保潔專業(yè)研討會

保潔專題研討會北京戴德梁行房地產(chǎn)顧問有限公司物業(yè)管理部保潔自營管理和保潔外判的利與弊保潔管理的三種基本模式自營管理外判管理自營、外判交叉管理保潔管理的涵義和原則一、保潔管理的涵義1.何謂保潔管理2.保潔管理的重心二、保潔管理的原則1.“掃”2.“防”保潔管理的范圍和制度一、保潔管理的范圍1.公共地方的保潔2.共用部位的保潔3.生活垃圾的處理保潔管理的范圍和制度二、保潔管理的制度1.明確要求2.規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)3.計(jì)劃安排4.定期檢查

保潔管理的范圍和制度室外“五無”

A.無裸露垃圾

B.無垃圾死角

C.無明顯積塵積垢

D.無蚊蠅蟲孳生地

E.無“臟亂差”頑疾室內(nèi)“六不”

A.不見積水

B.不見積塵

C.不見雜物

D.不見腳印

E.不見煙蒂

F.不見垃圾黃斑保潔管理的具體措施一、生活垃圾分類袋裝化二、進(jìn)行超前宣傳教育三、配備必要的硬件設(shè)施四、保潔管理的督導(dǎo)保潔自營管理工作內(nèi)容一、機(jī)構(gòu)設(shè)置和職責(zé)劃分二、確定工資標(biāo)準(zhǔn)和招工三、基本工作技能培訓(xùn)四、清潔材料的選用五、清潔設(shè)備的配置六、工服制作和洗滌七、清潔管理八、殺蟲控制、園藝與租擺保潔外判管理工作內(nèi)容一、清潔招標(biāo)書的制定二、發(fā)標(biāo)、收標(biāo)、議標(biāo)、確認(rèn)三、合同簽定四、清潔管理保潔管理機(jī)構(gòu)的設(shè)置及職責(zé)劃分一、機(jī)構(gòu)設(shè)置：保潔負(fù)責(zé)人、技術(shù)員、庫管員、保潔員、園藝工二、職責(zé)劃分：建立崗位規(guī)范、工作流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、獎懲辦法操作常識一、石料地面的清潔二、玻璃清潔三、不銹鋼鏡面四、石料墻面的清潔與保養(yǎng)（指房屋內(nèi)的墻面）五、不銹鋼的清潔與保養(yǎng)（不包括鏡面）操作常識六、車庫、外圍地坪的清洗七、大廈外墻清洗？八、涂料、油漆墻面的清潔九、打蠟工藝十、地毯清洗清潔的材料及用途一、酸性二、堿性三、中性四、油性清潔的材料及用途—酸性紅藥水（紅水）或藍(lán)藥水（藍(lán)水）潔瓷精、康潔草酸管道疏松劑以上物質(zhì)需按比例稀釋、沖洗干凈。清潔的材料及用途—堿性起臘水：60度溫水，沖洗干凈，勿直接接觸洗潔精全能洗潔精清潔的材料及用途—中性地毯洗潔劑玻璃光亮劑溶解劑清潔的材料及用途—油性牽塵液不銹鋼油清潔的設(shè)備及功能一、拋光機(jī)1.超高速拋光機(jī)2.高速拋光機(jī)3.低速拋光機(jī)清潔的設(shè)備及功能二、擦地機(jī)（洗地機(jī)）1.水箱式2.無水箱式清潔的設(shè)備及功能三、高壓水力清洗機(jī)1.箱式一體機(jī)2.真空泵式3.手提式清潔的設(shè)備及功能四、吸水器1.單吸水器2.干濕兩用清潔的設(shè)備及功能五、吸塵器1.單吸塵器2.兩用吸塵器清潔的設(shè)備及功能六、一般性設(shè)備1.抹水器、刮水器2.塵推3.推水器4.小工具：刀片、鏟刀、抹布、水桶……清潔的設(shè)備及功能七、特殊性設(shè)備1.沙發(fā)清洗機(jī)2.晶面處理機(jī)3.割草機(jī)4.泳池清潔機(jī)自營清潔管理的具體內(nèi)容一、清潔工的素質(zhì)二、清潔工的技能三、清潔工的勞動紀(jì)律四、清潔設(shè)備的配置五、清潔材料六、巡檢外判清潔管理的具體內(nèi)容一、清潔工的素質(zhì)二、清潔工的技能三、清潔工的勞動紀(jì)律四、清潔設(shè)備的配置五、清潔材料六、巡檢七、配合殺蟲控制一、基本蟲害：鼠害、蟑螂、蚊蠅、紅螞蟻、白蟻二、殺蟲方法：三、基本費(fèi)用：園藝與租擺一、園藝與租擺概念二、北方露地花木/南方室內(nèi)綠植三、花木綠植的養(yǎng)護(hù)和繁植四、綠化工程報(bào)價(jià)及基本品種自營管理和外判管理的利與弊戴德梁行挑選保潔公司的原則有資質(zhì)證明，綜合性強(qiáng)有品牌思想，共謀發(fā)展管理規(guī)范，人員素質(zhì)好有標(biāo)志性現(xiàn)管物業(yè)項(xiàng)目服務(wù)好，收費(fèi)低多家選擇，優(yōu)中選優(yōu)戴德梁行的建議規(guī)模小、單一性……規(guī)模大、綜合性強(qiáng)……社會分工愈來愈細(xì)專業(yè)化愈來愈強(qiáng)市場競爭日趨激烈—費(fèi)用21世紀(jì)的主題：環(huán)境保護(hù)一、環(huán)保新概念二、我們要做的事1.清潔劑、殺蟲劑要選用公害性小的2.切實(shí)執(zhí)行垃圾分類，做好