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第頁共頁藥店營業(yè)員崗位職責模版藥店營業(yè)員是藥店銷售團隊中的重要一員，負責接待顧客、提供藥品咨詢和銷售藥品等任務。以下是藥店營業(yè)員崗位職責的模板：一、接待顧客1.熱情接待顧客，主動打招呼，引導顧客選擇藥品。2.提供專業(yè)的藥品咨詢和建議，包括適用癥狀、用法用量、不良反應等。3.了解顧客需求，向顧客推薦適合的藥品和產(chǎn)品。4.協(xié)助顧客查詢和購買藥品，提供方便快捷的服務。二、藥品銷售1.根據(jù)藥店銷售目標和策略，完成個人銷售任務。2.根據(jù)顧客需求，推薦和銷售藥品和相關(guān)產(chǎn)品。3.了解并掌握藥品相關(guān)知識，為顧客提供專業(yè)的藥品咨詢和建議。4.維護和更新藥品銷售展示區(qū)，保持藥品陳列整齊、標價清晰。三、庫存管理1.負責藥品庫存的管理和整理，確保藥品數(shù)量、種類齊全。2.負責監(jiān)督和執(zhí)行藥品入庫、出庫和銷售流程。3.定期進行藥品盤點，及時補充庫存不足的藥品。4.根據(jù)藥店銷售情況，制定庫存補充計劃。四、藥品儲存和維護1.負責藥品的儲存和保管，確保藥品安全、防潮、防塵等。2.根據(jù)藥品的特性和要求，合理安排藥品儲存位置。3.檢查藥品保質(zhì)期，及時處理過期、損壞藥品。4.負責藥店藥品陳列區(qū)和貨架的整理和打掃。五、藥品價格和促銷活動1.根據(jù)藥店的價格政策，正確標價和銷售藥品。2.及時了解和宣傳藥品促銷活動和優(yōu)惠政策。3.協(xié)助藥店進行促銷活動的組織和推廣。六、顧客投訴處理1.負責處理顧客投訴和問題，積極解決顧客的不滿和困擾。2.及時向藥店經(jīng)理或相關(guān)部門匯報顧客意見和建議。3.保持良好的服務態(tài)度，爭取顧客的滿意度和信任度。七、保持職業(yè)素養(yǎng)1.遵守藥店的工作制度和規(guī)范，保持工作紀律和職業(yè)道德。2.不泄露有關(guān)顧客的個人隱私和藥品信息。3.進行個人職業(yè)培訓，提高自身專業(yè)知識和銷售技能。4.善于學習和接受新的管理制度和操作流程。八、其他工作根據(jù)藥店經(jīng)理或相關(guān)部門的安排，完成其他與崗位相關(guān)的工作和任務。以上的藥店營業(yè)員崗位職責模板僅供參考，具體崗位職責可能會因不同的藥店類型、規(guī)模和經(jīng)營策略有所不同。藥

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