XX酒店服務(wù)等級兩級的質(zhì)量監(jiān)督管理反饋表(B2)_第1頁
XX酒店服務(wù)等級兩級的質(zhì)量監(jiān)督管理反饋表(B2)_第2頁
XX酒店服務(wù)等級兩級的質(zhì)量監(jiān)督管理反饋表(B2)_第3頁
全文預(yù)覽已結(jié)束

下載本文檔

版權(quán)說明：本文檔由用戶提供并上傳，收益歸屬內(nèi)容提供方，若內(nèi)容存在侵權(quán)，請進行舉報或認(rèn)領(lǐng)

文檔簡介

XX酒店服務(wù)等級兩級的質(zhì)量監(jiān)督管理反饋表(B2)1.客戶信息-客戶姓名：-客戶聯(lián)系方式：2.服務(wù)等級-酒店服務(wù)等級：-評估日期：3.反饋內(nèi)容請針對以下問題進行反饋，根據(jù)您的經(jīng)歷，對以下方面進行評價并提供詳細(xì)的說明。3.1接待與入住服務(wù)-接待員態(tài)度與專業(yè)程度：-入住手續(xù)辦理流程的便捷性：-入住房間的干凈程度：-入住房間設(shè)施的完好程度：3.2餐飲服務(wù)-餐廳環(huán)境和裝飾：-服務(wù)員態(tài)度與專業(yè)程度：-餐廳食物質(zhì)量與口味：-餐廳服務(wù)速度：3.3客房服務(wù)-房間清潔情況：-床品質(zhì)量與舒適度：-空調(diào)、電視等設(shè)備的正常使用：-客房服務(wù)員態(tài)度與專業(yè)程度：3.4其他服務(wù)請針對其他服務(wù)方面進行評價，并提供您認(rèn)為需要改進的方面。4.總體評價與建議請?zhí)峁τ谖覀兙频攴?wù)等級的總體評價，并提供您認(rèn)為需要改進的建議。5.聯(lián)系方式請?zhí)峁┠穆?lián)系方式，以便我們與您進一步溝通和解決問題。---感謝您的參與和反饋。我們將認(rèn)真對待您的意見，并努力改進酒店的服務(wù)質(zhì)量。如有需要，我們會盡快與您聯(lián)系。再次感謝您為我們提供寶貴的意見！

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無特殊說明，都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等，如果需要附件，請聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙，網(wǎng)頁內(nèi)容里面會有圖紙預(yù)覽，若沒有圖紙預(yù)覽就沒有圖紙。
  • 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
  • 5. 人人文庫網(wǎng)僅提供信息存儲空間，僅對用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護處理，對用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯，并不能對任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
  • 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容，請與我們聯(lián)系，我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

評論

0/150

提交評論