十足的調(diào)查問卷

十足的調(diào)查問卷-目錄基本信息消費(fèi)習(xí)慣品牌與忠誠度便利店體驗(yàn)基本信息1基本信息13請?zhí)顚懩哪挲g24請?zhí)顚懩男詣e請?zhí)顚懩墓ぷ骰驅(qū)W習(xí)單位請?zhí)顚懩男彰M(fèi)習(xí)慣2消費(fèi)習(xí)慣您每周大約：會在便利店購買多少次商品？一次以下兩次到五次六次到十次十一次以上您通常選擇：在哪個時間段去便利店購物？消費(fèi)習(xí)慣早上中午下午晚上深夜您更傾向于：購買哪些類型的商品？(可多選)消費(fèi)習(xí)慣食品(零食、熟食、飲料等)日用品(紙：巾、洗漱用品、化妝品等)電子產(chǎn)品(：手機(jī)、電腦、耳機(jī)等)書籍或雜志其他(請注：明)______________您是否曾因：為商品價格稍高而放棄購買？消費(fèi)習(xí)慣是：經(jīng)常如此有時：但不經(jīng)常從未有過您是否會因：為天氣不好或其他原因而選擇不去便利店購物？是：經(jīng)常如此有時：但不經(jīng)常消費(fèi)習(xí)慣從未有過：我總是能找到去便利店的理由您更喜歡線：上購物還是線下購物？為什么？您平均每月：在便利店消費(fèi)的金額大約是多少？小于1000元1000元到2000元2000元到3000元消費(fèi)習(xí)慣313000元以上32您是否曾因?yàn)閮?yōu)惠活動而增加在便利店的消費(fèi)？33是經(jīng)常如此34有時但不經(jīng)常35從未有過36您是否愿意在便利店使用數(shù)字人民幣進(jìn)行消費(fèi)？為什么？品牌與忠誠度3品牌與忠誠度哪個品牌的便利店購物？為什么？您更喜歡去為服務(wù)態(tài)度不好而不再去某家便利店購物？您是否會因?yàn)樯唐焚|(zhì)量不好而不再去某家便利店購物？您是否會因便利店體驗(yàn)4便利店體驗(yàn)?zāi)鷮Ξ?dāng)前便：利店的商品陳列方式是否滿意？非常滿意比較滿意一般不太滿意非常不滿意便利店體驗(yàn)?zāi)J(rèn)為當(dāng)前：便利店的排隊(duì)等候時間是否合理？非常合理比較合理一般不太合理非常不合理便利店體驗(yàn)?zāi)欠裨颍簽槭浙y員服務(wù)態(tài)度不好而影響購物體驗(yàn)？是：經(jīng)常如此有時：但不經(jīng)常從未有過您認(rèn)為當(dāng)前：便利店的衛(wèi)生狀況如何？非常好便利店體驗(yàn)比較好一般不太好非常差您是否曾因：為商品質(zhì)量問題(如過期、損壞等)而投訴過便利店？是：有過經(jīng)歷便利店體驗(yàn)從未有過您認(rèn)為當(dāng)前：便利店的商品價格是否合理？非常合理比較合理一般不太合理便利店體驗(yàn)非常不合理

您認(rèn)為便利

店還有哪些方面可以改進(jìn)以提升客戶體驗(yàn)？您對當(dāng)前便

薦其他人去您常去的便利店購物？為什么？您對當(dāng)前便

利店的售后服務(wù)(如退換貨等)是否滿意？從未有過

但不經(jīng)常有時

但不經(jīng)常是

會特意選擇您是否會因

為優(yōu)惠活動而特意選擇在某個時間段購物？-THANKS!大學(xué)生活即將結(jié)束，在此，我要感謝所有老師和一起成長的