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團隊建設總結匯報TEAMBUILDINGLOGO引言團隊建設作為企業(yè)發(fā)展的基石和推動力,越來越被企業(yè)決策層重視,并納入企業(yè)戰(zhàn)略決策的核心組成部分。團隊就是指一組個體成員為了實現(xiàn)一個共同的目標,按照一定的分工和工作程序協(xié)同工作而組成的有機整體,不僅強調個人的工作成果,更強調團隊的整體業(yè)績。團隊的成功的充分必要條件:公平公正的競爭環(huán)境、一脈相承的企業(yè)文化、雷厲風行的執(zhí)行能力、富于激情的學習氛圍、行之有效的績效考核、貼合實際的培訓機制、敢于擔當?shù)呢熑我庾R、不斷優(yōu)化的工作流程和全體成員的通力協(xié)作。01團隊建設總結02團隊成長歷程03團建工作心得04團隊未來展望目錄CONTANTSPartoneBUSINESSMANAGEMENTTRAINING團隊建設總結1、公平公正的競爭環(huán)境作為企業(yè)建立團隊的最根本的理念:公平公正的競爭環(huán)境,公司加強以下幾方面的制度建設和溝通機制:a、尊重每個人的權利與義務;b、學會互相欣賞與熟悉;c、互敬互重,彼此包容,但不放縱;d、建立互相信任的關系;e、勤于溝通,有效溝通;f、對所有人一視同仁,在制度下處理問題公平公正。2、一脈相承的企業(yè)文化在每星期的全體員工例會和部門例會過程中,加大對于企業(yè)理念的宣傳、講解和討論;在實際工作當中,教導和培養(yǎng)員工對公司、對客戶和對家人的責任心、誠信力;通過日常例行的人資談話和私下交流,對員工的疑問和難處予以解答和幫助;加強員工對于集團和公司戰(zhàn)略發(fā)展的了解認識,鼓勵建言獻策;深化服務意識,加強客戶服務管理,做到信守承諾、務實高效。在每星期的全體員工例會和部門例會過程中,加大對于企業(yè)理念的宣傳、講解和討論;理,做到信守承諾、務實高效。在實際工作當中,教導和培養(yǎng)員工對公司、對客戶和對家人的責任心、誠信力;通過日常例行的人資談話和私下交流,對員工的疑問和難處予以解答和幫助;加強員工對于集團和公司戰(zhàn)略發(fā)展的了解認識,鼓勵建言獻策;深化服務意識,加強客戶服務管理,做到信守承諾、務實高效。2、一脈相承的企業(yè)文化3、雷厲風行的執(zhí)行能力01從小事做起,開展"舉手之勞,從我做起"的主題活動;02加強過程管理與監(jiān)控,在過程中發(fā)現(xiàn)工作態(tài)度、工作能力和工作方法的問題;03通過針對性培訓和面對面的交流,解決態(tài)度、能力和方法上的問題;04加強工作安排的合理性、過程監(jiān)督的及時性、結果檢查的常態(tài)化和事后分析的準確性,引入pdca質量循環(huán)管理體系的學習與實操;05加大執(zhí)行能力的績效考核。4、富于激情的學習氛圍a、每周至少一次的全體員工的有針對性的培訓學習;b、每周部門內部至少一次進行業(yè)務學習;c、每周部門之間至少一次集體交流學習;d、建立長效的培訓學習機制,保證學習內容切合實際,有針對性的解決員工面臨的短期和中長期的實際問題;e、加強遇到問題后的討論分析活動,各抒己見,仁者見仁,智者見智;f、定期進行管理理念、能力和思路的培訓、學習和討論;g、根據實際情況,有針對性的提供外請或外派的培訓機會;
h、規(guī)范培訓機制的可實施性,加強培訓學習與績效考核的聯(lián)系。01按照集團和公司的實際需求,逐步建立起切實可行的績效考核機制;02根據公司和崗位的實際需求,在kpi的設計和評估方面傾向于貼近實際,可操作性強;03對于不同崗位的績效考核內容和關鍵指標有所不同;04對于績效考核的內容和關鍵指標,根據實際情況和員工完成狀況,在指標和權重方面定期或不定期進行適度調整;05在績效考核體系實施前、重大調整前和內容指標的微調前均提前告知員工,并開會詳細解釋、討論,保證員工的知情權;5、行之有效的績效考核06在績效考核的過程中,做到公平公正,對于績效考核的獎懲要有實據,已建立表格詳細記錄在案,以備核查;07接受員工的質疑,并建立績效訪談機制,有針對性與員工進行績效考核結果的訪談,傾聽意見和建議;08還原績效考核的真實目的,根據績效考核的結果,加強優(yōu)劣勢分析,總結經驗教訓,進行一對一的培訓學習和經驗交流。09嚴格績效考核結果的準確性和公平性,對于績效考核結果的調整改變已經做到完全公示,以備核查;a、根據實際情況,已建立一周、一月和一季的培訓計劃;b、加強培訓學習的紀律管理,已建立培訓登記、筆記記錄檢查、培訓考核的基本管理制度;c、加強培訓效果的評估系統(tǒng)的建立,目前僅限于通過訪談途徑了解和業(yè)務實操結果進行判斷;d、建立定期提交工作實際問題的機制,大力鼓勵部門和員工申請定向培訓;e、根據培訓需求,進行篩選,分為集體共性的培訓和一對一的培訓;e、培訓內容更多的傾向于解決實際業(yè)務的問題、公司基本管理和風險控制需求等方面的圍觀培訓,逐步加強戰(zhàn)略、概念、思維拓展等方面的宏觀培訓;6、行之有效的培訓機制7、敢于擔當?shù)呢熑我庾R嚴格劃分崗位職責,明確職權范圍和具體事務;根據崗位職責,清晰準確的劃分責任范圍;加強員工責任意識的教育培訓,理順"責、權、利"的關系,培養(yǎng)員工強烈的責任感;正在著手建立責任劃分承擔管理機制,使得盡責必獎,違責必究的觀念深入人心,并且具備可操作性;對于嚴重不負責任或極力推諉責任的當事人,在績效考核、公司評定、職位升遷等方面給予嚴重警告,甚至勸離;01落實事故隱患排查治理措施逐步優(yōu)化公司的組織架構,使之更趨合理;02目前已對業(yè)務流程和客戶服務流程進行了重新梳理和優(yōu)化;03對于部門間的協(xié)作與交流的流程正在進行優(yōu)化精簡,以便提高工作效率和執(zhí)行能力;04對于部門內部的工作流程,根據部門業(yè)務的實際情況和客戶需求,也正在開展流程梳理、重組和精簡;PartTWOBUSINESSMANAGEMENTTRAINING團隊成長歷程作為團隊的帶頭人,我具體從以下幾方面著手實現(xiàn)團隊的成長:1、增強團隊的理解能力。讓團隊成員充分理解工作任務和目標,只有團隊成員對工作目標有了清楚、共同的認識,工作時才能步調一致,增強實施過程的緊迫感,從而在成員心中樹立成就感。2、培養(yǎng)團隊責任能力。責任是最基本的職業(yè)精神,勝于能力。在人企部團隊中,我鼓勵大家共擔責任,培養(yǎng)團隊成員的責任心,工作中遇到問題首先從自己身上找原因,杜絕凡事只從自己的角度思考,不考慮集體利益情況的出現(xiàn)。作為團隊的帶頭人,我具體從以下幾方面著手實現(xiàn)團隊的成長:信任是團隊開展工作、發(fā)揮作用的基礎。信任包含兩個方面,一是團隊領導信任團隊成員,在團隊中授權,在日常工作中,人企部堅持崗位負責制,屬于本崗位職責的事情,其崗位人員有權對所轄工作給予及時處理,給予團隊成員充分的行動自由,鼓勵成員創(chuàng)新性的解決問題;二是團隊成員之間高度信任,通過長時間的磨練,人企部的成員彼此間相信各自的特長、工作能力,實現(xiàn)了工作結果的效果。3、建立團隊的信任。PartTHREEBUSINESSMANAGEMENTTRAINING團建工作心得要實現(xiàn)”人盡其才,材盡其用”,企業(yè)領導層和人才資源管理部門必須努力成為善于開發(fā)人才資源的工程師。真正做到"慧眼識真才,無私用賢才",惟才是舉,任人惟賢,如此才能促進企業(yè)發(fā)展。一、充分發(fā)揮人才作用人無宗人,班瑜互見,世界上根本沒有樣樣精通的全才,任何一個身心正常的人都有所能也有所不能。這就要求企業(yè)用人時要辯證地看待人才的優(yōu)缺點,堅持“用其所長、避其所短”的原則,量才而用,鼓勵員工充分發(fā)揮自身潛能。同時,要允許其犯“合理的錯誤”切忌求全責備。尊重、理解和信任是實現(xiàn)高效率的有效保證。業(yè)務戰(zhàn)略決定了組織所要的人力資源,配合企業(yè)的業(yè)務規(guī)劃和經營策略,分析、明確哪些是實現(xiàn)戰(zhàn)略目標不可或缺的、最重要的核心人員,是進行規(guī)劃的第一步;1二、員工隊伍的規(guī)劃接下來要對員工隊傷的現(xiàn)實任職素質進行大“盤點”,能如企業(yè)現(xiàn)有人員是否已滿足業(yè)務戰(zhàn)略對關鍵員工的需求,缺口有哪些、有多大等;同時要分析外部人力市場的變化趨勢及內部員工流失率情況,預測關鍵員工隊傷未來的發(fā)展變化與業(yè)務發(fā)展的匹配情況。2綜合上述所有因毒,則可以對關鍵員工進行整體、系統(tǒng)的戰(zhàn)略性規(guī)劃,從而為關鍵員T的有效管理打下良好基礎。31創(chuàng)造良好和諧的企業(yè)文化氛圍,追求組織與個人的雙贏,是留“心”的根本。而如何把個人優(yōu)勢轉化為企業(yè)優(yōu)勢則是保留關鍵員工的重點工作,比如骨干人員所擁有的核心技術、經驗、個人聲譽、客戶關系等,這些資源常因人才流失帶給組織很大的損失。2加強團隊建設是轉化個人優(yōu)勢的有效方法之一,團隊使個人的作用有限,團隊內資源共享,從而分散和降低了組織對個人的依賴性。3另外一個有效方法是加強制度化的規(guī)范管理,比如技術知識的管理制度、客戶關系的管理制度等,通過制度把個人所擁有的資源記錄、整理、分享和保存,從而變成企業(yè)的資源和優(yōu)勢。三、留人主要是留"心”PartFOURBUSINESSMA
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