安徽網約車考試全國公共科目試題庫

第頁安徽網約車考試全國公共科目試題庫1、在出租汽車運營準備階段，需完成以下哪些工作？______

A、檢查車容車貌

B、進行車輛安全檢視

C、檢查服務設備、證件和票據等

D、調整心態(tài)，檢查服務儀容

答案：ABCD

分析：在出租汽車運營準備階段，需完成檢查車容車貌、進行車輛安全檢視、檢查服務設備、證件和票據等、調整心態(tài)，檢查服務儀容。

2、以下屬于規(guī)范出租汽車運營服務的國家標準和行業(yè)標準有_____。

A、《出租汽車運營服務規(guī)范》

B、《巡游出租汽車運營服務規(guī)范》

C、《網絡預約出租汽車運營服務規(guī)范》

D、《關于深化改革推進出租汽車行業(yè)健康發(fā)展的指導意見》

答案：ABC

分析：《出租汽車運營服務規(guī)范》、《巡游出租汽車運營服務規(guī)范》、《網絡預約出租汽車運營服務規(guī)范》屬于規(guī)范出租汽車運營服務的國家標準和行業(yè)標準。

3、雪天駕駛出租汽車的主要風險有________。

A、車輛穩(wěn)定性下降操控難度大

B、制動距離延長、方向易跑偏

C、車輛容易側滑

D、溫度低導致駕駛員視力下降

答案：ABC

分析：溫度低并不會導致駕駛員視力下降。

4、心肺復蘇時胸處擠壓頻率為________次/min。

A、70

B、80

C、90

D、100

答案：D

分析：根據急救知識可知：心肺復蘇時胸處擠壓頻率為100次/min。

5、駕駛員有下列哪項情形的，其信譽考核記分扣20分？_____

A、無正當理由拒載的

B、營運途中無正當理由擅自中斷服務的

C、不積極配合處理乘客投訴或者糾紛的

D、出租或者轉讓駕駛員從業(yè)資格證件的

答案：D

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié)：出租汽車服務質量信譽考核可知，出租汽車駕駛員出租或者轉讓出租汽車駕駛員從業(yè)資格證件的，出租汽車駕駛員服務質量信譽考核分值20分。

6、個體出租汽車經營者自己駕駛出租汽車從事經營活動的，持其________申請注冊。

A、身份證、機動車駕駛證

B、從業(yè)資格證、道路運輸證

C、機動車駕駛證、從業(yè)資格證

D、機動車駕駛證、道路運輸證

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第一節(jié)：出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理可知，個體出租汽車經營者自己駕駛出租汽車從事經營活動的，持其從業(yè)資格證及車輛道路運輸證申請注冊。

7、網約車約車成功后，駕駛員不應以不認路或其他理由要求乘客取消訂單。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：根據《網絡預約出租汽車經營服務管理暫行辦法》：網約車約車成功后，駕駛員不應以不認路或其他理由要求乘客取消訂單。

8、出租車駕駛員注冊有效期屆滿需繼續(xù)從事出租車客運服務的，應當在屆滿________日內向所在地，市，縣級道路運輸管理機構申請延續(xù)注冊。

A、15

B、30

C、60

D、10

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第一節(jié)：出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理可知，出租汽車駕駛員從業(yè)資格注冊有效期為3年。注冊有效期屆滿需繼續(xù)從事出租汽車客運服務的，應當在有效期屆滿前30日內申請延續(xù)注冊。

9、行車中輪胎突然爆裂時的不正確做法是什么？

A、保持鎮(zhèn)靜，緩抬加速踏板

B、緊握轉向盤，控制機動車直線行駛

C、采取緊急制動，在最短的時間內停車

D、待車速降低后，再輕踏制動踏板

答案：C

分析：注意本題所考的是不正確的做法，爆胎時不能采取緊急制動，因此本題選C。

10、轉向失控后，若機動車偏離直線行駛方向，應怎樣使機動車盡快減速停車？

A、輕踏制動踏板

B、拉緊駐車制動器操縱桿

C、迅速搶擋減速

D、果斷地連續(xù)踩踏、放松制動踏板

答案：D

分析：果斷的連續(xù)踩踏、放松制動踏板，也就是連續(xù)的點剎車。如果直接踩死的話輪胎暴死，還不是直線行駛，車就會旋轉，高速的話就會翻車，很危險的，所以要點剎車。

11、出租汽車駕駛員在運送乘客過程中應該做到________。

A、車輛啟動前檢查車門是否關好

B、如遇到乘客要求掉頭行駛的要遵守交通法律法規(guī)不得違法掉頭

C、未經乘客同意可根據需要再攬他人同乘

D、因駕駛員原因造成車輛停駛或遇到管理部門檢查時計價器可以繼續(xù)計費

答案：AB

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第三節(jié)：服務流程可知，運送服務中（1）車輛起動前，駕駛員要檢查車門是否關牢，問清乘客的去向后，起動車輛，壓下空車待租標志，使計步器處于工作狀態(tài)。（2）未經乘客同意，不得招攬他人同乘等。

12、行駛中，駕駛員應定時觀察儀表及警示信號的顯示情況。

A、正確

B、錯誤

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第六章第一節(jié)：出租汽車維護的基本知識可知，隨時掌握儀表和警示信號的動態(tài)，聽察異響，堅持日常檢查，及時緊固松曠部位，減裁（一般按額度載荷減20%~25%）、限速運行。

13、酒精、黃磷、農藥都屬于危險化學品。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第六節(jié)：危險品的識別與處置可知，酒精屬于易燃液體，黃磷屬于易燃固體，農藥屬于有毒物品。

14、駕駛出租汽車下坡行駛時，為了安全、節(jié)能，駕駛員應________控制車速。

A、盡快超車

B、空擋滑行

C、利用發(fā)動機牽阻作用

D、緊跟前車

答案：C

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第二節(jié)：安全運營基本要求可知，出租汽車下坡行駛應控制車速，充分利用發(fā)動機牽阻作用減速，不得空檔滑行，不得超車。上坡時應提前減檔，低檔行駛。

15、犯罪分子未持兇器，但虛張聲勢，以傷害駕駛員相威脅，從而達到劫持出租汽車的目的，此種犯罪屬于________。

A、暴力劫持型

B、威脅恐嚇型

C、詐騙型

D、藥物麻醉型

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第五節(jié)：出租汽車駕駛員治安防范可知，要挾威脅有兩類：一類是不持兇器強迫駕駛員就范，虛張聲勢，以生命損傷等相威脅；另一類是以某些物質因素作誘餌，其中包含一些違法的因素，結果駕駛員授予罪犯以把柄，此時罪犯便以揭發(fā)舉報相要挾，達到劫持車輛或敲詐錢財?shù)哪康?。這一作案方式對駕駛員應該有很大的啟發(fā)。罪犯正是抓住駕駛員的弱點，然后加以利用。這要求駕駛員必須潔身自好，敢與不正當行為作斗爭。

16、出租汽車駕駛員在運營過程中遇到乘客之間相互交流時，應________。

A、不要隨意插話

B、積極加入交流

C、讓乘客保持安靜

D、持不同觀點時可以和乘客辯論

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第三節(jié)：服務流程可知，乘客之間交流時不要隨意說話、打斷。

17、計價器的周期檢定由________負責。

A、道路運輸管理機構

B、出租汽車經營者

C、價格主管部門

D、質量技術監(jiān)督部門

答案：D

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第五章第一節(jié)：計價器和空車待租標志使用可知，出租汽車稅控計價器由道路運輸管理機構、技術監(jiān)督部門和稅務部門統(tǒng)一選型，由符合資質條件的技術機構安裝、維修、檢定。出租汽車稅控計價器應當按照規(guī)定周期檢定，不得私自改裝、調整、維修。

18、出租汽車駕駛員在載客運營過程中，正確使用車內音響設備的做法是________。

A、按運營需求聽取交通廣播

B、按乘客要求使用

C、盡量不使用

D、按自己興趣收聽節(jié)目

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第四節(jié)：服務技巧和服務禁忌可知，滿足乘客對出租汽車內設備設施及常備物品的需求主要包括：（1）駕駛員應根據乘客要求控制空調或升降車窗，使車廂內溫度符合乘客意愿。（2）音響的使用符合乘客的意愿。

19、擬從事網約車經營的車輛，應為7座及以下乘用車。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：根據《網絡預約出租汽車經營服務管理暫行辦法》：擬從事網約車經營的車輛，應為7座及以下乘用車。

20、網約車平臺公司和駕駛員可以向第三方有償提供駕駛員、約車人和乘客的相關個人信息。

A、正確

B、錯誤

答案：B

分析：根據《網絡預約出租汽車經營服務管理暫行辦法》：網約車平臺公司和駕駛員不得向第三方有償提供駕駛員、約車人和乘客的相關個人信息。

21、被保險人與保險公司對賠償有爭議的，可以依法申請仲裁或者________。

A、向有關部門舉報

B、向人民法院提起訴訟

C、單方解除合同

D、要求退保

答案：B

分析：仲裁是由仲裁委員會進行處理的，而向法院提起訴訟則是由法院的審判委員會進行的，在我國一般是先仲裁，不成則提起訴訟。所以二者是有區(qū)別的。司法仲裁和打官司是兩回事。另外，保監(jiān)會是監(jiān)督管理全國保險市場的，它并沒有法律職能。跟銀監(jiān)會是一個道理，比如你跟銀行鬧了矛盾，肯定是找法院。

22、出租汽車駕駛員在出車時，應當攜帶以下哪些證件________。

A、機動車駕駛證

B、機動車行駛證

C、車輛道路運輸證

D、從業(yè)資格證

答案：ABCD

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第三節(jié)：服務流程可知，運營所需的機動車行駛證、機動車駕駛證、道路運輸證、從業(yè)資格證等證件必須攜帶齊全。

23、大風天氣行車，由于風向往往不斷地發(fā)生變化，當感到略有跑偏時，出租汽車駕駛員要_____。

A、采取緊急制動

B、雙手穩(wěn)握轉向盤

C、順風向轉動轉向盤

D、逆風向轉動轉向盤

答案：B

分析：風速風向是不固定的，亂轉方向盤會出事的，只有減速和穩(wěn)穩(wěn)地把握方向盤，才能在風天安全行駛。

24、下列關于個體巡游出租車經營者自己駕駛出租汽車從事經營活動的說法，正確的是_____。

A、需持其從業(yè)資格證及車輛運營證申請注冊

B、需持其從業(yè)資格證申請注冊

C、需持其車輛運營證申請注冊

D、需持其駕駛證申請注冊

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第一節(jié)：出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理可知，個體出租汽車經營者自己駕駛出租汽車從事經營活動的，持其從業(yè)資格證及車輛道路運輸證申請注冊。