銷售實習生工作總結5篇

第第頁銷售實習生工作總結5篇銷售實習生工作總結一

20__年_月_日到20__年_月_日，這段時間是我在__房地產集團實習做房地產銷售的日子，也是我把學校所學的知識應用到實際工作當中，并在實際工作當中學到許多在學校學不到的閱歷的日子。這段時間我過得特別充盈，也有相當多的收獲。以下是我在房地產銷售崗位實習的個人總結，整理自己過去，也提示自己將來：

一、當理論投入到實踐當中

在學校里我是學金融的，來房地產實習當銷售員，不能說特別對口，但也不能說特別的不對口，究竟金融學所學的內容為我的銷售工作打下了一些基礎，雖然不是許多，但還是有些用。不過隨著實習的深入，在實際銷售房產的過程中，我也深深地意識到，理論雖是有指導意義，但卻非得有實踐的磨煉才可以出真知。在第一個月的實習中，我就已經意識到我需要要開動自己的腦子，需要要不斷地從實踐中學習，才可以把房地產銷售的工作做好。

二、當業(yè)務技能需要情商時

房地產銷售的工作，其業(yè)務技能的提升，可以說是非得依靠足夠高的情商才可以開展乃至做好的。在實習的過程中，有好幾次我都遇到了特別有技能為我手里的房產資源買單的老板，但是我卻由于自己的情商緣由，錯失了機會。后來我在實習中反思了，這都是我情商的問題，假如我能夠在須要的時候了解到對方的心思，假如我能夠讓客戶在了解房產的過程中對我產生一種信任的感覺，我的銷售訂單也就有了著落了。當然，在實習的后期，我提高了自己的情商，通過不斷地學習和努力，我獲得了客戶的信任，拿到了不錯的銷售成果。

三、當銷售取得了客戶信任

自從我明白銷售工作或者說業(yè)務技能離不開銷售員的情商后，我的業(yè)績就蹭蹭往上漲了。假如我不是一個實習生，現(xiàn)在我已經可以留在實習的房地產當銷售經理了。不過這都是后話了，我想說的是我后來取得了客戶信任后，房地產銷售員也就成了客戶的貼身管家，他們會什么事情都要我去幫忙，相應的，他們有買房的需求，或者他們的伙伴有買房的需求，他們都會第一時間推舉給我或者把我推舉給伙伴。這讓我看到了做房地產銷售的訣竅，也就是真誠以待，用自己的情商制服客戶，客戶肯定會認可你的！

銷售實習生工作總結二

一貫以來一貫從事著中央空調的銷售工作，也有許多伙伴通過打電話、、郵件等方式問我銷售方面的事情，今日剛好閑下來，就中央空調銷售中的事情在這里簡約談談，借以拋磚引玉。

著重環(huán)節(jié)，把握客戶需求

過了節(jié)，年前談的一個小客戶，大略有12022方的樣子，老板在河南還是比較有實力，花了900萬買了一個比較出名的樓盤的一層，想在辦公區(qū)域里裝一套中央空調。由于我們一般不做這么小的客戶，但是是以為好伙伴介紹的，沒方法需要做。由于年前給了裝修設計圖紙，年前就給他做了暖圖設計。過了年甲方就要求我們去現(xiàn)場看場地，定出風口、主機位置。

我們一行三人，我、伙伴、設計師在工地見到了甲方老板，很認真的一個勝利人士，據說她的事務所在河南最大，我看了一下她的辦公區(qū)域設置，光辦公坐席就有100多個，我個人感覺像事務所做到他這個樣子已經不小了。在見面的過程中我沒有過多說話，一貫是甲方老板在提她的想法，這樣豈不是更好?

半個小時下來，介紹基本完畢，除了風口之外，其余的地方全部定了下來。后來裝修公司說由于人比較多需要安裝新風系統(tǒng)，但是由于空間位置問題，安裝的空調無法提供新風裝置的功率。老板也對這個問題比較敏感，要求安裝新風裝置，但是我在看的過程中特別著重她的整個辦公區(qū)域的格局，發(fā)覺她的辦公區(qū)域和電梯間是聯(lián)通的，也就是說她的辦公區(qū)域是打開的，我馬上建議說，電梯安裝的有換風裝置，只要辦公室的人員達不到50%，完全沒有安裝換新風的須要。幾個人走到電梯口一看，果真不錯空氣很流通。好，異議解決，同時也為甲方省去了一筆不小得開支。

因人而異，揣摩客戶意思

年前去了一趟許昌見客戶，客戶很客氣也很熱忱。但是由于我不怎么抽煙，所以連煙都沒有帶。但是年底了大家都需要辦年貨，于是在此之前我就了解了一下客戶，知道她的愛好，就買了兩箱不錯的酒和幾箱山藥、三條煙。

這樣辦的緣由是酒他可以自己喝，也可以送領導，由于每箱都要1k以上，山藥呢，累了一年了給自己補一補身體，老婆看了一會興奮地，煙呢，差不多1k一條，款待客人絕對有面子。果真，送過去之后，對方很滿足，我們聊了許多東西，很投機。假如不是這些東西做鋪墊，或許效果會差一點的。

過了年去了這個客戶那里兩次，第一次什么都沒帶，緣由是剛上班辦公室人比較多，不方便，順便再觀測一下她的愛好。

呵呵呵，沒方法呀，這是做業(yè)務的必修課啊。發(fā)覺客戶比較喜愛和鐵觀音，好，心里有數了?；貋碇螅B夜去了趟福建的安溪，買了兩提福建安溪的鐵觀音，第二次去就拿過去了，他一見就笑了，你怎么知道我喜愛鐵觀音啊，我笑笑，心里樂了。

銷售實習生工作總結三

在這段時間以來的工作當中，我感受深刻，由于實習當中的點點滴滴讓我收獲許多，這次實習也沒有太長的時間，但是從中也是掌控了許多知識，這是對我個人技能的提高，我也清晰自己的接下來應當要朝著什么方向進展，也回想起來這段時間以來的工作，我的確也是提高了許多，現(xiàn)在回想起來的時候我也的確是應當要認清晰自己現(xiàn)階段的本職，對于這段時間以來的實習工作我也應當要總結一番。

在近期的工作當中，我也需要合理的去規(guī)劃好自己的工作，這是對我的個人技能的認可，現(xiàn)在實習也結束了，我也深知自己接下來的工作方向，還是存在一些環(huán)節(jié)的問題，這對我而言是有著很大的提高的，在第一天的實習的時候我還是對這些比價生疏，由于這些對我的熬煉是比較大的，我也對自己各方面合理的規(guī)劃了清晰，以后面對這些的時候還是應當要實時的改正，銷售工作就是需要堅決好自己的心態(tài)，而且要仔細的去規(guī)劃好，這對我有著很大熬煉，一點點的積累工作閱歷這是特別關鍵的。

作為一名銷售工作人員，我也在不斷的提高自身各方面的職責，在這一點上面我從來都不敢忽視，對于近期的實習我也一貫都在朝著好的方向進展，我覺得還是有許多應當要去努力的，通過實習我也認識到了自己在實習方面的不足，這是應當要合理安排好的，在這段時間的工作當中，我也一貫感受深刻，的確在我覺得自身各方面需要合理的去規(guī)劃好，我和四周的同事相處的很好，對自己所作出的成果還是很有信心的，盼望能夠在將來的工作當中去努力的更好，現(xiàn)在回想起來的時候我覺得還是有肯定的壓力的。

對于工作而言，我也特別清晰自己的定位，雖然實習是一件珍貴的事情，我一貫都是仔細的對待，在實習方面我的確是做的比較仔細的，并且在這一點上面我也一貫都沒有忽視，在平常的工作當中，我也能夠仔細去對待，我對自身所做出的成果還是比較有信心的，盼望以后正式開始工作之后，能夠做的更好，也渴望能夠在以后工作上面更加進一步的做好，將來所作出的事情還是需要繼續(xù)維持的，感恩實習經受，也感恩四周同事的認可，我肯定會繼續(xù)的搞好自己的工作，成為一名優(yōu)秀的銷售人員，樹立好的榜樣。

銷售實習生工作總結四

一：作為書店的工作人員，要有責任心。

通過實習我了解到，導購員的工作不是那么簡約，當顧客有需求時要仔細耐煩的講解。顧客不像導購員，對書店的每個地方都熟識，對書的類別不了解，所以要求書店的工作人員為顧客排難解紛，為他們找到滿意需求的圖書。

二：在以后的工作中，應當踏實肯干。

書店內圖書的搬運和貼磁條是兩項“艱難”的任務.將圖書搬運到指定位置，在書店工作中也算一項體力活，來貨少那么五六，多那么上百，這些都是每個工作人員的任務。而貼磁條更是要求工作人員細心仔細，其實這些工作都不是很累，只不過算是松松筋骨罷了。導購員每天要在書店里站八到九個小時，難免有些枯燥，而搬運和貼磁的工作無疑為導購員增加了很多樂趣。

三：學會虛心求教于人

剛到書店工作時，見到種類繁多、名稱各異的圖書，我很是犯難。要將如此多的書名和位置都記住來真要下很大的功夫。當我見到書店的賈姐和唐姨能夠嫻熟地找到顧客所需的圖書，連折數都記得非常清晰，心中不由地暗生敬意?？磥碜约哼€要多向她們請教才行。經過賈姐和唐姨的指引，我很快的適應了新的工作，并將圖書的類別和位置記個大略。真是各行業(yè)都有精英，要想更好的適應新的工作，就要虛心的求教。由熟識工作的老導購員對新導購員進行指引，方能是新人更快地適應工作，使新人盡快地投入到焦灼勞碌的工作中。

這次在書店的實習，時間雖短，但卻給我留下了深刻地印象。尤其是同我一起工作的同事們，更是讓我感到無比的親切。同事，這是我第一次用這個詞，來到書店后有很多的第一次，第一次學打包，第一次向顧客推舉書，第一次……

書店工作的日子里，使我清晰的認識到，凡事只有親身經受，才能更好的掌控它。我們參與社會實踐，能夠在實踐中不斷地熬煉自己，積累工作閱歷，所以要求我們每次社會實踐都仔細的對待，為以后更好的在社會上工作奠定基礎。

銷售實習生工作總結五

為了較早適應社會生活，本人于20__年三月畢業(yè)之前進入廣東一家家具銷售商場實習，實習內容為家具銷售。銷售工作初看起來簡約，就是將產品推銷給客戶，但做起來卻感覺里面的學問很大，下面將本人做家具銷售實習報告做如下匯總：

做一行精一行很重要。家具雖然在日常生活中每天都要接觸，其實對它們的了解卻很少。開始做銷售工作，才知道家具有實木的、板式的等，實木的從材質上又分好多種，紅木的，櫸木的，水曲柳的等等，紅木的大多都是高端產品，一般都是用來保藏欣賞。這些還只是簡約的分類，細分起來，更是數不勝數。掌控了這些家具行業(yè)的基本知識，接待客戶才能應對自如，也才能更簡單勸服客戶。

假如客戶問起家具知識，銷售人員回答不出來，不但會讓客人懷疑家具的品質，還會影響銷售業(yè)績。剛開始時，本人曾遇到過這種狀況，客人詢問一款核桃木餐桌，由于只知道該款家具材質是核桃木的，對核桃木品質特性，如何保養(yǎng)卻知之甚少，讓客戶很是不滿，幸好門店負責人對家具知識了如指掌，才讓客戶滿足。有了此次教訓，我開始留心有關家具的知識，通過各種途徑學習，最終對各種家具的材質特點包括如何保養(yǎng)都很熟識，再有客戶來也能應付自如了。

了解產品熟識產品只是銷售工作的一部分，做出好的銷售業(yè)績另一個重要因素是了解客戶心理。由于所售家具分高檔和中檔，價格上自然也有差別，價格的差別在客戶心理上會有微妙反應。在銷售的過程中我發(fā)覺，消費高端產品的客戶很少會留意中檔產品，既使觀看也