八商務(wù)談判技巧成交階段及技巧課件

八

商

判技巧成交段

技

巧?

準(zhǔn)備階段?

接觸階段?

磋商階段?

成交階段01準(zhǔn)備階段信息收集010203收集客戶信息市場(chǎng)調(diào)研產(chǎn)品知識(shí)目標(biāo)設(shè)定明確談判目標(biāo)設(shè)定底線優(yōu)先級(jí)排序策略制定制定談判策略制定時(shí)間管理策略根據(jù)談判目標(biāo)和底線，制定相應(yīng)的談判策略，包括報(bào)價(jià)、還價(jià)、讓步等。合理安排談判時(shí)間，確保在有限的時(shí)間內(nèi)達(dá)成最佳的談判結(jié)果。制定應(yīng)對(duì)策略預(yù)測(cè)對(duì)方可能的策略和反應(yīng)，并制定相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施，以保持談判主動(dòng)權(quán)。02接觸階段建立聯(lián)系尋找共同點(diǎn)主動(dòng)介紹自己保持友好態(tài)度了解對(duì)方詢問(wèn)對(duì)方情況傾聽對(duì)方意見分析對(duì)方意圖在交談中，可以主動(dòng)詢問(wèn)對(duì)方的情況，如公司背景、業(yè)務(wù)范圍、需求等，以了解對(duì)方的實(shí)際情況和需求。在了解對(duì)方情況的過(guò)程中，要認(rèn)真傾聽對(duì)方的意見和想法，并給予適當(dāng)?shù)姆答伜突貞?yīng)。在交流中，要注意分析對(duì)方的意圖和利益所在，以便更好地把握談判的方向和重點(diǎn)。展示實(shí)力提供證據(jù)強(qiáng)調(diào)優(yōu)勢(shì)提出建議03磋商階段報(bào)價(jià)技巧報(bào)價(jià)要明確報(bào)價(jià)要有依據(jù)報(bào)價(jià)方式要靈活談判策略掌握主動(dòng)權(quán)在談判中要掌握主動(dòng)權(quán)，能夠控制談判的進(jìn)程和方向。靈活應(yīng)對(duì)要根據(jù)實(shí)際情況靈活調(diào)整談判策略，以應(yīng)對(duì)對(duì)方的變招。保持耐心在談判中要保持耐心，不要急于求成，要給對(duì)方足夠的時(shí)間考慮。合同條款明確合同條款保護(hù)自身利益約定違約責(zé)任01020304成交階段達(dá)成協(xié)議總結(jié)談判成果靈活運(yùn)用讓步策略確定下一步行動(dòng)計(jì)劃后續(xù)跟進(jìn)及時(shí)溝通定期跟進(jìn)建立長(zhǎng)期合作關(guān)系總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)分析