2024年高級(jí)營銷員理論必備考試復(fù)習(xí)題庫（含答案）

PAGEPAGE12024年高級(jí)營銷員理論必備考試復(fù)習(xí)題庫（含答案）一、單選題1.()是最普通、最常用的一種評(píng)估銷售促進(jìn)方法。A、銷售績效分析B、消費(fèi)者固定樣本數(shù)據(jù)分析C、消費(fèi)者調(diào)查D、實(shí)驗(yàn)研究答案：A2.威脅要減少傭金，推遲交貨或中止關(guān)系等方法屬于()。A、物質(zhì)激勵(lì)B、代理權(quán)激勵(lì)C、一體化激勵(lì)D、金錢激勵(lì)答案：A3.下列渠道形式中不屬于垂直分銷渠道模式的是()。A、管理式B、分散式C、公司式D、契約式答案：B4.對(duì)經(jīng)銷商而言最重要的是()。A、客戶B、制造商C、政府D、競爭者答案：A5.()是指以某一銷售部門為目標(biāo)來分配目標(biāo)銷售額。A、地域分配法B、產(chǎn)品類別分配法C、部門分配法D、客戶分配法答案：C6.()是一種在工作崗位上練兵的培訓(xùn)方法。A、課堂培訓(xùn)法B、會(huì)議培訓(xùn)法C、實(shí)地培訓(xùn)法D、模擬培訓(xùn)法答案：D7.()是企業(yè)要求客戶支付賒銷款項(xiàng)的條件，它由信用期限和現(xiàn)金折扣兩個(gè)要素組成。A、信用標(biāo)準(zhǔn)B、信用條件C、信用額度D、收賬政策答案：B8.行業(yè)協(xié)會(huì)已經(jīng)發(fā)表和保存的有關(guān)行業(yè)銷售情況、經(jīng)營特點(diǎn)、發(fā)展趨勢等信息資料屬于()。A、內(nèi)部資料來源B、電子資料來源C、直接資料來源D、外部資料來源答案：D9.()銷售人員只重視完成銷售任務(wù)和達(dá)成交易，完全忽視與顧客保持良好的人際關(guān)系。A、無所謂型B、遷就顧客型C、強(qiáng)硬銷售型D、解決問題型答案：C10.()是指人類思維過程和流向的邏輯程序。A、邏輯思維B、邏輯歸納C、邏輯準(zhǔn)備D、邏輯演繹答案：A11.企業(yè)分銷渠道中中間機(jī)構(gòu)層次的數(shù)目構(gòu)成了()。A、分銷渠道系統(tǒng)B、分銷渠道長度C、分銷渠道寬度D、分銷渠道深度答案：B12.()是市場營銷最基本的概念，同時(shí)也是人類經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的起點(diǎn)。A、消費(fèi)者的需求B、消費(fèi)者的欲望C、人的基本需求D、人的基本欲望答案：C13.銷售人員可以選擇那些具有較大購買可能的顧客進(jìn)行拜訪，并可事先對(duì)潛在顧客作一番研究，擬定具體的銷售方案，因而銷售的成功率較高，無效勞動(dòng)較少，這體現(xiàn)了人員銷售()的特點(diǎn)。A、靈活性B、完整性C、選擇性D、長遠(yuǎn)性答案：C14.()是通過銷售指標(biāo)絕對(duì)數(shù)值的對(duì)比確定數(shù)量差異的一種方法。A、絕對(duì)分析法B、相對(duì)分析法C、因素替代法D、量、本、利分析法答案：A15.“健力寶”飲料公司大力支持和贊助中國運(yùn)動(dòng)員參加奧運(yùn)會(huì)、亞運(yùn)會(huì)，使“健力寶”飲料名揚(yáng)天下，暢銷世界，這是贊助活動(dòng)中的()的方式。A、贊助體育運(yùn)動(dòng)B、贊助文化娛樂活動(dòng)C、贊助宣傳用品的制作D、贊助社會(huì)慈善和福利事業(yè)答案：A16.在影響產(chǎn)業(yè)購買者作出購買決策的一系列因素中，各個(gè)參與者的年齡、受教育程度、個(gè)性等屬于()。A、環(huán)境因素B、人際因素C、個(gè)人因素D、組織因素答案：C17.根據(jù)我國廣告法的規(guī)定，廣告中表明推銷商品、提供服務(wù)附帶贈(zèng)送禮品的，應(yīng)當(dāng)標(biāo)明贈(zèng)送()。A、品種和數(shù)量B、形式和方式C、內(nèi)容和數(shù)量D、形式和內(nèi)容答案：A18.()是企業(yè)與社會(huì)、政府搞好關(guān)系的重要途徑，也是表明企業(yè)向社會(huì)承擔(dān)義務(wù)和責(zé)任的手段。A、贊助教育事業(yè)B、贊助宣傳用品的制作C、贊助文化娛樂活動(dòng)D、贊助社會(huì)慈善和福利事業(yè)答案：D19.A把x給B同時(shí)獲取了y，此時(shí)，在A與B之間所發(fā)生的行為屬于()。A、交換活動(dòng)B、交易活動(dòng)C、買賣活D、協(xié)商活動(dòng)答案：B20.信譽(yù)是指信用和聲譽(yù)，它是在長時(shí)間的商品交換過程中形成的一種()關(guān)系。A、依賴B、公平C、信賴D、買賣答案：C21.調(diào)查人員在利用二手資料時(shí)，發(fā)現(xiàn)有些資料已經(jīng)是5年前發(fā)表的，便摒棄不用了，這表明調(diào)查人員在進(jìn)行市場調(diào)研時(shí)遵循著()。A、相關(guān)性原則B、時(shí)效性原則C、系統(tǒng)性原則D、經(jīng)濟(jì)效益原則答案：B22.通過減少損失發(fā)生的機(jī)會(huì)來降低風(fēng)險(xiǎn)損失稱為()。A、完全回避風(fēng)險(xiǎn)B、轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)C、風(fēng)險(xiǎn)損失的控制D、風(fēng)險(xiǎn)自留答案：C23.在談判的中期，在掌握節(jié)奏方面應(yīng)基于一個(gè)()字。A、慢B、快C、穩(wěn)D、實(shí)答案：C24.()是指銷售人員通過告知顧客現(xiàn)在是購買最為有利的時(shí)機(jī)來促成交易的辦法。A、最后成交法B、激將成交法C、讓步成交法D、饑餓成交法答案：A25.()是指為獲取非正常利潤，經(jīng)銷商蓄意向自己轄區(qū)以外的市場傾銷產(chǎn)品的行為。A、自然性竄貨B、惡性竄貨C、良性竄貨D、跨區(qū)域竄貨答案：B26.(C)是一種在工作崗位上練兵的培訓(xùn)方法。A、課堂培訓(xùn)法B、會(huì)議培訓(xùn)法C、實(shí)地培訓(xùn)法D、模擬培訓(xùn)法答案：C27.在服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)中，()是指有形的設(shè)施、設(shè)備、人員和溝通材料的外表。A、可靠性B、保證性C、有形性D、移情性答案：B28.()是指在較長的付款期限內(nèi)，由于匯率變動(dòng)而造成結(jié)匯損失的風(fēng)險(xiǎn)。A、人員風(fēng)險(xiǎn)B、利率風(fēng)險(xiǎn)C、匯率風(fēng)險(xiǎn)D、價(jià)格風(fēng)險(xiǎn)答案：C29.在既定條件下，某特定產(chǎn)品的價(jià)格為100元，該產(chǎn)品的購買者數(shù)量為100萬，而每個(gè)購買者的購買數(shù)量為2，當(dāng)某企業(yè)所生產(chǎn)的這種產(chǎn)品的市場占有率為20%時(shí)，該企業(yè)所面對(duì)的市場需求是()億元。A、0.1B、0.4C、1.6D、2.0答案：B30.銷售人員應(yīng)了解市場所在地區(qū)的經(jīng)濟(jì)地理知識(shí)和社會(huì)風(fēng)土人情，以及與銷售活動(dòng)有關(guān)的民族、宗教、心理等多方面的知識(shí)。這體現(xiàn)了銷售人員必須掌握()。A、企業(yè)知識(shí)B、產(chǎn)品知識(shí)C、社會(huì)知識(shí)D、用戶知識(shí)答案：C31.有的經(jīng)濟(jì)合同糾紛案件，事實(shí)清楚、責(zé)任分明，但申訴一方調(diào)子很高，被訴一方則推卸責(zé)任，消極應(yīng)訴，對(duì)于這種情況，一般可采取()。A、當(dāng)面調(diào)解B、通過信函進(jìn)行調(diào)解C、分頭解決和會(huì)合調(diào)解穿插進(jìn)行D、根據(jù)需要分別采用開會(huì)調(diào)解和開庭調(diào)解答案：C32.信譽(yù)是指信用和聲譽(yù)，它是在長時(shí)間的商品交換過程中形成的一種()關(guān)系。A、依賴B、公平C、信賴D、買賣答案：C33.既不關(guān)心顧客的需求，也不關(guān)心銷售任務(wù)，而是抱著“要買就買，不買拉倒”的心態(tài)，毫無敬業(yè)精神，這種銷售員屬于()。A、無所謂型B、遷就顧客型C、強(qiáng)硬銷售型D、解決問題型答案：A34.()銷售人員雖能建立起良好的顧客關(guān)系，卻很難實(shí)現(xiàn)現(xiàn)實(shí)的銷售成果。A、無所謂型B、遷就顧客型C、強(qiáng)硬銷售型D、解決問題型答案：B35.需求彈性是指()。A、指因價(jià)格變動(dòng)而引起需求相應(yīng)變動(dòng)的比率B、不同產(chǎn)品具有不同的需求彈性C、需求的可調(diào)節(jié)程度D、市場需求會(huì)按照與價(jià)格變動(dòng)相反的方向變動(dòng)答案：A36.在服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)中，()是指有形的設(shè)施、設(shè)備、人員和溝通材料的外表。A、可靠性B、保證性C、有形性D、移情性答案：C37.下列四種促銷手段中，()是介紹新產(chǎn)品最有效也最昂貴的方法。A、免費(fèi)樣品B、優(yōu)惠券C、現(xiàn)金折扣D、競賽答案：A38.通過()方法使問題得到恰當(dāng)?shù)亟鉀Q，是合同管理機(jī)關(guān)解決經(jīng)濟(jì)合同糾紛的基本方法。A、協(xié)商B、仲裁C、審理D、調(diào)解答案：D39.通過放棄或拒絕合作，停止業(yè)務(wù)活動(dòng)來回避風(fēng)險(xiǎn)的做法叫作()。A、完全回避風(fēng)險(xiǎn)B、轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)C、風(fēng)險(xiǎn)損失的控制D、風(fēng)險(xiǎn)自留答案：A40.對(duì)于某些商品如茶、酒、調(diào)味品、香皂、化妝品、紡織品等，()則是評(píng)定它們質(zhì)量的主要方法。A、感官檢驗(yàn)法B、理化檢驗(yàn)法C、現(xiàn)代儀器檢測法D、實(shí)際試用觀察法答案：A41.推銷員貼出了這樣一則廣告：“該大衣惟一的缺點(diǎn)是：將使你不得不忍痛扔掉以前購買的內(nèi)衣?！边@是一種逆反心理廣告的()方式。A、以長托短B、以短比短C、以短揭長D、以長托長答案：C42.()是一種由受訓(xùn)人員親自參與并具有一定實(shí)戰(zhàn)感的培訓(xùn)方法，為越來越多的企業(yè)所采用。A、課堂培訓(xùn)法B、會(huì)議培訓(xùn)法C、實(shí)地培訓(xùn)法D、模擬培訓(xùn)法答案：D43.()主要就是技術(shù)項(xiàng)目本身和談判中技術(shù)操作不當(dāng)而可能帶來的風(fēng)險(xiǎn)。A、技術(shù)性風(fēng)險(xiǎn)B、利率風(fēng)險(xiǎn)C、素質(zhì)性風(fēng)險(xiǎn)D、價(jià)格風(fēng)險(xiǎn)答案：A44.()是指新產(chǎn)品上市后隨著時(shí)間的推移不斷地被越來越多的消費(fèi)者所采用的過程。A、新產(chǎn)品擴(kuò)散B、高科技產(chǎn)品擴(kuò)散C、舊產(chǎn)品擴(kuò)散D、快速消費(fèi)品擴(kuò)散答案：A45.銷售人員必須全面了解所銷售商品的技術(shù)性能、結(jié)構(gòu)、用途、用法、維修與保養(yǎng)等，這體現(xiàn)了銷售人員必須掌握()。A、企業(yè)知識(shí)B、產(chǎn)品知識(shí)C、市場知識(shí)D、用戶知識(shí)答案：B46.()是在折扣期限內(nèi)給予客戶多少折扣。A、折扣期限B、折現(xiàn)率C、折扣率D、折扣地點(diǎn)答案：C47.()是指保留價(jià)格尾數(shù)、采用零頭標(biāo)價(jià)，將價(jià)格定在整數(shù)水平以下，使價(jià)格保留在較低一級(jí)檔次上。A、整數(shù)定價(jià)B、聲望定價(jià)C、尾數(shù)定價(jià)D、招徠定價(jià)答案：C48.家中的120家，副食類的1800家中的240家，糖酒煙類的540家中的72家，其他食品類的360家中的48家進(jìn)行調(diào)查。在這里，調(diào)查人員采用了()。A、等距抽樣法B、分層隨機(jī)抽樣法C、分群隨機(jī)抽樣法D、配額抽樣法答案：D49.如果調(diào)查人員為了獲得二手資料而要付出大量的人力、物力和財(cái)力，我們也許會(huì)不利用二手資料。這體現(xiàn)著調(diào)查人員在利用二手資料時(shí)遵循著()。A、相關(guān)性原則B、時(shí)效性原則C、系統(tǒng)性原則D、經(jīng)濟(jì)效益原則答案：D50.()是指銷售人員利用商品或服務(wù)能為顧客帶來的實(shí)際利益以引起顧客的興趣并接近顧客的方法。A、贊美接近法B、反復(fù)接近法C、服務(wù)接近法D、利益接近法答案：C51.()是確定被培訓(xùn)人掌握培訓(xùn)內(nèi)容程度最有效的一種方法。A、問卷調(diào)查法B、觀察法C、面談法D、測試法答案：A52.白砂糖和赤砂糖的價(jià)格不一樣，這是運(yùn)用了()的定價(jià)方法。A、品種差價(jià)B、規(guī)格差價(jià)C、花色差價(jià)D、式樣差價(jià)答案：A53.()是企業(yè)要求客戶支付賒銷款項(xiàng)的條件，它由信用期限和現(xiàn)金折扣兩個(gè)要素組成。A、信用標(biāo)準(zhǔn)B、信用條件C、信用額度D、收賬政策答案：B54.銷售人員應(yīng)了解市場所在地區(qū)的經(jīng)濟(jì)地理知識(shí)和社會(huì)風(fēng)土人情，以及與銷售活動(dòng)有關(guān)的民族、宗教、心理等多方面的知識(shí)。這體現(xiàn)了銷售人員必須掌握()。A、企業(yè)知識(shí)B、產(chǎn)品知識(shí)C、社會(huì)知識(shí)D、用戶知識(shí)答案：C55.各種大眾傳播媒介，如電視、廣播、報(bào)刊、雜志及文獻(xiàn)資料等屬于()A、內(nèi)部資料來源B、電子資料來源C、直接資料來源D、外部資料來源答案：D56.有的經(jīng)濟(jì)合同糾紛案件，事實(shí)清楚、責(zé)任分明，但申訴一方調(diào)子很高，被訴一方則推卸責(zé)任，消極應(yīng)訴，對(duì)于這種情況，一般可采取()。A、當(dāng)面調(diào)解B、通過信函進(jìn)行調(diào)解C、分頭解決和會(huì)合調(diào)解穿插進(jìn)行D、根據(jù)需要分別采用開會(huì)調(diào)解和開庭調(diào)解答案：C57.()在注意與對(duì)方人際關(guān)系的同時(shí)，建議和要求談判雙方尊重對(duì)方的基本需求，尋求雙方利益上的共同點(diǎn)，積極設(shè)想各種使雙方都有所獲的方案。A、價(jià)值型談判B、軟型談判C、價(jià)格型談判D、硬型談判答案：A58.一輛小汽車標(biāo)價(jià)4000美元，顧客以舊車折價(jià)500美元購買，只須付3500美元，這屬于()。A、現(xiàn)金折扣B、數(shù)量折扣C、季節(jié)折扣D、折讓答案：D59.利用沖擊試驗(yàn)機(jī)測定金屬、陶瓷、搪瓷、水泥等的抗沖擊強(qiáng)度來檢驗(yàn)它們抗沖擊性能等，這是()的實(shí)例。A、度量衡檢驗(yàn)法B、光學(xué)檢驗(yàn)法C、熱學(xué)檢驗(yàn)法D、機(jī)械性能檢驗(yàn)法答案：D60.()是指經(jīng)銷商在獲取正常利潤的同時(shí)，無意中向自己轄區(qū)以外的市場傾銷

產(chǎn)品的行為。A、自然性竄貨B、惡性竄貨C、良性竄貨D、跨區(qū)域竄貨答案：A61.()是一種直觀、形象和生動(dòng)的傳播方式。A、新聞發(fā)布會(huì)B、贊助活動(dòng)C、特殊紀(jì)念活動(dòng)D、展覽會(huì)或展銷會(huì)答案：D62.與個(gè)人心理預(yù)測進(jìn)行比較，從中選擇與預(yù)期標(biāo)準(zhǔn)吻合度最高方案作為最終方案。這屬于()。A、最大滿意原則B、相對(duì)滿意原則C、遺憾最小原則D、預(yù)期——滿意原則答案：D63.傳統(tǒng)觀念認(rèn)為，人員銷售的目標(biāo)就是追求()。A、最小的成本B、最大的利潤C(jī)、最大的銷售額D、最大的凈現(xiàn)金流答案：C64.在商務(wù)洽談中，政治風(fēng)險(xiǎn)屬于()。A、談判中的非人員風(fēng)險(xiǎn)B、談判中的非風(fēng)險(xiǎn)C、談判中的偶然風(fēng)險(xiǎn)D、談判中的人員風(fēng)險(xiǎn)答案：A65.有經(jīng)驗(yàn)的銷售人員可以使買賣雙方超越純粹的商品貨幣關(guān)系，建立起一種友誼協(xié)作關(guān)系，這種親密的長期合作關(guān)系有助于銷售工作的開展，這體現(xiàn)了人員銷售()的特點(diǎn)。A、靈活性B、完整性C、選擇性D、長遠(yuǎn)性答案：D66.非常重視與銷售人員良好的人際關(guān)系，不大關(guān)心購買商品本身，這種顧客屬于()。A、漠不關(guān)心型B、軟心腸型C、防衛(wèi)型D、干練型答案：B67.()顧客既十分理智，又很重感情，在做出購買決策時(shí)，既考慮商品的實(shí)用性，又考慮人際關(guān)系的因素。A、漠不關(guān)心型B、軟心腸型C、防衛(wèi)型D、干練型答案：D68.按照企業(yè)確定的經(jīng)營戰(zhàn)略和服務(wù)對(duì)象，形成與以往一般經(jīng)營結(jié)構(gòu)不同，與其他企業(yè)不同的經(jīng)營商品結(jié)構(gòu)，形成自己獨(dú)特的特色，是連鎖店確定經(jīng)營商品中的()方針。A、特殊化、個(gè)性化B、單純化、簡單化C、一體化D、標(biāo)準(zhǔn)化答案：A69.()是洽談雙方為達(dá)成協(xié)議所必須承擔(dān)的義務(wù)。A、以進(jìn)為退B、以退為進(jìn)C、讓步D、堅(jiān)持答案：C70.對(duì)于負(fù)值客戶企業(yè)應(yīng)該進(jìn)行戰(zhàn)略性的放棄，之所以是戰(zhàn)略性放棄，是因?yàn)?/p>

()。A、改變最有價(jià)值客戶衰退趨勢B、制定客戶忠誠計(jì)劃C、對(duì)負(fù)值客戶不能簡單的放棄，還要有區(qū)分地進(jìn)行放棄D、從二級(jí)客戶身上獲取更多的收入答案：C71.()是培訓(xùn)人員最常使用的數(shù)據(jù)收集工具。A、問卷調(diào)查法B、觀察法C、面談法D、測試法答案：A72.()是一種在工作崗位上練兵的培訓(xùn)方法。A、課堂培訓(xùn)法B、會(huì)議培訓(xùn)法C、實(shí)地培訓(xùn)法D、模擬培訓(xùn)法答案：C73.“在未來三年內(nèi)，你是否準(zhǔn)備買車？”該問句采用的提問方法屬于()。A、開放式提問B、二項(xiàng)選擇式提問C、多項(xiàng)選擇式提問D、順序法封閉式提問答案：B74.()綜合了多種傳播媒介的優(yōu)點(diǎn)。A、新聞發(fā)布會(huì)B、贊助活動(dòng)C、特殊紀(jì)念活動(dòng)D、展覽會(huì)或展銷會(huì)答案：D75.組織市場是由各種組織機(jī)構(gòu)構(gòu)成的對(duì)產(chǎn)品和勞務(wù)需求的總和，下列不屬于組織市場范疇的是()。A、生產(chǎn)者市場B、農(nóng)村家庭市場C、零售商市場D、各級(jí)政府市場答案：B76.極端重視銷售的商品本身，對(duì)產(chǎn)品百般挑剔，這種顧客屬于()。A、漠不關(guān)心型B、軟心腸型C、防衛(wèi)型D、干練型答案：C77.讓合作方的擔(dān)保人來承擔(dān)有關(guān)責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)是一種()的方式。A、保險(xiǎn)B、非保險(xiǎn)C、控制D、非控制答案：B78.企業(yè)利用電子郵件向債務(wù)人發(fā)送追討函，或與其交流意見，這是()的實(shí)

例。A、函電追賬B、訴訟追賬C、面訪追賬D、“IT”追賬答案：D79.在服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)中，()是指有形的設(shè)施、設(shè)備、人員和溝通材料的外表。A、可靠性B、保證性C、有形性D、移情性答案：C80.利用沖擊試驗(yàn)機(jī)測定金屬、陶瓷、搪瓷、水泥等的抗沖擊強(qiáng)度來檢驗(yàn)它們抗沖擊性能等，這是()的實(shí)例。A、度量衡檢驗(yàn)法B、光學(xué)檢驗(yàn)法C、熱學(xué)檢驗(yàn)法D、機(jī)械性能檢驗(yàn)法答案：D81.()是指根據(jù)銷售人員銷售的產(chǎn)品類別來分配目標(biāo)銷售額。A、地域分配法B、產(chǎn)品類別分配法C、部門分配法D、客戶分配法答案：B82.()是指按照消費(fèi)者的習(xí)慣性標(biāo)準(zhǔn)來定價(jià)。A、整數(shù)定價(jià)B、聲望定價(jià)C、習(xí)慣定價(jià)D、招徠定價(jià)答案：C83.()是一種正規(guī)的課堂教學(xué)培訓(xùn)方法。A、課堂培訓(xùn)法B、會(huì)議培訓(xùn)法C、實(shí)地培訓(xùn)法D、模擬培訓(xùn)法答案：A84.用途和質(zhì)量方面充分細(xì)分化，分別開發(fā)，達(dá)到既能充分滿足消費(fèi)者購買該商品的要求，又沒有多余的不實(shí)用的用途，是連鎖店經(jīng)營的產(chǎn)品特征中的()。A、消費(fèi)者易于接受的價(jià)格B、大眾化商品，實(shí)用品C、高品質(zhì)或必要的品質(zhì)D、便于購買答案：C85.()是指商業(yè)機(jī)構(gòu)（或企業(yè)、公司）使用Internet或各種商務(wù)網(wǎng)絡(luò)向供應(yīng)商（企業(yè)或公司）訂貨和付款。A、BtoBB、CtoCC、BtoCD、CtoB答案：A86.()心態(tài)是最理想的銷售心態(tài)。A、無所謂型B、遷就顧客型C、銷售技巧型D、解決問題型答案：D87.()是分配給銷售人員在一定時(shí)期內(nèi)完成的銷售任務(wù)，是銷售人員需努力實(shí)現(xiàn)的銷售目標(biāo)。A、促銷計(jì)劃B、銷售計(jì)劃C、銷售配額D、廣告計(jì)劃答案：C88.分銷渠道的()是指廠商選擇幾條渠道進(jìn)行某產(chǎn)品的分銷活動(dòng)，而非幾個(gè)批發(fā)商或幾個(gè)零售商的問題。A、長度B、寬度C、廣度D、深度答案：C89.直接邀請(qǐng)政界要人、商界巨人、體育健將、演員、歌星、名模等社會(huì)各界明星來進(jìn)行廣告宣傳，這是廣告的()。A、直接的方式B、先入為主的方式C、喧賓奪主的方式D、間接的方式答案：A90.我國勞動(dòng)法規(guī)定，公民參與勞動(dòng)法律關(guān)系必須年滿()周歲，并具有勞動(dòng)能力。A、16B、17C、18D、20答案：A91.()是一種非常有用的方法，可以有效地分配達(dá)成目標(biāo)的任務(wù)。A、銷售百分比法B、標(biāo)桿法C、邊際收益法D、目標(biāo)任務(wù)法答案：D92.通過()方法使問題得到恰當(dāng)?shù)亟鉀Q，是合同管理機(jī)關(guān)解決經(jīng)濟(jì)合同糾紛的基本方法。A、協(xié)商B、仲裁C、審理D、調(diào)解答案：A93.我國《反不正當(dāng)競爭法》規(guī)定，抽獎(jiǎng)式的有獎(jiǎng)銷售最高的金額禁止超過()元。A、2000B、3000C、4000D、5000答案：D94.()是指在技術(shù)上和結(jié)構(gòu)上密切相關(guān)，具有相同使用功能，規(guī)格不同而滿足同類需求的一組產(chǎn)品。A、產(chǎn)品組合B、產(chǎn)品線C、產(chǎn)品項(xiàng)目D、產(chǎn)品系列答案：B95.在市場營銷學(xué)中，一切具有特定的欲望和需求并且愿意和能夠以交換來滿足此欲望和需求的潛在顧客構(gòu)成了()。A、客戶群B、市場C、客戶D、目標(biāo)市場答案：B96.銷售人員可以選擇那些具有較大購買可能的顧客進(jìn)行拜訪，并可事先對(duì)潛在顧客作一番研究，擬定具體的銷售方案，因而銷售的成功率較高，無效勞動(dòng)較少，這體現(xiàn)了人員銷售()的特點(diǎn)。A、靈活性B、完整性C、選擇性D、長遠(yuǎn)性答案：C97.中間商決定經(jīng)營許多家制造商生產(chǎn)的同類產(chǎn)品的各種型號(hào)規(guī)格，這屬于()決策。A、獨(dú)家配貨B、廣泛配貨C、專深配貨D、雜亂配貨答案：C98.不屬于不正當(dāng)?shù)膬r(jià)格行為的是()。A、捏造、散布漲價(jià)信息，哄抬價(jià)格B、以成本價(jià)處理鮮活商品、季節(jié)性商品C、利用虛假的價(jià)格手段誘騙消費(fèi)者D、對(duì)具有同等交易條件的其他經(jīng)營者實(shí)行價(jià)格歧視答案：B99.現(xiàn)要從某地區(qū)的3600家食品零售商店中抽取480家進(jìn)行調(diào)查,調(diào)查人員抽取了糧食類的900家中的120家，副食類的1800家中的240家，糖酒煙類的540家中的72家，其他食品類的360家中的48家進(jìn)行調(diào)查。在這里，調(diào)查人員采用了()A、等距抽樣法B、分層隨機(jī)抽樣法C、分群隨機(jī)抽樣法D、配額抽樣法答案：B100.銷售計(jì)劃的中心是()。A、銷售收入計(jì)劃B、銷售成本計(jì)劃C、銷售費(fèi)用計(jì)劃D、銷售利潤計(jì)劃答案：A101.在談判過程中，注意使自己的態(tài)度保持在不冷不熱、不緊不慢的地步，這是在運(yùn)用()。A、紅臉白臉策略B、欲擒故縱策略C、拋放低球策略D、旁敲側(cè)擊策略答案：B102.其看法或建議對(duì)最終購買決策具有一定影響的人是()。A、購買者B、影響者C、決策者D、發(fā)起者答案：C103.公開招標(biāo)應(yīng)當(dāng)按照采購主管部門規(guī)定的方式向社會(huì)發(fā)布招標(biāo)公告，并有至少()家符合投標(biāo)資格的供應(yīng)人參加投標(biāo)。A、1B、2C、3D、4答案：C104.在產(chǎn)業(yè)購買決策過程中，所有參與購買過程的人員構(gòu)成采購組織的決策單位，市場營銷學(xué)稱之為()。A、戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位B、采購中心C、決策小組D、購買集團(tuán)答案：B105.通過定期拜訪，幫助零售商整理貨架，設(shè)計(jì)商品陳列等是間接激勵(lì)中的()方法。A、幫助經(jīng)銷商建立進(jìn)銷存報(bào)表，做安全庫存數(shù)和先進(jìn)先出庫存管理B、幫助零售商進(jìn)行零售終端管理C、幫助經(jīng)銷商管理其客戶網(wǎng)來加強(qiáng)經(jīng)銷商的銷售管理工作D、伙伴關(guān)系管理答案：B106.()是銷售活動(dòng)過程中為達(dá)成最終銷售而與顧客直接進(jìn)行接觸與交流的環(huán)節(jié)。A、訪問顧客B、商務(wù)洽談C、試行訂約D、貨品管理答案：A107.銷售小組通常由企業(yè)有關(guān)部門的主管人員、銷售人員、技術(shù)人員等組成，他們面對(duì)

一個(gè)采購委員會(huì)推薦產(chǎn)品，這是銷售人員與顧客進(jìn)行接觸的()方式。A、單個(gè)銷售人員對(duì)單個(gè)顧客B、單個(gè)銷售人員對(duì)一組顧客C、銷售小組對(duì)一組顧客D、銷售會(huì)議答案：C108.()是隨機(jī)抽樣法中最簡便的方法。A、簡單隨機(jī)抽樣法B、等距抽樣法C、分層隨機(jī)抽樣法D、分群隨機(jī)抽樣法答案：A109.采用()必須預(yù)先確定訂購點(diǎn)和訂購量。A、定量訂貨方式B、定性訂貨方式C、定點(diǎn)訂貨方式D、定期訂貨方式答案：A110.“在未來三年內(nèi)，你是否準(zhǔn)備買車？”該問句采用的提問方法屬于()。A、開放式提問B、二項(xiàng)選擇式提問C、多項(xiàng)選擇式提問D、順序法封閉式提問答案：B111.()是指在技術(shù)上和結(jié)構(gòu)上密切相關(guān)，具有相同使用功能，規(guī)格不同而滿足同類需求的一組產(chǎn)品。A、產(chǎn)品組合B、產(chǎn)品線C、產(chǎn)品項(xiàng)目D、產(chǎn)品系列答案：B112.()是指銷售人員通過為顧客提供有效并符合需要的某項(xiàng)服務(wù)來博得顧客

的好感，贏得顧客的信任來接近顧客的方法。A、贊美接近法B、反復(fù)接近法C、服務(wù)接近法D、利益接近法答案：C113.()的實(shí)際作用就是為營銷決策提供依據(jù)。A、價(jià)格管理B、銷售促進(jìn)C、人員推銷D、市場調(diào)研答案：D114.顧客在30天內(nèi)必須付清貨款，如果10天內(nèi)付清貨款，則給以2％的折扣，這屬于()。A、現(xiàn)金折扣B、數(shù)量折扣C、季節(jié)折扣D、折讓答案：A115.注冊商標(biāo)的有效期為()年，自核準(zhǔn)注冊之日起計(jì)算。A、五B、八C、十D、十二答案：C116.()是指以某一銷售部門為目標(biāo)來分配目標(biāo)銷售額。A、地域分配法B、產(chǎn)品類別分配法C、部門分配法D、客戶分配法答案：C117.在服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)中，()是指員工所具有的知識(shí)、禮節(jié)以及表達(dá)出自信與可信的能力。A、可靠性B、保證性C、響應(yīng)性D、移情性答案：B118.()是指保留價(jià)格尾數(shù)、采用零頭標(biāo)價(jià)，將價(jià)格定在整數(shù)水平以下，使價(jià)格保留在較低一級(jí)檔次上。A、整數(shù)定價(jià)B、聲望定價(jià)C、尾數(shù)定價(jià)D、招徠定價(jià)答案：C119.計(jì)測定植物油脂的折光指數(shù)，這是()的實(shí)例。A、度量衡檢驗(yàn)法B、光學(xué)檢驗(yàn)法C、熱學(xué)檢驗(yàn)法D、機(jī)械性能檢驗(yàn)法答案：B120.某空調(diào)公司在市場上推出了一種只賣999元的經(jīng)濟(jì)型號(hào)，而它的高檔產(chǎn)品要賣20000多元，從而在吸引顧客來看經(jīng)濟(jì)型空調(diào)時(shí)，盡力設(shè)法影響他們購買更高檔的空調(diào)。該公司產(chǎn)品大類決策屬于()。A、擴(kuò)大產(chǎn)品組合決策B、產(chǎn)品線更新決策C、縮減產(chǎn)品組合決策D、產(chǎn)品線號(hào)召?zèng)Q策答案：D121.()是指與舊產(chǎn)品相比，在結(jié)構(gòu)、功能、用途或形態(tài)上發(fā)生了改變，推向

了市場，能滿足新的顧客需求的產(chǎn)品。A、電子產(chǎn)品B、二手產(chǎn)品C、新產(chǎn)品D、高科技產(chǎn)品答案：C122.()是企業(yè)與社會(huì)、政府搞好關(guān)系的重要途徑，也是表明企業(yè)向社會(huì)承擔(dān)義務(wù)和責(zé)任的手段。A、贊助教育事業(yè)B、贊助宣傳用品的制作C、贊助文化娛樂活動(dòng)D、贊助社會(huì)慈善和福利事業(yè)答案：D123.對(duì)于負(fù)值客戶企業(yè)應(yīng)該進(jìn)行戰(zhàn)略性的放棄，之所以是戰(zhàn)略性放棄，是因?yàn)?)。A、改變最有價(jià)值客戶衰退趨勢B、制定客戶忠誠計(jì)劃C、對(duì)負(fù)值客戶不能簡單的放棄，還要有區(qū)分地進(jìn)行放棄D、從二級(jí)客戶身上獲取更多的收入答案：C124.刊登的廣告文詞上載明企業(yè)名稱及職位、應(yīng)聘者須具備的條件，甚至說明條件不適者請(qǐng)勿前來應(yīng)聘。這是()。A、培訓(xùn)式招聘廣告B、表明式招聘廣告C、銷售式招聘廣告D、隱蔽式招聘廣告答案：B125.()是指廠商運(yùn)用變化代理權(quán)的形式與內(nèi)容來激勵(lì)代理商，從而使代理商更積極地工作。A、物質(zhì)激勵(lì)B、代理權(quán)激勵(lì)C、一體化激勵(lì)D、金錢激勵(lì)答案：B126.公平是社會(huì)生活中的一種普遍的道德要求，在營銷過程中，營銷人員必須遵守公平原則，其具體含義是指()。A、對(duì)企業(yè)員工必須公平B、對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)必須公平C、在與對(duì)手的競爭中應(yīng)堅(jiān)持公平的原則D、在與社會(huì)公眾的交往中應(yīng)堅(jiān)持公平的原則答案：C127.交談之中，()就是愛多說廢話，愛亂開玩笑，這會(huì)給交談帶來很多不便，應(yīng)該避免。A、雜嘴B、油嘴C、貧嘴D、電報(bào)嘴答案：C128.企業(yè)自身的追賬員通過電話、傳真、信函等方式向債務(wù)人發(fā)送付款通知，這是()的實(shí)例。A、函電追賬B、訴訟追賬C、面訪追賬D、“IT”追賬答案：A129.要想提高發(fā)貨水平，()是關(guān)鍵。A、存貨控制B、訂貨控制C、銷售控制D、商品檢驗(yàn)答案：B130.在街道上隨意訪問來往的行人的抽樣方法屬于()。A、隨機(jī)號(hào)碼表法B、任意抽樣法C、判斷抽樣法D、配額抽樣法答案：B131.()是企業(yè)與社會(huì)、政府搞好關(guān)系的重要途徑，也是表明企業(yè)向社會(huì)承擔(dān)

義務(wù)和責(zé)任的手段。A、贊助教育事業(yè)B、贊助宣傳用品的制作C、贊助文化娛樂活動(dòng)D、贊助社會(huì)慈善和福利事業(yè)答案：D132.()心態(tài)是最理想的銷售心態(tài)。A、無所謂型B、遷就顧客型C、銷售技巧型D、解決問題型答案：D133.實(shí)際存在但未被利用和尚未實(shí)現(xiàn)的潛在需求，構(gòu)成了市場的()。A、表面機(jī)會(huì)B、潛在機(jī)會(huì)C、全新機(jī)會(huì)D、未來機(jī)會(huì)答案：B134.假設(shè)樣本總體為100，要抽取4個(gè)個(gè)體為樣本，采用等距抽樣法，先將總體按100編號(hào)，并求出抽樣間隔為25，則從1至()編號(hào)中隨機(jī)抽出一個(gè)號(hào)碼作為第一個(gè)入樣數(shù)。A、4B、25C、50D、100答案：C135.()是在多長時(shí)間內(nèi)給予客戶折扣優(yōu)惠。A、折扣期限B、折現(xiàn)率C、折扣率D、折扣地點(diǎn)答案：A136.不寫明招聘企業(yè)名稱及職位的廣告是()。A、培訓(xùn)式招聘廣告B、表明式招聘廣告C、銷售式招聘廣告D、隱蔽式招聘廣告答案：D137.債務(wù)人或者第三人將其動(dòng)產(chǎn)移交債權(quán)人占有，將該動(dòng)產(chǎn)作為債權(quán)的擔(dān)保是()。A、抵押B、動(dòng)產(chǎn)質(zhì)押C、權(quán)利質(zhì)押D、留置答案：B138.組織市場是由各種組織機(jī)構(gòu)構(gòu)成的對(duì)產(chǎn)品和勞務(wù)需求的總和，下列不屬于組織市場

范疇的是()。A、生產(chǎn)者市場B、農(nóng)村家庭市場C、零售商市場D、各級(jí)政府市場答案：B139.()又叫小點(diǎn)成交法，是銷售人員利用局部成交來促成整體成交的一種策略。A、請(qǐng)求成交法B、局部成交法C、假定成交法D、選擇成交法答案：B140.在購買決策時(shí)，只須做出相對(duì)合理的選擇，達(dá)到相對(duì)滿意即可，最終能以較少的代價(jià)取得較大的效果。這屬于()。A、最大滿意原則B、相對(duì)滿意原則C、遺憾最小原則D、預(yù)期——滿意原則答案：B141.某化妝品公司要調(diào)查各零售商銷售其產(chǎn)品的情況，該公司銷售經(jīng)理根據(jù)本人的判斷，選定一些具有代表性的零售商作為調(diào)查對(duì)象。這屬于()。A、任意抽樣法B、判斷抽樣方法C、隨機(jī)抽樣法D、配額抽樣法答案：B142.對(duì)于市場上的預(yù)防性注射、牙科手術(shù)等產(chǎn)品大部分人不喜歡，甚至寧愿付出一定代價(jià)來躲避，則對(duì)于該類產(chǎn)品企業(yè)營銷管理的任務(wù)是()。A、刺激市場需求B、開發(fā)市場需求C、重振市場需求D、改變市場需求答案：D143.“在未來三年內(nèi)，你是否準(zhǔn)備買車？”該問句采用的提問方法屬于()。A、開放式提問B、二項(xiàng)選擇式提問C、多項(xiàng)選擇式提問D、順序法封閉式提問答案：B144.()往往給人以和諧、均勻、順理成章的感覺，是洽談中最為普遍采用的一種讓步策略。A、從高到低的、然后又微高的讓步策略B、由大到小、漸次下降的讓步策略C、開始時(shí)大幅度遞減，但又出現(xiàn)反彈的讓步策略D、起始兩步全部讓完可讓利益，三期賠利相讓，到四期再討回賠利相讓部分洽談策略答案：B145.()綜合了多種傳播媒介的優(yōu)點(diǎn)。A、新聞發(fā)布會(huì)B、贊助活動(dòng)C、特殊紀(jì)念活動(dòng)D、展覽會(huì)或展銷會(huì)答案：D146.()往往給人以和諧、均勻、順理成章的感覺，是洽談中最為普遍采用的一種讓步策略。A、從高到低的、然后又微高的讓步策略B、由大到小、漸次下降的讓步策略C、開始時(shí)大幅度遞減，但又出現(xiàn)反彈的讓步策略D、起始兩步全部讓完可讓利益，三期賠利相讓，到四期再討回賠利相讓部分洽談策略答案：B147.投標(biāo)者串通投標(biāo)，抬高投標(biāo)價(jià)或壓低標(biāo)價(jià)；投標(biāo)者和招標(biāo)者相互勾結(jié)，監(jiān)督檢查部門可依情節(jié)輕重處以()罰款。A、1～20萬元B、1～30萬元C、1～40萬元D、1～10萬元答案：A148.立即停止供貨，嚴(yán)密監(jiān)控并追討，這是在自行追賬的特殊策略中對(duì)()使用的方法。A、長期、大型客戶B、一般客戶C、低風(fēng)險(xiǎn)客戶D、高風(fēng)險(xiǎn)客戶答案：D149.服務(wù)營銷的核心理念是()。A、研究如何促進(jìn)作為產(chǎn)品的服務(wù)的交換B、顧客滿意和顧客忠誠，通過取得顧客的滿意和忠誠來促進(jìn)相互有利的交換，最終實(shí)現(xiàn)營銷績效的改進(jìn)和企業(yè)的長期成長C、研究如何利用服務(wù)作為一種營銷工具促進(jìn)有形產(chǎn)品的交換D、將服務(wù)用于出售或者是同產(chǎn)品連在一起進(jìn)行出售答案：B150.信譽(yù)是指信用和聲譽(yù)，它是在長時(shí)間的商品交換過程中形成的一種()關(guān)系。A、依賴B、公平C、信賴D、買賣答案：C151.各種大眾傳播媒介，如電視、廣播、報(bào)刊、雜志及文獻(xiàn)資料等屬于()。A、內(nèi)部資料來源B、電子資料來源C、直接資料來源D、外部資料來源答案：D152.連鎖經(jīng)營的()是指其各個(gè)環(huán)節(jié)根據(jù)不同的生產(chǎn)經(jīng)營過程而分成各個(gè)業(yè)務(wù)部門，并使其固定下來，是通過內(nèi)部組織分工而形成的。A、專業(yè)化B、集中化C、標(biāo)準(zhǔn)化D、信息化答案：A153.在影響產(chǎn)業(yè)購買者做出購買決策的一系列因素中，企業(yè)的目標(biāo)、政策、步驟、組織

結(jié)構(gòu)、系統(tǒng)等屬于()。A、環(huán)境因素B、人際因素C、個(gè)人因素D、組織因素答案：D154.通過放棄或拒絕合作，停止業(yè)務(wù)活動(dòng)來回避風(fēng)險(xiǎn)的做法叫作()。A、完全回避風(fēng)險(xiǎn)B、轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)C、風(fēng)險(xiǎn)損失的控制D、風(fēng)險(xiǎn)自留答案：A155.在商務(wù)洽談中，區(qū)域戰(zhàn)爭屬于()。A、談判中的非人員風(fēng)險(xiǎn)B、談判中的非風(fēng)險(xiǎn)C、談判中的偶然風(fēng)險(xiǎn)D、談判中的人員風(fēng)險(xiǎn)答案：A156.按照商品流通的順序可將市場劃分為()。A、一般商品市場和特殊商品市場B、現(xiàn)貨市場和期貨市場C、批發(fā)市場和零售市場D、消費(fèi)者市場和組織市場答案：C157.企業(yè)自身的追賬員通過上門訪問，直接與債務(wù)人交涉還款問題，了解拖欠原因，這是()的實(shí)例。A、函電追賬B、訴訟追賬C、面訪追賬D、“IT”追賬答案：C158.()是一種以程序性、重復(fù)性、穩(wěn)定性為特點(diǎn)的定性化思維方法。A、單一化思維B、靜態(tài)思維C、多樣化思維D、動(dòng)態(tài)思維答案：B159.()更利于廠商與代理商之間形成一種長期合作的關(guān)系。A、廠商向代理商技術(shù)授權(quán)B、廠商與代理商相互參股C、金錢激勵(lì)D、廠商最終將代理商變?yōu)樽誀I銷售部門答案：B160.公平是社會(huì)生活中的一種普遍的道德要求，在營銷過程中，營銷人員必須遵守公平原則，其具體含義是指()。A、對(duì)企業(yè)員工必須公平B、對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)必須公平C、在與對(duì)手的競爭中應(yīng)堅(jiān)持公平的原則D、在與社會(huì)公眾的交往中應(yīng)堅(jiān)持公平的原則答案：C161.()是通過銷售指標(biāo)絕對(duì)數(shù)值的對(duì)比確定數(shù)量差異的一種方法。A、絕對(duì)分析法B、相對(duì)分析法C、因素替代法D、量、本、利分析法答案：A162.在服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)中，()是設(shè)身處地地為顧客著想和對(duì)顧客給予特別的關(guān)注。A、可靠性B、保證性C、響應(yīng)性D、移情性答案：D163.行業(yè)協(xié)會(huì)已經(jīng)發(fā)表和保存的有關(guān)行業(yè)銷售情況、經(jīng)營特點(diǎn)、發(fā)展趨勢等信息資料屬于()。A、內(nèi)部資料來源B、電子資料來源C、直接資料來源D、外部資料來源答案：D164.()是確定被培訓(xùn)人掌握培訓(xùn)內(nèi)容程度最有效的一種方法。A、問卷調(diào)查法B、觀察法C、面談法D、測試法答案：D165.在服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)中，()是指員工所具有的知識(shí)、禮節(jié)以及表達(dá)出

自信與可信的能力。A、可靠性B、保證性C、響應(yīng)性D、移情性答案：B166.娛樂場所和購物中心平日門可羅雀，而周末又人滿為患，則該類企業(yè)進(jìn)行營銷管理的任務(wù)是()。A、刺激市場需求B、開發(fā)市場需求C、重振市場需求D、協(xié)調(diào)市場需求答案：D167.()是組織銷售人員就某一專門議題進(jìn)行討論，培訓(xùn)過程由主講老師或銷售專家組織。A、課堂培訓(xùn)法B、會(huì)議培訓(xùn)法C、實(shí)地培訓(xùn)法D、模擬培訓(xùn)法答案：B168.銷售人員從尋找顧客開始，到接觸、磋商，最后達(dá)成交易，獨(dú)立承擔(dān)了整個(gè)銷售階段的任務(wù)，這體現(xiàn)了人員銷售()的特點(diǎn)。A、靈活性B、完整性C、選擇性D、長遠(yuǎn)性答案：B169.從許多組織向少數(shù)較大組織的變遷可以節(jié)約很多基本交易費(fèi)用，如減少貪污和欺騙，控制失竊和產(chǎn)品質(zhì)量等，因此提高了效率,這是一種()理論。A、一體化理論B、內(nèi)部化理論C、交易費(fèi)用理論D、消費(fèi)偏好遞減理論答案：D170.立即停止供貨，嚴(yán)密監(jiān)控并追討，這是在自行追賬的特殊策略中對(duì)()使用的方法。A、長期、大型客戶B、一般客戶C、低風(fēng)險(xiǎn)客戶D、高風(fēng)險(xiǎn)客戶答案：D171.注冊商標(biāo)的有效期為()年，自核準(zhǔn)注冊之日起計(jì)算。A、五B、八C、十D、十二答案：C172.()是指人類思維過程和流向的邏輯程序。A、邏輯思維B、邏輯歸納C、邏輯準(zhǔn)備D、邏輯演繹答案：A173.利用()進(jìn)行招聘是企業(yè)最常用也是較容易采取的一種途徑。A、雜志B、電視C、報(bào)紙D、電臺(tái)答案：C174.對(duì)于負(fù)值客戶企業(yè)應(yīng)該進(jìn)行戰(zhàn)略性的放棄，之所以是戰(zhàn)略性放棄，是因?yàn)?)。A、改變最有價(jià)值客戶衰退趨勢B、制定客戶忠誠計(jì)劃C、對(duì)負(fù)值客戶不能簡單的放棄，還要有區(qū)分地進(jìn)行放棄D、從二級(jí)客戶身上獲取更多的收入答案：C175.威脅要減少傭金，推遲交貨或中止關(guān)系等方法屬于()。A、物質(zhì)激勵(lì)B、代理權(quán)激勵(lì)C、一體化激勵(lì)D、金錢激勵(lì)答案：A176.()是一種正規(guī)的課堂教學(xué)培訓(xùn)方法。A、課堂培訓(xùn)法B、會(huì)議培訓(xùn)法C、實(shí)地培訓(xùn)法D、模擬培訓(xùn)法答案：A177.在街道上隨意訪問來往的行人的抽樣方法屬于()。A、隨機(jī)號(hào)碼表法B、任意抽樣法C、判斷抽樣法D、配額抽樣法答案：D178.對(duì)于負(fù)值客戶企業(yè)應(yīng)該進(jìn)行戰(zhàn)略性的放棄，之所以是戰(zhàn)略性放棄，是因?yàn)?)。A、改變最有價(jià)值客戶衰退趨勢B、制定客戶忠誠計(jì)劃C、對(duì)負(fù)值客戶不能簡單的放棄，還要有區(qū)分地進(jìn)行放棄D、從二級(jí)客戶身上獲取更多的收入答案：C179.隨著銷售產(chǎn)品數(shù)量增減而同步變化的成本稱為()。A、變動(dòng)成本B、機(jī)會(huì)成本C、固定成本D、管理成本答案：A180.()是指根據(jù)銷售人員銷售的產(chǎn)品類別來分配目標(biāo)銷售額。A、地域分配法B、產(chǎn)品類別分配法C、部門分配法D、客戶分配法答案：B181.()是一種以書面形式了解被調(diào)查對(duì)象的反應(yīng)和看法，并以此獲得資料和信息的載體。A、問卷B、深度訪談C、抽樣D、實(shí)驗(yàn)控制答案：A182.專賣店的精髓反映了分銷渠道的()趨勢。A、集成化B、扁平化C、品牌化D、伙伴化答案：C183.銷售人員必須全面了解所銷售商品的技術(shù)性能、結(jié)構(gòu)、用途、用法、維修與保養(yǎng)等，這體現(xiàn)了銷售人員必須掌握()。A、企業(yè)知識(shí)B、產(chǎn)品知識(shí)C、市場知識(shí)D、用戶知識(shí)答案：B184.債務(wù)人或者第三人將其動(dòng)產(chǎn)移交債權(quán)人占有，將該動(dòng)產(chǎn)作為債權(quán)的擔(dān)保是()。A、抵押B、動(dòng)產(chǎn)質(zhì)押C、權(quán)利質(zhì)押D、留置答案：B185.A類庫存品種數(shù)目少但資金占用大，即A類庫存品種約占庫存品種總數(shù)的()。A、80%～90％B、5％～20％C、60%～70％D、20％～30％答案：B186.商務(wù)談判以()作為談判的核心。A、談判主體B、價(jià)值C、談判客體D、價(jià)格答案：D187.()的實(shí)際作用就是為營銷決策提供依據(jù)。A、價(jià)格管理B、銷售促進(jìn)C、人員推銷D、市場調(diào)研答案：D188.()是指在技術(shù)上和結(jié)構(gòu)上密切相關(guān)，具有相同使用功能，規(guī)格不同而滿足同類需求的一組產(chǎn)品。A、產(chǎn)品組合B、產(chǎn)品線C、產(chǎn)品項(xiàng)目D、產(chǎn)品系列答案：B189.商務(wù)談判中最敏感、最艱難的談判是()。A、議程談判B、價(jià)值談判C、目的談判D、價(jià)格談判答案：D190.()是指根據(jù)銷售人員所面對(duì)的顧客的特點(diǎn)和數(shù)量的多少來分配目標(biāo)銷售額。A、地域分配法B、產(chǎn)品類別分配法C、部門分配法D、客戶分配法答案：D191.商務(wù)談判以()作為談判的核心。A、談判主體B、價(jià)值C、談判客體D、價(jià)格答案：D192.()是指在談判過程中的場外交涉時(shí)，以間接的方法和對(duì)方互通信息，與對(duì)方進(jìn)行心理與情感的交流，使分歧得到解決，從而達(dá)成協(xié)議。A、紅臉白臉策略B、欲擒故縱策略C、拋放低球策略D、旁敲側(cè)擊策略答案：D193.顧客購買某種商品100單位以下，每單位10元；購買100單位以上，每單位9元，這屬于()。A、現(xiàn)金折扣B、數(shù)量折扣C、季節(jié)折扣D、折讓答案：B194.()就是請(qǐng)雙方當(dāng)事人開調(diào)解會(huì)，當(dāng)面協(xié)商，兼聽雙方意見，鑒別有關(guān)依據(jù)，經(jīng)過反復(fù)多次的協(xié)商調(diào)解后，在事實(shí)清楚、責(zé)任明確的基礎(chǔ)上達(dá)成協(xié)議。A、當(dāng)面調(diào)解B、現(xiàn)場調(diào)解C、異地合同，共同調(diào)解D、通過信函進(jìn)行調(diào)解答案：A195.()就是企業(yè)對(duì)于賣給不同地區(qū)顧客的某種產(chǎn)品，都按照相同的廠價(jià)加相同的運(yùn)費(fèi)（按平均運(yùn)費(fèi)計(jì)算）定價(jià)，也就是說，對(duì)不同地區(qū)的顧客，不論遠(yuǎn)近，都實(shí)行一個(gè)價(jià)。A、FOBOriginB、統(tǒng)一交貨定價(jià)C、分區(qū)定價(jià)D、基點(diǎn)定價(jià)答案：B196.中間商依據(jù)自己在渠道中的等級(jí)，享受相應(yīng)待遇，這是()的實(shí)例。A、等級(jí)折扣B、數(shù)量折扣C、現(xiàn)金折扣D、季節(jié)折扣答案：A197.下列四種促銷手段中，()是介紹新產(chǎn)品最有效也最昂貴的方法。A、免費(fèi)樣品B、優(yōu)惠券C、現(xiàn)金折扣D、競賽答案：D198.企業(yè)產(chǎn)品若是處于投入期或是成長期時(shí)，還是采取()為好。A、獨(dú)家銷售代理B、多家代理C、傭金代理D、買斷代理答案：C199.專賣店的精髓反映了分銷渠道的()趨勢。A、集成化B、扁平化C、品牌化D、伙伴化答案：C200.由于任何決策方案都達(dá)不到完全滿意，所以只能以產(chǎn)生的遺憾最小作為決策的基本原則。這屬于()。A、最大滿意原則B、相對(duì)滿意原則C、遺憾最小原則D、預(yù)期——滿意原則答案：C201.()幾乎對(duì)所有的商品都是必要的。A、感官檢驗(yàn)法B、理化檢驗(yàn)法C、現(xiàn)代儀器檢測法D、實(shí)際試用觀察法答案：A202.賣主先提出某些沒有的東西，來詢問買主愿意付出的價(jià)格，然后代之以另外的東西求得高價(jià)，這屬于()方法。A、誘發(fā)試探B、請(qǐng)你考慮試探C、替代試探D、告吹試探答案：C203.()往往給人以和諧、均勻、順理成章的感覺，是洽談中最為普遍采用的一種讓步策略。A、從高到低的、然后又微高的讓步策略B、由大到小、漸次下降的讓步策略C、開始時(shí)大幅度遞減，但又出現(xiàn)反彈的讓步策略D、起始兩步全部讓完可讓利益，三期賠利相讓，到四期再討回賠利相讓部分洽談策略答案：C204.()是指經(jīng)銷商在獲取正常利潤的同時(shí)，無意中向自己轄區(qū)以外的市場傾銷產(chǎn)品的行為。A、自然性竄貨B、惡性竄貨C、良性竄貨D、跨區(qū)域竄貨答案：A205.若公司的高階層對(duì)第一線了如指掌，而位處組織末梢的銷售人員，也深深信賴高階層者，我們可以采用銷售計(jì)劃方式中的()。A、分配方式B、發(fā)散方式C、上行方式D、水平方式答案：A206.一位服裝店的銷售人員在銷售服裝時(shí)說：“比如，您看這件衣服式樣新穎美觀，是今年最流行的款式，顏色也合適，您穿上一定很漂亮，我們昨天剛進(jìn)了四套，今天就只剩下兩套了?！边@運(yùn)用了()。A、限期成交法B、從眾成交法C、保證成交法D、優(yōu)惠成交法答案：B207.有的經(jīng)濟(jì)合同糾紛案件，事實(shí)清楚、責(zé)任分明，但申訴一方調(diào)子很高，被訴一方則推卸責(zé)任，消極應(yīng)訴，對(duì)于這種情況，一般可采取()。A、當(dāng)面調(diào)解B、通過信函進(jìn)行調(diào)解C、分頭解決和會(huì)合調(diào)解穿插進(jìn)行D、根據(jù)需要分別采用開會(huì)調(diào)解和開庭調(diào)解答案：C208.中間商決定經(jīng)營范圍廣泛且沒有關(guān)聯(lián)的多種產(chǎn)品，這屬于()決策。A、獨(dú)家配貨B、廣泛配貨C、專深配貨D、雜亂配貨答案：D209.4C理論是市場營銷理論研究的新發(fā)展，但是它與4P理論又有相互對(duì)應(yīng)的關(guān)系，下面選項(xiàng)中對(duì)應(yīng)不正確的有()。A、munication—promotionB、cost—priceC、onvenience—placeD、contain—product答案：D210.“在未來三年內(nèi)，你是否準(zhǔn)備買車？”該問句采用的提問方法屬于()。A、開放式提問B、二項(xiàng)選擇式提問C、多項(xiàng)選擇式提問D、順序法封閉式提問答案：B211.銷售人員在不同的環(huán)境下，可根據(jù)不同潛在顧客的需求和購買動(dòng)機(jī)，及時(shí)調(diào)整自己的銷售策略，解答顧客的疑問，滿足顧客的需要，這體現(xiàn)了人員銷售()的特點(diǎn)。A、靈活性B、完整性C、選擇性D、長遠(yuǎn)性答案：A212.銷售人員從尋找顧客開始，到接觸、磋商，最后達(dá)成交易，獨(dú)立承擔(dān)了整個(gè)銷售階段的任務(wù)，這體現(xiàn)了人員銷售()的特點(diǎn)。A、靈活性B、完整性C、選擇性D、長遠(yuǎn)性答案：B213.從許多組織向少數(shù)較大組織的變遷可以節(jié)約很多基本交易費(fèi)用，如減少貪污和欺騙，控制失竊和產(chǎn)品質(zhì)量等，因此提高了效率,這是一種()理論。A、一體化理論B、內(nèi)部化理論C、交易費(fèi)用理論D、消費(fèi)偏好遞減理論答案：C214.引導(dǎo)性提問容易使被調(diào)查者不假思索地做出回答或選擇，也會(huì)使被調(diào)查者從心理上產(chǎn)生()反應(yīng)，從而按著提示做出回答或選擇。A、逆反B、思考C、抵抗D、順應(yīng)答案：D215.異地追賬不宜采用()。A、函電追賬B、訴訟追賬C、面訪追賬D、“IT”追賬答案：C216.()是培訓(xùn)人員最常使用的數(shù)據(jù)收集工具。A、問卷調(diào)查法B、觀察法C、面談法D、測試法答案：A217.()是一種正規(guī)的課堂教學(xué)培訓(xùn)方法。A、課堂培訓(xùn)法B、會(huì)議培訓(xùn)法C、實(shí)地培訓(xùn)法D、模擬培訓(xùn)法答案：A218.()是指銷售人員通過限制購買期限從而敦促顧客購買的方法。A、限期成交法B、從眾成交法C、保證成交法D、優(yōu)惠成交法答案：A219.政府機(jī)構(gòu)及經(jīng)濟(jì)管理部門的有關(guān)方針、政策、法令、經(jīng)濟(jì)公報(bào)、統(tǒng)計(jì)公報(bào)等屬于()。A、內(nèi)部資料來源B、電子資料來源C、直接資料來源D、外部資料來源答案：D220.歐美一般要求連鎖店的數(shù)目要在()個(gè)以上。A、11B、12C、13D、14答案：A221.某空調(diào)公司在市場上推出了一種只賣999元的經(jīng)濟(jì)型號(hào)，而它的高檔產(chǎn)品要賣20000多元，從而在吸引顧客來看經(jīng)濟(jì)型空調(diào)時(shí)，盡力設(shè)法影響他們購買更高檔的空調(diào)。該公司產(chǎn)品大類決策屬于()。A、擴(kuò)大產(chǎn)品組合決策B、產(chǎn)品線更新決策C、縮減產(chǎn)品組合決策D、產(chǎn)品線號(hào)召?zèng)Q策答案：D222.在服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)中，()是設(shè)身處地地為顧客著想和對(duì)顧客給予特別的關(guān)注。A、可靠性B、保證性C、響應(yīng)性D、移情性答案：D223.()是指同一類商品中，不同品種之間的價(jià)格差額。A、品種差價(jià)B、規(guī)格差價(jià)C、花色差價(jià)D、式樣差價(jià)答案：A224.運(yùn)輸費(fèi)、部分稅收（增值稅）、交通費(fèi)、廣告費(fèi)和銷售促進(jìn)費(fèi)等屬于()。A、變動(dòng)成本B、機(jī)會(huì)成本C、固定成本D、管理成本答案：A225.企業(yè)利用電子郵件向債務(wù)人發(fā)送追討函，或與其交流意見，這是()的實(shí)例。A、函電追賬B、訴訟追賬C、面訪追賬D、“IT”追賬答案：D226.投標(biāo)者串通投標(biāo)，抬高投標(biāo)價(jià)或壓低標(biāo)價(jià)；投標(biāo)者和招標(biāo)者相互勾結(jié)，監(jiān)督檢查部門可依情節(jié)輕重處以()罰款。A、1～20萬元（偏少）B、1～30萬元C、1～40萬元D、1～10萬元答案：A227.()銷售人員根本無法勝任銷售工作，其銷售業(yè)績也必然是最差的。A、無所謂型B、遷就顧客型C、強(qiáng)硬銷售型D、解決問題型答案：C228.銷售人員應(yīng)了解誰是產(chǎn)品的購買決策者、其購買動(dòng)機(jī)和購買習(xí)慣如何、對(duì)交易條件、交易方式和交易時(shí)間有什么要求等，這體現(xiàn)了銷售人員必須掌握()。A、企業(yè)知識(shí)B、產(chǎn)品知識(shí)C、市場知識(shí)D、用戶知識(shí)答案：D229.那些通過購買商品和勞務(wù)以轉(zhuǎn)售或出租給他人獲取利潤的組織構(gòu)成的市場屬于()。A、消費(fèi)者市場B、產(chǎn)業(yè)市場C、中間商市場D、非營利組織市場答案：C230.銷售人員在不同的環(huán)境下，可根據(jù)不同潛在顧客的需求和購買動(dòng)機(jī)，及時(shí)調(diào)整自己的銷售策略，解答顧客的疑問，滿足顧客的需要，這體現(xiàn)了人員銷售()的特點(diǎn)。A、靈活性B、完整性C、選擇性D、長遠(yuǎn)性答案：A231.()是指直銷企業(yè)招募直銷員，由直銷員在固定營業(yè)場所之外直接向最終消費(fèi)者推銷產(chǎn)品的經(jīng)銷方式。A、傳銷B、串銷C、騙銷D、直銷答案：D232.貨物運(yùn)輸途中，貨主即將面臨船沉貨毀的風(fēng)險(xiǎn)屬于()。A、投機(jī)風(fēng)險(xiǎn)B、利率風(fēng)險(xiǎn)C、純風(fēng)險(xiǎn)D、價(jià)格風(fēng)險(xiǎn)答案：C233.在服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)中，()是設(shè)身處地地為顧客著想和對(duì)顧客給予特別的關(guān)注。A、可靠性B、保證性C、響應(yīng)性D、移情性答案：D234.()是組織銷售人員就某一專門議題進(jìn)行討論，培訓(xùn)過程由主講老師或銷售專家組織。A、課堂培訓(xùn)法B、會(huì)議培訓(xùn)法C、實(shí)地培訓(xùn)法D、模擬培訓(xùn)法答案：B235.()是由國家規(guī)定的合同管理機(jī)關(guān)，根據(jù)合同當(dāng)事人的申請(qǐng)，對(duì)合同糾紛在查清事實(shí)、分清是非的基礎(chǔ)上，根據(jù)法律，作出仲裁，制作仲裁決定書，交雙方執(zhí)行。A、經(jīng)濟(jì)合同糾紛的協(xié)商B、經(jīng)濟(jì)合同糾紛的仲裁C、經(jīng)濟(jì)合同糾紛的調(diào)解D、經(jīng)濟(jì)合同糾紛的審理答案：C236.()認(rèn)為，在談判這種意志力的競賽和搏斗中，談判者態(tài)度越強(qiáng)硬，其最后的收獲也就越多。A、價(jià)值型談判B、軟型談判C、價(jià)格型談判D、硬型談判答案：D237.在服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)中，()是指有形的設(shè)施、設(shè)備、人員和溝通材料的

外表。A、可靠性B、保證性C、有形性D、移情性答案：C238.()是企業(yè)選定某些城市作為基點(diǎn)，然后按一定的原價(jià)加上從基點(diǎn)城市到

顧客所在地的運(yùn)費(fèi)來定價(jià)（不管貨實(shí)際上是從哪個(gè)城市起運(yùn)的）。A、FOBOriginB、統(tǒng)一交貨定價(jià)C、分區(qū)定價(jià)D、基點(diǎn)定價(jià)答案：D239.()在注意與對(duì)方人際關(guān)系的同時(shí)，建議和要求談判雙方尊重對(duì)方的基本需求，尋求雙方利益上的共同點(diǎn)，積極設(shè)想各種使雙方都有所獲的方案。A、價(jià)值型談判B、軟型談判C、價(jià)格型談判D、硬型談判答案：A240.()是組織銷售人員就某一專門議題進(jìn)行討論，培訓(xùn)過程由主講老師或銷售專家組織。A、課堂培訓(xùn)法B、會(huì)議培訓(xùn)法C、實(shí)地培訓(xùn)法D、模擬培訓(xùn)法答案：B241.下列渠道形式中不屬于垂直分銷渠道模式的是()。A、管理式B、分散式C、公司式D、契約式答案：B242.()是指發(fā)生經(jīng)濟(jì)合同糾紛時(shí)，當(dāng)事人雙方協(xié)商不成，根據(jù)一方當(dāng)事人的申請(qǐng)，在國家規(guī)定的合同管理機(jī)關(guān)的主持下，通過對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行說服教育，促使當(dāng)事人雙方相互讓步，并以雙方當(dāng)事人自愿達(dá)成協(xié)議為先決條件，達(dá)到平息爭端的目的。A、經(jīng)濟(jì)合同糾紛的協(xié)商B、經(jīng)濟(jì)合同糾紛的仲裁C、經(jīng)濟(jì)合同糾紛的調(diào)解D、經(jīng)濟(jì)合同糾紛的審理答案：C243.()是擇分銷商最關(guān)鍵的因素。A、市場B、聲譽(yù)C、中間商的歷史經(jīng)驗(yàn)D、合作意愿答案：A244.既不關(guān)心銷售人員，也不關(guān)心購買商品本身，這種顧客屬于()。A、漠不關(guān)心型B、軟心腸型C、防衛(wèi)型D、干練型答案：A245.()是企業(yè)要求客戶支付賒銷款項(xiàng)的條件，它由信用期限和現(xiàn)金折扣兩個(gè)要素組成。A、信用標(biāo)準(zhǔn)B、信用條件C、信用額度D、收賬政策答案：B246.()是指經(jīng)銷商在獲取正常利潤的同時(shí)，無意中向自己轄區(qū)以外的市場傾銷產(chǎn)品的行為。A、自然性竄貨B、惡性竄貨C、良性竄貨D、跨區(qū)域竄貨答案：A247.()是指企業(yè)在市場開發(fā)初期，有意或無意地選中了流通性較強(qiáng)的市場中的經(jīng)銷商，使其產(chǎn)品流向非重要經(jīng)營區(qū)域或空白市場的現(xiàn)象。A、自然性竄貨B、惡性竄貨C、良性竄貨D、跨區(qū)域竄貨答案：C248.()是確定被培訓(xùn)人掌握培訓(xùn)內(nèi)容程度最有效的一種方法。A、問卷調(diào)查法B、觀察法C、面談法D、測試法答案：D249.要想提高發(fā)貨水平，()是關(guān)鍵。A、存貨控制B、訂貨控制C、銷售控制D、商品檢驗(yàn)答案：B250.寒暄是會(huì)客中的開場白，是交談的序幕，通過“噢，您是人大畢業(yè)的，說起來咱們還是校友呢?”等用語來進(jìn)行的寒暄屬于()。A、問候型B、言他型C、夸贊型D、攀認(rèn)型答案：D251.從許多組織向少數(shù)較大組織的變遷可以節(jié)約很多基本交易費(fèi)用，如減少貪污和欺

騙，控制失竊和產(chǎn)品質(zhì)量等，因此提高了效率,這是一種()理論。A、一體化理論B、內(nèi)部化理論C、交易費(fèi)用理論D、消費(fèi)偏好遞減理論答案：C252.通過()方法使問題得到恰當(dāng)?shù)亟鉀Q，是合同管理機(jī)關(guān)解決經(jīng)濟(jì)合同糾紛的基本方法。A、協(xié)商B、仲裁C、審理D、調(diào)解答案：D253.生活比較封閉，對(duì)外界事物表現(xiàn)冷淡，與陌生人保持相當(dāng)距離，對(duì)自己的小天地之中的變化異常敏感，在對(duì)待銷售上他們的反應(yīng)是不強(qiáng)烈，這類顧客屬于()。A、內(nèi)向型B、隨和型C、剛強(qiáng)型D、神經(jīng)質(zhì)型答案：A254.圓領(lǐng)和翻領(lǐng)的T恤價(jià)格不一樣，這是運(yùn)用了()定價(jià)方法。A、品種差價(jià)B、規(guī)格差價(jià)C、花色差價(jià)D、樣式差價(jià)答案：D255.企業(yè)自身的追賬員通過上門訪問，直接與債務(wù)人交涉還款問題，了解拖欠原因，這是()的實(shí)例。A、函電追賬B、訴訟追賬C、面訪追賬D、“IT”追賬答案：C256.制造商和中間商結(jié)成合作伙伴，風(fēng)險(xiǎn)共當(dāng)、利益共享等是間接激勵(lì)中的

()方法。A、幫助經(jīng)銷商建立進(jìn)銷存報(bào)表，做安全庫存數(shù)和先進(jìn)先出庫存管理B、幫助零售商進(jìn)行零售終端管理C、幫助經(jīng)銷商管理其客戶網(wǎng)來加強(qiáng)經(jīng)銷商的銷售管理工作D、伙伴關(guān)系管理答案：D257.歐美一般要求連鎖店的數(shù)目要在()個(gè)以上。A、11B、12C、13D、14答案：A258.洽談活動(dòng)中，較合適的距離在()之間，這也是談判桌的常規(guī)寬度。A、0.5至1米B、1至1.5米C、0.8至1.2米D、1.2至1.8米答案：B259.用廣告對(duì)商品或者服務(wù)作虛假宣傳的，由廣告監(jiān)督管理機(jī)關(guān)責(zé)令廣告主停止發(fā)布，并以()廣告費(fèi)用在相應(yīng)范圍內(nèi)公開更正消除影響。A、部分B、等額C、他人D、少量答案：B260.計(jì)測定植物油脂的折光指數(shù)，這是()的實(shí)例。A、度量衡檢驗(yàn)法B、光學(xué)檢驗(yàn)法C、熱學(xué)檢驗(yàn)法D、機(jī)械性能檢驗(yàn)法答案：B261.()是一種非常有用的方法，可以有效地分配達(dá)成目標(biāo)的任務(wù)。A、銷售百分比法B、標(biāo)桿法C、邊際收益法D、目標(biāo)任務(wù)法答案：D262.()是指銷售人員通過引發(fā)顧客的好奇心來接近顧客的方法。A、好奇接近法B、求教接近法C、問題接近法D、調(diào)查接近法答案：A263.()是指銷售人員在一兩次接近不能達(dá)成交易的情況下，采用多次進(jìn)行銷售拜訪來接近顧客的方法。A、贊美接近法B、反復(fù)接近法C、服務(wù)接近法D、利益接近法答案：B264.()是指談判的一方故意裝出糊里糊涂、驚慌失措、猶豫不決、反映遲鈍，以此來松懈對(duì)方的意志，達(dá)到后發(fā)制人的目的。A、渾水摸魚策略B、疲勞轟炸策略C、化整為零策略D、大智若愚策略答案：D265.在影響產(chǎn)業(yè)購買者做出購買決策的一系列因素中，一個(gè)國家的經(jīng)濟(jì)前景、市場競爭、政治法律等情況屬于()。A、環(huán)境因素B、人際因素C、個(gè)人因素D、組織因素答案：A266.()銷售人員雖能建立起良好的顧客關(guān)系，卻很難實(shí)現(xiàn)現(xiàn)實(shí)的銷售成果。A、無所謂型B、遷就顧客型C、強(qiáng)硬銷售型D、解決問題型答案：B267.在服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)中，()是指員工所具有的知識(shí)、禮節(jié)以及表達(dá)出自信與可信的能力。A、可靠性B、保證性C、響應(yīng)性D、移情性答案：B268.對(duì)于市場上的預(yù)防性注射、牙科手術(shù)等產(chǎn)品大部分人不喜歡，甚至寧愿付出一定代價(jià)來躲避，則對(duì)于該類產(chǎn)品企業(yè)營銷管理的任務(wù)是()。A、刺激市場需求B、開發(fā)市場需求C、重振市場需求D、改變市場需求答案：D269.()顧客比較容易被說服。A、漠不關(guān)心型B、軟心腸型C、防衛(wèi)型D、干練型答案：B270.()是企業(yè)與社會(huì)、政府搞好關(guān)系的重要途徑，也是表明企業(yè)向社會(huì)承擔(dān)義務(wù)和責(zé)任的手段。A、贊助教育事業(yè)B、贊助宣傳用品的制作C、贊助文化娛樂活動(dòng)D、贊助社會(huì)慈善和福利事業(yè)答案：D271.()是指在談判過程中的場外交涉時(shí)，以間接的方法和對(duì)方互通信息與

對(duì)方進(jìn)行心理與情感的交流，使分歧得到解決，從而達(dá)成協(xié)議。A、紅臉白臉策略B、欲擒故縱策略C、拋放低球策略D、旁敲側(cè)擊策略答案：D272.銷售人員會(huì)同本企業(yè)有關(guān)職能部門的人員，以業(yè)務(wù)洽談會(huì)的形式向買主銷售產(chǎn)品，這是銷售人員與顧客進(jìn)行接觸的()方式。A、單個(gè)銷售人員對(duì)單個(gè)顧客B、單個(gè)銷售人員對(duì)一組顧客C、銷售小組對(duì)一組顧客D、銷售會(huì)議答案：C273.申請(qǐng)仲裁應(yīng)從知道或應(yīng)知道權(quán)利被侵害之日起()內(nèi)提出，超過期限的，一般不予受理。A、1年B、2年C、3年D、4年答案：A274.()是指直銷企業(yè)招募直銷員，由直銷員在固定營業(yè)場所之外直接向最終消費(fèi)者推銷產(chǎn)品的經(jīng)銷方式。A、傳銷B、串銷C、騙銷D、直銷答案：D275.C類庫存品種數(shù)目大但資金占用小，即C類庫存品種約占庫存品種總數(shù)的()。A、80%～90％B、5％～20％C、60%～70％D、20％～30％答案：C276.利用沖擊試驗(yàn)機(jī)測定金屬、陶瓷、搪瓷、水泥等的抗沖擊強(qiáng)度來檢驗(yàn)它們抗沖擊性能等，這是()的實(shí)例。A、度量衡檢驗(yàn)法B、光學(xué)檢驗(yàn)法C、熱學(xué)檢驗(yàn)法D、機(jī)械性能檢驗(yàn)法答案：D277.()是指為獲取非正常利潤，經(jīng)銷商蓄意向自己轄區(qū)以外的市場傾銷產(chǎn)品的行為。A、自然性竄貨B、惡性竄貨C、良性竄貨D、跨區(qū)域竄貨答案：B278.賣主先出低價(jià)來引起買主的興趣，再假裝發(fā)現(xiàn)一個(gè)錯(cuò)誤，撤回低價(jià)，這屬于()方法。A、錯(cuò)誤試探B、仲裁試探C、替代試探D、開價(jià)試探答案：A279.B類庫存介于兩者之間，B類庫存品種約占庫存品種總數(shù)的()。A、80%～90％B、5％～20％C、60%～70％D、20％～30％答案：D280.C類庫存品種數(shù)目大但資金占用小，其占用資金金額占庫存占用資金總額的()。A、80%～90％B、20％左右C、60%～70％D、15％以下答案：D281.語言是人們表達(dá)()的工具，也是一門藝術(shù)。A、思想感情B、購買欲望C、社會(huì)需求D、知識(shí)見聞答案：A282.商務(wù)談判中最敏感、最艱難的談判是()。A、議程談判B、價(jià)值談判C、目的談判D、價(jià)格談判答案：D283.()是一種以歷史的聯(lián)系和經(jīng)驗(yàn)、過去的原則和規(guī)范來影響和制約現(xiàn)在，力圖使現(xiàn)在變?yōu)檫^去的繼續(xù)和再現(xiàn)的思維方法。A、反饋思維B、縱向思維C、超前思維D、橫向思維答案：A284.()顧客注重銷售和商品的完美結(jié)合。A、尋求答案型B、軟心腸型C、防衛(wèi)型D、干練型答案：A285.立即停止供貨，嚴(yán)密監(jiān)控并追討，這是在自行追賬的特殊策略中對(duì)()使用的方法。A、長期、大型客戶B、一般客戶C、低風(fēng)險(xiǎn)客戶D、高風(fēng)險(xiǎn)客戶答案：D286.()是既談優(yōu)點(diǎn)，又談缺點(diǎn)，但缺點(diǎn)與優(yōu)點(diǎn)相比顯然是微不足道的。A、以長托短B、以短比短C、以短揭長D、以長托長答案：A287.“健力寶”飲料公司大力支持和贊助中國運(yùn)動(dòng)員參加奧運(yùn)會(huì)、亞運(yùn)會(huì)，使“健力寶”飲料名揚(yáng)天下，暢銷世界，這是贊助活動(dòng)中的()的方式。A、贊助體育運(yùn)動(dòng)B、贊助文化娛樂活動(dòng)C、贊助宣傳用品的制作D、贊助社會(huì)慈善和福利事業(yè)答案：A288.在旺季轉(zhuǎn)入淡季之際，可鼓勵(lì)中間商多進(jìn)貨，減少廠家倉儲(chǔ)和保管壓力；進(jìn)入旺季之前，加快折扣的遞增速度，促使渠道進(jìn)貨，達(dá)到一定的市場鋪貨率，以搶占熱銷先機(jī)，這是()的實(shí)例。A、等級(jí)折扣B、數(shù)量折扣C、現(xiàn)金折扣D、季節(jié)折扣答案：D289.在談判過程中，注意使自己的態(tài)度保持在不冷不熱、不緊不慢的地步，這是在運(yùn)用()。A、紅臉白臉策略B、欲擒故縱策略C、拋放低球策略D、旁敲側(cè)擊策略答案：B290.分群隨機(jī)抽樣法在市場調(diào)查中最典型的應(yīng)用是()。A、收入分群抽樣B、地區(qū)分群抽樣C、消費(fèi)分群抽樣D、年齡分群抽樣答案：B291.()是洽談雙方為達(dá)成協(xié)議所必須承擔(dān)的義務(wù)。A、以進(jìn)為退B、以退為進(jìn)C、讓步D、堅(jiān)持答案：C292.分銷渠道的起點(diǎn)是()。A、生產(chǎn)者B、批發(fā)商C、代理商D、中介機(jī)構(gòu)答案：A293.銷售人員應(yīng)掌握本企業(yè)的歷史背景、在同行業(yè)中的地位、生產(chǎn)能力、產(chǎn)品種類、技術(shù)水平、設(shè)備狀況、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、定價(jià)策略等，這體現(xiàn)了銷售人員必須掌握()。A、企業(yè)知識(shí)B、產(chǎn)品知識(shí)C、市場知識(shí)D、用戶知識(shí)答案：A294.()指的是從各種文獻(xiàn)檔案中收集的資料，也稱間接資料。A、一手資料B、二手資料C、電子資料D、市場資料答案：B295.對(duì)于某些商品如茶、酒、調(diào)味品、香皂、化妝品、紡織品等，()則是評(píng)定它們質(zhì)量的主要方法。A、感官檢驗(yàn)法B、理化檢驗(yàn)法C、現(xiàn)代儀器檢測法D、實(shí)際試用觀察法答案：A296.()是一種在工作崗位上練兵的培訓(xùn)方法。A、課堂培訓(xùn)法B、會(huì)議培訓(xùn)法C、實(shí)地培訓(xùn)法D、模擬培訓(xùn)法答案：C297.()也叫假設(shè)成交法，即在尚未確定成交，對(duì)方仍持有疑問時(shí)，銷售人員就假定顧客已接受銷售建議而直接要求其購買的一種策略。A、請(qǐng)求成交法B、局部成交法C、假定成交法D、選擇成交法答案：C298.讓合作方的擔(dān)保人來承擔(dān)有關(guān)責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)是一種()的方式。A、保險(xiǎn)B、非保險(xiǎn)C、控制D、非控制答案：D299.()實(shí)質(zhì)是基于所有權(quán)之上的企業(yè)管理與控制權(quán)的擴(kuò)張，是以企業(yè)的管理機(jī)制替代市場來協(xié)調(diào)企業(yè)各項(xiàng)經(jīng)營活動(dòng)和進(jìn)行資源配置的。A、一體化B、內(nèi)部化C、交易費(fèi)用D、具體化答案：B300.在影響產(chǎn)業(yè)購買者作出購買決策的一系列因素中，各個(gè)參與者的年齡、受教育程度、個(gè)性等屬于()。A、環(huán)境因素B、人際因素C、個(gè)人因素D、組織因素答案：C301.分銷渠道的起點(diǎn)是()。A、生產(chǎn)者B、批發(fā)商C、代理商D、中介機(jī)構(gòu)答案：A302.顧客購買某種商品100單位以下，每單位10元；購買100單位以上，每單位9元，這屬于()。A、現(xiàn)金折扣B、數(shù)量折扣C、季節(jié)折扣D、折讓答案：B303.()是指根據(jù)銷售人員銷售的產(chǎn)品類別來分配目標(biāo)銷售額。A、地域分配法B、產(chǎn)品類別分配法C、部門分配法D、客戶分配法答案：B304.()亦稱“公斷”，是指當(dāng)事人雙方對(duì)某一問題或事件，爭執(zhí)不決時(shí)，由無直接利害關(guān)系的第三者，作出具有約束力的裁決。A、協(xié)商B、仲裁C、審理D、調(diào)解答案：B305.生產(chǎn)廠家主導(dǎo)型的連鎖主要銷售的是()的產(chǎn)品。A、競爭對(duì)手B、廠家C、客戶需要D、無固定答案：B306.()是指當(dāng)庫存量下降到預(yù)定的最低庫存數(shù)量（訂貨點(diǎn)）時(shí)，按規(guī)定數(shù)量進(jìn)行訂貨補(bǔ)充的一種庫存管理方式。A、定量訂貨方式B、定性訂貨方式C、定點(diǎn)訂貨方式D、定期訂貨方式答案：A307.通過()方法使問題得到恰當(dāng)?shù)亟鉀Q，是合同管理機(jī)關(guān)解決經(jīng)濟(jì)合同糾紛的基本方法。A、協(xié)商B、仲裁C、審理D、調(diào)解答案：D308.()是最普通、最常用的一種評(píng)估銷售促進(jìn)方法。A、銷售績效分析B、消費(fèi)者固定樣本數(shù)據(jù)分析C、消費(fèi)者調(diào)查D、實(shí)驗(yàn)研究答案：C309.在影響產(chǎn)業(yè)購買者做出購買決策的一系列因素中，企業(yè)的目標(biāo)、政策、步驟、組織結(jié)構(gòu)、系統(tǒng)等屬于()。A、環(huán)境因素B、人際因素C、個(gè)人因素D、組織因素答案：D310.既不關(guān)心顧客的需求，也不關(guān)心銷售任務(wù)，而是抱著“要買就買，不買拉倒”的心態(tài)，毫無敬業(yè)精神，這種銷售員屬于()。A、無所謂型B、遷就顧客型C、強(qiáng)硬銷售型D、解決問題型答案：A311.()就是鼓勵(lì)企業(yè)向競爭者學(xué)習(xí)的一種方法。A、標(biāo)準(zhǔn)跟進(jìn)B、流程圖C、結(jié)構(gòu)重整D、藍(lán)圖技巧答案：A312.儀表端莊是職業(yè)人士的基本素質(zhì)，下列做法符合儀表端莊的是()。A、穿睡衣睡褲上崗B、女士長襪有破洞C、男服務(wù)員留胡子D、穿西裝制服者配襯衣領(lǐng)帶答案：D313.()是指銷售人員利用市場調(diào)查的機(jī)會(huì)接近顧客的方法。A、好奇接近法B、求教接近法C、問題接近法D、調(diào)查接近法答案：D314.銷售人員可以選擇那些具有較大購買可能的顧客進(jìn)行拜訪，并可事先對(duì)潛在顧客作一番研究，擬定具體的銷售方案，因而銷售的成功率較高，無效勞動(dòng)較少，這體現(xiàn)了人員銷售()的特點(diǎn)。A、靈活性B、完整性C、選擇性D、長遠(yuǎn)性答案：C315.分群隨機(jī)抽樣法在市場調(diào)查中最典型的應(yīng)用是()。A、收入分群抽樣B、地區(qū)分群抽樣C、消費(fèi)分群抽樣D、年齡分群抽樣答案：B316.在電子郵件管理中，()是最緊急的情況。A、給企業(yè)提出寶貴意見，需要致謝的郵件B、需緊急回復(fù)的郵件C、應(yīng)該在一個(gè)工作日以內(nèi)回復(fù)的郵件D、關(guān)乎企業(yè)根本利益、含有危機(jī)內(nèi)容的郵件答案：D317.()是一種以歷史的聯(lián)系和經(jīng)驗(yàn)、過去的原則和規(guī)范來影響和制約在，力圖使現(xiàn)在變?yōu)檫^去的繼續(xù)和再現(xiàn)的思維方法。A、反饋思維B、縱向思維C、超前思維D、橫向思維答案：A318.采用()必須預(yù)先確定訂購點(diǎn)和訂購量。A、定量訂貨方式B、定性訂貨方式C、定點(diǎn)訂貨方式D、定期訂貨方式答案：A319.極端重視銷售的商品本身，對(duì)產(chǎn)品百般挑剔，這種顧客屬于()。A、漠不關(guān)心型B、軟心腸型C、防衛(wèi)型D、干練型答案：C320.根據(jù)客戶信用限額，欠款超過規(guī)定天數(shù)停止發(fā)貨，這是在自行追賬的特殊策略中對(duì)()使用的方法。A、長期、大型客戶B、一般客戶C、低風(fēng)險(xiǎn)客戶D、高風(fēng)險(xiǎn)客戶答案：B321.一般而言，亞、非、拉、中東地區(qū)的客商相對(duì)注重禮物的()。A、意義B、感情價(jià)值C、外形D、貨幣價(jià)值答案：D322.()就是鼓勵(lì)企業(yè)向競爭者學(xué)習(xí)的一種方法。A、標(biāo)準(zhǔn)跟進(jìn)B、流程圖C、結(jié)構(gòu)重整D、藍(lán)圖技巧答案：A323.具體使用欲購買的某種產(chǎn)業(yè)用品的人員是企業(yè)組織中的()。A、影響者B、信息控制者C、決策者D、使用者答案：D324.“存貨有限，欲購從速”、“三周年店慶，降價(jià)三天”等廣告，都是典型的()的實(shí)例。A、限期成交法B、從眾成交法C、保證成交法D、優(yōu)惠成交法答案：A325.銷售人員提出：“你放心，我這兒絕對(duì)是全市最低價(jià)，如果你發(fā)現(xiàn)別家的貨比我的貨便宜，我可以立即給你退貨?！边@就是()的實(shí)例。A、限期成交法B、從眾成交法C、保證成交法D、優(yōu)惠成交法答案：C326.()是指在進(jìn)行銷售預(yù)測的基礎(chǔ)上，設(shè)定銷售目標(biāo)額，進(jìn)而為能具體地實(shí)現(xiàn)該目標(biāo)而實(shí)施銷售任務(wù)的分配作業(yè)，隨后編定銷售預(yù)算，來支持未來一定期間內(nèi)的銷售配額的達(dá)成。A、促銷計(jì)劃B、銷售計(jì)劃C、營銷計(jì)劃D、廣告計(jì)劃答案：B327.()是指銷售人員通過限制購買期限從而敦促顧客購買的方法。A、限期成交法B、從眾成交法C、保證成交法D、優(yōu)惠成交法答案：A328.()是一種以書面形式了解被調(diào)查對(duì)象的反應(yīng)和看法，并以此獲得資料和信息的載體。A、問卷B、深度訪談C、抽樣D、實(shí)驗(yàn)控制答案：A329.瑞士雀巢公司經(jīng)過漫長的努力，使幾千年來都崇尚茶文化的日本等國的青年一代以喝咖啡為時(shí)髦，該公司的這種行為屬于()。A、適應(yīng)需求B、滿足需求C、創(chuàng)造需求D、管理需求答案：C330.專賣店的精髓反映了分銷渠道的()趨勢。A、集成化B、扁平化C、品牌化D、伙伴化答案：C331.()是指銷售人員在一兩次接近不能達(dá)成交易的情況下，采用多次進(jìn)行銷售拜訪來接近顧客的方法。A、贊美接近法B、反復(fù)接近法C、服務(wù)接近法D、利益接近法答案：B332.()是一種由受訓(xùn)人員親自參與并具有一定實(shí)戰(zhàn)感的培訓(xùn)方法，為越來越多的企業(yè)所采用。A、課堂培訓(xùn)法B、會(huì)議培訓(xùn)法C、實(shí)地培訓(xùn)法D、模擬培訓(xùn)法答案：D333.銷售人員應(yīng)了解市場所在地區(qū)的經(jīng)濟(jì)地理知識(shí)和社會(huì)風(fēng)土人情，以及與銷售活動(dòng)有關(guān)的民族、宗教、心理等多方面的知識(shí)。這體現(xiàn)了銷售人員必須掌握()。A、企業(yè)知識(shí)B、產(chǎn)品知識(shí)C、社會(huì)知識(shí)D、用戶知識(shí)答案：C334.()是一種由受訓(xùn)人員親自參與并具有一定實(shí)戰(zhàn)感的培訓(xùn)方法，為越來越多的企業(yè)所采用。A、課堂培訓(xùn)法B、會(huì)議培訓(xùn)法C、實(shí)地培訓(xùn)法D、模擬培訓(xùn)法答案：D335.消費(fèi)者購買決策過程的第一階段是()。A、確認(rèn)需要B、收集信息C、評(píng)價(jià)方案D、購買行為答案：A336.家中的120家，副食類的1800家中的240家，糖酒煙類的540家中的72家，其他食品類的360家中的48家進(jìn)行調(diào)查。在這里，調(diào)查人員采用了()。A、等距抽樣法B、分層隨機(jī)抽樣法C、分群隨機(jī)抽樣法D、配額抽樣法答案：B337.下列選項(xiàng)中不屬于交叉銷售進(jìn)行客戶分類標(biāo)準(zhǔn)的是()。A、客戶戰(zhàn)略價(jià)值B、實(shí)際價(jià)值C、擴(kuò)大銷量，增加利潤D、服務(wù)成本的大小答案：D338.()是指在談判中的一方雖然想做成某筆交易，卻裝出滿不在乎的樣子，將自己的急切心情掩蓋起來，似乎只是為了滿足對(duì)方的需求而來談判，使對(duì)方急于談判，主動(dòng)讓步，從而實(shí)現(xiàn)先“縱”后“擒”的目的。A、紅臉白臉策略B、欲擒故縱策略C、拋放低球策略D、旁敲側(cè)擊策略答案：B339.()是洽談雙方為達(dá)成協(xié)議所必須承擔(dān)的義務(wù)。A、以進(jìn)為退B、以退為進(jìn)C、讓步D、堅(jiān)持答案：C340.()實(shí)質(zhì)是基于所有權(quán)之上的企業(yè)管理與控制權(quán)的擴(kuò)張，是以企業(yè)的管理機(jī)制替代市場來協(xié)調(diào)企業(yè)各項(xiàng)經(jīng)營活動(dòng)和進(jìn)行資源配置的。A、一體化B、內(nèi)部化C、交易費(fèi)用D、具體化答案：B341.在服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)中，()是指員工所具有的知識(shí)、禮節(jié)以及表達(dá)出自信與可信的能力。A、可靠性B、保證性C、響應(yīng)性D、移情性答案：B342.企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)決策層的各種規(guī)劃方案、企業(yè)自己做的專門審計(jì)報(bào)告，以及以前的市場調(diào)查、報(bào)告等屬于()。A、企業(yè)職能管理部門提供的資料B、競爭對(duì)手提供的資料C、其他各類記錄D、企業(yè)經(jīng)營機(jī)構(gòu)提供的資料答案：A343.信譽(yù)是指信用和聲譽(yù)，它是在長時(shí)間的商品交換過程中形成的一種()關(guān)系。A、依賴B、公平C、信賴D、買賣答案：C344.引導(dǎo)性提問容易使被調(diào)查者不假思索地做出回答或調(diào)查者從心理上產(chǎn)生()反應(yīng)，從而按著提示做出回答或選擇。A、逆反B、思考C、抵抗D、順應(yīng)答案：D345.在服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)中，()是設(shè)身處地地為顧客著想和對(duì)顧客給予特別

的關(guān)注。A、可靠性B、保證性C、響應(yīng)性D、移情性答案：D346.中間商決定只經(jīng)營某一家制造商的產(chǎn)品，這屬于()決策。A、獨(dú)家配貨B、廣泛配貨C、專深配貨D、雜亂配貨答案：A347.根據(jù)我國廣告法的規(guī)定，廣告中表明推銷商品、提供服務(wù)附帶贈(zèng)送禮品的，應(yīng)當(dāng)標(biāo)明贈(zèng)送的()。A、品種和數(shù)量B、形式和方式C、內(nèi)容和數(shù)量D、形式和內(nèi)容答案：A348.()是指當(dāng)庫存量下降到預(yù)定的最低庫存數(shù)量（訂貨點(diǎn)）時(shí)，按規(guī)定數(shù)量進(jìn)行訂貨補(bǔ)充的一種庫存管理方式。A、定量訂貨方式B、定性訂貨方式C、定點(diǎn)訂貨方式D、定期訂貨方式答案：A349.如果你是賣主，也可采取類似的方法，如可以透露一些提供產(chǎn)品比你次、或價(jià)格比你高、或提供條件比你差的同行的情況給買主，還可以制造有很多買主來購買你的產(chǎn)品的情形，給人以產(chǎn)品暢銷、存貨不多、欲購從速的印象，這采用了()的策略。A、故布疑陣B、聲東擊西C、尋找臨界價(jià)格D、把利益擺在明處，把壓力塞給對(duì)方答案：D350.下列四種促銷手段中，()是介紹新產(chǎn)品最有效也最昂貴的方法。A、免費(fèi)樣品B、優(yōu)惠券C、現(xiàn)金折扣D、競賽答案：D351.()銷售人員根本無法勝任銷售工作，其銷售業(yè)績也必然是最差的。A、無所謂型B、遷就顧客型C、強(qiáng)硬銷售型D、解決問題型答案：A352.中間商依據(jù)自己在渠道中的等級(jí)，享受相應(yīng)待遇，這是()的實(shí)例。A、等級(jí)折扣B、數(shù)量折扣C、現(xiàn)金折扣D、季節(jié)折扣答案：A353.既不關(guān)心顧客的需求，也不關(guān)心銷售任務(wù)，而是抱著“要買就買，不買拉倒”的心態(tài)，毫無敬業(yè)精神，這種銷售員屬于()。A、無所謂型B、遷就顧客型C、強(qiáng)硬銷售型D、解決問題型答案：A354.市場營銷組合的“4P”之外，還應(yīng)該再加上兩個(gè)“P”，即權(quán)力（power）與公共關(guān)系（publicrelations），成為“6P”。這種新的戰(zhàn)略思想稱為()。A、宏觀市場營銷B、大市場營銷C、微觀市場營銷D、整合市場營銷答案：B355.在一些市場調(diào)查中，比如在對(duì)調(diào)查的總體不甚了解，或者調(diào)查的總體過分龐雜時(shí)，往往采用()抽取樣本。A、隨機(jī)抽樣B、任意抽樣C、非隨機(jī)抽樣D、等距抽樣答案：C356.()是一種以歷史的聯(lián)系和經(jīng)驗(yàn)、過去的原則和規(guī)范來影響和制約現(xiàn)在，力圖使現(xiàn)在變?yōu)檫^去