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文檔簡介

租戶投訴和意見處理方式合同書甲方：房屋出租方（以下簡稱“甲方”）乙方：租戶（以下簡稱“乙方”）鑒于：甲方是房屋的合法所有人，擁有出租房屋的權利；乙方作為租戶，現(xiàn)以甲方所屬房屋為租賃房屋；甲乙雙方就租戶投訴和意見處理方式等事宜進行協(xié)商并達成一致?，F(xiàn)協(xié)商如下：第一條投訴主體乙方作為租戶，有權對租賃房屋和相關事宜提出投訴和意見。第二條投訴方式乙方可通過書面、口頭或電子郵件等方式向甲方提出投訴和意見，雙方也可約定其他有效的投訴方式。第三條投訴內容乙方的投訴和意見應當涉及以下內容：1.房屋使用安全問題；2.房屋維修和設備保養(yǎng)問題；3.房屋衛(wèi)生和環(huán)境問題；4.其他與租賃房屋相關的合法、合理投訴和意見。第四條投訴處理甲方應及時、有效地處理乙方的投訴和意見，具體處理方式如下：1.接到乙方的投訴后，甲方應盡快與乙方取得聯(lián)系，并進行初步了解和核實；2.如乙方的投訴屬實，甲方應及時采取措施進行整改修正，確保租戶的合法權益；3.如果投訴涉及其他租戶或需要協(xié)調其他單位的問題，甲方將積極協(xié)助乙方解決，并保持良好的溝通和協(xié)商。第五條協(xié)商解決如乙方對甲方處理投訴和意見的結果不滿意，雙方應進行協(xié)商解決。協(xié)商不成的，可根據(jù)相關法律法規(guī)進行仲裁或訴訟。第六條保密條款甲乙雙方應對涉及租戶投訴和意見的處理過程及結果保密，不得將相關信息向第三方泄露。第七條爭議解決雙方在履行本合同過程中發(fā)生爭議，應友好協(xié)商解決。如協(xié)商不成，可依法提交甲方所在地法院解決。第八條合同生效與終止本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為租賃期限屆滿之日止。第九條其他事項1.本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力；2.本合同未盡事項，雙方另行協(xié)商解決。甲方（蓋章）：

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