家樂福生鮮談判技巧課件

家樂福生鮮談判技巧課件目錄contents談判準備階段談判開局階段談判報價階段談判磋商階段談判收尾階段談判后續(xù)階段CHAPTER談判準備階段01了解交易的背景和目的分析市場趨勢和競爭對手情況了解雙方的優(yōu)劣勢和需求了解談判背景研究對手的背景和需求分析對手的關注點和利益判斷對手的談判策略和底線分析對手需求明確自己的談判目標和底線根據(jù)對手需求和市場情況，設定預期目標制定談判策略和方案，為談判做好準備確定談判目標CHAPTER談判開局階段02在談判開始時，雙方進行友好的寒暄和問候，有助于緩解緊張氣氛，拉近彼此的距離。寒暄問候建立信任了解對方通過展示專業(yè)知識和經驗，以及表現(xiàn)出誠信和可靠性，建立起對方的信任和信心。在談判前盡可能了解對方的需求、立場和利益，有助于更好地理解對方，促進溝通與合作。030201建立良好關系通過提出一系列問題或進行深入的討論，了解對方在談判中的底線和可接受的妥協(xié)范圍。探測底線注意對方的身體語言、面部表情和語氣等非語言信號，以更好地理解對方的情感和態(tài)度。觀察非語言信號在了解對方的底線后，確認自己的理解是否正確，以免誤解或溝通不暢。確認理解了解對方底線

制定談判策略分析優(yōu)勢與劣勢在談判前，分析自己在談判中的優(yōu)勢和劣勢，以便制定相應的策略來發(fā)揮自己的長處并彌補不足。設定目標與底線明確自己在談判中希望達成的目標和最低底線，以便在談判中保持清晰的方向和原則。制定進攻與防守策略制定出在進攻和防守方面的談判策略，包括如何提出要求、做出妥協(xié)、回應對方的策略等。CHAPTER談判報價階段03根據(jù)產品成本加上一定的利潤比例來確定銷售價格。成本加成法參考同行業(yè)市場的價格水平，結合自身成本和利潤目標來確定銷售價格。市場比較法根據(jù)競爭對手的報價來確定自己的銷售價格。競爭報價法確定報價策略直接公布產品的銷售價格，讓客戶了解價格構成和合理性。直接報價法先介紹產品的特點和價值，再順帶提到價格，讓客戶在了解產品優(yōu)勢的基礎上接受價格。間接報價法注意報價方式根據(jù)市場變化調整報價根據(jù)市場價格變化和供求關系，及時調整報價以適應市場變化。根據(jù)談判進程調整報價在談判過程中，根據(jù)對方的反應和態(tài)度，適時調整報價以達成談判目標。根據(jù)客戶需求調整報價根據(jù)客戶的需求和購買意向，適時調整報價以促成交易。靈活調整報價CHAPTER談判磋商階段0403善于捕捉對方的弱點在談判中要善于觀察和捕捉對方的弱點，以此為突破口，爭取更多的利益。01避免在談判中過于僵化在堅持原則的同時，也要靈活變通，根據(jù)談判進程適時調整自己的策略。02掌握讓步的技巧在讓步時，要明確讓步的條件和底線，同時讓對方知道讓步的代價。靈活運用談判技巧用對方聽得懂的語言在談判中要用簡單明了的語言表達自己的觀點，避免使用過于專業(yè)或復雜的術語。避免情緒化的溝通在談判中要保持冷靜，避免情緒化的反應，以免影響談判進程。建立良好的溝通渠道在談判前要與對方建立良好的溝通渠道，了解對方的需求和立場，以便更好地進行談判。注意溝通方式善于傾聽在談判中要善于傾聽對方的意見和建議，尊重對方的立場，以便更好地理解對方的需求。提前做好準備在談判前要做好充分的準備，了解雙方的立場和需求，制定出可行的談判方案。尋求共同點在談判中要積極尋找雙方的共同點，以此為基礎展開談判，有利于達成共識。避免陷入僵局CHAPTER談判收尾階段05確定談判達成的共識和協(xié)議內容，確保雙方對協(xié)議的理解準確無誤。對談判過程中的策略、技巧和效果進行回顧，分析成功和失敗的原因，總結經驗教訓。對談判結果進行評估，判斷是否符合預期目標，是否取得了最佳的利益和條件?？偨Y談判成果對協(xié)議中涉及到的具體責任和義務進行明確規(guī)定，確保雙方在執(zhí)行過程中有明確的依據(jù)。對協(xié)議的法律效力進行確認，確保協(xié)議的合法性和有效性。明確協(xié)議的具體條款和細節(jié)，包括價格、質量、交貨期、付款方式等關鍵內容。確定協(xié)議內容仔細審查合同條款，確保合同條款合理、明確、無歧義，避免合同漏洞和風險。注意合同中的違約責任和賠償條款，確保雙方權益得到保障。在簽訂合同前，要對對方的信譽和實力進行調查，確保對方具備履約能力和誠信度。在簽訂合同時，要注意簽字流程和手續(xù)的合法性，確保合同的有效性和可執(zhí)行性。01020304簽訂合同注意事項CHAPTER談判后續(xù)階段06定期進行業(yè)務回顧定期與供應商回顧業(yè)務情況，討論未來的合作計劃，持續(xù)優(yōu)化合作流程。建立長期合作關系通過深入了解供應商的需求和優(yōu)勢，與供應商建立長期穩(wěn)定的合作關系，提高雙方的合作效益。保持與供應商的良好溝通在談判后，保持與供應商的密切聯(lián)系，及時解決合作中出現(xiàn)的問題，確保合作的順利進行。維護合作關系分析談判成功案例，提煉成功的因素，如個人準備、團隊配合、策略運用等?？偨Y談判成功的原因認真分析談判失敗的案例，找出失敗的根源，如信息掌握不足、目標不明確、策略運用不當?shù)取７治稣勁惺〉脑蚋鶕?jù)分析結果，制定針對性的改進措施，提高談判技能和效果。制定改進措施分析談判成功與失敗原因對每次談判進行總結，提煉出成功的經驗和失敗的教訓，不斷完善自己的談判技能?？?/p>