市場營銷 第五版 習(xí)題及答案 章3

第三章習(xí)題名詞解釋1．市場調(diào)查2.第一手資料3.第二手資料4.觀察法5.實驗法6.調(diào)查問卷單項選擇1.()可獲得最迅速,最及時的信息.A.電話訪問B.郵寄問卷C.人員訪問D.觀察法2.郵寄問卷的優(yōu)點之一是()A.經(jīng)濟B.迅速C.及時D.反應(yīng)率高3.()主要優(yōu)點在于客觀實在,能如實反映問題A.詢問調(diào)查法B.專家估計法C.觀察法D.實驗法4.市場調(diào)查中運用最廣泛的調(diào)查方法是()A.普查B.重點調(diào)查C.典型調(diào)查D.抽樣調(diào)查三、多項選擇1．通過市場調(diào)查可以幫助企業(yè)（）A.發(fā)現(xiàn)一些新的需求和市場機會B.發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的不足和經(jīng)營中的問題C.可以了解競爭對手的情況D.可以了解營銷環(huán)境因素發(fā)展的動態(tài)2.營銷調(diào)查的內(nèi)容主要包括().A.產(chǎn)品調(diào)查B.顧客調(diào)查C.銷售調(diào)查D.促銷調(diào)研3.一手資料的收集方法主要有()A.詢問調(diào)查B.觀察法C.實驗法D.文案調(diào)查4.運用詢問法收集原始資料，具體可以采用（）方法．A.電話訪問B.郵寄文卷C.人員訪問D.專家估計法E.觀察法5.二手資料調(diào)查的優(yōu)點是（）A．針對性強B.簡便、快捷C.費用低D.節(jié)省時間四、判斷題１．市場調(diào)研是在市場調(diào)查的基礎(chǔ)上，運用科學(xué)的方法，對所獲得的數(shù)據(jù)與資料進行系統(tǒng)地，深入地分析研究，從而得出合乎客觀事物發(fā)展規(guī)律的結(jié)論． （）２．觀察法是按預(yù)先準(zhǔn)備好的調(diào)查提綱或調(diào)查表,通過口頭,電話,或書面方式,向被調(diào)查了解情況,收集資料()3.由于收集第一手資料花費不大,營銷調(diào)研通常從收集第一手資料開始,必要時再收集二手資料.()4.電話訪問與人員訪問和郵寄問卷相比是最富有靈活性的詢問調(diào)查方法.()四.簡述題為什么要進行市場調(diào)查？市場調(diào)查的內(nèi)容有哪些？簡述市場調(diào)查的主要步驟詢問調(diào)查的方法有哪些？各有何缺點?試選一個自己感興趣的問題，擬定一份初步的調(diào)查提綱和調(diào)查問卷。第四章參考答案：一、名詞解釋1．市場調(diào)查就是企業(yè)針對特定的營銷問題而對有關(guān)市場信息進行系統(tǒng)地收集、整理、分析和判斷的活動，其目的是為營銷決策提供依據(jù)和參考。2．是指研究人員針對當(dāng)前的調(diào)查問題而直接從目標(biāo)顧客那里收集的信息。3．是指他人出于其它目的早先收集的資料，包括企業(yè)內(nèi)部資料和外部資料。這些資料一般也比較容易取得。4．這是調(diào)查人員通過直接到調(diào)查現(xiàn)場觀察和記錄被調(diào)查者的言行從而取得第一手資料的方法，也可安裝照相機、攝影機、錄音機等進行拍攝和錄音。5．是指從影響調(diào)查問題的眾多因素中選出一個或兩個因素，將它們置于一定條件下，進行小規(guī)模的實驗，然后對實驗結(jié)果作出分析判斷，進行決策。6．指調(diào)查人員向被調(diào)查人員詢問，根據(jù)被調(diào)查人員的回答來搜集信息資料的方法?？煞譃榭陬^詢問和書面詢問兩種做法。二、單項選擇1．A2.A3.C4.D三、多項選擇1．ABCD2.AB