酒店洗衣房工作總結(jié)

第酒店洗衣房工作總結(jié)

我們__年來在酒店領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞酒店的中心工作，狠抓員工的服務(wù)技能和服務(wù)素質(zhì)，全面提高了員工的素質(zhì)，取得了顯著的社會效益和經(jīng)濟效益，現(xiàn)將我的一個工作總結(jié)如下：

我的工作就是前臺接待，在工作中能做到“三聲服務(wù)”“三聲”服務(wù)“站立服務(wù)”和“微笑服務(wù)”，在工作中能注意形象，堅持文明用語，不講粗話臟話，樹立自身良好的形象。

在學(xué)習(xí)方面，通過積極參加酒店和部門組織的各項學(xué)習(xí)活動，加強了自己的。組織紀(jì)律意識，并注重加強對外界時政的了解，通過學(xué)習(xí)，提高了自己的敏銳性和鑒別能力，堅定了立場，堅定了信念，在大是大非問題面前，能夠始終保持清醒的頭腦。

當(dāng)然，加強學(xué)習(xí)仍將是今后工作和生活中的一項主要的內(nèi)容。不斷加強學(xué)習(xí)，以適應(yīng)社會發(fā)展的需要，不斷的提高自己的理論素質(zhì)，以適應(yīng)社會經(jīng)濟發(fā)展的客觀要求。

針對自己的工作實際，認(rèn)真學(xué)習(xí)車輛管理、電腦知識，提高了理論水平。

加強了自己的工作責(zé)任心，做好了各項交辦的事情。

工作中做到講質(zhì)量、講效率，把工作做精做細(xì)。

為此，我嚴(yán)格要求自己，注重以身作則，以誠待人，

工作中處處起到模范帶頭作用。能夠認(rèn)真執(zhí)行有關(guān)規(guī)定，嚴(yán)格遵守酒店管理規(guī)定，做到令行禁止。

工作中注重學(xué)習(xí)與工作相互促進，不斷提高、完善和提高。注重以工作任務(wù)為牽引，以工作計劃為依托，以自學(xué)為基礎(chǔ)，以工作任務(wù)為牽引，以培訓(xùn)為動力，充分發(fā)揮各個部門的作用。

工作中存在的問題

通過__年時間的工作，雖然取得了一點成績，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：第一，作為一名酒店員工，我在管理上還存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：制度執(zhí)行不夠堅決，工作上雖然很盡職，但也存在一些問題。第二，工作中，遇事考慮不夠周全，不夠細(xì)致。

針對以上不足，今后，在工作中，我一定認(rèn)真克服缺點，發(fā)揚優(yōu)點，爭取把自己工作做得更好。

1、加強學(xué)習(xí)，不斷提高思想水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)。在上級的關(guān)心和支持下,在各個部門的大力協(xié)助下，把各項工作做的更好，取得更好的成績。

2、加強工作能力，樹立工作形象。做好服務(wù)工作，光有良好的意識還不夠，還必須上下大力氣做好每一件事情，才能保證完成好領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項任務(wù)。

3、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，全心做好服務(wù)工作。全心為單位及部門提供良好周到的服務(wù)，是我們開展各項工作的基礎(chǔ)和前提，為此，這也是我們酒店全體員工的工作要求。

4、加強各部門之間的溝通協(xié)調(diào)，抓好各項工作的落實。

__月的到來，預(yù)示著我們今后的工作將更加繁重，