華南理工大學(xué)管理學(xué)考研真題與答案

朽木易折，金石可鏤。千里之行，始于足下。第頁(yè)/共頁(yè)圖書(shū)描述【出版日期】2013年6月10日【編著】碩考官方、華工考研研究中央編【開(kāi)本】大16開(kāi)【字?jǐn)?shù)】213千字【頁(yè)數(shù)】273頁(yè)【購(gòu)買(mǎi)】/program_info.asp?id=1011

《2014華南理工大學(xué)管理學(xué)考研復(fù)習(xí)精編》編寫(xiě)說(shuō)明編寫(xiě)說(shuō)明文思華工文思華工主要內(nèi)容主要內(nèi)容考試分析——解析考題難度、考試題型、章節(jié)考點(diǎn)分布以及最新試題，做出考試展望等；復(fù)習(xí)之初即可對(duì)專(zhuān)業(yè)課有深度控制和宏觀了解。復(fù)習(xí)提醒——揭示各章節(jié)復(fù)習(xí)要點(diǎn)、總結(jié)各章節(jié)常見(jiàn)考查題型、提醒各章節(jié)復(fù)習(xí)重難點(diǎn)與主意。知識(shí)框架圖——構(gòu)建章節(jié)主要考點(diǎn)框架、梳理全章主體內(nèi)容與結(jié)構(gòu)，可達(dá)到高屋建瓴和提綱挈領(lǐng)的作用。核心考點(diǎn)解析——去繁取精、高度濃縮初試參考書(shū)目各章節(jié)核心考點(diǎn)要點(diǎn)并舉行詳細(xì)展開(kāi)解析、以星級(jí)多寡標(biāo)注知識(shí)點(diǎn)重次要程度便于高效復(fù)習(xí)。歷年真題與答案解析——反復(fù)研究近年真題，洞悉考試出題難度和題型；了解?？颊鹿?jié)與重次要章節(jié)，有效指明復(fù)習(xí)方向。主要特色主要特色具有以下特點(diǎn)：（1）立足教材，夯實(shí)基礎(chǔ)。以指定教材為根據(jù)，全面梳理知識(shí)，注重知識(shí)結(jié)構(gòu)的重組與概括。讓考生對(duì)基本概念、基本定理等學(xué)科基礎(chǔ)知識(shí)有全面、扎實(shí)、系統(tǒng)的理解、控制。（2）注重聯(lián)系，強(qiáng)化記憶。復(fù)習(xí)指南分析各章節(jié)在考試中的地位和作用，并將各章節(jié)的知識(shí)體系框架化、網(wǎng)絡(luò)化，協(xié)助考生構(gòu)建學(xué)科知識(shí)網(wǎng)絡(luò)，串聯(lián)零散的知識(shí)點(diǎn)，更好地實(shí)現(xiàn)對(duì)知識(shí)的存儲(chǔ),提取和應(yīng)用。（3）深入研究，洞悉邏輯。深入考研專(zhuān)業(yè)課考試命題思路，破解考研密碼，為考生點(diǎn)撥答題技巧。使用說(shuō)明使用說(shuō)明1、全面了解，宏觀控制。備考初期，考生需要對(duì)《復(fù)習(xí)精編》中的考前必知列出的院校推薦、師資能力、就業(yè)情況、歷年報(bào)錄情況等考研信息舉行全面了解，合理預(yù)計(jì)自身水平，結(jié)合自身研究興趣，科學(xué)挑選相宜自己的研究方向，為考研增強(qiáng)勝算。2、穩(wěn)扎穩(wěn)打，夯實(shí)基礎(chǔ)?；A(chǔ)階段，考生應(yīng)借助《復(fù)習(xí)精編》中的考試分析初步了解考試難度、考試題型、考點(diǎn)分布，并通過(guò)最新年份的試題分析以及考試展望初步明確考研命題變化的趨勢(shì)；通過(guò)仔細(xì)研讀復(fù)習(xí)指南、核心考點(diǎn)解析等初步形成基礎(chǔ)知識(shí)體系，并通過(guò)做習(xí)題來(lái)進(jìn)一步認(rèn)識(shí)和鞏固知識(shí)點(diǎn)，達(dá)到夯實(shí)基礎(chǔ)的目的。做好充足的知識(shí)決定，過(guò)好基礎(chǔ)關(guān)。3、強(qiáng)化復(fù)習(xí)，抓住重點(diǎn)。強(qiáng)化階段，考生應(yīng)重點(diǎn)利用《復(fù)習(xí)精編》中的復(fù)習(xí)指南（復(fù)習(xí)提醒和知識(shí)框架圖）來(lái)梳理章節(jié)框架體系，強(qiáng)化背誦記憶；研讀各章節(jié)的核心考點(diǎn)解析，既要縱向控制知識(shí)點(diǎn)，更應(yīng)橫向?qū)φ罩R(shí)點(diǎn)，做到靈便運(yùn)用、高效確切。4、查缺補(bǔ)漏，以防萬(wàn)一。沖刺階段，考生要通過(guò)鞏固《復(fù)習(xí)精編》中的核心考點(diǎn)解析，并參閱備考方略，有效控制專(zhuān)業(yè)課歷年出題方向、常考章節(jié)和重點(diǎn)章節(jié)，做到主次分明、有所側(cè)重地復(fù)習(xí)，并加強(qiáng)應(yīng)試技巧。5、臨考前夕，加深記憶。臨考前夕，應(yīng)重點(diǎn)記憶核心考點(diǎn)解析中的五星級(jí)考點(diǎn)、瀏覽知識(shí)框架圖，避免考試時(shí)因緊張等心理問(wèn)題而浮上忘懷的現(xiàn)象，做到胸有成竹走向考場(chǎng)。考生體悟考生體悟考生A：文思版復(fù)習(xí)精編對(duì)知識(shí)點(diǎn)的歸納講解得很不錯(cuò)，在囫圇備考階段中配合著教材復(fù)習(xí)，就多了幾分自信，少了幾分盲目。另外書(shū)中還收錄了歷年考研真題和詳細(xì)的答案，對(duì)我了解華工的命題風(fēng)格和后期自我訓(xùn)練有很大協(xié)助。考生B：固然我是本專(zhuān)業(yè)考研，但是考研的廣度和深度讓我還是挺恐慌的，面向這么多本參考書(shū)無(wú)從下手，文思版復(fù)習(xí)精編對(duì)華工的指定教材分析得全面，又有側(cè)重點(diǎn)，這些對(duì)我是很有指導(dǎo)和協(xié)助作用的?？忌鶦：考研路上彌漫了艱辛，想要迅速高效地控制知識(shí)點(diǎn)是每一個(gè)考生所希翼的。因?yàn)槲乃及鎻?fù)習(xí)精編給出知識(shí)框架圖，同時(shí)點(diǎn)明核心考點(diǎn)，讓我可以有方向地舉行決定。我相信自己可以考好的。

目錄Ⅰ序言Ⅱ考前必知一、小學(xué)簡(jiǎn)介二、學(xué)院概況三、專(zhuān)業(yè)推薦四、師資能力五、就業(yè)情況六、歷年報(bào)錄情況七、學(xué)費(fèi)、獎(jiǎng)學(xué)金及學(xué)制八、住宿條件九、其他常見(jiàn)問(wèn)題Ⅲ考試分析一、考試難度二、考試題型三、考點(diǎn)分布四、試題分析五、考試展望Ⅳ復(fù)習(xí)指南Ⅴ核心考點(diǎn)解析《管理學(xué)——原理與主意》第一章管理與管理學(xué)第二章管理思想的發(fā)展第三章管理的基本原理第四章管理道德與社會(huì)責(zé)任第五章管理的基本主意第六章決策第七章計(jì)劃與計(jì)劃工作第八章計(jì)劃的實(shí)施第九章組織設(shè)計(jì)第十章人員配備第十一章組織能力的整合第十二章組織變革與組織文化第十三章領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)者第十四章鼓勵(lì)第十五章交流第十六章管理信息第十七章控制與控制過(guò)程第十八章控制主意第十九章管理的創(chuàng)新職能第二十章企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新第二十一章企業(yè)組織創(chuàng)新Ⅵ歷年真題試卷與答案解析歷年真題試卷華南理工大學(xué)2007年攻讀碩士學(xué)位研究生入學(xué)考試試卷華南理工大學(xué)2008年攻讀碩士學(xué)位研究生入學(xué)考試試卷華南理工大學(xué)2009年攻讀碩士學(xué)位研究生入學(xué)考試試卷華南理工大學(xué)2010年攻讀碩士學(xué)位研究生入學(xué)考試試卷華南理工大學(xué)2011年攻讀碩士學(xué)位研究生入學(xué)考試試卷華南理工大學(xué)2012年攻讀碩士學(xué)位研究生入學(xué)考試試卷華南理工大學(xué)2013年攻讀碩士學(xué)位研究生入學(xué)考試試卷歷年真題試卷答案解析華南理工大學(xué)2007年攻讀碩士學(xué)位研究生入學(xué)考試試卷答案解析華南理工大學(xué)2008年攻讀碩士學(xué)位研究生入學(xué)考試試卷答案解析華南理工大學(xué)2009年攻讀碩士學(xué)位研究生入學(xué)考試試卷答案解析華南理工大學(xué)2010年攻讀碩士學(xué)位研究生入學(xué)考試試卷答案解析華南理工大學(xué)2011年攻讀碩士學(xué)位研究生入學(xué)考試試卷答案解析華南理工大學(xué)2012年攻讀碩士學(xué)位研究生入學(xué)考試試卷答案解析華南理工大學(xué)2013年攻讀碩士學(xué)位研究生入學(xué)考試試卷答案解析Ⅶ備考方略一、高分備考方略（一）考研英語(yǔ)（二）考研政治（三）考研數(shù)學(xué)（四）考研專(zhuān)業(yè)課二、輔導(dǎo)班推介（一）公共課（二）專(zhuān)業(yè)課三、教材與輔導(dǎo)書(shū)推介（一）公共課（二）專(zhuān)業(yè)課四、常考必用考研推薦Ⅷ資料推薦碩考網(wǎng)祝您2014華南理工大學(xué)考研金榜題名，加油！

Ⅳ復(fù)習(xí)指南《管理學(xué)——原理與主意》第十四章鼓勵(lì)一、本章復(fù)習(xí)提醒本章內(nèi)容在囫圇管理學(xué)學(xué)科體系中相當(dāng)重要，且本章知識(shí)點(diǎn)容易命題，因而歷年試題中浮上幾率較高。需要注重的是，本章考題普通都具有很強(qiáng)的綜合性、實(shí)用性，往往和“領(lǐng)導(dǎo)”和“控制”章節(jié)結(jié)合出題，需要考生綜合運(yùn)用各章的知識(shí)，分析工作生活中的實(shí)際現(xiàn)象，并提出自己的觀點(diǎn)或者看法。此類(lèi)問(wèn)題普通都沒(méi)有統(tǒng)一的答案，考生言之有理即可。本章包含眾多的動(dòng)機(jī)理論，其中部分理論內(nèi)容有一定難度。建議考生在復(fù)習(xí)過(guò)程中，適當(dāng)多花時(shí)光，對(duì)于所有的動(dòng)機(jī)理論都要在記憶、理解和運(yùn)用各層面上舉行控制。本章所涉及的動(dòng)機(jī)理論中，比較重要的是：馬斯洛的需要層次理論、雙因素理論、三種需要理論、平等理論、期待理論、強(qiáng)化理論。建議考生對(duì)于這些內(nèi)容多加重視。二、本章知識(shí)框架圖鼓勵(lì)與行為鼓勵(lì)與行為內(nèi)因與外因鼓勵(lì)的性質(zhì)鼓勵(lì)理論鼓勵(lì)實(shí)務(wù)需要層次理論期待理論需要層次理論期待理論平等理論強(qiáng)化理論鼓勵(lì)模式生理需要安全需要社交需要尊重需要自我實(shí)現(xiàn)需要努力績(jī)效努力績(jī)效獎(jiǎng)賞鼓勵(lì)鼓勵(lì)正強(qiáng)化正強(qiáng)化負(fù)強(qiáng)化委任恰當(dāng)工作，激發(fā)職工內(nèi)在的工作熱烈委任恰當(dāng)工作，激發(fā)職工內(nèi)在的工作熱烈準(zhǔn)確評(píng)價(jià)工作，合理賦予報(bào)酬，形成良性循環(huán)控制批評(píng)武器，化消極為積極加強(qiáng)教誨培訓(xùn)，提高職工素質(zhì)，增強(qiáng)進(jìn)取精神

Ⅴ核心考點(diǎn)解析《管理學(xué)——原理與主意》第十四章鼓勵(lì)一、鼓勵(lì)的性質(zhì)★1.鼓勵(lì)與行為美國(guó)心理學(xué)家認(rèn)為：“一切內(nèi)心要爭(zhēng)取的條件、希翼、愿望、動(dòng)力等構(gòu)成可對(duì)人的鼓勵(lì)”。心理學(xué)家認(rèn)為：人類(lèi)的一切行動(dòng)都是又某種動(dòng)機(jī)引起的。鼓勵(lì)力＝某一行動(dòng)結(jié)果的效價(jià)×期待值效價(jià)：個(gè)人對(duì)達(dá)到某種預(yù)期成績(jī)的偏愛(ài)程度。期待值：某一詳細(xì)行動(dòng)可帶來(lái)某種預(yù)期成績(jī)的概率2.內(nèi)因與外因外因：是事物變化的條件內(nèi)因：是事物變化的按照可以把人的行為（B）看成是其自身特點(diǎn)(P)及其所處環(huán)境(E)的函數(shù)。B＝f（P、E）因此，為了引導(dǎo)人們的行為達(dá)到鼓勵(lì)的目的，既要發(fā)明條件促進(jìn)這些需要的滿(mǎn)意，也要采取措施改變個(gè)人行動(dòng)的環(huán)境。二、鼓勵(lì)理論★★★★★1.需要層次理論亞伯拉罕·馬斯洛假設(shè)每個(gè)人內(nèi)心都存在五種需要層次：（1）生理需要：包括食物、水、棲身之地、性以及其他方面的身體需要。（2）安全需要；保護(hù)自己免受身體和情感傷害，同時(shí)能保證生理需要得到持續(xù)滿(mǎn)意。（3）社會(huì)需要；包括愛(ài)情、歸屬、接納、友誼的需要。（4）尊重需要：內(nèi)部尊重因素包括自尊、自主和成就感等；外部尊重因素包括地位、認(rèn)可和支持。（5）自我實(shí)現(xiàn)需要：包括成長(zhǎng)，開(kāi)辟自我潛能和自我實(shí)現(xiàn)。自我實(shí)現(xiàn)需要是一種追求個(gè)人能力極限的內(nèi)驅(qū)力。在動(dòng)機(jī)方面，馬斯洛認(rèn)為當(dāng)任何一種需要得到實(shí)質(zhì)性的滿(mǎn)意之后，它就不再具有鼓勵(lì)作用，而下一層次的需要就會(huì)成為主導(dǎo)需要。個(gè)體的需要是逐級(jí)升高的。按照上述馬斯洛的需求層次理論的研究，人類(lèi)需要具有多樣性、層次性、潛在性、可變性等特征。2.期待理論弗魯姆的期待理論是迄今為止，在員工鼓勵(lì)方面最全面、最廣為采納的理論。該理論認(rèn)為，當(dāng)人們預(yù)期某種行為能帶給個(gè)體某種特定的結(jié)果，而且這種結(jié)果對(duì)個(gè)體具有吸引力時(shí)，個(gè)體就傾向于采取這種行為。它包括以下三項(xiàng)變量或三種聯(lián)系（如下圖）：A=努力—績(jī)效關(guān)系；B=績(jī)效—獎(jiǎng)賞關(guān)系；C=吸引力（1）努力—績(jī)效聯(lián)系（期待）個(gè)體感到通過(guò)一定程度的努力可以達(dá)到某種工作績(jī)效的可能性。（2）績(jī)效—獎(jiǎng)賞聯(lián)系（手段）個(gè)體相信達(dá)到一定績(jī)效水平后即可獲得理想結(jié)果的程度。（3）獎(jiǎng)賞的吸引力（效價(jià)）該理論認(rèn)為，倘若員工堅(jiān)信上述三種關(guān)系的存在，他們將受到鼓勵(lì)而在工作中越發(fā)努力。期待理論要求擔(dān)心以下四個(gè)問(wèn)題：（1）期待理論協(xié)助的是個(gè)體的知覺(jué)員工對(duì)工作績(jī)效、獎(jiǎng)賞、目標(biāo)滿(mǎn)意的知覺(jué)（而不是客觀情況本身）決定了他們的動(dòng)機(jī)。（2）期待理論強(qiáng)調(diào)報(bào)酬或獎(jiǎng)賞組織給個(gè)體提供的獎(jiǎng)賞是否是員工所需要的？這些獎(jiǎng)賞對(duì)員工的吸引力有多大？（3）期待理論注重被期待的行為員工是否知道對(duì)他們的期待是什么？（4）期待理論認(rèn)為沒(méi)有一種普遍適用的原理能解釋員工的鼓勵(lì)問(wèn)題管理者必須知道為什么員工會(huì)對(duì)某種結(jié)果感興趣。3.平等理論亞當(dāng)斯的理論認(rèn)為，人們傾向于和他人舉行比較。員工首先將自己在工作情境中得到的結(jié)果（所得）與自己的努力（付出）舉行比較，然后再將自己的工作所得—付出比與相關(guān)其他人的所得—付出舉行對(duì)照。感知到的比率比較員工的評(píng)價(jià)＜不平等，報(bào)酬過(guò)低=平等＞不平等，報(bào)酬過(guò)高當(dāng)員工感覺(jué)到不平等時(shí)，他們可能采取以下幾種措施中的一種：（1）曲解自己或他人的付出或所得；（2）采取某種行為使他人的付出或所得發(fā)生改變；（3）采取某種行為改變自己的付出或所得；（4）挑選其他的參照對(duì)象舉行比較；（5）離職。個(gè)體所挑選的參照對(duì)象是平等理論中的一個(gè)重要變量。而至于挑選哪種參照對(duì)象，不僅受到員工所控制的有關(guān)參照對(duì)象信息的影響，而且受到參照對(duì)象吸引力的影響。參照對(duì)象可以劃分為以下三類(lèi)：（1）“他人”包括同一組織中從事類(lèi)似工作的其他個(gè)體，也包括朋友、街坊及同行。（2）“系統(tǒng)”指組織中的薪酬政策與程序，以及這些制度的運(yùn)作與管理等。（3）“自我”指員工自己付出與所得的比率，反映員工過(guò)去的經(jīng)歷和交往活動(dòng)。平等理論中的限制條件：（1）大多數(shù)工作情境中，報(bào)酬過(guò)高帶來(lái)的不平等感對(duì)行為的影響不及報(bào)酬過(guò)低帶來(lái)的不平等感顯著。（2）并非所有的人都對(duì)平等性很敏感。4.強(qiáng)化理論與目標(biāo)設(shè)置理論形成鮮明對(duì)照，斯金納的強(qiáng)化理論提出行為是結(jié)果的函數(shù)。目標(biāo)設(shè)置理論認(rèn)為個(gè)體的目標(biāo)引導(dǎo)其活動(dòng)，強(qiáng)化理論則認(rèn)為行為的緣故來(lái)自外部，控制行為的因素是強(qiáng)化物。倘若行為之后緊接著給與一個(gè)積極的強(qiáng)化物，則會(huì)提高該行為重復(fù)的比率。（1）正強(qiáng)化獎(jiǎng)勵(lì)那些符合組織目標(biāo)的行為，以便使這些行為得到進(jìn)一步加強(qiáng)，從而有利于組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。①延續(xù)的，固定的強(qiáng)化②間斷的，時(shí)光和數(shù)量不固定的強(qiáng)化（2）負(fù)強(qiáng)化處罰那些不符合組織目標(biāo)的行為，以使這些行為消弱直至出現(xiàn)，從而保證組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)不受干擾。應(yīng)用：管理者可以通過(guò)強(qiáng)化他們認(rèn)為理想的行為來(lái)影響員工。但管理者要注重把重點(diǎn)放在積極強(qiáng)化而不是處罰上。處罰措施消除不良行為的速度異?？?，但是其效果往往是暫時(shí)的，并且其后可能產(chǎn)生嚴(yán)重的副作用。5.鼓勵(lì)模式波特和勞勒的鼓勵(lì)模式比較全面的說(shuō)明了各種鼓勵(lì)模型的關(guān)系：該模式的五個(gè)基本點(diǎn)：（1）個(gè)人是否努力以及努力的程度不僅取決于獎(jiǎng)勵(lì)的價(jià)值，還受到個(gè)人覺(jué)察出來(lái)的努力和受到獎(jiǎng)勵(lì)概率的影響。（2）個(gè)人實(shí)際達(dá)到的績(jī)效不僅取決于努力的程度，還受到個(gè)人能力大小，以及任務(wù)的了解和理解的程度的影響。（3）個(gè)人所應(yīng)得到的報(bào)酬應(yīng)該以實(shí)際達(dá)到的工作績(jī)效為價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)。（4）個(gè)人對(duì)于受到的獎(jiǎng)勵(lì)是否滿(mǎn)意以及愜意的程度如何，取決于受鼓勵(lì)者對(duì)所獲報(bào)酬平等性的感覺(jué)。（5）個(gè)人是否愜意以及愜意的程度將會(huì)反饋到其完成下一個(gè)任務(wù)的努力過(guò)程中?！靖喑錾珒?nèi)容，詳見(jiàn)《2014華南理工大學(xué)管理學(xué)考研復(fù)習(xí)精編》】

Ⅵ歷年真題試卷與答案解析歷年考研真題試卷華南理工大學(xué)2007年攻讀碩士學(xué)位研究生入學(xué)考試試卷（試卷上做答無(wú)效，請(qǐng)?jiān)诖痤}紙上做答，試后本卷必須與答題紙一同交回。）科目名稱(chēng)：869管理學(xué)適用專(zhuān)業(yè)：專(zhuān)業(yè)一、挑選題（每小題2分，共30分）1、決定目標(biāo)和決定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的適切手段等所有管理活動(dòng)的總稱(chēng)，是：（）A．組織職能B．計(jì)劃職能C．控制職能D．A、B和C2、領(lǐng)導(dǎo)者因?yàn)榫哂心承?zhuān)門(mén)知識(shí)、異常技能或知識(shí)而具有的權(quán)力稱(chēng)為：（）A．強(qiáng)制權(quán)B．法定權(quán)C．個(gè)人影響權(quán)D．專(zhuān)長(zhǎng)權(quán)3、把生產(chǎn)要素按照計(jì)劃的各項(xiàng)目標(biāo)和任務(wù)的要求結(jié)合成為一個(gè)整體，把計(jì)劃工作中制定的行動(dòng)計(jì)劃落實(shí)到每一個(gè)環(huán)節(jié)和崗位，以確保組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，這是管理的：（）A．計(jì)劃職能B．組織職能C．領(lǐng)導(dǎo)職能D．控制職能4、組織設(shè)計(jì)中最為重要的基礎(chǔ)工作是：（）A．部門(mén)劃分B．人員的鼓勵(lì)C．職務(wù)設(shè)計(jì)與分析D．組織目標(biāo)的分解5、關(guān)于管理幅度和管理層次，下述說(shuō)法中顯然不準(zhǔn)確的是：（）A．管理層次普通與組織規(guī)模成正比B．在組織規(guī)模一事實(shí)上的條件下，管理層次與管理幅度成反比C．組織成員越多，管理層次普通也就越多D．主管所能直接控制的下屬越多，管理層次普通就越多6、某重要會(huì)議的開(kāi)會(huì)通知提前通過(guò)電話(huà)告訴了每位會(huì)議參加者，可是到開(kāi)會(huì)時(shí)，仍有不少人遲到甚至缺席。試問(wèn)，以下有關(guān)此項(xiàng)開(kāi)會(huì)通知交流效果的判斷中，哪一種最有可能不準(zhǔn)確？（）A．浮上了交流障礙問(wèn)題，表現(xiàn)之一是所挑選的信息交流渠道鄭重性不足。B．這與交流障礙無(wú)關(guān)，只不過(guò)是特定的組織氛圍使與會(huì)者養(yǎng)成了不良習(xí)慣。C．此項(xiàng)開(kāi)會(huì)通知中存在信息采納者個(gè)體方面的交流障礙問(wèn)題。D．通知者所發(fā)信息不確切或不殘破可能是影響開(kāi)會(huì)通知交流效果的一個(gè)障礙因素。7、控制就是事情按計(jì)劃舉行。為此需要在企業(yè)中建立信息反饋機(jī)制，監(jiān)控是否存在偏差。發(fā)現(xiàn)偏差后，有人倡導(dǎo)“消失偏差”，對(duì)這種提法你如何看待？（）A．這種提法是準(zhǔn)確的，惟獨(dú)消失了偏差才干確保計(jì)劃的順利實(shí)現(xiàn)B．這種提法是錯(cuò)誤的，倘若要徹低消失偏差成本太高了C．這種提法是錯(cuò)誤的，應(yīng)該允許偏差的存在，惟獨(dú)超出控制標(biāo)準(zhǔn)的偏差才舉行糾偏D．以上提法都不準(zhǔn)確8、在作出是否收購(gòu)其他企業(yè)的決策時(shí)，管理者必須從多各個(gè)角度出發(fā)全面分析擬購(gòu)企業(yè)的目前情況及可能的發(fā)展余地等情況，這時(shí)管理人員需要的技能主要是：（）A．診斷技能B．人際關(guān)系技能C．概念性技能D．技術(shù)技能9、在管理決策中，許多管理人員認(rèn)為只要選取愜意的計(jì)劃即可，而無(wú)須刻意追求最優(yōu)的計(jì)劃。對(duì)于這種觀點(diǎn)，你認(rèn)為以下哪種解釋最有說(shuō)服力？（）A．現(xiàn)實(shí)中不存在所謂的最優(yōu)計(jì)劃，所以選中的都只是愜意計(jì)劃。B．現(xiàn)實(shí)管理決策中常常因?yàn)闀r(shí)光太緊而來(lái)不及尋找最優(yōu)計(jì)劃。C．因?yàn)楣芾碚邔?duì)什么是最優(yōu)決策無(wú)法達(dá)成共識(shí)，惟獨(dú)退而求第二。D．刻意追求最優(yōu)計(jì)劃，常常會(huì)因?yàn)榇鷥r(jià)太高而總算得不償失。 10、某公司總裁老張行伍出身，崇尚以嚴(yán)治軍，注重強(qiáng)化規(guī)則制度和完美組織結(jié)構(gòu)，盡管有些技術(shù)人員反映老張的做法過(guò)于生硬，但幾年下來(lái)企業(yè)還是得到了很大的發(fā)展。按照管理方格論觀點(diǎn)，老張的作風(fēng)最臨近于：（）A．9-1型B．1-9型C．1-1型D．9-9型11、以下哪項(xiàng)因素最可能是赫茲伯格所認(rèn)為的鼓勵(lì)因素？（）A．寬裕挑戰(zhàn)性的工作B．良好的人際關(guān)系C．較高的工資水平D．完備的管理制度12、IBM是一家家喻戶(hù)曉的大型跨國(guó)公司。80年代之前，向來(lái)堅(jiān)持采用內(nèi)部提升的選拔制度。對(duì)于這種選拔方式，你認(rèn)為它存在哪些弊端？（）A．可能造成“近親繁殖”B．容易引起員工之間的不團(tuán)結(jié)C．在企業(yè)急需人才或有大量空缺職位時(shí)，難以及時(shí)滿(mǎn)意需要D．以上三個(gè)都準(zhǔn)確13、在一個(gè)組織結(jié)構(gòu)呈金字塔狀的企業(yè)內(nèi)，對(duì)于其上層管理的描述（與中層管理相比），哪一種是恰當(dāng)?shù)模海ǎ〢．管理難度與管理幅度都較小B．管理難度較小，但管理幅度較大C．管理難度較大，但管理幅度較小D．管理難度與管理幅度都較大14、控制工作中，評(píng)估和分析偏差信息時(shí)，首先要：（）A．判別偏差的嚴(yán)重程度B．判別偏差產(chǎn)生的主要緣故C．找出偏差產(chǎn)生確實(shí)切位置D．找出偏差產(chǎn)生的責(zé)任人15、在一場(chǎng)勝負(fù)攸關(guān)的與敵交鋒中，某炮兵連長(zhǎng)親手充當(dāng)阻擊炮手，發(fā)揮了他在前些年炮兵生涯中高超的炮擊本領(lǐng)。戰(zhàn)總算打勝了，在慶功會(huì)上這位一心等待著褒獎(jiǎng)的炮兵連長(zhǎng)不曾料想竟得到了撤職的處分。對(duì)這件事最合理解釋是：（）A．該軍領(lǐng)導(dǎo)因不了解炮兵連長(zhǎng)的表現(xiàn)而錯(cuò)誤地處分了他B．炮兵連長(zhǎng)過(guò)分邀功自傲，激怒了該軍領(lǐng)導(dǎo)C．炮兵連長(zhǎng)的勇敢戰(zhàn)爭(zhēng)行動(dòng)不符合軍事指揮官的職責(zé)要求D．炮兵連長(zhǎng)沒(méi)有勝利地培養(yǎng)出出色的炮手二、判斷題（判斷正誤1分，判斷根據(jù)3分，每小題4分，共20分）1、非正式組織的目標(biāo)與正式組織相矛盾，對(duì)正式組織的工作產(chǎn)生極為不利的影響，因此，應(yīng)該禁止非正式組織的存在。2、某公司新近從基層選拔了一批管理人員擔(dān)任中層管理職務(wù)。上崗之前，公司委托你對(duì)他們舉行培訓(xùn)，這種培訓(xùn)的重點(diǎn)應(yīng)該放在促進(jìn)他們重新認(rèn)識(shí)管理職能的重點(diǎn)所在。3、倘若管理者在把任務(wù)分配給下屬的同時(shí)，也把相應(yīng)的職權(quán)授予其下屬，則其下屬倘若在完成任務(wù)中浮上差錯(cuò)，該管理者可以不負(fù)責(zé)任。4、按照麥格雷戈的X理論，人們寧愿有正規(guī)化的組織與規(guī)則條例來(lái)要求自己的工作，而不肯參加問(wèn)題的決策。5、做得平等未必能使人產(chǎn)生平等感。三、簡(jiǎn)答題（每小題10分，共30分）1、何理解組織與外部環(huán)境之間的影響和作用。2、與大企業(yè)相比，小企業(yè)的管理有些什么特點(diǎn)？3、簡(jiǎn)述組織結(jié)構(gòu)與戰(zhàn)略的關(guān)系。四、論述題（每題20分，共40分）1、請(qǐng)用領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)變理論論述為什么每一種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格在特定的環(huán)境下都有效？2、流程再造的概念和步驟，如何有效地實(shí)現(xiàn)流程再造？五、案例題（30分）喬森家具公司五年目標(biāo)喬森家具公司是喬森先生在本世紀(jì)中期創(chuàng)建的，開(kāi)始時(shí)主要經(jīng)營(yíng)臥室和會(huì)客室家具，取得了相當(dāng)大的勝利，隨著規(guī)模的擴(kuò)大，自20世紀(jì)70年代開(kāi)始，公司又進(jìn)一步經(jīng)營(yíng)餐桌和兒童家具。1975年，喬森退休，他的兒子約翰繼承父業(yè)，不斷拓展臥室家具業(yè)務(wù)，擴(kuò)大市場(chǎng)占有率，使得公司產(chǎn)品深受顧客歡迎。到1985年，公司臥室家具方面的銷(xiāo)售量比1975年增長(zhǎng)了近兩倍。但公司在餐桌和兒童家具的經(jīng)營(yíng)方面向來(lái)不得利，面臨著嚴(yán)重的艱難。（一）董事長(zhǎng)提出的五年發(fā)展目標(biāo)喬森家具公司自創(chuàng)建之日起便規(guī)定，每年12月份召開(kāi)一次公司中、高層管理人員會(huì)議，研究研究戰(zhàn)略和有關(guān)的政策。1985年12月14日，公司又召開(kāi)了每年一次的例會(huì)，會(huì)議由董事長(zhǎng)兼總經(jīng)理約翰先生主持。約翰先生在會(huì)上首先指出了公司存在的員工思想懶惰、生產(chǎn)效率不高的問(wèn)題，并對(duì)此舉行了鄭重的批評(píng)，要求疾馳扭轉(zhuǎn)這種局面。與此同時(shí)，他還為公司制定了今后五年的發(fā)展目標(biāo)。詳細(xì)包括：1、臥室和會(huì)客室家具銷(xiāo)售量增強(qiáng)20％；2、餐桌和兒童家具銷(xiāo)售量增長(zhǎng)100％；3、總生產(chǎn)費(fèi)用降低10％；4、減少補(bǔ)缺職工人數(shù)3％；5、建立一條庭院金屬桌椅生產(chǎn)線，爭(zhēng)取五年內(nèi)達(dá)到年銷(xiāo)售額500萬(wàn)美元。這些目標(biāo)主要是想增強(qiáng)公司收入，降低成本，獲取更大的利潤(rùn)。但公司副總經(jīng)理托馬斯尾隨喬森先生工作多年，了解約翰董事長(zhǎng)制定這些目標(biāo)的真切意圖。盡管約翰開(kāi)始承接父業(yè)時(shí)，對(duì)家具經(jīng)營(yíng)還頗感興趣。但后來(lái)，他的興趣開(kāi)始轉(zhuǎn)移，試圖經(jīng)營(yíng)房地產(chǎn)業(yè)。為此，他努力尋找機(jī)會(huì)想以一個(gè)好價(jià)錢(qián)將公司賣(mài)掉。為了能提高公司的聲望和價(jià)值，他決定在近幾年狠抓一下經(jīng)營(yíng)，改善公司的績(jī)效。托馬斯副總經(jīng)理意識(shí)到自己歷來(lái)與約翰董事長(zhǎng)的意見(jiàn)不一致，因此在會(huì)議上沒(méi)有發(fā)表什么意見(jiàn)。會(huì)議很快就結(jié)束了，大部分與會(huì)者都帶著反應(yīng)冷淡的表情離開(kāi)了會(huì)場(chǎng)。托馬斯有些垂頭喪氣，但他仍想會(huì)后找董事長(zhǎng)就公司發(fā)展目標(biāo)問(wèn)題談?wù)勛约旱目捶?。（二）副總?jīng)理對(duì)公司發(fā)展目標(biāo)的質(zhì)疑公司副總經(jīng)理托馬斯覺(jué)得，董事長(zhǎng)根本就不了解公司的詳細(xì)情況，不知道他所制定的目標(biāo)意味著什么。這些目標(biāo)聽(tīng)起來(lái)很好，但托馬斯認(rèn)為并不相宜本公司的情況。他心里這樣分析道：第一項(xiàng)目標(biāo)太容易了——這是本公司最強(qiáng)的業(yè)務(wù)，用不著花什么能力就可以使銷(xiāo)售量增強(qiáng)20％；第二項(xiàng)目標(biāo)很不現(xiàn)實(shí)——在這領(lǐng)域的市場(chǎng)上，本公司就不如競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，決不可能實(shí)現(xiàn)100％的增長(zhǎng)；第三項(xiàng)目標(biāo)亦難以實(shí)現(xiàn)——因?yàn)橐獢U(kuò)大生產(chǎn)，又要降低成本，這無(wú)疑會(huì)對(duì)工人施加更大的壓力，從而也就迫使更多的工人離開(kāi)公司，這樣空缺的崗位就越來(lái)越多，在這種情況下，怎么可能降低補(bǔ)缺職工人數(shù)3％呢？第五項(xiàng)目標(biāo)倒有些意義，可改變本公司現(xiàn)有產(chǎn)品線都是以木材為主的經(jīng)營(yíng)格局，但未經(jīng)市場(chǎng)調(diào)查和預(yù)測(cè)，怎么能決定五年內(nèi)我們的年銷(xiāo)售額達(dá)到500萬(wàn)美元呢？經(jīng)過(guò)這樣的分析后，托馬斯認(rèn)為他有充足的理由對(duì)董事長(zhǎng)所制定的目標(biāo)提出質(zhì)問(wèn)。除此之外，還有另外一些問(wèn)題使他困擾不解，一段時(shí)期以來(lái)，發(fā)現(xiàn)董事長(zhǎng)似乎對(duì)這公司已失去了興趣；他已50多歲，快要退休了。他獨(dú)身一人，也從未提起他家族將由誰(shuí)來(lái)接替他的工作。倘若他退休以后，那該怎么辦呢？托馬斯毫不疑惑，約翰先生似乎要把這家公司賣(mài)掉。董事長(zhǎng)企圖通過(guò)擴(kuò)大銷(xiāo)售量，開(kāi)辟新的生產(chǎn)線，增強(qiáng)利潤(rùn)收入，使公司具有更大的吸引力，以便在出賣(mài)中撈個(gè)好價(jià)錢(qián)?！叭缍麻L(zhǎng)真是這樣的話(huà)，我也無(wú)話(huà)可說(shuō)了。他退休以后，公司將會(huì)變成什么形狀，他是不會(huì)在乎的。他自己愿意在短期內(nèi)葬送掉自己的公司，我有什么主意呢？”思量題：1、你認(rèn)為約翰董事長(zhǎng)為公司制定的發(fā)展目標(biāo)合理嗎？為什么？你能否從本案例中概括出制定目標(biāo)需注重哪些基本要求？2、約翰董事長(zhǎng)的目標(biāo)制定體現(xiàn)了何種決策和領(lǐng)導(dǎo)方式？其利弊如何？3、倘若你是托馬斯，倘若董事長(zhǎng)在聽(tīng)取了你的意見(jiàn)后愿意重新考慮公司目標(biāo)的制定，并責(zé)成你提出更合理的公司發(fā)展目標(biāo)，你將怎么做？

歷年考研真題試卷答案解析華南理工大學(xué)2007年攻讀碩士學(xué)位研究生入學(xué)考試試卷答案解析（試卷上做答無(wú)效，請(qǐng)?jiān)诖痤}紙上做答，試后本卷必須與答題紙一同交回。）科目名稱(chēng)：869管理學(xué)適用專(zhuān)業(yè)：專(zhuān)業(yè)一、挑選題（每小題2分，共30分）1、決定目標(biāo)和決定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的適切手段等所有管理活動(dòng)的總稱(chēng)，是：（）A．組織職能B．計(jì)劃職能C．控制職能D．A、B和C【考查重點(diǎn)】本題考查第7章計(jì)劃與計(jì)劃工作，考生按照常識(shí)即可判斷出答案?！敬鸢附馕觥勘绢}選B2、領(lǐng)導(dǎo)者因?yàn)榫哂心承?zhuān)門(mén)知識(shí)、異常技能或知識(shí)而具有的權(quán)力稱(chēng)為：（）A．強(qiáng)制權(quán)B．法定權(quán)C．個(gè)人影響權(quán)D．專(zhuān)長(zhǎng)權(quán)【考查重點(diǎn)】本題考查第13章領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)者，考生按照常識(shí)即可判斷出答案?！敬鸢附馕觥勘绢}選D3、把生產(chǎn)要素按照計(jì)劃的各項(xiàng)目標(biāo)和任務(wù)的要求結(jié)合成為一個(gè)整體，把計(jì)劃工作中制定的行動(dòng)計(jì)劃落實(shí)到每一個(gè)環(huán)節(jié)和崗位，以確保組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，這是管理的：（）A．計(jì)劃職能B．組織職能C．領(lǐng)導(dǎo)職能D．控制職能【考查重點(diǎn)】本題考查第1章管理與管理學(xué)，考生按照常識(shí)即可判斷出答案?！敬鸢附馕觥勘绢}選B4、組織設(shè)計(jì)中最為重要的基礎(chǔ)工作是：（）A．部門(mén)劃分B．人員的鼓勵(lì)C．職務(wù)設(shè)計(jì)與分析D．組織目標(biāo)的分解【考查重點(diǎn)】本題考查第9章組織設(shè)計(jì)，考生按照常識(shí)即可判斷出答案。【答案解析】本題選D（惟獨(dú)明確目標(biāo)后才談得上劃分部門(mén)）三、簡(jiǎn)答題（每小題10分，共30分）2、與大企業(yè)相比，小企業(yè)的管理有些什么特點(diǎn)？【考查重點(diǎn)】本題徹低需要考生按照自己的理解以及實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)作答，難度很大?！敬鸢附馕觥啃∑髽I(yè)是與所處行業(yè)的大企業(yè)相比人員規(guī)模、資產(chǎn)規(guī)模與經(jīng)營(yíng)規(guī)模都比較小的經(jīng)濟(jì)單位。與大型企業(yè)相比，小企業(yè)的管理特點(diǎn)體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：（1）生產(chǎn)規(guī)模中等或極小，因而投資較省，建設(shè)周期短，收效較快與大型企業(yè)相比較，小企業(yè)的首要特征之一，即在于企業(yè)規(guī)模小、經(jīng)營(yíng)決策權(quán)高度擴(kuò)散，資本追求利潤(rùn)的動(dòng)力徹低體現(xiàn)在經(jīng)營(yíng)者的積極性上。因?yàn)榻?jīng)營(yíng)者對(duì)千變?nèi)f化的市場(chǎng)反應(yīng)靈巧，采取所有權(quán)與經(jīng)營(yíng)治理權(quán)合一，既可以節(jié)約所有者的監(jiān)督成本，又有利于企業(yè)迅速作出決策。第二，小企業(yè)員工人數(shù)較少，組織結(jié)構(gòu)容易，個(gè)人在企業(yè)中的貢獻(xiàn)輕易被識(shí)別，因而便于對(duì)員工舉行有效的鼓勵(lì)，不像大企業(yè)那樣在龐大的階層化組織內(nèi)容易產(chǎn)生怠惰與無(wú)效率的情況?？梢?jiàn)，小企業(yè)在經(jīng)營(yíng)決策和人員鼓勵(lì)上與大企業(yè)相比具有更大的彈性和靈便性，因而能對(duì)不斷變化的市場(chǎng)作出疾馳反應(yīng)。（2）對(duì)市場(chǎng)變化的適應(yīng)性強(qiáng)；機(jī)制靈便，能發(fā)揮“小而專(zhuān)”，“小而活”的優(yōu)勢(shì)小企業(yè)因?yàn)樽陨硪?guī)模小，人、財(cái)、物等資源相對(duì)有限，既無(wú)力經(jīng)營(yíng)多種產(chǎn)品以凝聚風(fēng)險(xiǎn)，也無(wú)法在某一產(chǎn)品的大規(guī)模生產(chǎn)上與大企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，因而，往往將有限的人力、財(cái)力和物力投向那些被大企業(yè)所忽略的細(xì)小市場(chǎng)，用心于某一細(xì)小產(chǎn)品的經(jīng)營(yíng)上來(lái)不斷改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量，提高生產(chǎn)效率，以求在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟，進(jìn)而獲得更大的發(fā)展。（3）經(jīng)營(yíng)范圍的廣泛性，行業(yè)齊全，點(diǎn)多面廣；成本較高，提高經(jīng)濟(jì)效益的任務(wù)艱巨普通來(lái)講，大批量、單一化的產(chǎn)品生產(chǎn)才干充足發(fā)揮巨額投資的裝備技術(shù)優(yōu)勢(shì)，但大批量的單一品種只能滿(mǎn)意社會(huì)生產(chǎn)和人們?nèi)粘Ｉ钪幸恍┲饕矫娴男枨?，?dāng)浮上某些小批量的個(gè)性化需求時(shí)，大企業(yè)往往難以滿(mǎn)意。因此，面向當(dāng)今時(shí)代人們?cè)絹?lái)越突出個(gè)性的消費(fèi)需求，消費(fèi)品生產(chǎn)已從大批量、單一化轉(zhuǎn)向小批量、多樣化。（4）小企業(yè)是成長(zhǎng)最快的科技創(chuàng)新能力（5）抵御經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的能力差；資金薄弱，籌資能力差【余下答案詳解，請(qǐng)看《2014華南理工大學(xué)管理學(xué)考研復(fù)習(xí)精編》】

推薦一、考研專(zhuān)業(yè)課高端輔導(dǎo)班①專(zhuān)業(yè)課視頻班報(bào)錄分析+章節(jié)框架+重難點(diǎn)解析+考點(diǎn)串講+真題精講+高分技巧點(diǎn)撥②一對(duì)一精英計(jì)劃③無(wú)憂(yōu)通關(guān)計(jì)劃量身定制保過(guò)復(fù)習(xí)計(jì)劃+簽署保過(guò)協(xié)議+四大教師全程保過(guò)護(hù)航+加強(qiáng)版一對(duì)一全程輔導(dǎo)班+七大專(zhuān)享④雛鷹計(jì)劃適用大一大二考生+個(gè)性化全景計(jì)劃+專(zhuān)屬教師全程陪護(hù)輔導(dǎo)+階段性作業(yè)、測(cè)驗(yàn)、答疑、課程回訪⑤VIP高輔計(jì)劃全科課程內(nèi)容+高端輔導(dǎo)體系+簽署保錄協(xié)議+全科權(quán)威師資能力+復(fù)試人脈與必過(guò)支持+內(nèi)部資料二、考研公共課權(quán)威輔導(dǎo)班①英語(yǔ)全程輔導(dǎo)班（基礎(chǔ)班+強(qiáng)化班+沖刺班+押題班+配套講義）②政治全程輔導(dǎo)班（基礎(chǔ)班+強(qiáng)化班+沖刺班+點(diǎn)睛班+配套講義）③數(shù)學(xué)全程輔導(dǎo)班（基礎(chǔ)班+強(qiáng)化班+沖刺班+點(diǎn)睛班+配套講義）三、教材與輔導(dǎo)書(shū)推介（一）公共課1.數(shù)學(xué)（1）課本方面：①高等數(shù)學(xué)：高等教誨出版社第6版同濟(jì)大學(xué)數(shù)學(xué)系②線性代數(shù)：清華大學(xué)出版社居余馬③概率論與數(shù)理統(tǒng)計(jì)：高等教誨出版社浙大第4版盛驟（2）輔導(dǎo)書(shū)：①同濟(jì)大學(xué)數(shù)學(xué)系：高等數(shù)學(xué)習(xí)題全解指南（上下冊(cè)）高等教誨