tái)賬。左右兩欄合計(jì)金額應(yīng)計(jì)算一致，不一致時(shí)及時(shí)查找、核對(duì)。（2）登賬計(jì)算無(wú)誤后，將臺(tái)賬及當(dāng)日收費(fèi)日?qǐng)?bào)及各類憑證相關(guān)附件轉(zhuǎn)交審核員審核。審核員審核無(wú)誤簽字認(rèn)可，將臺(tái)賬退回收費(fèi)員繼續(xù)登記。（3）月末，根據(jù)審核無(wú)誤的每日臺(tái)賬數(shù)據(jù)匯總出當(dāng)月合計(jì)，并打印出本人收費(fèi)月報(bào)及匯總憑證進(jìn)行核對(duì)，自審無(wú)誤后一并轉(zhuǎn)交審核員審核。審核員審核無(wú)誤簽字認(rèn)可。22、問(wèn)答題

在電費(fèi)帳務(wù)發(fā)票管理中對(duì)預(yù)收電費(fèi)開(kāi)票有什么注意事項(xiàng)？正確答案：客戶交納預(yù)收電費(fèi)時(shí)，由收費(fèi)員在系統(tǒng)中打印預(yù)收款憑證，蓋單位財(cái)務(wù)部門(mén)印章或者發(fā)票專用章交客戶并單獨(dú)登記，客戶月末結(jié)算電費(fèi)時(shí)必須出具預(yù)收款收據(jù)，經(jīng)所長(zhǎng)簽字，各所收費(fèi)員方可將預(yù)收電費(fèi)轉(zhuǎn)為實(shí)收（系統(tǒng)電費(fèi)收費(fèi)/預(yù)售沖轉(zhuǎn)），并向用戶開(kāi)出電費(fèi)發(fā)票。無(wú)預(yù)收款收據(jù)的，收費(fèi)員一律不得轉(zhuǎn)抵實(shí)收。如有遺失，必須向營(yíng)銷科申報(bào)批準(zhǔn)后方可轉(zhuǎn)抵客戶實(shí)收。23、填空題

我國(guó)電網(wǎng)的頻率f=50HZ，即交流電每秒鐘變化50次，習(xí)慣上稱為（）。正確答案：工頻24、問(wèn)答題

電能表的電壓小鉤松動(dòng)會(huì)使電能表轉(zhuǎn)盤(pán)不轉(zhuǎn)或微轉(zhuǎn)，導(dǎo)致記錄電量發(fā)生什么變化？正確答案：電能表的電壓小鉤松動(dòng)會(huì)使電能表轉(zhuǎn)盤(pán)不轉(zhuǎn)或微轉(zhuǎn)，導(dǎo)致記錄電量減少。25、填空題

使用臨時(shí)電源的用戶不得向外轉(zhuǎn)（），也不得轉(zhuǎn)讓給其他用戶，供電企業(yè)也不受理其變更用電事宜。如需改為正式用電，應(yīng)按新裝用電辦理。正確答案：供電26、填空題

保安電源不論容量大小，均執(zhí)行（）電價(jià)。正確答案：普通工業(yè)27、單選

銀行聯(lián)網(wǎng)劃撥電費(fèi)工作標(biāo)準(zhǔn)中規(guī)定營(yíng)業(yè)所應(yīng)向銀行發(fā)送應(yīng)收信息，在出應(yīng)后（）通過(guò)系統(tǒng)生成發(fā)送文件。A.1～2天B.1～3天C.1～4天D.1～5天正確答案：B28、問(wèn)答題

定價(jià)成本和財(cái)務(wù)成本有何區(qū)別？正確答案：定價(jià)成本是指制定商品價(jià)格所依據(jù)的成本。財(cái)務(wù)成本是指企業(yè)財(cái)務(wù)核算中的成本。財(cái)務(wù)成本是定價(jià)成本的基礎(chǔ)，定價(jià)成本是在財(cái)務(wù)成本基礎(chǔ)上經(jīng)過(guò)分析調(diào)整后得出的。29、填空題

依照《供電營(yíng)業(yè)規(guī)則》，用戶用電設(shè)備容量在（）及以下或需用變壓器容量在50千伏安及以下者可采用低壓三相四線制供電，特殊情況也可采用高壓供電。。正確答案：100KW30、填空題

容量不足3kW的醫(yī)療用X光機(jī)的電費(fèi)計(jì)價(jià)種類屬于（）。正確答案：照明電價(jià)31、填空題

單相電能表因電源線和負(fù)載線接反會(huì)造成電能表（）。電能表內(nèi)接線端鈕上的中線連接片，實(shí)際上是負(fù)載電流的通道，如果未緊固，則會(huì)引起發(fā)熱直致絕緣破壞，造成對(duì)地短路，端鈕盒燒壞。正確答案：反轉(zhuǎn)32、單選

縣級(jí)供電公司電費(fèi)業(yè)務(wù)管理數(shù)據(jù)審核允許的差錯(cuò)率：（）A.差錯(cuò)率≦1.5‰B.差錯(cuò)率≦1‰C.差錯(cuò)率≦0.5‰D.差錯(cuò)率≦0‰正確答案：B33、多選

在電費(fèi)帳務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)中規(guī)定供電營(yíng)業(yè)所涉及的報(bào)表有（）。A.銀行對(duì)賬表B.進(jìn)賬單明細(xì)C.實(shí)收?qǐng)?bào)表D.業(yè)務(wù)費(fèi)報(bào)表正確答案：A,B,C,D34、判斷題

應(yīng)收帳款臺(tái)賬按匯總（應(yīng)，實(shí)，欠三張），當(dāng)年（應(yīng)，實(shí)，欠三張），歷欠（每年一張）分資金進(jìn)行開(kāi)設(shè)。正確答案：對(duì)35、填空題

電費(fèi)帳務(wù)管理中的發(fā)票管理是指發(fā)票的領(lǐng)用、發(fā)放、（）、（）、（）及保管工作。正確答案：登記；作廢；清理36、問(wèn)答題

省物價(jià)局對(duì)綜合躉售電價(jià)多長(zhǎng)時(shí)間核定？正確答案：省物價(jià)局對(duì)綜合躉售電價(jià)原則上一年核定一次。37、多選

供電所收取電費(fèi)的方式有：（）A.柜臺(tái)收費(fèi)B.特約委托收費(fèi)C.銀行代收D.走收正確答案：A,B,D38、問(wèn)答題

電費(fèi)管理中心的主要任務(wù)有哪些？正確答案：1）負(fù)責(zé)應(yīng)收電費(fèi)業(yè)務(wù)管理；2）負(fù)責(zé)實(shí)收電費(fèi)業(yè)務(wù)管理；3）負(fù)責(zé)欠費(fèi)管理；4）負(fù)責(zé)相關(guān)報(bào)表匯總、統(tǒng)計(jì)；5）負(fù)責(zé)原始憑證及發(fā)票管理。39、填空題

在電價(jià)低的線路上，私自接用電價(jià)高的用電設(shè)備或私自改變用電類別者，屬違約用電，應(yīng)按實(shí)際使用日期補(bǔ)交其差額電費(fèi)，并承擔(dān)二倍（）的違約使用電費(fèi)。使用起訖日期難以確定的，實(shí)際使用時(shí)間按三個(gè)月計(jì)算。正確答案：差額電費(fèi)40、填空題

變壓器損耗計(jì)算，新增用電客戶可按出廠或交接實(shí)驗(yàn)報(bào)告中的四項(xiàng)參數(shù)按實(shí)計(jì)算。計(jì)量方式為高供低計(jì)時(shí)，變壓器鐵損和銅損可按照不同用電類別的用電量（）計(jì)算。正確答案：分?jǐn)?1、單選

預(yù)收電費(fèi)時(shí)，收費(fèi)員應(yīng)在系統(tǒng)中打印（），蓋單位財(cái)務(wù)部門(mén)印章或者發(fā)票專用章交客戶并單獨(dú)登記。A.電費(fèi)普通發(fā)票B.預(yù)收款憑證C.營(yíng)業(yè)收據(jù)D.電費(fèi)增值稅專用發(fā)票正確答案：B42、問(wèn)答題

借貸記賬法有哪些優(yōu)點(diǎn)？正確答案：其優(yōu)點(diǎn)主要有以下幾方面：1.有利于分析經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)，加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)管理。2.有利于防止和減少記賬差錯(cuò)。3.在賬戶設(shè)置上較為靈活。4.有利于會(huì)計(jì)電算化。43、問(wèn)答題

在電力系統(tǒng)正常狀況下，35kV及以上電壓供電的用戶受電端的供電電壓正負(fù)電壓允許偏差為絕對(duì)值之和不超過(guò)額定值的多少？正確答案：10%44、問(wèn)答題

供電企業(yè)一般按什么確定安裝計(jì)量裝置？計(jì)費(fèi)單位是如何確定的？正確答案：供電企業(yè)應(yīng)在用戶每一個(gè)受電點(diǎn)內(nèi)按不同電價(jià)類別，分別安裝用電計(jì)量裝置，每一個(gè)受電點(diǎn)內(nèi)作為用戶的一個(gè)計(jì)費(fèi)單位。45、填空題

上網(wǎng)電價(jià)實(shí)行（）同價(jià)。正確答案：同網(wǎng)同質(zhì)46、單選

收費(fèi)員允許的電費(fèi)票據(jù)使用作廢率：（）A.電費(fèi)票據(jù)作廢率＜5‰B.電費(fèi)票據(jù)作廢率＜4‰C.電費(fèi)票據(jù)作廢率＜3‰D.電費(fèi)票據(jù)作廢率＜2‰正確答案：D47、問(wèn)答題

電力營(yíng)銷事件的服務(wù)事件分為哪幾類？正確答案：服務(wù)差錯(cuò)，一般事件，重大事件48、單選

從事10kV及以下電壓等級(jí)客戶的用電檢查工作的，應(yīng)持有（）。A、一級(jí)用電檢查證B、二級(jí)用電檢查證C、三級(jí)用電檢查證D、四級(jí)用電檢查證正確答案：B49、問(wèn)答題

在用戶受電點(diǎn)內(nèi)難以按電價(jià)類別裝設(shè)用電計(jì)量裝置時(shí)，如何計(jì)費(fèi)？?正確答案：可裝設(shè)總的用電計(jì)量裝置，然后按其不同電價(jià)類別的用電設(shè)備容量的比例或?qū)嶋H可能的用電量，確定不同電價(jià)類別用電量的比例或定量進(jìn)行分算，分別計(jì)價(jià)。供電企業(yè)每年至少對(duì)上述比例或定量核定一次，用戶不得拒絕。50、問(wèn)答題

減容期滿后的用戶多長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)不得申辦減容？正確答案：2年。51、填空題

電價(jià)嚴(yán)格執(zhí)行（）電價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，全部控制在最高限價(jià)以內(nèi)；電費(fèi)張榜公布率為（），客戶電費(fèi)微機(jī)制單率為（）。正確答案：統(tǒng)一到戶;100%;100%52、多選

簽訂銀行劃撥（代扣）電費(fèi)協(xié)議可以采取的方法有（）。A.居民客戶直接將活期儲(chǔ)蓄存折拿到相應(yīng)的供電所登記并簽定代扣合同B.居民客戶到銀行儲(chǔ)蓄所登記基礎(chǔ)資料并簽定代扣合同C.銀行對(duì)公客戶需簽定電力、銀行、客戶三方委托協(xié)議D.銀行對(duì)公客戶可不簽定代扣協(xié)議正確答案：B,C53、單選

逾期不交或未交清電費(fèi)，即為拖欠電費(fèi)。對(duì)拖欠電費(fèi)的客戶，要嚴(yán)格按《供電營(yíng)業(yè)規(guī)則》第九十八條的規(guī)定計(jì)收電費(fèi)違約金。對(duì)逾期超過(guò)（），經(jīng)催交仍未交付電費(fèi)的客戶，可依法按規(guī)定的程序停電或限電。A、10日B、20日C、30日D、40日正確答案：C54、單選

供電營(yíng)業(yè)區(qū)的劃分和管理辦法由（）部門(mén)制定。。A、國(guó)務(wù)院電力管理；B、省電力部門(mén)；C、縣以上電力管理。正確答案：A55、問(wèn)答題

測(cè)量電流采用什么電工儀表？怎樣接線？正確答案：測(cè)量電流采用電流表。為了測(cè)量一個(gè)電路中的電流，電流表必須串聯(lián)在這個(gè)電路中。56、填空題

實(shí)施“彩虹工程”的最終目標(biāo)是：加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，實(shí)現(xiàn)行業(yè)作風(fēng)的根本好轉(zhuǎn)；提高服務(wù)水平，實(shí)現(xiàn)“（）”的目標(biāo)。正確答案：只要您一個(gè)電話，其余的工作由我們來(lái)做57、填空題

客戶需要遷址，須提前（）向供電企業(yè)提出申請(qǐng)。正確答案：五天58、判斷題

當(dāng)收費(fèi)員對(duì)當(dāng)天的現(xiàn)金收費(fèi)進(jìn)賬后不允許當(dāng)天對(duì)電費(fèi)退單。正確答案：對(duì)59、填空題

對(duì)專用配變客戶、專線供電客戶、用電量較大的低壓供電客戶必須（）審核。正確答案：逐戶一一60、問(wèn)答題

如何計(jì)算功率因數(shù)調(diào)整電費(fèi)？正確答案：用戶功率因數(shù)高于或低于規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，應(yīng)按照規(guī)定的電價(jià)計(jì)算出用戶的當(dāng)月電費(fèi)后（大工業(yè)用戶含基本電費(fèi)），再按照功率因數(shù)標(biāo)準(zhǔn)值查出所規(guī)定的百分?jǐn)?shù)，計(jì)算增、減電費(fèi)。如果用戶的功率因數(shù)在查表所列兩數(shù)之間，則以四舍五入后的數(shù)值查表計(jì)算增、減電費(fèi)。高供低計(jì)的用戶在計(jì)算力率時(shí)應(yīng)包含照明電量。各種加價(jià)及附加費(fèi)不參與功率因數(shù)調(diào)整。61、填空題

供電企業(yè)供電的額定電壓為：高壓供電（）、35（63）、110、220千伏；低壓供電：?jiǎn)蜗?20伏、三相380伏。正確答案：1062、多選

為防范電費(fèi)回收風(fēng)險(xiǎn)，確保電費(fèi)及時(shí)回收，必須實(shí)行（）.A、欠費(fèi)客戶經(jīng)理制B、大客戶電費(fèi)回收經(jīng)理制C、電費(fèi)回收預(yù)警機(jī)制D、客戶信用分級(jí)管理機(jī)制E、電費(fèi)回收獎(jiǎng)懲制正確答案：A,B,C,D,E63、問(wèn)答題

氣設(shè)備的高、低壓是如何劃分的？正確答案：電氣設(shè)備的高、低壓的劃分：高壓：設(shè)備對(duì)地電壓在250V以上者；低壓：設(shè)備對(duì)地電壓在250V及以下者。64、單選

各級(jí)電價(jià)核定人員，應(yīng)嚴(yán)格按照國(guó)家和自治區(qū)電價(jià)管理部門(mén)（）的電價(jià)，核定各類用電的執(zhí)行價(jià)格，不得提高或降低。A、下達(dá)B、允許C、批準(zhǔn)D、認(rèn)可正確答案：C65、問(wèn)答題

電路分析的目的是什么？正確答案：對(duì)電路的電性能進(jìn)行定性或者定量的預(yù)測(cè)，其分析工具是數(shù)學(xué)。66、填空題

基本電費(fèi)以月計(jì)算，客戶新裝、增容、變更與終止用電當(dāng)月的基本電費(fèi)，可按實(shí)用天數(shù)每日按全月基本電費(fèi)的（）計(jì)算，事故停電、檢修停電、計(jì)劃限電不扣減基本電費(fèi)。正確答案：三十分之一67、單選

收費(fèi)日當(dāng)天，發(fā)現(xiàn)的現(xiàn)金電費(fèi)差錯(cuò)并需要做電費(fèi)退單處理的業(yè)務(wù)，應(yīng)該（）。A.按照電費(fèi)退單特殊業(yè)務(wù)流程處理B.退電費(fèi)，不作廢發(fā)票C.由財(cái)務(wù)科通過(guò)結(jié)算帳戶開(kāi)具退費(fèi)支票D.退電費(fèi)，作廢發(fā)票正確答案：D68、多選

供電營(yíng)業(yè)所收取電費(fèi)的費(fèi)用類別有：（）A.罰款B.正常電費(fèi)C.違約使用電費(fèi)D.預(yù)收電費(fèi)正確答案：B,C,D69、填空題

用電方每一個(gè)（）作為一個(gè)計(jì)費(fèi)單位，原則上簽訂一份供用電合同。正確答案：受電點(diǎn)70、單選

變壓器分為（）變壓器和特種變壓器。A、油浸式B、干式C、耦合D、電力正確答案：D71、填空題

小區(qū)供暖的加壓站、煤氣的加壓站應(yīng)執(zhí)行（）電價(jià)。正確答案：普通工業(yè)72、判斷題

電費(fèi)管理中心對(duì)賬員負(fù)責(zé)匯款電費(fèi)到帳查詢銷帳的審核工作。正確答案：錯(cuò)73、填空題

營(yíng)業(yè)場(chǎng)所公開(kāi)（）、（）和服務(wù)程序，縣（區(qū)）及以上營(yíng)業(yè)場(chǎng)所實(shí)行無(wú)周休日制度。正確答案：電價(jià);收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)74、填空題

由于供電企業(yè)的原因引起用戶供電電壓等級(jí)變化的，改壓引起的用戶外部工程費(fèi)用由（）負(fù)擔(dān)。正確答案：供電企業(yè)75、單選

日曬原鹽用電執(zhí)行（）。A、大工業(yè)用電B、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)用電C、一般工商業(yè)用電D、居民生活用電正確答案：B76、多選

按國(guó)家規(guī)定，對(duì)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)用電不應(yīng)征收（）。A、城市附加費(fèi)B、三峽基金C、農(nóng)網(wǎng)還貸基金D、水庫(kù)移民扶持基金E、再生能源附加正確答案：A,D,E77、問(wèn)答題

如何開(kāi)展用電檢查工作？正確答案：用電檢查工作必須以事實(shí)為依據(jù)，以國(guó)家有關(guān)電力供應(yīng)與使用的法規(guī)、方針、政策以及國(guó)家和電力行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)則，對(duì)用戶的電力使用進(jìn)行檢查。78、問(wèn)答題

農(nóng)村人畜飲水用電應(yīng)執(zhí)行什么電價(jià)？正確答案：按地表水、地下水揚(yáng)程分別執(zhí)行相應(yīng)類別的農(nóng)業(yè)排灌電價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。79、單選

在收取電費(fèi)時(shí)，如果一個(gè)用戶有多次欠費(fèi)，那么最應(yīng)先收的是（）.A、歷史欠費(fèi)最晚一期欠費(fèi)B、歷史欠費(fèi)最早一期欠費(fèi)C、違約金D、當(dāng)期欠費(fèi)正確答案：D80、填空題

供電合同書(shū)面形式可分為（）和非標(biāo)準(zhǔn)格式兩類。正確答案：標(biāo)準(zhǔn)格式81、填空題

電能表按計(jì)量的電能與功率不同，分為（）、（）、（）、（）。正確答案：有功電能表;無(wú)功電能表;需量電能表;損耗電能表82、填空題

開(kāi)展“電力市場(chǎng)整頓和優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)，深入實(shí)施“彩虹工程”的供電服務(wù)方針是：優(yōu)質(zhì)、（）、規(guī)范、真誠(chéng)。正確答案：方便83、問(wèn)答題

工業(yè)用單相電熱總?cè)萘坎蛔?kW而又無(wú)其他工業(yè)用電者，其計(jì)費(fèi)應(yīng)執(zhí)行什么電價(jià)？正確答案：非居民照明電價(jià)。84、填空題

供電企業(yè)如能提供證明，居民用戶家用電器的損壞是（）、第三人責(zé)任、受害者自身的過(guò)錯(cuò)或產(chǎn)品質(zhì)量事故等原因引起，并經(jīng)縣級(jí)以上電力管理部門(mén)核實(shí)無(wú)誤，供電企業(yè)不承擔(dān)賠償責(zé)任。正確答案：不可抗力85、填空題

對(duì)于高壓供電戶，電度計(jì)量表計(jì)，原則上應(yīng)裝在（）。正確答案：高壓側(cè)86、填空題

工業(yè)用單相電動(dòng)機(jī)，總?cè)萘坎蛔?KW者，其電費(fèi)計(jì)價(jià)種類屬于（）。正確答案：照明電價(jià)87、問(wèn)答題

用戶申請(qǐng)減容后的容量已達(dá)不到實(shí)施兩部制電價(jià)規(guī)定的容量標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，為非永久性減容的應(yīng)執(zhí)行什么電價(jià)？正確答案：為保證用電營(yíng)業(yè)工作的秩序，仍按實(shí)際使用的容量執(zhí)行兩部制電價(jià)。88、填空題

DD862型電能表為（）有功電能表。正確答案：?jiǎn)蜗?9、單選

收費(fèi)員應(yīng)（）統(tǒng)計(jì)填制《實(shí)收電費(fèi)日?qǐng)?bào)表憑單》，并在1個(gè)工作日內(nèi)送復(fù)核人員復(fù)核。A、當(dāng)日B、次日C、一周內(nèi)D、一月內(nèi)正確答案：A90、問(wèn)答題

供電營(yíng)業(yè)所平帳后，發(fā)現(xiàn)交費(fèi)錯(cuò)誤需退費(fèi)的應(yīng)如何辦理？正確答案：供電營(yíng)業(yè)所平賬后，發(fā)現(xiàn)的客戶繳費(fèi)差錯(cuò)并需要做電費(fèi)退單處理的，需按照電費(fèi)退單特殊業(yè)務(wù)流程處理，即由營(yíng)業(yè)所申請(qǐng)，市場(chǎng)營(yíng)銷科審批，財(cái)務(wù)科復(fù)核，再由財(cái)務(wù)科通過(guò)結(jié)算帳戶開(kāi)具退費(fèi)支票進(jìn)行電費(fèi)退單，嚴(yán)禁坐支電費(fèi)。91、單選

對(duì)于有新工作單的客戶電費(fèi)，審核人員應(yīng)按（）進(jìn)行電費(fèi)復(fù)核。A、拆表單內(nèi)容B、工作單內(nèi)容C、歷史單內(nèi)容D、裝表單內(nèi)容正確答案：B92、多選

符合電費(fèi)賬務(wù)管理的工作標(biāo)準(zhǔn)有（）。A.登記應(yīng)嚴(yán)格遵循財(cái)務(wù)部門(mén)賬本登記規(guī)定，不得隨意涂改。B.票據(jù)管理人將領(lǐng)回的發(fā)票分發(fā)到各收費(fèi)員，一般不辦理領(lǐng)用手續(xù)。C.賬應(yīng)按時(shí)登記，做到日清月結(jié)。D.賬發(fā)現(xiàn)不平及時(shí)查找，確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、及時(shí)。正確答案：A,C,D93、單選

嚴(yán)格執(zhí)行違約金收取的有關(guān)規(guī)定，（）減免。A、不可B、可以C、不得任意D、可以酌情正確答案：C94、問(wèn)答題

什么是沖擊負(fù)荷？引起沖擊負(fù)荷的常用設(shè)備有哪些？正確答案：生產(chǎn)（或運(yùn)行）過(guò)程中周期性或非周期性地從電網(wǎng)中取用快速變動(dòng)功率的負(fù)荷，叫沖擊負(fù)荷。引起沖擊負(fù)荷的常見(jiàn)用電設(shè)備有煉鋼電弧爐、電力機(jī)車、電焊機(jī)等。95、問(wèn)答題

三相四線制有功電能表第三相斷壓或斷流時(shí)，少計(jì)電量是多少？正確答案：三相四線有功電能表一相斷壓或斷流時(shí)，少計(jì)1/3的電量。96、問(wèn)答題

某用電戶生產(chǎn)形勢(shì)發(fā)生變化后，受電設(shè)備容量富裕。某月其周邊新建居民住宅，于是該戶利于其設(shè)備向居民戶供電，其行為屬什么行為？正確答案：違約用電行為97、填空題

客戶確因生產(chǎn)不景氣、轉(zhuǎn)產(chǎn)等原因，在一個(gè)日歷年內(nèi)可以同時(shí)辦理（）。正確答案：暫停和減容98、填空題

經(jīng)供電單位催交仍未按照規(guī)定的期限、方式或合同約定的辦法交付電費(fèi)，自逾期之日起滿（）的用戶，可采取停電措施。正確答案：30天99、填空題

裝設(shè)一大一小兩臺(tái)變壓器的工業(yè)客戶，兩臺(tái)變壓器互為備用（不同時(shí)使用、互為閉鎖），且單臺(tái)變壓器容量均小于315千伏安時(shí)，執(zhí)行（）電價(jià)。正確答案：普通工業(yè)100、問(wèn)答題

在哪些情況下，允許變更或解除《供用電合同》？?正確答案：（1）當(dāng)事人雙方經(jīng)過(guò)協(xié)商同意，并且不因此損害國(guó)家利益和擾亂供用電秩序；（2）由于供電能力的變化或國(guó)家對(duì)電力供應(yīng)與使用管理的政策調(diào)整，使訂立供用電合同時(shí)的依據(jù)被修改或取消；（3）當(dāng)事人一方依照法律程序確實(shí)無(wú)法履行合同：（4）由于不可抗力或一方當(dāng)事人雖無(wú)過(guò)失，但無(wú)法防止的外因，致使合同無(wú)法履行。101、問(wèn)答題

某用戶原報(bào)裝非工業(yè)用電，現(xiàn)要求改為商業(yè)用電，該戶應(yīng)辦理什么手續(xù)？正確答案：改類用電102、填空題

在受電裝置一次側(cè)裝有連鎖裝置互為備用的變壓器，按（）計(jì)算其基本電費(fèi)。正確答案：可能同時(shí)使用的變壓器容量之和的最大值103、問(wèn)答題

在減容期內(nèi)要求恢復(fù)用電時(shí)，其基本電費(fèi)應(yīng)如何計(jì)收？正確答案：在減容期內(nèi)要求恢復(fù)用電時(shí)，基本電費(fèi)從啟封之日起計(jì)收。104、填空題

在電力營(yíng)銷管理信息系統(tǒng)內(nèi)，各供電公司必須按現(xiàn)行電價(jià)政策進(jìn)行用電客戶（）的設(shè)臵和維護(hù)，保證電價(jià)政策的（）。正確答案：計(jì)費(fèi)資料;正確執(zhí)行105、問(wèn)答題

變壓器的電壓比指什么？正確答案：變壓器的電壓比是指變壓器在空載運(yùn)行時(shí)，一次電壓與二次電壓的比值。106、問(wèn)答題

用戶新建受電工程項(xiàng)目在立項(xiàng)階段應(yīng)與供電企業(yè)做那些方面的信息溝通？正確答案：新建受電工程項(xiàng)目在立項(xiàng)階段，用戶應(yīng)與供電企業(yè)聯(lián)系，就工程供電的可能性、用電容量和供電條件等達(dá)成意向性協(xié)議，方可定址，確定項(xiàng)目。107、填空題

電費(fèi)管理中心月末按電費(fèi)資金類別統(tǒng)計(jì)實(shí)收、欠費(fèi)類報(bào)表。其中實(shí)收金額要與（）一致，欠費(fèi)數(shù)要與（）一致。正確答案：會(huì)計(jì)實(shí)收憑證；各公司應(yīng)收賬款108、問(wèn)答題

非居民照明用電價(jià)格的適用范圍？正確答案：適用于除執(zhí)行居民生活用電、商業(yè)用電和大工業(yè)用電中車間以外的照明、辦公設(shè)施用電，總?cè)萘坎蛔?千瓦的非工業(yè)和工業(yè)用電。109、填空題

兩部制電價(jià)的電費(fèi)應(yīng)由（）、電度電費(fèi)、功率因數(shù)調(diào)整電費(fèi)構(gòu)成。正確答案：基本電費(fèi)110、問(wèn)答題

哪些電力用戶應(yīng)采用10kV電壓供電？低壓供電方式適用于哪些電力用戶？正確答案：對(duì)于變壓器容量超過(guò)160kVA或裝接容量大于250kW的用戶，一般采用10kV供電。低壓供電方式適用于城鎮(zhèn)居民、市政照明、小型工業(yè)、小規(guī)模服務(wù)行業(yè)以及其他小型動(dòng)力用戶等，其設(shè)備容量在250kW或需用變壓器容量在160kVA及以下者。111、單選

如果客戶是用承兌匯票繳費(fèi)，則銷帳的形式為（）。A.現(xiàn)金B(yǎng).進(jìn)帳單C.支票D.匯票正確答案：B112、填空題

標(biāo)準(zhǔn)格式合同適用于（）、一般用電需求的用戶。正確答案：供電方式簡(jiǎn)單113、單選

電費(fèi)應(yīng)收差錯(cuò)的處理，電費(fèi)計(jì)算完成、尚未下帳時(shí)發(fā)現(xiàn)的電量電費(fèi)計(jì)算錯(cuò)誤，可由責(zé)任人員發(fā)起（）流程重新計(jì)算進(jìn)行處理。A、單戶重算B、電量電費(fèi)退補(bǔ)流程C、沖紅D、作廢正確答案：B114、填空題

對(duì)個(gè)別客戶，目前所使用的各種同電壓等級(jí)的非標(biāo)準(zhǔn)容量的變壓器或改制變壓器，如其容量與變壓器技術(shù)參數(shù)表中所列數(shù)字不相符合時(shí)，可套用變壓器技術(shù)參數(shù)表中所列的（），計(jì)算該變壓器的損耗電量。正確答案：近似容量115、填空題

對(duì)居民小區(qū)集中供冷供暖系統(tǒng)以及高校學(xué)生公寓生活用電的電力蓄能技術(shù)裝置，執(zhí)行（）電價(jià)，按平谷二段制執(zhí)行分時(shí)電價(jià)，低谷時(shí)段為0：00—8：00，其它為平時(shí)段。正確答案：居民生活116、單選

縣級(jí)供電公司電費(fèi)業(yè)務(wù)的內(nèi)容有（）。A.與電費(fèi)管理中心對(duì)賬B.收取電費(fèi)資金并進(jìn)入電費(fèi)專用賬戶C.與銀行進(jìn)行實(shí)時(shí)電費(fèi)的對(duì)賬D.打印電費(fèi)發(fā)票正確答案：A117、單選

發(fā)票管理業(yè)務(wù)需編制的報(bào)表有（）。A.票據(jù)領(lǐng)用臺(tái)賬B.客戶增值稅登記本C.收據(jù)領(lǐng)用（回籠）情況月報(bào)表D.票據(jù)發(fā)放臺(tái)賬正確答案：C118、多選

非現(xiàn)金按支付的方式分為：（）A.支票進(jìn)賬B.銀行本票C.銀行匯票D.抵費(fèi)正確答案：A,B,C,D119、問(wèn)答題

非工業(yè)用電價(jià)格的適用范圍？正確答案：適用于以電能為原動(dòng)力，受電總?cè)萘吭?千瓦及以上，用于傳動(dòng)、制冷、制熱、電解、電化等非工業(yè)生產(chǎn)用電。例如下列單位或行業(yè)的上述用電：1、機(jī)關(guān)、部隊(duì)、醫(yī)院、學(xué)術(shù)研究、科研及試驗(yàn)單位。2、污水處理、管道輸油（輸氣）、郵政、廣播電視、國(guó)家儲(chǔ)備庫(kù)，公路、水路交通運(yùn)輸，飛機(jī)場(chǎng)。3、影視制作和對(duì)外營(yíng)業(yè)的影劇院、放映隊(duì)、宣傳演出場(chǎng)所。4、地下防空及基建工地（不分動(dòng)力、照明）。5、搶險(xiǎn)救災(zāi)用電。120、填空題

實(shí)施“彩虹五百工程”是指（）、彩虹強(qiáng)企工程、彩虹快車工程、彩虹敬老工程、彩虹共建工程。正確答案：彩虹希望工程121、單選

退補(bǔ)電量期間，用戶先按（）如期交納電費(fèi)，誤差確定后，再行退補(bǔ)。A、估算電量；B、抄檢電量；C、協(xié)商電量。正確答案：B122、問(wèn)答題

容期滿后的用戶以及新裝、增容用戶申辦減容或暫停，供電企業(yè)應(yīng)如何處理？正確答案：減容期滿后的用戶以及新裝、增容用戶，二年內(nèi)不得申辦減容或暫停。如確需繼續(xù)辦理減容或暫停的，減少或暫停部分容量的基本電費(fèi)應(yīng)按百分之五十計(jì)算收取。123、單選

縣級(jí)供電公司電費(fèi)專責(zé)的電費(fèi)業(yè)務(wù)內(nèi)容有（）。A.與電費(fèi)管理中心對(duì)賬B.收取電費(fèi)資金并進(jìn)入電費(fèi)專用賬戶C.與銀行進(jìn)行實(shí)時(shí)電費(fèi)的對(duì)賬D.打印電費(fèi)發(fā)票正確答案：A124、單選

臨時(shí)用電的用戶，應(yīng)安裝用電計(jì)量裝置。對(duì)不具備安裝條件的，可按其（）、使用時(shí)間、規(guī)定的電價(jià)計(jì)收電費(fèi)。A、用電負(fù)荷；B、用電容量；C、用電類別；D、用電性質(zhì)正確答案：B125、單選

辦理特約委托電費(fèi)應(yīng)簽訂托收協(xié)議，一式（）。A.壹份B.兩份C.三份D.四份正確答案：C126、單選

一個(gè)抄表區(qū)的客戶數(shù)一般為一人（）的抄算工作量，戶數(shù)應(yīng)在1000戶以內(nèi).A、一天B、二天C、三天正確答案：A127、問(wèn)答題

農(nóng)村鄉(xiāng)（村）從事油料加工的小型榨油機(jī)（報(bào)裝容量在10千瓦以下，含10千瓦）的用電，不分營(yíng)業(yè)性質(zhì)應(yīng)執(zhí)行什么電價(jià)？正確答案：執(zhí)行農(nóng)業(yè)生產(chǎn)價(jià)格。128、多選

電費(fèi)賬務(wù)管理涉及的臺(tái)賬類型有（）。A.收費(fèi)統(tǒng)計(jì)臺(tái)賬B.銀行存款備查賬C.應(yīng)收賬款臺(tái)賬D.預(yù)收賬款備查賬正確答案：A,B,C,D129、問(wèn)答題

電力營(yíng)銷分析項(xiàng)目有哪些？正確答案：電力營(yíng)銷分析項(xiàng)目除售電量情況分析、平均售電單價(jià)分析外，還應(yīng)進(jìn)行銷售收入情況分析、電費(fèi)收繳情況分析、功率因數(shù)與功率因數(shù)調(diào)整電費(fèi)情況分析、營(yíng)業(yè)普查情況分析、線損情況分析、社會(huì)節(jié)電情況分析等。130、單選

電費(fèi)管理中心的對(duì)賬員在月末下午幾點(diǎn)將截至到前日的銀行進(jìn)帳單全部收集、審核、統(tǒng)計(jì)并匯總交中心會(huì)計(jì)。（）A.四點(diǎn)B.五點(diǎn)C.六點(diǎn)D.七點(diǎn)正確答案：A131、多選

供電營(yíng)業(yè)所收費(fèi)業(yè)務(wù)管理的工作權(quán)限有（）。A.有權(quán)對(duì)有錯(cuò)誤的電費(fèi)實(shí)收憑證作退單處理B.有權(quán)退回有錯(cuò)誤的銀行存款回單C.有權(quán)對(duì)收費(fèi)員的收費(fèi)情況、票據(jù)使用情況進(jìn)行檢查D.有權(quán)按照不同的支付方式收取電費(fèi)。正確答案：A,B,C132、問(wèn)答題

如何確定客戶供電電壓？正確答案：客戶的供電電壓應(yīng)從供電的安全、經(jīng)濟(jì)角度出發(fā)。根據(jù)電網(wǎng)的規(guī)劃，以及客戶的用電性質(zhì)、用電容量、供電方式、供電距離以及當(dāng)?shù)氐墓╇姉l件等因素，經(jīng)過(guò)經(jīng)濟(jì)技術(shù)比較后，選擇合適的供電電壓。133、填空題

用電計(jì)量裝置（）應(yīng)裝在供電設(shè)施的產(chǎn)權(quán)分界處。正確答案：原則上134、填空題

《電力法》規(guī)定；農(nóng)業(yè)用電價(jià)格按照（）、微利的原則確定。正確答案：保本135、單選

按最大需量計(jì)收基本電費(fèi)的用戶，實(shí)際需量超過(guò)確認(rèn)數(shù)（）以上的，超過(guò)部分加倍計(jì)收基本電費(fèi)。A、5%B、10%C、15%D、20%正確答案：C136、單選

臨時(shí)用電客戶用電結(jié)束后，需要退預(yù)收電費(fèi)的，（）。A.供電所申請(qǐng)，營(yíng)銷科審批，縣公司財(cái)務(wù)科復(fù)核并退費(fèi)B.供電所申請(qǐng)，營(yíng)銷科審批，供電所從當(dāng)天的電費(fèi)收入中退費(fèi)C.供電所申請(qǐng)，營(yíng)銷科審批，地公司財(cái)務(wù)部復(fù)核并退費(fèi)D.供電所申請(qǐng)，營(yíng)銷科審批，地公司財(cái)務(wù)部復(fù)核并退費(fèi)正確答案：A137、問(wèn)答題

裝接容量指什么？正確答案：裝接容量是指接入計(jì)費(fèi)電能表的全部設(shè)備額定容量之和。138、填空題

8、電檢查人員赴用戶執(zhí)行用電檢查任務(wù)時(shí)，應(yīng)隨身攜帶《（）》，并按《用電檢查工作單》規(guī)定項(xiàng)目和內(nèi)容進(jìn)行檢查。正確答案：用電檢查證139、問(wèn)答題

用戶申請(qǐng)減容后的容量已達(dá)不到實(shí)施兩部制電價(jià)規(guī)定的容量標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，為永久性減容的應(yīng)執(zhí)行什么電價(jià)？正確答案：?jiǎn)我恢齐妰r(jià)。140、填空題

對(duì)客戶一次性未交清電費(fèi)時(shí)，所交電費(fèi)可作（）處理，并出具（）。正確答案：暫收;電費(fèi)暫收收據(jù)141、填空題

電監(jiān)察員對(duì)用戶進(jìn)行定期檢查，一般高壓用戶每（）進(jìn)行一次，低壓電力用戶一年進(jìn)行一次。正確答案：半年142、問(wèn)答題

以變壓器容量計(jì)算基本電費(fèi)的用戶，其備用變壓器（含高壓電動(dòng)機(jī)）屬熱備用狀態(tài)的或未加封的，如果未用，基本電費(fèi)如何收??？正確答案：基本電費(fèi)收100%143、多選

收費(fèi)員在調(diào)離收費(fèi)崗位時(shí)必須將（）等票據(jù)進(jìn)行清理統(tǒng)計(jì)，才能辦理移交手續(xù)。A.已用發(fā)票存根B.作廢發(fā)票C.未用空白發(fā)票D.銀行回單正確答案：A,B,C144、問(wèn)答題

經(jīng)濟(jì)事件中營(yíng)業(yè)差錯(cuò)指什么？正確答案：情節(jié)輕微或電量在1萬(wàn)千瓦時(shí)以下或電費(fèi)在3千元以下的，或經(jīng)內(nèi)部審核發(fā)現(xiàn)的電量或電費(fèi)損失但未造成出門(mén)差錯(cuò)的。145、問(wèn)答題

預(yù)收賬款備查賬如何登帳？正確答案：（1）年初開(kāi)設(shè)新賬本時(shí)，將上年余額數(shù)據(jù)分別轉(zhuǎn)入?yún)R總和分戶賬頁(yè)。（2）審核當(dāng)月所有預(yù)收及沖轉(zhuǎn)憑證無(wú)誤后，根據(jù)憑證及流水賬，逐戶逐筆登記賬本分戶賬頁(yè)。分別登記預(yù)收和沖轉(zhuǎn)欄。（3）月末以期初余額加預(yù)收發(fā)生額減沖轉(zhuǎn)發(fā)生額算出月末余額。（4）審核當(dāng)月預(yù)收及沖轉(zhuǎn)匯總憑證無(wú)誤后，根據(jù)憑證登記賬本匯總賬頁(yè)，分別登記預(yù)收和沖轉(zhuǎn)欄。月末以期初余額加預(yù)收發(fā)生額減沖轉(zhuǎn)發(fā)生額算出月末余額。146、單選

發(fā)票管理標(biāo)準(zhǔn)適用于（）的領(lǐng)用、開(kāi)具、登記等管理工作。A.電費(fèi)普通發(fā)票、營(yíng)業(yè)收據(jù)、電費(fèi)增值稅專用發(fā)票B.電費(fèi)普通發(fā)票、銀行進(jìn)賬單、營(yíng)業(yè)收據(jù)C.電費(fèi)增值稅專用發(fā)票、銀行回單、特約委托憑證D.銀行進(jìn)賬單、營(yíng)業(yè)收據(jù)、銀行回單正確答案：A147、判斷題

非現(xiàn)金收費(fèi)是以進(jìn)帳單形式銷帳。正確答案：對(duì)148、填空題

城鎮(zhèn)路燈照明、農(nóng)村路燈照明執(zhí)行（）電價(jià)。正確答案：居民生活149、填空題

發(fā)生暫停、減容等變更用電，計(jì)算基本電費(fèi)和變壓器損耗時(shí)，加封當(dāng)日（）基本電費(fèi)和變壓器損耗，啟用當(dāng)日計(jì)收基本電費(fèi)和變壓器損耗。正確答案：不計(jì)收150、單選

受電容量為800KVA的某醫(yī)院用電，其調(diào)整電費(fèi)的功率因素標(biāo)準(zhǔn)值應(yīng)是（）。A、0.90B、0.80C、0.85D、0.9正確答案：C151、問(wèn)答題

請(qǐng)說(shuō)出居民生活用電階梯優(yōu)惠電價(jià)執(zhí)行范圍。正確答案：居民生活用電階梯優(yōu)惠電價(jià)執(zhí)行范圍范圍：供電企業(yè)“供電到戶、抄表到戶、收費(fèi)到戶、服務(wù)到戶”的居民生活用電。包括照明、電炊、單戶式電采暖等家用電器用電。實(shí)行分段計(jì)價(jià)，階梯優(yōu)惠政策。152、填空題

裝有無(wú)功補(bǔ)償設(shè)備且有可能向電網(wǎng)倒送無(wú)功電量的用電客戶，其無(wú)功電能表應(yīng)能正確記錄（）電量，供電公司必須同時(shí)抄錄（）電量，并按用電客戶（）電量與實(shí)用（）電量?jī)烧叩慕^對(duì)值之和，計(jì)算月平均功率因數(shù)。正確答案：正、反向無(wú)功;正、反向無(wú)功;倒送的無(wú)功;正向無(wú)功153、問(wèn)答題

超過(guò)減容期限要求恢復(fù)用電時(shí)，供電企業(yè)應(yīng)如何處理？正確答案：超過(guò)減容期限要求恢復(fù)用電時(shí)，應(yīng)按新裝或增容手續(xù)辦理。154、問(wèn)答題

測(cè)量電壓采用什么電工儀表？怎樣接線？正確答案：測(cè)量電壓采用電壓表。為了測(cè)量電壓，電壓表應(yīng)跨接在被測(cè)電路的兩端之間，即和被測(cè)電壓的電路或負(fù)荷并聯(lián)。155、問(wèn)答題

在電價(jià)低的供電線路上，擅自接用電價(jià)高的用電設(shè)備或私自改變用電類別的，供電企業(yè)應(yīng)如何處理？正確答案：應(yīng)按實(shí)際使用日期補(bǔ)交其差額電費(fèi)，并承擔(dān)二倍差額電費(fèi)的違約使用電費(fèi)。使用起迄日期難以確定的，實(shí)際使用時(shí)間按三個(gè)月計(jì)算。156、問(wèn)答題

電價(jià)低的供電線路上擅自接用電價(jià)高的用電設(shè)備，若使用起始日期難以確定的，實(shí)際使用日期按幾個(gè)月計(jì)算。正確答案：3個(gè)月157、填空題

答復(fù)供電方案期限：居民客戶最長(zhǎng)不超過(guò)（）天，低壓電力客戶不超過(guò)10天，高壓?jiǎn)坞娫纯蛻舨怀^(guò)1個(gè)月，高壓雙電源客戶不超過(guò)2個(gè)月。正確答案：5158、問(wèn)答題

功率因數(shù)考核標(biāo)準(zhǔn)0.85適用范圍？適用于100千伏安（千瓦）及以上的其他工業(yè)、非工業(yè)和商業(yè)用戶，100千伏安（千瓦）及以上，不足3200千正確答案：伏安（千瓦）的電力排灌站。159、單選

收費(fèi)員允許的日終對(duì)賬工作準(zhǔn)確率：（）A.對(duì)賬準(zhǔn)確率=100%B.對(duì)賬準(zhǔn)確率=99%C.對(duì)賬準(zhǔn)確率=98%D.對(duì)賬準(zhǔn)確率=97%正確答案：A160、單選

電費(fèi)結(jié)算員收到抄表數(shù)據(jù)后，應(yīng)在（）個(gè)工作日內(nèi)完成電費(fèi)結(jié)算。A、三B、二C、一D、不確定正確答案：C161、多選

每月月末，如紙質(zhì)銀行對(duì)賬單上每天代收金額大于銀行傳送的電子文檔代收金額，則供電方根據(jù)不同的情況可采取的處理方法有（）。A.退單B.收費(fèi)C.預(yù)收D.紅字沖銷正確答案：A,B162、單選

千乏·時(shí)（kVarh），是（）。A、電功率的單位；B、有功電量單位；C、無(wú)功電量單位；D、電流的單位。正確答案：C163、問(wèn)答題

經(jīng)濟(jì)事件中重大事件指什么？正確答案：性質(zhì)惡劣或電量在10萬(wàn)千瓦時(shí)及以上或電費(fèi)在3萬(wàn)元及以上的。164、填空題

DD15型單相電能表，銘牌標(biāo)準(zhǔn)的電流為3（6）A，這表明該表的（）電流為3A，額定最大電流為6A。正確答案：標(biāo)定165、問(wèn)答題

電能計(jì)量裝置接線錯(cuò)誤的電費(fèi)退補(bǔ)時(shí)間如何確定？正確答案：電能計(jì)量裝置接線錯(cuò)誤的電費(fèi)退補(bǔ)時(shí)間是從上次校驗(yàn)或換裝投入之日起至接線錯(cuò)誤更正之日止。166、判斷題

收費(fèi)統(tǒng)計(jì)賬中每日登記數(shù)據(jù)必須與收費(fèi)日?qǐng)?bào)及當(dāng)日憑證、進(jìn)賬單保持一致。正確答案：對(duì)167、問(wèn)答題

基建施工用電執(zhí)行什么電價(jià)？正確答案：非工業(yè)電價(jià)。168、填空題

銀行代收電費(fèi)分為（）和（）兩種。正確答案：批量代扣；實(shí)時(shí)繳費(fèi)169、問(wèn)答題

簡(jiǎn)述在電費(fèi)帳務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)中開(kāi)具增值稅專用發(fā)票的注意事項(xiàng)。正確答案：需開(kāi)增值稅專用發(fā)票的單位必須是具備增值稅一般納稅人資格的單位（需提供稅務(wù)登記證副本、單位名稱、稅號(hào)、開(kāi)戶銀行、賬號(hào)等資料）由收費(fèi)員打印銷貨清單（系統(tǒng)電費(fèi)收費(fèi)/銷貨清單）即電費(fèi)清單交增值稅專用發(fā)票管理人開(kāi)具增值稅專用發(fā)票或在系統(tǒng)電費(fèi)收費(fèi)/增值稅數(shù)據(jù)接口中生成稅務(wù)發(fā)票系統(tǒng)認(rèn)可的DBF數(shù)據(jù)庫(kù)交增值稅專用發(fā)票管理人開(kāi)具增值稅專用發(fā)票。營(yíng)業(yè)站所開(kāi)回的增值稅專用發(fā)票必須妥善保管并專門(mén)登記。170、填空題

變損包括鐵損和（）。正確答案：銅損171、單選

國(guó)家實(shí)行分類電價(jià)和分時(shí)電價(jià)，分類標(biāo)準(zhǔn)和分時(shí)辦法由（）確定。A、電網(wǎng)經(jīng)營(yíng)企業(yè)；B、電力管理部門(mén)；C、國(guó)務(wù)院。正確答案：C172、問(wèn)答題

對(duì)在規(guī)定期限內(nèi)仍未采取措施達(dá)到功率因數(shù)規(guī)定要求的用戶，供電企業(yè)如何處理？正確答案：在規(guī)定期限內(nèi)仍未采取措施達(dá)到功率因數(shù)規(guī)定要求的用戶，供電企業(yè)可終止或限制供電。173、填空題

線損率是指線損電量與（）的百分比。正確答案：供電量174、多選

柜臺(tái)收費(fèi)的非現(xiàn)金方式交費(fèi)方式有（）。A.現(xiàn)金支票B.轉(zhuǎn)賬支票C.銀行本票D.抵費(fèi)正確答案：A,B,C,D175、填空題

對(duì)于同一用電客戶存在不同電價(jià)類別的電量應(yīng)（），并按相應(yīng)電價(jià)計(jì)算電費(fèi)。正確答案：分別裝表計(jì)量176、問(wèn)答題

什么叫人工補(bǔ)償法？正確答案：對(duì)用電設(shè)備需要的無(wú)功功率進(jìn)行人工補(bǔ)償，以提高功率因數(shù)的方法，稱為人工補(bǔ)償法。177、填空題

計(jì)費(fèi)電能表裝設(shè)后，如因供電企業(yè)責(zé)任或不可抗力致使計(jì)費(fèi)表計(jì)發(fā)生故障的，供電企業(yè)應(yīng)負(fù)責(zé)換表，不收費(fèi)用；其它原因引起的，（）應(yīng)負(fù)擔(dān)賠償費(fèi)或修理費(fèi)。正確答案：用戶178、問(wèn)答題

在什么情況下允許辦理改類手續(xù)？正確答案：在同一受電裝置內(nèi)，電力用途發(fā)生變化引起用電電價(jià)類別改變時(shí)，允許辦理改類手續(xù)。179、單選

如果供電營(yíng)業(yè)所前一天的電費(fèi)收費(fèi)報(bào)表有問(wèn)題，該問(wèn)題必須在次日（）前解決