朔州網(wǎng)約車模擬題練習(xí)

第頁朔州網(wǎng)約車模擬題練習(xí)1、網(wǎng)約車駕駛員從業(yè)資格區(qū)域考試是對地方出租汽車政策法規(guī)、經(jīng)營區(qū)域人文地理和交通路線等具有區(qū)域服務(wù)特征的知識(shí)測試。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

分析：巡游出租汽車駕駛員從業(yè)資格區(qū)域科目考試，是對地方出租汽車政策法規(guī)、經(jīng)營區(qū)域人文地理和交通路線等具有區(qū)域服務(wù)特征的知識(shí)測試。

2、出租汽車駕駛員切忌模仿聾啞乘客動(dòng)作，取笑嘲笑對方。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第六節(jié)：特殊乘客的服務(wù)要求可知，遇有聾啞乘客乘坐出租汽車時(shí)，應(yīng)盡可能將其安排到前排就座，以便溝通或指明目的地。上車后宜通過書面形式明確目的地。為做好聾啞乘客的服務(wù)工作，駕駛員應(yīng)學(xué)習(xí)一些常用的，特別是表示友好、歡迎的啞語。切忌模仿聾啞乘客動(dòng)作，取笑嘲諷對方。

3、如圖所示，拆檢輪胎、進(jìn)行輪胎換位是________進(jìn)行的作業(yè)內(nèi)容。

A、日常維護(hù)

B、一級維護(hù)

C、二級維護(hù)

D、換季維護(hù)

答案：C

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第六章第一節(jié)：出租汽車維護(hù)的基本知識(shí)可知拆檢輪胎、進(jìn)行輪胎換位是二級維護(hù)進(jìn)行的作業(yè)內(nèi)容。

4、下長坡連續(xù)使用行車制動(dòng)會(huì)造成什么不良后果？

A、縮短發(fā)動(dòng)機(jī)使用壽命

B、駕駛?cè)巳菀灼?/p>

C、容易造成機(jī)動(dòng)車傾翻

D、制動(dòng)器制動(dòng)效果下降

答案：D

分析：持續(xù)用剎車，會(huì)造成剎車片發(fā)熱，從而制動(dòng)力減小，嚴(yán)重的會(huì)喪失制動(dòng)，所以長下坡要用低檔，用發(fā)動(dòng)機(jī)制動(dòng)。因此本題選D。

5、出租汽車提供“全天候”服務(wù)的主要目的是______。

A、增加經(jīng)濟(jì)收入

B、滿足乘客在不同時(shí)段的出行需要

C、調(diào)節(jié)客流量

D、便于兩個(gè)班次作業(yè)

答案：B

分析：出租汽車提供“全天候”服務(wù)的主要目的是滿足乘客在不同時(shí)段的出行需要。

6、依法運(yùn)營、規(guī)范服務(wù)是出租汽車駕駛員為乘客提供滿意服務(wù)的前提。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

分析：根據(jù)出租汽車駕駛員職業(yè)道德可知：發(fā)現(xiàn)乘客遺失的物品時(shí)，出租汽車駕駛員要做到拾金不昧，及時(shí)與失主聯(lián)系歸還物品。

7、出租汽車駕駛員應(yīng)在乘客上車前認(rèn)真詢問乘客目的地。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

分析：根據(jù)《出租車運(yùn)營服務(wù)規(guī)范》：乘客上車前，不得有詢問目的地等挑客行為。除包車服務(wù)外，要使用計(jì)價(jià)器，不得議價(jià)，不得繞路。

8、駕駛網(wǎng)約車行駛中車尾突然搖擺不定，但可以控制方向，一般情況下是________。

A、前輪爆胎

B、后輪爆胎

C、前輪輪胎漏氣

D、后輪輪胎漏氣

答案：C

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第四節(jié)：安全行車特別要求與緊急情況處理可知，后輪輪胎爆裂，車尾會(huì)搖擺不定，但方向一般不會(huì)失控，只要保持鎮(zhèn)定，雙手緊握轉(zhuǎn)向盤，便可控制車輛保持直線行駛

9、出租汽車應(yīng)按照交通信號燈指示通行，遇行人、非機(jī)動(dòng)車橫穿可以不讓行。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第九章第一節(jié)：交通安全規(guī)則可知，《中華人民共和國道路交通安全法》第四章第一節(jié)：第四十七條，機(jī)動(dòng)車行經(jīng)人行橫道時(shí)，應(yīng)當(dāng)減速行駛；遇行人正在通過人行橫道，應(yīng)當(dāng)停車讓行。機(jī)動(dòng)車行經(jīng)沒有交通信號的道路時(shí)，遇行人橫過道路，應(yīng)當(dāng)避讓。

10、若出租汽車在夜間與危險(xiǎn)貨物運(yùn)輸車輛發(fā)生碰撞，駕駛員在車輛停穩(wěn)后，應(yīng)當(dāng)開啟示廓燈和前照燈。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

分析：若出租汽車在夜間與危險(xiǎn)貨物運(yùn)輸車輛發(fā)生碰撞，駕駛員不僅要開啟危險(xiǎn)報(bào)警閃光燈，還應(yīng)該同時(shí)開啟示廓燈和后位燈。

11、在冰雪路面上減速或停車，要怎樣降低車速？

A、充分利用行車制動(dòng)器

B、充分利用發(fā)動(dòng)機(jī)的牽制作用

C、充分利用駐車制動(dòng)器

D、充分利用緩速器

答案：B

分析：發(fā)動(dòng)機(jī)制動(dòng)有三個(gè)顯著特點(diǎn)：一是由于差速器的作用，可將制動(dòng)力矩平均地分配在左右車輪上，減少側(cè)滑、甩尾的可能性；二是有效地減少腳制動(dòng)的使用頻率，避免因長時(shí)間使用制動(dòng)器，導(dǎo)致制動(dòng)器摩擦片的溫度升高，使制動(dòng)力下降，甚至失去作用；三是車速始終被限定在一定范圍內(nèi)，有利于及時(shí)降速或停車，確保行車安全。因此本題選B。

12、網(wǎng)約車輛的車內(nèi)設(shè)施配置及車輛性能指標(biāo)應(yīng)體現(xiàn)高品質(zhì)服務(wù)、差異化經(jīng)營的定位。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

分析：根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車運(yùn)營服務(wù)規(guī)范》可知：網(wǎng)約車輛的車內(nèi)設(shè)施配置及車輛性能指標(biāo)應(yīng)體現(xiàn)高品質(zhì)服務(wù)、差異化經(jīng)營的定位。

13、出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理包括________。

A、從業(yè)資格考試

B、注冊

C、繼續(xù)教育

D、從業(yè)資格證件管理

答案：ABCD

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第一節(jié)：出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理可知，出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理包括從業(yè)資格考試、注冊、繼續(xù)教育、從業(yè)資格證件管理。

14、駕駛出租汽車通過險(xiǎn)橋等危險(xiǎn)地段時(shí)，駕駛員應(yīng)該________。

A、發(fā)現(xiàn)對面來車時(shí)停車等待避免在危險(xiǎn)地段會(huì)車

B、查明危險(xiǎn)情況

C、確認(rèn)安全后盡快通過

D、不能通過時(shí)及時(shí)向乘客解釋繞道行駛

答案：ABCD

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第二節(jié)：安全運(yùn)營基本要求可知，駕駛出租汽車通過險(xiǎn)橋等危險(xiǎn)地段時(shí)，駕駛員應(yīng)該發(fā)現(xiàn)對面來車時(shí)停車等待，避免在危險(xiǎn)地段會(huì)車、查明危險(xiǎn)情況、確認(rèn)安全后盡快通過、不能通過時(shí)及時(shí)向乘客解釋繞道行駛。

15、汽車節(jié)能駕駛應(yīng)以________為前提，否則就毫無意義。

A、經(jīng)濟(jì)效益

B、節(jié)約

C、安全

D、增加收入

答案：C

分析：安全第一。

16、車輛發(fā)生側(cè)滑的應(yīng)急處置措施有________等。

A、立即松抬制動(dòng)踏板

B、迅速向側(cè)滑的一方轉(zhuǎn)動(dòng)轉(zhuǎn)向盤

C、及時(shí)回轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)向盤修正方向

D、連續(xù)踩踏制動(dòng)踏板

答案：ABC

分析：當(dāng)駕駛員遇到橫風(fēng)時(shí)，握緊方向盤控制好方向，減速慢行，控制好與前車的距離。這樣做的原因就是因?yàn)闄M風(fēng)會(huì)讓方向發(fā)生偏移。

17、雨天駕駛出租汽車要與路邊行人保持更大的間距，避免泥水濺污行人。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第二節(jié)：安全運(yùn)營基本要求可知，雨天駕駛要低速慢行，并密切關(guān)注路面情況及行人、車輛的動(dòng)態(tài)。要特別留意路面情況及行人、車輛的動(dòng)態(tài)。要特別留意路面坑洼情況，防止因積水而影響對路面狀況的判斷。要避免濺起的水花影響行人和非機(jī)動(dòng)車的正常通行。

18、出租汽車駕駛員在運(yùn)營中獲取的乘客信息應(yīng)當(dāng)_____。

A、傳播

B、提交其他平臺(tái)

C、保密

D、微信發(fā)布

答案：C

分析：根據(jù)《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》：出租汽車駕駛員在運(yùn)營中獲取的乘客信息應(yīng)當(dāng)保密。

19、到達(dá)目的地后，乘客未付清車費(fèi)前，不要________，避免發(fā)生糾紛。

A、出具出租汽車發(fā)票

B、協(xié)助乘客提取行李

C、壓空車待租標(biāo)志

D、豎起空車待租標(biāo)志

答案：D

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第五章第一節(jié)：計(jì)價(jià)器和空車待租標(biāo)志使用可知，到達(dá)目的地后，乘客未付清車費(fèi)前，不要豎起空車待租標(biāo)志，避免發(fā)生糾紛。

20、檢查服務(wù)設(shè)備是指________。

A、檢查計(jì)價(jià)器

B、檢查頂燈

C、檢查服務(wù)監(jiān)督卡

D、檢查行駛證

答案：ABC

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第三節(jié)：服務(wù)流程可知，檢查服務(wù)設(shè)備主要包括服務(wù)監(jiān)督卡、檢查計(jì)價(jià)器、空車待租標(biāo)志、頂燈、暫停運(yùn)營標(biāo)志、車載衛(wèi)星定位系統(tǒng)等用于服務(wù)的設(shè)備是否正常工作。

21、出租汽車駕駛員未按規(guī)定攜帶出租汽車從業(yè)資格證件，從事出租汽車經(jīng)營活動(dòng)的，扣除出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核分值計(jì)分3分。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié)：出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核可知，出租汽車駕駛員未按規(guī)定攜帶出租汽車從業(yè)資格證件，從事出租汽車經(jīng)營活動(dòng)的，扣除出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核分值計(jì)分1分。

22、出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試全國公共科目考試成績在全國范圍內(nèi)有效，區(qū)域科目考試成績在所在地行政區(qū)域內(nèi)有效。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第一節(jié)：出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理可知，設(shè)區(qū)的市級道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)在考試結(jié)束10日內(nèi)公布考試成績?？荚嚭细癯煽冇行跒?年。全國公共科目考試成績在全國范圍內(nèi)有效，區(qū)域科目考試成績在所在地行政區(qū)域內(nèi)有效。

23、下列哪種行為屬于服務(wù)禁忌？

A、行車時(shí)接打手機(jī)

B、路橋通行費(fèi)由乘客承擔(dān)

C、征得乘客同意后拼客

D、提醒乘客勿將頭伸出窗外

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第四節(jié)：服務(wù)技巧和服務(wù)禁忌可知，服務(wù)禁忌和違法行為主要包括（1）不尊重不同國家、地區(qū)和民族的宗教信仰。（2）搶客、強(qiáng)行攬客、甩客、倒客，無正當(dāng)理由中斷或強(qiáng)迫乘客換乘其他車輛；未經(jīng)乘客同意強(qiáng)行拼客，并分別向乘客進(jìn)行收費(fèi)。（3)拒載行為。（4）未按合理路線行駛，或在特殊情況下需要改變線路，沒有征得乘客的同意擅自改變行駛線路的行為。合理路線是指從乘客上車地點(diǎn)到目的地里程最短或經(jīng)濟(jì)、便捷行駛路線，或按乘客意愿另行選擇的行駛路線。（5）不執(zhí)行價(jià)格主管部門核定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，收費(fèi)不按規(guī)定出具發(fā)票。（6）傳播謠言，或者在乘客之間交談時(shí)隨意插話。（7）遠(yuǎn)離車輛或用喇叭催促，翻看或藏匿乘客放在車上的物品。（8)緊盯乘客或目光停留時(shí)間過長。(9)向乘客強(qiáng)行推銷商品和休閑娛樂等項(xiàng)目。（10）行車時(shí)接打電話（11）在車內(nèi)吃零食、吸煙、，向車外拋物、吐痰。（12）在乘客面前挖鼻孔、掏耳朵、剔牙等。（13）車上載有乘客時(shí)，到加油站補(bǔ)充燃料。（14）其他服務(wù)禁忌和違法行為。

24、影響出租汽車安全運(yùn)營的主觀因素有________。

A、安全意識(shí)

B、駕駛技能

C、交通環(huán)境

D、職業(yè)道德

答案：ABD

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第一節(jié)：安全運(yùn)營基本知識(shí)可知，影響安全運(yùn)營的主