郵政儲匯業(yè)務員考試：高級郵政儲匯業(yè)務員一

郵政儲匯業(yè)務員考試：高級郵政儲匯業(yè)務員一1、多選

以下關于賬戶密碼解鎖定說法不正確的有（）。A、解鎖定可由本人或他人代為辦理B、解鎖定時需要同時提交與賬戶相符的實名證件和正確密碼C、解鎖定時，若身份信息相（江南博哥）符，但密碼輸入不正確的，只能辦理密碼掛失D、解鎖定時，若身份信息不符，但密碼輸入正確，則立即開通該賬戶正確答案：A,C,D2、單選

郵政儲蓄銀行三級科目的代碼為（）位。A、2B、3C、4D、6正確答案：B3、多選

以下有關理財產(chǎn)品的撤單交易說法正確的有（）。A、“提前贖回”的撤單在第三日辦理B、“預約”交易的撤單在產(chǎn)品預約期內(nèi)辦理C、“認購”交易的撤單在產(chǎn)品認購期內(nèi)辦理D、“終止投資”交易的撤單在終止投資期限內(nèi)辦理正確答案：B,C,D4、多選

目前郵儲信用卡具有（）等功能。A、消費信貸B、預借現(xiàn)金C、轉賬支付D、代發(fā)工資正確答案：A,B,C5、多選

以下（）的郵政儲蓄整存整取定期人民幣存單不可以作為小額質(zhì)押貸款質(zhì)押物。A、所有權存在爭議B、已擔保C、已設置密碼，賬戶狀態(tài)正常D、已掛失正確答案：A,B,C6、單選

以下選項屬于郵政儲蓄職業(yè)道德內(nèi)容的是（）。A、品格正直，誠實守信B、團結協(xié)作，竭誠服務C、精通業(yè)務，勤勉盡職D、勤勉奉公，任勞任怨正確答案：A7、單選

商戶匯出批量止付后，應逐級上報至（）匯兌業(yè)務主管部門，主管人員必須核實無誤后，根據(jù)批量止付處理查詢結果，在業(yè)務控制臺進行相關處理。A、二級分行B、一級分行C、一級支行D、總行正確答案：B8、單選

下列關于人民幣整存整取定期存款單據(jù)使用及操作處理流程說法錯誤的是（）。A、賬戶開立時，客戶應填寫“中國郵政儲蓄銀行結算賬戶開戶憑條”B、賬戶開立時，客戶應填寫“中國郵政儲蓄銀行儲蓄賬戶開戶專用憑條”C、賬戶的支取交易碼為010203D、賬戶（存單戶）的支取交易完成后按原存單、利息清單和新存單順序進行打印正確答案：A9、單選

區(qū)域性綠卡聯(lián)名/認同卡發(fā)行第1年內(nèi)發(fā)卡量不應低于（）張。A、1000B、5000C、10000D、20000正確答案：D10、填空題

商戶匯出批量差錯交易包括（），批量取消，批量沖正，批量解止付和批量差錯處理結果查詢。正確答案：批量止付11、單選

只能在當日辦理的理財產(chǎn)品交易是（）。A、“終止投資”交易的撤單B、“預約”交易的撤單C、“認購”交易的撤單D、“提前贖回”的撤單正確答案：D12、單選

儲蓄自動還款加辦次數(shù)查詢不含（）加辦自動還款關系的信用卡次數(shù)。A、當日B、次日C、一周內(nèi)D、本月內(nèi)正確答案：A13、多選

計算機的安置場所要注意（）。A、防火B(yǎng)、防電磁C、防灰塵D、防靜電正確答案：A,D14、填空題

《儲蓄管理條例》規(guī)定：逾期支取的定期儲蓄存款，其超過原定存期的部分，除約定自動轉存的外，按支取日掛牌公告的（）利率計付利息。正確答案：活期儲蓄存款15、單選

郵政儲蓄機構對于（）的客戶號不得重新使用。A、生成

B、編制

C、歸集

D、注銷正確答案：D16、填空題

客戶預約轉賬申請時，約定首次轉賬的日期為2010年11月30日，要求每3個月轉賬一次，則第二次轉賬日期為（）正確答案：2011年2月28日17、單選

轉出賬戶處于以下（）狀態(tài)，可辦理轉賬業(yè)務。A、限額止付（轉出金額余額足夠支付）B、長期不動戶C、存折掛失D、銷戶正確答案：A18、多選

郵政儲蓄銀行的業(yè)務印章的收繳銷毀遵循“（）”的原則。A、誰需要誰領用B、誰領用誰保管C、誰發(fā)放誰收繳D、誰刻制誰銷毀正確答案：C,D19、問答題

ATM機如發(fā)生錯款應如何處理？正確答案：ATM管理所屬部門應及時處理，分清錯款性質(zhì)，查明錯款原因，做好錯款記錄，及時采取措施。當日難以處理的長短款，經(jīng)領導批準，暫列當日其他應收（付）款科目，嚴禁長款寄庫，短款空庫，以長補短。20、問答題

簡答商戶匯出批量取消交易的適用范圍及處理規(guī)定。正確答案：商戶匯出批量取消交易適用于按址匯款，且只能對沒有打印過取款通知單的按址匯款進行操作，如果兌付機構已打印取款通知單，原收匯網(wǎng)點應先對其進行批量止付，然后根據(jù)情況再做其他相應處理。商戶匯出批量取消業(yè)務處理后，收匯商戶為注冊商戶的，相關賬務調(diào)整工作由系統(tǒng)自動處理完成。收匯商戶為臨時商戶的，須由原收匯網(wǎng)點柜員根據(jù)聯(lián)機長款登記簿所列信息，逐筆進行聯(lián)機長款付出，實現(xiàn)賬務平衡。21、填空題

匯兌系統(tǒng)營業(yè)終了，各柜員必須保證現(xiàn)金及重要空白憑證賬實相符，若不符，應（）或逐筆查找審核。正確答案：調(diào)閱監(jiān)控錄像22、單選

通信子網(wǎng)負擔數(shù)據(jù)傳輸和（）的處理，主要由數(shù)據(jù)傳輸介質(zhì)和通信接口組成。A、信息共享B、信息傳輸C、數(shù)據(jù)通訊D、通信工作正確答案：D23、單選

郵儲銀行的網(wǎng)點柜員信息維護報一級支行（縣市機構）（）審批。A、業(yè)務管理員B、業(yè)務主管C、會計主管D、會計管理員正確答案：B24、多選

特快專遞業(yè)務主要包括（）、特快專遞收件人付費業(yè)務、郵政電子商務速遞業(yè)務等。A、國內(nèi)特快專遞代收貨款業(yè)務B、限時專遞業(yè)務C、禮儀專遞業(yè)務D、臺灣快件業(yè)務正確答案：A,B,C25、多選

下列關于外幣理財贖回的說法，正確的有（）。A、提前贖回時資金實時返還至客戶指定賬戶B、本金為現(xiàn)匯的，贖回資金以現(xiàn)匯支付C、可以全額提前贖回D、可以部分提前贖回正確答案：A,B,C26、填空題

區(qū)域性聯(lián)名卡的卡BIN號為（）正確答案：62215127、填空題

郵儲機構的協(xié)助扣劃分為全額扣劃（等同扣劃清戶）和（）。正確答案：部分扣劃28、多選

以下關于匯款凍結描述正確的有（）。A、逾期未辦理續(xù)凍手續(xù)的，系統(tǒng)自動解除凍結B、凍結期限最長為六個月，期滿后可以續(xù)凍C、凍結期限從凍結手續(xù)辦結的當天起算D、已被凍結的匯款不受理再凍結正確答案：A,B,D29、多選

下列關于密碼掛失說法正確的有（）。A、密碼掛失滿7天后可辦理密碼重置B、密碼掛失滿５天后即可辦理密碼重置C、密碼匯款掛失可委托他人代理D、密碼匯款掛失不可委托他人代理正確答案：A,C30、單選

以下金額數(shù)字大寫錯誤的是（）。A、￥14.00，人民幣壹拾肆元整B、￥14.00，人民幣拾肆元整C、￥1680.32，人民幣壹仟陸佰捌拾元零叁角貳分D、￥1680.32，人民幣壹仟陸佰捌拾元叁角貳分正確答案：B31、單選

銀郵匯款辦理（）附加服務。A、按址投送B、附言C、回執(zhí)D、電話通知正確答案：B32、多選

中國郵政儲蓄銀行實現(xiàn)銀聯(lián)跨行業(yè)務的網(wǎng)絡接入方式有（）。A、總中心

B、省中心

C、區(qū)域中心

D、無中心

正確答案：A,C,D33、填空題

客戶根據(jù)網(wǎng)上支付通業(yè)務涉及的不同第三方支付公司自行設定每日每戶累計支付限額，單個第三方支付公司的最高支付限額為（）元（含）。正確答案：500034、單選

以下英漢對照錯誤的是（）。A、“服務費用是多少錢？”譯成英文是：Howabouttheservicecharge？B、“短信回執(zhí)每筆一元?！弊g成英文是：OneyuanforSMSservice.C、“請寫下您的手機號碼。”譯成英文是：Pleasewritedownyourmobilephonenumberhere.D、“匯款寄達后，我們會發(fā)短信通知您?！弊g成英文是：Wewillinformyouwhenthemoneyarrivesthere.正確答案：D35、多選

以下選項不屬于郵政儲匯職業(yè)紀律規(guī)定的有（）。A、品格正直，誠實守信B、知法守法，依法行事C、遵章守紀，令行禁止D、誠實信用，照章辦事正確答案：A,D36、多選

以下關于取消業(yè)務風險防范說法錯誤的有（）。A、無密戶取消必須由綜合柜員授權辦理B、柜員辦理取消交易后相關原始憑證交客戶簽收C、代理人辦理存款業(yè)務發(fā)生內(nèi)部操作差錯時，柜員可使用取消交易D、代理人辦理存款業(yè)務發(fā)生內(nèi)部操作差錯時，柜員不得使用取消交易正確答案：B,C37、單選

以下只能在原認購縣（市）范圍內(nèi)任一網(wǎng)點辦理的理財產(chǎn)品交易是（）。A、凍結B、解凍結C、客戶查詢D、內(nèi)部查詢正確答案：A38、填空題

待兌的按址匯款、密碼匯款和（）在有效兌付期內(nèi)或無著上繳前均可申請掛失。正確答案：網(wǎng)匯ｅ匯款39、單選

以下關于個人存款證明說法錯誤的是（）。A、無密碼的存款憑證不能申請個人存款證明B、已做密碼掛失的整整存單不能申請個人存款證明C、賬戶已被止付的活期存折不能申請個人存款證明D、被凍結的定活兩便存單不能申請個人存款證明正確答案：A40、填空題

計算機網(wǎng)絡按數(shù)據(jù)傳送的方式分為交換網(wǎng)和（）正確答案：廣播網(wǎng)41、多選

以下（）屬于郵政儲匯人員職業(yè)道德的內(nèi)容。A、勤勉盡職，傾心敬業(yè)B、愛國愛行，積極奉獻C、品格正直，誠實守信D、知法守法，依法行事正確答案：A,B,C42、多選

發(fā)匯業(yè)務種類主要有（）。A、銀郵匯款B、西聯(lián)匯款C、入賬匯款D、郵政國際匯款正確答案：A,B,D43、多選

下列關于業(yè)務章戳保管說法錯誤的有（）。A、各類業(yè)務章戳和個人名章應放在抽屜內(nèi)，隨用、隨取，使用時不得脫離保管人員視線B、郵政儲蓄機構的業(yè)務專用印章必須按規(guī)定日期啟用，在正式啟用后方可使用C、郵政儲蓄機構的業(yè)務人員在營業(yè)時間內(nèi)臨時離柜，應做到個人名章隨身攜帶D、郵政儲蓄的業(yè)務專用印章可根據(jù)需要委托他人代管，并可多人用一印正確答案：A,C,D44、單選

以下關于保險的說法錯誤的是（）。A、《保險法》規(guī)定，設立保險公司應當經(jīng)國務院保險監(jiān)督管理機構批準B、保險公司的董事、監(jiān)事和高級管理人員，任職前需取得保險監(jiān)督管理機構核準的任職資格C、保險公司自取得經(jīng)營保險業(yè)務許可證之日起三個月內(nèi)，無正當理由未向工商行政管理機關辦理登記的，其經(jīng)營保險業(yè)務許可證失效D、國務院保險監(jiān)督管理機構批準設立保險公司，應頒發(fā)經(jīng)營保險業(yè)務許可證正確答案：C45、多選

下列關于郵政儲蓄外幣協(xié)議儲蓄和理財產(chǎn)品的說法正確的有（）。A、外幣協(xié)議儲蓄可以委托他人撤銷認購B、外幣理財產(chǎn)品不可以委托他人撤銷認購C、郵政儲蓄外幣協(xié)議儲蓄起始金額是100美元D、外幣理財產(chǎn)品起始金額是500美元正確答案：A,B,C46、填空題

存款人死亡后，存款憑證持有人直接支取或轉存存款人存款，郵儲機構都視為（）。正確答案：正常支取或轉存47、填空題

郵儲憑證掛失后遺忘賬戶密碼的，可以更改掛失事項為（）。正確答案：憑證密印雙掛失48、多選

總行級VIP客戶金融資產(chǎn)有（）等。A、理財產(chǎn)品購買金額B、儲蓄存款余額C、中間業(yè)務交易賬戶交易額D、國債金額正確答案：A,B,D49、多選

《儲蓄管理條例》規(guī)定：儲蓄機構設置應具備的條件有（）。A、有機構名稱、組織機構B、熟悉儲蓄業(yè)務的工作人員不少于三人C、有必要的安全防范設備D、有固定的營業(yè)場所正確答案：A,C,D50、單選

以下不屬于商業(yè)銀行會計明細核算內(nèi)容的是（）。A、分戶賬B、總賬C、登記簿D、余額表正確答案：B51、單選

必須由本人辦理的一本通業(yè)務是（）。A、開戶B、移出C、續(xù)存D、支取正確答案：B52、填空題

存款人死亡后，其繼承人應向公證機構（未設公證機關的向縣、市人民法院）申請辦理（），郵儲機構憑以辦理過戶或支付手續(xù)。正確答案：繼承權證明書53、單選

郵儲信用卡持卡人可通過（）激活卡片。A、郵儲網(wǎng)點B、ATMC、電話銀行D、商易通正確答案：C54、填空題

國際匯款解止兌分為人工解止兌和（）。正確答案：系統(tǒng)自動解止兌55、多選

存款人死亡后，繼承人委托他人辦理存款憑證掛失手續(xù)時，下列屬于其具體要求的有（）。A、代理人持有效財產(chǎn)繼承證明復印件B、經(jīng)公證的繼承人“授權其辦理存款憑證掛失的委托書”C、繼承人與代理人的有效實名證件原件D、按規(guī)定提供憑證正式掛失所需相關賬戶信息正確答案：B,C,D56、單選

匯款業(yè)務，支票找零金額在（）的，其找零方式均為現(xiàn)金。A、1000元（不含）以下B、1000元（含）以下C、1000元（不含）以上D、1000元（含）以上正確答案：B57、多選

以下憑證式國債（老）交易需由支行（局）長授權的有（）。A、長期不動戶解掛失B、憑證密碼雙掛失解掛失C、掛失兌取D、密碼掛失重置正確答案：A,B58、單選

《儲蓄管理條例》規(guī)定：儲戶提前支取定期儲蓄存款，必須持（）辦理。A、存款憑證和儲戶本人身份證件B、存款憑證C、儲戶本人身份證件D、他人身份證及存款憑證正確答案：A59、多選

以下關于POS消費退貨說法錯誤的有（）。A、必須當日當批次交易

B、不可部分退貨

C、退貨金額不得大于原交易金額

D、可以隔日退貨

正確答案：A,B60、多選

排除計算機硬故障，主要處理有（）。A、檢查外部電源供電是否正常B、檢查各部件電源電纜、信號電纜連接是否正常C、打開主機箱，檢查內(nèi)部接口連接是否正常D、利用撥插法確定故障部位正確答案：A,B,C,D61、單選

以下關于外幣理財贖回描述錯誤的是（）。A、提前贖回時資金實時返還至客戶指定賬戶B、本金為現(xiàn)鈔的，贖回資金以現(xiàn)鈔支付C、可以全額提前贖回D、可以部分提前贖回正確答案：D62、填空題

大額交易按人民銀行規(guī)定執(zhí)行大額現(xiàn)金存取登記和（）制度。正確答案：報備63、單選

所有進入儲蓄業(yè)務處理系統(tǒng)辦理業(yè)務的人員身份號以（）為單位，由系統(tǒng)按照一定的編制規(guī)則生成，在全國范圍內(nèi)唯一。A、全國B、省C、地市D、縣市正確答案：B64、多選

匯兌業(yè)務（）等批量差錯處理在一級分行辦理。A、批量止付B、批量沖正C、批量取消D、批量解止付正確答案：B,C,D65、多選

以下選項不屬于郵政儲蓄職業(yè)道德內(nèi)容的有（）。A、品格正直，誠實守信B、團結協(xié)作，竭誠服務C、精通業(yè)務，勤勉盡職D、勤勉奉公，任勞任怨正確答案：B,C,D66、填空題

理財產(chǎn)品非交易過戶必須在（）期間和終止投資期間辦理。正確答案：提前贖回67、多選

以下（）不能授權解除長期不動戶標志。A、綜合柜員B、憑證管理員C、業(yè)務管理員D、支行（局）長正確答案：A,B,C68、單選

在鐵塔組立施工方法中，下列不是內(nèi)拉線抱桿分解組塔法的特點的是()。A.減少因設置錨樁所需的工具及工作量

B.可以同時進行雙吊，提高工作效率

C.重量輕、頭尾部可分解。搬運方便

D.用到的繩索較少，操作方便

正確答案：D參考解析：本題考查鐵塔組立。69、多選

以下不是借貸記賬法的會計衡等式的有（）。A、負債=資產(chǎn)+所有者權益B、所有者權益=資產(chǎn)+負債C、所有者權益=資產(chǎn)－負債D、負債=所有者權益－資產(chǎn)正確答案：A,B,D70、多選

當賬戶處于（）狀態(tài)時，不能辦理轉賬業(yè)務。A、轉入賬戶凍結B、轉出賬戶長期不動戶C、轉入賬戶掛失D、轉出賬戶賬戶止付正確答案：B,D71、單選

下列有關國債業(yè)務的說法錯誤的是（）。A、客戶辦理國債業(yè)務，必須開立一個實名中間業(yè)務交易賬戶和實名儲蓄國債托管賬戶B、國債認購、兌取交易可采取免填單形式C、國債不得更名，不可流通轉讓，在規(guī)定時間內(nèi)可以提前兌取D、憑證式國債起息日是發(fā)行日正確答案：D72、多選

綠卡通卡持卡人對“停用”狀態(tài)的副卡，不可做除（）交易外的其它交易。A、撤銷B、啟用C、掛失D、換卡正確答案：A,B73、單選

小額質(zhì)押貸款的貸款期限為（）。A、1天-90天

B、1天-180天

C、1天-360天

D、1天-365天正確答案：D74、單選

信用卡銷戶結清交易應由信用卡（）辦理。A、主卡B、副卡C、主卡或副卡D、主卡和副卡正確答案：A75、單選

郵儲銀行ATM存款每次放入鈔票數(shù)不得超過（）張。A、10B、20C、50D、100正確答案：D76、多選

以下關于長期不動戶說法正確的有（）。A、不動戶期間的賬戶，可做凍結交易B、解除不動戶標識可由他人代辦C、解除不動戶只能在省內(nèi)辦理D、解除不動戶交易需由支行（局）長授權方可辦理正確答案：B,C,D77、單選

以下關于一本通移入或移出的說法錯誤的是（）。A、一本通移入的交易碼為010604B、一本通移出的交易碼為010606C、一本通移入交易成功，客戶簽名確認后，存單上加蓋注銷戳記，存款憑單上加蓋業(yè)務專用章，并在各單據(jù)指定位置加蓋業(yè)務用個人名章D、一本通移出交易成功，客戶簽名確認后，在存單上加蓋儲蓄專用章、取款憑單上加蓋業(yè)務專用章，在各單據(jù)指定位置加蓋業(yè)務用個人名章正確答案：A78、填空題

在一級支行（縣市機構）辦理凍結交易時須（）授權。正確答案：部門主管79、單選

下列關于近代美元紙幣獨特的印刷工藝說法錯誤的是（）。A、在鈔紙上印刷背面的凹版綠色圖案

B、印刷正面黑色的凹版主體圖案

C、在正面套印鈔票的序列號（連號）和美國國庫印記

D、部分券類還在背面加印美國聯(lián)邦儲備局行印記正確答案：D80、多選

個人客戶投保必須提供個人證件，包括（）等保險公司認可的證件。A、身份證B、護照C、駕駛證D、戶口簿正確答案：A,B,D81、問答題

郵儲在開立個人存款賬戶時應執(zhí)行的實名制規(guī)定有哪些？正確答案：1）加強對個人存款賬戶開立的審查，識別客戶真實身份，不得為存款人開立假名、匿名賬戶。2）柜員在辦理業(yè)務時需將證件號碼所有字符（中英文）完整輸入到系統(tǒng)中。3）代理他人在郵政儲蓄機構開立個人存款賬戶的，代理人應當出示被代理人和代理人的有效實名證件。4）單位代理個人開戶應依法承擔相應法律責任，出示單位營業(yè)執(zhí)照、單位負責人、授權經(jīng)辦人及被代理人的有效實名證件，并對其身份證進行聯(lián)網(wǎng)核查、留存復印件。82、填空題

騰訊QQ聯(lián)名卡具有普通綠卡的金融功能，還具有“（）”網(wǎng)上支付功能。正確答案：財付通一點通83、多選

以下關于銀聯(lián)的說法正確的有（）。A、“銀聯(lián)”標識由中國銀聯(lián)負責制定，所有權和使用管理權歸屬中國銀聯(lián)B、在中國銀聯(lián)批準正式開通銀聯(lián)跨行業(yè)務之日起商業(yè)銀行自動取得標識的使用權C、在聯(lián)網(wǎng)聯(lián)合業(yè)務范圍之外使用“銀聯(lián)”標識的，必須取得中國銀聯(lián)書面同意D、使用“銀聯(lián)”標識，經(jīng)中國銀聯(lián)同意，可以做適當修改正確答案：A,B,C84、多選

代收類結算業(yè)務有（）。A、公用事業(yè)費B、醫(yī)藥費C、通訊費D、養(yǎng)老金正確答案：A,C85、填空題

重要空白憑證因營業(yè)人員填寫（打印）錯誤或被污染等需要作廢時，必須保持該憑證完整，在該憑證（）部位，加蓋“作廢”戳記，經(jīng)審核確認后雙人眼同剪角。正確答案：金額86、多選

以下有關現(xiàn)金出納工作的說法錯誤的有（）。A、現(xiàn)金兌換，先兌出后兌入B、收入現(xiàn)金先收款后記賬，付出現(xiàn)金先記賬后付款C、辦理現(xiàn)金出庫可在非營業(yè)時間D、遇特殊情況，一筆現(xiàn)金業(yè)務未完成，經(jīng)辦人員可離柜正確答案：A,C,D87、多選

下列關于網(wǎng)上支付通業(yè)務說法正確的有（）。A、綠卡換卡，網(wǎng)上支付通簽約加辦關系自動轉移到新卡B、掛失補發(fā)新卡，網(wǎng)上支付通簽約加辦關系自動轉移到新卡C、客戶根據(jù)網(wǎng)上支付通業(yè)務涉及的不同第三方支付公司自行設定每日每戶累計支付限額，單個第三方支付公司的最高支付限額為5000元（含）D、客戶根據(jù)網(wǎng)上支付通業(yè)務涉及的不同第三方支付公司自行設定每日每戶累計支付限額，單個第三方支付公司的最高支付限額為3000元（含）正確答案：A,B,C88、單選

郵儲機構的內(nèi)部查詢包括以下（）的查詢。A、實名證件查賬號B、相關業(yè)務登記簿C、交易日志D、各類報表正確答案：A89、單選

以下關于郵儲ATM操作表述錯誤的是（）。A、在ATM機上存款，ATM機點驗現(xiàn)金，不能識別真?zhèn)蔚默F(xiàn)鈔退還客戶B、在ATM機上取款，客戶可選擇打印憑條，也可以不打印憑條C、在ATM機上綠卡通副卡可查詢賬戶余額、當日可取余額D、在ATM機上本省綠卡通副卡可以查詢副卡的最近10筆交易明細正確答案：C90、單選

客戶撤銷卡折合一戶的綠卡時，原卡對應的活期存折（）。A