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文檔簡介
第頁共頁酒店保安規(guī)章制度范本第一章總則第一條為了保證酒店的安全和秩序,維護(hù)客人和員工的利益,制定本規(guī)章制度。第二條酒店保安人員是酒店的安全守護(hù)者,負(fù)責(zé)保護(hù)酒店的財產(chǎn)以及客人和員工的人身安全。第三條酒店保安工作應(yīng)遵循法律法規(guī),并要求保安人員具有良好的職業(yè)道德和業(yè)務(wù)能力。第四條所有員工都必須遵守和執(zhí)行酒店保安規(guī)章制度,不得以任何理由或借口違反規(guī)定。第二章酒店保安人員的基本要求第五條酒店保安人員必須具備下列基本要求:1.年滿18周歲以上,身體健康,無犯罪記錄。2.具備相應(yīng)的保安從業(yè)資格證書或培訓(xùn)證書。3.具備良好的溝通能力和服務(wù)意識。4.具備基本的自衛(wèi)技能和突發(fā)事件處理能力。第六條酒店保安人員應(yīng)服從酒店領(lǐng)導(dǎo)的指揮和安排,嚴(yán)禁利用職務(wù)之便謀取私利。第七條酒店保安人員不得泄露酒店的商業(yè)秘密,不得向外界泄露客人隱私。第三章酒店保安工作內(nèi)容第八條酒店保安工作主要包括以下內(nèi)容:1.巡邏:定期巡視酒店各個區(qū)域,確保安全,及時發(fā)現(xiàn)并處理安全隱患。2.門衛(wèi):對進(jìn)出酒店的人員進(jìn)行登記和查驗,防止陌生人員進(jìn)入酒店。3.安全監(jiān)控:負(fù)責(zé)監(jiān)控酒店內(nèi)外的安全設(shè)備,及時處理發(fā)生的異常情況。4.突發(fā)事件處理:在發(fā)生突發(fā)事件時,迅速處置,并及時報告給上級領(lǐng)導(dǎo)。5.協(xié)助公安機(jī)關(guān):配合公安機(jī)關(guān)開展治安巡邏和偵查工作。第九條酒店保安人員應(yīng)在崗位上保持警惕,加強(qiáng)安全防范意識,確保酒店的安全運(yùn)行。第四章酒店保安管理第十條酒店保安工作由酒店保安部門負(fù)責(zé),設(shè)立相應(yīng)的管理制度。第十一條酒店保安部門應(yīng)制定并組織實(shí)施酒店保安工作計劃,定期進(jìn)行工作總結(jié)和評估。第十二條酒店保安人員應(yīng)接受酒店保安部門的培訓(xùn)和考核,提高工作素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。第十三條酒店保安部門應(yīng)建立健全記錄制度,及時記錄和匯報酒店內(nèi)部的突發(fā)事件和安全隱患。第十四條酒店保安人員應(yīng)配備規(guī)范的裝備和工具,保持良好的儀容儀表。第五章違章處罰第十五條對違反酒店保安規(guī)章制度的人員,將依法給予相應(yīng)的處罰,包括但不限于:1.口頭警告。2.扣發(fā)獎金或者工資。3.解除勞動關(guān)系。4.移交公安機(jī)關(guān)處理。第六章附則第十六條本規(guī)章制度中未盡事宜由酒店保安部門根據(jù)實(shí)際情況制定相應(yīng)規(guī)定。第十七條本規(guī)章制度自頒布之日起生效,酒店保安人員必須遵守執(zhí)行。第十八條酒店保安部門有權(quán)對本規(guī)章制度進(jìn)行解釋和修訂,并及時告知酒店保安人員。第十九條對于嚴(yán)重違反酒店保安規(guī)章制度的人員,將依法追究其法律責(zé)任。附件:酒店保安簽字確認(rèn)表本人已經(jīng)仔細(xì)閱讀《酒店保安規(guī)章制度》,并完全理解規(guī)定內(nèi)容。我將嚴(yán)格遵守制度要求,如有違反,愿意承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。酒
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