企業(yè)單位人力資源知識培訓考試題庫附答案

企業(yè)單位人力資源知識培訓考試題庫附答案

選擇題

1.用人單位招用人員，要向應聘者提供平等的就業(yè)機會和公平的就業(yè)

條件，嚴防就業(yè)歧視問題，不得在以下哪些方面設定篩選條件？O

A、學歷

B、民族

C、性別

D、殘疾人

E、傳染病原攜帶者

正確答案：BCDE

2.招聘信息是指利用各種傳播工具發(fā)布人員招聘相關信息、，鼓勵和吸

引人員參加應聘。人員招聘信息的主要內容包括（）。

A、空缺職位

B、工作描述

C、崗位評估

D、任職資格

E、工作計劃

正確答案：ABD

3.在組織實施現場招聘會之前，需要做哪些工作？（）

A、制定并發(fā)布招聘會廣告

B、征集用人單位，辦理參會手續(xù)

C、告知用人單位遵守相應招聘規(guī)則

D、應檢查工作方案落實及布展情況

E、對招聘活動進行監(jiān)督管理

正確答案：ABCD

4.近年來，隨著全球經濟發(fā)展的日新月異以及新技術的蓬勃發(fā)展，我

國人力資源服務業(yè)也迎來了新一輪的快速發(fā)展，那么我國人力資源服

務業(yè)發(fā)展的新趨勢有哪些？（）

A、國際化

B、綜合化

C、專業(yè)化

D、集聚化

E、融合化

正確答案：ABCDE

5.在組織實施現場招聘會之前，應檢查工作方案落實及布展情況，主

要包括（）。

A、協(xié)助用人單位布展，解決相關會務問題

B、核對用人單位名稱及招聘內容

C、對招聘會設施進行檢查驗收

D、對安全保衛(wèi)、消防等工作方案落實情況進行檢查驗收

E、與餐飲供應商簽訂食品安全協(xié)議

正確答案：ABCDE

6.我國正建立統(tǒng)一開放、競爭有序的人力資源市場體系，一個完整健

全的人力資源市場體系應包括O四個子體系。

A、機制運行體系

B、資源配置體系

C、宏觀調控體系

D、就業(yè)服務體系

E、社會保障體系

正確答案：ACDE

7.人力資源社會保障行政部門運用大數據等技術，推行遠程監(jiān)管、移

動監(jiān)管、預警防控等非現場監(jiān)管，提升網絡招聘服務監(jiān)管（）水平。

A、精準化

B、智能化

C、常態(tài)化

D、有效化

正確答案：AB

8.績效管理在組織管理中的作用有（）。

A、有助于管理者成本的節(jié)約

B、有助于組織內部的溝通

C、有助于促進員工的自我發(fā)展

D、有助于建立和諧的組織文化

E、可以用來評估人員招聘.員工培訓等計劃的執(zhí)行效果

正確答案：ABCD

9.人力資源市場是個相當特殊的市場，這是由勞動力要素區(qū)別于其他

生產要素的特殊性決定的。以下哪些選項體現了人力資源市場的特點？

()

A、人力資源市場的交易關系是契約關系

B、人力資源市場交易受大量非價格因素影響

C、人力資源市場交易主體呈現出巨大的差異性

D、人力資源市場交易受大量價格因素影響

E、人力資源市場交易主體地位不對等

正確答案：ABCE

10.在招聘會現場，可能會出現突發(fā)情況，因此，會提前制定招聘會

應急預案。在制定應急預案過程中，下列哪項原則合理？O

A、以人為本原則

B、預防為主原則

C、程序從簡原則

D、成本優(yōu)先原則

E、快速反應原則

正確答案：ABE

11.人力資源外包項目承接時，由于操作上的不規(guī)范，可能會出現一

些糾紛。下列哪些是人力資源外包服務機構無法通過前期注意而避免

的情況？O

A、服務企業(yè)信息虛假

B、由于不可抗力導致影響服務

C、服務過程中信息泄露

D、簽訂的《人力資源外包服務合同》內容不完善

E、服務遭遇突發(fā)情況被中斷

正確答案：BE

12.任何個人不得查閱O的人事檔案。

A、本人

B、配偶

C、直系血親

D、三代以內旁系血親

E、近姻親人員

正確答案：ABCDE

13.人力資源是指能夠推動社會經濟發(fā)展具有勞動能力的人的O的

總和。

A、智力

B、體力

C、社會關系

D、性別

E、技能

正確答案：ABE

14.制定工作方案是舉辦現場招聘會的一個重要環(huán)節(jié)，其中制定消防

安全方案，至少需要包含（）。

A、消防安全措施

B、確定消防安全責任人

C、確定職責分工

D、遇到緊急情況時的人員疏散措施

E、針對老年人才、殘障人士等特殊群體的特別消防安全措施

正確答案：ABCD

15.制訂績效計劃時需要遵循的原則有（）。

A、系統(tǒng)化原則

B、可控性原則

C、職位特色原則

D、價值驅動原則

E、全員參與原則

正確答案：ACDE

16.較之勞動關系一般的運行規(guī)則與傳統(tǒng)的用工方式，勞務派遣具有

其自身的一些特征，不包括（）。

A、勞務派遣必須由依法設立.以營利為目的勞務派遣單位進行

B、勞動力資本的二次讓渡

C、內部勞動管理與社會化勞動管理結合

D、勞動力發(fā)生了支配權轉移，勞動者發(fā)生了身份轉換

E、勞務派遣者在用工單位的工作具有非核心性

正確答案：BCDE

17.查找大中專畢業(yè)生檔案應到O單位？

A、生源地人才服務機構

B、畢業(yè)學校

C、工作或聘用單位

D、生源地教育部門

正確答案：ABCD

18.人力資源服務工作流程是指人力資源服務工作事項的活動流向順

序。一個有效完善的人力資源服務工作流程在設計時需要體現以下哪

些要素，否則就會失去指導意義？（）

A、流程順序

B、流程銜接

C、流程固定

D、協(xié)同關系

E、輸出結果

正確答案：ABD

19.人力資源服務機構接受用人單位委托招聘人員，應當要求用人單

位提供（），并對所提供材料的真實性、合法性進行審查。

A、招聘簡章

B、營業(yè)執(zhí)照或者有關部門批準設立的文件

C、市場需求報告

D、經辦人的身份證件

E、用人單位的委托證明

正確答案：ABDE

20.勞務派遣即用工單位向勞務派遣單位提出所需人員的標準和工資

待遇，由勞務派遣單位通過市場招聘等方式搜索合格人員，把篩選合

格的人送交用工單位。下列有關勞務派遣對用工單位的作用，表述正

確的是（）。

A、降低用工單位的人工成本支出

B、勞動關系管理便捷專業(yè)

C、增加人力資源管理難度

D、減少勞動爭議

E、有利于實行激勵機制

正確答案：ABDE

21.企業(yè)價值觀是指企業(yè)在追求經營成功過程中所推崇的基本信念和

奉行的目標。是企業(yè)決策者對企業(yè)性質、目標、經營方式的取向所做

出的選擇。對于員工來說，企業(yè)價值觀是企業(yè)人員的（）。

A、價值取向

B、行為取向

C、心里趨向

D、表層意識

E、文化定式

正確答案：AC

22.員工法定福利是指政府通過立法要求企業(yè)必須提供的福利事業(yè)，

企業(yè)員工的法定福利包括（）。

A、工作午餐

B、社會保險

C、工資性津貼

D、法定帶薪假日

E、子女醫(yī)療費補助

正確答案：BCD

23.招聘中筆試法的缺點是它不能全面地考查應試者的（）。

A、工作態(tài)度

B、品德修養(yǎng)以及組織管理能力

C、口頭表達能力

D、操作技能

E、成績評定能力

正確答案：ABCD

24.人力資源和社會保障公共事務代理的服務對象包括用人單位和個

人兩大類，其中個人包括（）。

A、國有企事業(yè)單位的專業(yè)技術人員和管理人員

B、三資企業(yè)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)、民營企業(yè)、股份制企業(yè)、私營企業(yè)等非國有

企業(yè)的專業(yè)技術人員和管理人員

C、外地駐市機構需要人事代理的專業(yè)技術人員和管理人員

D、辭職、辭退，解除聘用合同或受聘到外地的專業(yè)技術人員和管理

人員

E、因私出國或自費留學人員

正確答案：ABCDE

25.培訓服務是指針對培訓活動所提供的包含需求研究、開發(fā)、實施、

管理等服務的支持工作，那么按照不同能力主題劃分的培訓服務包括

Oo

A、科研人員培訓服務

B、領導力培訓服務

C、溝通能力培訓服務

D、團隊協(xié)作能力培訓服務

E、戰(zhàn)略思維和創(chuàng)新能力培訓服務

正確答案：BCDE

26.根據《人力資源培訓服務規(guī)范》，服務機構的專業(yè)人員主要負責以

下()工作？

A、培訓需求分析

B、課程項目研發(fā)

C、培訓方案制定

D、培訓課程開展

E、培訓考核評估

正確答案：ABCE

27.人力資本服務是國家社會經濟發(fā)展中的新增長點，人力資本服務

領域的技術創(chuàng)新大體可以分為以下哪幾種類型？O

A、增強型技術創(chuàng)新

B、跨界型技術創(chuàng)新

C、融合型技術創(chuàng)新

D、變革型技術創(chuàng)新

E、文化型技術創(chuàng)新

正確答案：ABC

28.潛能評價中心常用的方法包括（）。

A、評價中心

B、職業(yè)生涯錨

C、心理測驗

D、替換或繼任規(guī)劃

E、職業(yè)生涯研討會

正確答案：ACD

29.評價中心是一種包含多種測評方法和技術的相對比較全面的綜合

測評系統(tǒng)，其主要方法包括（）。

A、文件筐作業(yè)

B、無領導小組討論

C、角色扮演

D、管理游戲

E、模擬操作

正確答案：ABCD

30.培訓系統(tǒng)是指通過計算機進行資源管理、實時教育、在線考試和

結果分析，是線上教學評估與傳統(tǒng)模式的結合。培訓系統(tǒng)的設計和開

發(fā)必須回答的問題有（）。

A、培訓的目標是什么

B、如何實現目標

C、培訓的對象是誰

D、如何檢驗培訓目標實現程度

E、實現目標會給企業(yè)帶來何種好處

正確答案：ABCDE

31.麥克利蘭將人員個體素質的不同表現劃分為表面的“冰山以上部

分”和深藏的“冰山以下部分”。下列哪些選項屬于“冰山以下部分”?

O

A、基本知識

B、基本技能

C、社會角色

D、自我形象

E、特質和動機

正確答案：CDE

32.人才測評是“通過一系列科學的手段和方法對人的基本素質及其

績效進行測量和評定的活動。其中人才測評服務應用廣泛,可以用于

以下哪些場景？O

A、企事業(yè)單位人員招聘

B、黨政領導干部選拔

C、國家公務員錄用

D、畢業(yè)生就業(yè)指導

E、職業(yè)能力評級

正確答案：ABCDE

33.項目結算即根據人力資源外包服務合同中規(guī)定及項目的實際實施

完成情況，進行外包項目的（）等方面的財務結算工作。

A、人員

B、系統(tǒng)

C、服務

D^風險

E、任務

正確答案：ABC

34.人力資源服務業(yè)是生產性的服務業(yè)，也是現代服務業(yè)的重要的組

成部分。人力資源服務業(yè)發(fā)展政策作為推動產業(yè)發(fā)展的“油門”和

“加速器”，要發(fā)揮哪幾個方面的作用？O

A、推動各類人力資源服務機構的發(fā)展，增加人力資源服務供給

B、增強人力資源服務創(chuàng)新能力，推進領域的管理創(chuàng)新.服務創(chuàng)新和產

品創(chuàng)新

C、加強人力資源服務產業(yè)園的統(tǒng)籌規(guī)劃和政策引導

D、推進人力資源服務企業(yè)與新一代信息技術深度融合，創(chuàng)新人力資

源服務工具和商業(yè)模式否

E、通過引進、培養(yǎng)等手段，加強人力資源服務業(yè)人才隊伍建設

正確答案：ABCDE

35.政府影響人力資本投資規(guī)模和效率的工具包括（）。

A、供給與需求的變化

B、財政政策

C、貨幣政策

D、稅收政策

正確答案：BCD

36.隨著網絡化、信息化的發(fā)展，西方發(fā)達國家人力資源服務體系中

廣泛應用信息技術，通過信息化和現代化手段有效降低了交易成本。

未來，我國要進一步完善人力資源服務體系，需要從以下哪些方面來

進行？（）

A、加大信息技術在人力資源服務領域中的應用

B、促進人力資源服務方式由集約型向粗放型轉變

C、加大傳統(tǒng)經驗在人力資源服務領域中的應用

D、加快建立與國際接軌的人力資源服務體系

E、促進人力資源服務方式由粗放型向集約型轉變

正確答案：ADE

37.根據《勞動法》，確定和調整最低工資標準應當綜合考慮勞動者本

人及平均贍養(yǎng)人口的最低生活費.社會平均工資.（）。

A、就業(yè)狀況

B、勞動生產率

C、工作條件

D、地區(qū)之間經濟發(fā)展水平的差異

正確答案：ABD

38.下列對于銷售人員的薪酬方案主要有（）。

A、純傭金制

B、基本薪酬+傭金制

C、基本薪酬+獎金制

D、基本薪酬+傭金+獎金

E、半傭金制

正確答案：ABCD

39.職業(yè)信息管理業(yè)務的開展對于人力資源市場的發(fā)展具有三個方面

的重要職能，以下屬于職業(yè)信息管理職能的是（）。

A、信息職能

B、監(jiān)督職能

C、咨詢職能

D、溝通職能

E、收集加工職能

正確答案：ABC

40.下列選項中屬于人力資源規(guī)劃與招募內容的是？O

A、進行職位分析，以便為組織內特定的工作確定具體要求并預測組

織為實現其目標對所需人力資源

B、制定和實施滿足供需要求的計劃

C、招募組織為實現其目標所需的人力資源

D、幫助員工制定職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃

E、甄選和雇用填補組織內具體職位的人力資源

正確答案：ABCE

41.流動人員人事檔案管理服務是指為流動人員人事檔案提供O的

系列活動。

A、接收

B、轉遞

C、收集與歸檔

D、整理、保管

E、保護、利用

正確答案：ACDE

42.在組織實施現場招聘會之前，需要制定并發(fā)放招聘會廣告，內容

應包括（）。

A、招聘會名稱

B、招聘會規(guī)模

C、招聘會時間

D、招聘會地點

E、招聘會內容

正確答案：ABCDE

43.人員錄用作為人力資源招聘服務環(huán)節(jié)中的一個重要環(huán)節(jié)，需要遵

循以下哪些原則？（）

A、因事擇人

B、任人唯賢

C、用人不疑

D、因人擇事

E、嚴愛相濟

正確答案：ABCE

44.在現場招聘會舉辦之后，負責招聘會的人力資源服務機構應該做

好哪些事項？（）

A、應對招聘會作出書面總結并上報主管部門備案

B、向主管部門報告招聘會籌備及安全、消防工作情況

C、應對招聘會的供求信息及招聘結果進行統(tǒng)計

D、對招聘活動進行受理投訴，提供咨詢，維護雙方合法權益

E、收集相關文件、資料，并整理歸檔

正確答案：ACE

45.人力資源和社會保障公共事務代理的服務對象包括用人單位和個

人兩大類，其中用人單位包括（）。

A、國有企事業(yè)單位

B、外商投資企業(yè)

C、民營企業(yè)

D、鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)

E、私營企業(yè)

正確答案：ABCDE

46.在人力資源管理項目咨詢過程中，被咨詢公司可以通過日常的溝

通以及給企業(yè)提供相關的培訓。以下屬于人力資源管理項目咨詢作用

的是Oo

A、為企業(yè)樹立利益至上的的經營思想

B、提高企業(yè)高層管理人員的決策能力

C、提高員工的管理業(yè)務水平、集體觀念和工作責任

D、提高高層管理人員的工作效率

E、提高企業(yè)業(yè)務工作的合法性

正確答案：BCD

47.李某兩年前因為企業(yè)經營破產而失業(yè)，失業(yè)后辦理了失業(yè)登記手

續(xù)。為了幫助李某順利實現再就業(yè)，人力資源社會保障公共就業(yè)服務

可以為李某提供以下哪些公共就業(yè)服務？（）

A、職業(yè)介紹

B、醫(yī)療補貼

C、就業(yè)援助

D、交通補助

E、職業(yè)培訓

正確答案：ACE

48.建立全面薪酬戰(zhàn)略的步驟主要可分為（）。

A、評價薪酬的含義

B、收集相關數據

C、制定與企業(yè)戰(zhàn)略相匹配的薪酬決策

D、執(zhí)行戰(zhàn)略性薪酬決策

E、對薪酬系統(tǒng)的匹配性進行再評價

正確答案：ACDE

49.建人力資源共享服務中心的目的是為了整合專業(yè)資源、降低運營

成本.提高運作效率和提供優(yōu)質服務，那么人力資源共享服務中心主

要通過以下哪幾種模式對其服務理念進行定位？（）

A、優(yōu)質服務型

B、團隊凝聚型

C、流程再造型

D、開拓創(chuàng)新型

E、服務質量型

正確答案：ABDE

50.下列有關培訓流程各環(huán)節(jié)的問題中，屬于培訓前支持不足表現的

有（）。

A、沒有向培訓提供者簡要介紹相關背景信息

B、為培訓雙方提供的工具、設備、文件、軟件或者食宿不盡人意

C、沒有向受訓學院做充分的介紹和動員

D、沒有為培訓雙方提供合適的接觸溝通機會

E、沒有及時收集培訓雙方的反饋信息

正確答案：ACD

51.培訓流程主要有4個環(huán)節(jié)，其中確定培訓需求階段的目的有（）。

A、確定現有的和工作所要求或預期的能力之間的差距

B、為針對識別的能力差距所應采取措施進行設計和策劃

C、確定由于員工現有能力與所要求或預期的能力不匹配所需要的培

訓

D、將規(guī)定的培訓需求形成文件

E、為評價培訓結果以及監(jiān)督培訓過程而確定準則

正確答案：ACD

52.下列屬于流動人員人事檔案的有（）。

A、自由職業(yè)或靈活就業(yè)人員以及其他實行社會管理人員的人事檔案

B、非公有制企業(yè).社會組織聘用人員的人事檔案

C、未就業(yè)的高校畢業(yè)生及中專畢業(yè)生的人事檔案

D、外國企業(yè)常駐代表機構的中方雇員的人事檔案

E、公有制企業(yè)聘用人員的人事檔案

正確答案：ABCD

53.美國學者安東尼將人力資源管理劃分三個層次，分別為（）。

A、戰(zhàn)略層

B、戰(zhàn)術層

C、管理層

D、操作層

E、評估層

正確答案：ACD

54.人力資源政策法規(guī)指國家機關制定的有關勞動人事方面的規(guī)范性

文件。以下屬于人力資源政策法規(guī)咨詢內容的是（）。

A、有關工作時間的規(guī)定

B、社會保險

C、勞動爭議處理

D、員工的思想意識培訓

E、員工的技能培訓

正確答案：ABC

55.根據《人力資源培訓服務規(guī)范》，從事招生活動應遵循O的原則，

不應虛假宣傳、誤導客戶。

A、公平

B、公開

C、誠實

D、信用

E、便利

正確答案：ABCDE

56.以下選項O屬于人力資源管理咨詢服務的內容？

A、人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃

B、崗位及職位體系設計

C、績效管理體系設計

D、培養(yǎng)與開發(fā)體系設計

E、組織變革咨詢

正確答案：ABCDE

57.以網絡招聘服務平臺方式從事網絡招聘服務的人力資源服務機構

應當記錄、保存平臺上發(fā)布的招聘信息、服務信息，并確保信息的（）。

A、完整性

B、可用性

C、保密性

D、一致性

正確答案：ABC

58.經營性人力資源服務機構按要求對（）等信息，機構可自行選擇

是否向社會公示。

A、機構從業(yè)人數

B、資產總額

C、營業(yè)收入

D、利潤總額

正確答案：ABCD

59.失業(yè)保險待遇是指參加失業(yè)保險的勞動者因失業(yè)而暫時中斷生活

來源時，由失業(yè)保險基金提供的、以現金為基本形式的各種幫助。失

業(yè)保險待遇包括以下哪些內容？（）

A、失業(yè)保險金

B、醫(yī)療補助金

C、社會保險補貼

D、喪葬補助金

E、休假

正確答案：ABCD

60.根據《人力資源培訓服務規(guī)范》，以下O內容應當在培訓方案中

體現？

A、輔助手段

B、考核或培訓效果評估方式

C、經費預算

D、時間進度安排

E、階段目標任務

正確答案：ABCDE

61.根據《人力資源管理咨詢服務規(guī)范》，咨詢解決方案應當包括以下

哪些內容？O

A、咨詢服務機構的合同履約情況

B、主要問題分析和解決方案建議

C、相關管理流程及制度

D、相關管理工具及表單

E、方案實施相關工作建議

正確答案：BCDE

62.人力資源服務流程的持續(xù)優(yōu)化和改進是人力資源共享服務中心的

一個永恒話題。在目前的人力資源服務實踐中，比較流行的流程優(yōu)化

方法主要有哪些？O

A、標桿瞄準法

B、DMAlC模型

C、STAR法

D、ECRS分析法

E、德爾菲法

正確答案：ABD

63.影響人力資源規(guī)劃的外部因素有（）。

A、經濟因素

B、政府影響因素

C、組織文化

D、企業(yè)規(guī)模

E、地理環(huán)境和競爭因素

正確答案：ABE

64.跨地區(qū)流動的流動人員的人事檔案保管機關為（）。

A、戶口籍所在地人才流動服務機構

B、現工作單位所在地的人才流動服務機構

C、籍貫所在地人才流動服務機構

D、原工作單位所在地的人才流動服務機構

正確答案：AB

65.受疫情影響，國家推出多種扶持政策，為幫助就業(yè)困難群體盡快

實現就業(yè)再就業(yè)，具體包括以下哪些內容？O

A、政府開發(fā)公益性崗位

B、優(yōu)先安排服務

C、免費就業(yè)服務

D、提供有針對性的即時服務

E、享受多項就業(yè)優(yōu)惠政策

正確答案：ABCDE

66.隨著企業(yè)對高級人才的需求越來越大，高級人才尋訪服務蓬勃發(fā)

展。一般高級人才尋訪服務項目包含（）。

A、標準獵頭服務

B、戰(zhàn)略獵頭服務

C、定向獵頭服務

D、一般獵頭服務

E、目標獵頭服務

正確答案：ABC

67.根據《人力資源培訓服務規(guī)范》，以下O選項屬于需要留存歸檔

的資料？

A、服務協(xié)議

B、培訓需求分析報告

C、培訓方案

D、教學影音記錄

E、項目評估報告

正確答案：ABCDE

68.檔案整理過程中，遇紙張破損或字跡不符合要求的材料，應該采

用哪些辦法進行復制？（）

A、復印

B、打印

C、手描

D、抄寫

E、拍照

正確答案：ABCD

69.馬克思在《資本論》中對勞動力作了一個科學完整的定義。以下

屬于勞動力特點的有（）。

A、勞動力是指人的勞動能力

B、勞動力不包括失業(yè)者

C、勞動力存在于活的人體之中

D、勞動力是體力和腦力的總和

E、勞動力包括任何具有本能形式活動的主體

正確答案：ACD

70.《勞動法》規(guī)定，工資分配應當遵循按勞分配原則，實行同工同

酬。下列選項中，對于同工同酬不需要考慮的條件是？O

A、崗位相同否

B、休假時間相同

C、工作時間相同

D、工作量相同否

E、業(yè)績相同否

正確答案：BC

71.面試是指以交流和觀察為主要手段，對受測者的O進行人才測

評的方法。

A、文字表達能力

B、知識

C、能力

D、心理特征

E、個性特征

正確答案：BCE

72.在中華人民共和國境內人力資源市場開展（）等活動，適用《人

力資源市場暫行條例》。

A、人力資源市場求職

B、人力資源市場招聘

C、人力資源外包

D、開展人力資源服務

E、人力資源戰(zhàn)略開發(fā)

正確答案：ABCDE

73.企業(yè)的規(guī)章制度是體現企業(yè)與勞動者在共同勞動，工作中所必須

遵守的勞動行為規(guī)范的總和。一般來說，當勞務派遣企業(yè)遇到（）情

況時，應及時組織對制度進行修訂。

A、相關法律法規(guī)發(fā)生改變

B、公司負責人發(fā)生變動

C、組織結構和人員發(fā)生變化

D、制度執(zhí)行過程中發(fā)現嚴重缺陷

E、企業(yè)基層員工少量變動

正確答案：ACD

74.工作說明書是由（）組成的。

A、工作說明

B、職位規(guī)范

C、工作內容

D、職責

E、品格

正確答案：AB

75.根據《人力資源培訓服務規(guī)范》，服務機構應組織培訓對象進行滿

意度調查，滿意度調查內容應包括以下（）方面？

A、培訓內容的針對性

B、課程設置的合理性

C、培訓講師的專業(yè)性

D、教學方法的有效性

E、設施設備的安全性

正確答案：ABCDE

76.人力資源管理咨詢服務的服務流程中的“根據客戶意向，了解和

分析需求”即應了解（）等情況，分析客戶提出的需求。

A、客戶基本信息

B、戰(zhàn)略規(guī)劃

C、組織架構

D、人力資源管理體系

E、人力資源主要管理模塊現狀

正確答案：ABCDE

77.根據《人力資源市場暫行條例》，國家引導和促進人力資源在O

之間以及不同地區(qū)之間合理流動。

A、機關

B、企業(yè)

C、事業(yè)單位

D、社會組織

E、各個國家

正確答案：ABCD

78.信息是人力資源服務業(yè)的生命線，人力資源服務業(yè)的發(fā)展必須深

度融合現代信息技術。一般而言，信息技術在人力資源服務中的應用

主要源于三個前提條件，其中不包括（）。

A、信息技術在人力資源服務業(yè)中的應用進入了刷新傳統(tǒng)技術手段的

技術發(fā)展階段

B、加大服務信息化力度是未來人力資源服務業(yè)發(fā)展的重要方向

C、信息技術在社會生活和經濟生活中的廣泛應用

D、信息技術的廣泛應用已引起人力資源服務行業(yè)的普遍重視

E、信息技術的應用必將對人力資源服務業(yè)的現有格局產生影響

正確答案：AB

79.在舉辦現場招聘會之前需要設立與招聘會規(guī)模相適應的領導機構

和工作機構，其中工作機構應設O等工作組織。

A、安全保衛(wèi)

B、消防安全

C、展架設施

D、會務

E、餐飲

正確答案：ABCDE

80.勝任特征模型對人力資源管理活動的作用主要包括（）。

A、工作分析

B、人員甄選

C、績效考核

D、員工培訓

E、明確目標

正確答案：ABCD

81.人才派遣服務，一般也被稱為勞務派遣或租賃，其中人才派遣的

服務內容主要包括以下哪些內容？（）

A、用退工申報

B、各類社會保險

C、公積金申報與繳納

D、工資發(fā)放

E、人事檔案傳遞和信息管理

正確答案：ABCDE

82.〃下列選項中關于人力資源和人力資本的說法錯誤的是？（）〃

A、兩者研究的對象都是人所具有的智力和體力

B、人力資本理論是人力資源理論的重點內容和基礎部分

C、現代人力資源理論大都是以人力資本理論為根據的

D、兩者研究問題的角度和關注的重點相同

E、兩者的計量形式相同

正確答案：DE

83.職業(yè)指導是為個人選擇恰當職業(yè)，保持個人可持續(xù)發(fā)展，為單位

合理用人提供咨詢、指導和幫助服務。下列對職業(yè)指導的作用，表述

正確的是()。

A、幫助就業(yè)者實現自我價值

B、增加就業(yè)適應度

C、預測就業(yè)者的潛能，確定未來的發(fā)展方向

D、幫助用人單位合理配置人力資源

E、指導用人單位確定用人標準，獲得適合的勞動力

正確答案：ABCDE

84.人才招聘服務從不同角度劃分有不同的模式，從人才服務載體的

角度可以分為網絡招聘、校園招聘等。校園招聘的特點包括以下哪些?

()

A、更具針對性，滿足條件的招聘對象相對集中

B、可以集中宣傳和樹立雇主品牌，并進行面試

C、覆蓋面廣，可以廣泛延伸到任何區(qū)域

D、快捷簡便，節(jié)約時間及人投入成本

E、本身不受時間、地域的限制

正確答案：ABD

85.HR三支柱模型是代維?尤里奇在1997年提出的，其核心理念是通

過組織能力再造，讓HR更好地為組織創(chuàng)造價值。以下哪些選項不屬

于三支柱模型？O

A、OD

B、HRBP

C、COE

D、SSC

E、LD

正確答案：AE

86.根據《人力資源培訓服務規(guī)范》，服務機構提供的培訓內容主要包

括（）。

A、人力資源和社會保障相關法律法規(guī)、政策培訓

B、行業(yè).職業(yè)相關政策、法規(guī)培訓

C、個人能力開發(fā)、素質提升培訓

D、管理知識和能力培訓

E、職業(yè)道德培訓

正確答案：ABCDE

87.薪酬對員工的作用有（）。

A、塑造個人性格

B、心理激勵功能

C、個人價值體現

D、基本生活保障

E、改善個人績效

正確答案：BCD

88.網絡求職是指人力資源服務機構通過人力資源網站為求職個人提

供的（）等服務。

A、簡歷發(fā)布

B、簡歷投遞

C、職位檢索

D、勞動關系轉接

E、入職

正確答案：ABC

89.人才測評是通過一系列科學的手段和方法對人的基本素質及其績

效進行測量和評定的活動。如果要發(fā)揮人才測評的所有功能，就需要

堅持以下哪些基本原則？O

A、科學性原則

B、客觀性原則

C、公平性原則

D、權威性原則

E、非公開性原則

正確答案：ABCD

90.人才測評是“通過一系列科學的手段和方法對人的基本素質及其

績效進行測量和評定的活動”，它的功能包括（）。

A、鑒定功能

B、預測功能

C、診斷功能

D、導向功能

E、激勵功能

正確答案：ABCDE

91.人力資源外包服務機構應建立爭議解決機制，積極處理客戶在人

力資源外包服務過程、結算及后續(xù)服務中所遇到的問題。下列選項關

于其內容描述正確的是（）。

A、設立專門的客服部門，并配備專人處理客戶投訴

B、建立明確的投訴處理流程，并對客戶履行告知義務

C、存在較大糾紛，無法自行解決時，可向相關部門申請調解、仲裁、

提請訴訟

D、應在接到客戶投訴后的15個工作日內，對客戶投訴進行反饋

E、應在接到客戶投訴后的10個工作日內，對客戶投訴進行反饋

正確答案：ABCE

92.人力資源服務業(yè)發(fā)展政策作為推動產業(yè)發(fā)展的“油門”和“加速

器”，要發(fā)揮哪幾個方面的作用？（）

A、擴大營業(yè)稅.增值稅的征收范圍

B、增強人力資源服務創(chuàng)新能力，推進領域的管理創(chuàng)新.服務創(chuàng)新和產

品創(chuàng)新

C、加強人力資源服務產業(yè)園的統(tǒng)籌規(guī)劃和政策引導

D、推動各類人力資源服務機構的發(fā)展，增加人力資源服務供給

E、通過引進、培養(yǎng)等手段，加強人力資源服務業(yè)人才隊伍建設

正確答案：BCDE

93.人力資源共享服務中心將員工雇傭旅程周期分為應聘、入職、在

職到離職四個階段。以下屬于離職階段的是（）。

A、內部調動

B、權限移除

C、福利注銷

D、禺職面談

E、外派學習

正確答案：BCD

94.當失業(yè)登記人員出現（）情形時，按規(guī)定注銷其失業(yè)登記。

A、被用人單位錄用的

B、完全喪失勞動能力的

C、已從事有穩(wěn)定收入的勞動，但月收入低于當地最低工資標準的

D、已享受基本養(yǎng)老保險待遇的

E、被判刑收監(jiān)執(zhí)行的

正確答案：ABDE

95.〃下列選項中屬于人力資源管理的功能的是？（）〃

A、吸納

B、維持

C、激勵

D、開發(fā)

E、流失

正確答案：ABCD

96.人力資源市場存在著分割是我國人力資源市場建設存在的主要問

題。下列屬于人力資源市場存在的分割問題的是（）。

A、政策分割

B、地區(qū)分割

C、體制分割

D、管理分割

E、行業(yè)分割

正確答案：BCDE

97.人才測評是通過一系列科學的手段和方法對人的基本素質及其績

效進行測量和評定的活動，并將其應用在組織發(fā)展與人才管理等企業(yè)

管理領域。以下哪些內容屬于人才測評的基本原理？O

A、匹配性原理

B、推斷性原理

C、誤差性原理

D、絕對性原理

E、非公開性原理

正確答案：ABC

98.加強流動人員人事檔案接收、轉遞和服務利用工作，優(yōu)化服務流

程，創(chuàng)新服務方式，拓展服務渠道，加大服務信息公開力度，提高檔

案（）。

A、公共服務能力

B、便民化水平

C、保密度

D、精準度

正確答案：AB

99.長期績效獎勵計劃有（）。

A、一次性獎金

B、現股計劃

C、期股計劃

D、月獎金

E、期權計劃

正確答案：BCE

100.勞動合同條款的變更通?？煞譃榉ǘㄗ兏蛥f(xié)商變更，兩種下列

不屬于勞動合同變更情形的有（）。

A、勞動者不能勝任工作，用人單位對工作崗位進行調整

B、被依法追究刑事責任

C、發(fā)生不可抗力致使勞動合同無法正常履行

D、勞務派遣合同訂立時所依據的法律、法規(guī)已修改

E、嚴重違反用人單位規(guī)章制度

正確答案：BE

101.為了使職業(yè)生涯管理活動取得成功，應注意的內容有（）。

A、參加組織內部或外部的專題研討會

B、得到組織高層的支持，特別是政策、經費等方面

C、鼓勵部門經理參與職業(yè)生涯發(fā)展活動

D、充分考慮員工的個體差異

E、職業(yè)生涯管理活動要與組織的人力戰(zhàn)略、聘、績效評估等人力資

源管理環(huán)節(jié)相互配合，統(tǒng)籌考慮

正確答案：BCDE

102.職業(yè)是性質相近的工作的總稱，根據職業(yè)的產生發(fā)展歷史及其對

人類社會發(fā)展的影響，以下哪些不屬于職業(yè)的特征？（）

A、臨時性

B、產業(yè)性

C、職位性

D、組群性

E、優(yōu)越性

正確答案：AE

103.人力資源服務流程的持續(xù)優(yōu)化和改進是人力資源共享服務中心

的一個永恒話題。在目前的人力資源服務實踐中，比較流行的流程優(yōu)

化方法不包含以下的（）。

A、標桿瞄準法

B、DMAlC模型

C、STAR法

D、ECRS分析法

E、德爾菲法

正確答案：CE

104.職業(yè)培訓是人力資源開發(fā)的重要組成部分，是勞動就業(yè)工作的重

要基礎。以下屬于根據培訓對象和培訓內容的不同對其進行分類的是

Oo

A、就業(yè)技能培訓

B、崗位技能提升培訓

C、綜合能力培訓

D、創(chuàng)業(yè)培訓

E、脫產培訓

正確答案：ABD

105.流動人員人事檔案管理原則（）。

A、集中統(tǒng)一

B、歸口管理

C、靈活自由

D、接受同級黨委組織部門、政府人事部門的監(jiān)督和指導

正確答案：ABD

106.招聘會一般分為現場招聘會和網絡招聘會，舉辦一場招聘會通常

存在哪些問題？O

A、招聘成功率偏低

B、招聘會成本過高

C、招聘會宣傳力度不夠

D、招聘會現場環(huán)境問題

E、招聘負責人知識能力有待提升

正確答案：ABCDE

107.經營性人力資源服務是指以提供有償人力資源中介服務為主，通

過企業(yè)化經營的方式向勞動者和用人單位提供的人力資源服務。經營

性人力資源服務機構可以由（）舉辦。

A、法人

B、公共組織

C、其他組織

D、公民個人

E、社工組織

正確答案：ACD

108.在當代，人力資源管理者通過智能技術和平臺能夠獲得比以往時

候都更多的員工數據。概括來說，企業(yè)利用員工數據的主要目的不包

含（）。

A、窺探員工隱私

B、了解競爭對手

C、做出更好的人力資源管理決策

D、深入了解員工及其需求

E、改進人力資源運營水平

正確答案：AB

109.員工的法定福利包括（）□

A、基本養(yǎng)老保險

B、失業(yè)保險

C、醫(yī)療保險

D、帶薪休假

正確答案：ABCD

110?績效反饋面談的主要目的有（）。

A、向員工反饋績效考核結果

B、向領導者反饋績效考核結果

C、弄清員工績效不合格的原因

D、向員工傳遞組織遠景目標

E、為下個績效周期工作做好準備

正確答案：ACDE

Ill.下列關于招聘中筆試法的陳述，正確的是（）。

A、能夠全面考查應聘者的態(tài)度

B、通常有論文形式的筆試和測驗形式的筆試

C、目前在我國被廣泛使用

D、可以測試應試者的基礎知識和綜合分析能力

E、所得成績對候選人的工作預期結果可能不是十分理想

正確答案：BCDE

112.關于勞務派遣和勞務承包的異同，以下說法不正確的是（）。

A、勞動供給的主體不同

B、指揮監(jiān)督權相同

C、法律關系相同

D、適用的法律不同

E、從業(yè)資質要求不同

正確答案：ABCDE

113.人力資源共享服務中心可以將員工雇傭旅程周期分為應聘、入職、

在職到離職四個階段。下列屬于入職階段的有（）。

A、發(fā)出聘用通知

B、入職手續(xù)

C、入職培訓

D、權限授予

E、福利注冊

正確答案：BCDE

114.高級人才尋訪是指為客戶提供（）高級人才的系列服務活動。

A、咨詢

B、搜尋

C、甄選

D、評估

E、推薦并協(xié)助錄用

正確答案：ABCDE

115.霍蘭德的職業(yè)興趣類型理論包含的職業(yè)興趣類型有（）。

A、藝術型

B、研究型

C、現實型

D、技術型

E、常規(guī)型

正確答案：ABCE

116.在組織實施現場招聘會之前，應告知用人單位要如實公布單位信

息，主要包括（）。

A、單位名稱

B、單位地址

C、聯系方式

D、擬招聘崗位數量

E、擬招聘崗位條件

正確答案：ABCDE

117.關于評價中心的陳述，正確的是（）。

A、它的核心手段為書面筆試

B、應用該方法時耗時較長

C、它的成本比較低

D、它是一個對人員進行評價的場所

E、它具有很高的信度和效度

正確答案：BE

118.高級人才是指具有（）的高層管理人員和高級技術人員或其他稀

缺人員。

A、較高學歷

B、較好的個性品質

C、較好的表達能力

D、較高知識水平

E、較高專業(yè)技能

正確答案：DE

119.今天，在日常的人力資源服務過程中，人力資源管理者通過智能

技術和平臺能夠獲得比以往時候都更多的員工數據。概括來說，企業(yè)

利用員工數據的主要目的有（）。

A、窺探員工隱私

B、了解競爭對手

C、做出更好的人力資源管理決策

D、深入了解員工及其需求

E、改進人力資源運營水平

正確答案：CDE

120.根據《人力資源管理咨詢服務規(guī)范》，咨詢服務項目小組應對咨

詢解決方案進行輔導實施。輔導實施宜包括以下哪些內容？O

A、對客戶進行必要的培訓

B、輔導客戶落實咨詢解決方案

C、在輔導過程中調整和完善咨詢解決方案

D、與客戶就服務合同進行溝通協(xié)調

E、與客戶溝通調研設計

正確答案：ABC

121.人才測評是通過一系列科學的手段和方法對人的基本素質及其

績效進行測量和評定的活動，并將其應用在組織發(fā)展與人才管理等企

業(yè)管理領域。如果應用恰當，人才測評可以發(fā)揮以下哪些功能？（）

A、鑒定功能

B、預測功能

C、診斷功能

D、導向功能

E、激勵功能

正確答案：ABCDE

122.根據《人力資源培訓服務規(guī)范》，屬于以下O課程體系的課程

項目，培訓對象參加考試合格后，應發(fā)放相關證書？

A、國家或地方的專業(yè)、行業(yè)資質考核培訓

B、國家或地方的職（執(zhí)）業(yè)資格考核培訓

C、國家或地方的技能考核培訓

D、職業(yè)道德培訓

E、人力資源和社會保障相關法律法規(guī)、政策培訓

正確答案：ABC

123.人力資源服務業(yè)的發(fā)展離不開相關政策的支持、引導和規(guī)制。根

據政策發(fā)揮作用的不同，其產業(yè)政策可分為發(fā)展性政策和規(guī)制性政策,

下列哪些不屬于發(fā)展性政策？O

A、放寬企業(yè)登記注冊條件

B、行業(yè)誠信體系建設

C、政府購買

D、人才隊伍支持

E、市場秩序整頓

正確答案：BE

124.流動人員人事數字檔案在（）等方面按照紙質檔案相關要求管理。

A、利用

B、轉遞

C、保密

D、存檔

正確答案：ABC

125.信息發(fā)布是公共人力資源服務機構應當免費為勞動者提供的六

項基本服務之一，下列屬于公共就業(yè)服務機構發(fā)布的信息的是（）。

A、職業(yè)供求信息

B、人力資源市場工資指導價位信息

C、職業(yè)培訓信息

D、年齡.性別等基本信息

E、健康狀況信息

正確答案：ABC

126.人力資源外包項目承接時，由于操作上的不規(guī)范，可能會出現一

些糾紛。下列哪些是應當引起人力資源外包服務機構注意的，可以避

免的情況？O

A、服務企業(yè)信息虛假

B、由于不可抗力導致影響服務

C、服務過程中信息泄露

D、簽訂的《人力資源外包服務合同》內容不完善

E、服務遭遇突發(fā)情況被中斷

正確答案：ACD

127.為舉辦現場招聘會制定突發(fā)事件應急預案時，根據需要，宜制定

以下哪些突發(fā)事件應急預案？O

A、招聘會期間因故中止時的措施

B、發(fā)生傷病時的救助措施

C、預防地區(qū)性傳染病的措施

D、防恐防盜措施

E、出現地震等自然災害時的措施

正確答案：ABCDE

128.以下（）選項屬于人力資源管理咨詢服務的項目建議書的內容？

A、咨詢服務目標

B、咨詢服務的內容和范圍

C、咨詢服務的工作計劃

D、咨詢服務的全部成果

E、咨詢服務報價及付款方式

正確答案：ABCE

129.員工關系主體包括（）。

A、企業(yè)所有者

B、企業(yè)管理者

C、員工

D、員工代言人

E、客戶

正確答案：ABCD

130.在市場經濟條件下，人力資源市場與其他生產要素市場有著明顯

的共性。下列屬于人力資源市場與其他市場的一般共性的是（）。

A、開放性

B、競爭性

C、規(guī)范性

D、契約性

E、計劃性

正確答案：ABC

131.人力資源共享服務中心是一種新的管理模式，也是一種新的管理

理念。因此，人力資源共享服務中心在實現資源專業(yè)整合、降低運營

成本、提高運作效率和提供優(yōu)質服務的同時，還面臨著很多挑戰(zhàn)。以

下是其主要挑戰(zhàn)的是（）。

A、管理理念的轉變

B、管理基礎的配套

C、地方政府的限制

D、信息技術的支持

E、相關政策的匱乏

正確答案：ABD

132.網絡招聘服務，是指人力資源服務機構在中華人民共和國境內通

過互聯網等信息網絡，以（）方式，為勞動者求職和用人單位招用人

員提供的求職、招聘服務。

A、網絡招聘服務平臺

B、平臺內經營網站

C、平臺內自建網站

D、其他網絡服務

正確答案：ABCD

133.網絡招聘，也被稱為電子招聘，是指通過技術手段的運用，幫助

企業(yè)人事經理完成招聘的過程。網絡招聘的特點有（）。

A、為求職者提供的崗位機會多

B、信息量大，更新速度快

C、真實性強

D、不受地域限制

E、時效性強

正確答案：ABDE

134.根據《人力資源培訓服務規(guī)范》，培訓服務機構應根據培訓需求

分析結果及客戶意見，確定下列培訓的（）內容？

A、課程主題

B、課程內容

C、教材

D、參考資料

E、師資

正確答案：ABCDE

135.勞務派遣是指由勞務派遣機構與派遣勞工訂立勞動合同，把勞動

者派向其他用工單位，再由其用工單位向派遣機構支付一筆服務費用

的一種用工形式。在勞務派遣關系中，存在著下列哪些主體之間的勞

動關系？O

A、派遣機構和用工單位

B、派遣機構和勞動者

C、派遣機構和勞動行政部門

D、勞動者和用工單位

E、用工機構和勞動行政部門

正確答案：ABD

136.作為生產性服務業(yè)的重要門類，人力資源服務業(yè)其核心是要實現

勞動力市場中人才供需的有效對接，使人力資源配置更加有效。人力

資源服務行業(yè)具體的服務內容包含哪些？O

A、招聘服務

B、勞務派遣

C、人力資源管理咨詢服務

D、就業(yè)服務

E、職業(yè)指導服務

正確答案：ABCDE

137.在組織實施現場招聘會之前，需要征集用人單位，辦理參會手續(xù),

具體程序包括（）。

A、發(fā)布招聘會信息

B、邀請用人單位

C、審查用人單位資質

D、審查招聘信息

E、辦理參會手續(xù)，發(fā)放參會證件

正確答案：ABCDE

138.在組織實施現場招聘會之前，需要對各類工作方案落實情況進行

檢查驗收，這些工作方案主要包括（）。

A、展架施工

B、安全保衛(wèi)

C、票證制作

D、應急預案

E、餐飲衛(wèi)生

正確答案：ABCDE

139.社會保險代理服務是指服務機構受客戶委托，為其提供O等方

面的代理服務。

A、代收代繳城鎮(zhèn)職工養(yǎng)老保險

B、代辦醫(yī)療保險費用報銷

C、代辦工傷認定及工傷待遇申報

D、代辦視同繳費年限確認

E、代辦退休審批手續(xù)

正確答案：ABCDE

140.人力資源服務機構應當建立健全網絡招聘服務用戶信息保護制

度，不得泄露、篡改、毀損或者非法出售、非法向他人提供（）信息。

A、個人公民身份號碼

B、年齡

C、聯系方式

D、用人單位經營狀況

正確答案：ABCD

141.勞務派遣在社會層面包含諸多風險，其中不包括()。

A、突破了傳統(tǒng)HR管理理念和模式

B、對組織人力資源管理提出新課題

C、提高了人力資源的使用要求

D、組織的商業(yè)機密容易被泄露

E、合法權益缺乏保障

正確答案：DE

142.培訓服務相當于培訓業(yè)的企業(yè)管理咨詢，幫助培訓機構、企業(yè)培

訓部等順利運行，準確執(zhí)行培訓任務，是一項新生的工作領域。以下

哪些選項屬于培訓服務對組織的意義？O

A、提升就業(yè)能力，擁有體面生活

B、改善組織的績效

C、提高員工的忠誠度和滿意度

D、增進組織的核心競爭力

E、培育組織文化

正確答案：BCDE

143.人力資源外包服務是人力資源服務機構為有外包需求的企業(yè)提

供的。其中，薪酬外包包括下列哪些內容？()

A、人員素質測評

B、薪酬方案設計

C、薪酬溝通

D、代繳個人所得稅

E、員工技能培訓

正確答案：BCD

144.根據《人力資源培訓服務規(guī)范》，以下O選項是培訓方案中應

當包括的內容？

A、人員職責分工

B、應急處理預案

C、培訓講師及介紹

D、考核或培訓效果評估方式

E、時間進度安排

正確答案：ABCDE

145.當興趣直接指向與職業(yè)相關的活動時，就稱之為職業(yè)興趣。下列

關于職業(yè)興趣的作用說法，正確的是（）。

A、職業(yè)興趣會影響人的職業(yè)定向和職業(yè)選擇

B、職業(yè)興趣能發(fā)揮個體的主動性和創(chuàng)造性，開發(fā)個體潛能

C、職業(yè)興趣是對職工進行考核和智力開發(fā)的重要依據

D、職業(yè)興趣能增強人的職業(yè)適應性和穩(wěn)定性

E、職業(yè)興趣是員工培訓的關鍵內容

正確答案：ABD

146.人力資源外包中的員工關系管理既繼承和注重人力資源管理所

蘊含的和諧與合作精神，同時又具有區(qū)別于一般企業(yè)員工關系管理的

特殊性。人力資源服務外包中的員工關系管理內容主要包括（）。

A、在就職.離職管理中以系統(tǒng)平臺為工具，高質高效地完成人事服務

工作

B、構建與實施企業(yè)規(guī)章制度，考核與評價員工行為，強化員工紀律

管理

C、通過實施保險、假期、禮物、活動等員工福利制度來緩解企業(yè)用

工成本壓力

D、以建設企業(yè)規(guī)章制度為目標，重視員工的內心需求，激發(fā)員工的

工作熱情

E、構建企業(yè)文化，形成企業(yè)價值觀

正確答案：ABC

147.勞務派遣即用工單位向勞務派遣單位提出所需人員的標準和工

資待遇，由勞務派遣單位通過市場招聘等方式搜索合格人員，把篩選

合格的人送交用工單位。下列有關勞務派遣對勞動者的作用，表述正

確的是（）。

A、勞動者的合法權益能得到更好地維護

B、勞動者的就業(yè)渠道相對固定

C、勞動者的勞動合同期限相對較長

D、勞動者能夠獲得豐富的就業(yè)信息資源

E、避免或更好解決額勞動者與用人單位之間的沖突或矛盾

正確答案：ACDE

148.在職業(yè)介紹中，職業(yè)介紹機構應主動進行人職匹配，才能更好地

體現服務宗旨。下列具體業(yè)務中，屬于“職業(yè)介紹機構入職匹配”形

式的是（）。

A、推薦崗位

B、用人推薦

C、委托招聘

D、定期招聘會服務

E、不定期招聘會服務

正確答案：ABC

149.根據《人力資源培訓服務規(guī)范》，服務機構應建立完善的管理體

系，管理體系主要包括（）。

A、培訓服務管理制度

B、學員管理制度

C、培訓講師管理制度

D、行政后勤服務制度

E、財務管理制度

正確答案：ABCDE

150.根據《人力資源培訓服務規(guī)范》，服務機構應制定培訓方案，內

容應包括（）。

A、培訓對象

B、培訓目的

C、培訓內容

D、培訓形式與方法

E、實施工具

正確答案：ABCDE

151.價值觀在所從事的職業(yè)上的體現就是職業(yè)價值觀，下列屬于職業(yè)

價值觀的影響因素的有（）。

A、年齡

B、性別

C、職業(yè)興趣

D、文化程度

E、權力地位

正確答案：ABCD

152.人力資源和社會保障行政部門在批準行業(yè)，社會團體或其他部門

舉辦的人力資源服務機構時，主要以批準其從事專業(yè)性職業(yè)介紹服務

為主。下列屬于人力資源服務機構的服務范圍的是（）。

A、職業(yè)供求信息服務

B、勞務派遣服務

C、失業(yè)人員管理服務否

D、人力資源測評服務

E、培訓管理服務

正確答案：ABDE

153.勞務派遣是人力資源服務機構依法與勞動者簽訂勞動合同，按照

協(xié)議將勞動者派至用工單位工作，由用工單位對勞動者的勞動過程進

行O的一種用工形式。

A、指揮

B、監(jiān)督

C、控制

D、管理

E、評價

正確答案：ABD

154.人力資源市場服務是人力資源市場的重要內容，主要是為用人單

位減少以下哪幾個方面的成本？（）

A、搜尋

B、招募

C、培訓

D、人力資源管理

E、社會保障事務代理

正確答案：ABCD

155.以下對舉辦現場招聘會的服務要求，表述正確的是（）。

A、招聘會設置的服務咨詢臺、會務組、安全組保衛(wèi)的位置應置于顯

著位置，服務標識應清晰明顯

B、招聘會展位圖應置于招聘會入口顯著位置，展位圖應標明展位分

布、通道.緊急疏散通道

C、主辦單位應為參會人員提供用人單位的招聘崗位、招聘條件和展

位位置等信息

D、現場招聘會應提供緊急情況廣播服務

E、招聘會工作人員應認真解答用人單位和參會人員的詢問

正確答案：ABCDE

156.根據《最低工資規(guī)定》，勞動者依法享受（）.生育（產）假.節(jié)育

手術假等國家規(guī)定的假期間，以及法定工作時間內依法參加社會活動

期間，視為提供了正常勞動。

A、探親假

B、病假

C、帶薪年休假

D、婚喪假

正確答案：ACD

157.柯氏模式又叫柯氏四級培訓評估模式，是世界上應用最廣泛的培

訓評估工具，在培訓評估領域具有難以撼動的地位。其中柯氏四級培

訓評估模式包括（）。

A、反應評估

B、學習評估

C、行為評估

D、成果評估

E、要求評估

正確答案：ABCD

158.培訓服務伴隨著我國改革開放以來社會的全面該和和整體轉型

而萌芽和發(fā)展，下列屬于我國培訓服務特點的有（）。

A、行業(yè)發(fā)展具有較強的不平衡性

B、新技術引領培訓服務市場

C、培訓服務市場需求旺盛，發(fā)展?jié)摿Υ?/p>

D、專業(yè)化.個性化的培訓服務需求日趨增長

E、培訓服務市場分散，為形成品牌效應

正確答案：CDE

159.國家法定的工時制度包括（）。

A、標準工時制度

B、綜合計算工時工作制

C、彈性工時制

D、不定時工作制

正確答案：ABD

160.人力資源服務行業(yè)的事前準入，是指從事人力資源服務活動所必

須滿足的條件和必須遵守的制度的總稱。下列選項中，屬于《人才市

場管理規(guī)定》中規(guī)定的關于設立人才中介服務機構需滿足的條件的是

Oo

A、有與開展人才中介業(yè)務相適應的場所、設施

B、有5名以上大專以上學歷、取得人才中介服務資格證書的專職工

作人員

C、注冊資本不得少于人民幣200萬元

D、有獨立承擔民事責任的能力

E、有健全可行的工作章程和制度

正確答案：ABDE

161.用人單位出具的解除或終止勞動合同的證明上，依法應當寫明的

內容包括（）。

A、勞動者在本單位的工作年限

B、解除或終止勞動合同的日期

C、勞動合同期限

D、勞動者工作崗位

正確答案：ABCD

162.培訓實施主體的專業(yè)能力和各類培訓支持的服務保障能力將直

接影響培訓結果，以下哪項屬于設計和策劃培訓環(huán)節(jié)的風險表現？（）

A、沒有充分結合組織中長期發(fā)展戰(zhàn)略

B、培訓合同中缺乏相關的保密條款

C、對哪些人員進入培訓計劃沒有統(tǒng)籌安排

D、培訓實施過程中缺乏監(jiān)督管理

E、對財務和預算相關方面準備不足

正確答案：ACE

163.當出現以下O的情形時，需要進行工作分析。

A、新企業(yè)成立

B、新的職位產生

C、新的人員開始培訓前

D、新的工作崗位要求出臺后

E、新技術、新方法、新工藝或新系統(tǒng)出現導致工作發(fā)生變化

正確答案：ABE

164.在組織實施現場招聘會之前，應告知用人單位遵守的招聘規(guī)則包

括()θ

A、招聘條件不應有歧視性內容

B、不應招聘法律法規(guī)規(guī)定不允許流動的人員

C、可以向求職者收取費用或要求求職者以其財產、證件作抵押

D、如實公布單位名稱、地址、聯系方式以及擬招聘的崗位、數量、條

件等信息

E、未經求職者同意，不應擅自發(fā)布、泄露其資料和信息或使用其技

術、智力成果

正確答案：ABDE

165.下列選項中O人員屬流動人員？

A、辭職或被辭退的機關工作人員

B、外國企業(yè)常駐代表機構的中方雇員

C、自費出國留學人員

D、待業(yè)的大中專畢業(yè)生

正確答案：ABCD

166.人力資本是體現在勞動者身上的資本。如勞動者的知識技能、文

化技術水平與健康狀況等。其主要特點在于它與人身自由聯系在一起,

不隨產品的出賣而轉移。通過人力投資形成，下列選項中對人力資本

的理解正確的是()。

A、人力資本具有創(chuàng)造性

B、人力資本具有時效性

C、人力資本具有累積性

D、人力資本具有收益性

E、人力資本具有個體差異性

正確答案：ABCDE

167.根據《人力資源培訓服務規(guī)范》，屬于以下O課程體系的課程

項目，需報相關部門批準或備案？

A、國家或地方的專業(yè)、行業(yè)資質考核培訓

B、國家或地方的職（執(zhí)）業(yè)資格考核培訓

C、國家或地方的技能考核培訓

D、職業(yè)道德培訓

E、人力資源和社會保障相關法律法規(guī)、政策培訓

正確答案：ABC

168.高級人才尋訪機構通常將具有哪些特點的職場白領或者金領稱

為高級人才？（）

A、高學歷

B、高職位

C、高收入

D、高目標

E、高年齡

正確答案：ABC

169.制定工作方案是舉辦現場招聘會的一個重要環(huán)節(jié)，其中制定突發(fā)

事件應急預案，至少包含的內容有（）。

A、出入口及通道出現擁堵時的措施

B、參會人員超過預計人數時的措施

C、發(fā)現可疑人員或物品時的措施

D、場館發(fā)生停電等緊急情況時的措施

E、場館內外人員過多.秩序出現混亂時的措施

正確答案：ABCDE

170.高校畢業(yè)生就業(yè)指導服務是指人力資源服務機構為幫助高校畢

業(yè)生形成正確的就業(yè)創(chuàng)業(yè)觀念，提升就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力，促進就業(yè)創(chuàng)業(yè)而

開展的（）活動。

A、競賽

B、科研

C、咨詢

D、輔導

E、培訓

正確答案：CDE

171.制定工作方案是舉辦現場招聘會的一個重要環(huán)節(jié)，下列屬于招聘

會需制定工作方案的有（）。

A、招展方案

B、安全保衛(wèi)方案

C、消防安全方案

D、突發(fā)事件應急預案

E、餐飲供應及食品衛(wèi)生安全方案

正確答案：ABCDE

172.流動人員人事檔案管理服務是指服務機構受客戶委托，為其提供

流動人員人事檔案的（）等方面的代理服務。

A、接收

B、收集歸檔

C、改編

D、利用服務

E、整理

正確答案：ABDE

173.用人單位（），應當在申請注銷登記前依法清償拖欠的農民工工

資。

A、被依法吊銷營業(yè)執(zhí)照或者登記證書

B、被責令關閉

C、被撤銷

D、依法解散

正確答案：ABCD

174.如果經營性人力資源服務機構的業(yè)務范圍包括為用人單位招用

人員和勞動者求職提供中介服務以及其它相關服務，則應遵循一些規(guī)

則。下列規(guī)則表述正確的是（）。

A、在服務場所明示相關證件

B、經營活動接受勞動保障行政部門的檢查

C、介紹不成功無需退費

D、職業(yè)中介機構提供公益服務可獲補貼

E、必須提供公益服務

正確答案：ABD

175.在企業(yè)的可支配資源中，人力資源是最具能動性的，也是最具能

量爆發(fā)力的。而人力資源市場服務是指幫助勞動者求職就業(yè)和用人單

位招用人員等各類服務行為。人力資源市場服務的作用有（）。

A、促進人力資源市場的健康發(fā)展和運行

B、推進人力資源開發(fā)

C、促進人力資源的自由合理流動

D、優(yōu)化配置人力資源

E、幫助就業(yè)困難群體實現就業(yè)，維護社會穩(wěn)定

正確答案：ABCDE

176.人力資源服務的實踐過程中的相關主體可以從產業(yè)化服務視角

進行分析，一般不包括（）。

A、服務提供方

B、服務需求方

C、企業(yè)需求方

D、員工供給方

E、企業(yè)供給方

正確答案：CDE

177.《人力資源培訓服務規(guī)范》規(guī)定了人力資源培訓服務的O內容？

A、基本要求

B、服務流程

C、服務評價

D、服務改進

E、服務定價

正確答案：ABCD

178.人力資源服務是指為（）提供的能力和價值提升的系列活動。

A、畢業(yè)生專門

B、勞動者就業(yè)

C、勞動者職業(yè)發(fā)展

D、用人單位管理和開發(fā)人力資源

E、勞動者再就業(yè)專門

正確答案：BCD

179.根據《勞動合同法》，當勞動合同對勞動報酬和勞動條件等標準

約定不明確，引發(fā)爭議時，可以作為確定相關標準的依據是（）。

A、集體合同

B、同工同酬原則

C、用人單位內部文件

D、國家有關規(guī)定

正確答案：ABD

180.人本管理是以人為本的管理制度和方式。把員工作為組織最重要

的資源，通過激勵、培訓、領導等管理手段，充分挖掘人的潛能，調

動人的積極性，創(chuàng)造出和諧、寬容、公平的文化氛圍。下列選項中不

符合人本管理思想的是（）。

A、完善人

B、開發(fā)人

C、開展人

D、約束人

E、改造人

正確答案：ABCD

181.人力資源部需要根據外部市場環(huán)境，以及客戶和員工需求，從如

何有效支持企業(yè)戰(zhàn)略出發(fā)，不斷思考、調整自身的定位和支持企業(yè)和

員工的方式。人力資源交付模式的演變歷程包括哪些？O

A、集中化處理階段

B、人力密集.面對面服務階段

C、經驗處理階段

D、注重成本和效率的標準化服務階段

E、焦距員工體驗.以員工為中心服務階段

正確答案：BDE

182.我國人口眾多，目前又處于特殊的經濟轉型時期，失業(yè)壓力巨大,

已引起政府和社會各界高度關注，而失業(yè)統(tǒng)計指標是反映人力資源市

場失業(yè)狀況的重要依據，與失業(yè)相關的統(tǒng)計指標主要有（）。

A、失業(yè)率

B、經濟活動人口

C、非經濟活動人口

D、勞動力參與率

E、求人倍率

正確答案：ABCDE

183.屬于勞動合同法規(guī)定的用人單位是（）。

A、一人有限責任公司

B、未取得營業(yè)執(zhí)照的企業(yè)分支機構

C、個體工商戶

D、律師事務所

E、民辦非企業(yè)

正確答案：ACDE

184.人力資源管理的具體目標包括（）。

A、保證人力資源的數量和質量

B、為價值創(chuàng)造營造良好的人力資源環(huán)境

C、保證員工評價的準確有效

D、實現員工組織分配的公平合理

E、保證組織的持續(xù)性盈利

正確答案：ABCD

185.勞務派遣公司.用工企業(yè)與被派遣員工可能會因種種原因產生矛

盾.爭議等。根據《勞動爭議調解仲裁法》的規(guī)定，下列情況不屬于

勞動爭議的范圍是（）。

A、因除名、辭退和辭職、離職發(fā)生的爭議

B、因勞動報酬.工傷醫(yī)療費.經濟補償或者賠償金發(fā)生的爭議

C、因確定勞動關系發(fā)生的爭議

D、勞動者請求社會保險經辦機構發(fā)放社會保險金的糾紛

E、家庭或者個人與家政服務人員之間的糾紛

正確答案：DE

186.人力資源市場的機制運行體系在整個人力資源市場體系中占據

主導地位，該體系使市場規(guī)律全面發(fā)揮作用。以下哪些選項屬于機制

運行體系的關鍵要素？（）

A、人力資源供給方

B、人力資源保障方

C、人力資源價格

D、人力資源需求方

E、人力資源服務方

正確答案：ACD

187.招聘會因故取消或變更，應按以下哪些要求來處理？O

A、主辦單位應以書面形式向主管部門報送取消或變更招聘會事宜的

報告

B、在原發(fā)布招聘會信息媒體刊登因故取消或變更招聘會的通告

C、為用人單位辦理善后事宜

D、在原定時間、地點張貼因故取消或變更招聘會的通告

E、做好現場善后工作

正確答案：ABCDE

188.人力資源管理咨詢服務環(huán)境應有（）。

A、固定的辦公場所

B、明示工商營業(yè)執(zhí)照或其他經營許可證明

C、頂尖的辦公與通訊設備

D、完善的辦公與通訊設備

E、必要的安全防護、防盜、消防設施

正確答案：ABDE

189.用工單位根據自身發(fā)展和崗位需求自主挑選員工，在招聘過程中,

一般會遵循的原則有（）。

A、能級對應

B、人崗匹配

C、公平公正

D、協(xié)調互補

E、經濟效益

正確答案：ABCDE

190.人員錄用是指企業(yè)根據生產、工作的需要，按照國家現行的勞動

人事政策，經過全面嚴格的考核，從社會上招收符合企業(yè)要求的新員

?o人員錄用包括（）等內容。

A、決定錄用人員

B、通知錄用人員

C、試用合同的簽訂

D、員工的初始安排

E、雇傭合同的簽訂

正確答案：ABCDE

191.不定期招聘會計劃應包括招聘會的（）。

A、周期

B、類型

C、時間

D、地點

E、名稱

正確答案：BCDE

192.下列對股票期權計劃的描述，正確的是（）。

A、股票期權是一種權利而不是義務，收益人可以買也可以不買公司

股票

B、股票期權只有在行權價低于行權時本企業(yè)股票的市場價格才有價

值

C、股票期權是公司以低價有償給予經營者的，期權的執(zhí)行期限一般

不超過10年

D、股票期權只適于上市公司，且是成長性較好、股價呈強勢上漲的

上市公司

E、股票期權容易誘發(fā)弄虛作假、惡意操縱和短期炒作等不良行為

正確答案：ABDE

193.《人力資源管理咨詢服務規(guī)范》規(guī)定咨詢服務合同應包括（）等。

A、服務周期與時限

B、付款方式

C、保密條款

D、違約條款

E、賠償條款

正確答案：ABCDE

194.人力資源部要創(chuàng)造價值，提升工作效率和效能，就必須向業(yè)務部

門一樣進行運作。在這個業(yè)務部門里，有人負責客戶管理，有人負責

人力資源專業(yè)技術，有人負責人力資源服務交付，這就出現了人力資

源轉型的需要。正因如此，尤里奇提出人力資源三支柱模型，幫助人

力資源成功轉型。以下哪些選項屬于三支柱模型？（）

A、OD

B、HRBP

C、COE

D、SSC

E、LD

正確答案：BCD

195.在舉辦現場招聘會之前設立組織機構，除了設立與招聘會規(guī)模相

適應的領導機構和工作機構之外，還需要制定（）。

A、管理制度

B、申報材料否

C、崗位職責

D、工作流程

E、服務規(guī)范

正確答案：ACDE

196.用人單位編制的書面工資支付臺賬應當包括（）。

A、用人單位名稱，支付對象姓名.身份證號碼.聯系方式

B、應發(fā)工資項目及數額，代扣.代繳.扣除項目和數額，實發(fā)工資數

額

C、銀行代發(fā)工資憑證或者農民工簽字

D、支付周期.支付日期，工作時間

正確答案：ABCD

197.職業(yè)指導是指圍繞職業(yè)發(fā)展過程提供的指導、輔導、咨詢等服務,

其作用有（）。

A、幫助就業(yè)者實現自我價值

B、增加就業(yè)適應度

C、預測就業(yè)者的潛能，確定未來的發(fā)展方向

D、幫助用人單位合理配置人力資源

E、指導用人單位確定用人標準，獲得適合的勞動力

正確答案：ABCDE

198.人力資源管理開發(fā)的基本手段包括（）。

A、法律手段

B、行政手段

C、經濟手段

D、宣傳教育手段

E、目標管理手段

正確答案：ABCDE

199.國家建立O的人力資源流動配置機制，促進人力資源自由有序

流動。

A、政府宏觀調控

B、市場公平競爭

C、單位自主用人

D、個人自主擇業(yè)

E、人力資源服務機構誠信服務

正確答案：ABCDE

200.人力資源管理部門和非人力資源管理部門在人力資源管理方面

的不同責任主要體現在（）。

A、人力資源管理部門負責制定相關的制度和政策，非人力資源管理

部門來貫徹執(zhí)行

B、人力資源管理部門負責相關制度政策的監(jiān)控審核，非人力資源管

理部門負責執(zhí)行申報

C、非人力資源管理部門提供人力資源有關的需求，人力資源管理部

門則負責滿足要求

D、人力資源管理部門要承擔人力資源的有關責任，非人力資源管理

部門不需要承擔責任

正確答案：ABC

201.用人單位發(fā)布或者向人力資源服務機構提供的單位基本情況等

招聘信息時，應當真實合法，不得含有（）等方面歧視內容。

A、民族

B、種族

C、性別

D、宗教信仰

E、地域

正確答案：ABCDE

202.《人力資源市場暫行條例》規(guī)定人力資源流動，應當遵守法律法

規(guī)對O等方面的規(guī)定。

A、晉升

B、服務期

C、從業(yè)限制

D、保密

E、薪酬

正確答案：BCD

203.人力資源共享服務中心是一種新的管理模式，人力資源共享服務

中心可以將員工雇傭旅程周期分為應聘、入職、在職到離職四個階段。

下列屬于入職階段的有（）。

A、發(fā)出聘用通知

B、入職手續(xù)

C、入職培訓

D、權限授予

E、福利注冊

正確答案：BCDE

204.高級管理教程的培訓對象通常是（）。

A、具有較高潛力的初級管理人才

B、負責核心流程的管理人員

C、多項職能的管理人員

D、管理業(yè)務或項目并對其業(yè)績全權負責者

E、至少負責兩個職能部門者

正確答案：BC

205.人力供給預測包括（）。

A、外部擁有量預測

B、內部供給預測

C、對外部人力資源供給量進行預測

D、內部崗位和人員的調查分析

E、現有資金分析

正確答案：BC

206.人力資源市場服務是指幫助勞動者求職就業(yè)和用人單位招用人

員等各類服務行為，以下哪幾個選項可以體現人力資源市場服務的作

用？（）

A、促進人力資源市場的健康發(fā)展和運行

B、推進人力資源開發(fā)

C、促進人力資源的自由合理流動

D、優(yōu)化配置人力資源

E、幫助就業(yè)困難群體實現就業(yè)，維護社會穩(wěn)定

正確答案：ABCDE

207.經營性人力資源服務機構變更（），應當書面報告人力資源社會

保障行政部門。

A、名稱

B、住所

C、法定代表人

D、員工

E、終止經營活動

正確答案：ABCE

208.《人力資源服務業(yè)發(fā)展行動計劃》中的主要內容提