03-05年河南專升本管理學真題及答案

[管理學]2024年河南專升本考試管理學真題試卷一、單項選擇題〔每題2分，共40分，在每題的備選答案中選出一個正確答案，并將其代碼寫在題干后面的括號內。不選、錯選或多項選擇者，該題無分〕

1.決策理論學派的代表人物是〔

〕

A.法約爾

B.巴納德

C.西蒙

D.卡斯特

2.管理是一門藝術，這是強調管理的〔

〕

A.有效性

B.精確性

C.復雜性

D.實踐性

3.定期修訂未來方案的方法是〔

〕

A.指導方案法

B.滾動方案法

C.作業(yè)方案法

D.戰(zhàn)略方案法

4.一個組織的〔

〕可以看做是它最根本的目標，也是一個組織存在的根本理由。

A.使命

B.戰(zhàn)略

C.宗旨

D.政策

5.受決策者個性影響最大的決策類型是〔

〕

A.不確定型決策

B.確定型決策

C.多目標決策

D.程序化決策

6.利用有關數學工具，為企業(yè)尋得一個有效數量解，著重于定量研究的學派是〔

〕

A.科學管理學派

B.管理科學學派

C.社會技術系統(tǒng)學派

D.權變理論學派

7.〔

〕學派認為沒有一成不變，普遍適用的管理理論和方法。

A.管理過程學派

B.權變理論學派

C.社會合作系統(tǒng)學派

D.行為管理學派

8.管理中出現沖突大多是由于〔

〕

A.權力過于集中

B.溝通缺乏

C.權責明確

D.職能過細

9.上層人員著重培養(yǎng)〔

〕能力，下層人員著重培養(yǎng)〔

〕能力。

A.管理、管理

B.管理、職業(yè)

C.職業(yè)、職業(yè)

D.職業(yè)、管理

10.集權會引起〔

〕

A.交易本錢降低

B.交易本錢增加

C.管理層次增加

D.管理層次減少

11.人力資源管理中職業(yè)生涯設計表達了〔

〕

A.終身教育理念

B.以人為本的理念

C.細致、嚴格管理理念D.文化價值理念

12.旨在提高受訓人員全面了解組織中的工作，提高協調能力的培訓是〔

〕

A.專業(yè)知識培訓

B.專業(yè)技能培訓

C.職務輪換培訓

D.提升培訓

13.職能職權通常較多地是由〔

〕

A.高層人員行使

B.低層人員行使

C.專業(yè)人員行使

D.直線人員行使

14.某公司有員工81人，假設管理幅度為9人，該公司管理人員的人數應為〔

〕

A.10

B.7

C.9

D.8

15.組織中的最高決策權交給兩位以上的主管人員，也就是把權力分散到一個集體中去，即為〔

〕

A.個人負責制

B.委員會制

C.集權制

D.專制

16.單線型組織結構是指〔

〕

A.職能制

B.事業(yè)部制

C.矩陣制

D.直線制

17.一般來說，主管人員面對的問題越復雜，其直接管轄的人數〔

〕

A.不宜過多

B.不宜過少

C.多少都無影響

D.以上均不對

18.在以下哪種假設下管理者宜采用“胡蘿卜加大棒〞的政策〔

〕

A.社會人假設

B.復雜人假設

C.經濟人假設

D.自我實現人假設

19.以下屬于保健因素的是〔

〕

A.成長的可能性

B.責任

C.成就

D.薪金制度

20.以下不屬于正強化手段的是〔

〕

A.提升

B.表揚

C.降級

D.改善工作條件

二、多項選擇題〔每題3分，共30分。每題提供的五個備選答案中，至少有兩個以上的答案是正確的，請將其代碼寫在題干后面的括號內。多項選擇、少選、錯選或不選者，該題不得分〕

1.管理方格圖中1.1型〔貧乏型管理〕的特點包括〔

〕

A.主管人員極少關心人

B.主管人員非常關心人

C.主管人員極少關心工作

D.主管人員非常關心工作

E.主管人員既關心工作又關心人

2.方案工作的特征有〔

〕

A.目的性

B.首位性

C.普遍性

D.效率性

E.創(chuàng)新性

3.領導方式的根本類型有〔

〕

A.沖動型

B.放任型

C.民主型

D.集權型

E.理智型

4.根據招聘的內外環(huán)境不同，招聘員工的途徑有〔

〕

A.廣告招聘

B.內部招聘

C.外部招聘

D.相關人員推薦

E.網上招聘

5.組織工作應遵循的根本原理有〔

〕

A.分工協作

B.統(tǒng)一指揮

C.權責一致

D.集權與分權相結合

E.目標的統(tǒng)一性

6.屬于法約爾五項管理職能的有〔

〕

A.方案

B.指揮

C.決策

D.溝通

E.組織

7.預測工作一般包括的步驟有〔

〕

A.提出課題、任務

B.收集資料、建立預測模型

C.估計預測誤差、評價效果D.預測結果的實施

E.對實施過程進行監(jiān)控

8.以下屬于領導理論的是〔

〕

A.性格理論

B.行為方式理論

C.權變理論

D.強化理論

E.公平理論

9.企業(yè)戰(zhàn)略的構成要素有〔

〕

A.戰(zhàn)略思想

B.戰(zhàn)略目標

C.戰(zhàn)略重點

D.戰(zhàn)略階段

E.戰(zhàn)略對策

10.績效考評的要求是〔

〕

A.指標客觀

B.方法可行

C.內容科學

D.時間適當

E.結果反響

三、判斷題〔每題2分，共20分。你認為正確的在題后括號內畫“√〞，反之畫“×〞〕

1.學習型組織的五項修煉中包括團隊學習和系統(tǒng)思考。〔

〕

2.戰(zhàn)略管理的實質不是戰(zhàn)略而是動態(tài)的管理。〔

〕

3.在實際工作中存在著純粹的職能制組織結構。〔

〕

4.領導者就是管理者?！?/p>

〕

5.鼓勵力是效價與期望值的乘積。〔

〕

6.有效控制就是使行動與組織目標相一致。〔

〕

7.適當的組織沖突是組織進步的表現?！?/p>

〕

8.公司再造理論根底是亞當·斯密的分工理論?！?/p>

〕

9.需求是分層次的，只有相對低層次的需求充分滿足后才會產生更高層次的需求?！?/p>

〕

10.PERT中關鍵線路上占用的時間最短?！?/p>

〕

四、簡答題〔每題7分，共28分〕

1.簡述目標管理的過程。

2.梅奧的“霍桑試驗〞得出了哪些主要結論？

3.控制的過程包括哪幾個環(huán)節(jié)？

4.簡述公平理論的根本內容。

五、論述題〔15分〕

在我國目前抗擊“非典〞戰(zhàn)斗中，各地zf都迅速成立了由zf官員、防疫人員、醫(yī)護人員以及警察等組成的應急機構。試分析這種機構屬于什么組織形式？它有何特點？

六、案例分析題〔此題17分〕

某化工公司為了從A產品中獲得高額利潤，試圖開發(fā)利用一種新材料來生產A產品。就這一事件進行決策。從目前市場形勢看，A產品的價格可能有三種變動趨勢：〔1〕價格下降，低于現價；〔2〕價格上漲，高于現價；〔3〕現價不變。根據上述情況，公司做出未來五年時間研究開發(fā)的三種策略：

〔1〕先研究、再開發(fā)：集中力量研究利用新材料和新工藝，以降低本錢；

〔2〕邊研究、邊開發(fā)：兩者結合，但開發(fā)仍按現有工藝進行，可能會有虧損；

〔3〕應急開發(fā)：完全按現有工藝盡快開發(fā)，風險較大。

鑒于公司在選擇這三種策略時存有較高風險，應該采用何種策略進行開發(fā)和研究是一項非常重要的決策。

試根據決策的程序分析如何進行這一決策，并根據決策的特征，分析進行決策時應注意的問題。[管理學]2024年河南省專升本考試管理學試卷參考答案參考答案,河南省,管理學,選擇題,積極性一、單項選擇題

1.C2.D3.B4.A5.A6.B7.B8.B9.B10.B11.B12.C13.C14.A15.B16.D17.A18.C19.D20.C

二、多項選擇題

1.AC

2.ABCDE3.BC

4.BC

5.ABCDE

6.ABE

7.ABCE

8.ABC9.ABCE10.ABDE

三、判斷題

1.√

2.√

3.×

4.×

5.√

6.√

7.√

8.√

9.×

10.×

四、簡答題

1.〔1〕建立一套完整的目標體系；〔2〕組織實施；〔3〕檢查和評價；〔4〕新的循環(huán)。

2.〔1〕人是“社會人〞而不是“經濟人〞。〔2〕企業(yè)中除了“正式組織〞之外，還存在著“非正式組織〞的影響。〔3〕新型的領導在于通過對職工滿足度的增加，來提高工人的士氣，從而到達提高效率的目的。

3.〔1〕擬定標準；〔2〕評定績效；〔3〕糾正偏差。

4.公平理論是美國行為學家亞當斯于1967年提出的理論，這個理論側重研究工資報酬分配的合理性、公平性對員工積極性的影響。即公平理論主要研究獎勵與滿足的關系問題。公平理論指出，職工的工作動機不僅受其所得的絕對報酬的影響，而且受到相對報酬的影響，即一個人不僅關心自己所得的絕對值，而且也關心自己收入的相對值。

五、論述題

這種機構屬于矩陣式組織形式。優(yōu)點：〔1〕靈巧應變的能力較強；〔2〕有利于提高工程成員的積極性；〔3〕有利于人力資源的充分利用；〔4〕有利于加強部門間的橫向聯系；〔5〕有利于最高主管實施分權管理；〔6〕有利于職能部門和工程之間的協調。缺點：〔1〕穩(wěn)定性差；〔2〕容易使下屬工作人員無所適從。

六、案例分析題

從案例背景資料分析，這樣的決策屬于非確定型決策，因為，我們只知道未來的市場形勢有三種趨勢，但無法估計出三種趨勢出現的概率。因此，在確定了決策目標之后，要根據經驗和環(huán)境分析，對每一種方案在每一種趨勢下的期望值進行估計，遵照一定的決策原那么，從三個備選方案中選擇一個令人滿意的方案。這種類型的決策，由于受決策者主觀因素影響較大，所以，在進行決策時應特別注意考慮問題的全面性，對潛在的問題要注重分析和防范，要采用科學的方法進行評價選擇方案。[管理學]2024年河南專升本考試管理學真題試卷一、單項選擇題〔每題2分，共40分〕在每題的四個備選答案中選出一個正確答案，并將其代碼寫在題干后面的括號內。不選、錯選或多項選擇者，該題無分。

1．技術技能是指運用管理者所監(jiān)督的專業(yè)領域中的過程、慣例、技術和工具的能力。技術技能對于-------最重要。〔

〕

A基層管理

B中層管理

C高層管理

D中、高層管理

2．泰羅在伯利恒鋼鐵公司做過有名的鐵鍬試驗，他據此提出的管理原理是〔

〕

A差異計件工資制

B標準化

C例外原那么

D方案職能與執(zhí)行職能相別離

3．方案工作的任務，不僅要確保實現目標，而且是要從眾多方案中選擇最優(yōu)的資源配制方案，以求得合理的利用資源。這是強調方案的〔

〕

A目的性

B普遍性

C效率性

D創(chuàng)造性

4．為實現組織長遠目標而選擇的開展方向，以及資源分配方案的一個總綱，我們稱之為〔

〕

A使命

B戰(zhàn)略

C政策

D規(guī)劃

5．由美國管理學家彼得·德魯克創(chuàng)立的，被稱為“管理中的管理〞的是〔

〕

A質量管理

B人力資源管理

C目標管理

D作業(yè)管理

6．管理的目的是〔

〕

A獲取信息

B協調各方關系

C尋求市場時機

D實現組織目標

7．在環(huán)境較為不確定時，內部組織比較松散，決策權力分散并且權力層級不明確，組織結構設計可采取〔

〕

A機械式組織

B有機式組織

C虛擬式組織

D分權式組織

8．按照奎因和卡梅隆的組織聲命周期理論，---------是組織的迅速成長期。

A創(chuàng)業(yè)階段

B標準化階段

C集合階段

D成熟階段

9．企業(yè)組織中上級主管的管理幅度是指〔

〕

A直接管理的下屬的數量

B直接管理的部門的數量

C所管理的全部下屬的數量

D所管理的全部部門的數量

10．在研究型機構中，以下哪一種領導方式的效果最差〔

〕

A高任務，低關系

B高任務，高關系

C低任務，高關系

D低任務，低關系

11．“治病不如防病，防病不如講衛(wèi)生〞。根據這一說法，以下哪種控制方式最重要？

A現場控制

B反響控制

C目標控制

D預告控制

12．作為某公司總經理的老張，最應該親自處理和拍板的管理任務是〔

〕

A對一位公司內部違紀職工按規(guī)章進行處理

B對一家主要競爭對手突然大幅削價做出反響

C關于公司各部門辦公電腦的分配方案

D對一位客房的投訴進行例行處理

13．在鼓勵工作中，最為重要的是發(fā)現職工的〔

〕

A平安需求

B潛在需求

C主導需求

D自我實現的需求

14．雙因素理論中的保健因素是指〔

〕

A影響和促進職工工作滿意感的因素

B保護職工心理健康和因素

C預防職工心理疾病的因素

D影響和預防職工不滿意感產生的因素

15．在溝通網絡中，組織的集中化程度及主管人員的預測程度均很低的形態(tài)是〔

〕

A鏈式溝通

B輪式溝通

C

Y式溝通

D全通道式溝通

16．方富公司生產某種產品的固定本錢是30萬元，單位產品的變動本錢為6元，售價為9元/件，假設目標利潤為6萬元，那么其銷售收入應為〔

〕

A10萬元

B12萬元

C90萬元

D108萬元

17．在波士頓矩陣法中，市場占有率較高，而業(yè)務增長率較低的經營單位，被稱為〔

〕

A問題

B明星

C金牛

D瘦狗

18．亞當?斯密對管理理論開展的奉獻是提出了-------的觀點〔

〕

A勞動分工

B勞動定額

C獎勵工資制

D“社會人〞假設

19．用線條表示的方案圖表，現在常被用于編制進度方案，這種圖通常被稱為〔

〕

A甘特圖

B網絡圖

C控制圖

D

柱狀圖

20．管理層收購〔MBO〕是目前我國企業(yè)改革的一種探索形式，這種創(chuàng)新屬于〔

〕

A技術創(chuàng)新

B制度創(chuàng)新

C組織結構創(chuàng)新

D經營方式創(chuàng)新

二、多項選擇題〔每題3分，共30分〕在每題的五個備選答案中選出二至五個正確答案，并將其代碼寫在題干后面的括號內。多項選擇、少選、不選或錯選者，該題無分。

1．古典管理理論的代表人物有〔

〕

A泰羅

B法約爾

C韋伯

D馬斯洛

E梅奧

2．社會系統(tǒng)學派的創(chuàng)始人巴納德認為，正式組織的存在必須具備的條件有〔

〕

A明確目標

B有效控制

C協作意愿

D信息溝通

E良好關系

3．組織中職權的形式一般有〔

〕

A直線職權

B最小最大懊悔值法

C監(jiān)督職權

D職能職權

E職位職權

4．以下屬于不確定型決策的方法有〔

〕

A量本利分析法

B最小最大懊悔值法

C決策樹法

D小中取大法

E線性規(guī)劃法

5．信息系統(tǒng)的根本要素包括〔

〕

A輸入

B處理

C輸出

D反響

E控制

6．企業(yè)一體化戰(zhàn)略的類型包括〔

〕

A同心一體化

B前向一體化

C后向一體化

D橫向一體化

E混合一體化

7．在領導權力的結構中，因職位因素而產生的權力是〔

〕

A專家權力

B強制權力

C獎勵權力

D感召權力

E合法權力

8．人力資源培訓的常用方法有〔

〕

A崗前培訓

B集體研討

C職務輪換

D設置助理職務

E離職培訓

9．常見的鼓勵形式有〔

〕

A提高工作報酬

B工作內容豐富化

C精神鼓勵

D帶薪休假

E批評教育

10．以下屬于控制方法的有〔

〕

A預算

B全面質量管理

C比率分析

D網絡方案技術

E審計

三、判斷題〔每題2分，共20分〕你認為正確的在題后括號內畫“√〞，反之畫“×〞。

1．方案工作的前提條件就是方案在實施過程中的預期環(huán)境?！?/p>

〕

2．矩陣型組織結構的特點是“統(tǒng)一指揮，專業(yè)分工〞?！?/p>

〕

3．公司再造理論的核心思想是強調對組織的經營過程按流程進行再思考和再設計?！?/p>

〕

4．只要領導做好了對下級的鼓勵工作，就一定會提高組織的工作業(yè)績?！?/p>

〕

5．統(tǒng)一指揮就意味著統(tǒng)一領導。〔

〕

6．公平與否是人們的一種心理現象，因而是一種主觀感受。〔

〕

7．組織變革就是指組織的結構隨著環(huán)境的變化而變化。〔

〕

8．人員配備的首要原那么是能力?！?/p>

〕

9．控制過程就是管理人員對下屬行為進行監(jiān)督的過程?！?/p>

〕

10．人際溝通是組織溝通中最普遍的形式?！?/p>

〕

四、簡答題〔每題6分，共30分〕

1．組織的外部一般環(huán)境包括哪些方面？

2．從組織外部招聘主管人員的優(yōu)點有哪些？

3．簡述組織設計的根本原那么。

4．簡述系統(tǒng)管理理論的主要內容。

5．簡述方案與控制的關系。

五、論述題〔12分〕

小張是MR計算機公司的軟件開發(fā)人員并擔任工程的技術主管，由于業(yè)績突出，公司總經理找他談話，準備提拔他為部門經理，但被小張拒絕了。試用麥克萊蘭的成就需要理論對小張的這種行為加以分析。

六、案例分析題〔18分〕

東方公司是一家新興企業(yè)，六年以前以房地產業(yè)務起家，公司初創(chuàng)時只有幾個人，資產1500萬元，開展到現在已有1300余人，5.8億元資產，業(yè)務拓展以房地產開發(fā)為主,集娛樂、餐飲、咨詢、汽車維護、百貨零售等業(yè)務的多元化經營格局。

隨著公司的不斷開展，人員開始膨脹，部門設置日益復雜。如總公司下設五個分公司和一個娛樂中心，娛樂中心下設嬉水、餐飲、健身、保齡球、滑冰等工程。另外，總公司所屬的房屋開發(fā)公司、裝修公司、汽車維修公司和物業(yè)公司又都自成體系。管理層次也不斷增加，總公司有三層，各分公司又均有三級以上的管理層，最突出的是娛樂中心，管理層次多達七級。職能部門重疊設置，總公司有人力資源部，而下屬公司也相應地設立了人力資源部門，管理混亂。事實證明，多元化經營的復雜業(yè)務格局，原有的直線職能制已不適應公司的開展了。

此外，財務管理也很混亂，各個分部獨立核算后，都有自己的賬戶，總公司可控制的資金越來越少。因此，有必要在財務上實行集權。

但是，組織變革意味著利益的重新分配，可能引起管理層的震蕩。因此，東方公司的領導層面臨考驗。

請根據案例所給的內容，答復以下問題：

1．

通過案例，你認為東方公司面臨的主要問題是什么？

2．

東方公司應進行怎樣的組織變革？變革后的組織結構形式具有什么特點？[管理學]2024年河南省專升本考試管理學試卷參考答案參考答案,河南省,管理學,選擇題,簡答題一、單項選擇題

1.A

2.B

3.C

4.B

5.C

6.D

7.B

8.C

9.A

10.A

11.D12.B

13.C

14.D

15.D

16.D

17.C

18.A

19.A

20.D

二、多項選擇題

1.ABC

2.ACD

3.AD

4.BD5.ABCDE

6.BCD

7.BCE

8.ACDE9.BCDE

10.ABCE

三、判斷題

2.X

4.X

5.X

6.X

7.X

8.X

9.X

四、簡答題

1、外部一般環(huán)境，或稱總體環(huán)境。是在一定時空內存在于社會中的各類組織均面對的環(huán)境。它主要包括政治環(huán)境、社會環(huán)境、經濟環(huán)境、技術環(huán)境、與自然環(huán)境。政治環(huán)境包括一個國家的社會制度，執(zhí)政黨的性質、政府的方針、政策、法令等。社會文化環(huán)境包括一個國家或地區(qū)居民的教育程度和文化水平、宗教信仰、風俗習慣、審美觀點、價值觀念等。經濟環(huán)境主要包括宏觀和微觀兩個方面的內容。技術環(huán)境主要包括與企業(yè)所處領域的活動直接相關的技術手段和開展變化；國家對科技開發(fā)投資和支持的重點；該領域技術開展動態(tài)和研究開發(fā)費用總額；技術轉移和技術商品化速度；專利及其保護情況等。自然環(huán)境主要指企業(yè)經營所處的地理位置氣候條件和資源稟賦狀況等自然因素。

2、外部招聘的優(yōu)勢：具備難得的“外部競爭優(yōu)勢〞。有利于平息并緩和內部競爭者之間的緊張關系。

能夠為組織輸送新鮮血液。

3、組織設計的根本原那么主要有：專業(yè)化分工的原那么統(tǒng)一指揮的原那么控制幅度原那么權責對等原那么

柔性經濟原那么

4、系統(tǒng)管理理論的主要內容：①系統(tǒng)是由相互聯系的要素構成的。系統(tǒng)的各個組成局部既是相互獨立存在的，又是相互關聯的、相互儲存的。②系統(tǒng)的整體性。系統(tǒng)的各組成局部不是可以別離的簡單集聚，而是按一定規(guī)律、一定方式組成的整體。③系統(tǒng)的層次性。每一個系統(tǒng)都歸屬于一個更大的系統(tǒng)，而每個系統(tǒng)內部又存在著組成這一系統(tǒng)的子系統(tǒng)。

5、方案與控制的關系：

方案是關于組織未來的藍圖，是對組織在未來一段時間內的目標和實現目標途徑的籌劃與安排?？刂浦傅氖菫閷崿F組織目標，以方案為標準，由管理者對被管理者的行為、活動進行的檢查、監(jiān)督、調整等的管理活動。方案和控制是密不可分的。一方面，有目標和方案而沒有控制，人們可能知道自己干了什么，而無法知道自己干得怎么樣，存在哪些問題，哪些地方需要改進。另一方面，有控制而沒有目標和方案，人們將不會知道要控制什么，也不會知道怎么控制。從廣義的角度來看，控制工作還包括著在必要時候修改方案標準?？刂瓶梢哉f既是一個管理工作過程的終結，又是一個新的管理工作過程的開始。而且，方案與控制工作還常常相互交織聯系在一起，管理工作本質就是由方案、組織、領導、控制等職能有機聯系而構成的一個不斷循環(huán)的過程。

五、論述題

成就需要理論是由美國管理學家大衛(wèi)?麥克蘭提出的。成就需要理論認為，在人的一生中，有些需要是靠后天獲得的。即，人們不是生來就有這些需要的，而是通過生活經驗能夠學習的。它主要包括三種：成就的需要、依附的需要、權力的需要。成就的需要是指渴望完成困難的事情，獲得某種高的成功標準、掌握復雜的工作以及超過別人。依附的需要是指渴望結成緊密的個人關系、回避沖突以及建立親切的友誼。權力的需要是指渴望影響或控制他人、為他人負責以及擁有高于他人的職權的權威。作為技術主管的小張其主要需要是對成就的需要，希望完成高難度的技術的工作，掌握復雜的工作技能，并超過別人，以獲得自己心理的滿足。而不是擁有職位權力來影響和控制他人。所以，他拒絕為被提拔為部門經理。

六、案例分析題

1、通過案例分析，東方公司所面臨的主要問題是隨著公司規(guī)模的擴大等因素，所引起的直線職能制的組織結構不適應于目前的公司的開展。2、東方公司應結合公司所處的環(huán)境〔包括外部環(huán)境與內部環(huán)境〕、公司的戰(zhàn)略、公司所擁有的技術、以及公司的目前的規(guī)模的與公司生命的周期，進行組織變革。根據東方公司的具體情況，東方公司應設計利用事業(yè)部制的組織結構形式。一事業(yè)部制的組織的特點是：對產品生產和銷售實行統(tǒng)一管理，自主經營、獨立核算，有利于發(fā)揮各事業(yè)部的積極性、主動性，能更好地適應環(huán)境。有利于高層管理者集中精力考慮宏觀戰(zhàn)略。有利于鍛煉和培養(yǎng)綜合管理人員。[管理學]2024年河南專升本考試管理學真題試卷一、單項選擇題〔每題2分，共40分〕在每題的四個備選答案中選出一個正確答案，并將其代碼寫在題干后面的括號內。不選、錯選或多項選擇者，該題無分。

1.管理中最重要的問題是〔

〕

A.培養(yǎng)人才，為實現組織目標效勞

B.充分利用時間、信息資源，完成組織目標

C.有效地鼓勵人，挖掘人的內在潛力

D.充分利用物力、財力，提高經濟效益

2.管理的二重性是〔

〕

A.科學性和藝術性

B.自然屬性和社會屬性

C.技術性和人文性

D.實踐性和藝術性

3.人口、教育、風俗習慣等屬于與管理有關的〔

〕

A.政治與法律環(huán)境

B.技術環(huán)境

C.經濟環(huán)境

D.社會與文化環(huán)境

4.“5W1H〞所描述的是〔

〕職能的內容。

A.方案

B.組織

C.領導

D.控制

5.韋伯認為：只有〔

〕才宜于作為理想組織體系的根底。

A.傳統(tǒng)的權力

B.理性—合法的權力

C.專制的權力

D.超凡的權力

6.企業(yè)將經營領域擴展到與原先完全無聯系的產品和銷售領域中，屬于〔

〕

A.橫向一體化戰(zhàn)略

B.混合多角化戰(zhàn)略

C.一體化戰(zhàn)略

D.多角化戰(zhàn)略

7.有明確的目標，強調自我管理、自我控制、溝通良好、合作協調的一種扁平型結構，我們稱之為〔

〕

A.正式組織

B.委員會

C.團隊

D.社團

8.按照雙因素理論，下述哪種因素屬于鼓勵因素〔

〕

A.工作的挑戰(zhàn)性

B.薪金

C.人際關系

D.職業(yè)安定

9.管理方格理論中，領導者既不關心人，也不關心生產，對組織放任自流，無所作為的領導方式是〔

〕

A.9.1型方式

B.1.1型方式

C.1.9型方式

D.5.5型方式

10.委員會制的優(yōu)點有〔

〕

A.折中調合

B.責任明確

C.個人行為突出

D.集思廣益

11.〔

〕是控制的最高境界。

A.直接控制

B.前饋控制

C.過程控制

D.反響控制

12.現代管理理論中，注重量化分析，強調運用數學模型解決決策問題，以尋求決策的科學化與精確化，這個學派是〔

〕

A.決策理論學派

B.行為科學學派

C.管理科學學派

D.系統(tǒng)管理學派

13.某企業(yè)生產一種產品，其總固定本錢為10萬元，單位產品變動本錢為10元，產品銷售單價為15元。那么其盈虧平衡點的產量是〔

〕

A.1萬件

B.2萬件

C.1.5萬件

D.2.5萬件

14.現實生活中存在著下級向上級“報喜不報憂〞的現象。從溝通上分析，這屬于縱向溝通中的〔

〕

A.焦慮

B.扭曲

C.夸張

D.過濾

15.關于管理和領導的關系，以下闡述中哪一個是正確的〔

〕

A.二者是同一個概念，只不過是論述角度不同而已

B.領導的內涵大于管理的內涵，管理是領導的一局部

C.管理的內涵大于領導的內涵，領導是管理的職能

D.二者的權力根底相同

16.彼得·德魯克說過，如果你理解管理理論，但不具備管理技術和管理工具的應用能力，你還不是一個有效的管理者；反過來，如果你具備管理技術和能力，而不具備管理理論，那么充其量你只是一個技術員。這句話說明了〔

〕

A.充分掌握管理理論是成為有效管理者的前提

B.管理工作是否有效，不在于是否掌握管理理論

C.有效的管理者應該既掌握管理理論，又具備管理技術與管理工具的應用能力

D.有效的管理者應注意管理技術與工具的應用能力

17.管理者面對復雜的環(huán)境因素時，一定要盡快充分理解并熟悉環(huán)境，從而能夠做到有效地適應環(huán)境并〔

〕

A.進行組織變革

B.減少環(huán)境變化

C.保持組織,穩(wěn)定

D.推動環(huán)境變化

18.某公司有員工36人，假設管理幅度為6人，那么該公司的管理人員應為〔

〕，管理層次有〔

〕

A.7人，3層

B.6人，3層

C.7人，2層

D.6人，2層

19.“物以類聚，人以群分〞這一現象用下面哪一理論可以最適當地予以解釋〔

〕

A.X—Y理論

B.非正式組織理論

C.需求層次理論

D.系統(tǒng)管理理論

20.以下哪一種說法不能反映群體參與式管理的情況〔

〕

A.眾人劃槳開大船

B.一個好漢三個幫

C.三個和尚沒水喝

D.十根筷子折不斷

二、多項選擇題〔每題3分，共30分〕在每題的五個備選答案中選出二至五個正確答案，并將其代碼寫在題干后面的括號內。多項選擇、少選、不選或錯選者，該題無分。

21.個人決策的優(yōu)點包括〔

〕

A.員工滿意度高

B.決策速度快

C.責權明確

D.決策質量高

E.本錢低

22.目標的性質包括〔

〕

A.層次性

B.可考核性

C.多樣性

D.選擇性

E.挑戰(zhàn)性

23.以下哪種情況下，組織可采用較大的管理幅度〔

〕

A.管理人員能力強

B.下屬人員工作相似性高

C.組織環(huán)境穩(wěn)定

D.組織變革速度快

E.管理工作復雜多變

24.評價企業(yè)償債能力的指標包括〔

〕

A.營業(yè)收入利潤率

B.流動比率

C.速動比率

D.資產負債率

E.銷售利潤率

25.以下選項屬于行為改造鼓勵理論的有〔

〕

A.成就需要理論

B.強化理論

C.期望理論

D.歸因理論

E.路徑—目標理論

26.內部提升的主要優(yōu)點有〔

〕

A.本錢低

B.有利于調發(fā)開工積極性

C.保證選聘工作正確性

D.能夠為組織輸送新鮮的血液

E.選擇的范圍大

27.正式溝通的具體形態(tài)有〔

〕

A.鏈式

B.環(huán)式

C.Y式

D.輪式

E.全通道式

28.預測的主要方法有〔

〕

A.決策樹法

B.時間序列分析法

C.回歸分析法

D.德爾菲法

E.懊悔值法

29.技術創(chuàng)新的方式有〔

〕

A.要素創(chuàng)新

B.技術引進

C.獨立開發(fā)

D.聯合研究

E.產品創(chuàng)新

30.從抽象到具體，方案的表現形式排序正確的有〔

〕

A.目標、政策、規(guī)劃

B.戰(zhàn)略、程序、預算

C.目標、預算、程序

D.預算、程序、戰(zhàn)略

E.政策、規(guī)那么、規(guī)劃

三、判斷題〔每題2分，共20分〕你認為正確的在題后括號內畫〔√〕，反之畫〔×〕。

31.在管理思想的開展史上，最早用系統(tǒng)觀點研究管理的是巴納德

〔

〕

32.企業(yè)文化的精神層是指表達某個具體組織的文化特色的各種規(guī)章制度、道德標準和員工行為準那么的總和?！?/p>

〕

33.政策給執(zhí)行人員留有酌情處理的余地，而規(guī)那么沒有?！?/p>

〕

34.職位豐富化是工作的橫向擴展?！?/p>

〕

35.控制是實現方案的保證，控制的目的是為了實現方案?！?/p>

〕

36.設置代理職務可以有效地防止“彼德現象〞的發(fā)生?！?/p>

〕

37.管理者為解決日常問題而進行的決策屬于非程序化決策。〔

〕

38.在人員選聘過程中，組織處于成長期時多采用內源渠道，穩(wěn)定期時那么多采用外源渠道.;〔

〕

39.領導發(fā)動下屬討論，共同商量，集思廣益，然后決策，要求上下融洽，合作一致的工作。這種領導方式是放任型領導?！?/p>

〕

40.戰(zhàn)爭是沖突中最劇烈的表現形式?！?/p>

〕

四、簡答題〔每題6分，共30分〕

41.簡述法約爾一般管理理論的主要觀點。

42.影響集權與分權的因素有哪些？

43.簡述方案工作的性質。

44.簡述領導者影響力的來源。

45.簡述協調組織沖突的主要方法。

五、論述題〔12分〕

46.某公司經營形式很好，員工待遇也比較高，但仍有人感到不滿。試用公平理論來解釋這種現象，并談談對管理實踐的啟示。

六、案例分析題〔18分〕

47.請閱讀下面的一段對話然后答復以下問題。

王宏發(fā)是宏遠紡織品公司的總裁，一份剛送到他辦公桌上的問題報告把他搞糊涂了。印染廠的經理張向榮抱怨，那位直接受總裁指揮的總公司的采購部經理趙騰飛買下了不合格的紡織品，并已運貨到廠。

張向榮說：“我特別照顧總公司采購部經理，從那個供應商買來的紡織品把我們的生產工序搞亂了，以后別買它了。〞王宏發(fā)問：“那你為什么不來告訴我呢？〞張向榮說：“我以為直接對趙騰飛講了，就不用繞圈子做官樣文章了。再說，我讓印染車間主任打過電話給那家供應廠商，叫他們以后別再運這種貨了。〞王宏發(fā)說：“是嘛？我們和那家供應商已訂了采購合同，他們對此會特別敏感，你這樣做真讓我們處境難堪。以后，讓采購部經理來決定我們買哪家的，你別直接給供應商打電話，那是采購部經理的責任。〞張向榮說：“那個電話不是我打的，是印染車間