人力資源規(guī)劃與人力資源供求預(yù)測(cè)

人力資源規(guī)劃與人力資源供求預(yù)測(cè)Ⅰ、教學(xué)安排【教學(xué)目的與要求】學(xué)習(xí)本章要認(rèn)識(shí)人力資源規(guī)劃的作用，把握人力資源規(guī)劃的內(nèi)容和規(guī)劃程序，了解人力資源規(guī)劃的制定過(guò)程?！緝?nèi)容重點(diǎn)和難點(diǎn)】人力資源規(guī)劃的供求分析【教學(xué)形式】多媒體教學(xué)、案例研討【課時(shí)安排】4學(xué)時(shí)Ⅱ、教學(xué)內(nèi)容人力資源規(guī)劃是企業(yè)為實(shí)施其進(jìn)展戰(zhàn)略，實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)而對(duì)人力資源需求進(jìn)行推測(cè)，并為滿足這些需求而進(jìn)行系統(tǒng)地進(jìn)程安排。制定人力資源規(guī)劃的要緊任務(wù)包括下述幾個(gè)方面：推測(cè)人力資源供求狀況，制定供求平穩(wěn)措施；規(guī)劃各項(xiàng)人力資源治理活動(dòng)的具體目標(biāo)、任務(wù)、步驟和預(yù)算；使各項(xiàng)人力資源治理業(yè)務(wù)打算保持平穩(wěn)，并使人力資源規(guī)劃與企業(yè)其他打算相互銜接。2、1人力資歷源規(guī)劃概述一、定義1、人力資源打確實(shí)是將組織目標(biāo)和戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化成組織對(duì)人力的需求，通過(guò)人力資源治理體系的和諧，有效達(dá)成量和質(zhì)、長(zhǎng)期和短期的人力供需平穩(wěn)。2、人力資源規(guī)劃，是將企業(yè)的目標(biāo)轉(zhuǎn)化為達(dá)成這些目標(biāo)的人力需求。從上述定義可知，人力資源規(guī)劃是一種戰(zhàn)略性和長(zhǎng)期性的活動(dòng)，與企業(yè)的目標(biāo)有著緊密的聯(lián)系。二、人力資源規(guī)劃的必要性和作用1、人力資源規(guī)劃的必要性第一，企業(yè)組織中經(jīng)常會(huì)顯現(xiàn)職位空缺的現(xiàn)象。關(guān)于規(guī)模小的企業(yè)來(lái)說(shuō)，能夠在空缺實(shí)際顯現(xiàn)后再來(lái)設(shè)法補(bǔ)上；但關(guān)于規(guī)模大的企業(yè)來(lái)說(shuō)，就應(yīng)該事先進(jìn)行人事規(guī)劃和推測(cè)。第二，在流淌率比較高的情形下，企業(yè)的人事部門就必須在專門短的時(shí)刻內(nèi)匆忙地聘請(qǐng)大量的新雇員，這專門容易導(dǎo)致錄用標(biāo)準(zhǔn)的下降。第三，現(xiàn)代大工業(yè)生產(chǎn)在專門多情形下都屬于連續(xù)性的作業(yè)，其要緊特點(diǎn)確實(shí)是生產(chǎn)水平的穩(wěn)固，因而也就要求勞動(dòng)力水平的穩(wěn)固。第四，打算有助于減少以后的不確定性，能夠關(guān)心組織更好地應(yīng)對(duì)變化。因此，人力資源規(guī)劃能夠把組織的人力資源治理活動(dòng)與整個(gè)組織聯(lián)系起來(lái)，使人力資源治理活動(dòng)成為組織的一個(gè)有機(jī)組成部分?？傮w而言，人力資源規(guī)劃的作用，是通過(guò)規(guī)劃人力資源治理的各項(xiàng)活動(dòng)，努力使職員需要與組織需要相吻合，形成〝高效率－－高士氣〞的良性循環(huán)，確保企業(yè)總體目標(biāo)和戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)。2、企業(yè)制定人力資源戰(zhàn)略和打算具體可起到如下作用：第一、在人力資源方面確保組織目標(biāo)的達(dá)成人力資源規(guī)劃的特點(diǎn)是全面考慮企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，文化氛圍，在實(shí)現(xiàn)企業(yè)總體目標(biāo)的前提下，關(guān)注人力資源引進(jìn)、保留、提高和流出四個(gè)環(huán)節(jié)，因此能較好地促進(jìn)目標(biāo)的整合性，推動(dòng)企業(yè)目標(biāo)達(dá)成。第二、明確人力資源工作的內(nèi)容通過(guò)人力資源規(guī)劃，廣泛收集內(nèi)外部信息，明確了企業(yè)人力資源治理需要做哪些工作和事項(xiàng)，從而能夠排除人力資源治理的盲目性和紛亂性。第三、有助于減少人力資源治理以后的不確定性。通過(guò)規(guī)劃能夠及早發(fā)覺(jué)問(wèn)題，對(duì)企業(yè)需要的人力資源作適當(dāng)預(yù)備。對(duì)緊缺人力資源發(fā)出引進(jìn)與培訓(xùn)的預(yù)警，使人力資源治理動(dòng)靜結(jié)合，有條不紊，并同時(shí)有打算調(diào)整人力資源的分布結(jié)構(gòu)。從而強(qiáng)化了人力資源的事先操縱能力。第四、人力資源開發(fā)與治理目標(biāo)更加清晰。確定診斷人力資源治理成效的核心標(biāo)準(zhǔn)三、規(guī)劃模型及程序〔一〕人力資源規(guī)劃的差不多問(wèn)題〔3H1W〕1、現(xiàn)狀為何？〔包括組部?jī)?nèi)、外部，職員個(gè)人方面〕2、目標(biāo)是什么？〔組織目標(biāo)→人力資源目標(biāo)→現(xiàn)狀差距〕3、如何達(dá)成？〔縮小目標(biāo)與現(xiàn)實(shí)間的差距，選擇手段并將其進(jìn)行整合，構(gòu)成體系〕4、做得如何？〔目標(biāo)達(dá)成的反思〕〔二〕內(nèi)容模型：從圖中能夠看出：①人力資源規(guī)劃制定，第一要依靠企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)；②人力資源規(guī)劃要依靠于工作分析和績(jī)效考評(píng)？〔三〕人力資源規(guī)劃的程序四、人力資源規(guī)劃與組織規(guī)劃的關(guān)系：1、與組織規(guī)劃關(guān)系：2、人力資源戰(zhàn)略打算的進(jìn)展趨勢(shì)：依據(jù)沃克調(diào)查分析，西方國(guó)家企業(yè)人力資源規(guī)劃正在朝著短期、有用、靈活和更為追求效益的方面進(jìn)展。具體表現(xiàn)為：①人力資源戰(zhàn)略打算更適于精煉而較短時(shí)期；②人力資源規(guī)劃更注意關(guān)鍵性的環(huán)節(jié)以確定事實(shí)上用性和相關(guān)性；③更重視將長(zhǎng)期規(guī)劃中關(guān)鍵環(huán)節(jié)轉(zhuǎn)化為一個(gè)個(gè)行動(dòng)打算；④更注意專門環(huán)節(jié)上的數(shù)據(jù)分析，以更加明確地限定人力資源規(guī)劃的范疇。表2-1短期打算與長(zhǎng)期打算比較短期打算長(zhǎng)期打算打算特性不確定確定競(jìng)爭(zhēng)力平平競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力強(qiáng)經(jīng)濟(jì)條件速變漸變環(huán)境速變漸變產(chǎn)品服務(wù)不穩(wěn)固確定企業(yè)規(guī)模小、治理水平低反之治理信息系統(tǒng)不完善強(qiáng)大第二節(jié)人力資源供求推測(cè)一個(gè)有系統(tǒng)的人力資源規(guī)劃過(guò)程包括：一、需求推測(cè)

即為達(dá)到企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，對(duì)所需人員的數(shù)量、類別和質(zhì)量要求進(jìn)行的分析。〔一〕阻礙因素

企業(yè)的目標(biāo)和戰(zhàn)略

組織結(jié)構(gòu)的復(fù)雜程度

生產(chǎn)力或效率的變化

工作設(shè)計(jì)或結(jié)構(gòu)的改變

規(guī)劃者的才能、流淌率、財(cái)務(wù)資源約束〔二〕常用的推測(cè)方法

總體需求結(jié)構(gòu)分析法

成本分析法

學(xué)習(xí)曲線分析法

比例法〔體會(huì)對(duì)比法〕

分部總結(jié)法

德爾菲法

回來(lái)分析法

轉(zhuǎn)換比率法

1、總體需求結(jié)構(gòu)分析法：

公式：NHR=P+C-D

式中：NHR：指以后一段時(shí)刻內(nèi)企業(yè)需要的人力資源P：現(xiàn)有人力資源C：以后一段時(shí)刻內(nèi)需要增加的人力資源

D：由于技術(shù)提交或設(shè)備改進(jìn)后節(jié)約的人力資源2、成本分析推測(cè)：

公式：NHR=EQ\F(TB,〔S+BN+U+0〕X〔1+2%XT〕)

式中：TB：以后一時(shí)刻內(nèi)人力資源預(yù)算總額

S：目前每人的平均工資

BN：目前每人的平均獎(jiǎng)金

W：目前每人的平均福利

O：目前每人的平均其他支出

2%：企業(yè)打算每年人力資源增減的百分?jǐn)?shù)

T：指以后一時(shí)刻的年限。

例：某企業(yè)兩年后人力資源預(yù)算總額是每月300萬(wàn)元，目前每人每月的平均工資是2000元，平均獎(jiǎng)金是1000元，平均福利是250元，平均其它支出是80元，打算平均每年人力資源增加5%。那么，兩年后人力資源數(shù)量為：

NHR=EQ\F(3000000,〔2000+1000+250+80〕X〔1+5%X2〕)=819〔人〕

3、學(xué)習(xí)曲線分析推測(cè)法：

每個(gè)人的效率由于個(gè)人的體會(huì)不同會(huì)有所變化，因此能夠依照學(xué)習(xí)時(shí)刻與相應(yīng)的效率的學(xué)習(xí)曲線，更加精確地推測(cè)人力資源的需求。

如：

上圖表示某項(xiàng)工作由僅有3天工作體會(huì)的人員完成需要約1個(gè)半小時(shí)，而讓有3個(gè)月工作體會(huì)的職員來(lái)做，只需約20分鐘。那么后者與前者的效率相比提高率為：

效率提高百分比=〔學(xué)習(xí)經(jīng)歷較短者的工作時(shí)刻-學(xué)習(xí)經(jīng)歷較長(zhǎng)者的工作時(shí)刻〕÷學(xué)習(xí)經(jīng)歷較短者的工作時(shí)刻=〔90-20〕÷90=77.8%

〔注意：運(yùn)用此法需考慮新、老職員的結(jié)構(gòu)比例和諧性〕

4、回來(lái)分析法

最簡(jiǎn)單的回來(lái)是趨勢(shì)分析，即只依照整個(gè)企業(yè)或企業(yè)中各個(gè)部門到里面去職員數(shù)量的變動(dòng)趨勢(shì)來(lái)對(duì)以后的人力需求作出推測(cè)。這實(shí)際上是只以時(shí)刻因素作為說(shuō)明變量，簡(jiǎn)單、沒(méi)考慮其它阻礙因素。

5、轉(zhuǎn)換比率分析法

第一估量組織需要的關(guān)鍵技能的職員的數(shù)量，然后再依照這一數(shù)量來(lái)估量輔助人員的數(shù)量。二、人力資源供給推測(cè)

推測(cè)了人力資源需求后，就要決定這些需求是否有充足的供給，即進(jìn)行人力資源的供給推測(cè)。供給分為內(nèi)部和外部?jī)纱蟛糠郑?/p>

〔一〕內(nèi)部供給推測(cè)

內(nèi)部供給推測(cè)方法〔略講〕

技能清單

治理人員置換圖

人力接續(xù)打算馬科夫分析矩陣表

人力資源信息系統(tǒng)

1、技能清單

是用來(lái)反映職職員作能力特點(diǎn)的列表，這些特點(diǎn)包括培訓(xùn)背景、工作經(jīng)歷、持有證書、參加的培訓(xùn)，主管對(duì)其能力的評(píng)判高。

技能清單是對(duì)職員競(jìng)爭(zhēng)力的反映，可用來(lái)關(guān)心人力資源的打算人員估量職員調(diào)換工作崗位的可能性大小。

2、治理人員置換圖

又稱職位置換卡，它記錄各個(gè)治理人員的工作績(jī)效，晉升的可能性和所需的訓(xùn)練與內(nèi)容，由此來(lái)決定有哪些人員能夠補(bǔ)充企業(yè)的重要職位空缺。

3、人力接續(xù)打算

該崗位職員內(nèi)部供給量=50-17+8=41人

4、Makov分析矩陣又稱為轉(zhuǎn)換矩陣，其差不多思路為：找出過(guò)去人事變動(dòng)的規(guī)律，以此來(lái)估量以后的人事變動(dòng)趨勢(shì)。5、人力資源信息系統(tǒng)人力資源是組織進(jìn)行有關(guān)人和工作信息的收集、儲(chǔ)存、分析和報(bào)表的過(guò)程。在小型組織中，人工的檔案治理和索引卡形式的人力資源信息系統(tǒng)比較有效。關(guān)于規(guī)模專門大的企業(yè)，專門難用人工的方式治理其人事資料，就需要應(yīng)用運(yùn)算機(jī)信息系統(tǒng)，記錄工作體會(huì)代碼，產(chǎn)品知識(shí)，行業(yè)工作體會(huì)，訓(xùn)練課程，外部能力、調(diào)職意愿，前程規(guī)劃和績(jī)效評(píng)估?！捕惩獠抗?yīng)推測(cè)人力資源外部供應(yīng)推測(cè)受到的阻礙因素較為廣泛且不易操縱，具體而言：

1、國(guó)家的宏觀調(diào)控?cái)?shù)政策法規(guī)。

國(guó)家為了增強(qiáng)國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)力，造福后代，對(duì)各產(chǎn)業(yè)的政策傾向隨經(jīng)濟(jì)發(fā)燕尾服而不斷調(diào)整。從而阻礙了人力資源的流向，對(duì)此企業(yè)應(yīng)及時(shí)進(jìn)行環(huán)境掃描，及早做出反應(yīng)。

2、行業(yè)進(jìn)展?fàn)顩r

3、勞動(dòng)力市場(chǎng)

包括供給的數(shù)量、質(zhì)量、勞動(dòng)力對(duì)職業(yè)的選擇取向等。

4、科學(xué)技術(shù)的進(jìn)展

科技的一日千里使得對(duì)職員的技能要求提高，勞動(dòng)時(shí)刻的縮短等。三、人力資源規(guī)劃的綜合平穩(wěn)平穩(wěn)人力資源供給，需要制定一連串相應(yīng)整合的人力資源規(guī)劃方案。為：組織需要個(gè)人目標(biāo)需要的平穩(wěn)

各個(gè)系統(tǒng)之間的平穩(wěn)

供給與需求的平穩(wěn)

組織內(nèi)外部的平穩(wěn)

〔一〕供過(guò)于求時(shí)的平穩(wěn)方法：

1、擴(kuò)大有效業(yè)務(wù)量

2、轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)〔治理人員→工作人員〕

3、提早退休〔工行的工齡買斷〕

4、降低工資或輪番上崗

5、減少工作時(shí)刻

6、辭退

〔二〕供不應(yīng)求的平穩(wěn)方法

1、培訓(xùn)〔求得內(nèi)部的全面平穩(wěn)〕

2、提升效率

3、增員

4、業(yè)務(wù)分包

5、購(gòu)買新設(shè)備〔業(yè)務(wù)分流〕6、提倡兼職=3\*ROMANIII、案例分析〝香港萬(wàn)達(dá)旅行公司的人力資源規(guī)劃〞案例摸索：該公司人力資源規(guī)劃