企業(yè)拓展部工作計劃范文

第頁共頁企業(yè)拓展部工作計劃范文一、工作目標(biāo)與任務(wù)1.1目標(biāo)：提升企業(yè)業(yè)務(wù)拓展能力，開拓新客戶，實現(xiàn)銷售增長和市場份額提升。1.2任務(wù)：（1）制定拓展部年度工作計劃，明確年度銷售目標(biāo)和拓展策略。（2）建立并拓展新客戶資源，提升客戶數(shù)量和滿意度。（3）積極尋找業(yè)務(wù)合作伙伴，拓寬銷售渠道和合作范圍。（4）深入了解行業(yè)動態(tài)和市場情況，分析競爭對手，提出應(yīng)對策略。（5）積極參與行業(yè)展會和商務(wù)活動，提高企業(yè)知名度和形象。二、工作計劃2.1制定拓展部年度工作計劃：（1）設(shè)定銷售目標(biāo)：根據(jù)市場調(diào)研和公司戰(zhàn)略，制定年度銷售目標(biāo)，并結(jié)合拓展部實際情況和資源分配，制定拓展部銷售目標(biāo)和績效考核標(biāo)準(zhǔn)。（2）制定拓展策略：根據(jù)市場情況和競爭對手分析，確定拓展部的市場定位和拓展戰(zhàn)略，包括目標(biāo)客戶群體、拓展方式和銷售策略。（3）制定拓展部預(yù)算：根據(jù)拓展部銷售目標(biāo)和拓展策略，制定拓展部預(yù)算，包括人員費用、市場推廣費用和拓展活動費用等。2.2建立并拓展新客戶資源：（1）市場調(diào)研：了解目標(biāo)客戶的需求和行為特點，分析市場規(guī)模和競爭態(tài)勢，尋找潛在客戶資源。（2）潛在客戶篩選：根據(jù)市場調(diào)研和公司戰(zhàn)略，確定潛在客戶的篩選標(biāo)準(zhǔn)，建立潛在客戶數(shù)據(jù)庫。（3）客戶開發(fā)：通過電話、郵件或會議等方式與潛在客戶進行溝通，了解其需求和意向，推介公司產(chǎn)品和服務(wù)。（4）客戶跟進：定期跟進已聯(lián)系過的潛在客戶，建立長期合作關(guān)系，提供個性化的服務(wù)和支持。2.3尋找業(yè)務(wù)合作伙伴：（1）合作伙伴篩選：根據(jù)公司戰(zhàn)略和拓展需求，確定合作伙伴的篩選標(biāo)準(zhǔn)，尋找與公司業(yè)務(wù)相符的潛在合作伙伴。（2）合作伙伴開發(fā)：與潛在合作伙伴進行商務(wù)洽談，了解其產(chǎn)品和服務(wù)優(yōu)勢，達成合作協(xié)議。（3）合作伙伴關(guān)系維護：及時跟進合作伙伴的需求和反饋，提供相應(yīng)的支持和解決方案，維護合作伙伴關(guān)系。2.4深入了解行業(yè)動態(tài)和市場情況：（1）行業(yè)研究：關(guān)注行業(yè)新聞和研究報告，了解行業(yè)動態(tài)、政策變化和競爭對手情況，及時調(diào)整拓展計劃。（2）競爭對手分析：研究競爭對手的產(chǎn)品、市場定位和銷售策略，提出應(yīng)對措施和差異化競爭戰(zhàn)略。2.5積極參與行業(yè)展會和商務(wù)活動：（1）展會計劃：根據(jù)行業(yè)情況和公司參展策略，選擇合適的行業(yè)展會，并制定展會計劃和目標(biāo)。（2）展會準(zhǔn)備：組織參展前的準(zhǔn)備工作，包括展位設(shè)計、宣傳材料準(zhǔn)備、產(chǎn)品展示等。（3）展會執(zhí)行：負(fù)責(zé)展會期間的展臺運作和產(chǎn)品展示，與參展客戶進行商務(wù)洽談和合作談判。（4）展會跟進：展會結(jié)束后及時跟進參展客戶，維護客戶關(guān)系，促成合作。三、工作措施與方法3.1團隊建設(shè)：建立完善的拓展團隊，包括銷售人員、市場人員和客戶服務(wù)人員，明確各崗位職責(zé)和工作目標(biāo)，強化團隊協(xié)作和溝通。3.2建立拓展流程：制定拓展工作流程和規(guī)范，明確各階段的工作內(nèi)容和責(zé)任人，提高工作效率和質(zhì)量。3.3制定績效考核體系：根據(jù)拓展部銷售目標(biāo)和績效指標(biāo)，制定個人和團隊的績效考核體系，激勵員工積極主動地開展工作。3.4加強市場推廣：通過傳統(tǒng)媒體和新媒體渠道，進行公司形象宣傳和產(chǎn)品推廣，提高知名度和市場份額。3.5引進先進技術(shù)和工具：利用先進的CRM系統(tǒng)和銷售自動化工具，提高銷售效率和客戶管理能力。3.6與其他部門合作：加強拓展部與其他部門的協(xié)同合作，共同推進公司整體發(fā)展和目標(biāo)實現(xiàn)。四、工作評估與改進4.1績效評估：定期對拓展部工作績效進行評估，包括銷售額達成情況、客戶滿意度和合作伙伴反饋等，對績效較好和績效較差的人員進行激勵和改進措施。4.2工作總結(jié)：定期組織拓展部工作總結(jié)會議，分享工作經(jīng)驗和成功案例，總結(jié)工作中存在的問題和改進措施。4.3持續(xù)改進：根據(jù)工作總結(jié)和評估結(jié)果，及時調(diào)整和完善拓展部工作計劃和策略，不斷改進工作方法和流程。五、預(yù)期成果與效益5.1銷售增長：通過拓展部的努力，實現(xiàn)銷售目標(biāo)的達成，提升企業(yè)銷售額和市場份額。5.2客戶滿意度提升：通過精細化的客戶管理和個性化的服務(wù)，提升客戶滿意度和忠誠度。5.3市場影響力提升：通過參與行業(yè)展會和商務(wù)活動，提高公司知名度和形象，擴大市場影響力。5.4業(yè)務(wù)合作拓展：通過尋找業(yè)務(wù)合作伙伴，拓寬銷售渠道和合作范圍，實現(xiàn)業(yè)務(wù)合作的拓展和業(yè)務(wù)增長。六、工作計劃執(zhí)行監(jiān)控6.1工作計劃執(zhí)行情況的監(jiān)控：定期召開工作會議，跟蹤和監(jiān)控工作計劃的執(zhí)行情況，及時發(fā)現(xiàn)和解決問題，確保工作目標(biāo)的順利實現(xiàn)。6.2工作計劃執(zhí)行效果的評估：定期對工作計劃的執(zhí)行效果進行評估，分析成果和問題，并提出改進措施。6.3工作計劃執(zhí)行報告的提交：定期向上級領(lǐng)導(dǎo)和其他相關(guān)部門提交工作計劃執(zhí)行情況的報告，匯