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文檔簡介
第日常工作的管理制度集錦(25篇)
日常工作的管理制度集錦(通用25篇)
日常工作的管理制度集錦篇1
一、綠化植物的保養(yǎng)及服務(wù)
(一)所有公共區(qū)域員工(包括領(lǐng)班)均有經(jīng)常檢查植物生長的情況之責(zé);
(二)發(fā)現(xiàn)那些丑陋的、枯燥現(xiàn)象存在的植物立刻報告,及早換掉不適當(dāng)?shù)闹参?
(三)監(jiān)督花工進(jìn)行植物清潔保養(yǎng),定期按植物生長規(guī)律澆水施肥;
(四)密切聯(lián)系合同商,提供指定地點增加植物;
(五)根據(jù)送貨、訂貨單據(jù)仔細(xì)檢查植物數(shù)量及所擺放場所是否妥當(dāng);
(六)提供特殊事宜的鮮花需求及其它。
二、清潔機(jī)器的使用及保管
(一)吸塵器
1、檢查最后一次使用過的吸塵器是否清理干凈,有無異物留存。
2、開動電機(jī)檢查機(jī)器是否正常運(yùn)轉(zhuǎn),有無大的燥聲。
3、操作時沿著由內(nèi)向外,由上至下的使用方法進(jìn)行,輕加以按動,使塵粒物始終依附在吸塵器的.扒頭上。
4、避免直接使用吸塵器吸入大塊的雜物或在浸水的區(qū)域操作。
5、注意地毯邊角吸塵器扒頭不能達(dá)及的地方,可直接使用機(jī)器吸管沿地毯邊角進(jìn)行操作。
6、操作時留意電線不能拖拉太長,以免踩踏發(fā)生意外。
7、待工作結(jié)束打開吸塵器,取下塵袋,將雜物清理干凈后,由塵袋下方,向上進(jìn)行安裝,注意檢查安裝是否牢靠。
8、使用兩臺吸塵器相互進(jìn)行吸塵清理,以達(dá)到灰塵的全面清理干凈。
9、按照使用說明或?qū)⑽鼔m器最后整理,達(dá)到外觀清潔、整齊內(nèi)部無故障和方便使用的效果,妥善進(jìn)行保管。
(二)吸水機(jī)
1、檢查最后一次使用過的吸水機(jī),是否清理干凈,有無異物存留。
2、開動電機(jī)檢查機(jī)器是否正常運(yùn)轉(zhuǎn)、有無大的燥聲(吸水時應(yīng)將保護(hù)電機(jī)的塵罩取出。
3、操作時沿著由內(nèi)向外;由上至下的方法進(jìn)行,輕加以按動,使積水及雜物不留痕跡的吸入。
4、避免直接使用吸水機(jī)吸入大的雜物。
5、根據(jù)機(jī)器使用的時間及工作時吸水量的大小,準(zhǔn)確推斷及時打開機(jī)器,傾倒箱內(nèi)污水。
6、操作時要盡量吸水徹底,使之高效率的運(yùn)轉(zhuǎn),避免重復(fù)操作。
7、使用時留意電線不要拖拉太長,以免踩踏發(fā)生意外。
8、按產(chǎn)品使用說明書,根據(jù)要清潔環(huán)境的具體情況,合理選用吸水機(jī)配件進(jìn)行操作。
9、按照使用說明書將吸水機(jī)進(jìn)行最后整理、達(dá)到外觀清潔、整齊。內(nèi)部無故障和方便使用的效果,妥善進(jìn)行保管。
公司應(yīng)不斷對員工進(jìn)行培訓(xùn),教育。使全體保潔員工時刻注意自己儀容儀表和行為規(guī)范。嚴(yán)格遵守勞動紀(jì)律和各項制度以優(yōu)良的服務(wù)和工作成績,爭取業(yè)主和住戶的好評。
三、儀容儀表
(一)服裝:
按規(guī)定統(tǒng)一著裝上崗,上崗前在休息室(更衣室)換好工作服,下崗后換下工作服。不得在非工作進(jìn)間穿工作服,工作服應(yīng)勤換,衣袋內(nèi)不亂裝雜物。發(fā)現(xiàn)破損,掉扣應(yīng)及進(jìn)修補(bǔ)、穿著應(yīng)整潔、干凈、扣紐扣好,不亂卷袖。鞋襪應(yīng)整齊、干凈。不得赤腳穿鞋。
(二)戴牌:
員工上崗戴工牌,工牌一律戴在左胸。
四、行為舉止
(一)時刻保持自已姿態(tài)端莊、精神飽滿、動作利索,說話聲音要清楚、講求禮貌、不喧嘩、不嬉鬧,走路要穩(wěn)、靠右行,不許排行走,禮讓業(yè)主和住戶。
(二)在崗上不得吸煙。不得長時間休息、扎堆聊天,不與業(yè)主和住戶閑談。
(三)在任何情況下,不同業(yè)主和住戶爭執(zhí),吵架、主動為業(yè)主和住戶服務(wù)。
(四)員工應(yīng)在指定的工作區(qū)域范圍內(nèi)活動,不準(zhǔn)串崗、串樓層,確因工作需要,應(yīng)事先得到上級主管的許可。
(五)不去不該去的地方,不動不該動的物品,不做令人懷疑的行為。
五、禮貌禮節(jié)
(一)堅持“業(yè)主和住戶至上,服務(wù)第一”的工作宗旨,樹立“業(yè)主和住戶就是上帝”的意識。
(二)對待業(yè)主和住戶問詢,要有問必答,回答準(zhǔn)確,有不表楚的問題時可將業(yè)主和住戶帶給相關(guān)工作人員接待。
(三)同業(yè)主和住戶交談時,眼光要注視業(yè)主和住戶,集中精力聽,不要左顧右盼,不要中間打斷,遇有急事時,應(yīng)先說“對不起”,再講明理由。
(四)注意問候、稱呼、應(yīng)答、迎送等禮用語。
(五)對業(yè)主和住戶的物品不要表示羨慕,以免誤會。
六、勞動紀(jì)律
(一)按時上下班,不無故遲到早退,請事假提前申請,特殊原因要及時補(bǔ)請,否則按曠工處理。病假須持醫(yī)院證明,批準(zhǔn)后方能休假。
(二)工作時間不允許干與工作無關(guān)的事。
(三)工作時間(含上班前用餐時)不得喝酒,在崗上不得吸煙。
(四)不在工作區(qū)域內(nèi)用餐,不在非休息時間和地點休息,上下班時走員工通道。
(五)服從上級主管的檢查與糾正。服從領(lǐng)導(dǎo),按時、按質(zhì)、按量完成上級交給的各項任務(wù)。
(六)在作業(yè)時,不得妨礙公共秩序及業(yè)主和住戶的活動,不允許發(fā)生口角或打架。
(七)自覺遵守公司的各項規(guī)章制度,愛護(hù)公司的各種設(shè)備、設(shè)施、用品等。損壞丟失機(jī)器、設(shè)備、工具、工作服按公司規(guī)定賠償。
(八)不許與業(yè)主和住戶拉關(guān)系,索要小費(fèi)。不準(zhǔn)向業(yè)主和住戶借東西。
(九)不動業(yè)主和住戶的物品,嚴(yán)禁偷盜行為。
(十)在樓宇和社區(qū)內(nèi)揀拾的一切物品一律上交,不許私自帶走。
(十一)業(yè)主和住戶贈送的物品應(yīng)先向上級報告,得到批準(zhǔn)后方可帶走。
(十二)下班后按規(guī)定離開工作現(xiàn)場,不得在崗上停留。
七、清潔工的禮貌用語
您好!
早晨好!
對不起,現(xiàn)在不能用,請稍等一會兒,好嗎?
小心路滑,請留心!
請您這邊走!
您先請!(電梯上)
對不起,我不太清楚,請與管理處聯(lián)系!
謝謝,不用客氣!
您走好,再見!
再見!
對不起,現(xiàn)在可以為您做清潔嗎?
如果您有什么需要可以與管理處聯(lián)系或直接給我們打電話,我們會馬上給您提供服務(wù)。
沒問題,我們馬上幫您把這清理干凈。
對不起先生,請您不要往衛(wèi)生間廢紙簍中扔煙頭,這樣容易引起火災(zāi)。
你好,先生/小姐,您需要幫助嗎?
對不起,器已壞,工程部正在全力修理,希望您理解,真對不起,給您帶來那么多不便。
日常工作的管理制度集錦篇2
1、代理公司應(yīng)制定案場的管理規(guī)范,并提交開發(fā)商審核、確定后方可實行。
審核流程:代理公司制定代理公司銷售總監(jiān)審核確認(rèn)開發(fā)商銷售經(jīng)理審核確認(rèn)開發(fā)商銷售總監(jiān)審核確認(rèn)案場管理規(guī)范最終執(zhí)行
2、代理公司人員要穿統(tǒng)一著裝,并使用統(tǒng)一的vi標(biāo)識。
3、代理公司應(yīng)保持辦公區(qū)域的整潔,嚴(yán)禁喧嘩、嬉戲、等有所破壞營銷中心整體形象的行為。代理公司每天應(yīng)對兩個案場的衛(wèi)生進(jìn)行監(jiān)督,如遇到物業(yè)公司不配合清理衛(wèi)生的行為,可及時向開發(fā)商提請協(xié)助,開發(fā)商每周對營銷中心的工作環(huán)境進(jìn)行檢查和監(jiān)督。
4、工作時間內(nèi)不允許打私人電話,不得從事與銷售無關(guān)的任何活動。
5、銷售現(xiàn)場應(yīng)以客戶為重,不許有冷淡客戶、對來訪客戶視而不見或出言粗魯與客戶爭吵事件(現(xiàn)象)發(fā)生。
6、代理公司要定期向開發(fā)商報送銷售信息、報表等資料,及時反饋銷售現(xiàn)場出現(xiàn)的`相關(guān)情況。
7、代理公司作息時間可根據(jù)季節(jié)變化和樓盤銷售需要,跟改作息時間,并定期將兩個銷售案場作息時間表提交到開發(fā)商,兩個案場的銷售前臺不允許出現(xiàn)空臺現(xiàn)象,必須保證a位有置業(yè)顧問待位。
8、代理公司的員工不能進(jìn)行有損開發(fā)商的私人交易活動,不能以開發(fā)商名義進(jìn)行任何違背銷售原則的行為及進(jìn)行任何超出代理合同所指定范圍之外的業(yè)務(wù),如有此類行為,須承擔(dān)因此引起的一切法律責(zé)任,公司有權(quán)終止合同,并追究其法律責(zé)任。
——未經(jīng)公司許可,不得私自代已購客戶轉(zhuǎn)讓樓盤,并賺取差價;
——對于未經(jīng)授權(quán)之事,不得擅自答應(yīng)客戶任何要求;
——未經(jīng)公司許可,任何人不得修改合同條款。
9、公司的文件、規(guī)定以及任何未對外公開的資料、信息,均屬公司的機(jī)密文件,代理公司人員不得對外提供以及宣傳;任何人詢問均須婉言謝絕或向公司部門負(fù)責(zé)人請示。
10、處罰:a、如開發(fā)商發(fā)現(xiàn)違反以上第3、第5、第6條和第7條,初次進(jìn)行口頭警告,再次發(fā)現(xiàn),進(jìn)行100元以上的罰款。
b、發(fā)現(xiàn)違反第8和第9條,進(jìn)行1000元以上的罰款,如果影響比較嚴(yán)重,開發(fā)商有權(quán)與其解除合同關(guān)系,并追究其法律責(zé)任。
日常工作的管理制度集錦篇3
一、實行"值日生"制度
在班級中,每一個學(xué)生都是集體的小主人,為使每個學(xué)生都能參與班級管理,同時也逐步提高學(xué)生的組織管理能力,我班實行"值日生"制度,即班級中的每個學(xué)生輪流當(dāng)一天的值日生,協(xié)助班主任做好每天的班級日常管理工作。
1、檢查紅領(lǐng)巾佩戴并記錄。
2、每天早上清掃班級工區(qū)。
3、自由活動時間清掃窗臺。
二、小組長負(fù)責(zé)制
各小組民主選出小組長
1、負(fù)責(zé)每天收發(fā)作業(yè)。
2、協(xié)助同學(xué)完成老師布置學(xué)習(xí)任務(wù),如:抽讀,抽背課文等。
3、組織小組成員完成以小組為單位的各種活動。
三、實行小干部責(zé)任制
根據(jù)班級生活和發(fā)展的.需要,本班實際在班中增設(shè)了多個班級管理崗位,有能力的學(xué)生都能在集體中找到自己的位置,承擔(dān)責(zé)任,享受權(quán)利,學(xué)會合作,學(xué)會尊重,鍛煉能力,展示才華。
班長責(zé)任:多關(guān)心學(xué)生,起帶頭作用,幫助老師管理班級,老師不在時起到老師的作用,待人和善,不偏心。做好出勤記載。
勞動委員:安排和監(jiān)督好每天各小組清潔衛(wèi)生。
生活委員:
1、每周檢查同學(xué)個人清潔衛(wèi)生。
2、協(xié)助勞動委員安排和監(jiān)督好每天各小組清潔衛(wèi)生。
3、解決同學(xué)生活上的困難。如:幫助沒帶餐具的同學(xué),幫助生病的同學(xué)等。
體育委員:
1、協(xié)助體育老師工作。
2、協(xié)助班主任老師搞好運(yùn)動會。
3、組織好班級兩操,并做好記錄。
文娛委員:
1、協(xié)助音樂老師工作。
2、協(xié)助班主任老師組織各項文娛活動。
四、靈活運(yùn)用激勵機(jī)制
學(xué)生良好行為習(xí)慣的養(yǎng)成不是一朝一夕就可形成的,必須反復(fù)抓,抓反復(fù)。尤其是對那些行為習(xí)慣比較差的學(xué)生,通過榜樣示范的力量去爭取。通過同齡效應(yīng)去幫拉,運(yùn)用一定的激勵去鼓起他們。同時對小干部也要多幫助,多鼓勵。另外小干部不是終身制,表現(xiàn)好的,負(fù)責(zé)任的要表揚(yáng)獎勵。用成功的喜悅強(qiáng)化學(xué)生的行為,培養(yǎng)學(xué)生辨別是非的能力,從而使學(xué)生形成良好的行為習(xí)慣。
日常工作的管理制度集錦篇4
電器公司辦公室日常工作安排管理制度
一、整理總經(jīng)理辦公室,備好茶水。
二、整理副總前日工作日記,摘抄重點一并報送總經(jīng)理辦公室。
三、各部門文件報總經(jīng)理簽批、各店、各部門支票申領(lǐng)整理報副總簽批后上報總經(jīng)理;
四、各種會議記錄、考察報告、副總級每周工作日程、月工作總結(jié)等的收集上報。
五、報刊、信函的整理報送。
六、辦公用品的`整理、發(fā)放、登記、購買。
七、各類文件的整理、分類、存檔工作。
八、日常工作完善,接聽電話、接待客人。
執(zhí)行部門:責(zé)任人簽名:
日常工作的管理制度集錦篇5
1、室內(nèi)清潔整齊,物品、藥品定點放置,無私人物品。
2、已消毒和未消毒物品,嚴(yán)格分開放置,柜內(nèi)整潔,消毒物品有專柜專人負(fù)責(zé)。
3、消毒物品均用標(biāo)記注有效日期,無過期包。
4、進(jìn)行治療前徹底洗手、戴口罩帽子,一切操作嚴(yán)格執(zhí)行無菌操作規(guī)范。
5、使用過的針筒針頭用2%戊二醛消毒液回抽拉開針?biāo)ㄎ胂舅幰汉?,浸?0分鐘。
6、一次性輸液器、針筒、針頭浸泡于2%戊二醛消毒液加蓋30分鐘后銷毀。
7、持物鉗盛于0.1%器械消毒液內(nèi)浸泡,消毒液占罐2/3,并加蓋。
8、注射治療盤,止血帶每日治療結(jié)束后,用2%戊二醛消毒液浸泡30分鐘后洗凈備用。
9、室內(nèi)臺面用2%戊二醛消毒液每日二次擦拭,地面用含1000mg/L有效氯的消毒靈拖地面二次。
10、治療室每日二次紫外線空氣消毒一小時,每月空氣培養(yǎng)一次,并有記錄,污物洗消后毀形銷毀。
11、CO激光手柄使用一次性薄膜手套套住,使用完后去除一次性手套,并用2%戊二醛消毒液擦拭。
日常工作的管理制度集錦篇6
物業(yè)公司員工日常工作管理制度
(三)為了進(jìn)一步加強(qiáng)管理,提高工作效率,強(qiáng)化組織觀念,維護(hù)正常的勞動、工作秩序,特制定本制度。
一、全體員工必須嚴(yán)格執(zhí)行公司制定的各項規(guī)章制度,按照崗位責(zé)任制和具體工作目標(biāo),嚴(yán)格履行自己的職責(zé)。
二、全體員工必須服從分配,聽從安排,對工作不服從分配,經(jīng)教育仍不能到職到崗的視為曠工處理(按獎懲制度
第六條執(zhí)行)
三、做到按時上下班,不在工作時間內(nèi)睡覺、打撲克、下棋或干其它與工作無關(guān)的私活,違者按獎懲制度
第五條執(zhí)行。
四、嚴(yán)格考勤制度,各物業(yè)管理站必須堅持每日簽到考勤,考勤員必須認(rèn)真登記,嚴(yán)禁弄虛作假,違者按獎懲制度
第十三條執(zhí)行。
月底匯總,于次月1日報經(jīng)理審查后交財務(wù)科備案,是每月工資發(fā)放的主要依據(jù)之一。
五、嚴(yán)格堅持請銷假制度,做到事前請假事后銷假。
杜絕不請假或先離崗后請假,違者按曠工處理。
六、對無視公司工作紀(jì)律,屢次違反,除按上述規(guī)定處理外,將調(diào)離其本人工作崗位或待崗學(xué)習(xí)(經(jīng)學(xué)習(xí)仍不能勝任工作,按自動與公司解除勞動合同處理)
七、嚴(yán)禁打架斗毆,聚眾鬧事。
違者除對其批評教育外,按獎懲制度
第七條執(zhí)行。
八、嚴(yán)禁利用工作之便以權(quán)謀私,禁止收受用戶任何好處,或以權(quán)報復(fù),一經(jīng)發(fā)現(xiàn)或接到舉報將按獎懲制度
第八條執(zhí)行。
九、除因工作需要,禁止中午喝酒,反對酗酒,不得因喝酒聚會而影響或延誤八小時以外的.臨時性工作和服務(wù)要求。
十、水電工要嚴(yán)格執(zhí)行水電工崗位責(zé)任制,水電查抄及費(fèi)用征收應(yīng)實事求是,嚴(yán)禁弄虛作假,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將按獎懲制度
第十條執(zhí)行。
十一、工作時間定為每天8小時,職工周日除留一人值班外,其余人員休班;
值班人員安排其他時間補(bǔ)休(法定節(jié)假日據(jù)情況安排休息)。
十二、對業(yè)主提出的各種合理性服務(wù)要求,在規(guī)定范圍內(nèi)的要立即去辦,服務(wù)范圍之外的能辦則辦,不能辦的須做好耐心的宣傳解釋工作。
禁止出現(xiàn)推諉不管或置之不理,一旦發(fā)現(xiàn)或舉報反映,則按獎懲制度
第十一條執(zhí)行。
十三、業(yè)主(或使用人)對收費(fèi)(含代收費(fèi)項目)標(biāo)準(zhǔn)提出異議時,要首先向其耐心宣傳解釋上級的規(guī)定和批準(zhǔn)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),直到業(yè)主理解和滿意為止,遇有極個別業(yè)主無理取鬧,應(yīng)及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報。
日常工作的管理制度集錦篇7
1、本室工作人員應(yīng)熟練掌握換藥操作技術(shù),了解傷口情況,動作輕柔,以保護(hù)健康的肉芽組織,保持引流通暢,保證換藥效果。
2、換藥室內(nèi)各項用物、藥品應(yīng)定點放置,定時清點和補(bǔ)充。
3、嚴(yán)格執(zhí)行清潔消毒隔離制度及無菌操作規(guī)程,防止交叉感染。
(1)工作時衣帽整潔,換藥前洗凈雙手,戴好口罩帽子,每換藥1人用消毒水洗手1次,根據(jù)換藥人次的多少,每班換消毒水1—2次。
(2)室內(nèi)應(yīng)隨時保持整潔,空氣流通,光線充足,每日上下班前濕式打掃1次,每日用消毒水拖抹地面2—3次,開窗通風(fēng)1次,每周大清掃1次,每月空氣培養(yǎng)1次,結(jié)果存檔備查。
(3)有菌物與無菌物嚴(yán)格分開放置,標(biāo)記明顯,所有換藥用物(除繃帶外)均須保持無菌,注明滅菌日期,按規(guī)定及時消毒,非本室物品一律不得帶入室內(nèi),非本室工作人員不得進(jìn)入。
(4)換藥用具做到一人一份,用后按消毒——清潔——滅菌的程序及時處理。
(5)換藥時堅持先換無菌傷口后換感染傷口的原則,凡感染傷口用后的物品要另行處理,其敷料要焚燒,室內(nèi)要做消毒處理。
(6)浸泡器械的消毒液,每周更換2次,其容器每周清潔滅菌2次,各種敷料罐每日滅菌1次。
(7)無菌藥液(生理鹽水及其它藥液)開瓶后須注明日期與時間,超過1天后廢棄。
(8)污物桶隨時蓋嚴(yán),每日傾倒1—2次,用消毒水浸泡,洗凈備用。
日常工作的管理制度集錦篇8
1、學(xué)校電教工作由鄧華英校長主管,成立學(xué)校電教工作中心(詳見電教工作中心組織),并配備專職或兼職的電教人員。
2、學(xué)校每期均有電教工作計劃、總結(jié)。
3、積極開展電教理論、教學(xué)研究工作,積極組織有關(guān)人員參加上級主管部門舉辦的各項電教教學(xué)教研活動。
4、根據(jù)有關(guān)小學(xué)電教設(shè)備的配備標(biāo)準(zhǔn),結(jié)合教學(xué)的實際需要,統(tǒng)籌規(guī)劃學(xué)校電教設(shè)備建設(shè),加強(qiáng)設(shè)備、設(shè)施的維護(hù)和管理,提高利用率。
5、加強(qiáng)教師電教理論與技能培訓(xùn),不斷提高學(xué)校教師電教的實際運(yùn)用能力和教育教學(xué)水平。
6、加強(qiáng)學(xué)校學(xué)生的信息技術(shù)教育,積極開展信息技術(shù)教育與學(xué)科課程整合的研究,不斷提高教學(xué)質(zhì)量。
7、認(rèn)真組織教師進(jìn)行學(xué)校教學(xué)資源庫的充實和運(yùn)用,不斷豐富電化教學(xué)軟件資源。電教設(shè)備使用管理、保養(yǎng)維修制度。
日常工作的管理制度集錦篇9
各裝修單位負(fù)責(zé)人,應(yīng)約束其屬下遵守本大廈裝修守則,凡違例者,除按規(guī)章罰款外,并將罰金按次遞增及記錄在案,如仍未有改善,物業(yè)部將取消該人員進(jìn)入本大廈的工作資格,并保留權(quán)力限令違例的裝修公司整改。
為保障裝修工作順利進(jìn)行,請切實執(zhí)行下述條例:
1.裝修單位應(yīng)在施工前替其裝修人員申請及辦妥有效的出入證,將裝修人員的資料詳列在申請表格上,連同裝修人員的身份證復(fù)印件或務(wù)工證、暫住證復(fù)印件(適用于外地施工人員)及近照2張交到客戶服務(wù)中心辦理臨時出入證,每張出入證工本費(fèi)為人民幣10元(不退還);另每張押金人民幣40元。
2.裝修人員在施工期間,應(yīng)將臨時出入證佩戴在本人左胸上部,以便物業(yè)管理服務(wù)人員隨時檢查,違者初次警告并記錄在案;第二次罰款人民幣20元,嚴(yán)重警告及記錄在案;再三犯者罰款50元,管理人員將有權(quán)收回該裝修人員的工作證及沒收押金,并請其離開本大廈。
3.裝修單位內(nèi)嚴(yán)禁吸煙,明火及擺放易燃物品,裝修單位要在其裝修屋內(nèi)放置適量的、有效的合規(guī)格的滅火器(按消防局規(guī)定),違者將被罰款人民幣100元,警告及記錄在案,再犯者,將勒令停工,因此產(chǎn)生的一切后果由裝修單位自負(fù)。
4.裝修人員在其裝修區(qū)域內(nèi)工作,不得占用或在公眾區(qū)域進(jìn)行施工,未經(jīng)許可不得進(jìn)入其他房間,違者首次警告,再范者罰款人民幣50元起,記錄在案,第三次犯者罰款100元,沒收工作證,扣罰押金。
5.裝修人員不得在大廈以及裝修屋內(nèi)喧嘩大叫,粗言穢語,赤身露體、穿拖鞋或做出不文明舉動,違者罰款人民幣100元起,及記錄在案,再犯者雙倍罰款,并嚴(yán)重記錄在案,酌情輕重不準(zhǔn)其在大廈內(nèi)繼續(xù)工作。
6.裝修人員嚴(yán)禁在裝修屋內(nèi)或公眾區(qū)域隨地大小便,違者將會被重罰款人民幣100元,并驅(qū)逐出大廈。
7.大廈設(shè)有衛(wèi)生間,不準(zhǔn)將裝修物料及泥沙等拋進(jìn)抽水馬桶內(nèi);不準(zhǔn)將廢物丟進(jìn)小便尿池內(nèi)以致造成堵塞,如發(fā)覺違例者,由此引起的清除堵塞費(fèi)用將由其裝修單位負(fù)責(zé),并重罰500元人民幣。
8.裝修垃圾不得擺放在公眾區(qū)域,以免阻塞通道及引起火警危險,如發(fā)覺有垃圾或什物阻塞通道,經(jīng)警告后在限時內(nèi)仍未清走,物業(yè)部將安排清潔員工將垃圾或什物清走,不再另發(fā)通告,費(fèi)用將由其裝修單位負(fù)責(zé),不得有異議。
9.裝修物料、工具等進(jìn)出大廈均須按物業(yè)部安排的行車路線,卸貨區(qū)域及貨梯,大量的物料運(yùn)送需于24小時前到客戶服務(wù)中心申請及預(yù)約時間。
10.沒有辦理物品放行條,任何物品皆不準(zhǔn)攜帶運(yùn)出本大廈,搬運(yùn)人員必須由物業(yè)部指定的通道進(jìn)出大廈,違例者罰款人民幣100元。
11.裝修公司若需要在施工時間外,要求保護(hù)裝修現(xiàn)場看管裝修材料、工具,必須向客戶服務(wù)中心申請,由客戶服務(wù)中心統(tǒng)一派物業(yè)管理人員看管,按收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及工作天數(shù),由裝修公司按期交納全部費(fèi)用給管理中心。
12.大廈為施工人員提供衛(wèi)生間及貨梯,施工人員不得使用任何客用設(shè)施,違者初次警告并記錄在案,第二次罰款20元,如再犯罰款50元并驅(qū)離現(xiàn)場。
13.具體處罰條款見《二次裝修法規(guī)處罰明細(xì)表》。
14.裝修收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)詳見《_大廈收費(fèi)明細(xì)表》。
此收費(fèi)以裝修公司進(jìn)入大廈施工前申報的裝修工期日數(shù)為準(zhǔn),一次性交付給管理中心,裝修工期延誤,推遲工期日數(shù)引起的管理費(fèi)用和電費(fèi)補(bǔ)交給管理中心。對原設(shè)施設(shè)備損壞的賠償將從此項費(fèi)用中扣除。
日常工作的管理制度集錦篇10
日常工作保送和事故及時報告制度
根據(jù)國家有關(guān)部門、市教委和區(qū)教育局關(guān)于做好學(xué)校安全工作的指標(biāo)要求,進(jìn)一
步加強(qiáng)我校的校園安全工作,有效預(yù)防校園安全事故的發(fā)生,維護(hù)學(xué)校正常教育
教學(xué)秩序和社會穩(wěn)定,特制訂學(xué)校日常工作保送和事故及時報告制度如下:
1、日常安全文明工作必須層層落實反饋,每學(xué)期把工作情況上交各責(zé)任區(qū)負(fù)責(zé)
人,上報學(xué)校責(zé)任人和分管領(lǐng)導(dǎo),學(xué)校分管領(lǐng)導(dǎo)報上級教育行政部門。
2、一旦發(fā)生事故,校內(nèi)相應(yīng)部門負(fù)責(zé)人應(yīng)及時向?qū)W校校長室、安全工作責(zé)任人
和安全工作分管領(lǐng)導(dǎo)匯報。
3、負(fù)責(zé)報告的'人員在各類事故預(yù)案中清楚寫明,落實到人。
4、特別緊急狀態(tài)下,允許各部門負(fù)責(zé)人邊匯報、邊處理或事先緊急處理后再匯
報。對不及時向上級報告而造成嚴(yán)重后果的,追究責(zé)任人不及時報告的責(zé)任,并
依相關(guān)的政策法規(guī)和學(xué)校制度進(jìn)行處理。
日常工作的管理制度集錦篇11
1、凡公司員工,須嚴(yán)格遵守公司的有關(guān)規(guī)定,遵守國家相關(guān)計算機(jī)行業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的法律法規(guī),如《計算機(jī)軟件保護(hù)條例》、《中華人民共和國計算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)國際互聯(lián)網(wǎng)管理暫行規(guī)定》等,不得從事危害國家和公司利益的'活動。
2、員工應(yīng)遵守公司保密制度,不得向第三方泄漏任何技術(shù)、業(yè)務(wù)機(jī)密信息。
3、凡公司員工,需努力樹立敬業(yè)精神,按時完成本職工作任務(wù),同事間彼此樹立精誠團(tuán)結(jié)的精神,塑造企業(yè)積極進(jìn)取、講求效率的工作氛圍。
4、公司按國家規(guī)定實行雙休日及節(jié)假日放假,不得無故遲到早退。信息采編及編輯人員將在雙休日及節(jié)假日輪流替換。正常上班時間:上午09:00-12:30、下午14:00-17:30(每日7小時)。事假或病假必須提前通知主管人員或辦公室人員。
5、非白班的公司員工,無特別任務(wù)外出的,上下班時間以白班時間為原則安排,每周工作時間控制在40-44小時之內(nèi)。
6、出差人員除正常開支外,每人每日補(bǔ)助費(fèi)為100元。
7、公司鼓勵購買和開發(fā)密切相關(guān)的技術(shù)參考資料,可在審批并登記后全額報銷。
8、日常因公事的交通費(fèi)用可全額報銷。
9、為了避免上班時間受到聊天的干擾,而又要保持內(nèi)部通信的順暢。所有員工在上班時間內(nèi)必須連接到內(nèi)部oicq服務(wù)器,除特批人員,一律不準(zhǔn)連接外部oicq服務(wù)器。
10、公司員工不允許在外兼職。
11、周一到周五,除和項目有關(guān)的需要外,不允許在辦公室玩游戲。
12、除因工作需要外,避免在公司內(nèi)會客,任何公司以外人員絕對禁止使用公司電腦。
13、上班時間內(nèi),員工不允許在開放式辦公區(qū)吸煙。
14、下班后員工一律要把個人pc機(jī)關(guān)閉,嚴(yán)禁不工作的個人pc機(jī)通宵開機(jī)。
15、未經(jīng)當(dāng)事人同意,不得亂開其他人的個人pc機(jī)。
16、員工要遵守公司的文件審批、報銷審批、付款審批、辦公品領(lǐng)用等其他日常工作制度。
17、凡發(fā)現(xiàn)違反以上工作制度者,首次批評,二次警告,三次酌情罰款,屢次違反不改者公司將給予行政處分,情節(jié)嚴(yán)重者作開除處理。
日常工作的管理制度集錦篇12
1、病區(qū)實行早班集體交接班,每天早晨由負(fù)責(zé)主治醫(yī)師(或總住院醫(yī)師)或護(hù)士長召集全病區(qū)醫(yī)護(hù)人員及衛(wèi)生員開晨會,由夜班護(hù)士報告晚夜班情況,醫(yī)師或護(hù)士長報告病房工作重點和注意事項,經(jīng)管醫(yī)生提出新病人及重點病人之診療、手術(shù)及護(hù)理要點。交接班時必須衣帽整齊、注意力集中,交接班者在未完成交班前,不得離開病房。每次晨會不得超過半小時。
2、交班基本要求:
(1)醫(yī)師交班時,應(yīng)寫好必要的記錄,危重病人應(yīng)在床頭交接班。
(2)交接班時要求認(rèn)真、仔細(xì),交接班后發(fā)生的問題,概由接班者負(fù)責(zé),不得推諉。
日常工作的管理制度集錦篇13
為加強(qiáng)教科研究日常工作管理,根據(jù)上級有關(guān)文件精神,結(jié)合實際,制定本規(guī)定。
一、教學(xué)文件
(一)教學(xué)計劃
1、教學(xué)計劃是教學(xué)工作的根本依據(jù)。專業(yè)部應(yīng)組織各專業(yè)分屆制訂專業(yè)實施性教學(xué)計劃,分學(xué)期制訂各年級學(xué)期教學(xué)計劃。
2、各專業(yè)實施性教學(xué)計劃的制定和修訂,以《教育部關(guān)于制定中等職業(yè)學(xué)校教學(xué)計劃的原則意見》(教職成〔20__〕2號)為指導(dǎo),并明確專業(yè)名稱、招生對象與學(xué)制、培養(yǎng)目標(biāo)、人才規(guī)格、教學(xué)內(nèi)容與教學(xué)要求、以及教學(xué)活動時間分配表、課程設(shè)置與教學(xué)時間安排表等方面內(nèi)容。
3、各專業(yè)實施性教學(xué)計劃應(yīng)于每年5月底前由各專業(yè)教學(xué)指導(dǎo)委員會完成論證,并連同實施性教學(xué)計劃審批表報行政部教科所,6月中上旬由行政部教科所初審后,提交學(xué)校專業(yè)建設(shè)管理委員會審議,經(jīng)校長批準(zhǔn)、執(zhí)行,必要時報教育主管部門審查和備案。
4、每學(xué)期放假前2個月,各專業(yè)要根據(jù)專業(yè)實施性教學(xué)計劃和專業(yè)發(fā)展實際需要,編制學(xué)期教學(xué)計劃和教學(xué)計劃調(diào)整審批表報行政部教科所,并向全校征求意見。行政部教科所審核、調(diào)整后,經(jīng)分管教學(xué)副校長批準(zhǔn)、執(zhí)行。
5、制定或修訂教學(xué)計劃,應(yīng)根據(jù)培養(yǎng)目標(biāo),對各種因素進(jìn)行全面分析、綜合平衡,力求教學(xué)計劃整體優(yōu)化,確保實現(xiàn)培養(yǎng)目標(biāo)。執(zhí)行教學(xué)計劃中,應(yīng)不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),廣泛聽取意見,并對教學(xué)計劃進(jìn)行調(diào)整和修改。
6、各專業(yè)實施性教學(xué)計劃和學(xué)期教學(xué)計劃,應(yīng)嚴(yán)格按學(xué)校檔案管理要求定時歸檔。
(二)課程大綱
1、學(xué)校應(yīng)執(zhí)行國家規(guī)定的學(xué)科課程大綱,無大綱或在課時、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)要求等方面已進(jìn)行較大改革的課程,應(yīng)由專業(yè)主任或公共課教研室主任組織任課教師,根據(jù)行業(yè)要求和學(xué)科特點,按照課程大綱(標(biāo)準(zhǔn))的統(tǒng)一格式,自編課程大綱(標(biāo)準(zhǔn)),并經(jīng)專業(yè)部審查認(rèn)證,分管教學(xué)副校長批準(zhǔn)、執(zhí)行。
2、任課教師須嚴(yán)格按照教學(xué)計劃和課程大綱(標(biāo)準(zhǔn))組織教學(xué),任課教師在編制課程教學(xué)計劃時,應(yīng)說明對課程大綱(標(biāo)準(zhǔn))的處理意見。
3、在執(zhí)行中允許在完成課程大綱(標(biāo)準(zhǔn))基本內(nèi)容和要求的前提下進(jìn)行調(diào)整,但須經(jīng)相應(yīng)專業(yè)或公共教研室研究、專業(yè)部審核,分管副校長審批,且調(diào)整幅度不得超過大綱規(guī)定的10%。
二、教研活動
(一)專業(yè)部教研組制訂學(xué)期工作計劃時,應(yīng)將教研活動計劃列入并付諸實施。
(二)各專業(yè)和專業(yè)部公共教研室教研活動,原則上每兩周一次。一學(xué)期不少于8次,其中安排業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)3次。
(三)教研活動要有計劃、有主題、有內(nèi)容,集中精力,提高效率。
(四)每個專業(yè)須有明確的'教研、教改課題,每學(xué)年每個專業(yè)至少撰寫2篇教研總結(jié)或教學(xué)論文、案例分析。
(五)各教研組每學(xué)期安排聽課計劃,相互聽課,交流經(jīng)驗。每位教師一學(xué)期聽課不少于8節(jié)。
(六)教研、教改課題須報行政部教科所備案,發(fā)表論文須將原件復(fù)印件及獲獎證書報教科所,以便工作考評。
三、學(xué)術(shù)研究
(一)每位教師每學(xué)年至少提交1篇教育科研論文或教學(xué)案例分析報告,并作為教師考核要素之一。
(二)凡在校內(nèi)外刊物發(fā)表的文章均記入教師業(yè)務(wù)檔案。
(三)對學(xué)校教育教學(xué)工作有推動作用的教科研論文給予一定獎勵。
(四)校內(nèi)外的學(xué)術(shù)交流、研討需做好充分準(zhǔn)備。主題發(fā)言須有明確觀點、詳實內(nèi)容、確鑿論據(jù)的發(fā)言稿,并盡可能印發(fā)與會者,以便交流,提高會議質(zhì)量與效率。
(五)成立學(xué)術(shù)委員會,按照《__市__職業(yè)技術(shù)學(xué)校學(xué)術(shù)委員會章程》(附件)組織好校內(nèi)重大學(xué)術(shù)交流活動。
本規(guī)定自20__年9月1日起實行,由__市__職業(yè)技術(shù)學(xué)校行政部負(fù)責(zé)解釋。
日常工作的管理制度集錦篇14
一、班組建設(shè)管理
㈠、各班組應(yīng)按時填寫班組管理系統(tǒng),班長必須對填寫內(nèi)容進(jìn)行認(rèn)真檢查后簽名;
㈡、各班組應(yīng)按時填寫工作記錄,每月1日上報部門相關(guān)專責(zé)審閱;
㈢、各班組須進(jìn)行年中、年終工作總結(jié),并分別于7月10日和1月10日前上報部門相關(guān)專責(zé)。
二、班組票據(jù)管理
各班組應(yīng)在每月25日前把當(dāng)月已執(zhí)行的工作票匯總并統(tǒng)計合格率上報部門安全專責(zé)。為確保工作票的“三個百分之一百”,各班要認(rèn)真審核嚴(yán)格把關(guān),發(fā)現(xiàn)隨意更改不合格票行為的每張扣罰20元;班組自檢不合格票每張扣罰10元;經(jīng)部門審核發(fā)現(xiàn)不合格票每張扣20元。
三、安全生產(chǎn)日常管理
㈠、各專責(zé)須進(jìn)行年中、年終專業(yè)總結(jié),并分別于7月15日和1月15日前上報部門領(lǐng)導(dǎo)。
㈡、各班組停電計劃須在每月16日前上報部門二次專責(zé);
㈢、需上報局的'物資申請計劃須在每月16日前上報部門一次專責(zé);
㈣、物資專責(zé)須在每月1日把上個月物資情況進(jìn)行統(tǒng)計并上報部門領(lǐng)導(dǎo);
㈤、每月1日各班組及司機(jī)把上個月用車記錄上報部門領(lǐng)導(dǎo);
㈥、缺陷管理:每月最后一日把當(dāng)月缺陷處理情況上報安全專責(zé)、部門領(lǐng)導(dǎo),每季度、年終須進(jìn)行缺陷總結(jié);
㈦、部門“兩措”計劃的制訂及總結(jié)由各專責(zé)根據(jù)其業(yè)務(wù)管轄范疇進(jìn)行編制,安全專責(zé)負(fù)責(zé)匯編。各班組應(yīng)根據(jù)本部“兩措”計劃編制實施計劃,安排落實,并每季度把完成情況上報部門安全專責(zé)和技術(shù)專責(zé)。
㈧、每月3日前安全專責(zé)負(fù)責(zé)匯總部門月度安全生產(chǎn)情況上報局安監(jiān)部及每月8日前完成本部《安全生產(chǎn)簡報》編制工作。
㈨、每月最后一天召開部門安全生產(chǎn)會議,如遇特殊無法如期可順延推后召開。參加人員:部門領(lǐng)導(dǎo)、專責(zé),班長、安全員。
㈩、部門領(lǐng)導(dǎo)、專責(zé)每月須最少參加一次班組安全活動。
日常工作的管理制度集錦篇15
一、醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)干部深入科室制度
1.領(lǐng)導(dǎo)要經(jīng)常深入科室,調(diào)查研究,直接掌握情況,抓好典型,協(xié)助總結(jié)推廣先進(jìn)經(jīng)驗。
2.深入科室,重點抓醫(yī)療、護(hù)理、教學(xué)、科研、后勤保證以及服務(wù)質(zhì)量、病人生活等工作。聽取病員和醫(yī)務(wù)人員的意見,表揚(yáng)好人好事,改進(jìn)工作。
3.院領(lǐng)導(dǎo)查房每周一次,帶領(lǐng)有關(guān)干部深入科室檢查工作,發(fā)現(xiàn)問題及時解決。
4.院領(lǐng)導(dǎo)要參加部分業(yè)務(wù)實踐,如查房、重大手術(shù)、疑難病例的會診、危重病員的搶救及其他有關(guān)業(yè)務(wù)活動等。
二、會議制度
1.院辦公室會:由院長主持,副院長、機(jī)關(guān)各科負(fù)責(zé)人和有關(guān)人員參加。每周一次,傳達(dá)上級指示,研究和安排工作。
2.院周會:由正、副院長主持,科主任(負(fù)責(zé)人)、護(hù)士長及各科負(fù)責(zé)人參加。每周一次,傳達(dá)上級指示,小結(jié)上周工作,布置本周工作。
3.科主任會:由正、副院長主持,科(室)主任或負(fù)責(zé)人參加,匯報研究及交流醫(yī)療、管理、科研、教學(xué)等工作情況。
4.科周會:由科室正、副主任主持,病房、門診負(fù)責(zé)醫(yī)師等和護(hù)士長參加。每周一次,傳達(dá)上級指示,研究和安排本周工作。
5.科務(wù)會:由科室正、副主任主持,全科人員參加。每月一次,檢查各項制度和工作人員職責(zé)的執(zhí)行情況,總結(jié)和布置工作。
6.護(hù)士長例會:由護(hù)理部正、副主任或正、副總護(hù)士長主持,各科室、病區(qū)護(hù)士長參加。每周一次,總結(jié)上周護(hù)理工作,布置本周護(hù)理工作。
7.門診例會:由醫(yī)務(wù)科或門診部正、副主任主持,所有在門診工作的各科負(fù)責(zé)人參加,每月一次,研究解決醫(yī)療質(zhì)量、工作人員的服務(wù)態(tài)度、急診搶救、病人就診以及門、急診管理等有關(guān)問題,協(xié)調(diào)各科工作。
8.晨會:由病房負(fù)責(zé)醫(yī)師或護(hù)士長主持,全病房人員參加。每晨上班十五分鐘內(nèi)召開,進(jìn)行交接班,聽取值班人員匯報,解決醫(yī)療、護(hù)理以及管理工作中存在的主要問題,布置當(dāng)日工作。
9.工休座談會:由病房護(hù)士長或指定專人召開,工休代表參加。院每季一次,科室一般每月一次,聽取并征求住院病員及家屬的意見,增強(qiáng)團(tuán)結(jié),改進(jìn)工作。
三、請求報告制度
凡有下列情況,必須及時向院領(lǐng)導(dǎo)或有關(guān)部門請求報告:
1.嚴(yán)重工傷、重大交通事故、大批中毒、甲類傳染病及必須動員全院力量搶救的病員時;
2.凡有重大手術(shù)、重要臟器切除、截肢、首次開展的新手術(shù)、新療法、新技術(shù)和自制藥品首次臨床應(yīng)用時;
3.緊急手術(shù)而病員的單位領(lǐng)導(dǎo)和家屬不在時;
4.發(fā)生醫(yī)療事故或嚴(yán)重差錯,損壞或丟失貴重器材和貴重藥品,發(fā)現(xiàn)成批藥品變質(zhì)時;
5.收治涉及法律和政治問題以及有自殺跡象的病員時;
6.重大經(jīng)濟(jì)開支報批時;
7.增補(bǔ)、修改醫(yī)院規(guī)章制度、技術(shù)操作常規(guī)時;
8.工作人員因公出差、院外會診、參加會診、接受院外任務(wù)時;
9.參加院外進(jìn)修學(xué)習(xí),接受來院進(jìn)修人員等。
四、院總值班制度
1.院總值班由院級領(lǐng)導(dǎo)、機(jī)關(guān)干部和有關(guān)人員參加,負(fù)責(zé)處理非辦公時間的'醫(yī)務(wù)、行政和臨時事宜,及時傳達(dá)、處理上級指示和緊急通知,簽收機(jī)密文件,承接未辦事項。
2.負(fù)責(zé)檢查夜間工作人員的工作情況。
3.做好值班記錄,認(rèn)真交接班,不得擅自離開崗位。
五、衛(wèi)生工作制度
1.把愛國衛(wèi)生運(yùn)動列入醫(yī)院工作的議事日程。成立愛國衛(wèi)生運(yùn)動委員會或小組,每年至少開會四次。
2.宣傳“除四害、講衛(wèi)生”知識,教育群眾養(yǎng)成衛(wèi)生習(xí)慣,樹立以衛(wèi)生為光榮,不衛(wèi)生為恥辱的社會風(fēng)尚。醫(yī)院應(yīng)成為“除四害、講衛(wèi)生”的模范單位。
3.要認(rèn)真搞好室內(nèi)、環(huán)境和個人衛(wèi)生,切實貫徹飲食衛(wèi)生“五、四”制,認(rèn)真執(zhí)行隔離消毒制度,搞好污水、污物、垃圾處理,防止污染和交叉感染。
4.堅持突擊與經(jīng)常相結(jié)合,建立每日清掃和每周大清掃的衛(wèi)生制度,節(jié)假日大搞突擊衛(wèi)生運(yùn)動。
日常工作的管理制度集錦篇16
為了加強(qiáng)與規(guī)范前廳管理,切實把前廳服務(wù)提升到一個新水平,充分體現(xiàn)獎罰分明的原則,制定制度如下:
一、獎勵制度
1、積極提供合理化建議被采納后給酒店帶來較好效益者,獎勵50元;
2、改善經(jīng)營管理,提高服務(wù)質(zhì)量,做出顯著成績者,獎勵50元;
3、為賓客提供最佳服務(wù),屢受賓客表揚(yáng),為酒店贏得良好聲譽(yù),每月累計一次以上收到表揚(yáng)信,可評為季度優(yōu)秀員工(一個季度一評,另外有獎金)獎勵100元;
4、修舊利廢、降低成本費(fèi)用做出顯著成績者,獎勵50元;
5、保護(hù)酒店財產(chǎn),保護(hù)賓客及同事安全,發(fā)現(xiàn)并排除重大隱患,防止重大事故者,獎勵50元;
6、忠于職守,自覺奉獻(xiàn),表現(xiàn)突出者,獎勵50元;
7、拾金不昧者,獎勵50元;
8、為維護(hù)酒店利益,忍受羞辱,承受委屈者,獎勵50元;
9、在其他方面做出顯著成績者,獎勵50元;
二、懲罰制度
1、提前十分鐘到崗,要求儀容儀表符合酒店規(guī)定,佩戴工號牌、女員工化淡汝、工服整潔、皮鞋光亮,工服不清潔、褶皺、破損、掉扣未及時更換或修補(bǔ);每違反發(fā)現(xiàn)一次罰款10元;
2、不得遲到、早退,每遲到、早退一次(5分鐘之內(nèi))罰款5元,超過5分鐘罰款10元,以此類推,半個小時按曠工半天,一個小時按曠工1天;
3、未經(jīng)批準(zhǔn),擅自離崗、串崗者、讓總臺出現(xiàn)空崗狀態(tài)者,每違反一次罰款10元;
4、當(dāng)值時扎堆聊天、串崗串位,每違反一次罰款10元;
5、當(dāng)值時吃東西、唱歌曲、吹口哨、叉腰、插口袋、倚墻靠物、化妝、嬉笑打鬧、挖鼻、剔牙、高聲喧嘩、打響指、剪指甲等;每違反一次罰款10元;
6、衛(wèi)生工作必須一班一清,主管將班前檢查一次衛(wèi)生、交接班時再檢查一次,如檢查兩次均不合格,當(dāng)班人員每人罰款10元;
7、當(dāng)值時不準(zhǔn)帶情緒上班,班中不準(zhǔn)行為懶散、動作緩慢、無精打采,唉聲嘆氣,要為客人提供微笑服務(wù),不可在前臺內(nèi)吃東西、看報紙或從事與工作無關(guān)的事情;每違反一次罰款10元;
8、非當(dāng)班時間不得在前臺逗留,每違反一次罰款10元;
9、客經(jīng)過時必須要有問候語,采取站立式服務(wù),每違反一次罰款10元;
10、接聽電話及對講機(jī)使用時,必須使用規(guī)范用語:“請字當(dāng)頭,謝字不離口”每違反一次罰款10元;
11、每班次交接必須按《交接班流程》嚴(yán)格執(zhí)行,每違反一次罰款10元;
12、當(dāng)值人員所有現(xiàn)金必須存放于收銀抽屜內(nèi),不得外露并交接清楚,每違反一次罰款10元;
13、嚴(yán)格按規(guī)定時間完成部門下達(dá)的任務(wù)指標(biāo),每拖延一天,罰款10元;
14、不得私自調(diào)班,如果確有需要必須事前申請,每人每月調(diào)班不得超過三次,如果私自調(diào)換班,對雙方當(dāng)事人每人罰款10元;
15、做好住客房及各旅行團(tuán)隊、協(xié)議單位的叫醒服務(wù)工作及電話服務(wù),如班間連續(xù)兩次未及時為客服務(wù)者,每違反一次罰款10元;
16、不得使用前臺電話撥打私人電話,每發(fā)現(xiàn)一次罰款10元;
17、不使用服務(wù)敬語,怠慢賓客,每發(fā)現(xiàn)一次罰款10元;
18、工作區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生必須時刻保持整潔干凈,如有紙屑、果皮、煙頭、雜物等;必須馬上清理,特別是煙灰缸內(nèi)不得有雜物煙頭等,每違反一次罰款10元;
19、因事因病缺席,未能及時請假的,每違反一次罰款10元;
20、無故或借故不參加公司和酒店組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn)及會議,每違反一次罰款10元;
21、在培訓(xùn)課上隨意交談、打鬧、不專心聽講或考試作弊者,每發(fā)現(xiàn)一次罰款10元;
22、當(dāng)值人員手機(jī)必須調(diào)成振動或靜音,當(dāng)班時佩戴的手機(jī)不得裸露于工作服之外,每發(fā)現(xiàn)一次罰款10元;
23、前臺工作人員嚴(yán)格按工作流程為客人辦理預(yù)訂、入住手續(xù),熟悉協(xié)議價格及掛帳單位有效簽單人,每出現(xiàn)一次失誤,引起客人投訴者,罰款10元;
24、不遵守崗位責(zé)任制,違反操作規(guī)程和服務(wù)程序,每違反一次視情節(jié)輕重扣罰10---200元不等;
27、工作、服務(wù)、衛(wèi)生未能達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn),每違反一次視情節(jié)輕重扣罰10---200元不等;
25、嘲諷或模仿客人動作、推諉或拒絕其它部門正當(dāng)要求者,每違反一次視情節(jié)輕重扣罰10---200元不等;
26、發(fā)現(xiàn)當(dāng)班期間當(dāng)班人員睡覺者,每違反一次視情節(jié)輕重扣罰10--200元不等;
27、嚴(yán)格準(zhǔn)確的.交接班,如由于交接班不清楚,導(dǎo)致客人不滿的對當(dāng)班人罰款10元,如出現(xiàn)客人重大投訴,當(dāng)事人罰款50元(取消參加“優(yōu)秀員工”評選資格);
28、前廳部人員嚴(yán)格按工作流程為客人提供服務(wù),杜絕拒絕給客人提供服務(wù),每違反一次罰款20元;
29、接營銷部的預(yù)定通知單時,要做到準(zhǔn)確無誤,如因個人接單不清導(dǎo)致房間超額預(yù)訂或閑置,每違反一次罰款20元;
30、前廳各崗如被酒店、值班經(jīng)理或部門通報,追查責(zé)任到個人,一經(jīng)查實,按情節(jié)輕重扣罰10--200元不等;
31、頂撞上級,沒有責(zé)任心和執(zhí)行力差,視情節(jié)輕重予以50—200元罰款或開除處理。
三、執(zhí)行方式
1、違反條例時,以現(xiàn)金處罰進(jìn)行,由部門開取罰款單,并由經(jīng)理與當(dāng)事人在罰款記錄上雙方簽字確認(rèn),當(dāng)事人如拒絕簽字,經(jīng)理核查屬實此罰單生效。
2、受到表揚(yáng)獎勵時,以現(xiàn)金獎勵進(jìn)行,由經(jīng)理與當(dāng)事人在獎勵記錄上雙方簽字確認(rèn)。
3、罰金(獎金)以現(xiàn)金的形式交納。
4、處罰的所有費(fèi)用都作為本部門的部門基金。
四、補(bǔ)充內(nèi)容
1、本規(guī)定需不斷的完善,在日常工作中要根據(jù)實際情況進(jìn)行增刪,需大家多提建議。
2、在日常工作中,相互監(jiān)督,不斷的提高服務(wù)水平,把工作提高到一個新的水平。
3、本規(guī)定是評選“優(yōu)秀員工”日常行為規(guī)范的考核依據(jù)。
日常工作的管理制度集錦篇17
(三)為了進(jìn)一步加強(qiáng)管理,提高工作效率,強(qiáng)化組織觀念,維護(hù)正常的勞動、工作秩序,特制定本制度。
一、全體員工必須嚴(yán)格執(zhí)行公司制定的各項規(guī)章制度,按照崗位責(zé)任制和具體工作目標(biāo),嚴(yán)格履行自己的職責(zé)。
二、全體員工必須服從分配,聽從安排,對工作不服從分配,經(jīng)教育仍不能到職到崗的視為曠工處理(按獎懲制度
第六條執(zhí)行)
三、做到按時上下班,不在工作時間內(nèi)睡覺、打撲克、下棋或干其它與工作無關(guān)的私活,違者按獎懲制度
第五條執(zhí)行。
四、嚴(yán)格考勤制度,各物業(yè)管理站必須堅持每日簽到考勤,考勤員必須認(rèn)真登記,嚴(yán)禁弄虛作假,違者按獎懲制度
第十三條執(zhí)行。
月底匯總,于次月1日報經(jīng)理審查后交財務(wù)科備案,是每月工資發(fā)放的主要依據(jù)之一。
五、嚴(yán)格堅持請銷假制度,做到事前請假事后銷假。
杜絕不請假或先離崗后請假,違者按曠工處理。
六、對無視公司工作紀(jì)律,屢次違反,除按上述規(guī)定處理外,將調(diào)離其本人工作崗位或待崗學(xué)習(xí)(經(jīng)學(xué)習(xí)仍不能勝任工作,按自動與公司解除勞動合同處理)
七、嚴(yán)禁打架斗毆,聚眾鬧事。
違者除對其批評教育外,按獎懲制度
第七條執(zhí)行。
八、嚴(yán)禁利用工作之便以權(quán)謀私,禁止收受用戶任何好處,或以權(quán)報復(fù),一經(jīng)發(fā)現(xiàn)或接到舉報將按獎懲制度
第八條執(zhí)行。
九、除因工作需要,禁止中午喝酒,反對酗酒,不得因喝酒聚會而影響或延誤八小時以外的臨時性工作和服務(wù)要求。
十、水電工要嚴(yán)格執(zhí)行水電工崗位責(zé)任制,水電查抄及費(fèi)用征收應(yīng)實事求是,嚴(yán)禁弄虛作假,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將按獎懲制度
第十條執(zhí)行。
十一、工作時間定為每天8小時,職工周日除留一人值班外,其余人員休班;
值班人員安排其他時間補(bǔ)休(法定節(jié)假日據(jù)情況安排休息)。
十二、對業(yè)主提出的各種合理性服務(wù)要求,在規(guī)定范圍內(nèi)的.要立即去辦,服務(wù)范圍之外的能辦則辦,不能辦的須做好耐心的宣傳解釋工作。
禁止出現(xiàn)推諉不管或置之不理,一旦發(fā)現(xiàn)或舉報反映,則按獎懲制度
第十一條執(zhí)行。
十三、業(yè)主(或使用人)對收費(fèi)(含代收費(fèi)項目)標(biāo)準(zhǔn)提出異議時,要首先向其耐心宣傳解釋上級的規(guī)定和批準(zhǔn)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),直到業(yè)主理解和滿意為止,遇有極個別業(yè)主無理取鬧,應(yīng)及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報。
日常工作的管理制度集錦篇18
1、上班遲到者,罰款10元/次,遲到半小時以上的按曠工處理,罰款100元。
2、上班時間不佩戴工號牌,著裝不整齊,儀容儀表不達(dá)標(biāo)者,罰款10元/次。
3、未及時、認(rèn)真做好區(qū)域衛(wèi)生及當(dāng)前一切準(zhǔn)備工作者,罰款10元/次。
4、操作間物品及用具擺放零亂,不整潔,罰款20元。
5、在上班時間內(nèi)長時間打私人電話、看報、用手機(jī)聊QQ、辦私事者,罰款20元/次。
6、在營業(yè)場所內(nèi)哼歌曲、吹口哨、高聲喧嘩、談笑、大聲對話者,罰款20元/次。
7、上班時間偷懶、睡覺者,罰款20元/次。
8、上班時間在營業(yè)現(xiàn)場吃東西,罰款10元/次。
9、對客人品頭論足、指手畫腳者,罰款20元/次。
10、未經(jīng)許可擅離職守者,罰款20元/次。
11、不服從安排、頂撞上司者,罰款50元/次。
12、在員工之間搬弄是非、拉幫結(jié)派、誹謗他人或散布謠言而影響團(tuán)結(jié)和有損公司形象者,罰款100元,情節(jié)嚴(yán)重者予以開除。
13、服務(wù)員未及時尋臺者,罰款10元/次。
14、無成本意識,蓄意浪費(fèi)或擅自亂用公司物品者,罰款20元/次。
15、客戶經(jīng)理上班時間隨意進(jìn)操作間,未按規(guī)定時間站崗,罰款20元/次。
16、客戶經(jīng)理或其他人員幫助客人推選技師或亂安排點鐘者,罰款50元/次。
17、嚴(yán)禁無特殊情況下,不得進(jìn)入收銀臺,違者罰款20元/次。
18、在上班時間內(nèi),不得到收銀臺亂用電腦,違者罰款20元/次。
19、收銀員在上班時間內(nèi),不得利用工作電腦上網(wǎng)、聊QQ、打游戲,違者罰款20元/次。
日常工作的管理制度集錦篇19
總則:
為了更好地對公司產(chǎn)品進(jìn)行宣傳、推廣、銷售以及進(jìn)一步提高公司形象,提高銷售工作的效率,特制定本流程和制度體系。銷售部的所有人員均應(yīng)以本流程與制度為依據(jù)開展工作。銷售部經(jīng)理對部門人員進(jìn)行考核和管理。
1、銷售部工作流程
流程圖如下
1.1拜訪新客戶與回訪老客戶流程
(1)銷售員按照銷售考核指標(biāo)自行設(shè)計和計劃個人月、周和每一天的客戶拜訪計劃以及書面記錄每一天工作日志;
(2)銷售員在每周六上午的工作例會上向銷售部經(jīng)理匯報下周的客戶拜訪重點計劃情景,并理解銷售部經(jīng)理的指導(dǎo),并最終確定下周客戶拜訪與回訪的重點;
(3)銷售員按照客戶拜訪計劃對客戶進(jìn)行拜訪與回訪;
(4)在拜訪與回訪結(jié)束后,應(yīng)將相關(guān)信息如實記錄并正確填寫《目標(biāo)客戶基本信息情景統(tǒng)計表》;
(5)銷售員在每周六上午的工作例會拜訪與回訪信息向銷售部經(jīng)理匯報
(6)銷售部經(jīng)理對銷售員的工作予以指導(dǎo)和安排。
1.2產(chǎn)品報價、投標(biāo)的流程
(1)銷售員在得到用戶詢價或招標(biāo)的信息后第一時間向部門經(jīng)理匯報,由部門經(jīng)理決定是否參加比價或投標(biāo)(重大比價或投標(biāo)需向公司領(lǐng)導(dǎo)請示);
(2)銷售管理員對用戶的詢價書或招標(biāo)信息進(jìn)行整理(必要時由采購部和技術(shù)部協(xié)助);
(3)技術(shù)部對疑難產(chǎn)品的型號、技術(shù)參數(shù)進(jìn)行協(xié)助和支持;
(4)采購部對重點產(chǎn)品的原材料采購價格及交貨期進(jìn)行調(diào)研;
(5)銷售部經(jīng)理對最終報價或標(biāo)書進(jìn)行審核(重大比價或投標(biāo)需向公司領(lǐng)導(dǎo)請示)確認(rèn)后方可進(jìn)行打??;
(6)銷售管理員制作出正規(guī)的報價單或投標(biāo)書,裝訂成冊蓋章后發(fā)出參加比價或投標(biāo)、
1.3商務(wù)談判與簽訂合同的流程
(1)銷售員在給客戶報價或投標(biāo)后,根據(jù)實際情景可進(jìn)行商務(wù)談判;
(2)銷售員在與客戶商務(wù)談判的過程中應(yīng)及時向銷售部經(jīng)理通報相關(guān)情景(重大合同需向公司領(lǐng)導(dǎo)請示);
(3)與原報價或投標(biāo)文件發(fā)生偏離的任何技術(shù)和商務(wù)條款需經(jīng)銷售部經(jīng)理或公司領(lǐng)導(dǎo)再次確認(rèn);
(4)待銷售部經(jīng)理或公司領(lǐng)導(dǎo)將所有問題均確認(rèn)后方可簽訂銷售合同;
(5)正式《銷售合同》經(jīng)銷售部經(jīng)理確認(rèn)后由銷售管理員于當(dāng)日保管存檔;
(6)對于因客戶原因無法簽訂正式《銷售合同》或客戶電話傳真通知訂貨的必須由銷售部經(jīng)理(必要時向公司領(lǐng)導(dǎo)請示)確認(rèn)后方可執(zhí)行。
1.4發(fā)貨流程
(1)銷售員或銷售管理員根據(jù)《銷售合同》填寫《需貨申請單》;
(2)《需貨申請單》經(jīng)分部經(jīng)理審核確認(rèn)后上報銷售部;
(3)由銷售部經(jīng)理審核《銷售合同》及《需貨申請單》;
(4)由銷售管理員根據(jù)銷售部經(jīng)理審核的《需貨申請單》開具《銷售出庫單》并將第二聯(lián)交與庫管;
(5)庫管辦理出庫手續(xù);
(6)將客戶簽字的《客戶確認(rèn)單》交銷售管理員存檔。
1.5回款流程
(1)銷售員催款;
(2)銷售員填寫收款申請單;
(3)銷售部和財務(wù)部確認(rèn);
(4)反饋給客戶;
(5)客戶回款。
1.6開票流程
(1)銷售員填寫開票申請單;
(2)銷售部審核;
(3)財務(wù)部開票;
(4)交客戶簽收。
1.7售后服務(wù)流程
(1)接客戶售后服務(wù)申請,由銷售部經(jīng)理確認(rèn);
(2)銷售管理員填寫《售后服務(wù)申請表》后發(fā)給技術(shù)部;
(3)技術(shù)部和客戶溝通;
(4)技術(shù)部將服務(wù)狀況、處理結(jié)果反饋給銷售部經(jīng)理及內(nèi)勤;
(5)銷售管理員與所屬銷售員進(jìn)行內(nèi)部溝通。
1.8退貨(換貨)流程
(1)客戶提出申請,由銷售員報銷售分部經(jīng)理確認(rèn);
(2)由銷售員核對欲退貨(換貨)產(chǎn)品的品名、規(guī)格、數(shù)量;
(3)由銷售員配合技術(shù)部鑒定退貨(換貨)產(chǎn)品的真?zhèn)危?/p>
(4)由銷售分部將核實無誤后的《退貨詳單》即紅字的(需貨申請單)報銷售部經(jīng)理審核;
(5)由銷售管理員根據(jù)審核的《退貨詳單》開具紅票的《銷售出庫單》并將第二聯(lián)交與庫管;
(6)庫管辦理退貨(換貨)手續(xù)。
2、銷售部關(guān)鍵技能
銷售部的組織結(jié)構(gòu):
2.1銷售總監(jiān)的關(guān)鍵技能
(1)參與制定公司營銷戰(zhàn)略,根據(jù)營銷戰(zhàn)略制訂公司營銷組合策略和營銷計劃;
(2)負(fù)責(zé)重大公關(guān)、促銷活動的總體、現(xiàn)場指揮;
(3)定期對市場營銷環(huán)境、目標(biāo)、計劃、業(yè)務(wù)活動進(jìn)行核查分析,及時調(diào)整營銷策略和計劃,制訂預(yù)防和糾正措施,確保完成營銷目標(biāo)和營銷計劃;
(4)根據(jù)市場及同業(yè)情景制訂公司新產(chǎn)品市場價格;
(5)負(fù)責(zé)重大營銷合同的談判與簽訂;
(6)主持制訂、修訂營銷系統(tǒng)主管的工作程序和規(guī)章制度;
(7)制定營銷系統(tǒng)年度專業(yè)培訓(xùn)計劃并協(xié)助培訓(xùn)部實施;
(8)協(xié)助總經(jīng)理建立調(diào)整公司營銷組織,細(xì)分市場建立、拓展、調(diào)整市場營銷網(wǎng)絡(luò);
(9)分解下達(dá)年度的工作目標(biāo)和市場營銷預(yù)算,并根據(jù)市場和公司情景及時調(diào)整和有效控制;
(10)定期和不定期拜訪重點客戶,及時了解和處理問題;
(11)代表公司與政府對口部門和有關(guān)社會團(tuán)體、機(jī)構(gòu)聯(lián)絡(luò)。
2.2銷售經(jīng)理關(guān)鍵技能
2.2.1制定銷售戰(zhàn)略
銷售戰(zhàn)略涉及銷售策略,銷售目標(biāo),銷售計劃和銷售政策等具體包括:
(1)進(jìn)行市場分析與銷售預(yù)測;
(2)確定銷售目標(biāo);
(3)制定銷售計劃;
(4)制定銷售配額與銷售預(yù)算;
(5)確定銷售策略。
2.2.2管理下級人員
下級人員的管理是銷售經(jīng)理的重要職責(zé),其具體資料包括:
(1)設(shè)計銷售組織模式;
(2)招募與選聘下級人員;
(3)培訓(xùn)與使用下級人員;
(4)設(shè)計下級人員薪金方案和激勵方案;
(5)陪同銷售及協(xié)助營銷。
2.2.3控制銷售活動
(1)劃分銷售區(qū)域;
(2)銷售人員業(yè)績的考察評估;
(3)銷售渠道及客戶的管理;
(4)回收貨款,防止呆帳;
(5)銷售效益的分析與評估;
(6)制定各種規(guī)章制度;
2.3銷售管理員的關(guān)鍵技能
(1)搜集、統(tǒng)計銷售數(shù)據(jù),實現(xiàn)銷售信息的上傳、下達(dá);
(2)市場信息的收集、整理、上報;
(3)熟悉公司產(chǎn)品介紹、產(chǎn)品賣點及適應(yīng)區(qū)域;
(4)熟悉公司的銷售政策和銷售流程;
(5)建立銷售報表體系,定期組織銷售效能分析、評估;
(6)負(fù)責(zé)登記管理各類業(yè)務(wù)相關(guān)臺賬,文件檔案管理以及部門日常行政工作。
2.4銷售業(yè)務(wù)員的關(guān)鍵技能
(1)掌握所屬轄區(qū)的市場動態(tài)和發(fā)展趨勢,根據(jù)市場變化規(guī)律,提出具體的區(qū)域營銷計劃方案;
(2)擴(kuò)大所轄地區(qū)的銷售網(wǎng)絡(luò),熟悉本區(qū)域的市場特點、營銷特點,與本區(qū)域大客戶建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系;
(3)做好本區(qū)域的市場調(diào)查與分析預(yù)測工作,開發(fā)新客戶,為客戶供給主動,熱情周到的服務(wù);
(4)督促合同正常履行,并催討所欠應(yīng)收銷售款項;
(5)幫忙或聯(lián)系有關(guān)部門妥善解決問題;
(6)收集一線營銷信息和用戶意見,對公司營銷策略、售后服務(wù)、產(chǎn)品改善、新產(chǎn)品開發(fā)等提出參考意見;
2.5售后服務(wù)的關(guān)鍵技能
(1)認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo),全面負(fù)責(zé)銷售與客戶服務(wù)部質(zhì)量活動;
(2)負(fù)責(zé)組織產(chǎn)品竣工之后交接之前的驗房及防護(hù)工作;
(3)主持商品房交付工作和質(zhì)量回訪工作,組織進(jìn)行售后保修工作;
(4)負(fù)責(zé)組織顧客滿意度測量工作;
3、銷售部管理制度
(1)對所轄區(qū)域內(nèi)所有經(jīng)銷商的經(jīng)營情景、終端用戶情景、競爭對手的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)及銷售狀況以及當(dāng)?shù)厥袌銮榫暗刃畔?,銷售員必須了如指掌
(2)銷售員不能私自收取經(jīng)銷商貨款,若遇特殊情景必須收取的應(yīng)及時將該款項匯回公司
(3)銷售人員在工作推進(jìn)過程中產(chǎn)生的銷售費(fèi)用需事先向銷售部經(jīng)理請示
(4)銷售員不得擅自超越常規(guī)與客戶進(jìn)行商務(wù)談判,超越常規(guī)的條款與價格應(yīng)事先征得銷售部經(jīng)理的同意,并由銷售部經(jīng)理指導(dǎo)談判的過程
(5)對于任何客戶提出的特殊費(fèi)用(如市場促銷費(fèi)用、臨時雇傭人員等費(fèi)用)要求必須在征得銷售部經(jīng)理同意的情景下方可承諾
(6)特殊費(fèi)用的支付到底采用何種形式必須向公司領(lǐng)導(dǎo)請示后方可執(zhí)行,違反規(guī)定造成損失的,由職責(zé)人賠償損失
(7)正式《銷售合同》構(gòu)成后,若無正當(dāng)理由銷售管理員應(yīng)在一個工作日內(nèi)組織發(fā)貨
(8)銷售管理員開出的〈銷售出庫單〉資料要詳細(xì)、準(zhǔn)確。因開票資料不正確或錯誤而造成損失的,由銷售管理員承擔(dān)職責(zé)
(9)銷售管理員對用戶的收貨憑證或發(fā)貨憑證要妥善保存,不得遺失。對送給用戶的發(fā)票及取回的支票、匯票要登記鑒收。與用戶的所有往來合同、賬目、清單均應(yīng)分類整理保存,銷售員不得私自保管。
(10)所有的出庫申請及開票申請銷售管理員要及時存檔
(11)銷售管理員應(yīng)每日向財務(wù)部了解回款情景,及時處理回款過程中發(fā)現(xiàn)的問題,杜絕錯帳、壞帳的發(fā)生
(12)對于收到的支票、承兌匯票、銀行匯票銷售管理員要在當(dāng)日將相關(guān)票據(jù)交財務(wù)部簽收
(13)銷售員應(yīng)在每年的6月底和12月底與客戶核對往來賬目,并將結(jié)果報告銷售部經(jīng)理,并通報公司財務(wù)部
(14)對于不能解決的現(xiàn)場售后服務(wù)問題,銷售員應(yīng)及時向銷售部經(jīng)理匯報,由銷售部經(jīng)理向公司主管領(lǐng)導(dǎo)申請協(xié)調(diào)解決
(15)銷售管理員每月5日前,將本部門上一月的所有《銷售合同》原件編號整理成冊
(16)銷售部必須按公司要求及時準(zhǔn)確上報以下各種報表
1)周工作計劃表
2)月工作計劃表
3)銷售情景周統(tǒng)計表
4)銷售情景月統(tǒng)計表
5)銷售員工作周統(tǒng)計表
6)銷售員工作月統(tǒng)計表
7)市場狀況周統(tǒng)計表
8)市場狀況月統(tǒng)計表
9)經(jīng)銷商進(jìn)貨情景統(tǒng)計表
10)區(qū)域銷售情景統(tǒng)計表
11)每月經(jīng)銷商管理匯總表
12)《目標(biāo)客戶基本信息情景統(tǒng)計表》
(17)違反上述規(guī)章制度,視情節(jié)罰款10—100元
日常工作的管理制度集錦篇20
1、要有高度的責(zé)任心和同情心,對病人一視同仁、態(tài)度和藹、有問必答。
2、各種注射均按醫(yī)囑執(zhí)行,必須詢問過敏史,并按醫(yī)囑做好注射前的藥敏試驗。
3、嚴(yán)格執(zhí)行查對制度;三查:備藥前查、備藥中查、備藥后查;七對:對編號、姓名、藥名、劑量、濃度、用藥時間和方法;一注意:注意用藥后反應(yīng)。
4、檢查藥品質(zhì)量,有無變質(zhì)、渾濁、包裝瓶有無裂痕、藥品和無菌物品的有效期。
5、嚴(yán)格無菌操作規(guī)程,操作時應(yīng)戴口罩、帽子,操作前應(yīng)該洗手。
6、必備搶救藥品,器械放于固定位置,定期檢查,及時補(bǔ)充更換。
7、保持室內(nèi)整潔,每天定期做空氣消毒,紫外線消毒一小時。
8、使用過的一次性用品按處理常規(guī)進(jìn)行銷毀。
日常工作的管理制度集錦篇21
1、參加搶救人員必須全力以赴,明確分工,緊密配合,堅守崗位,嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度。根據(jù)情況及時給氧、吸痰、測量血壓建立靜脈、人工呼吸、胸外按摩等。
2、嚴(yán)密觀察病情,記錄要及時詳細(xì),用藥處置要準(zhǔn)確,對危重病人應(yīng)就地?fù)尵?,待病情穩(wěn)定后才能移動。
3、嚴(yán)格執(zhí)行夜班制度,日夜班應(yīng)有專人負(fù)責(zé),對病情搶救經(jīng)過及各種用藥要詳細(xì)交代,新用藥品的安瓿經(jīng)二人核對后方可棄去,口頭醫(yī)囑執(zhí)行時應(yīng)加復(fù)核,及時與病人家屬及單位聯(lián)系。
4、搶救完畢,除做好搶救記錄和登記,消毒外并做搶救小結(jié),以便總結(jié)經(jīng)驗促進(jìn)工作。
日常工作的管理制度集錦篇22
1、治療室必須隨時保持清潔,隨手關(guān)門。每日用消毒水做平面清潔2次,消毒水拖抹地面1~2次,抹把等清潔工具要專用,每日開窗通風(fēng)2次,紫外線照射2次,每月空氣培養(yǎng)1次,結(jié)果存檔備查。
2、工作人員進(jìn)入室內(nèi)應(yīng)穿戴工作衣帽,操作及接觸無菌物品時必須先洗凈雙手,戴好口罩,每做完一次操作,用消毒水洗手或消毒毛巾擦手1次,治療臺在使用前后均要用消毒水抹1次。
3、除工作及治療患者外,其他人不許在室內(nèi)逗留,一切私物均不得放于治療室內(nèi)。
4、室內(nèi)物品定位放置,用后及時補(bǔ)充及歸原,隨時保持整潔,無菌物品與有菌物要嚴(yán)格分開,標(biāo)志明顯。
5、各類藥品分類放置,標(biāo)簽清晰,毒、麻、限、劇、昂貴藥應(yīng)加鎖保管,嚴(yán)格交接班。
6、所有無菌物品必須注明滅菌日期,超過1周未用者須重新滅菌,敷料貯槽等視其使用次數(shù)的多少,每天消毒1次。
7、所有消毒浸泡液配制要準(zhǔn)確(備有量器),并隨時保持其清潔度與所需濃度,每周測定濃度1~2次,無菌容器及皮膚消毒瓶要隨時蓋嚴(yán),每周清潔消毒1次,各浸泡容器應(yīng)專用。
8、無菌持物鉗浸泡液每周更換2次,無菌藥液(如生理鹽水等)開瓶后必須注明開瓶日期與時間,超過1天不得再用(夏天及靜脈用藥不超過4小時)。
9、嚴(yán)格執(zhí)行無菌操作規(guī)程,注射時堅持一人一針一管,不論單次或集體注射,均需用鋪有無菌巾的注射盤,盤內(nèi)無菌巾每日更換一次,注射藥一律在治療室內(nèi)抽吸。
10、嚴(yán)格遵守隔離消毒制度,防止交叉感染,一切物品用后按消毒——清潔——消毒的程序處理,污物桶隨時蓋嚴(yán),每日傾倒2次,刷洗2次。
11、嚴(yán)格執(zhí)行查對制度,嚴(yán)防差錯事故。
日常工作的管理制度集錦篇23
1、對廚房各項工作實行分級檢查制,對各廚房進(jìn)行不定期,不定點、不定項的抽查;總廚、廚師長、組長、廚房員工。
2、檢查內(nèi)容包括店規(guī)、店紀(jì)、廚房考勤、著裝、崗位職責(zé)、設(shè)備使用和維護(hù)、食品儲藏、菜肴質(zhì)量、出菜制度及速度、原材料節(jié)約及綜合利用、安全生產(chǎn)等項規(guī)章制度的執(zhí)行和正常生產(chǎn)運(yùn)轉(zhuǎn)情況。
3、各項內(nèi)容的檢查可分別或同時進(jìn)行。
衛(wèi)生檢查:每日一次,包括食品衛(wèi)生、日常衛(wèi)生、計劃衛(wèi)生;衛(wèi)生檢查:每日一次,包括食品衛(wèi)生、日常衛(wèi)生
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