校園網(wǎng)網(wǎng)管代維協(xié)議合集3篇

校園網(wǎng)網(wǎng)管代維協(xié)議(第一篇)此文檔協(xié)議是通用版本，可以直接使用，符號(hào)*表示空白。甲方：****乙方：****為了提高****故障查修準(zhǔn)時(shí)率，提高****網(wǎng)絡(luò)通信質(zhì)量，提升電信校內(nèi)網(wǎng)服務(wù)水平，依據(jù)甲方的實(shí)際狀況，結(jié)合乙方的代維條件，現(xiàn)就甲方托付乙方代維****校內(nèi)網(wǎng)收費(fèi)用戶維護(hù)業(yè)務(wù)事宜，經(jīng)雙方友好協(xié)商，達(dá)成如下合同：第一條乙方代裝代維范圍及工作職責(zé)1、乙方負(fù)責(zé)甲方****電信分公司全部校內(nèi)網(wǎng)內(nèi)收費(fèi)同學(xué)用戶維護(hù)業(yè)務(wù)的工作，對(duì)消失故障的用戶的線路、終端、設(shè)備及相應(yīng)的軟件進(jìn)行故障排解，恢復(fù)用戶對(duì)該業(yè)務(wù)的正常使用。2、協(xié)作協(xié)作：樂(lè)觀協(xié)作甲方及****網(wǎng)絡(luò)中心開(kāi)呈現(xiàn)場(chǎng)搶修、查障等工作。3、業(yè)務(wù)推廣：樂(lè)觀進(jìn)行全部電信業(yè)務(wù)的宣揚(yáng)、推廣和營(yíng)銷工作。其次條代維費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)代維費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)為****元/月。說(shuō)明：收費(fèi)同學(xué)用戶的網(wǎng)絡(luò)故障、一般軟件故障視為維護(hù)項(xiàng)目。若有同學(xué)有理由投訴超標(biāo)狀況的網(wǎng)管，會(huì)有相應(yīng)的扣罰，體現(xiàn)在當(dāng)月維護(hù)費(fèi)用中。工作不足一個(gè)月的，按天數(shù)平均核算薪酬。第三條代維費(fèi)用支付方式1、甲方每月依據(jù)每月維護(hù)狀況，給出相應(yīng)的獎(jiǎng)罰，再把錢(qián)交到****網(wǎng)絡(luò)中心處，由****網(wǎng)絡(luò)中心統(tǒng)一發(fā)放。2、甲方每月**日前根據(jù)《****同學(xué)網(wǎng)管管理方法》和《****校內(nèi)網(wǎng)業(yè)務(wù)障礙處理規(guī)范》對(duì)乙方上月的代維狀況進(jìn)行綜合考核，并依據(jù)考核結(jié)果計(jì)算上月的代維費(fèi)用，向乙方反饋考核結(jié)果。3、乙方對(duì)工作量及代維費(fèi)用認(rèn)可后應(yīng)于五日內(nèi)給與確認(rèn)回應(yīng)，甲方收到相關(guān)確認(rèn)后，于次月**日前向****網(wǎng)絡(luò)中心支付，由****網(wǎng)絡(luò)中心代向乙方支付代維費(fèi)。第四條雙方的權(quán)利和義務(wù)（一）甲方的權(quán)利和義務(wù)1、負(fù)責(zé)對(duì)代維質(zhì)量指標(biāo)和服務(wù)指標(biāo)提出詳細(xì)要求，負(fù)責(zé)起草代維框架合同，協(xié)調(diào)進(jìn)行合同的談判工作。2、指定****網(wǎng)絡(luò)中心負(fù)責(zé)代維管理有關(guān)事宜，便利雙方的托付工作聯(lián)系。3、制定代維總體實(shí)施方案，修訂有關(guān)的管理規(guī)定和業(yè)務(wù)處理流程，依據(jù)詳細(xì)狀況制定代維管理方法和相應(yīng)的考核標(biāo)準(zhǔn)、獎(jiǎng)罰細(xì)則，經(jīng)甲乙雙方認(rèn)可后執(zhí)行，依據(jù)維護(hù)質(zhì)量指標(biāo)和服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)的完成狀況進(jìn)行綜合評(píng)定，核算乙方代維費(fèi)用。4、在業(yè)務(wù)上對(duì)乙方進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)，制定并幫助貫徹維護(hù)規(guī)程，規(guī)范工作流程，提高工作效率和質(zhì)量，因地制宜地為乙方供應(yīng)必要的技術(shù)資料和技術(shù)技能培訓(xùn)。5、由甲方托付****網(wǎng)絡(luò)中心負(fù)責(zé)維護(hù)用料的管理，對(duì)乙方代維工作中材料的使用進(jìn)行考核管理。6、甲方按本合同及相關(guān)規(guī)定向乙方供應(yīng)代維相關(guān)資料、清單、用戶信息，包括用戶基本狀況及詳細(xì)故障地點(diǎn)。7、在重要通信、應(yīng)急通信需要保障時(shí)，乙方必需聽(tīng)從甲方及****網(wǎng)絡(luò)中心的調(diào)度。8、甲方依據(jù)電信技術(shù)、服務(wù)規(guī)程指導(dǎo)乙方正常的維護(hù)工作，同時(shí)甲方有權(quán)依據(jù)乙方的代維工作量、代維質(zhì)量等實(shí)際狀況，提出增減代維人員，并依據(jù)相關(guān)規(guī)程制訂考核方法，按上級(jí)新的代維費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整代維費(fèi)用結(jié)算標(biāo)準(zhǔn)等意見(jiàn)，經(jīng)甲乙雙方認(rèn)可后執(zhí)行。9、乙方在代維過(guò)程中應(yīng)留意平安生產(chǎn)，在代維過(guò)程中不根據(jù)規(guī)范操作所引起的人身平安事故時(shí)，甲方不負(fù)任何責(zé)任。（二）乙方的權(quán)利和義務(wù)1、乙方在實(shí)施代維工作期間，應(yīng)貫徹執(zhí)行甲方有關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、維護(hù)規(guī)程、服務(wù)規(guī)程，制定作業(yè)方案，并貫徹實(shí)施，切實(shí)做好****校內(nèi)網(wǎng)業(yè)務(wù)的障礙處理工作，完成甲方下達(dá)的各項(xiàng)維護(hù)指標(biāo)和服務(wù)承諾。3、乙方每次完成故障排解之后，必需有相應(yīng)的用戶方當(dāng)事人簽名證明，并交由****網(wǎng)絡(luò)中心予以確認(rèn)存檔，以作為每月維護(hù)質(zhì)量的評(píng)定。4、乙方在代維工作中應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行電信網(wǎng)各項(xiàng)操作維護(hù)規(guī)程，不得私自讓無(wú)代維資格的人員從事代維工作，遇通信緊急故障、重大事故按規(guī)定流程準(zhǔn)時(shí)上報(bào)。5、乙方應(yīng)依據(jù)實(shí)際維護(hù)需要配備必要的維護(hù)工具、通訊工具。6、準(zhǔn)時(shí)向甲方反饋用戶提出的意見(jiàn)及平安隱患。7、乙方代維人員必需接受甲方的技能培訓(xùn)和服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)并通過(guò)甲方的培訓(xùn)后方可從事代維工作。乙方人員離職要求須提前告知甲方。8、乙方有權(quán)依據(jù)工作中的詳細(xì)實(shí)際狀況，提出作業(yè)變更方案，但須經(jīng)甲方同意后方可實(shí)施。9、乙方必需遵守甲方有關(guān)業(yè)務(wù)規(guī)定，根據(jù)規(guī)范向用戶供應(yīng)優(yōu)質(zhì)的電信服務(wù)，并有義務(wù)維護(hù)甲方企業(yè)形象。10、乙方有義務(wù)愛(ài)護(hù)甲方客戶資料隱秘，不得向第三者泄露用戶基本信息（包括用戶地址、上網(wǎng)帳號(hào)、密碼等），否則甲方視狀況輕重有權(quán)中止合同或追究其法律責(zé)任。11、負(fù)責(zé)將當(dāng)月代維工作完成狀況及存在問(wèn)題準(zhǔn)時(shí)反饋給****網(wǎng)絡(luò)中心，由****網(wǎng)絡(luò)中心反饋給甲方主管部門(mén)。12、代維人員應(yīng)穿著甲方統(tǒng)一要求的佩帶工號(hào)牌上崗（由電信公司解決），服務(wù)用語(yǔ)規(guī)范。13、乙方有義務(wù)樂(lè)觀進(jìn)行電信業(yè)務(wù)的推廣、營(yíng)銷工作。第四條代維服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)1、服務(wù)規(guī)范以《****省電信公司窗口單位服務(wù)質(zhì)量規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)及考核方法》為基本依據(jù)。2、依據(jù)《****同學(xué)網(wǎng)管管理方法》開(kāi)展作業(yè)3、用戶滿足率≥80%4、嚴(yán)格遵守《電信條例》、《****同學(xué)網(wǎng)管管理方法》，執(zhí)行甲方關(guān)于電信代維業(yè)務(wù)的全部管理規(guī)定、處理流程等。第五條代維合同終止條件1、代維合同期滿或雙方商定的合同終止條件消失，合同即終止。2、乙方未按甲方相關(guān)規(guī)程處理導(dǎo)致甲方信譽(yù)受到嚴(yán)峻損害，合同即終止。3、乙方違反本合同規(guī)定，甲方提出書(shū)面整改通知后乙方仍不執(zhí)行，合同終止。4、經(jīng)合同雙方協(xié)商全都解除合同。5、甲方對(duì)乙方實(shí)行代維資格審查制度進(jìn)行優(yōu)勝劣汰，審查內(nèi)容包括：代維人員技術(shù)力量、是否遵守本合同條款、用戶有理由投訴率、用戶滿足度、代維準(zhǔn)時(shí)率及質(zhì)量等方面。經(jīng)考核審查和評(píng)比考核合格方可保留代維資格。否則取消其代維資格，合同終止。6、代維合同簽訂時(shí)所依據(jù)的客觀狀況發(fā)生變化或由于不行抗因素，致使原合同不能履行或不能完全履行的，雙方可以解除合同，但應(yīng)提前十五日以書(shū)面形式通知對(duì)方，甲乙雙方不擔(dān)當(dāng)違約責(zé)任。7、用戶投訴超過(guò)20%/月投訴率時(shí)，或發(fā)覺(jué)乙方泄漏甲方用戶資料，甲方有權(quán)單方終止合作關(guān)系。9、對(duì)于弄虛作假以賺取代維費(fèi)的，取消其代維資格，合同終止。10、本合同在執(zhí)行過(guò)程中，甲方如因政策法規(guī)有變化或者和上級(jí)規(guī)定產(chǎn)生沖突，不能連續(xù)履行合同時(shí)，由甲方書(shū)面提出并終止本合同，不擔(dān)當(dāng)違約責(zé)任。11、消失重大投訴，甲方有權(quán)中止合同。第六條違約責(zé)任任何一方消失以下任何一種狀況的均被視為違約。1、乙方未按本合同規(guī)定完成維護(hù)工作的，甲方有權(quán)依據(jù)相關(guān)考核方法進(jìn)行代維費(fèi)用的扣罰。2、乙方違反本合同規(guī)定，超越規(guī)定的代維范圍和權(quán)限，擅自以甲方的名義從事的其他一切活動(dòng)，引起的全部后果由乙方獨(dú)自擔(dān)當(dāng)。3、乙方違反操作規(guī)程與用戶發(fā)生糾紛，乙方應(yīng)擔(dān)當(dāng)相應(yīng)的連帶責(zé)任。4、因一方緣由導(dǎo)致另一方無(wú)法履行本合同條款，由此造成的一切后果由有過(guò)錯(cuò)的一方擔(dān)當(dāng)。5、乙方因管理不善造成用戶資料泄密，所引發(fā)的法律糾紛和責(zé)任均由乙方負(fù)擔(dān)。第七條合同期限本合同自****年**月**日起執(zhí)行，至****年**月**日止，有效期****個(gè)月。合同期滿后經(jīng)雙方協(xié)商可續(xù)約。第八條爭(zhēng)議的解決本合同在履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，由當(dāng)事人雙方協(xié)商解決。如經(jīng)協(xié)商無(wú)法達(dá)成合同，則雙方商定，有關(guān)訴訟事項(xiàng)由合同簽訂地的人民法院管轄。第九條附則1、本合同如有未完善處，可由雙方協(xié)商做出補(bǔ)充規(guī)定，補(bǔ)充規(guī)定與本合同具有相同效力。2、本合同一式三份，甲方保留兩份，乙方保留一份。3、本合同自雙方簽章之日起生效。甲方（簽章）：****乙方（簽章）：****法定代表或其托付人：****法定代表或其托付人：****地址：****地址：****電話：****電話：****簽約時(shí)間：****年**月**日簽約時(shí)間：****年**月**日校園網(wǎng)網(wǎng)管代維協(xié)議(第二篇)校園網(wǎng)網(wǎng)管代維協(xié)議合同編號(hào)：[合同編號(hào)]摘要：本協(xié)議詳細(xì)規(guī)定了校園網(wǎng)網(wǎng)管代維服務(wù)的內(nèi)容、費(fèi)用結(jié)算、責(zé)任限制等相關(guān)事項(xiàng)。雙方應(yīng)遵守本協(xié)議，并保證合作的順利進(jìn)行。甲方（服務(wù)方）：名稱：[甲方名稱]地址：[甲方地址]聯(lián)系人：[甲方聯(lián)系人]電話：[甲方電話]一方授權(quán)代表人：[甲方授權(quán)代表人]乙方（委托方）：名稱：[乙方名稱]地址：[乙方地址]聯(lián)系人：[乙方聯(lián)系人]電話：[乙方電話]一方授權(quán)代表人：[乙方授權(quán)代表人]1.服務(wù)內(nèi)容：甲方將根據(jù)乙方的需求，提供校園網(wǎng)網(wǎng)管代維服務(wù)，包括但不限于以下內(nèi)容：1.1網(wǎng)絡(luò)設(shè)備巡檢和故障排除；1.2網(wǎng)絡(luò)設(shè)備配置和管理；1.3網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)控和應(yīng)急響應(yīng)；1.4網(wǎng)絡(luò)性能優(yōu)化和方案建議；1.5其他與校園網(wǎng)網(wǎng)管代維服務(wù)相關(guān)的技術(shù)支持。2.服務(wù)費(fèi)用及結(jié)算方式：2.1乙方應(yīng)按照約定的服務(wù)費(fèi)用和結(jié)算方式支付費(fèi)用給甲方。2.2服務(wù)費(fèi)用將根據(jù)具體服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行計(jì)算，并在雙方確認(rèn)后進(jìn)行結(jié)算。2.3甲方提供的發(fā)票或收據(jù)應(yīng)包含詳細(xì)的項(xiàng)目、金額和付款方式等信息。3.服務(wù)期限：本協(xié)議自雙方簽署之日起生效，有效期為[有效期]。雙方同意，在有效期屆滿前，經(jīng)書(shū)面協(xié)商可以續(xù)簽本協(xié)議。4.違約責(zé)任：4.1若一方違約未履行本協(xié)議約定的義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并賠償對(duì)方因此而遭受的經(jīng)濟(jì)損失。4.2如因不可抗力等不可預(yù)見(jiàn)、不可避免的原因?qū)е氯魏我环綗o(wú)法履行本協(xié)議，雙方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方并協(xié)商解決措施。5.法律適用及爭(zhēng)議解決：5.1本協(xié)議的訂立、效力、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。5.2雙方因本協(xié)議而發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方可向有管轄權(quán)的法院提起訴訟。6.其他約定事項(xiàng)：6.1本協(xié)議未約定事項(xiàng)，雙方可另行書(shū)面協(xié)商補(bǔ)充。6.2本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（服務(wù)方）：乙方（委托方）：簽字：__________________簽字：__________________日期：__________________日期：__________________校園網(wǎng)網(wǎng)管代維協(xié)議(第三篇)合同范文：校園網(wǎng)網(wǎng)管代維協(xié)議甲方：（校方名稱）地址：（校方地址）乙方：（網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商名稱）地址：（網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商地址）鑒于甲方為校園網(wǎng)的運(yùn)營(yíng)方，乙方為專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)及管理服務(wù)提供商，甲乙雙方本著平等互利的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成以下協(xié)議：一、任務(wù)內(nèi)容：1.乙方將負(fù)責(zé)甲方校園網(wǎng)的(管理和維護(hù))工作，包括但不限于檢查網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、維修和替換故障設(shè)備、監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行狀態(tài)、排除網(wǎng)絡(luò)故障等。2.乙方將確保校園網(wǎng)的穩(wěn)定運(yùn)行，提供高效、及時(shí)的技術(shù)支持與服務(wù)。3.乙方將根據(jù)甲方需求，提供有關(guān)校園網(wǎng)及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的相關(guān)咨詢和培訓(xùn)服務(wù)。二、費(fèi)用及支付方式：1.甲方將按照雙方約定的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)詳見(jiàn)附件1。2.乙方將以每月/每季度/每年等周期向甲方開(kāi)具維護(hù)費(fèi)用發(fā)票，并在開(kāi)具發(fā)票后的15個(gè)工作日內(nèi)收到支付。三、保密條款：1.甲乙雙方在合作期間內(nèi)將保密彼此間的商業(yè)機(jī)密及相關(guān)信息，不得向任何第三方透露。2.甲方保證提供給乙方的數(shù)據(jù)、資料等內(nèi)容均合法、真實(shí)、有效，并對(duì)此承擔(dān)相關(guān)法律責(zé)任。四、合作期限與解除：1.本協(xié)議自（起始日期）起生效，有效期為（年/月/日）內(nèi)。如需終止合作，請(qǐng)?zhí)崆?0天書(shū)面通知對(duì)方。2.除非出現(xiàn)以下情況，一方可提前解除本協(xié)議：-在書(shū)面通知對(duì)方后，對(duì)方在15天內(nèi)未能解決協(xié)議違約問(wèn)題。-出現(xiàn)重大違約行為（如嚴(yán)重?fù)p害對(duì)方聲譽(yù)、交付延誤等）。-根據(jù)法律、法規(guī)的規(guī)定需要解除合作。五、爭(zhēng)議解決：本協(xié)議的