2018年護(hù)理人員績效考核方案

2018年護(hù)理人員績效考核方案

2018年護(hù)理人員績效考核實(shí)施方案

（建議稿）

為進(jìn)一步深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作，真正體現(xiàn)多勞多得、

優(yōu)勞優(yōu)酬、獎(jiǎng)勤罰懶、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣、向重點(diǎn)崗位傾斜的分配原

則，結(jié)合我院實(shí)際，擬定如下量化績效考核方案的獎(jiǎng)罰機(jī)制。

1.護(hù)士績效獎(jiǎng)金=崗位績效獎(jiǎng)金（占30%）+職稱獎(jiǎng)金（占

20%）+護(hù)理質(zhì)量考評獎(jiǎng)金（占50%）

一、考核辦法

1.崗位績效獎(jiǎng)金考核指標(biāo)

（1）學(xué)歷：中專0.7；大專1.0；本科L1。

⑵職稱獎(jiǎng)金考核指標(biāo)

未取得護(hù)士證0.5護(hù)士1.0護(hù)師1.1；主管護(hù)師1.2；副主任護(hù)師1.3；

護(hù)士長1.2o

（3）工作年限：1-5年0.3；6-10年0.5；11-15年0.8；15年以上1.0。

質(zhì)控護(hù)士加0.2

院感護(hù)士加0.2

安全管理護(hù)士加0.2

儀器設(shè)備及急救車管理加0.2

安全用藥管理加0.2

年限以簽合同和取得資格證時(shí)間滿整年為計(jì)算單位。如

果質(zhì)控護(hù)士及院感護(hù)士、安全管理護(hù)士、儀器設(shè)備及急救車

管理未認(rèn)真履職，則扣0.2。

3.護(hù)理質(zhì)量考評指標(biāo)（具體考核細(xì)則見附件）

護(hù)理質(zhì)量考評得分：

總分98分及以上：X120%

總分95-97.9分：X110%

總分92-94.9分：X100%

總分80-91.9分：X90分?jǐn)?shù)%

總分80分以下：X70%

二、統(tǒng)計(jì)方法

各護(hù)士的崗位績效考核及護(hù)理質(zhì)量考核由護(hù)士長統(tǒng)計(jì)，

當(dāng)事人簽名確認(rèn)。

三、計(jì)算方法

個(gè)人崗位績效獎(jiǎng)金：崗位分值=護(hù)士獎(jiǎng)金總數(shù)X所占比

例?護(hù)士崗位總系數(shù)

個(gè)人職稱獎(jiǎng)金：職稱分值;護(hù)士獎(jiǎng)金總數(shù)X所占比例+

護(hù)士職稱總系數(shù)

個(gè)人護(hù)理質(zhì)量考評獎(jiǎng)金：護(hù)理質(zhì)量考評分值;護(hù)士獎(jiǎng)金

總數(shù)X所占比例+護(hù)士護(hù)理質(zhì)量考核總系數(shù)

護(hù)士個(gè)人獎(jiǎng)金=個(gè)人崗位績效獎(jiǎng)金+個(gè)人職稱獎(jiǎng)金+個(gè)

人護(hù)理質(zhì)量考評獎(jiǎng)金

備注：

.護(hù)士每月上班不足20天的（特指因產(chǎn)假、病假、探親

假、婚假、喪假），扣除全勤獎(jiǎng)后，再按實(shí)際上班天數(shù)進(jìn)行

計(jì)算績效獎(jiǎng)金。

即：護(hù)士個(gè)人獎(jiǎng)金;（平均獎(jiǎng)-全勤獎(jiǎng)）+當(dāng)月天數(shù)X實(shí)

際上班天數(shù)

平均獎(jiǎng)=護(hù)士獎(jiǎng)金總數(shù)。上班人數(shù)

全勤獎(jiǎng)=平均獎(jiǎng)X20%

附件：

2018年護(hù)理人員護(hù)理質(zhì)量考核評分標(biāo)準(zhǔn)

姓名總得分考核日期護(hù)士簽名

扣

分

原

標(biāo)

因

項(xiàng)目考核內(nèi)容準(zhǔn)考核標(biāo)準(zhǔn)得分

加

分

分

原

因

L護(hù)士交接班時(shí)，交接漏項(xiàng)4

0.5分，危重病人應(yīng)床頭3

匚作接病人未交扣2分。

5

責(zé)任2.提問護(hù)理核心制度、崗位

分

心職責(zé)等一項(xiàng)不熟練扣0.5

工作積極認(rèn)真分。

細(xì)心3.因準(zhǔn)備或收集標(biāo)本不準(zhǔn)

確，導(dǎo)致漏診、誤診的，每

次扣2分。

4.輔助檢查、檢查因準(zhǔn)備

或收集標(biāo)本不準(zhǔn)確不及時(shí)，

每次扣2分。

5.因?yàn)樨?zé)任心不強(qiáng)，在電

腦收費(fèi)中出現(xiàn)多收、少收、

漏收的，每次扣3分，必

要時(shí)承擔(dān)相應(yīng)的費(fèi)用。

1.檢查本班工作職責(zé)落實(shí)

完成崗位責(zé)情況，未完成，每項(xiàng)內(nèi)容

工作5

任制，完成規(guī)扣2分。

效率分

定的夜班數(shù)2.主動頂班：白班加2分，

中班加2分,值班加3分。

執(zhí)行職業(yè)操不服從工作安排或違反醫(yī)

作，愛崗敬院的各項(xiàng)規(guī)章制度一次扣2

品德業(yè)，遵守醫(yī)德5分。

規(guī)范，遵紀(jì)守分

法，有愛院精

神。

儀51.工作時(shí)間聊天、會友、干

表、著裝整齊、儀分私活、看閑書、閑坐辦公

行為表行為規(guī)范。室、吃零食、帶孩子、串

崗、在治療室或辦公室吃

飯扣2分。

2.著裝整齊，一處不合格扣

0.5分，

3.帶家屬上班每次扣2分

熱情服務(wù)對患L病人提名表揚(yáng)的護(hù)士加f

者要耐心、細(xì)分，收感謝信加3分，收嘴

4、熱心，禮旗加5分。

貌待人，做到2.有效投訴一次扣10分；

“三聲”（來有病人點(diǎn)名對護(hù)士不滿意扣

迎聲，問有答3分。

聲，走有送聲3.與病人發(fā)生爭吵者一次

1

優(yōu)質(zhì)和囑托聲），三扣8分。

0

服務(wù)認(rèn)真（認(rèn)真聽4.視病情未做健康宣教每

分

取病人的陳人次每項(xiàng)扣1分，病人提

述、認(rèn)真向病出問題未認(rèn)真解答或未及

人解說必要的時(shí)進(jìn)行處理的每次扣2

治療方案，認(rèn)分，未主動為病人服務(wù)每

真回答病人提次扣2分。

出的有關(guān)問5.健康宣教落實(shí)到位加2

題），并做好健分。

康教育（包括6.責(zé)任護(hù)士不熟悉分管病

入院宣教、疾人的姓名、診斷、治療、病

病宣教、出院情、護(hù)理等，每人次扣2分

指導(dǎo)、住院期

間健康教育及

手術(shù)病人術(shù)前

術(shù)后訪視）等。

團(tuán)結(jié)協(xié)作，有1.同事間不團(tuán)結(jié)、工作不協(xié)

良好的團(tuán)隊(duì)調(diào)、無合作精神扣3分；

精神。上下級同事之間發(fā)生爭吵一次扣

團(tuán)隊(duì)8

相處融洽。5分。

精神分

2.上下級關(guān)系緊張，對上級

工作欠支持、有抵觸情緒

扣1―3分。

1.無節(jié)約用水，未按時(shí)關(guān)

燈，關(guān)電視、空調(diào)等浪費(fèi)

節(jié)省物力，現(xiàn)象，當(dāng)班管理不善者每

成本3

避免浪費(fèi)。次扣1分。

意識分

2.接物資時(shí)有出入、未及

時(shí)告知護(hù)士長造成物資缺

少者一次扣2分。

安全11.未做好病情觀察和巡視，

意識0未及時(shí)發(fā)現(xiàn)病情變化，采取

分處理措施欠及時(shí)，視情況扣

3?5分/次。

2.科室設(shè)施設(shè)備未及時(shí)通

知維修，一次扣1分。

有安全意識，3.搶救車用藥及高危藥

防止護(hù)理風(fēng)品，未及時(shí)登記、補(bǔ)充扣2

險(xiǎn)及意外的分，影響搶救，扣10分；

發(fā)生每次扣5分；急救柜不清

潔、規(guī)范每次扣當(dāng)班護(hù)士1

分

4.當(dāng)班病人出現(xiàn)骨折、墜

床、跌傷扣5分。造成嚴(yán)

重后果由科室討論決定。

5.擺放藥物與輸液卡不符，

扣0.5分；

未及時(shí)核對輸液卡，影響

患者治療者，扣1分。

6.巡視卡、輸液卡、床頭卡、

一覽表等，未及時(shí)使用或

撤銷，一人次扣0.5分。

7.非搶救執(zhí)行口頭醫(yī)囑一

次扣5分。

1.上班時(shí)間長時(shí)間打電話、

發(fā)短信者，扣1分。遲到、

早退，中途離崗每次扣2分

遵守考勤制（30分鐘內(nèi)），離崗扣30

8

考勤度分鐘以上，按曠工扣8分，

分

曠工1天待崗處理

2.私自換班一次扣3分（特

殊情況經(jīng)護(hù)長批準(zhǔn)除外）。

3.值班睡覺每次扣10分。

L治療室、辦公室，值班室

等各種物品放置紊亂、放置

不規(guī)范，每次扣1分。

2有亂掛亂曬現(xiàn)象，當(dāng)班管

病區(qū)理不善者，每次扣1分。

或科對病區(qū)各種53.病室或科室喧嘩、欠整齊

室管物品管理有分扣1分。

理序合理整齊4.丟失物品一件扣1分。.

擺放。5..衛(wèi)生打掃不徹底，未執(zhí)

行消毒隔離制度，清潔、

消毒不徹底每次扣0.5

分。O

L床單臟沒有及時(shí)更換、有

血跡、床上有渣屑，病人

胡須長，頭發(fā)亂指甲長等，

扣0.5分。

2.被迫體位患者肢體未處

于功能位，扣0.5分。

3.將針頭或其他物品壓于

晨、晚間護(hù)理病人身下，造成患者皮膚

落實(shí)到位，按問題的扣2分。

基礎(chǔ)

要求更換床84.濕化罐或吸氧裝置蒸儲

護(hù)理

單及衣服，病分水耗盡未及時(shí)添加，扣0?5

人生活護(hù)理分、如造成裝置受損的，

落實(shí)到位。按扣2分并罰款100元。

護(hù)理常規(guī)及5.監(jiān)護(hù)儀器線路未按要求

技術(shù)規(guī)范執(zhí)放置，一處扣0.5分。

行，無壓瘡發(fā)

生。當(dāng)班時(shí)向6.床頭柜物品雜亂，物品未

病人、家屬解歸位扣0.5分。

釋物品擺放7.儀器未及時(shí)整理歸位及

位置，無亂曬清潔保養(yǎng)登記，扣0.5分。

亂掛現(xiàn)象。交8.危重病人未按時(shí)翻身等

接班前病區(qū)護(hù)理，一次不符合要求每

管理有序，陪次扣1分

人椅放置整

齊，床單位整

齊無污跡、血

跡。

1.理論及操作考核不合格

者扣5分。第二次考核不合

努力學(xué)習(xí)，不格者扣10分，第三次考核

斷更新知識，不合格者低聘，第四次考核

考試合格。不合格者待崗（理論60分

合格，操作85分合格）；如

理論

遵守操作規(guī)1考試?yán)碚?85分，操作考

知識

程，操作熟0試295分者加5分。

技術(shù)

練，考試合格分2.無故不參加醫(yī)院，科室安

操作

排業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，考試者扣3分

/次。因事請假獲準(zhǔn)者扣1

分/次。

3.未主動找護(hù)士長或?qū)I(yè)

組長考核，每次每項(xiàng)扣2

分。

4.未及時(shí)上交讀書筆記扣

2分，筆記記錄不認(rèn)真扣

0.5分。

5.工作中違反操作每次扣

2分。

1.漏一份護(hù)理記錄扣1分，

每處不合格扣0.5分，書

面不整潔，字跡潦草，有

刮、涂、粘、貼等現(xiàn)象，

書寫及時(shí)、準(zhǔn)每字扣0.5分；.

確、完整、客2.醫(yī)囑執(zhí)行不準(zhǔn)確、不及

觀、規(guī)范，質(zhì)時(shí)，記錄缺乏連續(xù)性，醫(yī)護(hù)

量符合要求記錄不一致一處扣1分；

護(hù)理8

3.記錄不真實(shí)、準(zhǔn)確、及

文件分

時(shí)、完整，不按時(shí)間順序

重點(diǎn)記錄，每次扣1分。

4.護(hù)理文件漏寫致別人重

抄扣1分，交班報(bào)告書寫

時(shí)間不得提前1小時(shí)，違

反一次扣0.5分。

5.出院病歷未及時(shí)整理

（當(dāng)天完成），扣1分。

1.護(hù)理缺點(diǎn)每例扣1分。

2.一般不良事件每例5分

3.嚴(yán)重不良事件每例25

無護(hù)嚴(yán)格執(zhí)行三分。

理不查七對，嚴(yán)防54.事故1例待崗。

良事不良事件發(fā)分5.發(fā)生不良事件者隱瞞不

件生報(bào)視情節(jié)輕重扣罰。

6.執(zhí)行錯(cuò)誤醫(yī)囑或有疑問

醫(yī)囑，未造成患者損害扣2

分。

L各種消毒液不按要求定

時(shí)更換或記錄，每次扣1

分。

2.輸液或注射時(shí)未做到一

人一帶、一人一針一管每次

5扣1分。

分3.醫(yī)療廢物容器無標(biāo)識一

次扣1分，分類不清楚一次

消毒扣2分，未加蓋一次扣0.5

隔離分，醫(yī)療廢物達(dá)3/4時(shí)未及

時(shí)封裝每次扣1分，記錄不

完善一次扣1分，地面有醫(yī)

療廢物一次扣0.5分。

4.無菌技術(shù)操作時(shí)不戴口

罩、帽子一次扣1分，割據(jù)

安錯(cuò)后不消毒發(fā)現(xiàn)一次扣

0.5分。

5.無菌包或一次性物品過

期一件扣50元，器械及包

布處理一件不符合要求扣1

分。

二、罰款細(xì)則

1.由于責(zé)任心不強(qiáng)，將患者燙傷并造成糾紛的，處罰200元；由于責(zé)任心不強(qiáng)，

將患者燙傷，無糾紛，處罰100元；由于責(zé)任心不強(qiáng)，致患者跌倒、墜床并造

成糾紛的，經(jīng)科室討論決定處罰；由于責(zé)任心不強(qiáng)，致患者跌倒墜床，無糾紛,

處罰200元；患者跌倒、墜床后當(dāng)班護(hù)士不知情或隱瞞不報(bào)，無不良后果的，

處罰200元。

2.由于輸液觀察不到位造成液體外滲、皮膚壞死并引發(fā)糾紛的，處罰500元；由

于輸液針處觀察不到位造成液體外滲、皮膚壞死，皮膚發(fā)紅、發(fā)硬，一次處罰

100元。

3.將針頭或其他物品壓于病人身下造成患者皮膚破損的，處罰200元。

4.尿管脫出造成尿道損傷的，處罰200元；管道脫落未及時(shí)發(fā)現(xiàn)處理的扣100元。

5.由于護(hù)士責(zé)任心不強(qiáng)，瘡高危者、跌倒墜床高危者未及時(shí)上報(bào)，未交班致病人

發(fā)生壓瘡、跌倒者扣200元。

6.由于約束過緊沒有及時(shí)采取保護(hù)措施或及時(shí)觀察導(dǎo)致皮膚問題扣200元。

7.未嚴(yán)格執(zhí)行三查八對無不良后果的扣100元。未認(rèn)真執(zhí)行三查八對并引發(fā)糾紛的

扣500元，如兌錯(cuò)液體、做錯(cuò)皮試、輸錯(cuò)液體、不同組藥物混輸、不按醫(yī)囑執(zhí)

行、漏輸液體者，造成嚴(yán)重后果、醫(yī)療糾紛、醫(yī)療事故的，一律扣除當(dāng)月績效

工資；若無法確定當(dāng)事人，當(dāng)天上班護(hù)士每人扣除當(dāng)月一半的績效工資；

8.未做好病情觀察和巡視，未及時(shí)發(fā)現(xiàn)病情變化導(dǎo)致病人死亡