管理信息系統(tǒng)期末復(fù)習(xí)資料

⑧完成BSP研究報(bào)告，提出建議書和開發(fā)計(jì)劃。38.什么是需求分析？需求分析階段的任務(wù)是什么？P307（1）需求分析（RequirementsAnalysis,DemandAnalysis,AnalysisofDemand）就是對企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)流程進(jìn)行極為詳細(xì)的分析，包括各個(gè)部門的具體業(yè)務(wù)、業(yè)務(wù)流程各環(huán)節(jié)的處理細(xì)節(jié)、輸入什么數(shù)據(jù)、得到什么結(jié)果、經(jīng)過什么人審批，都要進(jìn)行仔細(xì)分析。（2）任務(wù)①了解組織結(jié)構(gòu)組織結(jié)構(gòu)是一個(gè)組織（企業(yè)、部門等）的組成以及各組成部分之間隸屬關(guān)系的結(jié)構(gòu)，通常用組織結(jié)構(gòu)圖來表示。對于大企業(yè)來說組織結(jié)構(gòu)圖很復(fù)雜，因此需要分層次來畫。例如可以把工廠作為一個(gè)實(shí)體，畫在企業(yè)的頂級組織結(jié)構(gòu)圖中，然后對于工廠內(nèi)部再畫詳細(xì)的組織結(jié)構(gòu)圖。②了解業(yè)務(wù)流程要詳細(xì)了解各個(gè)業(yè)務(wù)流程。如果企業(yè)的業(yè)務(wù)流程很多，可以從核心部門和核心流程開始，例如從倉儲物流開始，然后由里向外、由主要到次要，逐漸調(diào)查完善所有業(yè)務(wù)流程。在調(diào)查業(yè)務(wù)流程時(shí)，要注意物料的變換（如原料加工得到階段性產(chǎn)品），注意數(shù)據(jù)的產(chǎn)生變換和存儲，注意業(yè)務(wù)單據(jù)的流向，注意業(yè)務(wù)流程各階段的責(zé)任人。因此在調(diào)查業(yè)務(wù)流程是，要花業(yè)務(wù)流程圖、數(shù)據(jù)流程圖和E-R圖。③建立物料編碼體系企業(yè)中有原料、產(chǎn)品、零件等多種實(shí)體，為了在MIS中將各種實(shí)體區(qū)分開，并為了方便信息的存儲檢索和使用，必須對他們進(jìn)行編碼，急用不同的代碼與各種物料建立一一對應(yīng)的關(guān)系。④建議業(yè)務(wù)流程再造和組織機(jī)構(gòu)調(diào)整在進(jìn)行物料編碼的同事或后期，可以針對目前企業(yè)的問題，調(diào)整業(yè)務(wù)流程和組織結(jié)構(gòu)，當(dāng)然，可能也要適當(dāng)對物料編碼進(jìn)行修改。39.什么是業(yè)務(wù)流程圖和數(shù)據(jù)流程圖？書p313（1）業(yè)務(wù)流程圖（TFD，TransactionFlowDiagram）就是用一些規(guī)定的符號和連線，來表示某個(gè)具體業(yè)務(wù)處理過程的圖。（2）數(shù)據(jù)流程圖（DFD，DataFlowDiagram）是描述系統(tǒng)數(shù)據(jù)流程的工具，它將數(shù)據(jù)獨(dú)立抽象出來，通過圖形方式描述信息的來龍去脈和實(shí)際流程。數(shù)據(jù)流程圖包括：①指明數(shù)據(jù)存在的數(shù)據(jù)符號，用于表示外部實(shí)體；②指明對數(shù)據(jù)處理的處理符號，這些符號也可指明該處理所用到的機(jī)器功能；③數(shù)據(jù)流走向的流線符號；④便于讀寫數(shù)據(jù)流程圖的特殊符號。40.什么是E-R圖？E-R圖：又稱E-R模型，全稱“實(shí)體關(guān)系模型”（Entity-RelationshipModel），是提供表示實(shí)體類型、屬性和聯(lián)系的方法，用來描述現(xiàn)實(shí)世界的概念模型。它是需求分析階段經(jīng)常使用的工具。用矩形表示實(shí)體集，用菱形框表示聯(lián)系，橢圓形表示屬性。實(shí)體是客觀存在的可以相互區(qū)別的事物。聯(lián)系是實(shí)體之間的關(guān)系。屬性指實(shí)體或聯(lián)系所具有的特征。關(guān)鍵字是能夠唯一標(biāo)識出實(shí)體集中的各個(gè)實(shí)體的某個(gè)屬性或?qū)傩越M合。41.什么是物料編碼？編碼都有哪些規(guī)則？（1）物料編碼：是計(jì)算機(jī)系統(tǒng)對物料的唯一識別代碼，是以簡短的文字、符號來代表物料、品名、規(guī)格或類別的一種管理工具。（2）規(guī)則：唯一性。即物料編碼不能重復(fù)，且同一編碼只能代表一種物料。保證編碼的唯一性，是編碼的根本原則。簡單性。即代碼結(jié)構(gòu)要簡單明了，位數(shù)少（一般不超過20位）。易用性。即便于使用，容易記憶。分類展開性。如果物料種類繁多，物料編碼大分類后還要加以細(xì)分。完整性。即所有物料都應(yīng)有物料編碼可歸類。一貫性。如以年限分類為標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，就應(yīng)一直沿用下去。伸縮性。即要預(yù)留物料的伸縮余地。組織性。物料編碼可依其編碼的系統(tǒng)，作井然有序的組織與排列。效率性。要適宜計(jì)算機(jī)處理，適宜快速錄入和辨認(rèn)。42.數(shù)據(jù)字典包括哪些內(nèi)容？它的作用是什么？P326（1）數(shù)據(jù)字典（DD，Datadictionary）,就是從基本的數(shù)據(jù)元素出發(fā)，定義了數(shù)據(jù)元素、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、數(shù)據(jù)流及文件等內(nèi)容的一個(gè)詳細(xì)文檔。內(nèi)容：①數(shù)據(jù)項(xiàng)，它是數(shù)據(jù)的最小單位。②數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)，它是多個(gè)數(shù)據(jù)項(xiàng)或數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的一個(gè)組合體，用于描述數(shù)據(jù)項(xiàng)之間的關(guān)系。③數(shù)據(jù)流，由一個(gè)或一組固定的數(shù)據(jù)項(xiàng)或數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)組成。④處理邏輯，即定義數(shù)據(jù)流程圖中最底層的處理邏輯。作用：數(shù)據(jù)字典最重要的作用是作為分析階段的工具。任何字典最重要的用途都是供人查詢對不了解的條目的解釋，在結(jié)構(gòu)化分析中，數(shù)據(jù)字典的作用是給數(shù)據(jù)流圖上每個(gè)成分加以定義和說明。計(jì)算題1.某家電賣場對電冰箱的需求量為每周200件，交貨期為4周，安全庫存為200件，使用訂貨點(diǎn)法時(shí)的訂貨點(diǎn)應(yīng)設(shè)為多少？解：訂貨點(diǎn)時(shí)的庫存=每天平均耗用量×（訂單從處理到原料就位的天數(shù)）＋安全庫存200件×4＋200件=1000件2.某企業(yè)年需要某物資量為14400件，該物資單價(jià)為0.40元，年保管費(fèi)為價(jià)格的25%。每次訂貨成本為20元。試求：經(jīng)濟(jì)訂貨批量為多少？在經(jīng)濟(jì)訂貨批量情況下，一年應(yīng)該訂幾次貨？假設(shè)安全庫存為0，每次都是在訂貨點(diǎn)上訂貨（也就是貨物運(yùn)到時(shí)庫存正好為0），全年庫存總成本（包括購貨費(fèi)用）是多少？解：設(shè)每次訂貨量為x，總成本為f（x）。根據(jù)總成本=訂貨成本+保管費(fèi)，可以得出：14400x288000xf（x）=————×20+——×0.4×25%=————+——X2x20令f’（x）=0，得出x=2400件，又x>2400時(shí)，f’（x）<0；x<2400時(shí)，f’（x）>0，所以，當(dāng)x=2400件時(shí)，總成本f（x）最小，即經(jīng)濟(jì)訂貨量為240