徐輝煌ERP沙盤模擬實(shí)訓(xùn)總結(jié)報(bào)告

徐輝煌--ERP沙盤模擬實(shí)訓(xùn)總結(jié)報(bào)告四、實(shí)訓(xùn)目的ERP是最前沿的企業(yè)管理模式,通過各模板之間數(shù)據(jù)的相互傳遞,把對企業(yè)的管理上升到系統(tǒng)。學(xué)校在我們大二時組織這次模擬實(shí)習(xí),是希望通過模擬公司仿真環(huán)境,讓我們熟悉公司的運(yùn)作,身臨競爭環(huán)境,直接參與公司的運(yùn)作過程和生產(chǎn)流程,模擬生產(chǎn)經(jīng)營決策,及時處理公司發(fā)生的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)等。我在實(shí)訓(xùn)模擬中擔(dān)任CSO的角色,我主要的工作是主持公司的生產(chǎn)管理工作。五、實(shí)訓(xùn)過程在這次實(shí)訓(xùn)中主要分為以下幾個過程1。提交廣告費(fèi)，爭搶訂單。2。根據(jù)訂單生產(chǎn)和交貨。3。生產(chǎn)規(guī)模的決策。4。市場拓展和產(chǎn)品研發(fā)。5。資金的運(yùn)作。提交廣告費(fèi)用，搶訂單。這個步驟是整個模擬至關(guān)重要的一步，俗話說萬事開頭難。首先，運(yùn)營總監(jiān)根據(jù)生產(chǎn)線的數(shù)量，預(yù)測產(chǎn)能，為營銷總監(jiān)的搶單做數(shù)據(jù)支持。營銷總監(jiān)根據(jù)市場情況和公司的生產(chǎn)力，以及對競爭對手的預(yù)測分析，并與財(cái)務(wù)總監(jiān)的溝通，確定廣告費(fèi)的支出。當(dāng)廣告費(fèi)排名出爐之后，便是營銷總監(jiān)根據(jù)手中數(shù)據(jù)，在現(xiàn)有情況下，選擇對本公司最為有利的產(chǎn)品訂單。根據(jù)訂單生產(chǎn)，交貨。這個步驟是很好完成的，因?yàn)槭孪纫呀?jīng)經(jīng)過周密的預(yù)測，所以采購總監(jiān)根據(jù)訂單，從財(cái)務(wù)總監(jiān)手中支出資金下料，運(yùn)營總監(jiān)根據(jù)生產(chǎn)線能力進(jìn)行有序的生產(chǎn)，訂單完成時交貨，獲得貨款。生產(chǎn)規(guī)模的決策。這個步驟主要是由運(yùn)營總監(jiān)、營銷總監(jiān)和財(cái)務(wù)總監(jiān)共同完成的。營銷總監(jiān)根據(jù)市場趨勢分析預(yù)測出今后的市場需求，運(yùn)營總監(jiān)根據(jù)數(shù)據(jù)進(jìn)行決策，生產(chǎn)線的數(shù)量，生產(chǎn)線的種類（手工，半自動，全自動，全自動/柔性），以及廠房的閑置和利用。市場的拓展，和產(chǎn)品的研發(fā)。營銷總監(jiān)分析市場，預(yù)測未來時間內(nèi)，市場的走向和產(chǎn)品的趨勢，根據(jù)分析結(jié)果，通過與財(cái)務(wù)總監(jiān)的溝通，對不同的市場（本地，區(qū)域，國內(nèi)，亞洲，世界）和不同的產(chǎn)品（P1，P2，P3，P4）以及ISO9000和ISO14000認(rèn)證做出不同的資金投入。資金的運(yùn)作?？梢哉f整個模擬中，財(cái)務(wù)總監(jiān)是最辛苦的。每一筆資金的流入和流出，都要經(jīng)過財(cái)務(wù)總監(jiān)的紀(jì)錄。財(cái)務(wù)總監(jiān)在每年年初預(yù)測整年的資金狀況，根據(jù)預(yù)測決定貸款（長貸，短貸）、貼現(xiàn)、高利貸，保證流動資金的持續(xù)。六、實(shí)訓(xùn)心得和體會:為期兩周的ERP沙盤模擬實(shí)訓(xùn)在忙碌中結(jié)束了。在這次實(shí)訓(xùn)中我們深深的感覺到了公司經(jīng)營的不易，特別是存在強(qiáng)大市場競爭中的企業(yè)，存亡往往就在一念之間。首先介紹一下我們的公司的基本情況。我們公司的名稱為天地物流，秉著“團(tuán)結(jié)一致，爭創(chuàng)佳績”的經(jīng)營理驗(yàn)大膽決策和創(chuàng)新。我們公司的領(lǐng)導(dǎo)層由四名高層主要領(lǐng)導(dǎo)人。起先的初始年在沙盤師黃昕老師的帶領(lǐng)下，前兩個季度我們主要是熟悉市場規(guī)則與經(jīng)營流程，我們都不熟悉，在老師的帶領(lǐng)下，我不知情，把廠房，設(shè)備，材料都買了，我們的資金一下子只有2800萬，直接面臨著破產(chǎn)。資金很快就用光了，有的無法再持續(xù)經(jīng)營下去了，老師就把系統(tǒng)重新刷新了，我們重新開始。有了前次的總結(jié)，我們謹(jǐn)慎的完成了季度的經(jīng)營任務(wù)。然后就開始做財(cái)務(wù)報(bào)表，很快我們組以第二的速度完成了財(cái)務(wù)報(bào)表的平衡，當(dāng)送給老師時，我們都很激動。經(jīng)過老師的合格審查，我們組獲得老師獎勵的八百萬。然后第一年的經(jīng)營開始了，首先為難我們的就是年初廣告費(fèi)投入的決策。小組仔細(xì)分析了市場前景預(yù)測之后填好了廣告費(fèi)投入表。拿到訂單以后就獨(dú)立的開始經(jīng)營。順利的生產(chǎn)，完工，投廣告，參加訂單會，交訂單，第一年很平淡?？傻搅说诙?，我們才發(fā)現(xiàn)，我們還沒有生產(chǎn)資格，導(dǎo)致我們浪費(fèi)了一個季度。在下一個季度開始之前我們分析了失誤的原因和下一步需要改進(jìn)的地方。由于我們謹(jǐn)慎決策，連續(xù)獲得了很好的成績，第二年我們凈利潤為10，在小組排名第二，以后幾年均盈利，所有者權(quán)益一直上升，在小組中連續(xù)三年排第二。但是在第五年，我們的原材料購買的不夠，我們只好緊急購買，出了雙倍的價錢。第六年廣告投入不合理，訂單不夠，最終所有者權(quán)益排名第五。雖然我們沒有取得好的成績，但我們還是學(xué)到了很多東西，我們覺得很高心的對我們組的評價前期我們的職責(zé)不夠明確，失誤較多。后期我們團(tuán)隊(duì)很協(xié)作，各司其職，各盡其能?？偟膩碚f，做財(cái)務(wù)的謹(jǐn)慎認(rèn)真，每一筆帳都作了詳細(xì)的分錄；做營銷的對廣告費(fèi)和訂單分析相當(dāng)細(xì)致，幾次廣告投得很不錯。做生產(chǎn)的在起初就計(jì)算一年的生產(chǎn)能力和原料需求，一次買回所有的材料，節(jié)約了現(xiàn)金支出壓力。做研發(fā)和企劃的也很積極的統(tǒng)計(jì)其他組的生產(chǎn)能力和研發(fā)狀況，對我們的決策很有利?？偟膩碚f，這次ERP實(shí)訓(xùn)讓我們感受到了團(tuán)隊(duì)就是要團(tuán)結(jié)，就像我們的口號說的“團(tuán)結(jié)一致，爭創(chuàng)佳績”，憑著細(xì)致和認(rèn)真，我們的經(jīng)營還算不錯。并且在這一次的ERP實(shí)訓(xùn)中，我學(xué)到了很多實(shí)務(wù)知識，把課本的知識應(yīng)用了一點(diǎn)點(diǎn)，如管理學(xué)的競爭能力分析，財(cái)務(wù)會計(jì)的報(bào)表，都是第一次在這里應(yīng)用。這一次實(shí)訓(xùn)，我想說的是很累，很開心，很受益！通過這次實(shí)訓(xùn)，認(rèn)識現(xiàn)代企業(yè)從銷定產(chǎn)的全部流程，了解企業(yè)管理中各個環(huán)節(jié)的活動及功能，感受企業(yè)盈利實(shí)現(xiàn)過程，初步了解財(cái)務(wù)報(bào)告的各要素以及制作過程等，了解到現(xiàn)代企業(yè)運(yùn)作過程。例如制造型企業(yè)的基本要素；企業(yè)競爭市場的激烈程度，以及銷售產(chǎn)品的流程及規(guī)則；企業(yè)生產(chǎn)，采購，庫存管理的規(guī)則，企業(yè)財(cái)務(wù)管理，資金流動的規(guī)則，資金的投入過程，感受經(jīng)營活動中的資金流動及控制。管理一間公司真的很不容易，從資本、資產(chǎn)、損益的來源、企業(yè)資源、企業(yè)資產(chǎn)與負(fù)債和權(quán)益的結(jié)構(gòu)，企業(yè)經(jīng)營的利潤和成本關(guān)系。如果我們做錯了其中的一個程序，很容易讓公司損失，所以要很認(rèn)真地去做好每一個程序，不可以出現(xiàn)差錯。在這次實(shí)訓(xùn)，讓我們學(xué)到了很多的東西，如何管理一間公司，如何讓公司賺錢等等這些都很重要。在這次的實(shí)訓(xùn)中，讓同學(xué)們之間加深了友誼，加強(qiáng)了大家的團(tuán)結(jié)性，在學(xué)習(xí)之余，還加強(qiáng)大家的團(tuán)結(jié)，實(shí)訓(xùn)讓我們很開心.在這次實(shí)訓(xùn)，我們學(xué)習(xí)了手工ERP和電子ERP實(shí)訓(xùn)，讓我們感受并體會現(xiàn)代企業(yè)運(yùn)作過程，了解企業(yè)經(jīng)營的過程，認(rèn)知市場、產(chǎn)品和市場的定位，感受生產(chǎn)過程管理，認(rèn)知財(cái)務(wù)管理的內(nèi)容及經(jīng)營核算.通過這次培訓(xùn)，我在分析市場，制定戰(zhàn)略，營銷策劃，組織生產(chǎn)，財(cái)務(wù)管理等一系列的活動中，學(xué)到了許多書本中沒有的知識，開闊了眼界，也讓我知道了要經(jīng)營一個企業(yè)是多么不容易。經(jīng)過了兩周的實(shí)訓(xùn)操作，我們對企業(yè)的生產(chǎn)的經(jīng)營過程以及市場競爭又有了更加形象的理解，所謂勝敗乃兵家常事，在面對競爭時候，我們應(yīng)該不要難么多保守和裹足不前，只有勇敢的面對挑戰(zhàn)，我們才有進(jìn)步，否則就要被淘汰。市場是瞬息萬變的，我們也要在確定經(jīng)營計(jì)劃的過程中多一點(diǎn)靈活性，管理也要跟得上發(fā)展的變化，在需要的時候我們還有又果斷的精神，爭取更多的時間。同時，組員間的相互配合、協(xié)調(diào)等工作也非常的重要，良好的合作氛圍會為我們的工作帶來不少的便利。當(dāng)然僅僅有合作精神也是不夠，我們還需要良好的心理素質(zhì)，知識素養(yǎng)來作為支撐，只有這樣才是一個好的團(tuán)隊(duì)，才有去得好成績的潛力。在這個實(shí)訓(xùn)過程中，我對自己的表現(xiàn)還不是很滿意，因?yàn)槲以趯?shí)操的過程中忽略了觀察對手的這個過程，只是忙著研究自身的發(fā)展，忽略了對市場環(huán)境的分析，結(jié)果在討論的時候還是沒有把對手的情況這一部分考慮進(jìn)去，僅停留在對資料的研究層面上。而且在其他的知識方面，我覺得自己的知識修養(yǎng)還不夠，有些東西只能夠簡單的分析。所以，還有繼續(xù)努力挺高各方面的修養(yǎng)，學(xué)習(xí)更多的理論知識，靈活面對市場的變化，做出更加妥善的處理。擴(kuò)展閱讀徐輝煌-ERP沙盤實(shí)訓(xùn)營銷總監(jiān)總結(jié)報(bào)告一、實(shí)習(xí)目的從實(shí)習(xí)中認(rèn)識和學(xué)習(xí)ERP系統(tǒng)及在企業(yè)運(yùn)營中的重要性，了解真實(shí)企業(yè)的運(yùn)營過程，身臨其境的進(jìn)行操作，真正感受一個企業(yè)經(jīng)營者直面的市場競爭的精彩與殘酷，承擔(dān)經(jīng)營風(fēng)險與責(zé)任。在實(shí)習(xí)過程中體悟企業(yè)經(jīng)營管理的關(guān)鍵,了解ERP對企業(yè)管理的解決之道。二、模擬經(jīng)營過程及成果在模擬經(jīng)營的幾年當(dāng)中，我們從中總結(jié)了很多經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，為我們以后的比賽也積累了不少有用的知識。比賽期間，第一年，投入適量廣告費(fèi)，拿到兩張廣告單，平穩(wěn)起步，開始經(jīng)營,這一年，我們的經(jīng)營很保守，與其他組比較，我們的差距可以達(dá)到一年。第二年，我們吸取上年的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，在產(chǎn)品研發(fā)認(rèn)證和市場開拓方面做了相應(yīng)改進(jìn)，引進(jìn)了新的生產(chǎn)線為下年生產(chǎn)做了充分準(zhǔn)備。這年我們接單還是很少，停工了較長時間。并且借了長期貸款，在今后的兩年還款壓力會很大?？傮w說，這一年經(jīng)營平穩(wěn)，是蓄勢待發(fā)的一年。第三年，本年取得C產(chǎn)品的本地龍頭，在廣告費(fèi)以及市場的占領(lǐng)方面有較大優(yōu)勢。去年充足的庫存商品B保證了今年C產(chǎn)品的生產(chǎn)。本年廣告費(fèi)投的不夠理智，造成非常大的浪費(fèi)。但是所有者權(quán)益是由變賣廠房得來的，對于后期的生產(chǎn)會有影響。在產(chǎn)品的的研發(fā)方面，不盲目跟風(fēng)，量力而行。第四年，能靈活運(yùn)用新政策，租入四條柔性線，產(chǎn)能得以保證。接了五張單，使得收入增加，所有者權(quán)益增加，解除了破產(chǎn)危機(jī)。但是國際市場未開發(fā)，從今年起在該市場不具備競爭力。S產(chǎn)品未研發(fā)，在該產(chǎn)品的競爭中喪失了機(jī)會。第五年，利用廣告費(fèi)拿了六張單，但由于產(chǎn)能不足，向其他族購買了產(chǎn)品。去年年末沒有剩余的庫存商品，但生產(chǎn)線上還有，下一季開始就能產(chǎn)出，根據(jù)政策優(yōu)惠全部換成柔性線，為生產(chǎn)提供充分保證。而下一年市場將出現(xiàn)供大于求，對于生產(chǎn)線的規(guī)劃應(yīng)有相應(yīng)調(diào)整。今年所有者權(quán)益進(jìn)一步增加，利潤有所增加，整體局面較好。最后一年，產(chǎn)能估算不夠精確，生產(chǎn)線開始閑置,但總體經(jīng)營平穩(wěn),還有不少收益,總算有驚無險,未來幾年的發(fā)展形式應(yīng)該非常明朗。三、模擬經(jīng)營經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)我們小組在賽前的總體規(guī)劃是平穩(wěn)經(jīng)營，穩(wěn)中求勝。我們組的一大特點(diǎn)就是相對保守在學(xué)習(xí)的過程中，我們的保守在最開始給我們帶來了與其他小組的差距。在比賽當(dāng)中，我們需要學(xué)會運(yùn)用這個保守，換句話說就是理智，該出手時還是要出手的。不盲目跟風(fēng)不惡性競爭，求穩(wěn)妥經(jīng)營，這就是我們的初步計(jì)劃。具體來說，首先研發(fā)C產(chǎn)品和R產(chǎn)品，對區(qū)域、國內(nèi)和亞洲市場進(jìn)行開拓，根據(jù)經(jīng)驗(yàn)放棄國籍市場，ISO全部開始認(rèn)證。還是利用原材料采取批量采購的方式，以利于滿足后期的先進(jìn)需求。慢慢更新購入新生產(chǎn)線，在第一年底借長貸，便于之后的發(fā)展。我們采用比較謹(jǐn)慎的方案，每一步都穩(wěn)扎穩(wěn)打，步步為營，當(dāng)然也取得了相當(dāng)不錯的成績，可是到了第六年也是最關(guān)鍵的一年，由于臨戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)不足，在市場預(yù)測方面出了問題，導(dǎo)致廣告投入量過少，沒有得到足夠的定單，使產(chǎn)品賣不出去，導(dǎo)致大量的高庫存壓，這也將使我們的權(quán)益降到了低谷。眼看就要功虧一匱，面臨破產(chǎn)的時候，我們沉著冷靜，更加仔細(xì)的分析當(dāng)前的市場行情，然后找出自己面臨的困難，然后根據(jù)分析情況我們將生產(chǎn)、交單、停產(chǎn)等巧妙的結(jié)合，最終公司在這一年里所有者權(quán)益達(dá)到349，雖然沒有達(dá)到理想的效果，但是我們從中學(xué)會了臨危不亂，學(xué)會了怎樣去冷靜的分析問題和寶貴的臨場經(jīng)驗(yàn)。這對我們以后的發(fā)展有著相當(dāng)積極的作用。四、個人所擔(dān)任職責(zé)總結(jié)在比賽過程中，我所擔(dān)任銷售總監(jiān)一職。我的日常業(yè)務(wù)①對企業(yè)的經(jīng)營環(huán)境進(jìn)行分析，做出市場開發(fā)決策；②根據(jù)企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況和發(fā)展方向，進(jìn)行新產(chǎn)品開發(fā)、產(chǎn)品組合與市場定位決策③模擬在市場中的競標(biāo)過程；④刺探同行敵情，搶攻市場；⑤建立并維護(hù)市場地位，必要時做退出市場決策。營銷工作對企業(yè)的運(yùn)營來說是一項(xiàng)極其重要的環(huán)節(jié)，必須準(zhǔn)確及時地了解市場變化，取的有競爭力的市場份額，又要熟悉市場規(guī)則，做到整體把握。只有在進(jìn)行了市場調(diào)查，對市場信息（市場需求、生產(chǎn)能力、原材料、現(xiàn)金流等）有了充分的了解，并加以分析（利潤表、資產(chǎn)負(fù)債表等財(cái)務(wù)報(bào)表）和判斷后，才能做出適當(dāng)?shù)膽?zhàn)略計(jì)劃（廣告訂單、貸款、設(shè)備的改造更新、認(rèn)證資格、市場的開拓、產(chǎn)品的研發(fā)等）。在日常業(yè)務(wù)中與CEO并肩作戰(zhàn)，商討市場開發(fā)、定位以及新產(chǎn)品開發(fā)決策，必要時給予企業(yè)一個合理的建議；又要與生產(chǎn)總監(jiān)有效的溝通，聽取生產(chǎn)總監(jiān)的規(guī)劃方案，然后進(jìn)行營銷規(guī)劃；還要與財(cái)務(wù)總監(jiān)商議廣告費(fèi)用等支出；同時還得對各個市場上的產(chǎn)品需求量預(yù)測進(jìn)行分析，結(jié)合產(chǎn)品的價格預(yù)測表對廣告的投放進(jìn)行安排。我的決策失誤主要體現(xiàn)在廣告費(fèi)投入和分布上，同時在對市場開拓上也有不及時，沒有做出及時正確預(yù)測。開始時，沒有對區(qū)域市場進(jìn)行仔細(xì)全面分析，所有沒有及時進(jìn)行開拓，致使到公司的最后權(quán)益沒有達(dá)到理想目標(biāo)。五、個人小結(jié)和心得經(jīng)過六年的經(jīng)營，我們的ERP模擬實(shí)驗(yàn)終于順利的完成。讓我對沙盤有了更全面的了解。主要通過模擬沙盤來強(qiáng)化我們的管理知識和技能。通過老師的悉心指導(dǎo)和自己的操作接觸，確實(shí)從中學(xué)到好多課堂上學(xué)不到的東西。深切感受到市場是一具瞬息萬變的地方，如何做好市場預(yù)測和生產(chǎn)銷售計(jì)劃是公司成敗的關(guān)鍵問題。在這短短的幾周里，讓我們體驗(yàn)了一個企業(yè)的運(yùn)作過程。盡管時間不長，但使我們對在專業(yè)知識、體系構(gòu)架理性認(rèn)識的基礎(chǔ)上，更多地對企業(yè)經(jīng)營管理的感性知識層面有了深切的體會。ERP沙盤模擬是從現(xiàn)實(shí)出發(fā)，針對現(xiàn)在企業(yè)特有的經(jīng)營模式，運(yùn)用實(shí)戰(zhàn)的方式，讓我們參與其中，對可能出現(xiàn)的經(jīng)營現(xiàn)狀和市場前景，應(yīng)用所學(xué)的知識對問題進(jìn)行剖析，提出個人意見，相互溝通，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合作能力，有計(jì)劃、有步驟、有目的，以找出解決方案而更好的為企業(yè)服務(wù)，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。通過ERP沙盤模擬實(shí)驗(yàn)施我深切的感受到現(xiàn)代企業(yè)若想做強(qiáng)做大，必須進(jìn)行合理的企業(yè)各種資源的有效利用和規(guī)劃，即實(shí)施企業(yè)的ERP。通過這次ERP模擬實(shí)驗(yàn)，我對企業(yè)管理有了一定的認(rèn)識，它并不只是一個簡單的生產(chǎn)和銷售過程，它需要更多。在這次實(shí)驗(yàn)中，我只是一名營銷總監(jiān)，第一年由于我們沒有其他市場的準(zhǔn)入證，其他產(chǎn)品也在第一年暫時研發(fā)不出來，我們只能把廣告重點(diǎn)放在本地市場P1產(chǎn)品，又由于剛開始經(jīng)驗(yàn)不足，廣告競標(biāo)的時候我們只在本地市場對P1產(chǎn)品打了一個廣告，導(dǎo)致我們沒有占到有力的市場的地位，沒有領(lǐng)到滿意的訂單，這一點(diǎn)需要我們以后注意，同時我們認(rèn)為要想讓市場更廣闊，要想做市場的老大，就必須為將來打下基礎(chǔ)，于是我們決定第一年就開始著手研發(fā)P2產(chǎn)品，但是卻沒有想到要先開拓市場，畢竟開拓市場只需要一年，而研發(fā)產(chǎn)品是一個漫長的過程，這一點(diǎn)是我們決策的失誤。第二年在第二年我們還沒能夠取得區(qū)域市場的準(zhǔn)入證，而且P2尚未研發(fā)成功，所以我們只在本地市場對P1打了3個的廣告，所以依舊沒有多大的改觀，但是現(xiàn)在更要著手開拓市場為下年做準(zhǔn)備，于是我們同時開拓本地市場與區(qū)域市場，盡管能夠順利按時交上訂單，但是訂單過少導(dǎo)致銷售收入過低，凈利潤總是負(fù)的，結(jié)果不太可觀。第三年由于區(qū)域市場也以開拓完成，但是問題又出現(xiàn)了，就是我們的庫存不足,產(chǎn)能達(dá)不到,第三年P(guān)2也研發(fā)成功，所以我們對P1，P2都打了廣告。但是也沒有領(lǐng)到比較滿意的訂單，沒有做到面面俱到，導(dǎo)致今年銷售收入依然過低。第四年，由于面對巨大資金壓力，所以我們不得不算計(jì)一下我們的現(xiàn)金，最后我們決定在廣告上投入了5個訂單，美中不足的是今年國內(nèi)市場P2放單過少，面對資金少，生產(chǎn)力低，還有付出各種費(fèi)用的壓力，我們只好放棄了對P3產(chǎn)品的研發(fā)，以及亞洲市場的開拓。幸好我們投入的廣告都最終換來了訂單,我們這次一共拿下6個單子,終于解決了破產(chǎn)危機(jī)。第五年，由于我們的市場地位過低，可利用現(xiàn)金又少，市場開拓的又少，我們又借了長貸，資金仍然缺乏，但應(yīng)收賬款不久就能到期，營運(yùn)還算正常運(yùn)行，不過我們產(chǎn)能還算較大,剩下的資金我們都用在廣告投標(biāo)上。這次我們一下就拿下6個訂單,頓時鼓舞了大家的勇氣,我們的所有者權(quán)益終于有所增加。第六年，最后一年，由于臨戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)不足，在市場預(yù)測方面出了問題，導(dǎo)致廣告投入量過少，沒有得到足夠的定單，使產(chǎn)品賣不出去，導(dǎo)致大量的高庫存壓，這也將使我們的權(quán)益降到了低谷。眼看就要功虧一匱，面臨破產(chǎn)的時候，我們沉著冷靜，更加仔細(xì)的分析當(dāng)前的市場行情，然后找出自己面臨的困難，然后根據(jù)分析情況我們將生產(chǎn)、交單、停產(chǎn)等巧妙的結(jié)合，最終公司在這一年里所有者權(quán)益達(dá)到349。從這次實(shí)訓(xùn)中,我知道作為一名營銷總監(jiān),首先要有一個整體觀念，我們必須準(zhǔn)確及時地了解市場變化，取的有競爭力的市場份額，又要熟悉市場規(guī)則，做到整體把握。只有在進(jìn)行了市場調(diào)查，對市場信息（市場需求、生產(chǎn)能力、原材料、現(xiàn)金流等）有了充分的了解，并加以分析（利潤表、資產(chǎn)負(fù)債表等財(cái)務(wù)報(bào)表）和判斷后，才能做出適當(dāng)?shù)膽?zhàn)略計(jì)劃（廣告訂單、貸款、設(shè)備的改造更新、認(rèn)證資格、市場的開拓、產(chǎn)品的研發(fā)等）。在實(shí)驗(yàn)中可以發(fā)現(xiàn)，一年廣告費(fèi)用的投入是非常重要的，它能決定企業(yè)一年利潤的多少，所以對于營銷人員來說，應(yīng)加以重視，應(yīng)在上一年的基礎(chǔ)上，對市場進(jìn)行調(diào)研與分析，結(jié)合各年情況，作出合理決策。對一個企業(yè)而言，只有一兩方面做好是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。無論是真實(shí)的運(yùn)營，還是只是實(shí)驗(yàn)，預(yù)算，產(chǎn)品研發(fā)，市場開拓，廣告費(fèi)，爭取訂單，原材料，生產(chǎn)，銷售，每一步都必須經(jīng)過深思熟慮，準(zhǔn)確計(jì)算。同時要放眼將來，不能只著眼于現(xiàn)在的收益，要同時制定規(guī)劃好短期和長期計(jì)劃。通過學(xué)習(xí)，我們獲得知識自然不少，但我想我們每個人留下的遺憾也一定不少。但是在沙盤模擬訓(xùn)練中，我認(rèn)為多犯錯誤收獲更大。以后做事情要面面俱到，并且要提前做好準(zhǔn)備，模擬經(jīng)營中那些痛苦的教訓(xùn)和失敗的經(jīng)歷卻能令我們在特定的競爭環(huán)境下，與實(shí)戰(zhàn)相比更深切并且具體的體會。沙盤模擬與傳統(tǒng)的課堂灌輸授課方式截然不同，它是通過直觀的企業(yè)經(jīng)營沙盤，來模擬企業(yè)運(yùn)行狀況，注重實(shí)戰(zhàn)技能的傳授，強(qiáng)調(diào)演練與實(shí)踐，讓學(xué)生練中學(xué)、學(xué)后用，既能調(diào)動學(xué)生的主觀能動性，又可以讓學(xué)生身臨其境，親身感受一個企業(yè)經(jīng)營者直面市場競爭的精彩與殘酷，并在此過程中體悟企業(yè)經(jīng)營管理的關(guān)鍵。有時候，大家為某一個決策會爭得面紅耳赤、不可開交，但最后總能達(dá)成一致。在激烈的市場競爭中，盡管各企業(yè)都會派出“商業(yè)間諜”刺探對方軍情，但學(xué)生們意識到企業(yè)間的協(xié)作是必不可少的，每個企業(yè)在前進(jìn)過程中總是避免不了出現(xiàn)這樣或那樣的困難，相互幫助就有渡過危機(jī)的可能，所以做市場不是獨(dú)贏而是共贏?？偠灾?，這次的沙盤試驗(yàn)讓我受益匪淺，給了我很大的啟發(fā)與教育，讓我對企業(yè)個方面有了初步的認(rèn)識，也更加深了我對自己所學(xué)專業(yè)的理解,可以把平時所學(xué)知識運(yùn)用到實(shí)踐中去，發(fā)展了思維，得到了提高，啟迪頗深。友情提示本文中關(guān)于《徐輝煌--ERP沙盤模擬實(shí)訓(xùn)總結(jié)報(bào)告》給出的范例僅供您參考拓展思維使用，徐輝煌--ERP沙盤模擬實(shí)訓(xùn)總結(jié)報(bào)告該篇文章建議您自主創(chuàng)作。實(shí)訓(xùn)總結(jié)報(bào)告實(shí)訓(xùn)總結(jié)報(bào)告這次在重慶野生動物園參加實(shí)習(xí)，內(nèi)心其實(shí)并不太緊張，自己在每個假期都做過各種各樣的兼職，所以這個時候心里也有一定的底氣，但真正去做了，又發(fā)現(xiàn)景區(qū)里面跟外面又是一個不同的世界，但總的來說，只要肯努力，一切都會美好。在實(shí)訓(xùn)期間我被分在商貿(mào)部，而相對于我來說，熟悉業(yè)務(wù)也不會需要太久，因?yàn)槲易鲞^促銷員，也自己做過小本買賣，但很多東西都是自己不知道的，在這里我學(xué)到了更多的社交技巧和銷售技巧，也得到了很多經(jīng)驗(yàn)，因?yàn)榫皡^(qū)在旺季的人流量是很大的，自己也可以得到鍛煉。在重慶野生動物園我們不僅得到了很好的環(huán)境學(xué)習(xí)，更有很多老員工教我們各種技巧，叫我們?nèi)绾稳ネ其N，如何寫報(bào)表等。我所在的攤位位置，在早晨至中午時分都是比較清閑的，幾乎沒有游客愿意在這時候購買紀(jì)念品，那個時候就是我們的休整時間，可以把賬目對一對，貨品清一清，直至中午時分，游客們出來的時候就是我們繁忙的時候，在繁忙的時候很多推銷技巧都用不上了，只能做到有求必應(yīng)。但在客人不是很多的時候就需要看自己的隨機(jī)應(yīng)變能力，我們對待不同的客人態(tài)度也一定要不同，例如，對待一些比較好說話的游客，你就要很熱情，很和善的為他介紹，這樣他看你為他介紹了這么久，就可能會看在你的辛苦份上在你這里買，對待那種經(jīng)濟(jì)狀況并不太好的，但又喜歡顯擺的，你就要不理不睬，并告訴他有那些便宜，有哪些貴，注重在便宜的給他介紹幾句，他會覺得有點(diǎn)看不起他，一沖動之下就買了我說的很貴的娃娃。景區(qū)里的生意不同于街區(qū)的，景區(qū)在于這一段時間的生意，并不存在什么因?yàn)橄矚g或不喜歡而影響景區(qū)的游客，我們所要做的就是怎樣把商品推銷出去。那些帶著小孩的，你就要著重逗小孩，然后勸家長尊重孩子的意見，不要影響心情，還有很多種情況，總之就要看自己的隨機(jī)應(yīng)變能力。經(jīng)過不長不短的十幾天的實(shí)訓(xùn)，讓我對景區(qū)有了個基本的了解，也同時對自己的適應(yīng)能力有了個基本的評估。社會隨著時間進(jìn)步，人隨著時間成長，但社會的進(jìn)步是全體人類的共同努力結(jié)果，并不是個人可以做到，所以我必須盡快提示自己。通過這次實(shí)訓(xùn)，讓我懂得了要了解一個事物，首先就必須去接觸它，雖然可能會失敗，但是如果你不去接觸，你連失敗的機(jī)會都沒有，失敗并不代表結(jié)束，失敗只是為下次成功提供難能可貴的經(jīng)驗(yàn)而已。實(shí)踐讓我們成長，我也從實(shí)踐中有所收獲，做事要注重細(xì)節(jié)，即使很小，就像我的這次實(shí)訓(xùn)的大大小小出錯，其實(shí)就是自己在一些小細(xì)節(jié)的錯誤，但錯并不可怕，錯要懂得吸取教訓(xùn)，把他變?yōu)樽约旱某晒?。?dāng)拿到自己的勞動成果的時候，不禁暗暗嘆氣，現(xiàn)代社會，想要生活，尤其是想得到好好的生活，需要付出的努力是不可估量的，人可以為某新事物奮斗，但是人很多時候是沒有信心為失敗去奮斗的，這樣就決定了這個社會上成功者并不多，成功也不會是偶然，必須具備各種良好的素質(zhì)，心理抗壓能力也很重要。擴(kuò)展閱讀禮儀實(shí)訓(xùn)總結(jié)報(bào)告重慶科技學(xué)院學(xué)生實(shí)習(xí)（實(shí)訓(xùn)）總結(jié)報(bào)告院（系）:_法政與經(jīng)貿(mào)學(xué)院_專業(yè)班級:_經(jīng)貿(mào)09-1班_學(xué)生姓名:_____余妍妍______學(xué)號:_201*442598_實(shí)習(xí)(實(shí)訓(xùn))地點(diǎn):____________H201__________報(bào)告題目:__關(guān)于商務(wù)禮儀的實(shí)訓(xùn)報(bào)告__報(bào)告日期201*年12月22日指導(dǎo)教師評語:____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________成績（五級記分制）:_____________指導(dǎo)教師（簽字）:_____________________實(shí)習(xí)（實(shí)訓(xùn)）總結(jié)報(bào)告的寫法及基本要求一、實(shí)習(xí)（實(shí)訓(xùn)）報(bào)告一般由標(biāo)題和正文兩部分組成標(biāo)題:標(biāo)題可以采取規(guī)范化的標(biāo)題格式，基本格式為，“關(guān)于××的實(shí)習(xí)（實(shí)訓(xùn)）報(bào)告”。正文:正文一般分前言,主體,結(jié)尾三部分。(1)前言主要描述本次實(shí)習(xí)（實(shí)訓(xùn)）的目的意義、大綱的要求及接受實(shí)習(xí)（實(shí)訓(xùn)）任務(wù)等情況。(2)主體實(shí)習(xí)（實(shí)訓(xùn)）報(bào)告最主要的部分,詳述實(shí)習(xí)（實(shí)訓(xùn)）的基本情況,包括項(xiàng)目、內(nèi)容、安排、組織、做法，以及分析通過實(shí)習(xí)（實(shí)訓(xùn)）經(jīng)歷了哪些環(huán)節(jié)，接受了哪些實(shí)踐鍛煉，搜集到哪些資料，并從中得出一些具體認(rèn)識、觀點(diǎn)和基本結(jié)論。(3)結(jié)尾可寫出自己的收獲、感受、體會和建議，也可就發(fā)現(xiàn)的問題提出解決問題的方法、對策；或總結(jié)全文的主要觀點(diǎn),進(jìn)一步深化主題；或提出問題,引發(fā)人們的進(jìn)一步思考；或展望前景,發(fā)出鼓舞和號召等。二、對實(shí)習(xí)（實(shí)訓(xùn)）報(bào)告的要求按照大綱要求在規(guī)定的時間完成實(shí)習(xí)（實(shí)訓(xùn)）報(bào)告，報(bào)告內(nèi)容必須真實(shí),不得抄襲。學(xué)生應(yīng)結(jié)合自己所在工作崗位的工作實(shí)際寫出本行業(yè)及本專業(yè)（或課程）有關(guān)的實(shí)習(xí)（實(shí)訓(xùn)）報(bào)告。校外實(shí)習(xí)報(bào)告字?jǐn)?shù)要求不少于800字每周，累計(jì)實(shí)習(xí)3周及以上的不少于201*字。用A4紙書寫或打印(正文使用小四號宋體、行距5倍。其余排版要求以美觀整潔為準(zhǔn))。校內(nèi)實(shí)習(xí)（實(shí)訓(xùn)）報(bào)告字?jǐn)?shù)要求可適當(dāng)減少，具體要求由院系依據(jù)課程特點(diǎn)規(guī)定。實(shí)習(xí)（實(shí)訓(xùn)）報(bào)告撰寫過程中需接受指導(dǎo)教師的指導(dǎo),學(xué)生應(yīng)在實(shí)習(xí)（實(shí)訓(xùn)）結(jié)束之前將成稿交實(shí)習(xí)（實(shí)訓(xùn)）指導(dǎo)教師。三、實(shí)習(xí)（實(shí)訓(xùn)）考核的主要內(nèi)容平時表現(xiàn)實(shí)習(xí)（實(shí)訓(xùn)）出勤和實(shí)習(xí)（實(shí)訓(xùn)）紀(jì)律的遵守情況；實(shí)習(xí)（實(shí)訓(xùn)）現(xiàn)場的表現(xiàn)和實(shí)習(xí)（實(shí)訓(xùn)）筆記的記錄情況、筆記的完整性。實(shí)習(xí)（實(shí)訓(xùn)）報(bào)告實(shí)習(xí)（實(shí)訓(xùn)）報(bào)告的完整性和準(zhǔn)確性；實(shí)習(xí)（實(shí)訓(xùn)）的收獲和體會。答辯在生產(chǎn)現(xiàn)場隨機(jī)口試；實(shí)習(xí)（實(shí)訓(xùn)）結(jié)束時抽題口試。關(guān)于《商務(wù)禮儀》的實(shí)訓(xùn)報(bào)告商務(wù)禮儀實(shí)訓(xùn)是一門實(shí)踐操作性較強(qiáng)的課程，對于學(xué)國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)的我們來說，禮儀在以后的工作中相當(dāng)重要。而通過這次實(shí)訓(xùn)，主要學(xué)習(xí)商務(wù)活動中的禮儀知識，這次實(shí)訓(xùn)的目的是力圖讓我們具備的基本的社交禮儀，最終為我們提高人際交往能力、增強(qiáng)商務(wù)環(huán)境下溝通能力提供具有建設(shè)性的啟示，從而建立起具有持續(xù)性的社會公德學(xué)習(xí)能力。從禮儀實(shí)訓(xùn)整個課程體系來看，整個實(shí)訓(xùn)中基礎(chǔ)內(nèi)容較多，因此，遵循由簡入繁、循序提高的原則，本門實(shí)訓(xùn)課程的內(nèi)容比較淺顯，主要是日常生活的情景模擬，只是從基礎(chǔ)和簡單的基礎(chǔ)知識入手。因?yàn)樵趯?shí)訓(xùn)之前，我們沒接觸過禮儀理論知識，因此我們只有在掌握基本禮儀理論知識基礎(chǔ)上，才能進(jìn)入更深層次的禮儀訓(xùn)練。禮儀實(shí)訓(xùn)主要內(nèi)容是基礎(chǔ)禮儀知識點(diǎn)學(xué)習(xí)和聯(lián)系、自主復(fù)習(xí)和情景考查。這次課程訓(xùn)練所要使用的各種道具，都是由任課老師事先通知。我們學(xué)習(xí)了求職、訪談、就餐、舞會、引導(dǎo)、做客、乘車、電梯、電話、拜訪、遞接物品、出入房間等情景的禮儀知識。一方面老師通過多媒體進(jìn)行全方位講解，另一方面我們根據(jù)所學(xué)的理論知識，把它應(yīng)用于模擬情景實(shí)踐中。本實(shí)訓(xùn)時間為兩周，在前八天的時間里，在韓丹老師、汪曉華老師和楊萍老師的指導(dǎo)下，進(jìn)行禮儀知識點(diǎn)的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練，在最后兩天，我們分組進(jìn)行禮儀情景設(shè)計(jì)、演練以及情景考查。我們首先學(xué)習(xí)了禮儀的概念，以及禮儀所涉及的各個方面，課堂中還不時有同學(xué)的演習(xí)，老師的示范，聽來也容易接受，更可以根據(jù)所學(xué)習(xí)的禮儀知識來衡量自己！因?yàn)橐粋€人的底蘊(yùn)跟內(nèi)涵并不是很容易就可以被別人發(fā)現(xiàn)的，所以我們需要禮儀，這扇展示自己的窗戶，中國是一個禮儀之邦，在一個隨時都在推銷自己的商業(yè)化年代，我們更需要標(biāo)準(zhǔn)專業(yè)的禮儀！身為一名經(jīng)貿(mào)專業(yè)的學(xué)生，在以后的工作中生活中禮儀是一個非常重要的交際環(huán)節(jié)，我深知職業(yè)禮儀與裝束的這次實(shí)踐學(xué)習(xí)的重要性，在這個學(xué)期我們專業(yè)有幸在學(xué)校的安排下進(jìn)行了為期兩周的禮儀實(shí)踐學(xué)習(xí)，禮儀是中國五千年歷史的結(jié)晶。中國是一個禮儀之邦，身居禮儀之邦的我非常自豪，但時代在變，禮儀在社會中開始被人忽視，所謂有理走遍天下都不怕，沒禮寸步難行。所以作為當(dāng)代大學(xué)生的我們對禮儀必須重視。并且我所學(xué)的專業(yè)是國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易，禮儀對人的交往能力非常重要，與人交流就必須有語言和肢體語言的溝通。在交流中你的一舉一動就是個人素質(zhì)和禮儀的展示，一個有氣質(zhì)有素質(zhì)懂禮儀的人自然他的交際能力與交際范圍更強(qiáng)，別人也更愿意與他合作，交易。以后畢業(yè)進(jìn)入職業(yè)生涯后就必須與人打交道，所以禮儀是我們工作的重要工具。平時對禮儀認(rèn)識太少。通過兩個星期的禮儀實(shí)踐教學(xué)的、才開始初步認(rèn)識禮儀，才發(fā)現(xiàn)生活中禮儀無處不在，自己平常生活中很多行為都完全不符合禮儀。經(jīng)過兩個星期的禮儀學(xué)習(xí)我懂的了許多禮儀，但禮儀不是懂得了就可以了的，禮必須時時刻刻記在心中，規(guī)范自己的一言、一行、一舉、一動。我們大學(xué)生不僅應(yīng)有高水平的專業(yè)知識，還必須有良好的道德品質(zhì)修養(yǎng)和禮儀修養(yǎng)。關(guān)于禮儀還有很多需要我們學(xué)習(xí)的地方，我們應(yīng)不斷完善自己，充實(shí)自己。中國自古以來一直有“禮儀之邦”之美譽(yù)。在大力提倡社會主義精神文明的今天，講文明，講禮儀，講禮貌，是每一位公民必須具備的社會公德。禮儀貫穿著人際交往的始終，為交往的內(nèi)涵服務(wù)；不重視禮儀必然會影響交流的深度和交往的持久度。由于禮儀的缺憾而影響交往實(shí)在是因小失大。不獨(dú)對外交往，我們大學(xué)生在日常生活中也要注重禮儀，養(yǎng)成習(xí)慣，自然成為一種修養(yǎng)，也助于提高自己的品味。禮儀是良好品德修養(yǎng)的表現(xiàn)形式，也是良好道德品質(zhì)養(yǎng)成的重要途徑之一，良好的道德品質(zhì)需要用彬彬有禮的方式去體現(xiàn)。社交禮儀是一種學(xué)問、是一門交往中的藝術(shù)科學(xué)。講“禮”懂“儀”，是中華民族世代相傳的優(yōu)良傳統(tǒng)。源遠(yuǎn)流長的禮儀文化是前人留給我們的一筆豐厚的遺產(chǎn)。隨著時代的進(jìn)步，人際交往的日趨頻繁和密切，作為交往潤滑劑的禮儀也越發(fā)顯得重要。在走向全面小康的當(dāng)今社會中，崇尚禮儀是社會對其成員的基本要求，也是社會成員的精神要求。注重禮儀，對促進(jìn)社會進(jìn)步和提高文明有著重要作用。講究禮儀，遵從禮儀規(guī)范，可以有效的展現(xiàn)一個人的教養(yǎng)、風(fēng)度和魅力，更好地體現(xiàn)一個人對他人和社會的認(rèn)知水平和尊重程度，從而使個人的學(xué)識、修養(yǎng)和價值得到社會的認(rèn)可和尊重。適度、恰當(dāng)?shù)亩Y儀不僅能給公眾以可親可敬、可合作、可交往的信任和欲望，而且會使與公眾的合作過程充滿和諧與成功。而我們大學(xué)生，作為知識層次較高的群體，在如今的中國社會已經(jīng)算得上是知識分子，是中國明日發(fā)展的引領(lǐng)者、頂梁柱，在道德水準(zhǔn)上，在禮儀修養(yǎng)方面應(yīng)該提出更高的要求。吸取傳統(tǒng)文化的精髓，提高道德文化修養(yǎng)，學(xué)習(xí)一些必要的禮儀常識，方可立足社會、立足于風(fēng)潮的前端，方可得到人們更多的肯定。我是一個文科生，是一個理工科學(xué)校的文科生，是一個理工科學(xué)校學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)管理的文科生，在專業(yè)就業(yè)面廣而不精的情況下，是否掌握一些必要的社交禮儀就顯得尤為重要。禮儀雖是生活小節(jié)，但在某些場合卻代表著個人、單位甚至民族、國家的形象，標(biāo)志著一個國家和民族文化程度的高低，它也是衡量人們的教養(yǎng)和道德水平的尺度。90后的大學(xué)生，應(yīng)該是更專業(yè)、更全面的新一代大學(xué)生。我就禮儀實(shí)訓(xùn)課程所學(xué)，來談?wù)劗?dāng)今大學(xué)生在交往中應(yīng)做到的一些最基本的禮儀。在日常生活和社會交往中，我們應(yīng)該儀態(tài)大方、彬彬有禮、舉止莊重、不卑不亢，表現(xiàn)出良好的精神風(fēng)貌和禮儀行為。首先，儀表禮儀。一妝容選擇適當(dāng)?shù)幕瘖y品和與自己氣質(zhì)、臉型、年齡等特點(diǎn)相符的化妝方法，選擇適當(dāng)?shù)陌l(fā)型來增添自己的魅力。需要說明一點(diǎn)的是人前化妝是男士們最討厭的女性習(xí)慣。關(guān)于這一點(diǎn)，慣例放寬了。女性在餐館就餐后，讓人見到補(bǔ)口紅，輕輕補(bǔ)粉，誰也不再大驚小怪。不過，也只能就這么一點(diǎn)，不能太過分。需要梳頭，磨指甲，涂口紅和化妝時，或者用毛刷涂口紅時，請到化妝室，或盥洗室進(jìn)行。在人前修容，是女性使男性最氣惱的一個習(xí)慣。同樣，在人前整理頭發(fā)，衣服，照鏡子等行為應(yīng)該盡量節(jié)制。二服飾要注意時代的特點(diǎn)，體現(xiàn)時代精神，要注意個人性格特點(diǎn)，應(yīng)符合自己的體形。其次，舉止禮儀要塑造良好的交際形象，必須講究禮貌禮節(jié)，為此，就必須注意你的行為舉止。到顧客辦公室或家中訪問，進(jìn)門之前先按門鈴或輕輕敲門，然后站在門口等候。按門鈴或敲門的時間不要過長，無人或未經(jīng)主人允許，不要擅自進(jìn)入室內(nèi)在顧客面前的行為舉止☆當(dāng)看見顧客時，應(yīng)該點(diǎn)頭微笑致禮，如無事先預(yù)約應(yīng)先向顧客表示歉意，然后再說明來意。同時要主動向在場人都表示問候或點(diǎn)頭示意。再次，談吐禮儀。話誰都會說，但是關(guān)鍵是能不能說好。在與顧客進(jìn)行交談時，我們要遵循以下原則以顧客為中心原則；“說三分，聽七分”的原則；避免使用導(dǎo)致商談失敗語言的原則；“低褒感微”原則；通俗易懂，不犯禁忌原則。在語言的主要形式上，我們使用以下形式敘述性語言；發(fā)問式語言；勸說式語言。在技巧方面，最好用顧客的語言和思維順序來介紹產(chǎn)品，安排說話順序，不要將自己準(zhǔn)備的好的話一股腦說下去，要注意顧客的表情，靈活調(diào)整。最后，會面禮儀。問候、自我介紹、介紹他人、業(yè)務(wù)介紹、行禮。這些都是必不可少的。商務(wù)活動中，要注意的禮儀不可能只限制在這幾方面，比如說著裝問題，要注意三點(diǎn)首先要注意“三色原則”，即全身服裝的顏色不多于三種顏色，其次要注意“三一定律”，即鞋子，腰帶，公文包三個部位保持一種顏色，再次要注意“三大禁忌”，即袖子商標(biāo)沒拆，襪子出現(xiàn)問題，領(lǐng)帶打法有問題。比如名片索取是現(xiàn)實(shí)生活不可少的一部分，尤其是從事商務(wù)方面的人，更要知道這一點(diǎn)，索取名片時要注意1、遵守交遞方式2、交換時說“能否有幸得到你的名片”3、要謙恭4、要公平。再比如上車座次問題，就拿雙排座轎車舉例，在社交場合，座次是非常重要、非常有講究的1、要是主人開車，那么副駕駛座為上，要是兩人同時上車，則與主人有更親密關(guān)系的坐到副駕駛座上；2、公務(wù)接待，那么后排右座為上。餐廳禮儀也是我們必需掌握的知識。吃要吃出品位，這樣才能達(dá)到我們真正的目的。種種禮儀行為的運(yùn)用都是對別人的一種尊重，我在禮儀實(shí)訓(xùn)課程中學(xué)到的東西舉不勝數(shù)，在此我就不一一羅列了。在學(xué)習(xí)禮儀的過程中，發(fā)生在我們身邊的許多令人感動的人和事，足已說明知禮學(xué)禮懂禮守禮已經(jīng)在我們心中悄然生根發(fā)芽。不必說遵守課堂紀(jì)律，每天提前到教室，恭候老師授課，課堂上沒有了此起彼伏的手機(jī)鈴聲；為了團(tuán)隊(duì)的榮譽(yù)，大家爭先恐后的回答老師的提問，踴躍參加互動活動；更不必說學(xué)習(xí)了儀表禮儀之后，知道自己的著裝，學(xué)員下課后自覺將桌椅歸位，上課前主動打掃教室衛(wèi)生，就會知道禮儀正在從口頭轉(zhuǎn)化成為我們潛移默化的自覺行為。通過此次禮儀實(shí)訓(xùn)，我主要掌握了一些行坐站蹲的基本禮儀動作，但這只是禮儀的一點(diǎn)皮毛，禮儀更需要掌握一些說話技巧，行為舉止，穿著打扮，接人待物，與人交往的諸多細(xì)節(jié)。經(jīng)過這次禮儀實(shí)訓(xùn)，才知道一個人的言行舉止在商業(yè)活動中是如此的重要，才知道一個人的言行舉止中蘊(yùn)含了如此多的東西，也才知道禮儀一詞所涵蓋的文化跟修養(yǎng)！經(jīng)過一周的實(shí)訓(xùn)，我深刻地體會到一些看似普通的事情，但是當(dāng)你要真的做好它時，卻發(fā)現(xiàn)是困難重重。可是，我還是有收獲的，我學(xué)會了穿高跟鞋的行走站立，學(xué)會了在進(jìn)食西餐是的基本要求等，雖然不是很標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，在其中也犯了錯誤，但由于老師在旁及時的指導(dǎo)而得以糾正?？梢哉f，盡管在身體力行方面有所欠缺，但心理上還是有了很大的感觸和感悟。禮儀是個人形象、道德、素質(zhì)、修養(yǎng)的綜合體現(xiàn)。我們總有做好應(yīng)有的禮儀才能為民族在形象塑造、文化表達(dá)上提升到一個滿意的地位。在課堂上所學(xué)的畢竟只是理論上的東西，要想真的運(yùn)用禮儀來提升自我形象，那么就必須把所學(xué)的知識合理利用，就要做到“理論與實(shí)踐相結(jié)合”，只有那樣才能更好地做到學(xué)以致用。對于商務(wù)禮儀的訓(xùn)練，我覺得并不是整夜睡木板，整天靠墻站就可以了的！一個人的禮儀品行首先是由內(nèi)而生的，如果一味的重視給人的感覺但是確實(shí)沒有內(nèi)涵與內(nèi)在的修養(yǎng)又何嘗不是在自欺欺人人，而且還欺人欺得那么的辛苦！所以修身當(dāng)從修心而起，一個真正有內(nèi)涵有修養(yǎng)的人嚴(yán)格要求自己來也必定不是難事！而修心最好的辦法就是多讀書！以上是我經(jīng)過禮儀實(shí)訓(xùn)后的一點(diǎn)小小個人感想，希望在以后還能更好地、更深入地學(xué)習(xí)這方面的知識，因?yàn)槲覀兗磳⒖邕M(jìn)社會，在這個商業(yè)時代，不懂得商務(wù)禮儀，會帶來很多不必要的麻煩，甚至有可能寸步難行。如果說今天的禮儀是我們心田里的一棵幼芽，那么明天，禮儀會在我們以及我們周圍的人身邊開花結(jié)果;如果說今天的我們是一粒傳播禮儀的火種，那么明天，我們會讓知禮懂禮守禮達(dá)禮的風(fēng)尚，化作燎原之火。友情提示本文中關(guān)于《實(shí)訓(xùn)總結(jié)報(bào)告》給出的范例僅供您參考拓展思維使用，實(shí)訓(xùn)總結(jié)報(bào)告該篇文章建議您自主創(chuàng)作。學(xué)生實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)總結(jié)報(bào)告重慶科技學(xué)院學(xué)生實(shí)習(xí)（實(shí)訓(xùn)）總結(jié)報(bào)告院（系）:_________________專業(yè)班級:__________學(xué)生姓名:_________________學(xué)號:__________實(shí)習(xí)(實(shí)訓(xùn))地點(diǎn):__________________________報(bào)告題目:____________________________________報(bào)告日期年月日指導(dǎo)教師評語:____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________成績（五級記分制）:_____________指導(dǎo)教師（簽字）:_____________________實(shí)習(xí)（實(shí)訓(xùn)）總結(jié)報(bào)告的寫法及基本要求一、實(shí)習(xí)（實(shí)訓(xùn)）報(bào)告一般由標(biāo)題和正文兩部分組成標(biāo)題:標(biāo)題可以采取規(guī)范化的標(biāo)題格式，基本格式為，“關(guān)于××的實(shí)習(xí)（實(shí)訓(xùn)）報(bào)告”。正文:正文一般分前言,主體,結(jié)尾三部分。(1)前言主要描述本次實(shí)習(xí)（實(shí)訓(xùn)）的目的意義、大綱的要求及接受實(shí)習(xí)（實(shí)訓(xùn)）任務(wù)等情況。(2)主體實(shí)習(xí)（實(shí)訓(xùn)）報(bào)告最主要的部分,詳述實(shí)習(xí)（實(shí)訓(xùn)）的基本情況,包括項(xiàng)目、內(nèi)容、安排、組織、做法，以及分析通過實(shí)習(xí)（實(shí)訓(xùn)）經(jīng)歷了哪些環(huán)節(jié)，接受了哪些實(shí)踐鍛煉，搜集到哪些資料，并從中得出一些具體認(rèn)識、觀點(diǎn)和基本結(jié)論。(3)結(jié)尾可寫出自己的收獲、感受、體會和建議，也可就發(fā)現(xiàn)的問題提出解決問題的方法、對策；或總結(jié)全文的主要觀點(diǎn),進(jìn)一步深化主題；或提出問題,引發(fā)人們的進(jìn)一步思考；或展望前景,發(fā)出鼓舞和號召等。二、對實(shí)習(xí)（實(shí)訓(xùn)）報(bào)告的要求按照大綱要求在規(guī)定的時間完成實(shí)習(xí)（實(shí)訓(xùn)）報(bào)告，報(bào)告內(nèi)容必須真實(shí),不得抄襲。學(xué)生應(yīng)結(jié)合自己所在工作崗位的工作實(shí)際寫出本行業(yè)及本專業(yè)（或課程）有關(guān)的實(shí)習(xí)（實(shí)訓(xùn)）報(bào)告。校外實(shí)習(xí)報(bào)告字?jǐn)?shù)要求不少于800字每周，累計(jì)實(shí)習(xí)3周及以上的不少于201*字。用A4紙書寫或打印(正文使用小四號宋體、行距5倍。其余排版要求以美觀整潔為準(zhǔn))。校內(nèi)實(shí)習(xí)（實(shí)訓(xùn)）報(bào)告字?jǐn)?shù)要求可適當(dāng)減少，具體要求由院系依據(jù)課程特點(diǎn)規(guī)定。實(shí)習(xí)（實(shí)訓(xùn)）報(bào)告撰寫過程中需接受指導(dǎo)教師的指導(dǎo),學(xué)生應(yīng)在實(shí)習(xí)（實(shí)訓(xùn)）結(jié)束之前將成稿交實(shí)習(xí)（實(shí)訓(xùn)）指導(dǎo)教師。三、實(shí)習(xí)（實(shí)訓(xùn)）考核的主要內(nèi)容平時表現(xiàn)實(shí)習(xí)（實(shí)訓(xùn)）出勤和實(shí)習(xí)（實(shí)訓(xùn)）紀(jì)律的遵守情況；實(shí)習(xí)（實(shí)訓(xùn)）現(xiàn)場的表現(xiàn)和實(shí)習(xí)（實(shí)訓(xùn)）筆記的記錄情況、筆記的完整性。實(shí)習(xí)（實(shí)訓(xùn)）報(bào)告實(shí)習(xí)（實(shí)訓(xùn)）報(bào)告的完整性和準(zhǔn)確性；實(shí)習(xí)（實(shí)訓(xùn)）的收獲和體會。答辯在生產(chǎn)現(xiàn)場隨機(jī)口試；實(shí)習(xí)（實(shí)訓(xùn)）結(jié)束時抽題口試。擴(kuò)展閱讀學(xué)生實(shí)習(xí)(實(shí)訓(xùn))總結(jié)報(bào)告重慶科技學(xué)院學(xué)生實(shí)習(xí)（實(shí)訓(xùn)）總結(jié)報(bào)告學(xué)院:__法政與經(jīng)貿(mào)學(xué)院_專業(yè)班級:__經(jīng)貿(mào)09-4________學(xué)生姓名:___張娟________學(xué)號:_201*442558______實(shí)習(xí)(實(shí)訓(xùn))地點(diǎn):_____校內(nèi)H201______________報(bào)告題目:____關(guān)于《國際貿(mào)易實(shí)務(wù)綜合訓(xùn)練》的實(shí)訓(xùn)報(bào)告_報(bào)告日期201*年7月1日指導(dǎo)教師評語:____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________成績（五級記分制）:_____________指導(dǎo)教師（簽字）:_____________________實(shí)習(xí)（實(shí)訓(xùn)）總結(jié)報(bào)告的寫法及基本要求一、實(shí)習(xí)（實(shí)訓(xùn)）報(bào)告一般由標(biāo)題和正文兩部分組成標(biāo)題:標(biāo)題可以采取規(guī)范化的標(biāo)題格式，基本格式為，“關(guān)于××的實(shí)習(xí)（實(shí)訓(xùn)）報(bào)告”。正文:正文一般分前言,主體,結(jié)尾三部分。(1)前言主要描述本次實(shí)習(xí)（實(shí)訓(xùn)）的目的意義、大綱的要求及接受實(shí)習(xí)（實(shí)訓(xùn)）任務(wù)等情況。(2)主體實(shí)習(xí)（實(shí)訓(xùn)）報(bào)告最主要的部分,詳述實(shí)習(xí)（實(shí)訓(xùn)）的基本情況,包括項(xiàng)目、內(nèi)容、安排、組織、做法，以及分析通過實(shí)習(xí)（實(shí)訓(xùn)）經(jīng)歷了哪些環(huán)節(jié)，接受了哪些實(shí)踐鍛煉，搜集到哪些資料，并從中得出一些具體認(rèn)識、觀點(diǎn)和基本結(jié)論。(3)結(jié)尾可寫出自己的收獲、感受、體會和建議，也可就發(fā)現(xiàn)的問題提出解決問題的方法、對策；或總結(jié)全文的主要觀點(diǎn),進(jìn)一步深化主題；或提出問題,引發(fā)人們的進(jìn)一步思考；或展望前景,發(fā)出鼓舞和號召等。二、對實(shí)習(xí)（實(shí)訓(xùn)）報(bào)告的要求按照大綱要求在規(guī)定的時間完成實(shí)習(xí)（實(shí)訓(xùn)）報(bào)告，報(bào)告內(nèi)容必須真實(shí),不得抄襲。學(xué)生應(yīng)結(jié)合自己所在工作崗位的工作實(shí)際寫出本行業(yè)及本專業(yè)（或課程）有關(guān)的實(shí)習(xí)（實(shí)訓(xùn)）報(bào)告。校外實(shí)習(xí)報(bào)告字?jǐn)?shù)要求不少于800字每周，累計(jì)實(shí)習(xí)3周及以上的不少于201*字。用A4紙書寫或打印(正文使用小四號宋體、行距5倍。其余排版要求以美觀整潔為準(zhǔn))。校內(nèi)實(shí)習(xí)（實(shí)訓(xùn)）報(bào)告字?jǐn)?shù)要求可適當(dāng)減少，具體要求由學(xué)院依據(jù)課程特點(diǎn)規(guī)定。實(shí)習(xí)（實(shí)訓(xùn)）報(bào)告撰寫過程中需接受指導(dǎo)教師的指導(dǎo),學(xué)生應(yīng)在實(shí)習(xí)（實(shí)訓(xùn)）結(jié)束之前將成稿交實(shí)習(xí)（實(shí)訓(xùn)）指導(dǎo)教師。關(guān)于《國際貿(mào)易實(shí)務(wù)綜合訓(xùn)練》的實(shí)訓(xùn)報(bào)告一、前言（一）、實(shí)訓(xùn)性質(zhì)《國際貿(mào)易實(shí)務(wù)綜合訓(xùn)練》課程是國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易本科專業(yè)的一門必修實(shí)驗(yàn)課。（二）、主要先修課程和后續(xù)課程(1)先修課程《國際貿(mào)易理論》、《國際貿(mào)易實(shí)務(wù)》。(2)后續(xù)課程《國際結(jié)算》。（三）、實(shí)訓(xùn)目的本課程是國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)學(xué)生在學(xué)習(xí)完《國際貿(mào)易實(shí)務(wù)》理論課程后開設(shè)的一門重要的獨(dú)立實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)。本環(huán)節(jié)是借助外貿(mào)教學(xué)軟件和模擬案例，使學(xué)生對整個進(jìn)出口業(yè)務(wù)各個環(huán)節(jié)所涉及到的重要單證進(jìn)行操作訓(xùn)練，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步把握當(dāng)今國際貿(mào)易活動的開展?fàn)顩r，熟悉從貿(mào)易磋商、合同簽定，直到國際貿(mào)易合同履行過程中，各種單證工作的工作內(nèi)容和單證流轉(zhuǎn)過程，從而模擬貿(mào)易環(huán)境培養(yǎng)學(xué)生分析和處理實(shí)際問題的能力，為學(xué)生今后從事國際經(jīng)貿(mào)工作奠定基礎(chǔ)。（四）、實(shí)訓(xùn)內(nèi)容和要求銷售合同訓(xùn)練實(shí)訓(xùn)內(nèi)容學(xué)習(xí)銷售合同（銷售確認(rèn)書）的格式，正確閱讀并填制銷售合同（銷售確認(rèn)書）的相關(guān)項(xiàng)目。實(shí)訓(xùn)要求學(xué)生應(yīng)能理解貿(mào)易雙方的往來函電，根據(jù)函電內(nèi)容和相關(guān)國際慣例正確填制完成銷售合同（銷售確認(rèn)書）。信用證審核訓(xùn)練實(shí)訓(xùn)內(nèi)容通過給定信用證和買賣雙方的銷售合同，分析信用證存在的問題。實(shí)訓(xùn)要求信用證是以合同為基礎(chǔ)開立的銀行信用文件，對賣方結(jié)算具有重大意義，因此，學(xué)生必須掌握對比合同與信用證的技能，善于識別信用證中的軟條款，及時指出信用證的不符點(diǎn)，并向開證行提出修改要求。商業(yè)發(fā)票訓(xùn)練實(shí)訓(xùn)內(nèi)容學(xué)習(xí)商業(yè)發(fā)票的格式，正確閱讀并填制商業(yè)發(fā)票。實(shí)訓(xùn)要求商業(yè)發(fā)票是由賣方簽發(fā)，證明其銷售行為的單據(jù)，同時也是所有單據(jù)中的中心單據(jù)，學(xué)生應(yīng)能根據(jù)買賣雙方的銷售合同與銀行信用證的要求，正確填制商業(yè)發(fā)票的相關(guān)內(nèi)容。裝箱單訓(xùn)練實(shí)訓(xùn)內(nèi)容學(xué)習(xí)裝箱單的格式，正確閱讀并填制裝箱單。實(shí)訓(xùn)要求裝箱單是商業(yè)發(fā)票的配套單據(jù)，用于說明貨物的包裝情況。學(xué)生應(yīng)能根據(jù)銷售合同、信用證要求，以及商業(yè)發(fā)票的內(nèi)容，正確填制裝箱單的各項(xiàng)內(nèi)容。海運(yùn)提單訓(xùn)練實(shí)訓(xùn)內(nèi)容學(xué)習(xí)海運(yùn)提單的一般格式，正確閱讀并填制海運(yùn)提單。實(shí)訓(xùn)要求海運(yùn)提單是貿(mào)易中最重要的物權(quán)單據(jù)，對貨物的交割具有重要意義，學(xué)生應(yīng)了解海運(yùn)提單的簽發(fā)過程，海運(yùn)提單的重要性質(zhì)，以及海運(yùn)提單中各種常見項(xiàng)目的正確填制技能，特別是海運(yùn)提單中收貨人一欄的填制方法。進(jìn)出口貨物報(bào)關(guān)單訓(xùn)練實(shí)訓(xùn)內(nèi)容學(xué)習(xí)我國進(jìn)出口報(bào)關(guān)單的一般格式，通過給定的貿(mào)易相關(guān)條件，正確填制我國常用的出口或進(jìn)口報(bào)關(guān)單相關(guān)項(xiàng)目內(nèi)容。實(shí)訓(xùn)要求報(bào)關(guān)單是報(bào)關(guān)環(huán)節(jié)的重要單據(jù)，學(xué)生應(yīng)能夠通過給定的銷售合同、商業(yè)發(fā)票、裝箱單、海運(yùn)提單等單據(jù)的內(nèi)容，正確填制我國進(jìn)出口報(bào)關(guān)單的相關(guān)項(xiàng)目。開證申請書訓(xùn)練實(shí)訓(xùn)內(nèi)容學(xué)習(xí)銀行常用的信用證開證申請書的一般格式，并正確填制開證申請書中的各項(xiàng)內(nèi)容。實(shí)訓(xùn)要求學(xué)生應(yīng)了解開證申請書的產(chǎn)生過程和使用方法，應(yīng)能夠根據(jù)買賣雙方簽訂的銷售合同的基本內(nèi)容，正確填制申請書中的各項(xiàng)內(nèi)容。訂艙委托書訓(xùn)練實(shí)訓(xùn)內(nèi)容學(xué)習(xí)貨運(yùn)代理所經(jīng)常使用的訂艙委托書的一般格式，正確閱讀并填制訂艙委托書的相關(guān)項(xiàng)目。實(shí)訓(xùn)要求學(xué)生應(yīng)了解訂艙委托書的產(chǎn)生與使用，理解其對于貨物運(yùn)輸過程的意義，并能夠根據(jù)相關(guān)貿(mào)易條件，正確填制訂艙委托書的相關(guān)內(nèi)容。報(bào)檢單訓(xùn)練實(shí)訓(xùn)內(nèi)容學(xué)習(xí)我們國家出入境檢驗(yàn)檢疫貨物報(bào)檢單的一般格式，并正確閱讀和填制報(bào)檢單相關(guān)內(nèi)容。實(shí)訓(xùn)要求進(jìn)出境貨物的檢驗(yàn)檢疫通常是貨物進(jìn)出口的必經(jīng)環(huán)節(jié)，學(xué)生應(yīng)了解我國有關(guān)檢驗(yàn)檢疫的相關(guān)常識知識，了解報(bào)檢單的產(chǎn)生過程、使用方法，并能夠根據(jù)銷售合同、信用證、發(fā)票、箱單等內(nèi)容正確填制我國的進(jìn)出口貨物報(bào)檢單的相關(guān)項(xiàng)目。10.投保單訓(xùn)練實(shí)訓(xùn)內(nèi)容學(xué)習(xí)保險公司通常所使用的投保單常用格式，正確閱讀并填制投保單為貨物運(yùn)輸投保。實(shí)訓(xùn)要求為進(jìn)出口貨物投保是貿(mào)易往來的必須環(huán)節(jié)，學(xué)生應(yīng)了解中國人民保險公司和英國倫敦保險協(xié)會對于海運(yùn)投保所設(shè)置的相關(guān)險種及其含義，并能夠根據(jù)相關(guān)貿(mào)易要求，正確填制投保單相關(guān)內(nèi)容和正確選擇保險險種組合。1普惠制原產(chǎn)地證書訓(xùn)練實(shí)訓(xùn)內(nèi)容學(xué)習(xí)我國質(zhì)檢局常用的普惠制原產(chǎn)地證的一般格式，正確閱讀并填制普惠制原產(chǎn)地證書。實(shí)訓(xùn)要求普惠制原產(chǎn)地證對于進(jìn)出口商具有重要的意義，學(xué)生應(yīng)該掌握普惠制的基本原則、我國相對應(yīng)的給惠國家，普惠制產(chǎn)地證的使用方法，以及根據(jù)相關(guān)貿(mào)易條件，正確填制普惠制原產(chǎn)地證的相干項(xiàng)目，特別是原產(chǎn)地標(biāo)準(zhǔn)欄目的填制方法。1裝運(yùn)通知訓(xùn)練實(shí)訓(xùn)內(nèi)容學(xué)習(xí)裝運(yùn)通知的一般格式，正確填制裝運(yùn)通知相關(guān)內(nèi)容。實(shí)訓(xùn)要求學(xué)生應(yīng)掌握裝運(yùn)通知的產(chǎn)生原因，使用的方法，在貿(mào)易中發(fā)揮的作用，并能夠根據(jù)相關(guān)條件正確填制和制作裝運(yùn)通知。1匯票訓(xùn)練實(shí)訓(xùn)內(nèi)容學(xué)習(xí)國際貿(mào)易中常用的匯票的一般格式，正確填制匯票相關(guān)內(nèi)容。實(shí)訓(xùn)要求學(xué)生應(yīng)掌握國際貿(mào)易中不同結(jié)算方式下，尤其是信用證結(jié)算方式下匯票的填制方法，匯票在結(jié)算中所起到的作用，并熟悉匯票的流轉(zhuǎn)過程。14．綜合制單訓(xùn)練實(shí)訓(xùn)內(nèi)容根據(jù)相關(guān)案例和資料，填制完整、成套的貿(mào)易單據(jù)。實(shí)訓(xùn)要求在綜合上述所有的單據(jù)填制的基礎(chǔ)上，根據(jù)所給出的貿(mào)易成交資料和要求，自主完成多筆貿(mào)易交易所要求的全套單據(jù)，從而提高學(xué)生綜合分析和制單的能力。（五）、實(shí)訓(xùn)方式與方法本實(shí)踐環(huán)節(jié)需要于校內(nèi)借助相關(guān)教學(xué)軟件完成，或者由指導(dǎo)教師準(zhǔn)備相關(guān)模擬案例、練習(xí)題、單據(jù)，由學(xué)生在多媒體教室手工操作完成。二、主體（一）、銷售確認(rèn)書這是國際貿(mào)易實(shí)務(wù)試訓(xùn)的第一天，指導(dǎo)老師給我們詳細(xì)的講解了我們這三周的實(shí)訓(xùn)內(nèi)容即實(shí)訓(xùn)要求，對我們的實(shí)訓(xùn)日志總結(jié)報(bào)告作了詳細(xì)的講解。今天學(xué)的是“銷售確認(rèn)書”即“SalesConfirmation”學(xué)習(xí)銷售確認(rèn)書的格式，正確閱讀并填制合同。首先，老師讓我們先熟悉一下銷售確認(rèn)書的相關(guān)內(nèi)容，熟悉相關(guān)內(nèi)容之后填寫銷售確認(rèn)書合同。其實(shí)，是指導(dǎo)老師的詳細(xì)講解，對合同的份數(shù)一式三份即買賣雙方各一份，留一份備查。其中對嘜頭進(jìn)行了詳細(xì)的講解。嘜頭是運(yùn)輸標(biāo)志另一種稱呼，是為了便于識別貨物，防止錯發(fā)貨，通常由型號，圖形或收貨單位簡稱，目的港，件數(shù)或批號等組成。通常是由一個簡單的幾何圖形和一些字母、數(shù)字及簡單的文字組成，其作用在于使貨物在裝卸、運(yùn)輸、保管過程中容易被有關(guān)人員識別，以防錯發(fā)錯運(yùn)。其主要內(nèi)容包括-（1）收貨人或買方名稱字首（2）參照號碼；（3）目的港（地）名稱；（4）件數(shù)、批號。此外，有的運(yùn)輸標(biāo)志還包括原產(chǎn)地、合同號、許可證號和體積與重量等內(nèi)容。運(yùn)輸標(biāo)志的內(nèi)容繁簡不一，由買賣雙方根據(jù)商品特點(diǎn)和具體要求商定。以及對FOB貿(mào)易術(shù)語的解釋，F(xiàn)OB在轉(zhuǎn)運(yùn)港船舷劃分風(fēng)險，以及Transhipment和Partialshipment進(jìn)行解釋。對銷售確認(rèn)書的填制，首先理解和掌握合同書的相關(guān)內(nèi)容和填制要求，對沒有嘜頭的應(yīng)該以N/M填寫，對單價欄目下必須填寫相關(guān)的貿(mào)易術(shù)語，對總金額總值應(yīng)該大寫且末尾必須填上ONLY。結(jié)算方式有匯款、信用證、托收。清潔提單是指表面狀況良好，沒有不良批注的提單，F(xiàn)OB、CFR、CIF三種貿(mào)易術(shù)語賣方必須對買方發(fā)出裝運(yùn)通知。通過對銷售確認(rèn)書的填制進(jìn)一步地鞏固了國際貿(mào)易實(shí)務(wù)中的的相關(guān)內(nèi)容。（二）、信用證審核信用證的審核的實(shí)訓(xùn)內(nèi)容是根據(jù)提供的材料的外銷合同對信用證進(jìn)行核審并提出相應(yīng)的改正。首先對銷售合同的相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行閱讀，熟悉合同里面的有關(guān)內(nèi)容，明確買賣雙方及合同編號、日期以及簽署地點(diǎn)。其中CIFC5中的C5是指含傭價的比率。溢短裝是指賣方在交貨數(shù)量上有10%的波動幅度，對包裝的要求，運(yùn)輸方式允許分批裝運(yùn)及轉(zhuǎn)運(yùn)的合同相關(guān)內(nèi)容。其次是對信用證進(jìn)行審核。APPLICANT是指申請人，一般是指買方，BENEFCIARY是指受益人，一般是指賣方。對EXPIRYDATE是指到期日。所謂到期日一般以受益人所在地的時間為準(zhǔn)。其中對INVOICEVALUEONUS，其中ONUS大多數(shù)情況是US，是以開證行作為付款人。如果是YOU則是以議付行作為付款人，THEM則是以買方作為付款人。對內(nèi)容進(jìn)行解釋與更改老師還講了關(guān)于提單的內(nèi)容，①托運(yùn)人②收貨人③通知人⑤⑥⑦⑧運(yùn)費(fèi)⑨裝船日期④關(guān)于收貨人ROORDEROF是由開證行指定人去提貨，目的是避免風(fēng)險。運(yùn)費(fèi)中有運(yùn)費(fèi)預(yù)付和后付。20CYTOCY是指20尺集裝箱場至場的運(yùn)輸方式。CY是指集裝箱場地。通過對信用證審核的實(shí)訓(xùn)，讓我知道關(guān)于信用證、提單以及運(yùn)輸方式的內(nèi)容。（三）、商業(yè)發(fā)票、裝箱單制商業(yè)發(fā)票一般是由賣方制票，關(guān)于商業(yè)發(fā)票延至海關(guān)發(fā)票、生產(chǎn)商發(fā)票。生產(chǎn)商發(fā)票也叫制造商發(fā)票。海關(guān)發(fā)票一般完稅后提交，關(guān)于流程圖如下生產(chǎn)商①→賣方②→買方即①生產(chǎn)商發(fā)票②商業(yè)發(fā)票一般性的生廠商發(fā)票的金額小于商業(yè)發(fā)票上的金額。有時候買方要求用到生產(chǎn)商的發(fā)票，用來判斷買方是否有傾銷行為。對銷售確認(rèn)書的閱讀中提到了DRAWEE是指受票人。受票人是匯票的付款人。關(guān)于保兌行是指賣方要求開證行擔(dān)保的銀行，如有什么問題出現(xiàn)，則應(yīng)承擔(dān)連帶責(zé)任。關(guān)于貨物的描述應(yīng)該把所有的信息全部卸載發(fā)票上。對ISSUEOFDOCUMENTARYCREDIT中的CONFIRMATION保兌后面的WIITHOUT表示沒有確認(rèn)，即說明本張信用證沒有銀行的擔(dān)保。對制裝箱單的相關(guān)內(nèi)容閱讀與商業(yè)發(fā)票內(nèi)容大致相同。通過對裝箱單的相關(guān)內(nèi)容對PACKINGLIST進(jìn)行正確的填制。對COMMERCIALINVOICE的填寫講到匯票的抬頭是指收款人，提單的抬頭是指收貨人，發(fā)票的抬頭是指商品的買方的名稱和地址。對SAYTOTAL是指對總金額的大寫，還提到UCP600如果信用證沒有規(guī)定簽署，那么發(fā)票既可以不蓋章也可以不簽字。通過對商業(yè)發(fā)票和裝箱單的內(nèi)容的學(xué)習(xí)，對國際貿(mào)易與實(shí)務(wù)有了更深的了解。（四）、海運(yùn)提單海運(yùn)提單施主承運(yùn)人收到貨物后出具的貨物收據(jù)，也是承運(yùn)人所簽署的運(yùn)輸契約證明。提單對買方來說最重要。提單貨物到達(dá)目的地港兩年之內(nèi)有效。提單是物權(quán)證明；貨物收據(jù)；運(yùn)輸契約證明。關(guān)于提單的填寫有以下Shipper是指托運(yùn)人，一般填寫賣方的名稱和地址。Consignee指收獲惡人。關(guān)于收貨人可以有如下填法（1）可以是商品的買方（2）TOBEAR/TOTHEORDEROF指示性提單。關(guān)于指示性提單的收貨人有（1）記名提單，具體的人名和名稱，該提單不能轉(zhuǎn)讓和流通（2）指示性提單。該提單又分為兩種①TOORDER:憑指示、空白抬頭、也可以由shipper指定收貨人②TOORDEROF**:指示性抬頭，必須由**人提貨③來人抬頭，該抬頭可以是TOBEARER,TOHOLDER或者是抬頭空白。來人抬頭從第一次轉(zhuǎn)讓時無需背書。Notifyparty通知方一般些買方。對裝運(yùn)港、卸貨港、收貨地、交貨地這四個地點(diǎn)用畫圖的方法進(jìn)行詳細(xì)的講解，裝運(yùn)港和收貨地皆在賣方所在港和所在地。卸貨港和交貨地則是在買方的所在港口和所在地。MASTERBILL:是由承運(yùn)熱簽發(fā)的，一般是指船公司。HOUSEBILL是指貨代提單，一般是有貨船的承運(yùn)人簽發(fā)的。CONTAINERNOS是指集裝箱號，SEALNOS是指封條號，集裝箱號一般有四位字母和七位數(shù)字構(gòu)成，字母前三位是集裝箱所有人的縮寫，第四位字母是使用的運(yùn)輸方式，后六位數(shù)字是集裝箱編號，最后一位數(shù)字是檢驗(yàn)碼。（五）、進(jìn)出口貨物報(bào)關(guān)單關(guān)于報(bào)關(guān)，首先講到報(bào)關(guān)程序在網(wǎng)上登錄201*填制電子檔的報(bào)關(guān)單發(fā)送到海關(guān)的電子審單中心發(fā)回終端（有報(bào)關(guān)員填制）打印紙質(zhì)的報(bào)關(guān)單（3份）現(xiàn)場的海關(guān)再審報(bào)關(guān)員和海關(guān)去驗(yàn)貨交稅允許裝船（蓋章放行）。這就是整個的報(bào)關(guān)程序。商品的海關(guān)編號即HS編碼。批準(zhǔn)文號是指出口企業(yè)必須到當(dāng)?shù)赝鈪R體系申請貨物出口運(yùn)匯，簽發(fā)外匯核銷單的編號即是批準(zhǔn)文號。對商業(yè)發(fā)票的閱讀中，ISSUEDBY是指信用證的開證日期。對提單內(nèi)容的閱讀中收貨人一欄中的TOORDEROFBANGKOKBANK開證行指定收貨人，指定收貨人的目的是控制自己的風(fēng)險，CY是指集裝箱場地，CFS是指集裝箱貨運(yùn)站，DOOR門，這三者皆是集裝箱的交接方式。對EX.RATE是指附加費(fèi)率。其中對班輪的運(yùn)費(fèi)計(jì)算班輪運(yùn)費(fèi)=基本運(yùn)費(fèi)+附加運(yùn)費(fèi)基本運(yùn)費(fèi)（1）按體積計(jì)算（2）按毛重計(jì)算（3）按FOB的比率計(jì)算（4）按商品的個數(shù)再填制“中華人民共和國海關(guān)出口貨物報(bào)關(guān)單”對應(yīng)的空白根據(jù)要求和內(nèi)容填寫，出口口岸不能填裝運(yùn)港名稱，寫海關(guān)名稱備案號一般是指加工貿(mào)易的企業(yè)。雜費(fèi)主要是指傭金的費(fèi)用。對集裝箱號如果有多個集裝箱號則在當(dāng)前空白中填寫一個，另外的寫在標(biāo)記嘜頭及備注里面。對項(xiàng)號電子最多有20個，但紙質(zhì)的有2個項(xiàng)號是指出口商品品鐘類用1234表示。正面根據(jù)照章免稅其余的則由現(xiàn)場海關(guān)人員來填制。（六）、開證申請書開證申請書一般是由商品買方來填寫，其中信用證的內(nèi)容中MADEOUTORDER中收貨人一欄填寫空白抬頭，APPLICANTWITHFULLNAMEANDADDRESSMARKED再通知方一欄中則填寫商品買方的名稱和地址。FREIGHTCOLLECT表示運(yùn)費(fèi)后付，DUPLICATE表示一式兩份，ONELOTTO表示一次性提交。對開證申請書的TO后面寫開證行的名稱。信用證的簽發(fā)方式有信開即ISSUEBYAIRMAIL和電開。對電開又分為兩種①簡電不是正式的信用文件，要得到確認(rèn)書才生效②全電是指正式的信用文件。CREDITAVAILABLEWITH是指信用證的方式和付款方式。對即期支付貨款的ATSIGHT直接填寫三個或多個星號，即at***sight。對遠(yuǎn)期匯票則中間填寫相關(guān)的日期。DRAWNON后填寫匯票確定的付款人，一般寫為開證行的付款人，對貿(mào)易術(shù)語的選擇和單據(jù)的相關(guān)要求根據(jù)前面的信用證里面的具體內(nèi)容進(jìn)行選擇。Claimpayablein+索賠地點(diǎn)，索賠地點(diǎn)一般是指買方所在地。對貨物的描述填上有關(guān)貨物的所有相關(guān)信心，包括貿(mào)易術(shù)語、數(shù)量以及原產(chǎn)地和生產(chǎn)商。對增加的條件根據(jù)信用證的內(nèi)容進(jìn)行選擇，所有的信用證必須一次性的提交給開證行。通過對開證申請書的填寫使所學(xué)的內(nèi)容與實(shí)訓(xùn)的內(nèi)容更加緊密的穿在一起。（七）、訂艙委托書、報(bào)檢單訂艙委托書是指賣方委托貨運(yùn)代理公司，貨運(yùn)代理公司再向船公司的一個過程。其中賣方委托貨運(yùn)代理公司中形成的委托書，委托書應(yīng)該寫清貨物的全部情況，通過閱讀商業(yè)發(fā)票全面了解發(fā)票的基本信息。對MARKSANDNUMBERS中的F01LCB05127參考號，該參考號適用于合同號和發(fā)票參考號。CINNO是指件號，MONTREAL是指目的地。對信用證的閱讀中對單據(jù)的要求中可以對提單的相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行填寫，其中MADEOUTORENDORSEDTOORDEROFBNPPARIBAS填寫收貨欄，通知方應(yīng)填寫買方的名稱和地址，根據(jù)商業(yè)發(fā)票的相關(guān)內(nèi)容填制出口貨物訂艙委托書。對報(bào)檢單的填制根據(jù)相關(guān)說明中的內(nèi)容以及銷售確認(rèn)書里面的內(nèi)容以及信用證相關(guān)內(nèi)容填制出境貨物報(bào)檢單。CIQ是中華人民共和國出入境檢驗(yàn)檢疫的縮寫，對報(bào)檢單的內(nèi)容中報(bào)檢單位一般只出口企業(yè)蓋章。編號則是指報(bào)檢編號是報(bào)檢員把單給報(bào)檢局。質(zhì)檢局編寫的編號，根據(jù)前面的內(nèi)容相應(yīng)的填寫該單。出境貨物換證憑單的講解中，談到在《法檢目錄》中，只要有關(guān)的貨物在該目錄中則進(jìn)出口必須強(qiáng)制檢驗(yàn)。檢驗(yàn)完畢之后質(zhì)檢局會出具法檢商品通關(guān)單，該法檢商品通過單只能由口岸城市質(zhì)監(jiān)局簽發(fā)，然后向報(bào)關(guān)換證憑單。口岸城市是指采取一種運(yùn)輸工具把貨物運(yùn)出境或運(yùn)出境的口岸城市。通過前面的學(xué)習(xí)和積累，對單證和貿(mào)易英語的熟悉，使實(shí)訓(xùn)變得比之前更加簡單。（八）、投保單在國際貿(mào)易中，一般先辦理托運(yùn)，后辦理保險。出口貨物明細(xì)單是出口企業(yè)自己編制的，當(dāng)商品賣方收到買方開來的信用證后，賣方在確定信用證無誤后，對信用證的內(nèi)容摘抄過來的信息，一邊遵循信用證的要求。出口貨物明細(xì)單的經(jīng)營單位（裝船人）一般寫商品賣方，提單或承運(yùn)人的收據(jù)的通知人一般寫商品買方，信用證的有效期一般是在裝運(yùn)的最遲日期延后的15天的日期。信用證保險條款中有協(xié)會貨物A險和協(xié)會貨物戰(zhàn)爭險。填制海運(yùn)出口貨物投保單眾保險業(yè)務(wù)中的3種對象①保險人，一般是指保險公司；②投保人是指向保險公司提起申請人③被保險人是指受益人。再單據(jù)中保險貨物的金額是總金額*投保率。以元作為計(jì)價單位，多出來的小金額要向前進(jìn)投保貨物在裝船是提前2天投保。對出口貨物運(yùn)輸保險投保單根據(jù)相關(guān)說明。商業(yè)發(fā)票以及信用證的相關(guān)具體內(nèi)容進(jìn)行填寫，其中信用證SEQUENCEOFTOTAL1/1是指開證行在發(fā)送信用證幾次，本張信用證表示發(fā)送了一次。INSURANCEPOLICYORCERTIFICATE表示保險單和保險憑證，保險單的正反兩面都有內(nèi)容，正面是貨物的相關(guān)信息，反面是當(dāng)事人的權(quán)責(zé)的劃分。保險憑證是一種簡式的保險單，只有正面的內(nèi)容。但是兩者皆有相同的法律效力。根據(jù)信用證的相關(guān)內(nèi)容可以填寫受益人和申請人證明的相關(guān)內(nèi)容，保險投保單中的投保條款和險別中S.R.C.C是指罷工暴亂民變險，ICCCLAUSEA是協(xié)會貨物A險.AIRTPTALLRISK是指航空運(yùn)輸一切險.O/LALLRISKS陸路一切險.T.P.N.D是指偷竊提貨不著險，F(xiàn).R.E.C淡水雨淋險，R.F.W.D存?zhèn)}火險擴(kuò)張條款，I.O.P不計(jì)免賠率。其他特別的條款中填寫投保條款和先別內(nèi)容中沒有的有關(guān)信用證中提到的內(nèi)容。（九）、普惠制產(chǎn)地證、裝運(yùn)通知普惠制即GENERALIZEDSYSTEMOFPREFERENCES簡稱GSP,是發(fā)達(dá)國家給發(fā)展中國家出口制成品和半制成品（包括某些初級產(chǎn)品）普遍的，無歧視的，非互惠的一種關(guān)稅優(yōu)惠制度。其中普遍性、無歧視性和非互惠性是普惠制的特征。普遍性是指所有的發(fā)展中國家都有權(quán)利享有發(fā)達(dá)國家給予的優(yōu)惠。無歧視性只是一律平等。非互惠性是指發(fā)達(dá)國家給發(fā)展中國家的優(yōu)惠無需發(fā)展中國家作出回報(bào)。一般情況下，普通稅30%，最惠國待遇1%-2%，特惠稅則免稅。WTO成員與成員之間給予最惠國待遇，以發(fā)展中國家的身份加入WTO可享受多種優(yōu)惠。普惠制產(chǎn)書有三種格式（1）、A使用最廣的（2）、59A主要針對新西蘭國家（3）、APR，在普惠制產(chǎn)地證書填制時，第一欄和第二欄分別填寫買方和賣方的公司名稱和地址，REFERERNCENO填寫FORMA號碼，ORIGINCRITERION(SEENOTESOVERLEAF)見背面說明。原產(chǎn)地標(biāo)準(zhǔn)有①P:②WHS一般適用于歐盟國家③F④Y俄羅斯。發(fā)展中國家把商品賣給發(fā)達(dá)國家，但是在此過程中發(fā)展中國家的商品有兩種情況i.商品的原材料來自發(fā)展中國家，生產(chǎn)加工也在發(fā)展中國家，則發(fā)展中國家享受普惠制優(yōu)惠，ii.商品的原材料從國外進(jìn)口，在國內(nèi)加工生產(chǎn)，針對此種情況發(fā)達(dá)國家采取稅目標(biāo)準(zhǔn)和增值標(biāo)準(zhǔn)。稅目標(biāo)準(zhǔn)則是把商品非為各類，對生產(chǎn)前使用一種稅但是生產(chǎn)后采用另一種稅目，對其發(fā)生實(shí)質(zhì)變動，則可以享受稅目標(biāo)準(zhǔn)。主要適用于日本和加拿大。增增值標(biāo)準(zhǔn)則只對進(jìn)出口規(guī)定額一定比率。裝運(yùn)通知中，所有的貿(mào)易術(shù)語中賣方都要向買方及時發(fā)出裝運(yùn)通知。格局海運(yùn)提單中的相關(guān)信息填制SHIPPINGADVICE.MESSRS實(shí)質(zhì)貴方，一般填寫買方的公司名稱和地址。（十）、匯票商業(yè)發(fā)票是最早開出的一種單據(jù)，根據(jù)單據(jù)的先后出的次序分別為商業(yè)發(fā)票、裝箱單、質(zhì)檢證書和原產(chǎn)地證書、保險單、提單、（裝船通知）、匯票交到議付行。在匯票之前的一系列單據(jù)都屬于商業(yè)單據(jù)，匯票屬于金融單據(jù)，金融單據(jù)說明了債券和債務(wù)的關(guān)系，匯票一式兩份，第一正本有”ThisFirstofExchange(SecondofExchangebeingunpaid)”副一不副二；第二正本印有”ThisSecondofExchange(FirstofExchangebeingunpaid)即副二不副一。這兩張正本印有字樣是說明開證行只要收到其中一張，另外一張就自動失效，也就是不能晚于信用證的到期日。UCP500有關(guān)條款的規(guī)定，如有信用證無其他的規(guī)定，則信用證項(xiàng)下的單據(jù)的交單日期不得遲于運(yùn)輸單據(jù)的出單日后21天。對結(jié)算方式中匯付、托收、信用證對單據(jù)中收款人、付款人、出票人在這三種結(jié)算方式下有所不同。在匯付結(jié)算情況下賣方不簽匯票。在票匯中，收款人是填寫商品賣方，付款人填寫匯入行，出票人填匯出行。在托收中，收款人填寫賣方的名稱，付款人填寫買方的名稱和出賣人填寫賣方名稱。匯票必須具備填寫的有①BILLOFEXCHANGE②PAYTO無條件的支付日命令③匯票金額大小寫必須保持一致，否則該匯票作廢④匯票的出票日期⑤THEORDEROF收款人，沒有要求則要么寫賣方名稱要么寫議付行，一般情況下謝議付行⑥付款人寫開證行的名稱⑦出票人寫買方的名稱。（十一）、綜合制單訓(xùn)練（第一套）在經(jīng)過兩周的試訓(xùn)后，對各種單據(jù)有所了解和熟悉，今天開始綜合制單進(jìn)行訓(xùn)練，該綜合制單根據(jù)信用證中的相關(guān)內(nèi)容和有關(guān)資料繕制后面的全套單據(jù)。第一張單據(jù)是提單，通過閱讀信用證的內(nèi)容和提供的資料對提單的對應(yīng)欄填寫，對GROSSWEIGHTKGS要通過信用證關(guān)于對貨物的有關(guān)描述進(jìn)行相應(yīng)的計(jì)算。第二張單據(jù)是匯票的填制，對金額大寫和小寫的主意事項(xiàng)時保持一致否則該張匯票作廢，無條件的支付命令后寫付款人，對匯票的左下角寫上開證行，對匯票的右下角寫上出票人即賣方的名稱。第三張商業(yè)發(fā)票根據(jù)信用證提供的信息填制，第四張海洋貨物運(yùn)輸保險單貨物項(xiàng)目即對貨物的描述，保險金額等于總金額*110%得出的金額。第五張是普惠制產(chǎn)地的填制，根據(jù)單據(jù)要求填寫相關(guān)信息，在原產(chǎn)地