國家開放大學(xué)電大?？啤妒袌鰻I銷原理與實務(wù)》2023-2024期末試題及答案(試卷代號：2724)

國家開放大學(xué)電大專科《市場營銷原理與實務(wù)》2023-2024期末試題及答案（試卷代號:2724）一、單項選擇（在每小題的4個選項中選出一個最優(yōu)的，將其序號填入答題紙相應(yīng)的位置上。每小題3分，共30分）1.以下哪一個不屬于企業(yè)內(nèi)部的信息來源？（）A.會計記錄B.企業(yè)的市場預(yù)測資料C.企業(yè)的經(jīng)濟(jì)活動分析材料D.政府發(fā)布的經(jīng)濟(jì)公報2.以下哪一項是產(chǎn)品觀念的代表性口號。（）A.酒好不怕巷子深B.顧客利益高于一切C.推銷重于生產(chǎn)D.顧客是企業(yè)真正的主人3.采用無差異性市場策略的最大優(yōu)點是（）oA.需求滿足程度高B.市場適應(yīng)性強(qiáng)C.市場占有率高D.成木的經(jīng)濟(jì)性4.為了使廣大消費者能隨時隨地買到日用品，對這類產(chǎn)品通常采用的分銷策略是（）。A.密集分銷B.選擇分銷C.獨家分銷D.方便推銷5.以下哪一個不應(yīng)是企業(yè)針對處于成熟階段的產(chǎn)品所采取的市場營銷策略？（）A.鞏固老用戶B.立即停止生產(chǎn)C.加強(qiáng)售后服務(wù)D.開發(fā)二代產(chǎn)品6.以防御為核心是（）的競爭策略。A.市場領(lǐng)先者B.市場挑戰(zhàn)者C.市場跟隨者D.市場補(bǔ)缺者7.-個消費者的完整購買過程是從（）開始的。A.引起需要B.籌集經(jīng)費C.收集信息D.決定購買8.一般說來，產(chǎn)品最低價格取決于（）。A.產(chǎn)品的市場需求B.產(chǎn)品的成本費用C.替代產(chǎn)品的價格D.相關(guān)產(chǎn)品的價格9.對于單位價值高、性能復(fù)雜、需要做示范的產(chǎn)品，通常采用哪種促銷手段？（）A.廣告B.公共關(guān)系C.人員推銷D.銷售促進(jìn)10.市場營銷調(diào)研的第一步是（）。A.確定一個抽樣計劃B.收集信息C.進(jìn)行調(diào)研設(shè)計D.確定問題研究目標(biāo)二、判斷正誤（請根據(jù)你的判斷，在答題紙相應(yīng)的位置上正確的劃錯誤的劃“X”。每小題3分，共30分）11.對于探究性購買行為，企業(yè)要了解潛在消費者在哪里，針對潛在的目標(biāo)顧客提供較全面的信息。J）12.企業(yè)在市場定位過程中，必須要了解競爭產(chǎn)品的市場定位（J）o13.采用追隨策略要冒很大的風(fēng)險。（X）14.尾數(shù)定價的目的是使人感覺賣者計算精確、價格公道。（"）15.網(wǎng)絡(luò)營銷就是網(wǎng)上售賣產(chǎn)品。（X）16.市場營銷觀念的一個重要特征就是將企業(yè)利潤作為優(yōu)先考慮的事情。（X）17.企業(yè)戰(zhàn)略的特點之一是指令性。(X)18.

某產(chǎn)品已進(jìn)人大批量生產(chǎn)并穩(wěn)定地進(jìn)入市場銷售，這時我們可以認(rèn)為該產(chǎn)品正處在其生命周期的成熟階段。(V)19.生產(chǎn)者市場多采用間接渠道，消費者市場多采用直接渠道。(X)20.銷售促進(jìn)適用于品牌忠誠性較強(qiáng)的消費者。(X)三、簡答(每小題10分，共40分)21.簡述企業(yè)市場營銷管理過程的主要步驟。答：企業(yè)營銷管理過程的主要步驟如下：(1)分析市場機(jī)會；(2)選擇目標(biāo)市場；(3)制定營銷規(guī)劃；(4)實施營銷策略；(5)實施營銷控制。(10分)22.市場補(bǔ)缺者取勝的關(guān)鍵是什么？一個最佳的補(bǔ)缺基點應(yīng)具備哪些特征？答：市場補(bǔ)缺者取勝的關(guān)鍵是專業(yè)化的生產(chǎn)和經(jīng)營。一個最佳的“補(bǔ)缺基點”應(yīng)具有以下特征：(1)有足夠的市場潛量和購買力；(2)利潤有增長的潛力；(3)對主要競爭者不具有吸引力；(4)企業(yè)具有占據(jù)該補(bǔ)缺基點所必需的資源和能力；(5)企業(yè)已有的信譽(yù)足以對抗競爭者。(10分)23.集中性市場策略有什么優(yōu)缺點？企業(yè)在什么情況下適宜采用集中性市場策略？答：集中性市場策略的優(yōu)點是可以節(jié)省費用，可以集中精力創(chuàng)名牌和保名牌。但是也有缺點：實行這種策略對企業(yè)來說要承擔(dān)一些風(fēng)險，因為選的市場而比較窄，把全部精力都放在這兒，一旦市場情況變化快、預(yù)測不準(zhǔn)或是營銷方案制訂得不利，就可能失敗。(4分)在以下情況下企業(yè)適宜采用集中性市場策略：(1)企業(yè)的實力比較薄弱。(2)產(chǎn)品在性能、特點等方面差異性較大或產(chǎn)品特性變化較快。(3)市場差異性較大。(4)競爭對手采用的是無差異性市場策略時。(6分)24.滲透定價策略有何可取之處？在什么條件下適宜采用滲透定價策略？答：滲透定價策略的優(yōu)點：(1)可以占有比較大的市場份額；(2)通過提高銷售量來獲得企業(yè)利潤，也較容易得到銷售渠道成員的支持;(3)低價低利對阻止競爭對手的介入有很大的屏障作用。