房地產(chǎn)行業(yè)雙隨機一公開督查檢查整改

房地產(chǎn)行業(yè)雙隨機一公開督查檢查整改按照《關(guān)于開展房地產(chǎn)行業(yè)“雙隨機、一公開”督查檢查的通知》（〔*〕*號）文件要求，我局高度重視，組織專人對相關(guān)問題進行了自查整改，現(xiàn)將具體情況報告如下：一、工作開展情況（一）加強組織領(lǐng)導(dǎo)，靠實工作責(zé)任。為全面落實國家和省上“雙隨機、一公開”督查檢查工作要求，順利完成物業(yè)服務(wù)企業(yè)自查整改工作，我局成立了以局長為組長，分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長的專項整改領(lǐng)導(dǎo)小組，抽組專門工作人員全力以赴推進自查整改工作，進一步落實了工作部署，明確了工作職責(zé)，細化了工作任務(wù)，靠實了工作責(zé)任，為自查整改工作有序開展提供了強有力的組織保障。（二）認(rèn)真開展自查，確保整改到位。我縣共有*家物業(yè)服務(wù)企業(yè)，服務(wù)小區(qū)*個，管理面積*萬平方米，物業(yè)服務(wù)從業(yè)人員*人。除一些舊、小、分散的住宅樓（棟）沒有實行物業(yè)管理外，其余住宅小區(qū)基本實現(xiàn)了物業(yè)服務(wù)管理全覆蓋。我局組織物業(yè)股工作人員深入各物業(yè)服務(wù)企業(yè)和城區(qū)*家住宅小區(qū)通過現(xiàn)場巡查、隨機抽查、投訴處理等方式，全面檢查各物業(yè)服務(wù)企業(yè)的管理區(qū)域、維修資金、規(guī)劃建筑、設(shè)施用途及管理用房用途情況和各小區(qū)的安全隱患、物業(yè)服務(wù)、消防通道、環(huán)境衛(wèi)生及收費公示情況進行檢查，同時張貼下發(fā)《物業(yè)管理條例》，對有投訴舉報的企業(yè)進行重點檢查，嚴(yán)肅查處違法違規(guī)行為，曝光典型案例。填寫物業(yè)服務(wù)情況檢查表，并做好現(xiàn)場檢查記錄，對存在的問題落實責(zé)任人，并當(dāng)場下發(fā)責(zé)令整改通知書。（三）堅持問題導(dǎo)向，狠抓整改落實。針對自查發(fā)現(xiàn)的問題，我局立即采取措施，扎實推進整改工作。結(jié)合實際制定專項整改實施方案，精心安排部署，發(fā)動廣泛宣傳，暢通舉報渠道，設(shè)立投訴舉報電話、信箱，并通過網(wǎng)站、媒體等形式向社會公布，發(fā)動社會力量對物業(yè)服務(wù)企業(yè)的違法違規(guī)行為監(jiān)督舉報。二、存在問題及下一步工作打算為嚴(yán)肅查處違法違規(guī)物業(yè)服務(wù)行為，重點規(guī)范物業(yè)服務(wù)市場存在的普遍性問題、群眾投訴和社會關(guān)注的焦點問題，提高物業(yè)服務(wù)水平，促進物業(yè)服務(wù)行業(yè)健康有序發(fā)展。下一步，我局將在物業(yè)服務(wù)企業(yè)監(jiān)督管理上，主要做以下工作：（一）強化宣傳教育。加強對《物業(yè)管理辦法》、《物業(yè)管理條例》的宣傳，切實提高規(guī)范性文件的知曉率，使廣大居民進一步明確物業(yè)管理服務(wù)方面的標(biāo)準(zhǔn)及權(quán)利義務(wù)。（二）健全管理體系。我局將加強對物業(yè)服務(wù)企業(yè)的監(jiān)管，督促物業(yè)服務(wù)企業(yè)堅持“業(yè)主至上，服務(wù)第一”的宗旨，不斷強化管理措施，提高服務(wù)質(zhì)量。著力從解決物業(yè)服務(wù)行業(yè)發(fā)展中的熱點和難點問題入手，解決物業(yè)服務(wù)企業(yè)進出物業(yè)服務(wù)市場的靈活機制，實行市場化運作模式，推動物業(yè)服務(wù)企業(yè)良性發(fā)展。（三）加大檢查力度。依據(jù)《住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)等級暫行標(biāo)準(zhǔn)》的要求，各物業(yè)服務(wù)企業(yè)要嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)要求開展物業(yè)服務(wù)工作，對