39-客戶信用等級(jí)分類(lèi)（陳衛(wèi)莉）

客戶關(guān)系管理客戶信用等級(jí)分類(lèi)客戶信用等級(jí)分類(lèi)客戶的信用等級(jí)就是授予信用額度的標(biāo)準(zhǔn)。信用等級(jí)是由一套符號(hào)來(lái)表示的，各符號(hào)代表了不同程度的違約風(fēng)險(xiǎn)。我國(guó)企業(yè)信用評(píng)估的信用等級(jí)采用國(guó)際通行的“四等十級(jí)制”評(píng)級(jí)等級(jí)，具體等級(jí)分為：客戶信用等級(jí)分類(lèi)（一）“低風(fēng)險(xiǎn)”客戶實(shí)力雄厚、規(guī)模較大，以往的交易中付款較為及時(shí)，沒(méi)有拖欠。長(zhǎng)期交易前景都非常好，訂單潛力很大。AAA級(jí)：信用優(yōu)秀企業(yè)信用程度高，信用記錄優(yōu)秀，債務(wù)風(fēng)險(xiǎn)小。不確定性因素對(duì)其經(jīng)營(yíng)與發(fā)展的影響極小。AA級(jí)：信用優(yōu)良企業(yè)信用程度較高，信用記錄優(yōu)良，債務(wù)風(fēng)險(xiǎn)較小。不確定性因素對(duì)其經(jīng)營(yíng)與發(fā)展的影響很小?？蛻粜庞玫燃?jí)分類(lèi)A級(jí)：信用較好企業(yè)信用程度良好，在正常情況下償還債務(wù)沒(méi)有問(wèn)題。但可能存在一些不確定因素，進(jìn)而削弱其盈利能力和償還能力。客戶信用等級(jí)分類(lèi)（二）“可接受風(fēng)險(xiǎn)”客戶較大的交易價(jià)值，沒(méi)有太大的缺點(diǎn)，也不存在破產(chǎn)征兆。所產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)程度是在企業(yè)容許的范圍之內(nèi)。至于什么風(fēng)險(xiǎn)是企業(yè)可接受的，這取決于企業(yè)的需求?？蛻粜庞玫燃?jí)分類(lèi)BBB級(jí)：信用一般企業(yè)信用程度一般，償還債務(wù)的能力一般。但受不確定因素的影響，償債能力有波動(dòng)。BB級(jí)：信用欠佳企業(yè)信用程度較差，償還能力不足。有較多不良信用記錄，未來(lái)前景不明朗。B級(jí)：信用較差企業(yè)的信用程度差，償債能力較弱?？蛻粜庞玫燃?jí)分類(lèi)（三）“高風(fēng)險(xiǎn)”客戶信用能力或行為較差（或所獲得的信用信息不全）。有過(guò)不良的信用表現(xiàn)。對(duì)于一些新客戶來(lái)說(shuō)，由于信息較少，也應(yīng)劃入這一類(lèi)別。CCC級(jí)：信用很差幾乎沒(méi)有償債能力。CC級(jí)：信用極差沒(méi)有償債能力。C級(jí)：沒(méi)有信用客戶信用等級(jí)分類(lèi)企業(yè)對(duì)該類(lèi)客戶絕不應(yīng)開(kāi)展賒銷(xiāo)業(yè)務(wù)。一般來(lái)說(shuō)這類(lèi)客戶已對(duì)本企業(yè)有過(guò)嚴(yán)重拖欠，且交易價(jià)值不大。D級(jí)：沒(méi)有