華為門鎖測試卷卷附有答案

華為門鎖測試卷C卷[復(fù)制]基本信息：[矩陣文本題]*姓名：________________________省份：________________________電話號碼:________________________華為智能門鎖SE貓眼版方軸建議切割長度為?[單選題]*插入鎖體后與門面平齊插入鎖體后突出門面3mm插入鎖體后突出門面5mm(正確答案)下列智能門鎖續(xù)保場景描述錯誤的是?[單選題]*主機(jī)在保修期內(nèi)，存在人為損壞，用戶同意一次性付費(fèi)維修所有人為損故障，且主機(jī)在保修期內(nèi)可以續(xù)保用戶付費(fèi)維修后主機(jī)延續(xù)原自保修期更換的部件保修期30天或延續(xù)原有保修期《以較長時間為準(zhǔn)》(正確答案)更換的部件保修期90天或延續(xù)原有保修期（以較長時間為準(zhǔn)）全國聯(lián)保門鎖安裝屬于不可逆操作，安裝完成后用戶發(fā)現(xiàn)不好看不合適，可以7天無理由退貨。[判斷題]*正確錯誤(正確答案)為了做好消費(fèi)者預(yù)期管理，系統(tǒng)做了預(yù)約時段的管理，以下說法正確的是?[單選題]*當(dāng)日12:00后進(jìn)線，最早可預(yù)約次日后10:00-12:00當(dāng)日16:00-次日09:59進(jìn)線，最早可預(yù)約次日16:00-18:00當(dāng)日10:00后進(jìn)線，最早可預(yù)約次日后10:00-12:00(正確答案)當(dāng)日14:00后進(jìn)線，最早可預(yù)約次日后12:00-14:00工程師在進(jìn)行電話預(yù)約時用戶電話能打通但無人接聽，多少H內(nèi)間隔多少分鐘再次撥打用戶電話，若任未聯(lián)系到則給用戶發(fā)送短信[單選題]*1,101,20(正確答案)1,30如果完成安裝后不撕除保護(hù)膜，會影響門鎖人臉識別，逗留抓拍，指紋識別等功能，因此完工后需建議用戶撕除[判斷題]*正確(正確答案)錯誤關(guān)于智能門鎖遠(yuǎn)程上門費(fèi)收費(fèi)場景，以下說法正確的是*單程超過15km收取，按照2元/公里，最高不超過370元(正確答案)單程超過15km收取，按照1元/公里，最高不超過370元產(chǎn)品權(quán)益期內(nèi)出現(xiàn)非人為損故障，收取遠(yuǎn)程上門費(fèi)產(chǎn)品權(quán)益期外，收取遠(yuǎn)程上門費(fèi)(正確答案)智能門鎖非首次安裝時，需要收取多少元?[單選題]*150180200220(正確答案)用戶小明由于要搬家需要將智能門鎖拆除裝到新房，現(xiàn)小明撥打熱線報(bào)單，以下說法正確的是?[單選題]*老房子拆機(jī)后安裝舊鎖，收取費(fèi)用50元老房子拆除智能門鎖并幫助用戶安裝一把舊鎖，在新房子重新安裝收費(fèi)370元(正確答案)新房子重新安裝智能門鎖需收費(fèi)180元免費(fèi)拆除，重新安裝時收取安裝費(fèi)220元鋰電池電量達(dá)到多少時，門鎖會進(jìn)行低電量的提醒[單選題]*20%(正確答案)30%50%70%以下門鎖產(chǎn)品中帶有可視貓眼的門鎖有*華為智能門鎖(正確答案)華為智能門鎖Pro(正確答案)華為智能門鎖SE貓眼版(正確答案)華為智能門鎖SE貓眼版可以點(diǎn)亮內(nèi)屏查看門外情況[判斷題]*正確錯誤(正確答案)華為智能門鎖/華為智能門鎖pro判裝對于門縫間隙的要求是[單選題]*4-8mm(正確答案)2-8mm4-10mm2-10mm智能門鎖上門服務(wù)人員導(dǎo)致最終用戶的有效投訴，造成一定負(fù)面影響，且上門服務(wù)人員已錄入工單，但未按照實(shí)際要求錄單，罰款多少元/次[單選題]*50100200500(正確答案)《終端故障件隱私安全檢測指導(dǎo)書》中的要求:整機(jī)、主機(jī)、主板故障件必須張貼以下標(biāo)簽：*數(shù)據(jù)已清除的物料，粘貼“數(shù)據(jù)已清除”標(biāo)簽(正確答案)數(shù)據(jù)無法清除的物料，粘貼“數(shù)據(jù)無法清除”標(biāo)簽(正確答案)如果返還物料未張貼以上標(biāo)簽的，則視為網(wǎng)點(diǎn)對此物料未做數(shù)據(jù)清除檢測，記錄為不規(guī)范處理服務(wù)人員未按時聯(lián)系預(yù)約用戶、在用戶期望上門時間內(nèi)未及時到達(dá)現(xiàn)場，處罰100元/單[判斷題]*正確(正確答案)錯誤上門服務(wù)人員工程師私自取消上門工單，引導(dǎo)用戶進(jìn)行線下交易私自收費(fèi)，華為系統(tǒng)無真實(shí)服務(wù)記錄等行為，處罰2000元/單[判斷題]*正確(正確答案)錯誤上門服務(wù)人員未按要求穿著工服（行業(yè)供應(yīng)商穿著含供應(yīng)商Logo字樣工服，試點(diǎn)供應(yīng)商穿著華為當(dāng)季工服）、推薦非華為官方產(chǎn)品等影響華為品牌一致性的行為,處罰500元/單[判斷題]*正確(正確答案)錯誤推薦非華為品牌門鎖產(chǎn)品，處罰1000元/單[判斷題]*正確(正確答案)錯誤上門服務(wù)人員未提前向用戶講解安裝風(fēng)險(xiǎn)、改造方案，導(dǎo)致用戶產(chǎn)生爭議的，處罰100元/單[判斷題]*正確(正確答案)錯誤臨時密碼中一次性密碼的有效使用時間是?[單選題]*20S30S20Min30Min(正確答案)安裝智能門鎖SE時需要注意*提前和用戶溝通好造方案(正確答案)確認(rèn)扣板是否可以復(fù)用(正確答案)確認(rèn)是否需要換向(正確答案)安裝前后面板時要注意固定好前面板(正確答案)華為智能門鎖/華為智能門鎖pro開箱時前后面板自帶防夾手擋板，無需重新安裝[判斷題]*正確錯誤(正確答案)根據(jù)刷新后的智能門鎖憑證上傳要求，勘測和退機(jī)業(yè)務(wù)需要上傳哪些憑證?*設(shè)備SN照片(正確答案)退機(jī)服務(wù)報(bào)告單(正確答案)判裝報(bào)告單（僅無法安裝場）(正確答案)工程師全身照(正確答案)消費(fèi)者在官方渠道付費(fèi)維修后仍在保，需要滿足幾個補(bǔ)購條件，才可以購買智能門鎖延長保?*設(shè)備處于保修狀態(tài)(正確答案)該機(jī)型有華為智能門鎖延長服務(wù)寶在售(正確答案)設(shè)備沒有購買、獲贈過華為智能門鎖延長服務(wù)寶(正確答案)華為智能門鎖SE貓眼版判裝對于門縫間隙的要求是[單選題]*4-8mm2-8mm(正確答案)4-10mm2-10mm通常在究成安裝后，我們需要提醒用戶對理電池充電，是因?yàn)榛诖鎯?、運(yùn)輸?shù)劝踩紤]及要求，門鎖理電池出廠電量處于?[單選題]*20%30%50%(正確答案)70%工程師在進(jìn)行電話預(yù)約時，用戶電話能打通但無人接聽，第一天按照流程聯(lián)系用戶未果，則第二、三天于什么時間再次撥打用戶電話*9:00(正確答案)14:30(正確答案)17:00(正確答案)以下符合《終端故障件隱私安全檢測指導(dǎo)書》中的要求的有?*.數(shù)據(jù)已清除的物料，粘貼“數(shù)據(jù)已清除”標(biāo)簽(正確答案).數(shù)據(jù)無法清除的物料，粘貼“數(shù)據(jù)無法清除”標(biāo)簽(正確答案)如果返還物料未張貼以上標(biāo)簽的，則視為網(wǎng)點(diǎn)對此物料未做數(shù)據(jù)清除檢測，記錄為不規(guī)范處理(正確答案)用戶購買并簽收門鎖后可按照不符合安裝條件退貨的時效是[單選題]*自簽收之日起累計(jì)15天內(nèi)自簽收之日第2天起累計(jì)15天內(nèi)自簽收之日起累計(jì)7天內(nèi)自簽收之日第2天起累計(jì)7天內(nèi)(正確答案)以下支持A13D人臉識別功能的門鎖是[單選題]*華為智能門鎖華為智能門鎖Pro(正確答案)C.華為智能門鎖SE貓眼版華為延長服務(wù)寶（智能門鎖）簡介定義：為降低客戶的保外維修成本，幫客戶更便捷地享受專業(yè)售后服務(wù)，華為公司現(xiàn)已面向智能門鎖設(shè)備推出“華為延長服務(wù)寶（智能門鎖）”服務(wù)產(chǎn)品。[判斷題]*正確(正確答案)錯誤智能門鎖的易損耗材或其他耗材類產(chǎn)品如電池、電池蓋、螺絲包、系統(tǒng)軟件等不享受延長保修服務(wù)。[判斷題]*正確(正確答案)錯誤延長保賣點(diǎn)：*省心承諾(正確答案)官方質(zhì)保(正確答案)服務(wù)便利(正確答案)延長保補(bǔ)購條件：*設(shè)備處于保修狀態(tài)；若無法確定設(shè)備是否處于保修狀態(tài)，您可提前致電華為消費(fèi)者服務(wù)熱線950800進(jìn)行確認(rèn)。(正確答案)該機(jī)型有華為延長服務(wù)寶（智能門鎖）在售。(正確答案)設(shè)備沒有購買、獲贈過華為延長服務(wù)寶（智能門鎖）。(正確答案)延長保隨新機(jī)購買可直接在銷售渠道隨新機(jī)購買。[判斷題]*正確(正確答案)錯誤華為智能門鎖Pro支持人臉識別、指紋、密碼、門卡、華為手機(jī)、機(jī)械鑰匙、臨時密碼、雙重驗(yàn)證8種開鎖方式及USBType-C應(yīng)急供電開鎖和無線應(yīng)急供電開鎖2種應(yīng)急開鎖方式。[判斷題]*正確(正確答案)錯誤添加一次性密碼開鎖，一次性密碼分享后無法撤回或取消，請謹(jǐn)慎操作。[判斷題]*正確(正確答案)錯誤鋰電池沒電時，人臉識別功能不可用，可能會影響雙重驗(yàn)證使用[判斷題]*正確(正確答案)錯誤設(shè)置逗留錄像：當(dāng)門鎖檢測到門外有人長時間逗留時會進(jìn)行抓拍，觸發(fā)手機(jī)報(bào)警，并將抓拍的照片、視頻等數(shù)據(jù)上傳至云端保存。在智能門鎖管理界面，點(diǎn)擊“查看更多>智慧貓眼”開啟“逗留錄像"開關(guān)。您還可以點(diǎn)擊逗留錄像下方的“逗留時長”和“錄像時長”，進(jìn)行相應(yīng)設(shè)置。關(guān)閉智慧貓眼功能會同步關(guān)閉逗留錄像。[判斷題]*正確(正確答案)錯誤鋰電池充電：您可在智慧生活A(yù)pp或室內(nèi)顯示屏上隨時查看電池電量。當(dāng)鋰電池電量低于20%時，智能門鎖會語音提示電量低，客戶也可以通過低電告警指示燈、室內(nèi)顯示屏或智慧生活A(yù)pp上的提示進(jìn)行查看并及時給鋰電池充電。[判斷題]*正確(正確答案)錯誤華為門鎖鋰電池充電推薦使用5V/2A的充電器，充電時間預(yù)計(jì)5-6小時。[判斷題]*正確(正確答案)錯誤當(dāng)干電池電量低于20%時，智能門鎖會語音提示電量低，您也可以通過低電告警指示燈、室內(nèi)顯示屏或智慧生活A(yù)pp上的提示查看并及時更換4節(jié)新的干電池。干電池低電時，喇叭、Wi-Fi無法工作，請及時更換干電池。[判斷題]*正確(正確答案)錯誤華為智能門鎖Pro支持出門上鎖后10秒內(nèi)”回頭人臉防誤開“功能，即出門關(guān)門后10秒內(nèi)人臉不會自動開鎖，在此期間客戶可以手動觸碰鍵盤，可以喚醒人臉識別進(jìn)行人臉開鎖。[判斷題]*正確(正確答案)錯誤華為智能門鎖在室外高亮場景下使用貓眼，或者樓道燈光特別強(qiáng)以及在太陽光持續(xù)直射的情況下使用貓眼，貓眼畫面出現(xiàn)曝光或者高亮現(xiàn)象。屬于產(chǎn)品故障，申請對應(yīng)故障件保修處理[判斷題]*正確(正確答案)錯誤天地鉤的處理方案：應(yīng)優(yōu)先將天鉤&地鉤取出；對于無法取出的場景，應(yīng)使用鐵條（線徑4mm）將天鉤&地鉤分別掛死，并且廢除天地鉤副鎖鎖舌。[判斷題]*正確(正確答案)錯誤智能門鎖上門服務(wù)人員導(dǎo)致最終用戶的有效投訴，造成較大負(fù)面影響（媒體），處罰2000元[判斷題]*正確(正確答案)錯誤因上門服務(wù)人員態(tài)度差導(dǎo)致的用戶不滿意，處罰200元[判斷題]*正確(正確答案)錯誤上門服務(wù)人員/網(wǎng)點(diǎn)信息員等人員在與用戶接觸時，對用戶展示的個人微信昵稱、電話黃頁和頭像，含友商品牌信息、開鎖、冰箱、空調(diào)等禁忌詞、或低俗詞語處罰200元/單[判斷題]*正確(正確答案)錯誤【智能門鎖】當(dāng)遇到需要定制導(dǎo)向片/側(cè)扣板的情況，在定制期間，工程師不能擅自關(guān)單，需要和用戶商定時間，把預(yù)約上門時間往后調(diào)整，并在定制期間向客戶使用微信/短信同步申請進(jìn)度，定制到貨后及時與客戶聯(lián)系預(yù)約上門[判斷題]*正確(正確答案)錯誤上門服務(wù)人員未按《智能門鎖錄單指導(dǎo)書》進(jìn)行錄單處罰50元/單[判斷題]*正確(正確答案)錯誤服務(wù)人員未按時聯(lián)系預(yù)約用戶、在用戶期望上門時間內(nèi)未及時到達(dá)現(xiàn)場處罰100元/單[判斷題]*正確(正確答案)錯誤上門服務(wù)人員存在未將附件統(tǒng)一歸整、未將地面殘余垃圾/灰塵清理干凈、未將包裝箱整理歸位等行為處罰100元/單[判斷題]*正確(正確答案)錯誤上門服務(wù)人員未按防疫要求佩戴口罩等防護(hù)工具、向用戶自述體溫并展示健康碼，導(dǎo)致用戶進(jìn)線投訴或回訪產(chǎn)生不滿意處罰50元/單[判斷題]*正確(正確答案)錯誤違規(guī)收費(fèi)：所有收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)必須公示，且按照公示標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行收費(fèi)，如有違反（如虛高報(bào)價且超標(biāo)收費(fèi)、捆綁收費(fèi)等），處罰500元/單[判斷題]*正確(正確答案)錯誤因業(yè)務(wù)不規(guī)范等因素產(chǎn)生的用戶不滿意，處罰200元[判斷題]*正確(正確答案)錯誤華為智能門鎖支持霸王鎖體，7568等多款鎖體[判斷題]*正確錯誤(正確答案)智能門鎖系列干電池電量低于20%時，智能門鎖會語音提示電量低，可以通過哪幾種方式確認(rèn)干電池電量低？*低電告警指示燈(正確答案)室內(nèi)顯示屏(正確答案)智慧生活A(yù)pp(正確答案)華為智能門鎖+Pro和智能門鎖標(biāo)準(zhǔn)版對比多了哪些功能*人臉識別開鎖(正確答案)無線應(yīng)急供電(正確答案)機(jī)械鑰匙開鎖華為手機(jī)開鎖華為智能門鎖系列支持遠(yuǎn)程控制哪些功能？*離家可通過手機(jī)遠(yuǎn)程查看門外畫面、開鎖記錄、逗留影像(正確答案)手機(jī)遠(yuǎn)程視頻對講(正確答案)遠(yuǎn)程創(chuàng)建一次性密碼(正確答案)遠(yuǎn)程場景設(shè)置和編輯等功能（具體以智慧生活A(yù)pp頁面顯示的功能為準(zhǔn)）(正確答案)周期性密碼可以設(shè)置密碼名稱，充足周期以及開始時間及接觸時間等信息[判斷題]*正確(正確答案)錯誤工程師接到工單后，連續(xù)3天仍未聯(lián)系到，則可取消工單，取消原因備注，聯(lián)系用戶未果，已電話和短信聯(lián)系三天，進(jìn)行放棄[判斷題]*正確(正確答案)錯誤上門服務(wù)人員未按華為服務(wù)公告（《服務(wù)公告（CN2022SS007）—華為智能門鎖（消費(fèi)者）產(chǎn)品通用服務(wù)策略》）《智能門鎖錄單指導(dǎo)書》上傳相應(yīng)憑證處罰100元/單[判斷題]*正確(正確答案)錯誤上門服務(wù)人員可以穿其他友商工服上門安裝華為鎖[判斷題]*正確錯誤(正確答案)上門服務(wù)人員因華為智能門鎖無法安裝等原因，向用戶轉(zhuǎn)薦其他品牌智能門鎖，處罰1000元/單[判斷題]*正確(正確答案)錯誤違規(guī)回收舊機(jī)：不得擅自收購或兌換用戶智能門鎖（含附件及贈品），及其他渠道回收用戶舊機(jī)，如有違反，處罰5000元/單[判斷題]*正確(正確答案)錯誤關(guān)于智能門鎖雙重驗(yàn)證開鎖功能，以下說法正確的是*鎖時需要驗(yàn)證任意兩種不同的開鎖方式的組合（不包含一次性密碼），比如：人臉+指紋，密碼+指紋，指紋+門卡等(正確答案)點(diǎn)擊“更多功能>安全功能”，開啟雙重驗(yàn)證功能(正確答案)功能開啟后，開鎖智能通過固定設(shè)置的兩種方式開鎖用戶發(fā)起商城退貨中，需要我們將舊機(jī)留給用戶的非自營購買渠道是*華為Vmail商城京東商城(正確答案)蘇寧易購(正確答案)第三方經(jīng)銷商(正確答案)用戶發(fā)起商城退貨中，需要我們將舊機(jī)留給用戶的自營購買渠道是*華為Vmail商城(正確答案)天貓官方旗艦店(正確答案)抖音官方旗艦店(正確答案)京東商城通過遠(yuǎn)程判裝我們可以初判的內(nèi)容有*導(dǎo)向片及扣板尺寸（提前申請或定制備件）(正確答案)排除特殊不能安裝的門體(正確答案)識別天地鉤以及漏孔等安裝風(fēng)險(xiǎn)問題(正確答案)智能門鎖安裝后，當(dāng)門是未關(guān)閉狀態(tài)時，1分鐘后門鎖會出現(xiàn)告警聲，10分鐘后智慧生活A(yù)pp收到“門未關(guān)好”的告警消息[判斷題]*正確(正確答案)錯誤華為智能門鎖關(guān)門后，門鎖會出現(xiàn)告警聲及紅色指示燈閃爍，智藍(lán)生活A(yù)pp收到“門未關(guān)好”的告警消息，但用戶確認(rèn)門已關(guān)好，仍出現(xiàn)了告警提示。此時需要用戶打開門，一直按住鎖體下方三角舌不松開，觀察三個方舌是否伸出以及是否還有告警聲，并查看智慧生活A(yù)pp是否提示門未關(guān)好，嘗試電子反鎖是否成功；最后松開三角舌，按照正常開鎖方式收回方舌。[判斷題]*正確(正確答案)錯誤當(dāng)智能門鎖PRO鋰電池和干電池電量均完全耗盡時，可以使用手機(jī)的反向充電功能為門鎖無線應(yīng)急供電，屆時無法使用人臉識別，NFC方式開鎖[判斷題]*正確(正確答案)錯誤[智能門鎖]可以通過智慧生活A(yù)PP為本機(jī)用戶以及非本機(jī)家庭成員用戶添加手機(jī)NFC開鎖方式[判斷題]*正確(正確答案)錯誤當(dāng)鋰電池和干電池電量均完全耗盡時，按下機(jī)械鑰匙孔蓋上部，向側(cè)方旋轉(zhuǎn)后露出+USB+TYPE-c+應(yīng)急供電口，使用USB+TYPE-C+充電線為門鎖應(yīng)急供電，再使用指紋，密碼開鎖。[判斷題]*正確(正確答案)錯誤智能門鎖鋰電池電量低于20%時，會語音提示電量低，用戶可根據(jù)語音提報(bào)取出鋰電池進(jìn)行充電[判斷題]*正確(正確答案)錯誤一次性密碼：收到一次性密碼的親屬、朋友等，僅可在有效期30分鐘內(nèi)使用密碼開鎖一次。[判斷題]*正確(正確答案)錯誤不符合安裝環(huán)境的勘測單、機(jī)器過保、人為損壞這三個場景下不使用權(quán)益[判斷題]*正確(正確答案)錯誤華為回單權(quán)益生效日期指的是：產(chǎn)品三包生效日期、延保生效日期[判斷題]*正確(正確答案)錯誤當(dāng)您有親屬、朋友臨時拜訪，或者保潔等服務(wù)人員臨時上門服務(wù)時，可以通過設(shè)置（）及（）兩種方式設(shè)置臨時密碼進(jìn)行開鎖[單選題]*一次性密碼，周期性密碼(正確答案)使用者密碼，機(jī)械鑰匙NFC,管理員密碼一次性密碼，遠(yuǎn)程開鎖收到一次性密碼的親屬、朋友等，僅可在30分鐘有效期內(nèi)使用密碼開鎖一次[判斷題]*正確(正確答案)錯誤一次性密碼設(shè)定：打開智慧生活A(yù)pp，在家居>設(shè)備頁簽，選擇對應(yīng)的智能門鎖卡片；2、進(jìn)入智能門鎖管理界面。點(diǎn)擊臨時密碼>一次性密碼>添加，自動生成6位一次性密碼。請妥善保存密碼，退出當(dāng)前界面后將不再顯示。3、點(diǎn)擊復(fù)制可以復(fù)制一次性密碼，點(diǎn)擊微信分享可將一次性密碼通過微信進(jìn)行分享。一次性密碼分享后無法撤回或取消，請謹(jǐn)慎操作。[判斷題]*正確(正確答案)錯誤收到周期性密碼的親屬、朋友等，可在您設(shè)置的周期時間段內(nèi)使用密碼開鎖。[判斷題]*正確(正確答案)錯誤周期性密碼設(shè)定：打開智慧生活A(yù)pp，在家居>設(shè)備頁簽，選擇對應(yīng)的智能門鎖卡片，進(jìn)入門鎖管理界面。添加周期性密碼：點(diǎn)擊臨時密碼>周期性密碼>添加，按照提示在智能門鎖上錄入密碼，提示添加成功后設(shè)置您需要的周期時間段，點(diǎn)擊右上角√完成添加周期性密碼。[判斷題]*正確(正確答案)錯誤編輯周期性密碼：點(diǎn)擊臨時密碼>周期性密碼，選擇需要編輯的周期密碼進(jìn)入編輯頁面，設(shè)置密碼名稱、重復(fù)周期（周一至周日均可選擇）、開始時間及結(jié)束時間（00時00分至23時59分之間任意時間段均可設(shè)置）信息。[判斷題]*正確(正確答案)錯誤刪除單個周期性密碼：點(diǎn)擊臨時密碼>周期性密碼，選擇需要刪除的周期密碼進(jìn)入編輯頁面，點(diǎn)擊頁面底部的刪除即可，刪除后立即生效。[判斷題]*正確(正確答案)錯誤批量刪除周期性密碼：點(diǎn)擊臨時密碼>周期性密碼，長按任一已設(shè)置的周期性密碼，點(diǎn)擊頁面底部全選，或手動勾選需要刪除的密碼，然后點(diǎn)擊刪除，即可批量刪除選中的密碼，刪除后立即生效。[判斷題]*正確(正確答案)錯誤華為智能門鎖系列貓眼無法查看到逗留視頻解決方案：1、請您確保門鎖設(shè)備已綁定智慧生活A(yù)pp，且網(wǎng)絡(luò)連接正常；2、請您確保門鎖面板上的保護(hù)膜已經(jīng)去除；3、請您進(jìn)入智慧生活A(yù)pp>門鎖卡片>更多功能>智慧貓眼，確保智慧貓眼及逗留錄像開關(guān)打開；4、請您合理配置逗留時長進(jìn)入智慧生活A(yù)pp>門鎖卡片>更多功能>智慧貓眼>逗留時長（如果門外有人逗留超過配置的時間，逗留才會被記錄和推送）；5、請您進(jìn)入智慧生活A(yù)pp>門鎖卡片>更多功能>消息通知，確保消息推送及逗留錄像開關(guān)打開；6、門鎖新版本2.1.0.3（SP11C00）及后續(xù)版本已經(jīng)優(yōu)化了逗留錄像相關(guān)功能，請您及時更