用電營銷考試：農(nóng)電營銷管理必看考點(diǎn)

用電營銷考試：農(nóng)電營銷管理必看考點(diǎn)1、多選

農(nóng)網(wǎng)改造升級工程嚴(yán)格執(zhí)行國家安全生產(chǎn)法律法規(guī)及公司各項(xiàng)規(guī)定，按照“（）”的原則，建立工程安全管理體系，落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制。A、誰主管、誰負(fù)責(zé)B、誰組織、誰負(fù)責(zé)C、誰實(shí)（江南博哥）施、誰負(fù)責(zé)正確答案：A,B,C2、多選

各市、縣公司要根據(jù)本地區(qū)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展需要，依據(jù)（）的原則，按照公司統(tǒng)一部署編制農(nóng)村電網(wǎng)改造升級工程規(guī)劃，并根據(jù)發(fā)展變化情況及時(shí)滾動(dòng)修訂。A、因地制宜B、突出重點(diǎn)C、量力而行D、適度超前正確答案：A,B,C3、單選

新進(jìn)農(nóng)電人員最快年可參加高級工鑒定。（）A、3B、5C、8D、10正確答案：C4、多選

對辦理農(nóng)村低壓線損管理業(yè)務(wù)的共同要求和注意事項(xiàng)有：（）A.按時(shí)準(zhǔn)確地填報(bào)線損管理報(bào)表。B.認(rèn)真進(jìn)行線損調(diào)查分析，提出改進(jìn)建議。C.農(nóng)村居民用電客戶應(yīng)實(shí)現(xiàn)一戶一表，建立健全客戶信息檔案，并全面實(shí)現(xiàn)"四到戶"管理。D.嚴(yán)格考核抄表質(zhì)量，認(rèn)真審核用戶電量電費(fèi)。正確答案：A,B5、多選

在農(nóng)網(wǎng)低壓工程管理中農(nóng)電公司的職責(zé)是（）。A、具體落實(shí)農(nóng)網(wǎng)低壓工程的實(shí)施、管理工作；B、負(fù)責(zé)農(nóng)網(wǎng)低壓工程年度項(xiàng)目需求的編制工作；C、負(fù)責(zé)提出農(nóng)村綜合變布點(diǎn)及增容改造項(xiàng)目的需求，參加配電網(wǎng)年度項(xiàng)目需求的審查工作，協(xié)調(diào)農(nóng)村低壓電網(wǎng)規(guī)劃及項(xiàng)目計(jì)劃與配電網(wǎng)發(fā)展的配合與銜接；D、負(fù)責(zé)組織農(nóng)網(wǎng)低壓工程竣工驗(yàn)收工作；E、負(fù)責(zé)農(nóng)網(wǎng)物資需求計(jì)劃的編制、上報(bào)工作。正確答案：A,B,C,D,E6、單選

農(nóng)維費(fèi)核算的收入主要包括主營業(yè)務(wù)收入、其他業(yè)務(wù)收入和（）。A、非主營業(yè)務(wù)收入B、電費(fèi)C、營業(yè)外收入D、用電業(yè)務(wù)費(fèi)正確答案：C7、問答題

農(nóng)村低壓電力客戶服務(wù)辦理業(yè)務(wù)的要求是什么？正確答案：（1）接待客戶要熱情，嚴(yán)格使用文明用語，使用普通話。（2）業(yè)務(wù)辦理要及時(shí)，按照優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾的時(shí)限來執(zhí)行。（3）服務(wù)人員要具備一定的電力營銷知識。8、問答題

農(nóng)村低壓電力客戶服務(wù)工作中縣級供電企業(yè)營銷管理部門對供電營業(yè)所，供電營業(yè)所對電工組進(jìn)行工作質(zhì)量考核的標(biāo)準(zhǔn)是什么？正確答案：文明用語使用率100%；實(shí)行24小時(shí)值班制度；到達(dá)故障現(xiàn)場搶修的時(shí)限：農(nóng)村90分鐘；特殊邊遠(yuǎn)山區(qū)2小時(shí)，按時(shí)限執(zhí)行率100%營業(yè)場所實(shí)行無午休和周休制度。9、多選

通過開展用電安全集中宣傳普及活動(dòng)，農(nóng)村群眾普遍受到（）知識宣教。A、用電安全常識B、觸電急救C、電力設(shè)施保護(hù)D、家庭內(nèi)部線路維護(hù)正確答案：A,B,C10、單選

10千伏及以下工程按施工單位、（）、項(xiàng)目具體管理單位分級組織驗(yàn)收。所有單項(xiàng)工程都要組織驗(yàn)收。A、設(shè)備運(yùn)行部門B、設(shè)計(jì)部門C、供電所正確答案：A11、單選

農(nóng)村電工組專職電工工作業(yè)績考核內(nèi)容及工作要求中，客戶滿意度應(yīng)達(dá)（）。A.90%以上B.95％以上C.98%以上D.100%正確答案：A12、單選

（）是本單位供電所房屋維修的主管部門。A.辦公室B.物業(yè)公司C.財(cái)務(wù)部D.營銷（農(nóng)電）部正確答案：D13、單選

農(nóng)村供電所定額內(nèi)房屋小修項(xiàng)目超（）萬元以上的，應(yīng)按計(jì)劃維修項(xiàng)目深度進(jìn)行儲備。A、10B、15C、20D、30正確答案：A14、問答題

什么是農(nóng)村低壓電力客戶服務(wù)類業(yè)務(wù)？正確答案：主要是指農(nóng)村供電營業(yè)所、電工組向農(nóng)村低壓電力客戶提供用電報(bào)裝、業(yè)務(wù)變更、故障報(bào)修、查詢咨詢、舉報(bào)投訴等服務(wù)15、多選

搶修人員接單后應(yīng)立即趕赴現(xiàn)場查實(shí)檢修，到達(dá)故障現(xiàn)場搶修的時(shí)限（）。A.農(nóng)村90分鐘B.特殊邊遠(yuǎn)山區(qū)2小時(shí)C.農(nóng)村60分鐘D.特殊邊遠(yuǎn)山區(qū)1小時(shí)正確答案：A,B16、單選

農(nóng)村低壓電力客戶服務(wù)工作的業(yè)務(wù)變更是指供用電合同履行過程中，由于用電情況發(fā)生變化而發(fā)生的需要變更（）。A.用電有關(guān)內(nèi)容的業(yè)務(wù)B.客戶的需求和供電營業(yè)所的業(yè)務(wù)工作單進(jìn)行現(xiàn)場勘察C.確定供電方案D.裝表接電以及資料歸檔等業(yè)務(wù)正確答案：A17、單選

目前農(nóng)網(wǎng)物資包括（）.A、備品備件和農(nóng)網(wǎng)項(xiàng)目物資B、備品備件和農(nóng)網(wǎng)專項(xiàng)物資C、通用物資和農(nóng)網(wǎng)項(xiàng)目物資D、通用物資和農(nóng)網(wǎng)專項(xiàng)物資正確答案：A18、單選

供電營業(yè)所對農(nóng)村專職電工抄表差錯(cuò)率和低壓電力客戶用電檢查率的工作質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)分別是：（）A.≥98%B.≥99%C.=100%D.≥96%正確答案：C19、多選

各級農(nóng)電公司農(nóng)電管理工作主要職責(zé)是負(fù)責(zé)接受市縣供電公司業(yè)務(wù)委托，承擔(dān)農(nóng)村低壓電網(wǎng)運(yùn)行維護(hù)和農(nóng)村供電所供電服務(wù)業(yè)務(wù)。具體組織開展（）等工作，落實(shí)公司各項(xiàng)專業(yè)管理要求。A、供電所營銷業(yè)務(wù)B、電費(fèi)抄收C、優(yōu)質(zhì)服務(wù)D、農(nóng)村低壓電網(wǎng)安全生產(chǎn)E、運(yùn)行維護(hù)等工作正確答案：A,B,C,D,E20、多選

裝表接電專業(yè)農(nóng)電職工能力目標(biāo)在用電營業(yè)管理方面應(yīng)了解用電營業(yè)管理概述（），在電力相關(guān)技術(shù)規(guī)程方面應(yīng)熟悉電能計(jì)量裝置接線規(guī)程、熟悉農(nóng)村低壓電氣安全工作規(guī)程專業(yè)知識。A、了解電價(jià)理論基礎(chǔ)B、熟悉業(yè)務(wù)擴(kuò)充工作管理C、熟悉電力營銷日常工作D、用電營業(yè)知識正確答案：A,B,C21、單選

農(nóng)村供電所確需使用社會化用工的，應(yīng)由市縣供電公司統(tǒng)一配置每所不超過（）名勞務(wù)派遣工。A.3B.4C.5D.6正確答案：B22、多選

各級農(nóng)電公司農(nóng)電管理工作主要職責(zé)是負(fù)責(zé)農(nóng)電人員的（）等日常工作.負(fù)責(zé)農(nóng)電員工的勞動(dòng)紀(jì)律、績效考核等日常管理。A、黨組織建設(shè)B、紀(jì)檢監(jiān)察C、行風(fēng)建設(shè)D、思想政治教育正確答案：A,B,C,D23、單選

裝表接電專業(yè)農(nóng)電職工能力目標(biāo)在電能計(jì)量裝置接線檢查方面能夠分析和判斷單相電能表錯(cuò)誤接線，掌握直接接入式三相四線電能計(jì)量裝置的接線檢查方法并正確計(jì)算退補(bǔ)電量、掌握（）的使用。A、鉗型電流表B、伏安相位表C、兆歐表D、安培表正確答案：B24、單選

供電營業(yè)所對農(nóng)村專職電工抄表工作質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)是：動(dòng)力電能表實(shí)抄率和居民電能表實(shí)抄率應(yīng)分別達(dá)到（）。A.96%B.97%C.98%D.99%正確答案：C25、問答題

農(nóng)村低壓電力客戶服務(wù)工作中規(guī)定搶修人員檢修完畢后應(yīng)做好哪些工作？正確答案：搶修人員將檢修完畢后將《故障報(bào)修工作單》交還出單人員，由出單人員在《搶修服務(wù)記錄表》上進(jìn)行登記，并向相關(guān)部門和負(fù)責(zé)人反饋搶修情況。由故障報(bào)修崗位將《故障報(bào)修工作單》存入相關(guān)客戶的檔案，《故障報(bào)修工作單》存根實(shí)行集中存放。26、單選

農(nóng)網(wǎng)低壓工程檔案資料必須在竣工驗(yàn)收后（）內(nèi)歸檔。A、20天B、1個(gè)月C、45天D、3個(gè)月正確答案：D27、單選

在電流互感器二次回路上工作時(shí)不得將回路的永久接地點(diǎn)（）；短路電流互感器二次繞組，必須使用短路片或短路線；嚴(yán)禁在電流互感器與短路端子之間的回路和導(dǎo)線上進(jìn)行任何工作；工作時(shí)必須有專人監(jiān)護(hù)，使用絕緣工具，并站在絕緣墊上。A、斷開B、合上C、連接D、接地正確答案：A28、單選

列入計(jì)劃維修的項(xiàng)目均應(yīng)按規(guī)定做好（）。A.計(jì)劃B.現(xiàn)場勘察C.項(xiàng)目儲備D.項(xiàng)目預(yù)算正確答案：C29、單選

質(zhì)量監(jiān)督員應(yīng)具有（）及以上工程建設(shè)和管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉相關(guān)政策、法規(guī)和技術(shù)規(guī)程，經(jīng)培訓(xùn)合格后開展工作。A、3年B、4年C、5年D、6年正確答案：A30、多選

農(nóng)電管理的考核內(nèi)容包括（）、農(nóng)電廉政穩(wěn)定管理、農(nóng)電計(jì)劃管理、農(nóng)電生產(chǎn)管理、農(nóng)電營銷管理、農(nóng)電物資管理、農(nóng)電精神文明管理和農(nóng)電綜合管理等十個(gè)方面。A.開、收工會管理B.客戶滿意率管理C.農(nóng)電安全管理D.農(nóng)電財(cái)務(wù)管理E.農(nóng)電人力資源管理正確答案：C,D,E31、多選

農(nóng)村低壓電網(wǎng)規(guī)劃目標(biāo)主要包括包括（）等經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)。A、供電能力B、安全供電性能C、電能質(zhì)量D、供電可靠性E、線損率正確答案：A,B,C,D,E32、單選

定編在30—60人的供電所應(yīng)配備（）臺營業(yè)廳驗(yàn)鈔機(jī)。A、2B、3C、4D、5正確答案：B33、多選

農(nóng)村供電所設(shè)立（）班組。A.營業(yè)班B.抄表班C.業(yè)務(wù)班D.運(yùn)行維護(hù)班正確答案：A,B,D34、多選

以下哪幾項(xiàng)費(fèi)用原則上由市縣供電公司統(tǒng)一辦理和交納。（）A、業(yè)務(wù)招待費(fèi)B、供電所車輛過路過橋費(fèi)C、供電所車輛用油、維修費(fèi)D、供電所后勤費(fèi)用正確答案：C,D35、多選

公司系統(tǒng)內(nèi)部單位、人員參加的內(nèi)務(wù)會議應(yīng)當(dāng)遵守以下哪些規(guī)定？（）A.單次會議費(fèi)用不超過兩千元。B.不得租用外部場地。C.原則上不產(chǎn)生會議費(fèi)用。D.不擺放鮮花、會標(biāo)、座席卡等。正確答案：B,C,D36、單選

工程工作量變更的項(xiàng)目應(yīng)由（）及時(shí)提交農(nóng)網(wǎng)低壓工程工作量變更簽證單報(bào)縣供電公司批準(zhǔn)。A、農(nóng)服公司B、農(nóng)村供電所C、農(nóng)電公司D、施工單位正確答案：D37、單選

個(gè)人工具和小型工具由（）根據(jù)定額標(biāo)準(zhǔn)補(bǔ)充、更新。A、省公司B、市縣農(nóng)電公司C、市縣公司D、農(nóng)村供電所正確答案：C38、單選

（）負(fù)責(zé)對項(xiàng)目歸檔工作進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)、檢查、監(jiān)督等管理工作。A、農(nóng)電公司B、客戶服務(wù)中心（營銷部）C、檔案室D、辦公室正確答案：D39、單選

供電公司可委托農(nóng)電公司承擔(dān)部分農(nóng)村10KV線路的運(yùn)行工作，如10KV線路地處偏遠(yuǎn)或處于山區(qū)、丘陵、湖泊孤島等交通不便地區(qū)，且使用機(jī)動(dòng)交通工具到達(dá)該地區(qū)的時(shí)間在（）分鐘以上。A、60B、90C、120D、150正確答案：B40、單選

農(nóng)村低壓線損管理工作要求定期組織開展?fàn)I業(yè)普查，杜絕（），查處違約用電，打擊竊電行為，堵塞管理漏洞。A.關(guān)系電、人情電B.估抄、漏抄、錯(cuò)抄C.無表用電D.樹障、斷線正確答案：B41、多選

《江蘇省電力公司農(nóng)村供電所辦公后勤管理辦法》適用于農(nóng)村供電所（）等的管理。A.辦公后勤設(shè)備B.農(nóng)電工服裝C.農(nóng)村供電所就餐D.農(nóng)電員工勞動(dòng)用品正確答案：A,B,C,D42、單選

農(nóng)網(wǎng)改造升級項(xiàng)目物資質(zhì)量應(yīng)從產(chǎn)品制造、（）、安裝投運(yùn)、生產(chǎn)運(yùn)營等階段對物資質(zhì)量進(jìn)行全過程監(jiān)督。A、到貨驗(yàn)收B、現(xiàn)場運(yùn)輸C、出庫領(lǐng)用D、質(zhì)量保證正確答案：A43、單選

車輛使用費(fèi)應(yīng)重點(diǎn)審驗(yàn)的內(nèi)容有：車輛路橋費(fèi)、停車費(fèi)是否與行車路線信息相吻合；車輛修理費(fèi)是否有清單；車輛油耗與額定油耗相比是否存在較大差異。不得發(fā)生（）。A、農(nóng)電車輛年檢費(fèi)B、農(nóng)電車輛保險(xiǎn)費(fèi)C、非用于農(nóng)電的車輛的相關(guān)費(fèi)用D、農(nóng)電車輛燃油費(fèi)正確答案：C44、單選

農(nóng)電公司選擇部分具備條件的供電所配合實(shí)施的農(nóng)村電壓小動(dòng)力工程包含（）。A、申請容量在10千瓦以下、工程量在1檔線內(nèi)；B、申請容量在20千瓦以下、工程量在2檔線內(nèi)；C、申請容量在30千瓦以下、工程量在3檔線內(nèi)；D、申請容量在40千瓦以下、工程量在4檔線內(nèi)；正確答案：C45、單選

施工單位施工結(jié)束經(jīng)（）自檢合格后，經(jīng)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、質(zhì)量監(jiān)督員簽字同意，向項(xiàng)目具體管理單位申報(bào)竣工驗(yàn)收，項(xiàng)目具體管理單位收到工程竣工報(bào)告后，應(yīng)及時(shí)組織竣工驗(yàn)收。A、三級B、二級C、一級正確答案：A46、單選

農(nóng)電員工的基本工資制度為（）。A、技能工資制B、薪點(diǎn)工資制C、績效工資制D、崗位工資制正確答案：D47、問答題

電工組值班員在接到客戶的報(bào)修電話（報(bào)修申請）或客戶服務(wù)中心轉(zhuǎn)來的報(bào)修電話時(shí)，受理人員應(yīng)如何辦理？正確答案：電工組值班員在接到客戶的報(bào)修電話（報(bào)修申請）或客戶服務(wù)中心轉(zhuǎn)來的報(bào)修電話時(shí)，受理人員應(yīng)詳細(xì)詢問故障具體情況，并在《搶修服務(wù)記錄表》上記錄。受理人員應(yīng)詢問以下的情況：報(bào)修人姓名、聯(lián)系電話；報(bào)修故障地點(diǎn)和相近的路名（地名）；停電的范圍；有無明顯的故障現(xiàn)象等。受理人員及時(shí)向電工組負(fù)責(zé)人或供電營業(yè)所負(fù)責(zé)人匯報(bào)，并通知搶修值班人員，填寫下達(dá)《故障報(bào)修工作單》。48、單選

農(nóng)電人員技能浮動(dòng)系數(shù)按農(nóng)電人員技能鑒（認(rèn)）定的等級確定，從（）。A.0.1到0.5B.0.2到0.6C.0.05到0.6D.0.1到0.8正確答案：C49、多選

農(nóng)村供電所工器具包括（）。A、儀器儀表B、通訊設(shè)備C、安全、生產(chǎn)工具D、個(gè)人工具正確答案：A,C,D50、單選

縣公司以定額內(nèi)房屋建筑物修理費(fèi)下達(dá)數(shù)的為（）上限，處理因突發(fā)損壞引起的小修。A、20%B、40%C、60%D、80%正確答案：A51、多選

農(nóng)村供電所不得承擔(dān)10KV及以上線路工程的（）業(yè)務(wù)。A、運(yùn)行B、施工C、檢修D(zhuǎn)、搶修正確答案：B,C,D52、多選

農(nóng)村低壓臺區(qū)抄核收業(yè)務(wù)主要指供電營業(yè)所對農(nóng)村低壓配電臺區(qū)內(nèi)用電客戶在用電過程中按合同約定（）而進(jìn)行的工作。A.抄錄電量B.審核電費(fèi)C.收取電費(fèi)D.業(yè)務(wù)變更正確答案：A,B,C53、多選

嚴(yán)禁農(nóng)電員工私自（）。A、承攬客戶工程B、為客戶用電設(shè)施運(yùn)行維護(hù)C、儀器儀表外借D、為客戶提供供電方案建議正確答案：A,B,C,D54、多選

管理責(zé)任追究堅(jiān)持（）的原則。A.實(shí)事求是B.權(quán)責(zé)對等C.罰責(zé)相當(dāng)D.逐級追究正確答案：A,B,C,D55、單選

以下敘述中，哪一種不屬于辦公費(fèi)開支范圍。（）A.農(nóng)村供電所辦公用品、紙張印刷品、報(bào)刊雜志費(fèi)、圖書資料費(fèi)等。B.紙張、信息設(shè)備耗材等。C.信紙、信封、紙袋等用品。D.職工個(gè)人按月按標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放的綜合補(bǔ)貼。正確答案：D56、問答題

農(nóng)村低壓線損管理業(yè)務(wù)流程中準(zhǔn)備工作應(yīng)準(zhǔn)備哪些資料？正確答案：（1）上級下達(dá)的線損管理及考核辦法。（2）農(nóng)村低壓線損實(shí)測和理論計(jì)算。（3）對應(yīng)10kv線路和臺區(qū)線損管理的有關(guān)資料。（4）農(nóng)村低壓電力客戶計(jì)量裝置臺賬。57、填空題

農(nóng)村低壓電力客戶服務(wù)工作中的業(yè)務(wù)變更是指（）過程中，由于用電情況發(fā)生變化而發(fā)生的（）有關(guān)內(nèi)容的業(yè)務(wù)。正確答案：供用電合同履行；需要變更用電58、單選

農(nóng)村供電所房屋維修按管理屬性分為（）、計(jì)劃維修和應(yīng)急搶修三類。A.大型維修B.一般維修C.臨時(shí)維修D(zhuǎn).小型維修正確答案：D59、問答題

對辦理農(nóng)村低壓線損管理業(yè)務(wù)的共同要求和注意事項(xiàng)是什么？正確答案：（1）按時(shí)準(zhǔn)確地填報(bào)線損管理報(bào)表。（2）認(rèn)真進(jìn)行線損調(diào)查分析，提出改進(jìn)建議。60、多選

納入農(nóng)村供電所房屋維修儲備項(xiàng)目均需要獨(dú)立的（）。A、項(xiàng)目建議書B、可行性研究報(bào)告C、預(yù)算書D、項(xiàng)目規(guī)劃書正確答案：A,B,C61、單選

農(nóng)村供電所應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行供電服務(wù)規(guī)范、營銷業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、辦理時(shí)限和流程，按照《關(guān)于發(fā)布國家電網(wǎng)公司（）的通知》（國家電網(wǎng)辦〔2011〕1493號）文件要求，履行供電服務(wù)“十項(xiàng)承諾”、員工服務(wù)“十個(gè)不準(zhǔn).A.新“三個(gè)十條”B.三公調(diào)度C.加強(qiáng)農(nóng)村供電所優(yōu)質(zhì)服務(wù)D.為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)正確答案：A62、多選

農(nóng)電員工干私活根據(jù)情節(jié)嚴(yán)重，給予（）。A、行政處分B、經(jīng)濟(jì)處罰C、賠償損失D、誡勉談話正確答案：A,B,C63、多選

項(xiàng)目實(shí)施后，要組織開展項(xiàng)目后評估工作，從（）等方面進(jìn)行評估。A、供電能力B、電能質(zhì)量C、供電可靠性D、線損率E、安全供電性能正確答案：A,B,C,D,E64、單選

（）是農(nóng)網(wǎng)低壓工程的具體實(shí)施單位，應(yīng)按照安全、質(zhì)量、進(jìn)度要求進(jìn)行全方位管理。A、農(nóng)服公司B、農(nóng)村供電所C、農(nóng)電公司D、施工單位正確答案：C65、單選

對重點(diǎn)發(fā)展的農(nóng)村生產(chǎn)生活區(qū)域電網(wǎng)規(guī)劃建設(shè)可適用高標(biāo)準(zhǔn)，滿足今后年的用電需求。（）A、3-5B、5-8C、5-10D、5-15正確答案：C66、單選

農(nóng)村供電所應(yīng)（）組織對備品備件倉庫進(jìn)行盤點(diǎn)工作，確保備品備件臺賬記錄、庫存數(shù)量、實(shí)物卡片一致，同時(shí)對備品備件安全、質(zhì)量等情況一并進(jìn)行檢查。A、每天B、每周C、每月D、每年正確答案：C67、填空題

電工組依據(jù)供電營業(yè)所提供的（）和臺區(qū)低壓線損報(bào)表，進(jìn)行臺區(qū)線損分析，對當(dāng)月線損異常的臺區(qū)應(yīng)及時(shí)進(jìn)行用電檢查，并認(rèn)真處理和整改發(fā)現(xiàn)的問題，及時(shí)向供電營業(yè)所反饋檢查情況和整改結(jié)果。正確答案：抄收日報(bào)68、多選

公司研究制訂《江蘇省電力公司農(nóng)村供電所辦公后勤管理辦法》是為了進(jìn)一步推進(jìn)農(nóng)電（）管理。A.標(biāo)準(zhǔn)化B.規(guī)范化C.集約化D.精細(xì)化正確答案：A,C,D69、單選

質(zhì)量監(jiān)督員在到貨驗(yàn)收、安裝投運(yùn)階段發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題，應(yīng)及時(shí)反饋本單位（）部門。A、物資管理B、農(nóng)電管理D、生產(chǎn)管理正確答案：A70、多選

農(nóng)村供電所工器具發(fā)生下列情況之一的即予以報(bào)廢（）.A、工器具經(jīng)試驗(yàn)（檢驗(yàn)）不符合國家或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。B、工器具已經(jīng)超過規(guī)定使用年限的。C、工器具損壞無法修復(fù)的。D、發(fā)生其他報(bào)廢情況的。正確答案：A,B,C,D71、多選

省、市、縣公司要按照“（）”原則，加強(qiáng)對合同的簽訂審批和跟蹤管理，確保合同的有效性、合理性和法律約束性，杜絕合同管理中的不規(guī)范行為，維護(hù)公司合法權(quán)益。A、統(tǒng)一管理B、歸口辦理C、分級審批D、各負(fù)其責(zé)正確答案：A,B,C,D72、問答題

農(nóng)村低壓電力客戶服務(wù)的業(yè)務(wù)變更是指什么？正確答案：農(nóng)村低壓電力客戶服務(wù)的是指供用電合同履行過程中，由于用電情況發(fā)生變化而發(fā)生的需要變更用電有關(guān)內(nèi)容的業(yè)務(wù)。73、問答題

供電營業(yè)所對農(nóng)村專職電工工作質(zhì)量考核的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)是什么？正確答案：電力客戶動(dòng)力電能表實(shí)抄率100%、居民電能表實(shí)抄率≥98%，抄表差錯(cuò)率≤0.2%；全年低壓電力客戶用電檢查率100%；臺區(qū)線損率完成情況。對線損異常情況是否及時(shí)分析檢查，對存在的問題是否整改落實(shí)。74、單選

供電所辦公、后勤設(shè)備和家具、工器具的修理費(fèi)用在定額內(nèi)費(fèi)用中的（）項(xiàng)目中列支。A、其他資產(chǎn)修理費(fèi)用B、固定資產(chǎn)折舊C、辦公費(fèi)D、后勤費(fèi)用正確答案：A75、單選

抄表機(jī)數(shù)據(jù)（包括抄表客戶信息、變更信息、新裝客戶檔案信息等）下裝準(zhǔn)備工作應(yīng)在抄表前（）個(gè)工作日或當(dāng)日出發(fā)前完成，并確保數(shù)據(jù)完整正確。A、一B、兩C、三D、四正確答案：A76、多選

農(nóng)村低壓電力客戶服務(wù)類業(yè)務(wù)包含以下內(nèi)容：（）A.農(nóng)村低壓電力客戶用電報(bào)裝和業(yè)務(wù)變更。B.農(nóng)村低壓電力客戶故障報(bào)修服務(wù)。C.農(nóng)村低壓電力工程施工D.農(nóng)村低壓線路維護(hù)正確答案：A,B77、問答題

農(nóng)村低壓電力客戶服務(wù)的用電報(bào)裝是指什么？正確答案：農(nóng)村低壓電力客戶服務(wù)的用電報(bào)裝是指受理低壓電力客戶的用電申請，根據(jù)客戶的需求和供電營業(yè)所的業(yè)務(wù)工作單進(jìn)行現(xiàn)場勘察、確定供電方案、裝表接電以及資料歸檔等業(yè)務(wù)。78、多選

農(nóng)網(wǎng)低壓工程項(xiàng)目按資金屬性和來源劃分，可以分為哪幾類？（）A、資本性項(xiàng)目B、成本性項(xiàng)目C、專項(xiàng)項(xiàng)目D、其他項(xiàng)目正確答案：A,B,C79、問答題

開展好農(nóng)村電力客戶服務(wù)工作的故障保修應(yīng)做哪些準(zhǔn)備？正確答案：供電企業(yè)和電工組應(yīng)向社會公布報(bào)修電話，成立搶修隊(duì)伍，并實(shí)行24小時(shí)值班制度，配備必須的通信、交通工具、足夠的備品、備件和搶修工器具。供電企業(yè)客戶服務(wù)中心和電工組搶修電話要保證全天24小時(shí)通信暢通。80、問答題

農(nóng)村電力客戶服務(wù)用電報(bào)裝業(yè)務(wù)內(nèi)容是什么？正確答案：農(nóng)村電力客戶服務(wù)用電報(bào)裝是指受理低壓電力客戶的用電申請，根據(jù)客戶的需求和供電營業(yè)所的業(yè)務(wù)工作單進(jìn)行現(xiàn)場勘察、確定供電方案、裝表接電以及資料歸檔等業(yè)務(wù)。81、單選

農(nóng)網(wǎng)低壓工程管理過程中，縣供電公司（）應(yīng)及時(shí)做好跟蹤項(xiàng)目進(jìn)度和物資計(jì)劃的進(jìn)度工作。A、農(nóng)服公司B、農(nóng)村供電所C、農(nóng)電公司D、施工單位正確答案：C82、單選

八大項(xiàng)中“室內(nèi)外水泥地面起砂、空鼓、開裂需要維修”的屬于（）工程.A.樓地面B.門、窗、樓梯及墻體C.附屬D.主體正確答案：A83、填空題

農(nóng)村低壓電力客戶服務(wù)業(yè)務(wù)，主要是指農(nóng)村（），電工組向農(nóng)村低壓電力客戶提供相關(guān)項(xiàng)目的服務(wù)。正確答案：供電營業(yè)所84、單選

市供電公司應(yīng)制定市郊、營業(yè)部及所轄縣供電公司年度農(nóng)電營業(yè)稽查計(jì)劃，（）至少對市郊、營業(yè)部和縣供電公司組織（）農(nóng)電營業(yè)稽查。A.每年一次B.每季度一次C.每年兩次D.每半年兩次正確答案：A85、填空題

農(nóng)村低壓線損管理工作要求專職電工每月應(yīng)對轄區(qū)內(nèi)（）和（）進(jìn)行一次例行用電檢查。正確答案：低壓線路；客戶86、單選

各供電公司應(yīng)在次年的（）前完成農(nóng)村低壓電網(wǎng)項(xiàng)目年度工作總結(jié)。A、1月10日B、1月15日C、1月20日D、1月30日正確答案：C87、問答題

在農(nóng)村低壓線損管理工作中供電營業(yè)所對農(nóng)村專職電工工作質(zhì)量考核的內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)是什么？正確答案：電力客戶動(dòng)力電能表實(shí)抄率100%、居民電能表實(shí)抄率≧98%，抄表差錯(cuò)率≦0.2%；全年低壓電力客戶用電檢查率100%；臺區(qū)線損率完成情況。對線損異常情況是否及時(shí)分析檢查，對存在的問題是否整改落實(shí)。88、多選

農(nóng)電人員綜合補(bǔ)貼已考慮了（）等補(bǔ)貼費(fèi)用。A、交通B、通訊C、餐費(fèi)D、加班正確答案：A,B,C89、多選

物業(yè)管理費(fèi)是指因（）而支付給物業(yè)公司