論A企業(yè)應收賬款管理的問題及對策(文獻綜述)

西南財經(jīng)大學天府學院論A企業(yè)應收賬款管理的問題及對策PAGE2PAGE5文獻綜述摘要：應收賬款在企業(yè)的流動資產中占據(jù)著重要的位置。合理的應收賬款對于企業(yè)的經(jīng)營、銷售、存貨的控制、收入等都具有非常重要的作用。但是，應收賬款類似于一種風險資產，有可能給企業(yè)帶來一定的風險。所以，對于應收賬款的利用都應該有一個合理的認識和清晰的量。如何監(jiān)控應收賬款的發(fā)生以及如何處理企業(yè)的不良債權問題，已成為上市公司不容回避的一個重大課題。而且對于應收賬款采取一定的防范措施也就顯得格外重要。本文首先闡述了應收賬款形成的背景及有關定義，接著分析了應收賬款形成的原因，最后提出幾點應收賬款管理的方法。關鍵詞：應收賬款、存貨、銷售前言傅樵（2007）在市場經(jīng)濟條件下，存在著激烈的商業(yè)競爭。競爭機制迫使企業(yè)以各種手段擴大銷售。除了依靠產品質量、價格、售后服務、廣告宣傳外，賒銷也是擴大銷售的手段之一。對于同等的產品價格、類似的質量水平、一樣的售后服務，賒銷的產品或商品的銷售額將大于現(xiàn)金銷售的產品或商品的銷售額。這是因為顧客將從賒銷中得到好處。出于擴大銷售的競爭需要，企業(yè)不得不以賒銷或其他優(yōu)惠方式招攬顧客，于是就產生了應收賬款。一、應收賬款形成的背景（一）、應收賬款形成的原因1、在需求上的原因牛海燕（2009）開拓新市場、新商品、為市場競爭的需要。賒銷作為一種重要的促銷手段，對于企業(yè)銷售商品，開拓并占領市場具有重要意義。在企業(yè)產品銷售不暢、市場萎縮、競爭不力的情況下，或者在企業(yè)銷售新商品、開拓新市場時，為市場競爭的需要，適時地采用各種有效的賒銷手段，就顯得尤為重要。徐春立等（2008）消化庫存的需求，為了減少庫存,降低存貨風險和管理開支。企業(yè)持有存貨相應的要增加管理費、倉儲費和保險費等開支，還有存貨跌價的風險,因此企業(yè)總愿意把存貨變成應收賬款。2、在客觀因素和管理方面原因許春志（2008）研究認為企業(yè)應收賬款形成原因主要有：（1）銷售和收款時間差，企業(yè)發(fā)貨時間和收貨時間不同，一些企業(yè)只有在確保已經(jīng)收到貨物毫無問題的情況下才會付款，這樣無形就導致應收賬款增加的一個重要原因。（2）商業(yè)信用，企業(yè)自身違約或者因為產品質量問題，對發(fā)出的貨物未能及時處理，導致收貨方拒絕付款?；蛘咭驗榭蛻魫阂馄墼p或者銷售人員誠信問題，造成應收賬款無法按期收回。（3）管理目標，部分企業(yè)沒有確立應收賬款的管理目標，而又片面追求利潤的最大化。（二）、應收賬款存在的問題1、羅貴林2009（7）企業(yè)管理者重視程度不夠，內部控制制度欠缺。目前，我國企業(yè)管理者在追求業(yè)績時采用了賒銷手段，但在賒銷行為發(fā)生前未經(jīng)審批、審批不嚴或資料不全，對客戶的資信信用及資金等了解（二）、潘永杰（2008）采用賬齡分析法進行分析。賬齡分析法是依據(jù)應收賬款拖欠時間的長短來分段估計壞賬損失的一種方法。通過分析應收款的賬齡，對不同的拖欠期限分別確定壞賬計提比例。拖欠時間短則計提比例可以低些，拖欠時間長則計提比例相對高些，三年以上的可全部計提。另外，在清理應收款時，對于應收賬款余額較大的，可采用老賬優(yōu)于新賬的原則確定還款對象，即先發(fā)生，先償還。（三）、MaryS.schaeffer（2002）認為應收賬款的平均回收期是一個重要指標。檢查應收賬款是用來評價信貸專業(yè)人士工作成效的，最常見的評價應收賬款的指標是應收賬款平均回收期（DSO），信用研究基金會（CRF）定義其位收回所有應收賬款所花費的評價時間，它可以幫助確定是否是由于銷售額的變化或者其他因素，如在銷售方面的變動引起應收賬款的變動，分析師有可能會比較應收賬款平均回收期和賒銷來評價公司管理應收賬款的成果。平均回收期有時被稱為應收賬款的未回收期（DSO）計算公式：銷售變現(xiàn)天數(shù)DSO=期末應收賬款余額/本期內的銷售額*365三、應收賬款管理應該采取的措施（一）、應收賬款的事前控制1、鐘曉曼（2007）做好企業(yè)未來銷售前景和市場情況的預測和判斷，對應收賬款安全性進行調查。如果企業(yè)銷售前景好,應收賬款安全性高,則可進一步放寬信用政策，擴大賒銷量，獲得更大利潤，相反，則應嚴格其信用政策，或對不同客戶的信用程度進行適當調整。確保企業(yè)獲得最大收入的情況下，又使可能的損失降到最低點。2、李娟（2010）加強對會計人員業(yè)務素質的提高。在當前經(jīng)濟高速發(fā)展時期，對會計人員的業(yè)務技能及道德水準都有很高的要求，因此，各單位應加強對財會人員的教育和培訓，結合實際工作認真學習有關法律法規(guī)(如經(jīng)濟合同法、債務法和銀行結算法中涉及債權債務的內容)，增強法制觀念，從而提高會計人員專業(yè)知識水平，拓寬廣大財會人員知識面。另外，為了更好地發(fā)揮會計的職能作用，在有條件的情況下，應組織會計人員參與企業(yè)管理，充分發(fā)揮會計的預測、決策和控制職能，挖掘內部潛力，提高會計人員的管理水平。3、陳顯蘭（2002）從思想上高度認識應收賬款管理的意義。應收賬款資金占用，而且是一項蘊含著重大風險的資金占用，應收賬款管理混亂輕則增大壞賬損失，重則破產。及時收回和最大限度地減少應收賬款，能夠減少企業(yè)營運資金在應收賬款上的占用和呆滯，降低資金風險，提高企業(yè)的資金利用效率。因此，不論企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略如何變換，都要始終高度重視應收賬款的管理和回收工作。企業(yè)負責人要親自領導，切實改進和加強制度建設，身體力行地推動實施。目前很多企業(yè)都有不少成年老帳，應抓緊動員各方力量清理拖欠貨款，最大限度地減少損失。（二）、應收賬款事中控制1、余學保（2009）現(xiàn)代企業(yè)應加強對應收賬款的日常管理工作。公司在應收賬款的日常管理工作中，有些方面做的不夠細，具體可以分為以下幾個方面：（1）做好基礎記錄，了解用戶付款的及時程度。（2）檢查用戶是否突破信用額度。（3）掌握用戶已過信用期限的債務。密切監(jiān)控用戶已到期債務的增減動態(tài)，以便及時采取措施與用戶聯(lián)系。2、分析應收賬款周轉率和平均收賬期?？戳鲃淤Y金是否處于正常水平。企業(yè)可通過該項指標，與以前實際、現(xiàn)在計劃及同行業(yè)相比，借以評價應收賬款管理中的成績與不足，并修正信用條件。并且可以考察拒付狀況?？疾鞈召~款被拒付的百分比。即壞賬損失率。以決定企業(yè)信用政策是否應改變。如實際壞賬損失率大于或低于預計壞賬損失率。企業(yè)必須看信用標準是否過于嚴格或太松。從而修正信用標準。3、PaulD.Kimmel(2009)密切關注想留意銷售，應收賬款，現(xiàn)金收回之間的收回。如果銷售增加，那么應收賬款預計也將增加。但是不成比例地增加應收賬款可能也是麻煩開始的信號。也許該公司通過放松起信貸政策來增加銷售額，這些應收賬款可能會難以或無法收回。這種應收賬款被認為是流動性較差。4、高明武（2000）認為應建立我國的應收賬款管理的防范機制。建立專門的信用管理機制，設立專業(yè)人員對賒銷管理進行調查，設立企業(yè)獨立的信用管理職能部門。建立客戶動態(tài)資源管理，動態(tài)監(jiān)督客戶尤其是核心客戶，了解客戶的資源情況。給客戶建立知信檔案，并根據(jù)收集的信息進行動態(tài)管理。在業(yè)務流程中進行控制，發(fā)揮內部審計的監(jiān)督作用。（三）、應收賬款的事后控制1、張義榮（2008）創(chuàng)新收款管理，減少壞帳損失對逾期的應收賬款，企業(yè)一般會采取書信電話上門直接催收和其他合理的催帳方法，如果這些催收方法無效，企業(yè)最后可采取法律訴訟應收賬款的管理，除了作好日常的正確核算，及時與客戶逐單核對提醒，以及抓緊逾期應收款的催收外，還可以考慮創(chuàng)新應收賬款的管理，減少壞帳損失。2、M.ElizabethHaywood(2008)主動信用管理。除了分析應收賬款和檢討內部壞賬的趨勢和過去的業(yè)績，并且必須盡可能的組織真去主動，以最大限度的收回欠款。在第一次調用通常會得到報酬的第一個組織，對保持這個回收率最重要的是寫出政策跟條件。這些政策必須有書面的協(xié)議和管理，營銷支持，回收欠款工作人員的支持。書面政策應每年審查和