人力資源系列研討

人力資源系列研討2024/3/12人力資源系列研討人力資源管理層次聯(lián)想愿景、使命、核心價(jià)值觀人力資源管理核心理念人力資源管理平臺(tái)人力資源管理應(yīng)用人力資源管理服務(wù)第一講：崗位體系第二講：能力體系第四講：薪酬福利第三講：人力規(guī)劃第六講：?jiǎn)T工激勵(lì)第五講：績(jī)效管理第七講：?jiǎn)T工培訓(xùn)第八講：?jiǎn)T工發(fā)展第九講：矩陣管理人力資源系列研討人力資源規(guī)劃為什么人力資源規(guī)劃流程人力資源供求狀況分析專業(yè)序列與價(jià)值鏈人力資源編制最優(yōu)方案人力資源系列研討為保障公司戰(zhàn)略／目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)提供及時(shí)的、合適的人力資源人力資源系列研討企業(yè)經(jīng)營(yíng)效率營(yíng)業(yè)額利潤(rùn)毛利率利潤(rùn)率人均營(yíng)業(yè)額人均利潤(rùn)人力成本占營(yíng)業(yè)額比例人力成本占經(jīng)營(yíng)費(fèi)用比例人力資源系列研討企業(yè)經(jīng)營(yíng)效率相對(duì)人均營(yíng)業(yè)額低，但毛利率高，利潤(rùn)率也高相對(duì)人均營(yíng)業(yè)額高，但毛利率低，利潤(rùn)率也低相對(duì)業(yè)務(wù)規(guī)模小，人均營(yíng)業(yè)額低，毛利率低，利潤(rùn)率也低人力資源系列研討營(yíng)業(yè)額－（經(jīng)營(yíng)費(fèi)用－人力成本）員工人數(shù)人力資本增值（HumanCapitalValueAdded）營(yíng)業(yè)額＝公司經(jīng)營(yíng)收入經(jīng)營(yíng)費(fèi)用－人力成本＝非人力經(jīng)營(yíng)費(fèi)用假設(shè)非人力經(jīng)營(yíng)費(fèi)用不產(chǎn)生增值營(yíng)業(yè)額－非人力經(jīng)營(yíng)費(fèi)用＝人力資源創(chuàng)造的價(jià)值把分母改為人力成本＝人力資本回報(bào)率（HumanCapitalROI）人力資源系列研討人力資源規(guī)劃為什么人力資源規(guī)劃流程人力資源供求狀況分析專業(yè)序列與價(jià)值鏈人力資源編制最優(yōu)方案人力資源系列研討人力資源規(guī)劃流程經(jīng)營(yíng)計(jì)劃經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略/目標(biāo)組織結(jié)構(gòu)崗位設(shè)計(jì)人才戰(zhàn)略崗位編制人力成本財(cái)務(wù)預(yù)算標(biāo)準(zhǔn)人力成本標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)力反饋反饋崗位說(shuō)明書人力資源系列研討德?tīng)栰撤ā癉elphiTechnique”提交反饋修改提交反饋修改提交反饋批準(zhǔn)第一輪第二輪第三輪差距提交：經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、編制、人力成本反饋：優(yōu)／缺點(diǎn)、建議、意見(jiàn)修改：經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、財(cái)務(wù)預(yù)算通過(guò)反復(fù)的反饋與修改縮短經(jīng)營(yíng)計(jì)劃與公司總體財(cái)務(wù)預(yù)算的差距。人力資源系列研討人力資源規(guī)劃為什么人力資源規(guī)劃流程人力資源供求狀況分析專業(yè)序列與價(jià)值鏈人力資源編制最優(yōu)方案人力資源系列研討人力資源供求狀況分析升職升職招聘崗位編制調(diào)入降職降職離職調(diào)出人才市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手其他部門其他業(yè)務(wù)本部門本部門人力資源系列研討人才市場(chǎng)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)整體政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、技術(shù)發(fā)展?fàn)顩rPEST：Political、Economy、Social、Technology宏觀行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r整體市場(chǎng)增長(zhǎng)、市場(chǎng)發(fā)展方向（客戶需求變化）……行業(yè)人才市場(chǎng)狀況各類人才稀缺度、薪酬水平變化、員工流失率……主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略擴(kuò)張／收縮、經(jīng)營(yíng)方向／重點(diǎn)、關(guān)鍵人才動(dòng)態(tài)……人口數(shù)據(jù)教育（專業(yè)）、年齡、性別……人力資源系列研討人才市場(chǎng)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)產(chǎn)業(yè)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)者客戶供應(yīng)商新進(jìn)入者替代者競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度波特5種競(jìng)爭(zhēng)力量人力資源系列研討人才儲(chǔ)備第一年第二年第三年n1n2n3招聘招聘人才儲(chǔ)備1人才儲(chǔ)備2n2－（n１＋人才儲(chǔ)備１）＝招聘需求n3－（n2－人才儲(chǔ)備2）＝人才儲(chǔ)備需求人才稀缺度越高人才儲(chǔ)備越重要規(guī)劃的關(guān)鍵是n1、n2、n3的確定人力資源系列研討人力資源規(guī)劃為什么人力資源規(guī)劃流程人力資源供求狀況分析專業(yè)序列與價(jià)值鏈人力資源編制最優(yōu)方案人力資源系列研討專業(yè)序列與價(jià)值鏈研發(fā)／工程／工業(yè)設(shè)計(jì)產(chǎn)品管理市場(chǎng)推廣渠道銷售大客戶直銷質(zhì)量管理電話咨詢技術(shù)支持服務(wù)管理物控生產(chǎn)管理商務(wù)采購(gòu)業(yè)務(wù)規(guī)劃支持人力資源財(cái)務(wù)／審計(jì)法務(wù)行政后勤公共關(guān)系客戶體驗(yàn)管理咨詢技術(shù)咨詢?nèi)肆Y源系列研討崗位編制的關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)因素銷售人員營(yíng)業(yè)額、客戶數(shù)售前支持技術(shù)方案數(shù)、銷售人員數(shù)客戶服務(wù)客戶電話數(shù)、處理個(gè)案數(shù)、銷售臺(tái)數(shù)維修工程師處理維修個(gè)案數(shù)、銷售臺(tái)數(shù)人力資源員工數(shù)IT系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)維護(hù)事業(yè)部最終用戶數(shù)決定關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)因素的原則關(guān)鍵產(chǎn)出主要服務(wù)對(duì)象流程周期……人力資源系列研討人力資源規(guī)劃為什么人力資源規(guī)劃流程人力資源供求狀況分析專業(yè)序列與價(jià)值鏈人力資源編制最優(yōu)方案人力資源系列研討人力資源編制基礎(chǔ)以歷史數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)根據(jù)公司內(nèi)部歷史數(shù)據(jù)的趨勢(shì)擬定編制以去年預(yù)算使用情況做判斷，決定總體編制，再進(jìn)行分解以崗位關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)因素的內(nèi)部數(shù)據(jù)做判斷，決定每個(gè)崗位的編制，再進(jìn)行匯總零基礎(chǔ)（ZeroBasis）根據(jù)外部標(biāo)桿數(shù)據(jù)擬定編制以經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)（財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)）做標(biāo)桿做參考，決定總體人力成本，再進(jìn)行分解以崗位關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)因素的外部標(biāo)桿做參考，決定每個(gè)崗位的編制，再進(jìn)行匯總?cè)肆Y源系列研討標(biāo)桿與最佳實(shí)踐（Benchmarking&BestPractice）1、確定標(biāo)桿什么流程2、確定誰(shuí)是您的標(biāo)桿計(jì)劃Planning分析Analysis整合Integration行動(dòng)Action3、確定數(shù)據(jù)搜集方法及搜集數(shù)據(jù)4、確定目前績(jī)效與標(biāo)桿的差距5、確定未來(lái)績(jī)效水平6、溝通標(biāo)桿發(fā)現(xiàn)及贏得接受7、制定各相關(guān)職能的目標(biāo)8、建立行動(dòng)計(jì)劃9、實(shí)施行動(dòng)計(jì)劃并監(jiān)控進(jìn)度10、持續(xù)改進(jìn)施樂(lè)（Xerox）的標(biāo)桿方法內(nèi)／外部標(biāo)桿RobertCamp人力資源系列研討工作流程成熟度（1） 被動(dòng)回應(yīng)問(wèn)題

ReactingtoproblemsMalcolmBaldrigeNationalQualityAward（2） 初期系統(tǒng)流程

Earlysystematicprocess（3）協(xié)同系統(tǒng)流程

Alignedprocess（4） 整合系統(tǒng)流程

Integratedprocess人力資源系列研討帕累托圖（ParetoDiagram）XX區(qū)