兼職客服簽約合同模板

兼職客服簽約合同模板第一篇范文：合同編號(hào)：__________

甲方（以下簡(jiǎn)稱“甲方”）與乙方（以下簡(jiǎn)稱“乙方”）本著平等、自愿、公平、誠(chéng)實(shí)信用的原則，經(jīng)雙方充分協(xié)商一致，就乙方在甲方處擔(dān)任兼職客服事宜，達(dá)成如下協(xié)議：

一、合同期限

1.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為______個(gè)月。

1.2本合同期滿后，如雙方同意續(xù)簽，則另行簽訂續(xù)簽合同。

二、工作內(nèi)容

2.1乙方在甲方處擔(dān)任兼職客服，負(fù)責(zé)處理甲方客戶咨詢、投訴及售后等相關(guān)事宜。

2.2乙方應(yīng)遵守甲方制定的工作規(guī)范、操作流程及保密制度。

2.3乙方應(yīng)按照甲方要求，完成每月規(guī)定的工時(shí)及工作指標(biāo)。

三、工作地點(diǎn)及工作時(shí)間

3.1乙方工作地點(diǎn)為甲方指定的工作場(chǎng)所。

3.2乙方工作時(shí)間按照甲方規(guī)定執(zhí)行，具體安排如下：

（1）每日工作時(shí)間為______小時(shí)，每周工作______天；

（2）乙方應(yīng)按時(shí)到崗，不得遲到、早退；

（3）乙方如有特殊情況需請(qǐng)假，應(yīng)提前向甲方提出書面申請(qǐng)，并經(jīng)甲方批準(zhǔn)。

四、工資及福利

4.1甲方按照乙方實(shí)際工作時(shí)長(zhǎng)支付工資，工資標(biāo)準(zhǔn)為______元/小時(shí)。

4.2甲方每月為乙方繳納社會(huì)保險(xiǎn)及住房公積金。

4.3甲方為乙方提供以下福利：

（1）帶薪年假：每年______天；

（2）節(jié)假日福利：按照國(guó)家法定節(jié)假日規(guī)定執(zhí)行；

（3）定期組織員工培訓(xùn)及團(tuán)建活動(dòng)。

五、保密條款

5.1乙方在甲方工作期間，應(yīng)嚴(yán)格遵守保密條款，不得泄露甲方商業(yè)秘密、客戶信息等。

5.2乙方離職后，仍需履行保密義務(wù)，不得以任何方式泄露甲方商業(yè)秘密。

六、違約責(zé)任

6.1甲方違反本合同約定，未按時(shí)支付乙方工資或未按規(guī)定繳納社會(huì)保險(xiǎn)及住房公積金的，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為______元。

6.2乙方違反本合同約定，未按照甲方要求履行工作職責(zé)的，甲方有權(quán)解除本合同，并要求乙方賠償由此給甲方造成的損失。

七、爭(zhēng)議解決

7.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)友好協(xié)商解決。

7.2協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

八、其他

8.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商簽訂補(bǔ)充協(xié)議。

8.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

附件：

1.甲方工作規(guī)范及操作流程

2.甲方保密制度

3.甲方培訓(xùn)及團(tuán)建活動(dòng)安排

甲方（蓋章）：

乙方（簽字）：

簽訂日期：____年____月____日

第二篇范文：第三方主體+甲方權(quán)益主導(dǎo)

甲方（以下簡(jiǎn)稱“甲方”）為保障客戶服務(wù)質(zhì)量，提高客戶滿意度，特委托第三方服務(wù)提供商（以下簡(jiǎn)稱“第三方”）提供兼職客服服務(wù)。為明確甲乙雙方及第三方之間的權(quán)利義務(wù)，經(jīng)三方充分協(xié)商一致，達(dá)成如下協(xié)議：

一、合同期限

1.1本合同自三方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為______個(gè)月。

1.2本合同期滿后，如甲方和第三方同意續(xù)簽，則另行簽訂續(xù)簽合同。

二、第三方服務(wù)內(nèi)容

2.1第三方負(fù)責(zé)為甲方提供兼職客服人員，并對(duì)其進(jìn)行培訓(xùn)和管理。

2.2第三方應(yīng)確保兼職客服人員具備履行本合同所需的專業(yè)知識(shí)和技能。

2.3第三方應(yīng)遵守甲方制定的工作規(guī)范、操作流程及保密制度。

三、甲方工作內(nèi)容

3.1甲方負(fù)責(zé)制定兼職客服的工作規(guī)范、操作流程及保密制度。

3.2甲方負(fù)責(zé)監(jiān)督第三方服務(wù)質(zhì)量，并對(duì)兼職客服人員進(jìn)行考核。

3.3甲方有權(quán)對(duì)第三方服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整，并提出改進(jìn)意見。

四、第三方職責(zé)

4.1第三方應(yīng)按照甲方要求，提供符合本合同規(guī)定的兼職客服人員。

4.2第三方應(yīng)確保兼職客服人員的合法權(quán)益，并為其提供必要的工作條件。

4.3第三方應(yīng)定期向甲方報(bào)告兼職客服人員的招聘、培訓(xùn)、考核等情況。

五、甲乙雙方權(quán)利義務(wù)

5.1甲方有權(quán)要求第三方提供符合要求的兼職客服人員，并對(duì)服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整。

5.2甲方有權(quán)監(jiān)督第三方服務(wù)質(zhì)量，并對(duì)兼職客服人員進(jìn)行考核。

5.3甲方有權(quán)解除本合同，并要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。

5.4乙方應(yīng)按照甲方要求，履行兼職客服職責(zé)，確保服務(wù)質(zhì)量。

5.5乙方應(yīng)遵守甲方制定的工作規(guī)范、操作流程及保密制度。

5.6乙方有義務(wù)接受甲方和第三方的考核，并按要求改進(jìn)工作。

六、甲方的權(quán)利

6.1甲方有權(quán)要求第三方提供兼職客服人員的個(gè)人信息、培訓(xùn)資料等。

6.2甲方有權(quán)要求第三方在合同期限內(nèi)，對(duì)兼職客服人員進(jìn)行不少于______次的考核。

6.3甲方有權(quán)要求第三方對(duì)兼職客服人員進(jìn)行定期培訓(xùn)，提高其業(yè)務(wù)水平。

6.4甲方有權(quán)要求第三方對(duì)兼職客服人員的考勤、工作表現(xiàn)等進(jìn)行監(jiān)督。

七、甲方的利益

7.1甲方通過第三方提供的兼職客服服務(wù)，提高客戶滿意度，增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

7.2甲方能夠降低人力成本，提高工作效率，優(yōu)化資源配置。

7.3甲方能夠獲得第三方提供的兼職客服人員的專業(yè)知識(shí)和技能，提升服務(wù)質(zhì)量。

八、乙方的違約及限制條款

8.1乙方如違反本合同約定，未按甲方要求履行兼職客服職責(zé)，甲方有權(quán)解除本合同，并要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。

8.2乙方在合同期限內(nèi)，不得泄露甲方商業(yè)秘密、客戶信息等，否則甲方有權(quán)解除本合同，并要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。

8.3乙方在合同期限內(nèi)，不得以任何方式參與與甲方業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)的其他公司，否則甲方有權(quán)解除本合同，并要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。

九、第三方權(quán)利

9.1第三方有權(quán)要求甲方支付兼職客服人員的工資、社會(huì)保險(xiǎn)及住房公積金。

9.2第三方有權(quán)要求甲方按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用。

十、爭(zhēng)議解決

10.1三方在履行本合同過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)友好協(xié)商解決。

10.2協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

十一、其他

11.1本合同未盡事宜，三方可另行協(xié)商簽訂補(bǔ)充協(xié)議。

11.2本合同一式三份，甲乙雙方及第三方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

第三方介入的意義和目的：

第三方介入，有助于甲方降低人力成本，提高工作效率，優(yōu)化資源配置。同時(shí)，第三方具備專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)和培訓(xùn)體系，能夠?yàn)榧追教峁└哔|(zhì)量的兼職客服服務(wù)。

甲方為主導(dǎo)的目的和意義：

甲方作為主導(dǎo)方，有權(quán)對(duì)第三方服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整，確保服務(wù)質(zhì)量。甲方還能夠通過考核、培訓(xùn)等方式，提升兼職客服人員的業(yè)務(wù)水平，從而提高客戶滿意度，增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

第三篇范文：第三方主體+甲方權(quán)益主導(dǎo)

甲方（以下簡(jiǎn)稱“甲方”）為拓展市場(chǎng)渠道，提高產(chǎn)品銷售業(yè)績(jī)，特委托第三方銷售代理公司（以下簡(jiǎn)稱“第三方”）負(fù)責(zé)其產(chǎn)品的銷售代理工作。為明確甲乙雙方及第三方之間的權(quán)利義務(wù)，經(jīng)三方充分協(xié)商一致，達(dá)成如下協(xié)議：

一、合同期限

1.1本合同自三方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為______個(gè)月。

1.2本合同期滿后，如甲方和第三方同意續(xù)簽，則另行簽訂續(xù)簽合同。

二、第三方服務(wù)內(nèi)容

2.1第三方負(fù)責(zé)甲方產(chǎn)品的市場(chǎng)推廣、銷售渠道拓展、客戶關(guān)系維護(hù)等工作。

2.2第三方應(yīng)確保按照甲方提供的產(chǎn)品資料和市場(chǎng)策略進(jìn)行銷售活動(dòng)。

2.3第三方應(yīng)遵守甲方制定的銷售規(guī)范和保密制度。

三、甲方職責(zé)

3.1甲方負(fù)責(zé)提供產(chǎn)品資料、市場(chǎng)策略、銷售支持等必要資源。

3.2甲方負(fù)責(zé)對(duì)第三方進(jìn)行定期培訓(xùn)，確保其了解產(chǎn)品特性和市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。

3.3甲方負(fù)責(zé)監(jiān)督第三方服務(wù)質(zhì)量，并對(duì)銷售業(yè)績(jī)進(jìn)行考核。

四、第三方權(quán)利

4.1第三方有權(quán)要求甲方提供完整的產(chǎn)品資料和市場(chǎng)策略。

4.2第三方有權(quán)要求甲方提供必要的銷售支持和售后服務(wù)。

4.3第三方有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)情況調(diào)整銷售策略，但需提前通知甲方。

五、乙方（第三方）權(quán)益

5.1乙方有權(quán)獲得甲方提供的銷售傭金，具體比例由雙方另行約定。

5.2乙方有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)情況調(diào)整銷售策略，以優(yōu)化銷售業(yè)績(jī)。

5.3乙方有權(quán)要求甲方提供市場(chǎng)推廣活動(dòng)所需的支持和資源。

5.4乙方有權(quán)要求甲方提供銷售培訓(xùn)，以提升銷售團(tuán)隊(duì)的專業(yè)能力。

六、乙方（第三方）義務(wù)

6.1乙方應(yīng)按照甲方要求，開展市場(chǎng)推廣和銷售活動(dòng)。

6.2乙方應(yīng)確保銷售過程中遵守法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范。

6.3乙方應(yīng)定期向甲方報(bào)告銷售業(yè)績(jī)、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)等情況。

七、甲方的違約及限制條款

7.1甲方如未按約定提供產(chǎn)品資料和市場(chǎng)策略，導(dǎo)致乙方損失，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

7.2甲方如未按約定提供銷售支持和售后服務(wù)，影響乙方銷售業(yè)績(jī)，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

7.3甲方如違反保密條款，泄露乙方商業(yè)秘密，甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。

八、爭(zhēng)議解決

8.1三方在履行本合同過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)友好協(xié)商解決。

8.2協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

九、其他

9.1本合同未盡事宜，三方可另行協(xié)商簽訂補(bǔ)充協(xié)議。

9.2本合同一式三份，甲乙雙方及第三方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

乙方為主導(dǎo)的目的和意義：

乙方作為主導(dǎo)方，能夠根據(jù)市場(chǎng)