汕頭出租車從業(yè)資格證考試

第頁汕頭出租車從業(yè)資格證考試1、出租汽車發(fā)生爆炸燃燒時，正確的應(yīng)急處置方法是____。

A、組織乘客逃生

B、撥打救援電話

C、根據(jù)爆炸燃燒危險程度，判斷是否采取滅火措施

D、駕駛員不顧個人安危，留在現(xiàn)場英勇滅火

答案：ABC

分析：駕駛員不顧個人安危，留在現(xiàn)場英勇滅火的方法是不可取的。

2、出租汽車應(yīng)保持車門功能正常，車窗玻璃封閉良好，潔凈明亮，無遮蔽物，升降自如。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第二節(jié)：車輛服務(wù)要求可知，車容車貌要求，出租汽車車門功能正常，車窗玻璃密封良好，潔凈明亮、無遮蔽物，升降功能有效，玻璃刮水器功能完好。

3、出租汽車駕駛員承租時的服務(wù)內(nèi)容包括____。

A、出租汽車豎起空車待租標(biāo)志后，駕駛員應(yīng)做到有車必供，不拒載、不挑客

B、駕駛員要自覺遵守交通法規(guī)，在允許停靠或臨時上、下客的路段載客

C、進(jìn)入出租汽車站點經(jīng)營的要按序?？俊⑤d客，服從站點管理人員的管理與調(diào)派

D、電話預(yù)約租車應(yīng)遵守信用，準(zhǔn)時到達(dá)

答案：ABCD

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第三節(jié)：服務(wù)流程可知，承租時，應(yīng)注意（1）駕駛員要自覺遵守交通法規(guī)，在允許停車路段或服務(wù)站點停車載客。（2）進(jìn)入出租汽車服務(wù)站點，出租汽車駕駛員應(yīng)文明排隊，車內(nèi)等候，按序走車，服從引導(dǎo)調(diào)度，不得私自攬客。（3）除下列情形外，不得以任何理由拒絕載客或者中途終止服務(wù)：乘客在禁止停車的路段招收攔車；乘客攜帶易燃、易爆、有毒有害、放射性、傳染性等違禁物品乘車；醉酒、精神病患者等自主行為能力受限者在無人陪同或監(jiān)護(hù)下乘車；乘客目的地超出省、市、縣境或夜間去偏遠(yuǎn)、冷僻地區(qū)而不按規(guī)定隨駕駛員進(jìn)行登記；乘客的要求違反有關(guān)法律法規(guī)的。（4)乘客上車前，不得有詢問乘客目的地等挑客行為

4、如圖，出租汽車進(jìn)入隧道、涵洞時，駕駛員不應(yīng)該____。

A、加速行駛

B、低于限速行駛

C、保持安全車距

D、順序通行

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第二節(jié)：安全運營基本要求可知，出租汽車在進(jìn)入隧道、涵洞時，不要加速行駛。

5、當(dāng)無防抱死制動裝置的車輛轉(zhuǎn)向失控，已偏離直線行駛方向時，駕駛員應(yīng)果斷地____，盡快減速停車。

A、連續(xù)踏制動踏板

B、猛踏離合器踏板

C、拉緊駐車制動器

D、猛踏制動踏板

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第四節(jié)：安全行車特別要求與緊急情況處理可知，當(dāng)未安裝防抱死制動系統(tǒng)（ABS）的車輛已偏離直線行駛方向，事故已經(jīng)無可避免時，應(yīng)果斷地連續(xù)踩踏制動踏板，使車輛盡快減速停車，盡量縮短停車距離，減輕撞擊力度。

6、出租汽車駕駛員只要提高對安全運營的認(rèn)識，就可以防止各種行車事故的發(fā)生。

A、正確

B、錯誤

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第三節(jié)：安全運營心理素質(zhì)可知，引發(fā)道路交通事故的因素有人、車、路和環(huán)境等，但人的因素起決定性作用。交通安全與駕駛員的心理活動有著密切的關(guān)系。駕駛員的心理因素是安全行車的決定性因素，不具備安全心理素質(zhì)的駕駛員難以保證行車安全。

7、駕駛出租汽車低速行駛，突然發(fā)現(xiàn)前方有障礙物時，在道路交通條件允許的前提下，駕駛員應(yīng)該____。

A、緊急制動

B、轉(zhuǎn)向避讓同時減速

C、急轉(zhuǎn)方向

D、及時跳車

答案：B

分析：在車速較低時發(fā)生緊急情況，要判斷能否利用轉(zhuǎn)向避開前方障礙物。若轉(zhuǎn)向避開障礙物比停車有效得多時，在道路交通條件允許的前提下，應(yīng)盡可能優(yōu)先考慮轉(zhuǎn)向規(guī)避撞車，同時采取必要的減速措施。

8、乘客到達(dá)目的地時，要注意靠邊停車，鎖住車門再收費。

A、正確

B、錯誤

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第五節(jié)：出租汽車駕駛員治安防范可知，駕駛員在偏僻地方或非常情況下停車開票時，要注意觀察。如乘客下車后到駕駛室窗外付費，則要關(guān)閉車門鎖，車窗玻璃留一條縫隙，讓車費從縫隙中遞進(jìn)來。如乘客在車上付費，則要注意觀察乘客動態(tài)。

9、駕駛出租汽車途經(jīng)繁華地帶，駕駛員不正確的駕駛方法是____。

A、注意周圍車輛動態(tài)

B、保持安全車距

C、防備行人和自行車突然橫穿

D、高速平穩(wěn)通過

答案：D

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第二節(jié)：安全運營基本要求可知，出租汽車行經(jīng)繁華路段、交叉路口時，要多注意觀察行人、車輛、交通信號的動態(tài)信息，不做與運營無關(guān)的事情，以免分散注意力。

10、炎熱天氣行車過程中，駕駛員應(yīng)注意檢查車輛____。

A、水溫表讀數(shù)變化

B、輪胎胎壓

C、氣壓表讀數(shù)變化

D、電路油路

答案：ABCD

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第四節(jié)：安全行車特別要求與緊急情況處理可知，要注意避免發(fā)動機(jī)過熱，保持散熱器內(nèi)有充足的冷卻液，及時清除散熱器和發(fā)動機(jī)體外表面的灰塵和油垢，及時檢查風(fēng)扇傳動帶張力是否符合規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。掌握適當(dāng)車速，低速檔行駛時間不宜過長，加速不宜過急，發(fā)動機(jī)不宜長期處于大負(fù)荷下工作，以免發(fā)動機(jī)溫度過高而損壞汽缸墊。發(fā)現(xiàn)胎溫、胎壓過高時，應(yīng)該選擇陰涼處停車休息，讓其自然恢復(fù)正常后，再繼續(xù)行駛。

11、服務(wù)糾紛是指出租汽車駕駛員在運營過程中，____從而引起的意見分歧和沖突。

A、由于乘客行為失當(dāng)導(dǎo)致自己的利益或自尊受到損害

B、由于雙方誤解或一方語言、行為失當(dāng)導(dǎo)致另一方的利益或自尊受到損害

C、由于一方誤解而導(dǎo)致自己自尊受到損害

D、由于自己自尊受到損害

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第四節(jié)：服務(wù)技巧和服務(wù)禁忌可知，服務(wù)糾紛，是指在運營過程中，由于駕駛員與乘客雙方誤解或一方語言、行為失當(dāng)導(dǎo)致另一方的利益或自尊受到損害，從而引起的意見分歧或沖突。

12、對有拒載、途中甩客行為的，應(yīng)當(dāng)給出租車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽考核分值扣10分；對有議價、故意繞道行駛的，應(yīng)當(dāng)給出租車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽考核分值扣5分。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié)：出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽考核可知，對有拒載、途中甩客行為的，應(yīng)當(dāng)給出租車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽考核分值扣10分；對有議價、故意繞道行駛的，應(yīng)當(dāng)給出租車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽考核分值扣5分。

13、出租車駕駛員繼續(xù)教育周期為3年。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第一節(jié)：出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理可知，繼續(xù)教育周期自出租汽車駕駛員從業(yè)資格注冊之日起計算。繼續(xù)教育周期為3年。

14、駕駛出租汽車平直路段行駛，行車制動突然失靈，要沉著冷靜，在控制好方向的前提下____。

A、立即松抬加速踏板

B、搶掛低速擋減速

C、使用駐車制動減速、停車

D、熄火滑行

答案：ABC

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第四節(jié)：安全行車特別要求與緊急情況處理可知，制動失靈、失效時，要沉著冷靜，握穩(wěn)轉(zhuǎn)向盤，立即松抬加速踏板，采取發(fā)動機(jī)制動，盡可能利用轉(zhuǎn)向避讓障礙物，同時利用駐車制動器或“搶擋”等方法，設(shè)法減速停車。下坡路制動突然失效時可利用路邊障礙物、坡道可助減速或?qū)掗煹貛Э捎鼗販p速、停車。

15、客流高峰時期，出租汽車在空車待租狀態(tài)下遇有多名乘客揚手招車時，駕駛員應(yīng)____。

A、向距離本車行進(jìn)方向最近的乘客及時供車

B、根據(jù)目的地遠(yuǎn)近選擇乘客供車

C、根據(jù)乘客目的地走向道路擁堵狀況選擇乘客供車

D、根據(jù)小費多少選擇乘客供車

答案：A

分析：哪位乘客近就選哪個，客流高峰期，防止堵塞。

16、被保險機(jī)動車發(fā)生道路交通事故的，保險公司應(yīng)當(dāng)自收到賠償申請之日起____日內(nèi)，書面告知被保險人需要向保險公司提供與賠償有關(guān)的證明和資料。

A、5

B、1

C、3

D、7

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第八章第一節(jié)：交通事故處置可知，被保險機(jī)動車發(fā)生道路交通事故的，保險公司應(yīng)當(dāng)自收到賠償申請之日起1日內(nèi)，書面告知被保險人需要向保險公司提供與賠償有關(guān)的證明和資料。

17、對造成道路交通事故后逃逸，尚不構(gòu)成犯罪的，處200元以上2000元以下罰款，可以并處____日以下拘留。

A、5

B、10

C、15

D、20

答案：C

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第八章第一節(jié)：交通事故處置可知，對造成道路交通事故后逃逸的，由公安交管部門吊銷機(jī)動車駕駛證，且終生不得重新取得機(jī)動車駕駛證。對造成道路交通事故后逃逸，尚不構(gòu)成犯罪的，處200元以上2000元以下罰款，可以并處15日以下拘留。

18、下列哪些表述符合出租汽車車輛整潔衛(wèi)生的規(guī)定____。

A、車廂內(nèi)整潔、衛(wèi)生，無雜物、異味

B、座套、頭枕套齊全，潔凈平整

C、車身內(nèi)外整潔明亮，無破損

D、車輛內(nèi)外可以自行張貼商業(yè)廣告

答案：ABC

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第二節(jié)：車輛服務(wù)要求可知，車容車貌中，車輛整潔衛(wèi)生要求：（1）出租汽車車廂內(nèi)整潔、衛(wèi)生，無雜物、異味。（2）座套、頭枕套齊全，潔凈平整無破損。（3）無障礙出租汽車應(yīng)保證有充足空間安放輪椅。

19、如圖所示，駕駛員壓動車輛前端一側(cè)，若車身上、下振動____后馬上靜止，表明減振器工作正常。

A、1～2次

B、2～3次

C、3～5次

D、4～6次

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第六章第三節(jié)：出租汽車常見故障處理可知，駕駛員壓動車輛前端一側(cè)，若車身上、下振動2～3次后馬上靜止，表明減振器工作正常。

20、下列哪項是日常維護(hù)作業(yè)的內(nèi)容？____

A、補(bǔ)足胎壓、剔除胎紋間的雜物

B、檢查和調(diào)整制動間隙

C、調(diào)整轉(zhuǎn)向節(jié)、轉(zhuǎn)向搖臂

D、拆檢輪胎，進(jìn)行輪胎換位

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第六章第一節(jié)：出租汽車維護(hù)的基本知識可知，日常維護(hù)是由駕駛員每日出車前、行車中和收車后負(fù)責(zé)執(zhí)行的車輛維護(hù)作業(yè)，主要內(nèi)容是清潔、補(bǔ)給和安全檢視。

21、駕駛出租汽車駛?cè)胨淼罆r，駕駛員應(yīng)該____。

A、注意限高、限速標(biāo)志

B、選擇綠色箭頭信號燈指示的車道行駛

C、打開車窗通風(fēng)

D、提前開啟前照燈

答案：ABD

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第一節(jié)：安全運營基本要求可知，進(jìn)入隧道、涵洞內(nèi)嚴(yán)格遵守限速規(guī)定，選擇安全的行駛路線，盡量利用發(fā)動機(jī)的牽阻作用控制車速或減速。

22、出租汽車駕駛員在運營過程中應(yīng)做到端莊大方，舉止文明。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第一節(jié)：駕駛員服務(wù)要求可知，服務(wù)用語和言行舉止要求，出租汽車駕駛員舉止得體，不得在乘客面前有不文明行為和語言。

23、汽車頻繁地變換車速，使車輛的油耗____。

A、減少

B、增加

C、不變

D、無影響

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第七章第一節(jié)：影響節(jié)能駕駛的主要因素可知，汽車頻繁地變換車速必然會增加汽車的加速阻力，使車輛的油耗增加，所以應(yīng)盡量勻速行駛，提高汽車的經(jīng)濟(jì)性。

24、出租車資格證頒發(fā)以后，可以在全國任何一個區(qū)域內(nèi)進(jìn)行出租汽車營運。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第一節(jié)：出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理可知，全國公共科目考試成績在全國范圍內(nèi)有效，區(qū)域科目考試成績在所在地行政區(qū)域內(nèi)有效。

25、出租汽車駕駛員在特殊情況下沒有征得乘客的同意擅自改變行駛線路的行為，屬繞路行為。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第四節(jié)：服務(wù)技巧和服務(wù)禁忌可知，出租汽車駕駛員在運營過程中不得未按合理路線行駛，或在特殊情況下需要改變線路，沒有征得乘客的同意擅自改變行駛線路的行為。合理路線是指從乘客上車地點到目的地里程最短或經(jīng)濟(jì)、便捷行駛路線，或按乘客意愿另行選擇的行駛路線。

26、乘客到達(dá)目的地后，出租汽車駕駛員下列哪項做法足錯誤的？____

A、提醒乘客帶好隨身物品

B、在確保安全的情況下，可在禁停路段讓乘客下車

C、按計價器顯示金額唱收唱付車費

D、向乘客交付出租汽車發(fā)票

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第三節(jié)：服務(wù)流程可知，載客到達(dá)目的地前，駕駛員要提醒乘客做好下車準(zhǔn)備，按乘客要求在規(guī)定允許停車地段就近下車。

27、出租汽車駕駛員遇到搶劫犯罪，應(yīng)臨危不懼，膽大心細(xì)，拼盡全力制服罪犯。

A、正確

B、錯誤

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第五節(jié)：出租汽車駕駛員治安防范可知，遇劫后處理的原則（1）臨危不懼，處變不驚。（2）快速反應(yīng)，后發(fā)制人。（3）緩和對抗，以柔克剛。（4）把握時機(jī)，理智冒險。

28、下列哪些是節(jié)能環(huán)保的駕駛操作方法？____

A、平穩(wěn)起步，合理控制車速

B、交叉口停車時即熄火

C、按經(jīng)濟(jì)車速行駛

D、合理使用空調(diào)

答案：ACD

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第七章第二節(jié)：節(jié)能駕駛操作規(guī)范可知，熄火后重新起動是不節(jié)約燃料的。

29、出租汽車駕駛員違反服務(wù)質(zhì)量信譽考核指標(biāo)的，一次扣分分值分別為：1分、3分、5分、10分、20分共5種。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié)：出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽考核可知，出租汽車駕駛員違反服務(wù)質(zhì)量信譽考核指標(biāo)的，一次扣分分值分別為：1分、3分、5分、10分、20分共5種。扣至0分為止。

30、霧天行駛，能見度在5米以內(nèi)時，應(yīng)當(dāng)____。

A、減速行駛

B、集中注意力謹(jǐn)慎駕駛

C、選擇安全地點停車

D、以正常速度行駛

答案：C

分析：為了你和家人的幸福平安，一般能見度在20米內(nèi)就該車輛靠邊停車，開啟雙閃警告燈，人站在路邊等候霧氣散一部分。一般能見度要大于20米以上才允許緩慢行車，所以遇到大霧天氣，最好根據(jù)能見度判斷是否可以行車，避免事故發(fā)生。

31、出租車駕駛員一個考核周期屆滿，經(jīng)簽注服務(wù)質(zhì)量信譽考核等級后，該考核周期內(nèi)的扣分與加分予以清除，不轉(zhuǎn)入下一個考核周期。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié)：出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽考核可知，出租汽車駕駛員一個考核周期屆滿，經(jīng)簽注服務(wù)質(zhì)量信譽考核等級后，該考核周期內(nèi)的扣分與加分予以清除，不轉(zhuǎn)入下一個考核周期。

32、出租汽車經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)為出租車駕駛員（）等提供便利。

A、從業(yè)資格考試

B、從業(yè)資格注冊

C、違章處罰

D、繼續(xù)教育

答案：BD

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第一節(jié)：出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理可知，出租汽車經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)為出租汽車駕駛員從業(yè)資格注冊和繼續(xù)教育等提供便利。

33、繼續(xù)教育周期自出租車汽車駕駛（）。

A、從業(yè)資格注冊之日起計算

B、從報名參加考試之日起計算

C、從取得從業(yè)資格證之日起計算

D、考試通過之日算起

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第一節(jié)：出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理可知，繼續(xù)教育周期自出租汽車駕駛員從業(yè)資格注冊之日起計算。繼續(xù)教育周期為3年。

34、出租車駕駛員有拒載，議價等違法行為的，應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)繼續(xù)教育；情節(jié)嚴(yán)重的，道路運輸管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)對其（）。

A、延期注冊

B、注銷從業(yè)資格證

C、撤銷從業(yè)資格證

D、吊銷從業(yè)資格證

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第一節(jié)：出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理可知，出租汽車駕駛員不得有拒載、議價途中甩客、故意繞道行駛等行為的，應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)繼續(xù)教育；情節(jié)嚴(yán)重的，道路運輸管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)對其延期注冊。

35、出租汽車駕駛員在載客運營過程中，為加強(qiáng)治安防范應(yīng)當(dāng)對____的乘客要提高警惕。

A、熱情

B、沉默寡言

C、好奇

D、詭秘不安

答案：D

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第五節(jié)：出租汽車駕駛員治安防范可知，對舉止詭異，隨身物品易攜帶且目的地較偏僻的男性乘客，駕駛員要設(shè)法和其交談，以此了解對方，謹(jǐn)防惡性事件發(fā)生。

36、出租車駕駛員違反服務(wù)質(zhì)量信譽考核，是指在考核周期內(nèi)，對駕駛員在出租汽車服務(wù)中遵紀(jì)守法，安全生產(chǎn)，經(jīng)營行為和運營服務(wù)等方面的綜合評價。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第一節(jié)：出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理可知，出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽考核，是指在考核周期內(nèi)，對駕駛員在出租汽車服務(wù)中遵紀(jì)守法、安全生產(chǎn)、經(jīng)營行為和運營服務(wù)等方面的綜合評價。

37、車輛起火后，駕駛員救火時應(yīng)張大口呼吸新鮮空氣，以免缺氧。

A、正確

B、錯誤

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第五章第三節(jié)：消防設(shè)施和故障車警告標(biāo)志使用可知，救火時，應(yīng)脫去化纖服裝，注意保護(hù)暴露在外面的皮膚，已經(jīng)粘在皮膚上的衣服不要撕扯，以免傷到表皮。不要張嘴呼吸或高聲呼喊，以免煙火灼傷上呼吸道。

38、發(fā)生道路交通事故后為了減少損失，出租汽車駕駛員正確的應(yīng)急措施是____。

A、毀滅證據(jù)

B、遠(yuǎn)離現(xiàn)場

C、立即撥打救援電話

D、清理現(xiàn)場

答案：C

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第二節(jié)：安全運營基本要求可知，運營途中發(fā)生交通事故時，出租汽車駕駛員應(yīng)做到（1）立即停車。（2）及時報案。（3）搶救傷員。（4）保護(hù)現(xiàn)場。（5）協(xié)助調(diào)查取證。

39、駕駛員造成道路交通事故后逃逸的，由公安交管部門吊銷機(jī)動車駕駛證，且終生不得重新取得機(jī)動車駕駛證。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第九章第一節(jié)：交通安全規(guī)則可知，《中華人民共和國道路交通安全法》第七章：第一百零一條，違反道路交通安全法律、法規(guī)的規(guī)定，發(fā)生重大交通事故，構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任，并由公安機(jī)關(guān)交通管理部門吊銷機(jī)動車駕駛證。造成交通事故后逃逸的，由公安機(jī)關(guān)交通管理部門吊銷機(jī)動車駕駛證，且終生不得重新取得機(jī)動車駕駛證。

40、出租車駕駛員接受預(yù)約服務(wù)而未前往載客的。出租車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽考核分值（）。

A、扣10分

B、扣5分

C、扣3分

D、扣1分

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié)：出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽考核可知，出租汽車駕駛員接受預(yù)約服務(wù)而未前往載客的，出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽考核分值扣5分。

41、出租汽車駕駛員在考核周期內(nèi)注冊在崗時間少于6個月的，其服務(wù)質(zhì)量信譽考核等級最高為____級

A、AAA

B、AA

C、A

D、B

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié)：出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽考核可知，出租汽車駕駛員在考核周期內(nèi)注冊在崗時間少于6個月的，其服務(wù)質(zhì)量信譽考核等級最高為AA級。

42、行車中發(fā)動機(jī)突然熄火，不能起動時，駕駛員應(yīng)打開危險報警閃光燈，原地立即停車。

A、正確

B、錯誤

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第四節(jié)：安全行車特別要求與緊急情況處理可知，當(dāng)發(fā)動機(jī)突然熄火時，應(yīng)采取以下應(yīng)急處理措施：連續(xù)踩踏2~3次加速踏板，轉(zhuǎn)動點火開關(guān)，試圖再次起動；若起動成功，不要繼續(xù)行駛，應(yīng)將車駛向路邊停車檢查，查明原因，排除隱患后再繼續(xù)行駛。若試圖再次起動失敗，應(yīng)打開右轉(zhuǎn)向燈，利用慣性，將車緩慢駛向路邊停車，打開危險報警閃光燈并在車后方50~100米處設(shè)置故障車警告標(biāo)志（若在高速公路上，應(yīng)放在車后方150米外）。檢查熄火原因，及時排除故障。

43、雪天駕駛出租汽車需要減速時，應(yīng)____。

A、緊急制動減速

B、利用發(fā)動機(jī)制動，可輕踩制動踏板

C、猛拉駐車制動器減速

D、掛入“倒擋”

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第四節(jié)：安全行車特別要求與緊急情況處理可知，霧天行車，雪天減速時應(yīng)利用發(fā)動機(jī)的牽阻作用，盡量避免使用制動器制動。

44、出租車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽考核內(nèi)容包括遵守法規(guī)，（），經(jīng)營行為，運營服務(wù)等四方面內(nèi)容。

A、維護(hù)穩(wěn)定

B、安全生產(chǎn)

C、服務(wù)質(zhì)量

D、車容車貌

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié)：出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽考核可知，出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽考核內(nèi)容包括遵守法規(guī)、安全生產(chǎn)、經(jīng)營行為、運營服務(wù)等四方面內(nèi)容。

45、緩慢翻車有可能跳車逃生時，駕駛員應(yīng)向翻車____方向跳車。

A、任意

B、相同

C、相反

D、前方

答案：C

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第四節(jié)：安全行車特別要求與緊急情況處理可知，緩慢翻車有可能跳車逃生時，應(yīng)向翻車相反向跳車；切不可順著翻車方向跳車，防止跳出車外卻被翻滾的車輛碾壓。落地前雙手抱頭，蜷縮雙腿，順勢翻滾，自然停止，不要伸展手腿去強(qiáng)行阻止?jié)L動，以免加劇損傷。

46、下列哪些項目屬于出租汽車安全檢視項目？____

A、輪胎氣壓及磨損是否正常，螺母有無缺失或松動

B、檢查燃油量或燃?xì)鈮毫κ欠裾?/p>

C、檢查儀表、指示燈是否正常

D、檢查車輛有無漏水、漏油、漏氣、漏電現(xiàn)象

答案：ABCD

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第二節(jié)：安全運營基本要求可知，出租汽車駕駛員在出車前，應(yīng)（1）檢查輪胎氣壓及磨損是否正常，螺母有無缺失或松動。（2）檢查燃油量或燃?xì)鈮毫κ欠裾?。?)檢查機(jī)油的油面高度和工作壓力是否正常，配置自動變速器的車輛應(yīng)檢查液壓油的油面高度。（4)檢查冷卻液液面高度是否正常。（5）檢查后視鏡是否清潔完好并進(jìn)行調(diào)整。（6）檢查儀表、指示燈是否正常，應(yīng)特別關(guān)注氣壓表、冷卻液溫度表讀數(shù)是否達(dá)到行駛要求。（7）檢查刮水器工作是否正常。（8）檢查燈光是否正常。（9）檢查轉(zhuǎn)向系統(tǒng)是否正常。（10）檢查制動效能是否正常，配置緩速器的車輛應(yīng)檢查緩速