2024巾幗文明崗先進(jìn)事跡材料10篇

第頁(yè)巾幗文明崗先進(jìn)事跡材料10篇“巾幗文明崗”很受歡迎，有許多的工作人員努力工作的時(shí)候也是向著巾幗文明崗去的，這是一個(gè)優(yōu)秀的員工能夠得到的獎(jiǎng)項(xiàng)，做好自己的巾幗文明崗的申報(bào)材料是第一步。

【篇一】公司財(cái)務(wù)部“巾幗文明崗”共有x名女同志，她們深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十七大和十七屆三中、四中、五中全會(huì)精神，以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)自己的各項(xiàng)工作，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，積極進(jìn)取，開(kāi)拓創(chuàng)新，團(tuán)結(jié)協(xié)作，創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)，認(rèn)真努力工作，完成各項(xiàng)工作任務(wù)，取得優(yōu)異成績(jī)，全方位推進(jìn)公司電力事業(yè)的發(fā)展，用數(shù)字抒寫美麗詩(shī)篇，展示了新時(shí)期電力女職工的靚麗風(fēng)采，成為全公司職工學(xué)習(xí)的榜樣與楷模。她們的先進(jìn)事跡主要如下：

一、堅(jiān)定政治信念，永葆新時(shí)期電力職工的先進(jìn)本色

20xx年，財(cái)務(wù)部“巾幗文明崗”女同志始終牢記黨的全心全意為人民服務(wù)的宗旨，堅(jiān)持黨的基本理論、基本路線、基本綱領(lǐng)不動(dòng)搖，在政治上、思想上、行動(dòng)上與公司保持一致，堅(jiān)定政治信念，立志做新時(shí)期電力優(yōu)秀職工，搞好各項(xiàng)財(cái)務(wù)工作，為發(fā)展公司電力事業(yè)努力拼搏，無(wú)私奉獻(xiàn)。她們堅(jiān)持把理論學(xué)習(xí)擺在首位，積極參加公司組織的創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，通過(guò)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)不斷豐富自我，完善自我，提高自己的政治思想與業(yè)務(wù)技能。她們能夠運(yùn)用平時(shí)積累的知識(shí)，緊密聯(lián)系工作實(shí)際，深入思考在當(dāng)前公司發(fā)展的大好形勢(shì)中，如何立足本職，做好自己的工作，為公司貢獻(xiàn)自己的力量。她們永葆新時(shí)期電力職工的先進(jìn)本色，認(rèn)真負(fù)責(zé)，勤奮儉樸，公道正派，以誠(chéng)待人，

以理服人，獲得公司職工一致贊譽(yù)。為此，她們所在財(cái)務(wù)部榮獲省公司財(cái)務(wù)知識(shí)競(jìng)賽第一名，被省公司評(píng)為20xx年度財(cái)務(wù)工作先進(jìn)單位。

二、認(rèn)真扎實(shí)工作，推動(dòng)公司財(cái)務(wù)工作又好又快發(fā)展

1、強(qiáng)化會(huì)計(jì)基礎(chǔ)規(guī)范化管理，不斷提升管理水平

財(cái)務(wù)部“巾幗文明崗”女同志遵照國(guó)家會(huì)計(jì)法規(guī)、省公司的會(huì)計(jì)制度，結(jié)合工作實(shí)際制訂、健全、完善涵蓋經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動(dòng)各個(gè)方面的會(huì)計(jì)管理制度，加強(qiáng)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范化管理，不斷提升財(cái)務(wù)管理水平。她們通過(guò)參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)，增強(qiáng)自律意識(shí)，用法規(guī)制度武裝頭腦、約束會(huì)計(jì)工作行為，加強(qiáng)內(nèi)控審計(jì)，嚴(yán)格落實(shí)“零差錯(cuò)”工作目標(biāo)，在財(cái)務(wù)管理工作中取得優(yōu)異成績(jī)，獲得公司和上級(jí)部門的充分肯定。

2、刻苦勤奮，夜以繼日，完成年度財(cái)務(wù)決算任務(wù)

年度財(cái)務(wù)決算是企業(yè)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動(dòng)、財(cái)務(wù)狀況和經(jīng)濟(jì)成果的綜合體現(xiàn)，財(cái)務(wù)部“巾幗文明崗”女同志非常重視年度財(cái)務(wù)決算工作，為確保20xx年財(cái)務(wù)決算工作的順利進(jìn)行，超前謀劃，召開(kāi)財(cái)務(wù)決算布置會(huì)議，對(duì)決算所涉及的各項(xiàng)工作進(jìn)行了精心組織和詳細(xì)布置。決算過(guò)程中，財(cái)務(wù)部“巾幗文明崗”女同志加班加點(diǎn)、不分晝夜全身投入到?jīng)Q算當(dāng)中，對(duì)決算中出現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)進(jìn)行認(rèn)真、仔細(xì)的分析和研究，妥然解決各類問(wèn)題，確保年度財(cái)務(wù)決算工作順利進(jìn)行。繁忙的年度財(cái)務(wù)決算工作，使財(cái)務(wù)部“巾幗文明崗”女同志不能準(zhǔn)時(shí)下班，經(jīng)常加班至深夜，不僅不能照顧自己的家庭，有時(shí)還經(jīng)常忘記吃飯。經(jīng)過(guò)近半個(gè)多月的艱苦奮戰(zhàn)，財(cái)務(wù)部“巾幗文明崗”女同志全面完成了各類報(bào)表填報(bào)及各類經(jīng)濟(jì)指標(biāo)分析工作，已通過(guò)省公司的審核。

3、努力學(xué)習(xí)，頑強(qiáng)拼搏，使erp成功上線

自20xx年erp上線以來(lái)，財(cái)務(wù)的培訓(xùn)、考核、實(shí)務(wù)操作等一系列問(wèn)題鋪天蓋地而來(lái)，財(cái)務(wù)工作更加復(fù)雜化、具體化。所有的工作程序、流程的改變，系統(tǒng)操作不熟練，數(shù)據(jù)導(dǎo)入有問(wèn)題，報(bào)表出現(xiàn)錯(cuò)誤等，這些都給財(cái)務(wù)部“巾幗文明崗”女同志帶了巨大的工作壓力和工作難題。同時(shí)，省公司又嚴(yán)格規(guī)定要及時(shí)完成從財(cái)務(wù)遠(yuǎn)光系統(tǒng)到erp系統(tǒng)的數(shù)據(jù)導(dǎo)入以及傳輸?shù)裙ぷ?。面?duì)巨大的工作壓力和工作難題，財(cái)務(wù)部“巾幗文明崗”女同志毫不氣餒，迎難而上，認(rèn)真學(xué)習(xí)erp操作系統(tǒng)，一遍不會(huì)兩遍、兩遍不會(huì)三遍，工作時(shí)間不夠，就用業(yè)余時(shí)間，遇到問(wèn)題主動(dòng)和erp相關(guān)人員溝通，直到學(xué)會(huì)、弄懂為止。財(cái)務(wù)部“巾幗文明崗”女同志憑著強(qiáng)烈的進(jìn)取心和責(zé)任感，克服了學(xué)習(xí)和操作中的困難，在短時(shí)間內(nèi)高標(biāo)準(zhǔn)、高效率地完成了整個(gè)數(shù)據(jù)的銜接以及導(dǎo)入等工作，最終全面掌握了財(cái)務(wù)erp系統(tǒng)操作流程和各個(gè)模塊的功能，使erp成功上線，并實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定運(yùn)行。

4、從容不迫，沉穩(wěn)應(yīng)對(duì)，勇奪知識(shí)競(jìng)賽團(tuán)體第一名

8月20日，在省公司20xx年財(cái)務(wù)知識(shí)競(jìng)賽中，財(cái)務(wù)部“巾幗文明崗”女同志組成的代表隊(duì)，憑著平時(shí)養(yǎng)成的扎實(shí)基本功，以決戰(zhàn)必勝的豪邁氣概，在競(jìng)賽中從容不迫，沉穩(wěn)應(yīng)對(duì)，經(jīng)過(guò)必答題、搶答題、風(fēng)險(xiǎn)題等環(huán)節(jié)的激烈角逐，最終勇摘團(tuán)體第一名，為公司嬴得了榮譽(yù)，為公司羸得了職代會(huì)既定十大目標(biāo)――“爭(zhēng)奪省公司及以上層面系統(tǒng)競(jìng)技競(jìng)賽5項(xiàng)冠軍”的第4枚金牌，充分展示“巾幗不讓須眉”的新時(shí)期女職工的精神風(fēng)采。

三、努力率先垂范，弘揚(yáng)社會(huì)主義精神文明

1、提高認(rèn)識(shí)，爭(zhēng)做社會(huì)主義精神文明表率

財(cái)務(wù)部“巾幗文明崗”女同志深刻認(rèn)識(shí)到精神文明是建設(shè)中國(guó)特色社會(huì)主義事業(yè)的重要內(nèi)容，具有文明新風(fēng)和良好的道德風(fēng)尚，是時(shí)代的呼喚，是時(shí)代的要求，也是全社會(huì)的共同行動(dòng)。作為新時(shí)期的電力職工，更要站在時(shí)代的前列，順應(yīng)時(shí)代的潮流，深刻認(rèn)識(shí)精神文明建設(shè)的重要性，切實(shí)增強(qiáng)精神文明建設(shè)的緊迫感、責(zé)任感和主動(dòng)性、自覺(jué)性，爭(zhēng)做精神文明建設(shè)的表率。在精神文明建設(shè)中，財(cái)務(wù)部“巾幗文明崗”女同志注重從自己的一言一行、一舉一動(dòng)、一點(diǎn)一滴做起，注意自己的儀表、儀容、儀態(tài)和禮儀、禮節(jié)、禮貌，提高文明素養(yǎng)，培養(yǎng)文明品質(zhì)，努力使自己成為一個(gè)明禮、懂禮、重禮的新時(shí)期女職工。做到在實(shí)際工作中，充分發(fā)揮自己的聰明才智，把個(gè)人奮斗與遠(yuǎn)大目標(biāo)結(jié)合起來(lái)，把理想抱負(fù)與工作實(shí)踐結(jié)合起來(lái)，立足自身崗位，發(fā)揚(yáng)巾幗不讓須眉的精神，建功立業(yè)，努力為公司的改革、發(fā)展、穩(wěn)定做貢獻(xiàn)。

2、關(guān)愛(ài)家庭，爭(zhēng)做模范型家庭主婦的表率

財(cái)務(wù)部“巾幗文明崗”女同志在家庭里孝敬長(zhǎng)輩、關(guān)愛(ài)丈夫、疼愛(ài)子女，在做好本職工作的同時(shí)，更多地承擔(dān)照顧家庭的責(zé)任，呵護(hù)著家庭的幸福和美滿。她們上照顧好老人，下教育好子女，理解丈夫，使家庭溫暖溫馨，其樂(lè)融融。她們和睦鄰里，互幫互助，發(fā)揚(yáng)光大扶危濟(jì)困、奉獻(xiàn)愛(ài)心等中華民族傳統(tǒng)美德，積極為社會(huì)奉獻(xiàn)一份愛(ài)心。

3、潔身自好，爭(zhēng)做廉潔自律的表率

財(cái)務(wù)部“巾幗文明崗”女同志深刻認(rèn)識(shí)到廉潔自律是社會(huì)主義精神文明的重要內(nèi)容，作為財(cái)務(wù)工作者，要爭(zhēng)做廉潔自律的表率。為此，她們自覺(jué)筑牢廉潔自律的思想防線，牢記“千里之堤，潰于蟻穴”的古訓(xùn)，扎緊反腐倡廉的籬笆，決不“吃、拿、卡、要”，決不跟腐敗風(fēng)氣沾邊，從無(wú)違紀(jì)違規(guī)事件發(fā)生，潔身自好，做一名職工群眾滿意的廉潔財(cái)務(wù)人員。

【篇二】

廠監(jiān)控室，現(xiàn)有職工6人，全部是女職工，是礦女工委“巾幗示范崗”掛牌崗點(diǎn)。主要擔(dān)負(fù)干燥窯、焙燒窯濕度和溫度的微電腦監(jiān)控、監(jiān)測(cè)，負(fù)責(zé)指揮協(xié)調(diào)原料粉碎后往陳化庫(kù)的落料和陳化庫(kù)原料成分的檢查，負(fù)責(zé)對(duì)磚坯成型質(zhì)量的檢驗(yàn)和監(jiān)督，負(fù)責(zé)成品磚出窯的調(diào)度指揮和產(chǎn)品質(zhì)量的分級(jí)。其工作性質(zhì)屬?gòu)S從原料配比到產(chǎn)品出窯整個(gè)過(guò)程的監(jiān)督、控制和把關(guān)工作的核心崗位。

該班全員刻苦鉆研系統(tǒng)操作和維護(hù)技術(shù)，努力掌握燒結(jié)工藝，成品磚合格率從的90%今年提高到92%以上;在安全工作上，該班杜絕機(jī)電、機(jī)械和操作系統(tǒng)方面的各類事故，全員杜絕“三違”和輕微傷以上的人身事故。在安全生產(chǎn)工作上成為全廠的示范性崗點(diǎn)，在產(chǎn)品質(zhì)量控制和生產(chǎn)線的人、機(jī)監(jiān)督管理上為全廠順利試生產(chǎn)工作做出了突出貢獻(xiàn)。

一、全員學(xué)習(xí)，掌握全新系統(tǒng)，不斷鞏固和提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平，努力提高產(chǎn)品合格率。作為一個(gè)全新的煤矸石制磚項(xiàng)目，全廠90%以上的設(shè)備對(duì)于該班職工來(lái)說(shuō)都是新生事物，尤其窯爐監(jiān)控系統(tǒng)，在全國(guó)同行業(yè)來(lái)說(shuō)尚屬首家設(shè)立，整套設(shè)備由曲阜師范大學(xué)開(kāi)發(fā)研制，首次在宏力廠現(xiàn)場(chǎng)使用，其現(xiàn)代化程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于生產(chǎn)線其他設(shè)備。

為提高人員業(yè)務(wù)技術(shù)能力，發(fā)揮系統(tǒng)最大效能，該班組6名成員在被選派到曲阜師范大學(xué)自動(dòng)化研究所進(jìn)修學(xué)習(xí)14天的基礎(chǔ)上，她們回廠后建立了每周一次的《業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度》。該班成立的“星火qc小組”，研究的課題《提高成品磚合格率》在礦發(fā)布并取得前六名。生產(chǎn)成品磚2364萬(wàn)塊平均合格率為92.7%，較試生產(chǎn)之初提高了8個(gè)百分點(diǎn)，全年累計(jì)減少189萬(wàn)塊次品磚出窯，僅次項(xiàng)創(chuàng)效達(dá)49萬(wàn)余元。

二、堅(jiān)守崗位，動(dòng)態(tài)遙控，確保生產(chǎn)線良性運(yùn)行。粉碎后的煤矸石原料通過(guò)皮帶傳送到陳化庫(kù)，該班根據(jù)電子監(jiān)控指揮原料落料地點(diǎn)，去年9月份，因原料灑水不均勻，導(dǎo)致干料進(jìn)入皮帶，當(dāng)班職工屈榮通過(guò)監(jiān)控發(fā)現(xiàn)后，立即通知原料車間停機(jī)查找原因，及時(shí)避免了干燥原料入池，保證了原料在陳化庫(kù)的陳化質(zhì)量。在磚坯干燥和產(chǎn)品進(jìn)出窯工作上，該班根據(jù)微電腦顯示，隨時(shí)指揮成型車間和成品車間進(jìn)出車，并通過(guò)對(duì)磚坯的細(xì)致觀察及時(shí)制止不合格磚坯上車。

去年12月份，因車間內(nèi)溫度低，磚坯受凍、發(fā)散導(dǎo)致在干燥窯倒坯等現(xiàn)象，該班及時(shí)提出建議，通過(guò)調(diào)整高溫車位和調(diào)整干燥窯進(jìn)出車速度，來(lái)促進(jìn)磚坯進(jìn)行碼裝后能夠及時(shí)進(jìn)干燥窯防止凍坯。在今年1月份氣溫最低時(shí)，該班監(jiān)控工對(duì)成型磚坯堅(jiān)持時(shí)時(shí)質(zhì)量把關(guān)，整車磚坯及時(shí)進(jìn)干燥窯，并通過(guò)協(xié)調(diào)人員對(duì)干燥窯內(nèi)車輛合理調(diào)度，防止和杜絕了往年因凍坯導(dǎo)致磚坯倒跺現(xiàn)象，極大地遏制住了“二次污染”，提高了廠隊(duì)綜合效益。

三、監(jiān)督、調(diào)控生產(chǎn)，同時(shí)做到消滅視野之內(nèi)的不規(guī)范作業(yè)行為。該崗點(diǎn)監(jiān)控系統(tǒng)掌握著全廠10多處重要的生產(chǎn)環(huán)節(jié)，成為原料傳送、原料配比、磚坯成型、磚坯干燥、產(chǎn)品進(jìn)出窯、產(chǎn)品質(zhì)量分級(jí)等整個(gè)生產(chǎn)線的得力“耳目”，該班職工根據(jù)屏顯，對(duì)于各操作人員出現(xiàn)的各類不規(guī)范作業(yè)行為立即進(jìn)行電話制止，成為全廠安全監(jiān)督檢查工作的準(zhǔn)確的、得力的助手。

去年10月份，因空氣壓縮機(jī)故障導(dǎo)致磚坯密實(shí)度降低，磚坯質(zhì)量不符合要求，為防止磚坯進(jìn)窯后造成的資源浪費(fèi)，該班職工及時(shí)令成型車間停機(jī)檢修，并上報(bào)廠值班領(lǐng)導(dǎo)，盡管此舉受到為趕產(chǎn)量而盲目開(kāi)機(jī)的成型車間職工的反對(duì)和不悅，卻保證了產(chǎn)品質(zhì)量，維護(hù)了全廠的工作大局。

四、合理擺布時(shí)間，實(shí)現(xiàn)了本職與兼職同步開(kāi)展，效果顯著。監(jiān)控室6名職工中，現(xiàn)有協(xié)管員3名，占到了班組總?cè)藬?shù)的50%，她們?cè)谧龊帽韭毠ぷ鞯耐瑫r(shí)，通過(guò)合理安排時(shí)間，保證了協(xié)管工作的有條不紊開(kāi)展。該班成員經(jīng)常利用班組學(xué)習(xí)、業(yè)余培訓(xùn)等活動(dòng)間隙，就如何做好協(xié)管工作進(jìn)行座談，并達(dá)成共識(shí)：安全協(xié)管員只有看不到、聽(tīng)不到、知不道的安全問(wèn)題不管，其余的都管。因此，安全協(xié)管工作無(wú)處不在、無(wú)處不到，思路理清，工作開(kāi)展起來(lái)便能做到有的放矢凸顯實(shí)效。通過(guò)參加礦協(xié)管會(huì)活動(dòng)，理清了工作思路：安全協(xié)管員既要管好自己“當(dāng)家的”又要管好自己身邊的;要管好結(jié)對(duì)子單位職工的安全也要管好本單位職工的安全;要管好自身的安全也要管好身邊同志的安全。

協(xié)管員高貴蕾家住鄒城，一家三口家里一個(gè)上幼兒園的孩子，小兩口來(lái)回趕班，自己又擔(dān)負(fù)著建材廠窯爐監(jiān)控班的班長(zhǎng)，按說(shuō)已經(jīng)夠辛苦的了，可對(duì)于在相夫教子上的額外付出，她從不怨天尤人。她深知丈夫在井下所處的特殊工作環(huán)境，在按章作業(yè)、遵章守紀(jì)的大道理上雖不用給丈夫嘮叨太多，可她能把家庭事務(wù)一籃子挎下，給丈夫一個(gè)溫暖、舒適的休息環(huán)境和和諧的家庭氛圍，這便是丈夫做好安全工作的最有力的基石。

監(jiān)控室3名協(xié)管員在開(kāi)展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和素質(zhì)培訓(xùn)的同時(shí)，利用“讀書(shū)角”現(xiàn)有圖書(shū)由協(xié)管員個(gè)別自主學(xué)習(xí)后，堅(jiān)持每周開(kāi)展一次集中學(xué)習(xí)，暢談學(xué)習(xí)體會(huì)和心得。通過(guò)在“讀書(shū)角”學(xué)來(lái)的知識(shí)，“現(xiàn)學(xué)現(xiàn)賣”向井下工作的丈夫和結(jié)對(duì)子單位的職工傳授新的工作理念，促進(jìn)了他們?cè)谔厥獾沫h(huán)境作業(yè)時(shí)的精細(xì)作業(yè)意識(shí)，從而推動(dòng)了全廠和結(jié)對(duì)子單位在全年的安全生產(chǎn)工作杜絕輕傷以上人身事故的發(fā)生，杜絕了各類非人身事故的發(fā)生，杜絕嚴(yán)重“三違”，實(shí)現(xiàn)了年度安全工作目標(biāo)。

【篇三】

xx市建設(shè)工程專業(yè)分包、勞務(wù)分包交易中心（以下簡(jiǎn)稱分包中心）是xx市建筑市場(chǎng)管理站的一個(gè)對(duì)外窗口服務(wù)部門，現(xiàn)有工作人員6人，其中女職工4人，占科室總?cè)藬?shù)的70%。主要負(fù)責(zé)建設(shè)工程專業(yè)和勞務(wù)分包交易服務(wù)與管理，建設(shè)工程專業(yè)和勞務(wù)分包信息發(fā)布，核發(fā)建設(shè)工程專業(yè)和勞務(wù)分包施工合同備案書(shū)，新建工程項(xiàng)目文明施工技術(shù)咨詢服務(wù)的登記與信息傳遞，外來(lái)專業(yè)和勞務(wù)分包企業(yè)登記核驗(yàn)服務(wù)，全市建筑業(yè)流動(dòng)人口計(jì)劃生育管理，代收印花稅，接受市民咨詢和投訴等工作。多年以來(lái)，分包中心在市建委黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持開(kāi)展“創(chuàng)建文明崗位、構(gòu)建和諧窗口”活動(dòng)，把創(chuàng)建“巾幗文明崗”活動(dòng)作為一面旗幟，嚴(yán)格制度，熱情服務(wù)，頑強(qiáng)拼搏，不斷改革創(chuàng)新，創(chuàng)建工作取得了較好成果。

一、領(lǐng)導(dǎo)重視、組織健全，開(kāi)創(chuàng)創(chuàng)建工作新局面

為了抓好“巾幗文明崗”創(chuàng)建工作，站領(lǐng)導(dǎo)十分重視，把創(chuàng)建活動(dòng)納入日常工作計(jì)劃，成立了創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組，全面負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)工作，制定創(chuàng)建規(guī)劃，形成了黨政一把手親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓的工作格局。組織開(kāi)展定期檢查，科室負(fù)責(zé)人具體負(fù)責(zé)“巾幗文明崗”創(chuàng)建工作的落實(shí)，以確保創(chuàng)建活動(dòng)有制、有序、有效地開(kāi)展。通過(guò)會(huì)議宣傳、組織學(xué)習(xí)、制作板報(bào)等形式，分包中心全體女職工以崗位建功為目標(biāo)，積極開(kāi)展?fàn)巹?chuàng)“巾幗文明崗”活動(dòng)，以“崗位成才、崗位建功”為目標(biāo)，心往一處想，勁往一處使，開(kāi)創(chuàng)創(chuàng)建工作新局面。

二、健全制度、規(guī)范管理，服務(wù)質(zhì)量再上新臺(tái)階

“沒(méi)有規(guī)矩、不成方圓”，分包中心為對(duì)各項(xiàng)工作進(jìn)行規(guī)范、科學(xué)、長(zhǎng)效管理，根據(jù)上級(jí)有關(guān)規(guī)定，結(jié)合實(shí)際情況，制定完善了一系列行之有效管理制度。先后制定了《業(yè)務(wù)受理操作指引》、《投訴處理工作規(guī)范》、《分包交易工作流程和交易規(guī)則》、《辦事明白卡》、《社會(huì)辦事承諾》等一系列流程制度，每年向前來(lái)辦事的建筑企業(yè)發(fā)放各類宣傳資料3000余份。此外，還對(duì)各項(xiàng)流程制度的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)控，及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在問(wèn)題，制定改進(jìn)方案。真正形成“人人是窗口，處處是形象，事事是服務(wù)”的良好局面，深受參建各方的好評(píng)。

三、強(qiáng)化學(xué)習(xí)、提高素質(zhì)，窗口形象煥發(fā)新面貌

女職工們采取多種形式加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，堅(jiān)持每周利用半天時(shí)間進(jìn)行學(xué)習(xí)，常年堅(jiān)持開(kāi)展“三義”、“三德”、“四有”、“四自”教育、開(kāi)展“做人與做事”、“爭(zhēng)做崗位明星”等為主題的學(xué)習(xí)與討論。女職工們能夠嚴(yán)格要求自己，虛心接受干部職工和建筑企業(yè)的意見(jiàn)建議，對(duì)社會(huì)反映強(qiáng)烈的焦點(diǎn)、熱點(diǎn)問(wèn)題，認(rèn)真開(kāi)展自查自糾，制定整改措施，確保突出問(wèn)題有效解決。始終堅(jiān)持從小事入手，從點(diǎn)滴入手，常年堅(jiān)持著裝儀表、待人接物、文明用語(yǔ)、衛(wèi)生習(xí)慣等日常行為的養(yǎng)成，并以此作為創(chuàng)建巾幗文明崗、樹(shù)立文明服務(wù)形象的基礎(chǔ)。

四、愛(ài)崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)，平凡崗位展巾幗風(fēng)采

女職工們?cè)诠ぷ鲘徫簧暇ぞI(yè)業(yè)，愛(ài)崗勝過(guò)愛(ài)家，全身心投入到每一天、每一刻的工作中，認(rèn)真受理每一項(xiàng)業(yè)務(wù)，為給企業(yè)解難題、辦實(shí)事，經(jīng)常推遲下班，在自己平凡的崗位上，做出不平凡的表現(xiàn)。在搞好本職工作的同時(shí)，她們還積極參與社會(huì)各項(xiàng)公益事業(yè)，堅(jiān)持每年參加站組織開(kāi)展的“送溫暖、獻(xiàn)愛(ài)心”、“社區(qū)扶貧幫困”、救助下崗職工、捐資助學(xué)等活動(dòng)，近年來(lái)先后捐款千余元。積極參加文體活動(dòng)，陶冶情操，展現(xiàn)巾幗風(fēng)采。幾年來(lái)，她們?cè)凇叭恕眿D女節(jié)、“五一”勞動(dòng)節(jié)、“七一”黨的生日、元旦春節(jié)聯(lián)歡會(huì)等節(jié)日中參加各項(xiàng)文體娛樂(lè)活動(dòng)。

分包中心把“創(chuàng)一流管理、創(chuàng)一流效率、創(chuàng)一流服務(wù)、創(chuàng)一流業(yè)績(jī)、樹(shù)一流形象”作為工作的準(zhǔn)則和行為標(biāo)準(zhǔn)，以實(shí)際行動(dòng)爭(zhēng)創(chuàng)“巾幗文明崗”、爭(zhēng)當(dāng)巾幗崗位明星，以實(shí)現(xiàn)我市城建事業(yè)的快速發(fā)展為己任，在新一輪的城市建設(shè)高潮中做出新的更大的貢獻(xiàn)。

【篇四】

××是××內(nèi)設(shè)××之一，主要職責(zé)是負(fù)責(zé)××管理，包括××管理等工作。××室現(xiàn)有×名工作人員，全是女同志，是地地道道的“娘子軍”。正是這樣一支“娘子軍”的特色隊(duì)伍，在上級(jí)和××的正確領(lǐng)導(dǎo)下，各項(xiàng)工作都取得長(zhǎng)足進(jìn)步。在××行業(yè)“巾幗建功”活動(dòng)中，用女性特有的品質(zhì)、用辛勤的耕耘，弘揚(yáng)行業(yè)新風(fēng)、促進(jìn)行業(yè)發(fā)展、提升女性素質(zhì)、提高服務(wù)質(zhì)量、大力推行規(guī)范辦公，在××管理這一天地里譜寫了華美的樂(lè)章，展示著新時(shí)期婦女的新形象。

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，精心組織

為抓好建立“巾幗禮貌崗”工作，××領(lǐng)導(dǎo)十分重視，結(jié)合××實(shí)際，制定了××年“巾幗禮貌崗”建立規(guī)劃，同時(shí)根據(jù)××行業(yè)特點(diǎn)，擬定了建立目標(biāo)，并將該項(xiàng)工作明確在目標(biāo)職責(zé)制內(nèi)，以確保建立活動(dòng)有制、有序、有效地開(kāi)展。巾幗禮貌崗領(lǐng)導(dǎo)小組以建立活動(dòng)為載體，從各項(xiàng)基礎(chǔ)活動(dòng)的開(kāi)展抓起，將建立“巾幗禮貌崗”活動(dòng)融于××的日常工作和管理中，提出了“服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會(huì)”的服務(wù)宗旨，透過(guò)優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)打響××名片：一是充分利用好××的顯示屏，為群眾帶給便捷的信息和服務(wù)；二是制作服務(wù)指南和辦事流程，為前來(lái)辦事的群眾帶給方便；三是印制服務(wù)卡、宣傳畫(huà)、帶給服務(wù)熱線，方便群眾咨詢。

二、明確思想，措施得力

××以黨的十七大精神和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持“服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會(huì)”為宗旨，以開(kāi)展“迎奧運(yùn)，保安全”及建立全國(guó)禮貌城市為契機(jī)，用心開(kāi)展巾幗禮貌示范崗的爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)，立足崗位，有計(jì)劃、有步驟，扎扎實(shí)實(shí)地按“巾幗禮貌崗”的標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)。從硬件，軟件各方面落實(shí)規(guī)范化的目標(biāo)管理，優(yōu)化服務(wù)措施和環(huán)境，以促進(jìn)工作質(zhì)量效率的提高，為業(yè)戶帶給更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

三、強(qiáng)化服務(wù)，樹(shù)巾幗新形象

為培養(yǎng)造就一支思想好、業(yè)務(wù)精、作風(fēng)硬的女工隊(duì)伍，充分體現(xiàn)新時(shí)代女性的特色，××一向在“深、實(shí)、細(xì)”上下功夫。工作中我們以女性的細(xì)心與溫情，為辦事同志帶來(lái)片片溫馨和欣慰，急人之所急，想人之所想，待人似待已，熱情周到。

（一）狠抓業(yè)務(wù)、強(qiáng)化素質(zhì)、樹(shù)良好形象。思想決定行動(dòng)，員工素質(zhì)高，工作就會(huì)由被動(dòng)變?yōu)橹鲃?dòng)。為更好地培養(yǎng)良好的工作作風(fēng)，××實(shí)現(xiàn)了“窗口不缺崗，工作無(wú)差錯(cuò)，辦事講原則，服務(wù)講熱情”的禮貌服務(wù)承諾；實(shí)行“三聲服務(wù)”，對(duì)待服務(wù)對(duì)象做到“來(lái)有迎聲，問(wèn)有答聲，走有送聲”；對(duì)待每項(xiàng)業(yè)務(wù)做到“三清服務(wù)”，“受理一手清，答復(fù)一口清，告知一次清”。自覺(jué)將自我的一切工作行為都置于公眾的監(jiān)督之下，嚴(yán)格要求自我，虛心理解干部職工推薦和批評(píng)。她們堅(jiān)持從細(xì)微之處入手，從點(diǎn)點(diǎn)滴滴抓起，著裝儀表、待人接物、言談舉止、衛(wèi)生習(xí)慣及室內(nèi)物品擺放等日常一些不起眼的小事，都嚴(yán)格按照規(guī)范化管理的標(biāo)準(zhǔn)常抓不懈，嚴(yán)格要求。努力培養(yǎng)××人員禮貌意識(shí)和嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng)，使她們養(yǎng)成良好的日常行為習(xí)慣，樹(shù)立良好的外在形象，營(yíng)造良好的××服務(wù)環(huán)境。

（二）堅(jiān)持禮貌服務(wù)，規(guī)范管理?！痢辆o緊圍繞全ד巾幗禮貌示范崗”建立活動(dòng)，重視建立內(nèi)涵，變建立禮貌為展現(xiàn)禮貌，全面加強(qiáng)和推進(jìn)行風(fēng)建設(shè)，堅(jiān)持從嚴(yán)治×，依法治×。一是建立健全“公示制”。大力推行政務(wù)公開(kāi)，將所有執(zhí)法依據(jù)、辦事程序、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等統(tǒng)一上墻公示，讓廣大××辦得清楚，交得明白。同時(shí)設(shè)立了舉報(bào)箱、意見(jiàn)箱、監(jiān)督電話，向業(yè)戶發(fā)放“禮貌服務(wù)承諾卡”，理解社會(huì)輿論監(jiān)督，使××真正了解××等法律依據(jù)和相關(guān)政策。二是實(shí)施“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”。制定禮貌服務(wù)用語(yǔ)20句，禮貌服務(wù)禁語(yǔ)20句。實(shí)行站立微笑服務(wù)，用心處理群眾的投訴和舉報(bào)，及時(shí)解答××的咨詢，簡(jiǎn)化辦事程序。三是強(qiáng)化監(jiān)督。紀(jì)委和××在××安裝了攝像鏡頭，實(shí)行窗口服務(wù)全程跟蹤，廣泛理解社會(huì)群眾監(jiān)督。四是實(shí)行便民、延時(shí)服務(wù)。在××增設(shè)了便民服務(wù)柜、桌椅板凳、帶給了飲用水、報(bào)刊等便民設(shè)施。

四、全力以赴為建立，提升禮貌××新形象

今年是建立全國(guó)禮貌城市的沖刺年，為了更好地做好××行業(yè)的建立工作，推動(dòng)建立工作步伐，創(chuàng)新建立活動(dòng)督查機(jī)制，××緊緊圍繞以××為重點(diǎn)，著力提升行業(yè)服務(wù)形象。一是×。二×。三是×。

五、誠(chéng)實(shí)守信，用心參與社會(huì)各項(xiàng)公益活動(dòng)

在搞好本職工作的同時(shí)，××組織人員開(kāi)展“四自”精神的學(xué)習(xí)教育，樹(shù)立婦女職工自尊、自信、自立、自強(qiáng)的新女性意識(shí)。同時(shí)她們用心參加市婦聯(lián)倡導(dǎo)的各項(xiàng)社會(huì)公益活動(dòng)，目前××全體人員都自愿加入“巾幗志愿者”的行列，開(kāi)展業(yè)務(wù)服務(wù)、愛(ài)心服務(wù)、便民服務(wù)，堅(jiān)持“外樹(shù)形象、內(nèi)抓業(yè)務(wù)”，以“展巾幗英姿，樹(shù)公仆形象”為目標(biāo)，全心全意打造獨(dú)具特色的“巾幗禮貌崗”。

在建立巾幗禮貌崗過(guò)程中，巾幗姐妹們立足崗位，團(tuán)結(jié)合作、精益求精，扎實(shí)做好本職工作，在平凡崗位上爭(zhēng)創(chuàng)出一流業(yè)績(jī)。我們深深地感到我們的每一步成長(zhǎng)和進(jìn)步都離不開(kāi)組織的關(guān)心和支持，我們將以此為契機(jī)，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十七大精神，堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹科學(xué)發(fā)展觀，以更好的服務(wù)開(kāi)展“巾幗禮貌崗”建立活動(dòng)，發(fā)揮婦女“半邊天”的作用，為建設(shè)和諧××做出用心貢獻(xiàn)。

【篇五】

昆侖實(shí)驗(yàn)幼兒園是市教育局直屬的全日制幼兒園，她是我市第一所爭(zhēng)創(chuàng)的XX省優(yōu)質(zhì)幼兒園，擁有良好的辦園聲譽(yù)及較高的社會(huì)認(rèn)可度，同時(shí)有著比較厚實(shí)的文化積淀。她的前身是市實(shí)驗(yàn)幼兒園，創(chuàng)辦于1994年，2015年9月因全市教育規(guī)劃調(diào)整，重新更名為XX縣區(qū)昆侖實(shí)驗(yàn)幼兒園。

幼兒園位于溧城鎮(zhèn)昆侖花園內(nèi)，現(xiàn)占地面積為4910平方米，建筑面積為3760平方米。近年來(lái)，幼兒園堅(jiān)持走“在規(guī)范中求穩(wěn)定，在穩(wěn)定中求發(fā)展，在發(fā)展中創(chuàng)特色，在特色中創(chuàng)品牌”之路，在“喚醒生命活力，服務(wù)主體發(fā)展，分享團(tuán)隊(duì)智慧，成就幸福人生”管理思想指導(dǎo)下，以“幼兒快樂(lè)發(fā)展，教工人生幸福，家長(zhǎng)信賴滿意，社會(huì)認(rèn)同稱贊”為爭(zhēng)創(chuàng)目標(biāo)，努力在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上，以及制度建設(shè)、文化建設(shè)等各個(gè)方面開(kāi)展“樹(shù)、創(chuàng)、獻(xiàn)”活動(dòng)，不斷鞭策和引領(lǐng)幼兒園的各項(xiàng)工作，讓新時(shí)代女性的青春魅力在工作中展現(xiàn)時(shí)代風(fēng)采。，

一、組織機(jī)構(gòu)完善，職責(zé)明確。

昆侖實(shí)驗(yàn)幼兒園現(xiàn)有教職員工75名，其中女性教職工72名，占全體教職工人數(shù)的96%，幼兒園主管領(lǐng)導(dǎo)任崗長(zhǎng)，成立了巾幗禮貌崗建立領(lǐng)導(dǎo)小組，針對(duì)幼兒園服務(wù)對(duì)象的實(shí)際狀況，明確提出巾幗禮貌崗的建立目標(biāo)。緊緊依靠黨支部、工會(huì)、團(tuán)支部以及教科組等各方面力量，扎實(shí)有效地開(kāi)展建立活動(dòng)，為全面推進(jìn)幼兒教育改革服務(wù)，為提升幼兒園社會(huì)服務(wù)品質(zhì)做好排頭兵。

幼兒園領(lǐng)導(dǎo)高度重視建立工作，把建立工作列入幼兒園總體工作計(jì)劃中，并把工作細(xì)化，職責(zé)到人。定期召開(kāi)會(huì)議研究建立工作，組織安排各項(xiàng)活動(dòng)，將建立巾幗禮貌崗的工作與日常各項(xiàng)工作有機(jī)結(jié)合，相互滲透，在日常工作中求新，在特色工作中爭(zhēng)優(yōu)。

二、制度建設(shè)規(guī)范，民主公平。

為了進(jìn)一步提高禮貌崗工作的規(guī)范化、制度化，我崗進(jìn)一步明確指導(dǎo)思想，認(rèn)真制定工作計(jì)劃，不斷學(xué)習(xí)先進(jìn)理念和做法，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。立足幼兒教育本職崗位，把巾幗禮貌崗的服務(wù)理念工作與教師主角定位、師德規(guī)范緊密結(jié)合起來(lái)，提出了“在規(guī)范中求穩(wěn)定，在穩(wěn)定中求發(fā)展，在發(fā)展中創(chuàng)特色，在特色中創(chuàng)品牌”的建立口號(hào)，要求全體教職工本著“一切為了孩子”的教育思想，充分發(fā)揮“柔韌、細(xì)膩、耐心、充滿愛(ài)心”的女性特點(diǎn)以及女性吃苦耐勞、勤儉執(zhí)園、樂(lè)于奉獻(xiàn)的精神，將建立巾幗禮貌崗的精神融入到日常學(xué)習(xí)和工作的方方面面。并堅(jiān)持活動(dòng)過(guò)程上傳網(wǎng)絡(luò)，真誠(chéng)理解社會(huì)、家長(zhǎng)和全體教職員工的監(jiān)督和評(píng)議。

為進(jìn)一步增強(qiáng)崗內(nèi)成員的主人翁意識(shí)，我崗各成員用心支持和參與幼兒園的民主管理，本著公開(kāi)、公平的民主辦事原則，透過(guò)教職工代表大會(huì)這一組織形式，出臺(tái)了《昆侖實(shí)驗(yàn)幼兒園教職工日常工作評(píng)估要求和考核獎(jiǎng)懲辦法》、《幼兒園薪級(jí)工資申報(bào)管理辦法》等等與教師密切相關(guān)的各項(xiàng)管理規(guī)程。幼兒園的各項(xiàng)推先評(píng)優(yōu)、重大改革和決策事項(xiàng)，如：中層管理人員公開(kāi)競(jìng)聘上崗、幼兒園的優(yōu)秀班主任、區(qū)優(yōu)秀教師評(píng)選等等，均堅(jiān)持群眾討論、投票表決，經(jīng)常傾聽(tīng)教師呼聲，踴躍為幼兒園的各項(xiàng)工作獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，使全體崗員充分感受到在幼兒園這個(gè)群眾中被尊重，被信任，有充分的民主參政議政的權(quán)利。幼兒園還堅(jiān)持做好園務(wù)公開(kāi)，政務(wù)公開(kāi)，以進(jìn)一步提高幼兒園各項(xiàng)決策的公開(kāi)、透明，理解全體教職工和家長(zhǎng)、社會(huì)的監(jiān)督。

三、教育服務(wù)到位，注重內(nèi)涵。

本崗堅(jiān)持“工學(xué)結(jié)合，崗位成才”，注重崗內(nèi)成員的內(nèi)涵發(fā)展，努力提升各成員的思想認(rèn)識(shí)，弘揚(yáng)良好師德和奉獻(xiàn)精神。

1.加強(qiáng)師德師風(fēng)建設(shè)，提高保教人員職業(yè)素養(yǎng)。

幼兒園的工作性質(zhì)，確定了幼兒園保教人員務(wù)必具備良好的職業(yè)道德與文化素養(yǎng)，為此以幼兒師德師風(fēng)建設(shè)為切入口，進(jìn)一步提高崗內(nèi)各成員的思想認(rèn)識(shí)和工作作風(fēng)。

在崗長(zhǎng)、黨支部書(shū)記帶領(lǐng)下，我們首先在政治學(xué)習(xí)的資料上下功夫，對(duì)黨的基本理論、基本路線、基本綱領(lǐng)進(jìn)行宣傳教育，幫忙教師們樹(shù)立正確的榮辱觀、價(jià)值觀；同時(shí)以陽(yáng)光心態(tài)和師德建設(shè)為主線的，結(jié)合當(dāng)代青年思想動(dòng)態(tài)開(kāi)展的針對(duì)性教育。目的是幫忙年輕教師樹(shù)立正確的人生觀和事業(yè)觀，塑造不悔人生，營(yíng)造良好師德。透過(guò)成立“青年禮貌號(hào)”、“七彩青春社”并組織系列活動(dòng)，激發(fā)了教師的職業(yè)幸福感，同時(shí)尋找到身邊激勵(lì)我們奮進(jìn)的動(dòng)力和榜樣。幼兒園還注重挖掘和學(xué)習(xí)身邊的典型，將每一次推優(yōu)評(píng)先都作為向先進(jìn)和優(yōu)秀分子學(xué)習(xí)的良好契機(jī)，透過(guò)看現(xiàn)場(chǎng)、聽(tīng)匯報(bào)、演講競(jìng)選等多種形式組織教師學(xué)習(xí)身邊的優(yōu)秀事跡，讓典范鼓勵(lì)自我，讓身邊的同伴激勵(lì)自我，不斷端正思想，修煉自我的價(jià)值觀、人生觀。

2.堅(jiān)持多元?jiǎng)?chuàng)新的園本教研文化建立，用心為教職工崗位成材帶給機(jī)會(huì)。

教師的專業(yè)發(fā)展是提升幼兒園保教質(zhì)量的重要前提，也是提高崗內(nèi)各成員服務(wù)水平的重要基礎(chǔ)，作為XX縣區(qū)教師培訓(xùn)基地，幼兒園立足園本研修，堅(jiān)持“研訓(xùn)一體”、分層培訓(xùn)，透過(guò)“自主目標(biāo)式管理”、“培訓(xùn)者培訓(xùn)”、“分級(jí)教研”等多種手段，構(gòu)建起教師專業(yè)成長(zhǎng)的快速通道，透過(guò)“基于問(wèn)題”的現(xiàn)場(chǎng)研討，將游戲和現(xiàn)代元素有機(jī)地融入到研修活動(dòng)中，讓教師們?cè)谟螒蛑兴伎迹谟^摩中思辨，充分激發(fā)教師參與教育研究的主動(dòng)性和用心性。還有工會(huì)組織的“教職工趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)”，不僅僅促進(jìn)了教師們身心的愉悅發(fā)展，而且鍛造了一支作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)、工作扎實(shí)、戰(zhàn)斗有力的和諧團(tuán)隊(duì)。

3.加強(qiáng)溝通、交流，努力營(yíng)造中心園“欣賞、發(fā)現(xiàn)、支持、共贏”的幼兒園文化，使教職工在勞逸結(jié)合中開(kāi)心的工作，快樂(lè)的生活。

新時(shí)代女性承受著家庭和事業(yè)的雙重工作壓力，個(gè)性是從事幼兒教育這個(gè)行業(yè)，在繁重的保教任務(wù)下，工作起來(lái)沒(méi)有時(shí)光概念，因此為了調(diào)節(jié)幼兒園教職員工的身心，努力打造身心健康的高效團(tuán)隊(duì)，提高教師工作的幸福感，我園在建立過(guò)程中開(kāi)展了豐富多彩的文體活動(dòng)，來(lái)活躍教職工信心，讓他們體會(huì)到“工作著是快樂(lè)的”。在開(kāi)學(xué)的第一天，支部、園領(lǐng)導(dǎo)為教師們送上《心靈悅讀》的各種書(shū)籍和新學(xué)期寄語(yǔ)，幫忙教師調(diào)節(jié)心態(tài)，投入繁重的工作，變枯燥的說(shuō)教為心靈的體悟；在“六一節(jié)”、教師節(jié)、春節(jié)等節(jié)日來(lái)臨之際，組織全體教師一齊參加豐富多彩的文娛活動(dòng)，有效調(diào)節(jié)了教職工們緊張的工作節(jié)奏，舒緩身心。

幼兒園領(lǐng)導(dǎo)班子、崗長(zhǎng)還堅(jiān)持對(duì)教職工情感上的關(guān)心和支持，對(duì)生病、住院的教職工及家屬進(jìn)行愛(ài)心慰問(wèn)，無(wú)論是何種狀況，只要是幼兒園的教職工或其直系家屬生病、生育，幼兒園工會(huì)都會(huì)予以及時(shí)慰問(wèn)，一束束鮮花、一件件精心挑選的禮物，送給老師的是溫暖、是大家庭的幸福。

幾年來(lái)，教職工中無(wú)一人違法亂紀(jì)，無(wú)一例違背教育規(guī)律事件，有效地凈化幼兒園育人環(huán)境。教師們?cè)诿磕暌欢鹊募议L(zhǎng)滿意度測(cè)評(píng)，滿意率均在95%以上。教師們對(duì)待孩子的愛(ài)心、耐心得到家長(zhǎng)和社會(huì)的廣泛贊揚(yáng)，全園已經(jīng)構(gòu)成了自覺(jué)遵守師德行為風(fēng)尚。

四、活動(dòng)載體豐富，示范輻射。

在幼兒園建立巾幗禮貌示范崗活動(dòng)中，我們堅(jiān)持“內(nèi)外皆修”，在高效完成本職工作的同時(shí)，主動(dòng)地走出幼兒園，走向社會(huì)，充當(dāng)服務(wù)志愿者，參與各項(xiàng)社會(huì)公益活動(dòng)。在這其中，我們“青年禮貌號(hào)”是一面旗幟，他們?cè)诮⒒顒?dòng)中充分發(fā)揮先鋒模范作用，用心開(kāi)展崗位奉獻(xiàn)以及扶貧幫困、愛(ài)心捐助工作。幼兒園黨支部黨員對(duì)培智學(xué)校進(jìn)行資助，六一兒童節(jié)，邀請(qǐng)培智學(xué)校的學(xué)生們來(lái)園一齊慶祝孩子們的節(jié)日，并贈(zèng)送了學(xué)習(xí)用品。

五、建立彰顯特色，成效顯著。

在建立活動(dòng)中，我們從日常點(diǎn)滴工作入手，進(jìn)一步凸現(xiàn)創(chuàng)崗特色，極富特色的“美術(shù)教研”多次接待市區(qū)內(nèi)外各姐妹幼兒園的觀摩學(xué)習(xí)?！盎?dòng)參與式家長(zhǎng)會(huì)”、“家長(zhǎng)沙龍”、“半日活動(dòng)”使更多家長(zhǎng)走進(jìn)幼兒園，用心參與到孩子的教育工作中。我園的許多特色工作、活動(dòng)多次在溧陽(yáng)教育信息網(wǎng)進(jìn)行了報(bào)道。

巾幗禮貌崗的建立不僅僅樹(shù)立了服務(wù)品牌，而且使幼兒園的各項(xiàng)工作取得了十分優(yōu)異的成績(jī)。近年來(lái)，幼兒園獲得了XX縣區(qū)幼兒歌唱比賽一等獎(jiǎng)，XX縣區(qū)工會(huì)工作先進(jìn)單位，XX縣區(qū)幼兒園創(chuàng)造性游戲一等獎(jiǎng)，XX市平安校園，XX省和諧校園，XX縣區(qū)學(xué)校網(wǎng)站評(píng)比二等獎(jiǎng)，XX縣區(qū)中小學(xué)（幼兒園）校本培訓(xùn)先進(jìn)單位等榮譽(yù)。同時(shí)，教師隊(duì)伍的整體水平提升較快，教師具有必須的教科研潛力和較高的敬業(yè)精神。曾多次向市、區(qū)開(kāi)放教學(xué)活動(dòng)，參加各級(jí)各類賽課活動(dòng)，屢屢獲獎(jiǎng)；近百篇論文在全國(guó)、省、市級(jí)評(píng)比中獲獎(jiǎng)。

成績(jī)只能代表過(guò)去，在建立巾幗禮貌示范崗的道路上我們還有很多的路要走，還有許多的工作要做，但我們有信心，只要我們立足本職，腳踏實(shí)地，常懷愛(ài)心和真誠(chéng)，樂(lè)于奉獻(xiàn)，必須能讓我們幼兒園的巾幗禮貌崗更加閃亮。

【篇六】

*市國(guó)稅局辦稅服務(wù)廳現(xiàn)有女職工8人，占部門人數(shù)67%，她們以組織稅收收入為中心，以“為國(guó)聚財(cái)、為民執(zhí)法”為宗旨，以“青春獻(xiàn)國(guó)稅，巾幗建功業(yè)”為目標(biāo)，自立自強(qiáng)、銳意進(jìn)取，用奉獻(xiàn)精神為神圣的稅徽增添了一抹絢麗動(dòng)人的色彩，譜寫了一曲催人奮進(jìn)的敬業(yè)之歌.

以組織收入為中心，爭(zhēng)創(chuàng)一流工作業(yè)績(jī)

僅20**年，該部門就開(kāi)票入庫(kù)27502萬(wàn)元，加收滯納金107戶次59萬(wàn)元，處理業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)2萬(wàn)余筆，數(shù)據(jù)錄入準(zhǔn)確率達(dá)到100%，連續(xù)三年全省第一;為提高干部崗位技能，她們自發(fā)開(kāi)展業(yè)務(wù)技能“比、學(xué)、趕、幫”活動(dòng)，最終在全市國(guó)稅系統(tǒng)業(yè)務(wù)技能競(jìng)賽中獲得團(tuán)體、個(gè)人“雙冠”;為提高辦稅效率，該部門積極推行多元化電子申報(bào)及網(wǎng)上認(rèn)證，目前分局一般納稅人網(wǎng)上申報(bào)率達(dá)93%，非一般納稅人多元化電子申報(bào)率達(dá)83%.由于出色的工作業(yè)績(jī)，該部門在近兩年的崗位目標(biāo)考核中一直居于前列，先后有8人次被省局和市局表彰，其中劉閩珍同志獲得省局嘉獎(jiǎng)，*同志獲得全省國(guó)稅系統(tǒng)依法行政標(biāo)兵稱號(hào)，*同志連續(xù)多年獲得全市國(guó)稅系統(tǒng)文明服務(wù)標(biāo)兵稱號(hào).辦稅服務(wù)廳也多次獲得了省、市級(jí)“青年文明號(hào)”、“巾幗建功文明崗”以及“稅收服務(wù)爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)先進(jìn)單位”等榮譽(yù)稱號(hào).

以優(yōu)化服務(wù)為舉措，打造一流服務(wù)窗口

優(yōu)質(zhì)服務(wù)是該部門最響亮的品牌.她們根據(jù)納稅人需求，不斷完善服務(wù)硬件，如配備自助辦稅設(shè)備，通過(guò)觸摸屏、led顯示屏就可以查詢了解最新的稅收政策;印制《涉稅疑難一點(diǎn)通》和各種宣傳手冊(cè)并免費(fèi)發(fā)放給納稅人，指導(dǎo)納稅人辦稅;在辦稅服務(wù)廳舉行“局長(zhǎng)辦公日”活動(dòng)，現(xiàn)場(chǎng)解決納稅人提出的辦稅疑難和政策咨詢問(wèn)題;整合辦稅窗口職責(zé)，完善辦稅服務(wù)功能，推行“一窗式”管理，解決納稅人在不同窗口多次排隊(duì)的現(xiàn)象;精簡(jiǎn)辦稅程序，減少審批環(huán)節(jié)，切實(shí)為納稅人減負(fù);扎實(shí)推行導(dǎo)稅服務(wù)、首問(wèn)服務(wù)、延時(shí)服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、提醒服務(wù)等措施，突出“便捷、高效”的服務(wù)理念;針對(duì)企業(yè)銜頭發(fā)票繳銷存在的問(wèn)題，辦稅服務(wù)廳組織人員深入自來(lái)水公司、石油公司等企業(yè)開(kāi)展“廳外”服務(wù)，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)了解企業(yè)發(fā)票保管、領(lǐng)用、開(kāi)具和核銷的情況，提出了具有針對(duì)性的企業(yè)銜頭發(fā)票管理措施，并現(xiàn)場(chǎng)企業(yè)指導(dǎo)如何履行發(fā)票繳銷手續(xù)，收到很好效果.目前該部門以創(chuàng)建星級(jí)辦稅服務(wù)廳為契機(jī)，正在著手開(kāi)展“一窗多能”和推廣“網(wǎng)上抄稅”等新服務(wù)項(xiàng)目，開(kāi)展“文明服務(wù)明星”評(píng)比活動(dòng)，以服務(wù)態(tài)度、辦稅效率、業(yè)務(wù)技能為標(biāo)準(zhǔn)，并讓納稅人的參與測(cè)評(píng).此外，辦稅服務(wù)廳還定期召開(kāi)稅企座談會(huì)了解納稅人最企盼的辦稅需求，問(wèn)稅收服務(wù)之計(jì)于納稅人.通過(guò)稅企互動(dòng)，增進(jìn)了解和互信，納稅人滿意度不斷提高.

市委書(shū)記*視察后稱贊辦稅服務(wù)廳是全市服務(wù)窗口的典范.全國(guó)人大代表、*集團(tuán)董事長(zhǎng)*寫信稱贊分局的納稅服務(wù)是“民心工程”.在今年省局開(kāi)展的納稅人滿意度調(diào)查中獲得93.39分，位居全省126個(gè)單位前列.

以國(guó)稅文化為依托，建設(shè)一流和諧團(tuán)隊(duì)

辦稅服務(wù)廳女干部情系社會(huì)，樂(lè)于奉獻(xiàn).早在20**年就與*縣*村掛點(diǎn)，開(kāi)展了送政策、送科技書(shū)籍、送愛(ài)心活動(dòng)，為困難村民捐款捐物，為當(dāng)?shù)厣鐣?huì)主義新農(nóng)村建設(shè)貢獻(xiàn)了一份力量.她們主動(dòng)與*區(qū)兩名貧困中學(xué)生結(jié)成幫扶對(duì)子，救助貧困家庭學(xué)生，扶持他們完成學(xué)業(yè).此外，她們還積極參加省、市組織的文藝匯演，《戲曲聯(lián)唱》獲得市局文藝匯演一等獎(jiǎng)，4名干部選拔進(jìn)市局合唱隊(duì)獲得*第29屆群眾歌詠月活動(dòng)金獎(jiǎng)，她們定期組織開(kāi)展了如郊游、登山、采風(fēng)等活動(dòng)，增進(jìn)了團(tuán)隊(duì)精神，增強(qiáng)了凝聚力，拓展了巾幗示范創(chuàng)建活動(dòng)的內(nèi)涵.

辛勤與汗水，凝聚成國(guó)稅人的榮耀.分局辦稅服務(wù)廳女干部以她們自己的聰明才智和敢于奉獻(xiàn)的精神，在本職崗位上以突出的工作業(yè)績(jī)，為建設(shè)和諧國(guó)稅立新功，普新章，成為*國(guó)稅一道美麗的風(fēng)景線，開(kāi)啟了一扇閃亮的行業(yè)文明示范窗口.

【篇七】

xx市中醫(yī)院檢驗(yàn)科現(xiàn)有職工16名，其中女職工11名，占總?cè)藬?shù)的70%，女職工中副高級(jí)職稱2人，中級(jí)職稱3人，本科以上學(xué)歷8人.女職工以女性特有的品質(zhì)、用辛勤的耕耘，在科室的各項(xiàng)日常工作中發(fā)揮著重要的作用.

為提高職工隊(duì)伍的整體素質(zhì)和職業(yè)素養(yǎng)，全科職工認(rèn)真學(xué)習(xí)院規(guī)院訓(xùn)、努力工作、刻苦鉆研，多次獲得醫(yī)院和衛(wèi)生局表彰.

一、堅(jiān)定信念，扎實(shí)為病人服務(wù)

為抓好創(chuàng)建“巾幗文明崗”工作，科室領(lǐng)導(dǎo)高度重視，結(jié)合本科室的實(shí)際情況，制定了20XX年度“巾幗文明崗”創(chuàng)建計(jì)劃，同時(shí)根據(jù)衛(wèi)生系統(tǒng)的工作特點(diǎn)，擬定了創(chuàng)建目標(biāo)，并將該項(xiàng)工作明確在目標(biāo)責(zé)任制內(nèi)，以確保創(chuàng)建活動(dòng)有制、有序、有效地開(kāi)展.

組建“爭(zhēng)創(chuàng)巾幗文明崗領(lǐng)導(dǎo)小組”，以創(chuàng)建活動(dòng)為載體，從各項(xiàng)基礎(chǔ)活動(dòng)的開(kāi)展抓起，將創(chuàng)建“巾幗文明崗”活動(dòng)融到科室的日常工作和管理中，提出了“服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會(huì)”的宗旨，通過(guò)優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)打響“以人為本、優(yōu)化服務(wù)”的品牌科室：一是充分利用好科室前的宣傳展板，為群眾提供便捷的信息和服務(wù);二是制作服務(wù)指南和辦事流程，為前來(lái)就診的患者提供方便;三是用熱情的態(tài)度、認(rèn)真的作風(fēng)、精湛的技術(shù)為病人及其家屬排憂解難.

二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化培訓(xùn);注重結(jié)合，講究實(shí)效

以黨的十九大精神和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持以“服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會(huì)”為宗旨，積極開(kāi)展巾幗文明示范崗的爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)，立足崗位，有計(jì)劃、有步驟，扎扎實(shí)實(shí)地按照“巾幗文明崗”的標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng).從硬件，軟件各方面落實(shí)規(guī)范化的目標(biāo)管理，優(yōu)化服務(wù)措施和就診環(huán)境，以促進(jìn)工作質(zhì)量和工作效率的提高.結(jié)合檢驗(yàn)科工作特點(diǎn)，并針對(duì)本次創(chuàng)建活動(dòng)提出一下工作要求：

（一）、將創(chuàng)建活動(dòng)與整體業(yè)務(wù)工作有機(jī)結(jié)合，做到兩不誤、兩促進(jìn);

（二）、在“巾幗文明崗”的創(chuàng)建活動(dòng)中提升隊(duì)伍的整體素質(zhì)和職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn);

（三）、在“巾幗文明崗”的創(chuàng)建活動(dòng)中提高隊(duì)伍的專業(yè)技術(shù)水平;

（四）、通過(guò)參加“巾幗文明崗”創(chuàng)建活動(dòng)，增強(qiáng)隊(duì)伍的戰(zhàn)斗力和凝聚力;

（五）、通過(guò)“經(jīng)過(guò)文明崗”的創(chuàng)建，促進(jìn)科室各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展.

三、努力工作，刻苦鉆研

為使女職工盡快熟悉業(yè)務(wù)、進(jìn)入角色、在崗位中成才.科室認(rèn)真組織女職工緊跟形勢(shì)認(rèn)真學(xué)習(xí)政治思想理論，開(kāi)展愛(ài)國(guó)主義、集體主義和愛(ài)崗敬業(yè)精神教育，培養(yǎng)良好的職業(yè)道德;組織女職工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，施行每日早例會(huì)制度，每月由一位年輕同志組織一次集中業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，創(chuàng)辦《檢驗(yàn)●臨床》科室報(bào)刊;加強(qiáng)“三基”培訓(xùn)和考試，經(jīng)常性開(kāi)展技能比武活動(dòng)，強(qiáng)化基本功;通過(guò)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，不斷提高女職工綜合素質(zhì)，牢固樹(shù)立她們?nèi)娜鉃椴∪朔?wù)的思想.

科室領(lǐng)導(dǎo)非常注重將創(chuàng)建工作與保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育互動(dòng)相結(jié)合，提高政治思想素質(zhì);與醫(yī)院管理年、安全生產(chǎn)年活動(dòng)相結(jié)合，提高技術(shù)水平;與服務(wù)全局、奉獻(xiàn)社會(huì)有機(jī)結(jié)合，樹(shù)立醫(yī)務(wù)人員新形象;與文體活動(dòng)相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)身心愉悅、陶冶情操.

四、齊心協(xié)力，實(shí)現(xiàn)社會(huì)效益、經(jīng)濟(jì)效益雙豐收

在院領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和科室主任的帶領(lǐng)下，全科人員齊心協(xié)力、互學(xué)互尊、團(tuán)結(jié)協(xié)作.科室收入連年增長(zhǎng)，科主任多次榮獲“先進(jìn)個(gè)人”，科室多人榮獲院“誠(chéng)信服務(wù)之星”的光榮稱號(hào)，科室連續(xù)十年獲得院“管理示范崗”、“效益率先”的榮譽(yù)稱號(hào)，獲“誠(chéng)信服務(wù)示范崗”的光榮稱號(hào).我們倡導(dǎo)以人才求效益、以服務(wù)求效益的現(xiàn)代管理理念，并將其作為主線貫串始終，使職工的各項(xiàng)素質(zhì)在爭(zhēng)創(chuàng)中不斷提升，突出的人才效益、社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益.

（一）提升職工素質(zhì)，促進(jìn)人才成長(zhǎng)

通過(guò)融思想性、知識(shí)技能性為一體的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，引導(dǎo)職工樹(shù)立終身學(xué)習(xí)的觀念，使大家內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹(shù)形象;增強(qiáng)參與意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和成才意識(shí)，進(jìn)修、考研、忙充電，努力爭(zhēng)取精一技、會(huì)兩技、學(xué)三技，使得構(gòu)建學(xué)習(xí)型科室的思想深入人心.

（二）強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí)，提高經(jīng)濟(jì)效益

思想決定行動(dòng)，隨著職工素質(zhì)的提高，工作就會(huì)由被動(dòng)變?yōu)橹鲃?dòng).為更好地培養(yǎng)良好的工作作風(fēng)，檢驗(yàn)科制訂了“窗口不缺崗，工作無(wú)差錯(cuò)，辦事講原則，服務(wù)講熱情”的文明服務(wù)條例;實(shí)行“三聲服務(wù)”，對(duì)待就診病人做到“來(lái)有迎聲，問(wèn)有答聲，走有送聲”;對(duì)待每項(xiàng)檢查、每個(gè)標(biāo)本做到“三清原則”，“受理一手清，答復(fù)一口清，告知一次清”.

（三）促進(jìn)行業(yè)新風(fēng)形成，推動(dòng)精神文明建設(shè)

全心全意為人民服務(wù)，樹(shù)立行業(yè)新風(fēng)是開(kāi)展創(chuàng)建活動(dòng)的核心.為提高行業(yè)的職業(yè)道德水平，針對(duì)醫(yī)療行業(yè)的特點(diǎn)開(kāi)展有針對(duì)性的思想教育，組織全科人員進(jìn)行醫(yī)德大討論活動(dòng)，在思想教育的基礎(chǔ)上，我們還依托報(bào)紙、電視和網(wǎng)絡(luò)等各種媒體，對(duì)一些愛(ài)心示范崗進(jìn)行強(qiáng)勢(shì)宣傳，倡導(dǎo)老吾老以及人之老的風(fēng)氣;此外，我們將創(chuàng)建活動(dòng)與巾幗扶貧、巾幗助困活動(dòng)相結(jié)合，為精神文明建設(shè)做出了一定的貢獻(xiàn).

五、齊心力、惜榮譽(yù)，再創(chuàng)工作佳績(jī)

在過(guò)去的幾年中，女職工充分發(fā)揮了“半邊天”的作用，在她們的積極努力和大力支持下，在xx市衛(wèi)生系統(tǒng)的各項(xiàng)比賽活動(dòng)中屢獲殊榮：“輸血安全知識(shí)競(jìng)賽”二等獎(jiǎng)、“安全血庫(kù)、輸血衛(wèi)士”優(yōu)勝獎(jiǎng)、“hiv優(yōu)秀篩查室”，參加xx市衛(wèi)生局“輸血比武”先后榮獲二等獎(jiǎng)三次、三等獎(jiǎng)兩次，科室內(nèi)共計(jì)10人次被評(píng)為“xx市衛(wèi)生局先進(jìn)工作者”;在本院的各項(xiàng)評(píng)優(yōu)活動(dòng)中，檢驗(yàn)科連續(xù)十年被評(píng)為“效益率先科室”、“管理示范崗”.科主任也多次獲得“先進(jìn)個(gè)人”的榮譽(yù)稱號(hào).科室取得的各項(xiàng)榮譽(yù)給大家?guī)?lái)喜悅的同時(shí)也使我們倍感壓力，過(guò)去的成績(jī)是對(duì)我們工作的肯定，在今后的工作中我們將以更大的熱情投入到社會(huì)主義事業(yè)的建設(shè)工作中，爭(zhēng)取百尺竿頭更進(jìn)一步。

一分耕耘，一份收獲，我們?cè)趧?chuàng)建的過(guò)程中嘗到了收獲的喜悅.在今后的工作中，我們將一如既往，以自尊、自信、自立、自強(qiáng)的精神激勵(lì)大家，用我們的智慧、愛(ài)心去奉獻(xiàn)社會(huì)、關(guān)愛(ài)病人，為構(gòu)建和諧社會(huì)奉獻(xiàn)我們的光和熱。

【篇八】

xx社區(qū)隸屬xx市xx區(qū)xx街道辦事處，轄區(qū)內(nèi)總戶數(shù)1536戶，總?cè)丝?721人.現(xiàn)有社區(qū)工作人員15人，其中13人女性，占社區(qū)工作人員總數(shù)的87%，是以女性為主體的單位.自20**年成立社區(qū)以來(lái)，社區(qū)工作人員一直以耐心、細(xì)致、熱情、文明、禮貌的態(tài)度服務(wù)群眾，得到了領(lǐng)導(dǎo)和居民的肯定.社區(qū)先后榮獲了“xx市文明社區(qū)”、“xx市無(wú)邪教社區(qū)”、“xx市社區(qū)檔案工作優(yōu)秀單位”、“xx區(qū)平安社區(qū)”、“xx區(qū)社區(qū)四星級(jí)支部”、“xx區(qū)愛(ài)國(guó)衛(wèi)生達(dá)標(biāo)單位等稱號(hào)”、“xx街道先進(jìn)基層黨組織”等多項(xiàng)榮譽(yù)稱號(hào).

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，人人團(tuán)結(jié)

xx社區(qū)以“科學(xué)發(fā)展觀”精神為指導(dǎo)，圍繞創(chuàng)建和諧平安社區(qū)的目標(biāo)，在xx街道黨工委和辦事處的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在社區(qū)主任的帶領(lǐng)下，全體社區(qū)工作者團(tuán)結(jié)協(xié)作、努力拼搏，完善社區(qū)服務(wù)，關(guān)心居民生活，繁榮社區(qū)文化，美化社區(qū)環(huán)境，強(qiáng)化社區(qū)治安，不斷提高社區(qū)綜合管理水平，在構(gòu)建和諧平安社區(qū)的進(jìn)程中取得了很大成效.（書(shū)村網(wǎng)）

二、以人為本，優(yōu)質(zhì)服務(wù)

社區(qū)是每個(gè)人的大家庭，社區(qū)的最主要工作就是要最好的服務(wù)群眾，這是每個(gè)xx社區(qū)工作人員的第一思想.熱情接待群眾來(lái)電來(lái)訪，耐心解答居民的各種咨詢直到居民完全理解;上門送表并指導(dǎo)辦理各項(xiàng)手續(xù);上門慰問(wèn)產(chǎn)后、術(shù)后婦女，定期組織育齡婦女進(jìn)行免費(fèi)婦檢;定期上門慰問(wèn)困難群眾，為行動(dòng)不便的老人打掃衛(wèi)生;積極為未就業(yè)人員提供培訓(xùn)及就業(yè)崗位.為方便居民辦事，社區(qū)還推出“預(yù)約工作日”制度，只要居民一個(gè)電話，無(wú)論是在節(jié)假日和雙休日都能隨時(shí)為居民提供優(yōu)質(zhì)服務(wù).即便經(jīng)常放棄休息時(shí)間，她們也沒(méi)有一句怨言，沒(méi)有一句責(zé)備，她們真正把社區(qū)群眾當(dāng)作自己的家人對(duì)待.

三、一心為民，勇于創(chuàng)新

為更好地服務(wù)群眾，社區(qū)不斷探索，創(chuàng)新工作方法.工作人員通過(guò)下戶記載“民情日記”了解居民需求情況和要解決的問(wèn)題，以最快速度解決居民的困難.發(fā)放社區(qū)“便民卡”到每一戶居民手中，使群眾都了解社區(qū)的聯(lián)系方式和工作范圍，遇到困難能第一時(shí)間想到、找到社區(qū).社區(qū)充分運(yùn)用社區(qū)qq群、熱線電話與居民交流.利用社區(qū)手機(jī)信息平臺(tái)服務(wù)，開(kāi)展“手機(jī)學(xué)?！?，不定期發(fā)送法律法規(guī)、避孕節(jié)育、健康保健、就業(yè)信息等信息，并在暴雨、高溫天氣向居民發(fā)送溫馨提示，提醒大家注意安全.居民的需求服務(wù)以及對(duì)社區(qū)建議、意見(jiàn)也可以通過(guò)手機(jī)短信的形式反饋，使社區(qū)能及時(shí)“聽(tīng)”到群眾的聲音，集思廣益，不斷提高自己的服務(wù)水平.

多年來(lái)，xx社區(qū)在優(yōu)質(zhì)服務(wù)的道路上不斷前行，得到了群眾的好評(píng)和大力支持，并在20**年度xx街道辦事處第一屆年終考核中被評(píng)為一等獎(jiǎng)，這些成績(jī)都是全體xx工作人員，尤其是這些“平凡的巾幗英雄”無(wú)私奉獻(xiàn)的最好回報(bào).在未來(lái)的日子里，她們會(huì)更加努力，將優(yōu)質(zhì)服務(wù)進(jìn)行到底。

【篇八】

xx市建設(shè)工程專業(yè)分包、勞務(wù)分包交易中心（以下簡(jiǎn)稱分包中心）是xx市建筑市場(chǎng)管理站的一個(gè)對(duì)外窗口服務(wù)部門，現(xiàn)有工作人員6人，其中女職工4人，占科室總?cè)藬?shù)的70%.主要負(fù)責(zé)建設(shè)工程專業(yè)和勞務(wù)分包交易服務(wù)與管理，建設(shè)工程專業(yè)和勞務(wù)分包信息發(fā)布，核發(fā)建設(shè)工程專業(yè)和勞務(wù)分包施工合同備案書(shū)，新建工程項(xiàng)目文明施工技術(shù)咨詢服務(wù)的登記與信息傳遞，外來(lái)專業(yè)和勞務(wù)分包企業(yè)登記核驗(yàn)服務(wù)，全市建筑業(yè)流動(dòng)人口計(jì)劃生育管理，代收印花稅，接受市民咨詢和投訴等工作.多年以來(lái)，分包中心在市建委黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持開(kāi)展“創(chuàng)建文明崗位、構(gòu)建和諧窗口”活動(dòng)，把創(chuàng)建“巾幗文明崗”活動(dòng)作為一面旗幟，嚴(yán)格制度，熱情服務(wù)，頑強(qiáng)拼搏，不斷改革創(chuàng)新，創(chuàng)建工作取得了較好成果.

一、領(lǐng)導(dǎo)重視、組織健全，開(kāi)創(chuàng)創(chuàng)建工作新局面

為了抓好“巾幗文明崗”創(chuàng)建工作，站領(lǐng)導(dǎo)十分重視，把創(chuàng)建活動(dòng)納入日常工作計(jì)劃，成立了創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組，全面負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)工作，制定創(chuàng)建規(guī)劃，形成了黨政一把手親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓的工作格局.組織開(kāi)展定期檢查，科室負(fù)責(zé)人具體負(fù)責(zé)“巾幗文明崗”創(chuàng)建工作的落實(shí)，以確保創(chuàng)建活動(dòng)有制、有序、有效地開(kāi)展.通過(guò)會(huì)議宣傳、組織學(xué)習(xí)、制作板報(bào)等形式，分包中心全體女職工以崗位建功為目標(biāo)，積極開(kāi)展?fàn)巹?chuàng)“巾幗文明崗”活動(dòng)，以“崗位成才、崗位建功”為目標(biāo)，心往一處想，勁往一處使，開(kāi)創(chuàng)創(chuàng)建工作新局面.

二、健全制度、規(guī)范管理，服務(wù)質(zhì)量再上新臺(tái)階

“沒(méi)有規(guī)矩、不成方圓”，分包中心為對(duì)各項(xiàng)工作進(jìn)行規(guī)范、科學(xué)、長(zhǎng)效管理，根據(jù)上級(jí)有關(guān)規(guī)定，結(jié)合實(shí)際情況，制定完善了一系列行之有效管理制度.先后制定了《業(yè)務(wù)受理操作指引》、《投訴處理工作規(guī)范》、《分包交易工作流程和交易規(guī)則》、《辦事明白卡》、《社會(huì)辦事承諾》等一系列流程制度，每年向前來(lái)辦事的建筑企業(yè)發(fā)放各類宣傳資料3000余份.此外，還對(duì)各項(xiàng)流程制度的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)控，及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在問(wèn)題，制定改進(jìn)方案.真正形成“人人是窗口，處處是形象，事事是服務(wù)”的良好局面，深受參建各方的好評(píng).

三、強(qiáng)化學(xué)習(xí)、提高素質(zhì)，窗口形象煥發(fā)新面貌

女職工們采取多種形式加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，堅(jiān)持每周利用半天時(shí)間進(jìn)行學(xué)習(xí)，常年堅(jiān)持開(kāi)展“三義”、“三德”、“四有”、“四自”教育、開(kāi)展“做人與做事”、“爭(zhēng)做崗位明星”等為主題的學(xué)習(xí)與討論.女職工們能夠嚴(yán)格要求自己，虛心接受干部職工和建筑企業(yè)的意見(jiàn)建議，對(duì)社會(huì)反映強(qiáng)烈的焦點(diǎn)、熱點(diǎn)問(wèn)題，認(rèn)真開(kāi)展自查自糾，制定整改措施，確保突出問(wèn)題有效解決.始終堅(jiān)持從小事入手，從點(diǎn)滴入手，常年堅(jiān)持著裝儀表、待人接物、文明用語(yǔ)、衛(wèi)生習(xí)慣等日常行為的養(yǎng)成，并以此作為創(chuàng)建巾幗文明崗、樹(shù)立文明服務(wù)形象的基礎(chǔ).

四、愛(ài)崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)，平凡崗位展巾幗風(fēng)采

女職工們?cè)诠ぷ鲘徫簧暇ぞI(yè)業(yè)，愛(ài)崗勝過(guò)愛(ài)家，全身心投入到每一天、每一刻的工作中，認(rèn)真受理每一項(xiàng)業(yè)務(wù)，為給企業(yè)解難題、辦實(shí)事，經(jīng)常推遲下班，在自己平凡的崗位上，做出不平凡的表現(xiàn).在搞好本職工作的同時(shí)，她們還積極參與社會(huì)各項(xiàng)公益事業(yè)，堅(jiān)持每年參加站組織開(kāi)展的“送溫暖、獻(xiàn)愛(ài)心”、“社區(qū)扶貧幫困”、救助下崗職工、捐資助學(xué)等活動(dòng)，近年來(lái)先后捐款千余元.積極參加文體活動(dòng)，陶冶情操，展現(xiàn)巾幗風(fēng)采.幾年來(lái)，她們?cè)凇叭恕眿D女節(jié)、“五一”勞動(dòng)節(jié)、“七一”黨的生日、元旦春節(jié)聯(lián)歡會(huì)等節(jié)日中參加各項(xiàng)文體娛樂(lè)活動(dòng).

分包中心把“創(chuàng)一流管理、創(chuàng)一流效率、創(chuàng)一流服務(wù)、創(chuàng)一流業(yè)績(jī)、樹(shù)一流形象”作為工作的準(zhǔn)則和行為標(biāo)準(zhǔn)，以實(shí)際行動(dòng)爭(zhēng)創(chuàng)“巾幗文明崗”、爭(zhēng)當(dāng)巾幗崗位明星，以實(shí)現(xiàn)我市城建事業(yè)的快速發(fā)展為己任，在新一輪的城市建設(shè)高潮中做出新的更大的貢獻(xiàn).

【篇九】

什么是幸福。是人生旅途的順暢通達(dá)。是物質(zhì)享受的無(wú)邊無(wú)盡。是居家生活的悠閑自在?！?，都不是，對(duì)幸福的理解，XX縣區(qū)人民醫(yī)院神經(jīng)外科的護(hù)士們有著更為深刻更為獨(dú)特的認(rèn)識(shí)——

幸福就是工作著美麗著

神經(jīng)外科是XX縣區(qū)唯一的神經(jīng)外科專業(yè)病區(qū)，科室規(guī)模及技術(shù)能力在XX市內(nèi)名列前茅.護(hù)理組的15名護(hù)士，平均年齡只有26歲，主要負(fù)責(zé)腦外傷、腦腫瘤、腦卒中以及神經(jīng)介入病人的護(hù)理服務(wù).忙碌似乎是神經(jīng)外科的主旋律，這里承擔(dān)著XX縣區(qū)人民醫(yī)院一半以上的危重病人，正常住院病人都在40名左右，最多時(shí)高達(dá)60余名，其中將近1/4是重危病人，氣管切開(kāi)的最多時(shí)就有8名，護(hù)理工作量之大、責(zé)任之重可想而知.在護(hù)士長(zhǎng)石利平的身先士卒之下，她們以病區(qū)為家，視病人如親人，沒(méi)有雙休日，沒(méi)有節(jié)假日，沒(méi)有白天黑夜，沒(méi)有冬冷夏熱……每天在一個(gè)又一個(gè)病房穿梭奔波，不斷重復(fù)著一個(gè)又一個(gè)在外人看來(lái)十分單調(diào)枯燥的操作流程；無(wú)論是寒風(fēng)凜冽的冬夜還是熱浪滾滾的夏日，單位一個(gè)搶救病人的電話，讓正在家中休息的她們?nèi)缤瑧?zhàn)士，馬上奔向了戰(zhàn)場(chǎng)，沒(méi)有任何的猶豫觀望，沒(méi)有任何的耽擱拖延，幾乎把個(gè)人的時(shí)間和精力都留給了病人.她們常常說(shuō)的一句話就是：“我們的服務(wù)對(duì)象是與死神搏斗、渴望生命的病人，只有全身心地投入到工作中，才能成為病人真正的守護(hù)神.”

匆匆行走的步履，在三班的交接中，日漸遠(yuǎn)去了少女的輕盈；清純美麗的臉龐，在白天黑夜的交替里，日漸爬上了歲月的滄桑.但是，無(wú)論怎樣的繁重忙碌，無(wú)論怎樣的沉重匆促，她們的臉上永遠(yuǎn)蕩漾著迷人的微笑.“世界上有一種不會(huì)凋謝的花朵，那就是微笑.”（普希金）她們知道：這微笑是陽(yáng)光，能安寧病痛中病人恐慌的內(nèi)心；這微笑是雨露，能滋潤(rùn)忐忑不安的家屬的心靈；這微笑是翅膀，能承載無(wú)數(shù)家庭健康平安的希望。……這個(gè)笑容，更讓每天單調(diào)乏味的工作變得美麗而燦爛.

繁忙的工作之余，她們還不忘下農(nóng)村、進(jìn)社區(qū)、到企業(yè)服務(wù)，如2008年中國(guó)卒中教育日，在掘港鎮(zhèn)三元社區(qū)開(kāi)展講座、咨詢、免費(fèi)測(cè)血糖、量血壓等內(nèi)容的卒中知識(shí)宣傳活動(dòng)；2009年國(guó)際護(hù)士節(jié)，到掘港鎮(zhèn)敬老院為50多位老人免費(fèi)量血壓、測(cè)血糖、作心電圖等檢查，講解健康生活常識(shí)，發(fā)放健康宣傳資料；2010年國(guó)際護(hù)士節(jié)，去豐利鎮(zhèn)雙溝門村看望慰問(wèn)因病致殘致貧的XX縣區(qū)志愿捐獻(xiàn)遺體第一人宋小梅，捐贈(zèng)節(jié)假日加班費(fèi)2000元整；2011年8月6日，前往掘港鎮(zhèn)劉福嫻家為這位102歲老人祝壽，并測(cè)量血壓、血糖和健康指導(dǎo).

由于神經(jīng)外科急癥多、重癥多，又容易發(fā)生病情變化，她們總有加不完的班，總有換不完的水，總有打不完的針，總有吸不完的痰，總有寫不完的護(hù)理記錄，但是她們的臉上從來(lái)沒(méi)有那種自怨自艾的失落，她們的嘴里也從來(lái)沒(méi)有那種怨天責(zé)地的牢騷.石利平常跟護(hù)士們提到一句話：“當(dāng)你全身心地融入到工作中去，實(shí)際上是很快樂(lè)的.”確實(shí)，穿上那身白衣，走進(jìn)護(hù)士站，站到病人前，她們的臉上就洋溢著快樂(lè)，洋溢著盈盈的笑意.湖泊波平如鏡，才能天光云影共徘徊；枝頭春意盎然，才能展現(xiàn)生命最燦爛的華章.“人在履行職責(zé)中得到幸福.就象一個(gè)人馱著東西，可心頭很舒暢.”（羅佐夫）特殊的職業(yè)，讓她們明白忘我地投身繁重忙碌的工作就是一種美麗，就是一種幸福。

幸福就是把別人的快樂(lè)當(dāng)作自己的快樂(lè)

“三分治療，七分護(hù)理.”每天病區(qū)迎來(lái)一個(gè)又一個(gè)帶著焦慮帶著痛苦的病人，看著家屬們眼睛里裝滿了期盼裝滿了擔(dān)憂，她們?cè)缇透约赫f(shuō)，把病人當(dāng)成自己的親人.當(dāng)病人術(shù)畢回到病房，她們告訴家屬：“手術(shù)做完了，別擔(dān)心，挺順利的.”簡(jiǎn)單而又平凡的話語(yǔ)，讓病人家屬緊鎖的眉頭慢慢舒展，家屬們一個(gè)勁地說(shuō)著“謝謝”、“謝謝”，她們的內(nèi)心就有了一種強(qiáng)烈的震撼，一種從未有過(guò)的自豪、滿足與快樂(lè)，這是人世間最高的褒獎(jiǎng).

神經(jīng)外科的護(hù)士不怕苦不怕累不怕臟是出了名的.神經(jīng)外科的無(wú)名氏病人多，一些人在路上由于種種原因受傷，被緊急送往醫(yī)院時(shí)身邊無(wú)一親人，他們的身上有血、有嘔吐物，甚至還有大、小便，我們的護(hù)士此時(shí)就更顯得不是親人勝似親人了.一次，家住新疆的腦外傷病人齊某進(jìn)院時(shí)面部多處出血，為保證其呼吸通暢，石利平與吳麗蓉幫助他吸痰2個(gè)多小時(shí)，一直到病人呼吸基本平穩(wěn)，看著病人慢慢恢復(fù)知覺(jué)，她們的臉上露出了寬慰的笑容；福建人陳某突發(fā)腦出血住院，身邊沒(méi)有一個(gè)家屬，質(zhì)控員季曉平就主動(dòng)為其清理大小便，換洗衣服.像這樣的事，神經(jīng)外科護(hù)士人人都干過(guò)，而且是成年累月的在干著.不僅如此，由于這里的重危病人不少要施行氣管切開(kāi)術(shù)，膿痰噴在護(hù)士們的臉上、身上也是常事.別看我們的護(hù)士們平時(shí)打扮得挺靚的，面對(duì)這些，她們都是義無(wú)反顧，毫無(wú)怨言.正如她們所言：“選擇了護(hù)士職業(yè)，就意味著要不惜犧牲自我，無(wú)私奉獻(xiàn)他人.”

神經(jīng)外科護(hù)士還特擅長(zhǎng)一個(gè)“忍”字.曾經(jīng)有一位來(lái)自XX市區(qū)的腦腫瘤病人，脾氣暴躁粗魯，似乎每天都會(huì)大發(fā)雷霆，但是石利平對(duì)大家說(shuō)：“我們要把自己當(dāng)作他的家人，設(shè)身處地想想，他在與死神搏斗啊.”沒(méi)有抱怨，更沒(méi)有不理不睬，每天值班護(hù)士都會(huì)主動(dòng)噓寒問(wèn)暖，常常去病房與他拉家常，還津津有味地聽(tīng)他講述家長(zhǎng)里短.隨著時(shí)間的延長(zhǎng)，隨著治療的見(jiàn)效，他理解了護(hù)士們的工作，護(hù)士們也更理解他，他也更配合治療了.出院時(shí)，他緊緊拉著護(hù)士長(zhǎng)的手說(shuō)：“你們就是我的女兒啊”.這時(shí)所有的委屈、不快都煙消云散.是啊，作為一名護(hù)士，就是要架設(shè)一座心靈之橋，用春天的雨露滋潤(rùn)病人痛苦的心田，用有力的雙手?jǐn)v扶病人走過(guò)心靈的沼澤，幫助病人積極配合治療，并且早日康復(fù).

由于神經(jīng)外科手術(shù)較多，在醫(yī)生人手緊張的情況下，護(hù)士們主動(dòng)加強(qiáng)病房巡視，關(guān)注病人病情.一次，護(hù)士喻海燕在病房巡視時(shí)，發(fā)現(xiàn)一病人瞳孔散大，雖尚清醒，但已有潛在危險(xiǎn).于是，立即向醫(yī)生建議病人復(fù)查ct，結(jié)果發(fā)現(xiàn)顱內(nèi)巨大血腫，由于手術(shù)及時(shí)，使病人轉(zhuǎn)危為安.如果說(shuō)神經(jīng)外科護(hù)理組是一塊品牌，它就是這樣靠著我們每一名護(hù)士的一點(diǎn)一滴鑄就起來(lái)的.

針對(duì)神經(jīng)外科病人大多病情變化大且病程長(zhǎng)的實(shí)際，她們?cè)谧o(hù)理上堅(jiān)持做到用心、用心再用心.掘港鎮(zhèn)一高血壓腦出血病人住院后做了開(kāi)顱和氣管切開(kāi)手術(shù)，在其昏迷的53天里，神經(jīng)外科護(hù)理組日復(fù)一日地精心為她按摩、翻身、拍背、吸痰，結(jié)果未出現(xiàn)任何并發(fā)癥，目前這名病人已完全回歸社會(huì)正常生活.在精心護(hù)理病人的同時(shí)，她們還結(jié)合病情向病人傳授醫(yī)療保健知識(shí)，鼓勵(lì)病人堅(jiān)定信心，與病魔作斗爭(zhēng).對(duì)那些危重病人，她們善于運(yùn)用體態(tài)語(yǔ)言，如抓著病人的手或拍著病人的肩膀與之交流：“你有沒(méi)有好些?！薄澳阋欢ㄒ獔?jiān)強(qiáng)。”“你會(huì)好起來(lái)的?！薄拔覀儗?duì)你有信心。”“我相信你一定能夠挺過(guò)來(lái)的。”等等，從而使一股親切感油然而生，支撐起病人生活下去的勇氣和信念，同時(shí)也大大減輕了傷病的折磨和痛苦.家住XX市的一腦腫瘤病人術(shù)后心理壓力較大，甚至比較絕望.石利平護(hù)士長(zhǎng)知道這一情況后，不厭其煩地多做解釋，最終使病人樹(shù)立了戰(zhàn)勝疾病的信心，積極配合治療，康復(fù)出院那天，他握著護(hù)士長(zhǎng)的手一再說(shuō)：“我的這條命是您給的.”

她們是生命的捍衛(wèi)者，她們是健康的守護(hù)神，面對(duì)渴求的眼神，面對(duì)期盼的目光，她們毫不猶豫地用自己柔韌的雙臂托起無(wú)力的生命，用無(wú)私的奉獻(xiàn)支撐起病友們的希望，重新?lián)P起信心的風(fēng)帆，讓痛苦的臉上重綻笑顏，讓一個(gè)個(gè)家庭重現(xiàn)歡聲笑語(yǔ).一個(gè)又一個(gè)恢復(fù)健康的病人送來(lái)了一束束鮮花，送來(lái)了一面面錦旗，送來(lái)了一封封感謝信，……詩(shī)人巴爾德斯對(duì)幸福下過(guò)這樣的定義：“把別人的幸福當(dāng)做自己的幸福，把鮮花奉獻(xiàn)給他人，把棘刺留給自己?！?/p>

幸福就是能在自己的崗位上實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值

怎樣把平凡的工作干得有聲有色，怎樣使單調(diào)的護(hù)理變得有滋有味，其間的關(guān)鍵在于人有怎樣的追求.在常人眼里，護(hù)士們的工作無(wú)非就是“換換水、打打針、發(fā)發(fā)藥”，簡(jiǎn)單、平凡、機(jī)械，沒(méi)有任何創(chuàng)造性.其實(shí)，這個(gè)行業(yè)有著我們這些外人沒(méi)法理解的技術(shù)含量，更有著一般人難以明白的技術(shù)要求.其實(shí)，當(dāng)你真正走近她們，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)，當(dāng)護(hù)士挺不容易，而在XX縣區(qū)人民醫(yī)院神經(jīng)外科當(dāng)護(hù)士更不容易.她們積極參與“巾幗建功”活動(dòng)，大力弘揚(yáng)社會(huì)主義榮辱觀，把“病人第一，生命至上”的理念滲透到每名護(hù)士的工作中，融入到工作的每個(gè)環(huán)節(jié)中，尊重病人，善待生命，緊緊圍繞服務(wù)做文章，下功夫，不斷轉(zhuǎn)變服務(wù)意識(shí)，改善服務(wù)態(tài)度，增強(qiáng)服務(wù)技能，拓寬服務(wù)領(lǐng)域，豐富服務(wù)內(nèi)涵，完善服務(wù)機(jī)制，規(guī)范服務(wù)行為，優(yōu)化服務(wù)流程，創(chuàng)新服務(wù)模式，提升服務(wù)水平，打造服務(wù)品牌，努力為病人提供高水準(zhǔn)高質(zhì)量的全心、全程、全向的“三全”服務(wù)，護(hù)理質(zhì)量連創(chuàng)新高.

XX縣區(qū)人民醫(yī)院神經(jīng)外科的護(hù)士們都清楚，一名真正的好護(hù)士不僅有愛(ài)心和耐心，因?yàn)檫@是上帝賜給天使的翅膀，是天使帶給病人的禮物，同時(shí)還應(yīng)該是技術(shù)上的頂尖人才，是護(hù)理行業(yè)的佼佼者.比方說(shuō)輸液吧，除了這里的病人心情比較煩躁，不易合作之外，由于有相當(dāng)多的病人有合并傷，輸液要盡量選在下肢，對(duì)于護(hù)士而言，可選靜脈就少了，沒(méi)有過(guò)硬的本領(lǐng)，病人是很難信服的，而且還會(huì)無(wú)意中增加病人的心理負(fù)擔(dān).

石利平常常跟大家說(shuō)的一句話是：“不要小看了這個(gè)職業(yè)，事實(shí)上任何行業(yè)都可以讓人走得很遠(yuǎn).”這句話語(yǔ)重心長(zhǎng)，更是殷殷期盼.高爾基說(shuō)：“高遠(yuǎn)的目標(biāo)能產(chǎn)生不竭的動(dòng)力.”為此，科里經(jīng)常舉行各種形式的護(hù)理技術(shù)練兵比武活動(dòng)，加強(qiáng)護(hù)理和科研的互動(dòng)發(fā)展，一方面大幅度提高了護(hù)理人員本身的素質(zhì)，一方面也提升了護(hù)理的層次與質(zhì)量，讓全科的護(hù)理工作走在了全院、全縣乃至全市的前列，被授予XX省群眾性經(jīng)濟(jì)技術(shù)創(chuàng)新工程示范崗、XX市溫馨服務(wù)示范科室、XX市巾幗文明崗、XX市巾幗志愿服務(wù)示范隊(duì)和XX縣區(qū)青年文明號(hào)等稱號(hào)，并多次被XX縣區(qū)衛(wèi)生局通報(bào)表?yè)P(yáng).2000年迄今，榮膺縣級(jí)嘉獎(jiǎng)30余人次，三等功4人次，縣新長(zhǎng)征突擊手1人次，另有多人次獲市局、縣局、醫(yī)院獎(jiǎng)項(xiàng).著名詩(shī)人、書(shū)法家丁芒先生也曾欣然題詞：神經(jīng)外科一奇葩.

為了給病人營(yíng)造一個(gè)溫馨的就醫(yī)環(huán)境，早在1997年，神經(jīng)外科就在全院率先禮貌接聽(tīng)電話，將“您好，神經(jīng)外科，請(qǐng)問(wèn)您找誰(shuí)?！钡茸鳛樽o(hù)理人員接電話時(shí)的規(guī)范用語(yǔ).同時(shí)，在全體護(hù)士中開(kāi)展了“假如我是病人的女兒或者是孫女、姐姐、媽媽”的換位思考大討論，進(jìn)一步增強(qiáng)了護(hù)理人員的優(yōu)質(zhì)、高效服務(wù)意識(shí).神經(jīng)外科護(hù)士對(duì)待每一位病人都以誠(chéng)相待，無(wú)論是從看守所帶著鐐銬來(lái)的，還是農(nóng)民、工人、國(guó)家干部，她們都一視同仁.掘港一中的一名女學(xué)生腦外傷，由于媽媽患有精神病，家里很窮，實(shí)在是拿不出錢來(lái)為其做手術(shù).眼看著其生命遭到威脅，護(hù)士們配合醫(yī)生一起耐心做她父親的工作，并設(shè)法向社會(huì)發(fā)出愛(ài)心倡議，護(hù)士張金梅等還從家里拿來(lái)新衣服……一名6歲的如皋兒童腦外傷，因其母親已經(jīng)離家出走，父親沒(méi)錢為其治療，石利平見(jiàn)狀，毫不猶豫地掏出100元錢，在護(hù)士長(zhǎng)的影響下，不少人伸出了援助之手.

為能更好地為病人服務(wù)，增加護(hù)理過(guò)程中的技術(shù)含量，提高護(hù)理質(zhì)量，神經(jīng)外科護(hù)士們業(yè)已養(yǎng)成不斷學(xué)習(xí)運(yùn)用新知識(shí)、新理論、新技術(shù)、新方法的良好風(fēng)氣，全力打造學(xué)習(xí)型、研究型、創(chuàng)新型的“三型”科室.腦脊液漏是顱底骨折的常見(jiàn)并發(fā)癥，其最大危險(xiǎn)是顱內(nèi)感染，治療不當(dāng)可導(dǎo)致嚴(yán)重后果.過(guò)去醫(yī)院里多主張半臥位、頭偏身病側(cè)，神經(jīng)外科的護(hù)士們?cè)谂R床實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)平臥位、頭偏向健側(cè)，似更利于漏口自行閉合.因此，她們大膽地將其列為課題，并申報(bào)為市級(jí)科研項(xiàng)目.經(jīng)過(guò)潛心研究，她們對(duì)病人采取了合適的體位護(hù)理，10余年來(lái)沒(méi)有發(fā)生腦脊液漏遷延不愈的病例.護(hù)士長(zhǎng)石利平還帶領(lǐng)一班人成功地實(shí)施了市級(jí)科研項(xiàng)目深靜脈留置針細(xì)菌學(xué)監(jiān)測(cè)課題，為此，基層不少醫(yī)院經(jīng)常邀請(qǐng)她前往指導(dǎo)操作.護(hù)理組配合醫(yī)生開(kāi)展了國(guó)家和省級(jí)科研課題微創(chuàng)治療顱內(nèi)血腫的研究，被評(píng)為市科技進(jìn)步獎(jiǎng)和市優(yōu)秀醫(yī)學(xué)新技術(shù)獎(jiǎng)，6獲全國(guó)先進(jìn)獎(jiǎng)項(xiàng)，同時(shí)被衛(wèi)生部評(píng)定為全國(guó)顱內(nèi)血腫微創(chuàng)清除術(shù)協(xié)作醫(yī)院，石利平護(hù)士長(zhǎng)還因此走上了國(guó)家級(jí)學(xué)術(shù)會(huì)議講壇.在這同時(shí)她們自身也緊跟時(shí)代步伐，個(gè)人素養(yǎng)、業(yè)務(wù)能力、科研水平、學(xué)術(shù)造詣得到了全面提升，她們體會(huì)到了人生價(jià)值的升華，體會(huì)到了平凡中的偉大.

幸福就是心中有南丁格爾女士提著的那一盞小馬燈點(diǎn)燃的生命之光的照耀，幸福就是每天都擁有陽(yáng)光般的心情追求高遠(yuǎn)的境界，幸福就是臉上永遠(yuǎn)呈現(xiàn)著美麗的微笑投入到忙無(wú)止盡的工作中，幸福就是無(wú)怨無(wú)悔并且最終以出色的工作贏得社會(huì)的普遍贊譽(yù)……對(duì)幸福的理解，也許每人都有不同，但XX縣區(qū)人民醫(yī)院神經(jīng)外科護(hù)士們的體會(huì)也許是我們這個(gè)時(shí)代的福音，為所有人所敬慕、贊頌.

【篇十】

在物華天寶、人杰地靈的蒙山腳下，活躍著一支為國(guó)收稅、為民服務(wù)的藍(lán)色集體，這就是XX縣區(qū)國(guó)稅局辦稅服務(wù)廳.這是一個(gè)以女稅官為主體的集體，現(xiàn)有職工9名，其中女同志8人，占全體人員的89％，平均年齡34歲，黨員8人，全部大專以上學(xué)歷，班子成員2人，全為女性，辦稅服務(wù)廳主任吳玉潔為副科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部.該服務(wù)廳肩負(fù)著縣屬、平邑鎮(zhèn)企業(yè)及個(gè)體工商業(yè)戶的稅務(wù)登記管理、申報(bào)征收、發(fā)票發(fā)售、咨詢服務(wù)、資料查詢等多方面的工作.

當(dāng)您走進(jìn)寬敞明亮的XX縣區(qū)國(guó)稅局辦稅服務(wù)廳時(shí)，首先映入您眼簾的是一張張熱情真摯的笑臉；“您好?！薄罢?qǐng)您稍等”“謝謝。”“請(qǐng)您核對(duì)一遍。”，一聲聲溫暖親切的話語(yǔ)，拉近了辦稅人員與納稅人雙方的距離；光潔如鏡的辦稅柜臺(tái)上，擺放著整齊的辦公用品：中性筆、印油、復(fù)寫紙、提示牌等；柜臺(tái)內(nèi)，一排電腦整齊地排列在辦公臺(tái)面上，統(tǒng)一著裝掛牌上崗的辦稅服務(wù)廳工作人員兩眼緊盯著顯示屏，手指在鍵盤上不斷地敲擊著，“噠噠噠，噠噠噠”，一份份資料，從這里錄入電腦程序，一筆筆稅款，從這里流入國(guó)庫(kù)，辦稅服務(wù)廳里的國(guó)稅人，正在用自己的實(shí)際行動(dòng)，踐行著作為一名稅務(wù)工作者的使命.

近幾年來(lái)，XX縣區(qū)國(guó)稅局辦稅服務(wù)廳在縣局、縣婦聯(lián)的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞稅收中心工作，以“奉獻(xiàn)于國(guó)稅事業(yè)，服務(wù)于社會(huì)大眾”為服務(wù)宗旨，以“創(chuàng)一流業(yè)績(jī)，樹(shù)文明新風(fēng)”為服務(wù)理念，積極爭(zhēng)創(chuàng)全國(guó)巾幗文明崗.工作中，她們不斷豐富創(chuàng)建內(nèi)容，落實(shí)創(chuàng)建措施，實(shí)施了巾幗建功工程、巾幗文明工程、巾幗素質(zhì)工程、巾幗愛(ài)心工程等，鼓勵(lì)每位女職工圍繞國(guó)稅系統(tǒng)的文明創(chuàng)建活動(dòng)，在各自的崗位上充分發(fā)揮自身聰明才智，創(chuàng)造性地開(kāi)展“巾幗建功”競(jìng)賽活動(dòng)，為廣大納稅人提供了更加文明優(yōu)質(zhì)服務(wù).一分辛勤，一分收獲，這個(gè)敢創(chuàng)、敢為、敢拼的婦女集體用汗水澆灌國(guó)稅文明之花，取得了優(yōu)良的業(yè)績(jī)，受到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和納稅人的一致好評(píng).該大廳在1999年獲得縣級(jí)巾幗文明崗之后，相繼于2001年、2002年分別被XX市、XX省“雙學(xué)雙比”“巾幗建功”競(jìng)賽活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組授予市級(jí)、省級(jí)“巾幗文明崗”，后又相繼被省國(guó)稅局評(píng)為“文明建設(shè)先進(jìn)單位”，被團(tuán)市委評(píng)為“青年文明號(hào)”，被市委、市政府評(píng)為“市級(jí)文明單位”，并連年被市國(guó)稅局評(píng)為“文明建設(shè)先進(jìn)單位”，辦稅服務(wù)廳負(fù)責(zé)人吳玉潔同志2005年榮獲XX市“十佳文明市民”稱號(hào)，李丙霞同志被評(píng)為全市窗口單位“十大行業(yè)標(biāo)兵”.黃靖同志被市總工會(huì)、市國(guó)稅局評(píng)為“全市國(guó)稅系統(tǒng)十佳能手”榮譽(yù)稱號(hào)，一系列錦旗和獎(jiǎng)狀見(jiàn)證了藍(lán)色稅花們的點(diǎn)點(diǎn)努力和輝煌，也充分展現(xiàn)了平邑國(guó)稅的良好形象.

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，目標(biāo)明確，積極打造國(guó)稅巾幗品牌.

XX縣區(qū)國(guó)稅局辦稅服務(wù)廳是2005年8月由原來(lái)的XX縣區(qū)分局征收大廳更名而來(lái)，在2002年獲得省級(jí)“巾幗文明崗”稱號(hào)后，縣局更加重視各職能科室和分局的各級(jí)巾幗文明崗的創(chuàng)建工作，把創(chuàng)建活動(dòng)納入整個(gè)國(guó)稅系統(tǒng)文明建設(shè)規(guī)劃，把辦稅服務(wù)廳爭(zhēng)創(chuàng)全國(guó)級(jí)巾幗文明崗列入五年實(shí)施計(jì)劃，作為展現(xiàn)國(guó)稅形象、打造國(guó)稅品牌的窗口，安排一名女副局長(zhǎng)分管、主抓，并派專人靠上指導(dǎo)，制定了切實(shí)可行的管理辦法，實(shí)行定期指導(dǎo)和檢查制度，為創(chuàng)建活動(dòng)提供必要的支持.為了盡早實(shí)現(xiàn)五年計(jì)劃，辦稅服務(wù)廳把創(chuàng)建納入文明建設(shè)規(guī)劃，并成立了專門的爭(zhēng)創(chuàng)全國(guó)巾幗文明崗領(lǐng)導(dǎo)小組，制訂詳細(xì)的創(chuàng)建計(jì)劃和工作思路，并納入年度工作目標(biāo)考核，做到目標(biāo)明確、責(zé)任到人和考核到人.面對(duì)省級(jí)“巾幗文明崗”榮譽(yù)獎(jiǎng)牌，大廳的女稅官們始終保持清醒的頭腦，決心以此榮譽(yù)作為更高起點(diǎn)，以更加積極的姿態(tài)開(kāi)展全國(guó)“巾幗文明崗”爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng).為再一次掀起創(chuàng)建的高潮、進(jìn)一步提高對(duì)創(chuàng)建全國(guó)崗重要性的認(rèn)識(shí)和創(chuàng)建的積極性，她們組織開(kāi)展了“創(chuàng)建活動(dòng)為什么，我為創(chuàng)建做什么”的大討論，通過(guò)召開(kāi)會(huì)議等多種形式的交流，大家更加明確了創(chuàng)建的意義和方向，創(chuàng)建的熱情被充分調(diào)動(dòng)起來(lái)了.為使創(chuàng)建更有富有實(shí)效，該服務(wù)廳加大了對(duì)外宣傳工作，她們將創(chuàng)建活動(dòng)的目標(biāo)計(jì)劃、服務(wù)承諾、崗位職責(zé)及創(chuàng)建人員的照片等上墻公布，向企業(yè)辦稅人員印發(fā)創(chuàng)建宣傳資料，發(fā)放征求意見(jiàn)表征求建議，由納稅人提意見(jiàn)，接受納稅人的監(jiān)督，使創(chuàng)建活動(dòng)實(shí)現(xiàn)由內(nèi)部向外部的延伸，積極打造名符其實(shí)的國(guó)稅巾幗品牌.

二、優(yōu)化人員，提升素質(zhì)，鍛造一流隊(duì)伍.

高素質(zhì)的干部隊(duì)伍是文明創(chuàng)建的必備條件.用實(shí)實(shí)在在的教育手法激勵(lì)女職工自我加壓，崗位練兵，崗位成才，是辦稅服務(wù)廳開(kāi)展巾幗建功活動(dòng)的指導(dǎo)思想.辦稅服務(wù)廳是XX縣區(qū)國(guó)稅局的綜合服務(wù)窗口單位，其職工素質(zhì)、工作能力、言談舉止都直接代表著國(guó)稅局的形象.對(duì)外形象與服務(wù)的好與不好，關(guān)鍵要看辦稅人員的思想道德素養(yǎng)和業(yè)務(wù)技能水平.為此，縣局抽調(diào)了全局政治素質(zhì)最高、業(yè)務(wù)能力最強(qiáng)的同志充實(shí)到了辦稅服務(wù)廳，崗位上每位成員政治素質(zhì)高，誠(chéng)實(shí)守信、愛(ài)崗敬業(yè)、爭(zhēng)先意識(shí)強(qiáng)、文明執(zhí)法，具有良好的職業(yè)道德和職業(yè)技能，這為爭(zhēng)創(chuàng)全國(guó)級(jí)“巾幗文明崗”打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ).

加強(qiáng)素質(zhì)培訓(xùn)，夯實(shí)敬業(yè)基礎(chǔ).“打鐵還需自身硬”.為提高辦稅人員的服務(wù)水平和服務(wù)能力，加強(qiáng)了對(duì)她們的培訓(xùn).一是落實(shí)學(xué)習(xí)制度.每周五下午為固定的政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時(shí)間，定期安排學(xué)習(xí)任務(wù)，定期組織考試，并將考試成績(jī)列入日?？己?同時(shí)還按時(shí)參加縣局統(tǒng)一組織財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、相關(guān)法律法規(guī)及稅收政策等學(xué)習(xí).二是全面培訓(xùn)，打造學(xué)習(xí)型組織.制定了創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織的《實(shí)施方案》與《激勵(lì)考評(píng)辦法》，以打造學(xué)習(xí)型組織進(jìn)一步深化創(chuàng)建工作.首先，搞好思想政治教育.除定期組織人員認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想及深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀外，還開(kāi)展了職業(yè)道德、爭(zhēng)當(dāng)先進(jìn)、理想信念、服務(wù)宗旨、艱苦創(chuàng)業(yè)、廉潔警示、法制紀(jì)律等教育活動(dòng)，使之樹(shù)立科學(xué)發(fā)展觀，積極踐行“三個(gè)代表”，牢記社會(huì)主義榮辱觀.在今年11月份，辦稅服務(wù)廳借全市把XX縣區(qū)作為三次批次同時(shí)展開(kāi)深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)唯一試點(diǎn)縣的契機(jī)，本著“創(chuàng)經(jīng)驗(yàn)、作表率、辦實(shí)事”的原則，積極開(kāi)展學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)，每位黨員主動(dòng)學(xué)習(xí)，取得了良好的效果，受到縣局XX縣區(qū)領(lǐng)導(dǎo)小組的表?yè)P(yáng).第二，狠抓技能培訓(xùn).抓業(yè)務(wù)技能，鑄造過(guò)硬的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，這是辦稅服務(wù)廳提出的一個(gè)響亮的口號(hào).為適應(yīng)國(guó)稅事業(yè)日新月異的發(fā)展，該辦稅服務(wù)廳以省、市、縣局開(kāi)展財(cái)務(wù)技能達(dá)標(biāo)活動(dòng)為契機(jī)，重點(diǎn)加強(qiáng)了廳內(nèi)人員財(cái)務(wù)技能達(dá)標(biāo)培訓(xùn)，除了按時(shí)參加縣局統(tǒng)一組織的培訓(xùn)活動(dòng)外，征期過(guò)后，他們還擠出時(shí)間，安排廳內(nèi)人員進(jìn)行集中復(fù)習(xí)，并根據(jù)學(xué)習(xí)內(nèi)容進(jìn)行自測(cè)，取得較好效果.在省局組織的三百能手競(jìng)賽考試中，黃靖同志取得了優(yōu)異的成績(jī)，獲得了“全省稽查三百能手”榮譽(yù)稱號(hào).在市國(guó)稅局組織的5次財(cái)務(wù)月考中，辦稅服務(wù)廳共有6人次參加，其中有1人進(jìn)入全市第一名，1人進(jìn)入全市前10名，2人次進(jìn)入全市前50名的好成績(jī).還積極參加縣局組織的微機(jī)知識(shí)與系統(tǒng)操作培訓(xùn)，微機(jī)操作水平有了很大的提高.如發(fā)票管理崗的盛玉霞同志，剛開(kāi)始微機(jī)操作不熟練，看到納稅人排著隊(duì)在焦急地等待，她心里難受極了.于是她下定決心擠時(shí)間學(xué)習(xí)，自購(gòu)了微機(jī)書(shū)籍，不懂的就向他人請(qǐng)教，由于她深鉆苦練，在不到一年的時(shí)間里就成為分局的微機(jī)操作能手.為了練就一手過(guò)硬的本領(lǐng)，她們不僅努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，還經(jīng)常犧牲休息時(shí)間，利用晚上自學(xué).如綜合服務(wù)崗的亓晶同志為了學(xué)好業(yè)務(wù)知識(shí)，每天在大廳學(xué)到很晚才回家，并在較短的時(shí)間里，成為了辦稅服務(wù)廳的業(yè)務(wù)能手.她每月受理企業(yè)所得稅申報(bào)170余戶，連續(xù)多年未出現(xiàn)差錯(cuò)，在市國(guó)稅局最近組織的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)技能達(dá)標(biāo)考試中，取得了全市前20名的好成績(jī).幾年來(lái)，辦稅服務(wù)廳的人員幾乎個(gè)個(gè)都是多面手、業(yè)務(wù)通.她們靠過(guò)硬的業(yè)務(wù)技能和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不僅年年圓滿完成各項(xiàng)工作任務(wù)，還贏得了廣大納稅人