禮儀課心得體會（30篇）

禮儀課心得體會（30篇）

禮儀課心得體會（精選30篇）

禮儀課心得體會篇1

通過了今天的禮儀課學(xué)習(xí)，使我明白了很多，同時也使我學(xué)習(xí)到了很多，我們以前的行為在許多方面都有不足之處，但我們沒有正確的面對，而是順其自然，讓這樣的錯誤一直錯下去;現(xiàn)在想想真的是太無知了，這大概也是我們太小，經(jīng)歷得太少的原因吧!!!!

我們以前在老師和家人的照顧下成長著，我們沒有接觸過其他方面的禮儀的知識，以前我就知道尊老愛幼，其他的一概不知，最初上課前我還以為禮儀就是禮儀，沒有其他的概念，完全是茫然的，雖然我們現(xiàn)在看的電視劇上有很多的禮儀知識，但我們沒有去引入利用，而是學(xué)習(xí)壞的方面。例如：和老師頂嘴、上課講話、下課打鬧等，這些就是我們的禮儀，想起來真的好傻哦。

禮儀，最基本的準則就是：言行舉止。

首先，自己覺得自己的禮儀素質(zhì)很差，臟話脫口而出，真的像個罵街的“潑婦”一樣了，今天的學(xué)習(xí)我明白許多禮儀方面的細節(jié)，和作為一個準職業(yè)人的禮儀標準。

其次，在現(xiàn)實中，我們的行為也許和高層的人員素質(zhì)有所區(qū)別，但是這兩者都有相同的點，那就是著裝，如果一個人的穿著都不講究，那就更別談其他的了。我覺得，我們最該做好的就是穿著的問題，然后在去談其他的禮儀。

作為一個準職業(yè)人，也是二十一世紀的新生的我們，我們該做好的就是自我的約束，凡事都要有個度，不能像非主流一樣的，想干什么就干什么，那樣我們只會做最底層的人員，永遠進不了高層的社會，所以，禮儀方面的知識，我們就應(yīng)該學(xué)習(xí)，同時也要把這些禮儀方面的知識合適的運用，這樣我們才會有更好的做好我們的角色。

最后，我覺得自己從現(xiàn)在起應(yīng)該多去注意身邊的小事情，這樣才會使自己更好的改變自己以前的壞習(xí)慣，做得更好!

伴隨著高等教育改革的深入，在倡導(dǎo)素質(zhì)教育的今天，禮貌禮儀教育成為素質(zhì)教育中比不可少的內(nèi)容。禮貌禮儀課程被很多大學(xué)列為必修課，并成為學(xué)生學(xué)習(xí)、交往、溝通、求職的向?qū)?引領(lǐng)大學(xué)生們成長進步。講究禮儀是個人良好形象的表現(xiàn)，也是人類優(yōu)秀文化底蘊的再現(xiàn)，因此禮儀教育在大學(xué)生成長過程中具有獨特的功用。

通過對這門課的學(xué)習(xí)使我了解了禮儀教育對大學(xué)生以及對所有人的重要性。禮儀教育有利于對大學(xué)生進行思想道德教育，提高思想道德素質(zhì)。禮儀是一種社會規(guī)范，是調(diào)整社會生活成員在社會中相互關(guān)系的行為準則。社會規(guī)范主要包括法律規(guī)范和非法律規(guī)范兩大類別。

禮儀是一種非法律規(guī)范，它主要包括道德規(guī)范、習(xí)俗、共同生活準則等。其中，道德規(guī)范具有特殊的地位和作用，因為，它是從社會生活中概括提煉出來的一種自覺的社會意識形態(tài)，它是依靠社會輿論、傳統(tǒng)習(xí)慣和個人的內(nèi)心信念來維持的。社會禮儀反映了人們在共同生活、彼此交往中最一般的道德關(guān)系，是保證交往活動順利進行和社會生活正常秩序的重要因素。

禮儀課心得體會篇2

這一次通過參加了酒店組織的主管領(lǐng)班強化培訓(xùn)班的課程，使我有機會能聆聽同行業(yè)資深專家的講座，面對面的和專老師進行交流，接受指導(dǎo)，在第一課時所講的主管領(lǐng)班必備酒店服務(wù)禮儀中，課程中所陳述的內(nèi)容，使我深有感觸。

作為一家高檔次的酒店，不僅具有先進的設(shè)施設(shè)備，豪華的裝潢，優(yōu)雅的環(huán)境，更要擁有優(yōu)質(zhì)良好的服務(wù)，然而這些服務(wù)的前提是必須要給客人留下良好的第一印象，我個人認為，好的第一印象是從初見客人的禮儀開始的。

應(yīng)該說我們每一位員工都懂得最基本的禮儀禮節(jié)，但在具體的接待服務(wù)工作中，不是我們淡忘了禮儀禮節(jié)，就是禮儀禮節(jié)做不到位，或者無法明顯地表達出來，在這一次培訓(xùn)中我學(xué)會了去贊美、發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點，用包容的心態(tài)去看待事物，用良好的儀容儀表和精神面貌來塑造酒店良好的品牌形象，使我們的禮儀禮節(jié)和良好的服務(wù)能夠給賓客留下美好的印象。

要切實規(guī)范服務(wù)行為，我將按照王教授所講的服務(wù)禮儀的要求，努力規(guī)范自己的服務(wù)行為，做到標準化，正規(guī)化，在為賓客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時體現(xiàn)自身服務(wù)的價值，展示良好個人修養(yǎng)。

禮儀課心得體會篇3

不知不覺中，課程就結(jié)束了。真的受益匪淺呢，從課堂上我學(xué)到了怎樣著裝打扮，穿戴適合自己的衣服與飾品。怎樣打理自己。還學(xué)會了淡妝，這些日常生活中都是可以用到的。雖然課程結(jié)束，但是所學(xué)到的東西還是能在平常生活中用到。同時，也學(xué)到了禮儀知識，這些是很重要的。一個女孩子不管穿的再漂亮，如果行為舉止不修邊幅，也是毫無氣質(zhì)的?？荚嚨臅r候老師規(guī)定的幾個動作，動作大概要領(lǐng)還是知道的。并且以后也能派上用場。好的形象加上優(yōu)雅禮貌的行為舉止，氣質(zhì)也就自然而然的出來了。

通過這門課，我覺得自己有了很大的變化。以前出門，很少去想怎樣搭配衣服，一般都是憑直覺，雖然說整體搭配還是可以的，但是過于普通。現(xiàn)在出門時都會想想應(yīng)該穿什么衣服，配什么鞋子。逛街的時候開始喜歡買許多小飾品。同學(xué)還說我變了，變得更加“女人”，覺得我打扮不像以前那么隨意了。我覺得這是一個好的改變，我也開始慢慢的有自信了。愛美之心人人都有，懂得打扮自己，同時也是為自己增強了自信。另一方面，也讓我學(xué)會一些肌膚保養(yǎng)的知識，每個禮拜都會做兩次絲瓜補水面膜，開始懂得保養(yǎng)皮膚。特別是老師推薦了許多漂亮?xí)r尚的發(fā)型，自己的頭發(fā)不再是清湯掛面般索然無味，有時候會扎些好看的發(fā)型?？偠灾?，這門課讓我從頭到腳都有了改變，也許是很細微的變化，但是有變化就是好的。

關(guān)于這門課，課堂氣氛很好，老師時不時和同學(xué)們互動，還會指出同學(xué)們打扮中的不足之處。課程內(nèi)容也很豐富，有基本的美容知識，同時老師會結(jié)合現(xiàn)在的流行趨勢給我們講解。同時，老師還會教我們注重細節(jié)，有時候身上的一個小飾物也十分重要，什么質(zhì)料的衣服配什么材質(zhì)的飾品。可能這些東西在我們平時的著裝中是不會去注意的，但是通過老師講解，又有了新的體會，這樣也提高了大家的聽課興趣。而且老師給同學(xué)們一個展示自我的舞臺，打扮出自己最漂亮的一面。這些東西在別的課上很難有機會嘗試。

最后，很高興能選周老師的這門課，學(xué)會了如何改變自己。

禮儀課心得體會篇4

對一個人來說，禮儀是一個人的思想道德水平、文化修養(yǎng)、交際能力的外在表現(xiàn)，對一個社會來說，禮儀是一個國家社會文明程序、道德風(fēng)尚和生活習(xí)慣的反映。重視、開展禮儀教育已成為道德實踐的一個重要內(nèi)容。

通過學(xué)習(xí)文明禮儀，使我了解到禮儀教育的內(nèi)容涵蓋著社會生活的各個方面，從內(nèi)容上有儀容、舉止、表情、服飾、談吐、待人接物等。從對象上看有個人、公共場所、待客與接客、餐桌禮儀、饋贈禮儀、文明禮儀等。

做為一名一線的中職教育工作者，接觸最多的就是中職的少年，在學(xué)校里老師是孩子的一面鏡子，孩子就是老師的影子，教師要明確自己的職業(yè)規(guī)范，努力塑造自身的個人魅力，注意自己的言行，不僅老師要學(xué)禮儀懂禮儀，還要讓孩子們學(xué)習(xí)禮儀。

首先教師應(yīng)十分注重教師禮儀修養(yǎng)。有的教師認為，教師只要書教得好，講不講究禮儀無所謂;有的認為禮儀還是需要的，但不要規(guī)定得太死;經(jīng)過學(xué)習(xí)，我深深地感到講究禮儀很重要，教師不但要遵循禮儀規(guī)范，而且要嚴格訓(xùn)練。因為教師作為人類靈魂的工程師，是學(xué)生增長知識和思想進步的導(dǎo)師，是學(xué)生學(xué)習(xí)、模仿的榜樣。教師的音容笑貌、舉手投足、著裝修飾、工作態(tài)度、創(chuàng)新精神、高尚品質(zhì)等，無不對學(xué)生產(chǎn)生重要的影響?？梢娊處熥⒅囟Y儀的重要性。因此，教師只有摒棄那些不合身份的穿戴、不拘小節(jié)的言行、不加檢點的習(xí)慣，才能樹立教師的威信，才能教育和影響學(xué)生向正確的方向發(fā)展。教師的著裝應(yīng)符合身份&&簡潔、端莊。當今的社會在服裝上的變化日新月異，人們從服裝上表現(xiàn)自己的個性，展現(xiàn)個人的獨特，以不與眾人一致為時尚，以奇裝異服為前衛(wèi)，以獨出心裁為特色，以眾人矚目為光榮這些社會的變化和發(fā)展，影響著我們教師的視覺，激蕩著我們教師的隨潮熱望。但教師從事教書育人的職業(yè)特點，就決定了教師的著裝可以時尚，可以新潮，但不能獨出心裁，不能奇裝異服，應(yīng)在簡潔之中體現(xiàn)端莊，不能以前衛(wèi)體現(xiàn)個性，不要過分張揚。因此教師的著裝從一個側(cè)面上體現(xiàn)出教師是否能夠做到自律、自尊，更重要的是教師時刻要注意為人師表。

教師應(yīng)當不斷地提高自已的專業(yè)素養(yǎng)。教師的禮儀不僅體現(xiàn)在表面的著裝上，更應(yīng)該在教師的素質(zhì)、學(xué)術(shù)、造詣上有所體現(xiàn)。學(xué)高為師，行正為范，當今社會，知識更新日新月異，因此教師要不斷提高自身的業(yè)務(wù)水平，更新觀念，鉆研業(yè)務(wù)，成為有良知、有新知、有真知的合格教師。

要具備新型的教師觀。理解的教育才是成功的教育。尊重人、理解人，是教育人的前提。尊重信任與嚴格要求是相輔相承的教育原則，教師對學(xué)生的教育，既要堅持原則，公正無私，又要耐心細致，循循善誘;動之以情，曉之以理，導(dǎo)之以行，使學(xué)生在心悅誠服之中接受老師的教誨。在教學(xué)上教師是教學(xué)的組織者和引導(dǎo)者，應(yīng)該創(chuàng)造平等、和諧、寬松的教學(xué)氛圍，善于調(diào)動學(xué)生參與學(xué)習(xí)活動的積極性，激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)新思維和創(chuàng)新能力。

中職教育課程是對中職學(xué)生實施有目的、有計劃的教學(xué)活動，將禮儀教育納入課程中，將禮儀教育作為一種有目的、有計劃實施中職學(xué)生素質(zhì)教育的一種手段，注重將禮儀滲透在各科中使學(xué)生時時刻刻受到良好的行為習(xí)慣的熏陶，促進學(xué)生全面和諧平衡的發(fā)展。

禮儀課心得體會篇5

隨著社會文明程度的不斷提高，以及與人交往的日益頻繁，文明禮儀已成為現(xiàn)代社會中人們生活、商務(wù)等方面不可缺少的重要組成部分。因此，學(xué)習(xí)禮儀知識，運用禮儀規(guī)范，對提高我們自身綜合素質(zhì)具有重要的現(xiàn)實意義。

前些日子，在縣委倡導(dǎo)的“學(xué)禮儀、講文明、樹新風(fēng)”系列活動中，本人通過聽了金正昆教授的禮儀講座，并觀看了相關(guān)的禮儀錄象，覺得我們在禮儀方面還存在許多不足，覺得縣委組織的學(xué)禮儀活動非常必要，非常及時，對我深有感觸，受益非淺。

文明禮儀是我們中華民族的傳統(tǒng)美德，我國素有“禮儀之邦”的美譽，自古以來，中華兒女一直將文明禮儀放在相當重要的位置。如今，隨著改革開放和現(xiàn)代化建設(shè)步伐的不斷加快，文明禮儀更顯得尤為重要，它內(nèi)容之多，范圍之廣，可謂包羅萬象，無處不在。一個人的舉止、表情、談吐、對人待物等方方面面，都能展示一個人的素質(zhì)修養(yǎng)，一個單位的整體形象。因此，在平時工作與生活中，著重注重四個方面提高：一是強化自律意識，提高自身服務(wù)能力；二是端正思想態(tài)度，提高自身道德修養(yǎng)；三是講究學(xué)習(xí)方法，提高自身禮儀水平；四是注重學(xué)以致用，提高工作效率。

禮儀課心得體會篇6

人際交往中，社交禮儀已經(jīng)成為必不可缺少的一部分。社交禮儀教育有利于我們與他人建立良好的人際關(guān)系，形成和諧的心理氛圍，促進我們的身心健康。

禮儀不僅可以有效地展現(xiàn)一個人的教養(yǎng)、風(fēng)度和魅力，還體現(xiàn)出一個人對社會的認知水準、個人學(xué)識、修養(yǎng)和價值。隨著社會的進步，禮儀在生活、工作中的重要作用已經(jīng)被越來越多的人認同。禮儀已經(jīng)成為提高個人素質(zhì)和宣傳單位形象的重要條件。眾所周知不學(xué)禮，無以立。要從狹小封閉的環(huán)境中走出來，除了應(yīng)具備一些必備的專業(yè)技能外，還必須了解如何與人相處的社交禮儀。禮儀的學(xué)習(xí)能夠幫助你順利地走向社會，走向世界，走向未來，能夠更好地樹立起自身的形象，在與人交往中給人留下彬彬有禮、溫文爾雅的美好印象。

學(xué)習(xí)了禮儀知識后，我感受頗深、受益匪淺，更加深刻的懂得禮儀在生活中的重要性，更加清楚的明白禮儀的深邃內(nèi)涵。對個人來說，禮儀是外部形象和內(nèi)在素質(zhì)的集中體現(xiàn)，禮儀既是尊重他人也是尊重自己的要求，在個人事業(yè)發(fā)展中也起著非常重要的作用。適當?shù)亩Y儀對內(nèi)部可以融洽關(guān)系，對外界可以樹立形象，營造和諧的工作和生活環(huán)境，它還可以提升人的涵養(yǎng)，增進彼此之間的了解溝通，在細微之處更顯真情。禮儀在日常生活中無處不在，常常發(fā)生在我們身邊的小事中，但又往往被我們所忽略。所以學(xué)習(xí)和運用禮儀要注重平時，注重細節(jié)，從小培養(yǎng)，形成良好習(xí)慣。講文明、講禮儀，需要的是人人從自我做起，從小事做起。具體說來要求個人要注重儀容儀表、待人接物、禮節(jié)等各個方面。禮儀貫穿于日常生活的點滴之中，穿衣、打招呼、遞名片、入座、握手等司空見慣的行為也有很多的學(xué)問與規(guī)矩。生活中我們常常不經(jīng)意間在一些平常的事情上做出的動作可能正是不符合禮儀要求的，可能自己還不察覺，但往往正是這些被人們認為不足掛齒的小事卻體現(xiàn)出了一個人的涵養(yǎng)來。

禮儀課心得體會篇7

昨天下午我們學(xué)校特邀到湖北武漢禮儀學(xué)會金牌教師莫小金講師為我們講授了一堂別開生面得高鐵禮儀課程。這次學(xué)習(xí)我收獲很大，莫老師首先在課堂為我們簡述了禮儀得基本概念，隨之向我們提問了幾個有關(guān)高鐵得問題，老師告訴我們在高鐵服務(wù)中禮儀得重要性，讓我更深得意識到：一位優(yōu)秀得乘務(wù)人員首先要有一個良好得儀表，要站有站相，坐有坐態(tài)，行為舉止要大方得體，其次也要有親切友善得目光，讓旅客們有溫馨友善得感覺，一位優(yōu)秀得乘務(wù)人員還應(yīng)具備得甜美得微笑，是要發(fā)自內(nèi)心得，讓人看起來舒適而開心。隨后，老師讓幾位同學(xué)上臺演示站姿、坐姿、手勢等儀姿，從中發(fā)現(xiàn)并糾正我們得錯誤，讓我們更加清楚得了解到高鐵乘務(wù)員得標準要求。最后莫老師為我們班得張燕同學(xué)化了一個標準得乘務(wù)人員工作妝，向我們介紹化妝在工作中得重要性及相關(guān)技巧，讓我學(xué)習(xí)到得更多得化妝知識。時間轉(zhuǎn)眼過去了，課程完成了，老師表達出對我們得厚望，希望我們可以做到更好，能有更優(yōu)秀得表現(xiàn)。

通過這次禮儀學(xué)習(xí)，我意識到原來平時忽略得這些小問題其實帶給乘客得負面影響是十分大得。假使我已是高鐵乘務(wù)員，而在車廂里得人也是變化得，素質(zhì)有高低；人性有不同；天氣是變更得，風(fēng)云莫測；途路有長遠，種種得矛盾，油然而生。此時此刻，我該怎樣化解這樣隱形得難題呢，是裝作視而不見還是主動上前去排解呢？在化解中如果沒有很好得使用禮儀，會給他人帶來不好得感覺，所以我要在解決問題時很好得運用禮儀知識。

禮儀在我們身邊隨處可見，可真正能時刻運用好禮儀得人卻很少。身邊得有些同學(xué)不太重視禮儀，覺得在關(guān)鍵時刻注意一下就好，可是能真正運用好禮儀卻是需要去時刻習(xí)慣得，而好習(xí)慣也不是一下子都能養(yǎng)成得，所以現(xiàn)在得我們應(yīng)該去注意這么好習(xí)慣，應(yīng)該去慢慢養(yǎng)成這個好習(xí)慣，讓自己成為一個內(nèi)在修養(yǎng)和外在素質(zhì)很好得人。讓我們想這個目標去努力吧！努力得成為一個擁有教養(yǎng)優(yōu)秀得人吧！

禮儀課心得體會篇8

且不從教育角度來考察禮儀課，不從社會精神文明建設(shè)的角度來贊揚禮儀課，只從我自身來看，就足以看出禮儀課對千千萬萬的大學(xué)生的深刻的影響了。

一邊學(xué)習(xí)禮儀課，覺得自己的綜合素質(zhì)有了很大的提高，不僅在形體上，禮貌上，氣質(zhì)上，我覺得更重要的是我變得更成熟，更自信。

曾經(jīng)和朋友們一起去ktv，到了一個包間，服務(wù)員告訴我們這個包間有最低消費。我當時很生氣，覺得服務(wù)員應(yīng)該提前告訴我們，就很不客氣的和服務(wù)員嚷起來。當時有個朋友很客氣的和服務(wù)員說話，講道理，并提議換一個包間。我當時還覺得為什么要對他這么客氣，這是沒骨氣的表現(xiàn)，自己的權(quán)益就要爭取。

后來上完禮儀課，想起以前自己的這次很無禮的行為，很不好意思，一個女生和別人在大庭廣眾之下吵起來，是多么沒有涵養(yǎng)啊。后來在遇到自己的利益被侵犯的情況，也不會再和別人爭吵，因為我覺得爭吵是沒有素質(zhì)的表現(xiàn)，而且爭吵只能加深兩人的隔閡，根本不能解決問題。

有一次我還浴卡的時候，阿姨說我的卡因為已經(jīng)過期而作廢了，押金也不再退了。而我借卡的時候阿姨根本沒有告訴我有時間的限制。于是我一直微笑著心平氣和地和阿姨說話，首先肯定他們工作很辛苦，而且很細致，然后又訴了我的苦衷。最后阿姨終于被我說動了，給我退了卡。阿姨很無奈的說:“以前從沒有這種情況還給退卡的，你是第一個”。我當時心想，也許就是這種說話方式起了作用吧，一件不可能的事變成了可能，如果我據(jù)理力爭，侃侃而談，也許根本不可能如我所愿，只能不歡而散。

我想這就是禮儀課教給我的吧。不僅是形體的優(yōu)雅，對別人有禮貌，更重要的是從心里尊重別人，凡事為別人著想。

和別人一起出去吃飯，我會主動為他拉開椅子，讓他先點菜，為他倒茶，為他夾菜（用公共的勺子），為他拿餐巾紙,不點他忌口的菜。而和同學(xué)們一起吃飯的時候，很多同學(xué)只顧得點自己喜歡的菜，上了菜迫不及待的自己嘗一口，恨不得不好吃的一口吃光了。還有的同學(xué)用自己的筷子給別人夾菜，讓別人吃也不是，不吃也不是。我想這是一種很不成熟的表現(xiàn)，根本不考慮別人的感受。同時也很慶幸自己學(xué)過禮儀課。

和陌生人交往的時候我會主動微笑著和他打招呼“您好”，頻繁的使用“謝謝”，我發(fā)現(xiàn)事情變得好辦得多，而且當他向我微笑，對我說“沒關(guān)系”的時候，心里總會蕩漾起小小的快樂的`漣漪。我想此刻他心里肯定也是高興的。

其實禮儀課并不是把所有場合下的禮儀都教給你，也沒有辦法囊括所有禮儀，它最重要的是教給你一種尊重別人的心態(tài)，一種對待社會的態(tài)度，怎樣把自己打造成一個有素質(zhì)有教養(yǎng)的人來和別人和諧相處，來適應(yīng)社會。

幾節(jié)禮儀課學(xué)到的具體的知識很有限，但最重要的是他向我們傳達了一種生活態(tài)度，一種價值觀。我想我也不能畢其功于一役，學(xué)完禮儀課后，就變得特別有禮貌，有氣質(zhì)。禮儀是一個內(nèi)化的循序漸進的過程，需要自身慢慢修煉。

我們現(xiàn)在大學(xué)生階段，周圍接觸的人很單一，不是同學(xué)就是老師?？赡芏Y儀的作用并不是表現(xiàn)得很明顯。但3年以后，當我們踏入社會，再也沒有學(xué)校的保護，你只是作為一個社會人和大家公平競爭的時候，禮儀就顯得尤為重要了，很大程度上決定了別人對你的第一印象，甚至?xí)绊懩愕娜松壽E。遠到社會來說，雖然人們經(jīng)常處于利益的勾心斗角之中，但是人們內(nèi)心最純潔善良美好的一面還是存在的。禮儀把人們心中美好的那部分激發(fā)出來，成為人們社會交往快樂的源泉，我們的社會也會和諧很多。所以在大學(xué)階段，我認為學(xué)習(xí)禮儀是很有必要的。禮儀課教會我很多東西，讓我有突然有變了一個人的感覺。它不是教你具體的知識，不是學(xué)了就能考高分，它是一種精神的凈化和靈魂的升華。它對一個人的教誨遠比提高幾分深遠的多，重要得多。

禮儀課心得體會篇9

江同志曾指出：“不僅要加強對學(xué)生文化知識教育，而且要切實加強對學(xué)生的思想政治教育、品德教育、紀律教育、法治教育?！彼晕覀冊趯W(xué)校教育工作中，要切實加強青少年兒童文明禮儀教育，培養(yǎng)有理想、有道德、有文化，守紀律的社會主義事業(yè)的合格建設(shè)者跟可靠接班人。是目前學(xué)校教育的重中之重。

如今，世界發(fā)生了巨大變化，人類社會是以文明、跟平、發(fā)展為主流的信息社會，人與人之間的交往與合作日漸頻繁、密切。在交往與合作過程中，人們的禮儀是否周全，不僅顯示其修養(yǎng)、素質(zhì)的形象，而且直接影響到事業(yè)、前途的成功。隨著時代的發(fā)展，人們的精神水平提高日益發(fā)展，人人都在尋求一種充滿友愛、真誠、理解、溫馨的跟諧生存環(huán)境，尋求充滿文明與友善，真誠與安寧的空間。前行的社會呼喚文明，科學(xué)的未來呼喚文明。當前，我國正在進行兩個文明建設(shè)，正努力擠身于世界先進民族之林。文明禮儀是精神文明的一個重要內(nèi)容，是一個人道德品質(zhì)的外在表現(xiàn)，是衡量一個人教育程度的標尺，文明禮儀養(yǎng)成不僅是個體道德、品質(zhì)跟個性形成的基礎(chǔ)教育，也是提高全民族道德素質(zhì)、振興民族精神及建設(shè)社會主義精神文明的基礎(chǔ)教育。例如：一位母親正騎自行車帶著年幼的孩子迎面而來，孩子一不小心，手中的餅干掉在地上，母親馬上停下車，輕聲對女兒說：“咱們把它扔到垃圾桶里去?！闭f著便把孩子抱下來，倆人彎腰一起去撿地上的碎餅干。就是這普通的一幕，不由讓人想起一句話：素質(zhì)，是一種習(xí)慣。仔細想想，不是嗎？母親跟孩子在這一細節(jié)上的反映，在這里不是有了明顯的答案嗎？而現(xiàn)實中，還有不少與“素質(zhì)不高”對號入座的行為，都是因為不注意、不在乎而形成習(xí)慣后，在舉手投足間不經(jīng)意就暴露出來的。說到文明素質(zhì)，其實，每個人內(nèi)心都有向善、向美的天性，只是日復(fù)一日因自我約束的態(tài)度、力度不夠，才有了令人一目了然的好壞區(qū)別。這一漸變，既與思想認識有關(guān)，更是一個行為習(xí)慣的養(yǎng)成過程。真希望我們在構(gòu)建文明跟諧社會的進程中，人人能拋掉壞毛病，養(yǎng)成好習(xí)慣，不容“小惡”、不拒“小善”，讓不文明的畫面，不跟諧的音符，少些、再少些。

文明禮儀是我們學(xué)習(xí)、生活的根基。是我們健康成長的臂膀。沒有了文明，就沒有了基本道德底線，那我們縱然擁有了高深的科學(xué)文化知識，對人對己對社會又有何用？千學(xué)萬學(xué)，學(xué)做真人，說的就是先學(xué)做文明人，學(xué)做社會人。清潔環(huán)境，文明校園，從我做起，從每一件小事做起，讓文明禮儀之花在校園處處盛開。

我國是世界四大文明古國之一，古老的中華民族自古以來就享有“禮儀之邦”的美稱。中華民族歷史源遠流長，在五千年悠久的歷史長河中，不但創(chuàng)造了燦爛的文化，而且形成了古老民族的傳統(tǒng)美德，在博大精深的倫理文化遺產(chǎn)中，很多優(yōu)良的傳統(tǒng)禮儀規(guī)范，直至今天仍然有很強大的生命力，它是中華民族的寶貴精神財富。我們知道：童稚時的孔融讓梨，尊長愛幼被傳為美談；岳飛問路，頗知禮節(jié)，才得以校場比武，騎馬奪天下；“程門立雪”更是為尊敬師長的典范。老子在《道德經(jīng)》中告訴我們“做一天人就要講一天道德”。這些，淋漓盡致地體現(xiàn)了中國人的禮儀道德所在。作為中華民族的傳承人――青少年兒童，我們有責(zé)任繼承跟發(fā)揚中華民族五千年文化精髓，使中國”禮儀之邦“的美稱名副其實，發(fā)揚光大。

一個注重自身修養(yǎng)、重禮儀的人才可能為優(yōu)秀的人，有用的人?？鬃釉唬骸芭d于詩，立于禮，成于樂?！泵献右舱f過：“敬人者，人恒敬之，愛之者，人恒愛之?！惫畔ＥD哲人赫拉克利特也說：“禮貌是有教養(yǎng)的人的第二個太陽?！边@些都充分說明“禮”是何等重要。青少年兒童一代是祖國的未來，祖國的希望，加強學(xué)生文明禮儀，養(yǎng)成良好教育氛圍至關(guān)重要。今天的孩子從小就不是一張白紙，五顏六色印入胸中，不良環(huán)境影響或多或少對孩子的心靈造成了污染，雖然中華民族的傳統(tǒng)美德依然傳承，不過就整體情況而言，確實存在弱化的趨勢。有些同學(xué)在學(xué)校不會尊重他人，不懂得禮讓他人；在社會上不懂禮貌稱呼他人，甚至滿口粗話；這些現(xiàn)象不得不引起我們重視。

俗話說“沒有規(guī)矩，不成方圓?！比藗兊闹獣_禮不是先天而生的，而是通過后天的教育跟實踐獲得的。目前，學(xué)生對此方面的認識較薄弱，要改變這種現(xiàn)象，要從普及文明禮儀知識入手。物換星移，禮儀規(guī)范也隨著不斷發(fā)生變化，但歸納起來無外乎這樣幾方面：在家庭生活中，表現(xiàn)為尊老愛幼、夫妻跟睦、鄰里團結(jié)；在人際交往中，表現(xiàn)為謙恭禮讓，諒解寬容，與人為善；特別是在對外交往中，重形象，講禮儀；在社會生活中，表現(xiàn)為遵守文明規(guī)則，維護公德，同情弱者，扶貧濟困，愛護環(huán)境，善待自然。做到以上幾點，祖國的未來才能像那生機勃勃的旭日，富有朝氣。

讓我們對祖國的明天信心百倍！讓文明禮儀永伴你我他！

禮儀課心得體會篇10

在服務(wù)窗口工作久了，很多人難免會因為單調(diào)、重復(fù)的工作模式而失去最初的熱忱。不但一聲聲親切的問候被淡化近無了，就連最起碼的唱收唱付也被很多人給省略了，于是服務(wù)禮儀的培訓(xùn)就顯得尤為重要。很早就知道金教授是國內(nèi)知名禮儀專家，能有機會聆聽他的講座感覺是一次非常難得的機會，所以每一次組織學(xué)習(xí)的時候，我不但仔細的聽更是認真的記，而且在業(yè)余時間也上網(wǎng)觀看了金教授的講座。

學(xué)習(xí)服務(wù)禮儀，其實是會讓人受益終身的一件事情。因為沒有哪一項工作是不需要接觸外界的，也沒有哪一份職業(yè)是不用和人打交道的。每當我看見或得到文雅得體的禮儀時，心中就會有敬重的感覺。通過學(xué)習(xí)，知道了禮儀是一個人綜合素質(zhì)的體現(xiàn)，是一個人內(nèi)在素質(zhì)與儀表特點的和諧之美、綜合之美、完善之美，更代表一種深刻的道德指引。

任何學(xué)習(xí)都不能是走過場，只要用心，任何學(xué)習(xí)都會有所收獲。學(xué)習(xí)也不是單純理論知識的積累，更是要運用到工作實踐中去。如果說原本我還很自信自己一直做得都還算不錯的話，通過學(xué)習(xí)我才知道什么是差距。差距不僅僅體現(xiàn)在理論高度的欠缺，更多的還是體現(xiàn)在日常工作中的不足。

查找自已平時的工作我感覺有很多地方都做得不夠到位，工作中有多少微笑的面孔是源于內(nèi)心，有多少文明的用語是發(fā)自肺腑，有多少回能夠把過往的司機當作自己的親人去看待。僅僅是為了應(yīng)付領(lǐng)導(dǎo)的檢查而格式化的去進行，而這些平時被忽略的問題造成的負面影響似乎又是我們所難以想像的?！耙匀藶楸?，以車為本”的服務(wù)理念究竟在我的服務(wù)中體現(xiàn)了多少呢？

一想到如何把自己的本職工作做得力求完美，我就想起鄭廳長在一次講話中提出的“嚴、實、細、恒”這四個字。引申這四個字，我自己認為就是嚴肅紀律，實事求是，細致入微，堅持不懈。作為一個工作在一線的值班站長，每天都有可能遇到意想不到的突發(fā)事件，每天都有可能接觸不同層次不同修養(yǎng)成的人。如何掌握政策的原則性和靈活性是至關(guān)重要的，如何在平時的工作中積累經(jīng)驗又能務(wù)實創(chuàng)新是不可或缺的，如何同形形色色不同階層的人正確處理好關(guān)系也是必不可少的。

記得有一次我把頭發(fā)給燙了，而且也沒有扎起來，恰巧被陳處長給看到了，處長當時沒有直接對我說什么，但我在他嚴厲的眼神中已經(jīng)看到了不滿。身邊的人對我說你弄這個頭發(fā)挺好看的，我當時也是這樣認為的，為什么一定要扼殺愛美之心呢？也是通過這一次學(xué)習(xí)，我心悅誠服的接受了處長的批評。愛美之心無可厚非，但應(yīng)該把自己的職業(yè)和個人生活、工作場合和私人空間區(qū)分清楚。美是應(yīng)該值得提倡的，但決不是依靠燙頭，戴首飾、奇裝異服就能體現(xiàn)出來的。美應(yīng)該是得體的，和諧的，是要符合自己的身份和工作性質(zhì)的。試想一下，如果你是司機，你是愿意欣賞一張精心打扮的臉還是更看重?zé)崆橹艿降姆?wù)呢？

我和我身邊人經(jīng)常會遇到一些無理且無知的司機，于是我們便經(jīng)常有這樣的議論，“司機素質(zhì)太差了”。通過學(xué)習(xí)我知道這種想法是多么可笑啊。其實我們在指責(zé)別人素質(zhì)低的時候，有沒有想到我們當時面對這些素質(zhì)低的人，我們的表現(xiàn)又是如何呢？是以牙還牙、以毒攻毒還是以虛懷若谷之心善待他人呢？可能說起來容易做起來不易。現(xiàn)在我知道，越是在素質(zhì)低、文化低的人面前，越應(yīng)該表現(xiàn)出自己的理智和禮儀。再說“文明用語”吧，提倡了這么久，至今仍有許多人規(guī)范不了。服務(wù)也好，禮儀也罷，總是要歸于行動，不能總是把自己服務(wù)的不到位歸結(jié)于是司機的不理會或者是司機的不需要，換位思考一下，誰不希望自己能獲得他人禮貌的對待和尊重呢？

服務(wù)禮儀看似虛無抽象，其實包含在我們每一天的工作中。如何把服務(wù)禮儀和日常工作很好的結(jié)合起來，至關(guān)重要的是職業(yè)道德。金教授在服務(wù)禮儀中多次講到是公民道德和職業(yè)道德，我們的處領(lǐng)導(dǎo)也在大會小會上反復(fù)強調(diào)職業(yè)道德是我們敬業(yè)的根本。我們每個人都不是簡單的個體，我們反映的是一個國家，一個民族，一個城市，一個行業(yè)的精神面貌和文明程度。不要小看我們的工作，可能有些人會認為這份工作沒有什么前途，也很難有大的作為，不要忘了，李素麗也好，徐虎也好，他們的工作和我們一樣也是再平凡普通不過了，可是他們就是用奉獻的敬業(yè)精神，良好的服務(wù)禮儀在平凡的崗位做出了不平凡的業(yè)績，成為服務(wù)行業(yè)，也成為我們學(xué)習(xí)的典范和楷模，面對他們，我們還會有理由不熱愛我們的工作嗎？

服務(wù)禮儀的學(xué)習(xí)雖然結(jié)束了，但學(xué)習(xí)的目的遠沒有因此而結(jié)束，相反我覺得應(yīng)該是學(xué)習(xí)與工作相結(jié)合的開始。曾幾何時，我也有過對司機嚴厲的語氣，有過不耐煩的態(tài)度，有過不屑的神情，現(xiàn)在想想確實讓我覺得內(nèi)疚和自責(zé)。學(xué)習(xí)過后，我在重新定位自己，審視自己的時候，心中也為自己樹立了新的標桿，究竟如何去做，不是看我現(xiàn)在說得如何冠冕堂皇，而是要在實際的工作中看我如何去做，那就請領(lǐng)導(dǎo)和同志們?nèi)タ次业男袆影桑?/p>

禮儀課心得體會篇11

教師儀表是教師整體風(fēng)范之一，教師自己的言行舉止、禮儀禮貌都對學(xué)生有著潛移默化的影響，因此，教師要從各方面注意自己的禮儀。上周四，我有幸在航海路小學(xué)進行了一次教師禮儀培訓(xùn)，作為教師，我平時挺注意形象的，感覺做得還可以吧，但是聽了培訓(xùn)之后，我感覺真的有很多收獲。

首先，指導(dǎo)老師從站姿、坐姿、走姿等全方面的進行了指導(dǎo)和培訓(xùn)，讓我們知道了很多平時生活中不經(jīng)意的一個習(xí)慣或動作，其實是不適合的，不得體的。比如，站立時，男士可以自然的手背后，女士就不可以，女士可以手置于兩側(cè)，或者在前面自然的兩手相扣，在培訓(xùn)中，指導(dǎo)老師還找了一些人在前面示范。坐姿，女士一定要注意大腿千萬不能分開，不管在任何時候，這是我們平時不注意的，因為累的時候就想不到了，但在培訓(xùn)中，老師著重強調(diào)這一點，需要我們記著，另外，穿裙子時，一定要用手摸一下再做。走姿，女士一定要注意一點，穿高跟鞋在公共場合一定要前腳墊一點，不要發(fā)出過大的聲音，尤其是當你遲到時。

其次是穿著，男士穿西裝是要注意三色原則，重要是一些細節(jié)部分，比如，穿重色西裝時一定不能穿白色襪子。女士的'要求則更多，衣服的選擇不能太過時髦，要永遠比最時尚的落后一步；身上的裝飾不能超過三件，包括眼鏡；如果不是正裝最好不要穿絲襪。除此之外，還有教師的儀態(tài)禮儀，最好能學(xué)一點舞蹈，指導(dǎo)老師教了一個九點站立法，貼著墻站立，兩腳跟、小腿、臀部、肩膀、頭部要貼著墻，平常沒事或者在家里時都可以練一練，不僅可以塑形，還可以提升氣質(zhì)。

最后，作為教師還要會化淡妝，這不僅是對自己的尊重，也是對學(xué)生的一種尊重，但這是我們比較弱的地方，我們一起培訓(xùn)的基本上沒幾個會化妝，老師講的非常細，從化妝品的選擇到化妝的程序都有講解，買化妝品盡量買好一點的，可以用很多年；化妝程序基本上有九個步驟，粉底、遮瑕、眉毛、眼線、眼影、睫毛、腮紅、口紅、定妝，有些步驟的順序可以變化。此外，在外補妝時要遵循“修飾避人”的原則，這是件很私密的事情，可以在衛(wèi)生間進行，不能當眾示人。

總之，這次培訓(xùn)對我來說，真的有很多收獲，不僅從整體上給我很多指導(dǎo)，還從很細致的地方入手，讓我知道了教師禮儀。在今后的工作中，我一定注意在教師禮儀方面多下功夫，讓自己得到更大的進步。

禮儀課心得體會篇12

進入大學(xué)，來到學(xué)生會，作為一名公關(guān)部的干事，我們的言談舉止，一言一行，都直接關(guān)乎這我們公關(guān)部的形象，同時也對我們未來踏入社會也深有益處?？戳诉@個社交禮儀與技巧，讓我看到自已身上不少缺點，但同時也讓我學(xué)到不少。

看了社交禮儀與技巧后，讓我感受頗深，才更為深刻懂得禮儀在生活中的重要性，才更為清楚的明白禮儀的深邃內(nèi)涵。對于個人來說，禮儀是外部形象和內(nèi)在素質(zhì)的集中體現(xiàn)，禮儀既是尊重別人也是尊重自己的表現(xiàn)，在個人事業(yè)發(fā)展中也起著相當重要的作用。正確的禮儀對于內(nèi)部可以融洽關(guān)系，對于外界可以樹立形象，營造和諧的工作和生活環(huán)境，它還可以提升人的涵養(yǎng)，增進彼此之間的了解溝通，細微之處更顯真情。

之前一直以來，我對自己的衣著要求都不高，認為只要自己穿著舒服自在，大方休閑就好了。但是，現(xiàn)在看來，人總是要適當?shù)膶W(xué)會改變自己的形象，好的形象才會給人好的印象，給自己好的機遇。特別是自己在不同的場合，處于不同的身份，不同的階段就要有不同的裝束。我想，這點，我以后會努力改造的。另外，在其他握手，遞交卡片，交談，坐姿，站姿等方面也一樣讓我學(xué)到不少。因為在此之前，自己根本就不太在乎這些禮儀技巧?，F(xiàn)在明白過來了。禮多人不怪，我會好好學(xué)習(xí)其中的社交禮儀技巧，進一步提升自己的氣質(zhì)和素質(zhì)，為自己也為我們學(xué)生會塑造良好的.社會形象。

通過看了這些社交禮儀技巧，我還明白了，禮儀是一張人際交往的名片。文明禮儀可以幫助我們“規(guī)范言談舉止，學(xué)會待人接物；塑造良好形象，贏得社會尊重；架設(shè)友誼橋梁，通向成功之路。”禮儀又是幫助我們獲得成功，創(chuàng)造幸福生活的“通行證”。所以說：知禮懂禮，注重文明禮儀，是每個立足社會的基本前提之一，是人們成就事業(yè)，獲得美好人生的重要條件。想要做一個懂文明講禮儀的人，不單單只要不隨地吐痰，不說臟話，不亂扔廢棄物，尊老愛幼，這些都是最根本的。

最后，我會在生活中不斷學(xué)會更多的社交禮儀和技巧，塑造更好的個人形象和組織形象。

禮儀課心得體會篇13

蘇格拉底曾言：“不要靠饋贈來獲得一個朋友，你須貢獻你誠摯的愛，學(xué)習(xí)怎樣用正當?shù)姆绞絹聿┑靡粋€人的心。”作為有著五千年文化的禮儀之邦，社交禮儀一直是中華文明重要的組成部分。從古至今，中華民族始終以崇尚禮儀的形象展現(xiàn)在世人面前。知書達理，以禮待人已經(jīng)成為熱情的中國人民與世界人民驚醒交流、溝通、展示中國傳統(tǒng)文化，學(xué)習(xí)吸收外國優(yōu)秀的科學(xué)文明成果的重要手段。

由此可見，社交禮儀是人們在社會來往活動過程中構(gòu)成的應(yīng)共同違犯的舉動尺度和準繩。社交禮儀是一種無聲的人際交往語言，它不僅能體現(xiàn)出一個人的修養(yǎng)、涵養(yǎng)、教養(yǎng)和素質(zhì)水平，而且有利于我們的身心健康，它是我們個人發(fā)展、事業(yè)進步的需要，是社會時代的需要，是一門必修課。

在日常生活中，與別人交流時有許多需要注意社交禮儀的`地方。

一、自我介紹。應(yīng)籌式：在不太重要的場合。如在火車上等場合只要說出叫什么名字就可以了，不必報上職務(wù)等。工作式：你好，我是__公司的經(jīng)理。交流式：你好，我是，請多多關(guān)照，或送上名片。比較隨便。禮儀式：如：開學(xué)儀式，升旗儀式等等。比較莊嚴。

二、眼神。時間：與別人談話30分鐘時，如果只有10分鐘以內(nèi)對方是看著你的，說明他在輕視你。如果10分鐘至20分鐘之間，說明他對你是友好的。20分鐘至30分鐘說明兩種情況：一、重視。二、敵視。也就是與別人談話時眼睛要注視談話時間的2/3。部位：額頭上，屬于公務(wù)型注視。不太重要的事情和時間也不太長的情況下。眼睛上，屬于關(guān)注型注視。睛睛至唇部，屬于社交型注視。眼睛到胸部，屬于親密型注視。角度：平視，表示平等。斜視，表示失禮。俯視：從上往下看，輕視別人。

三、面容有的時候皺眼眉，表示不奈。撅著嘴表示生氣?！班?？”表示驚呀。

四、笑容。要學(xué)會微笑。微笑很重要，誰喜歡天天面對著冷冰冰一點笑容的人呀。像儲蓄所、銀行的職員，當你去取錢時，他們是不是很冷冰冰的，一點笑容也沒有。像別人欠他們什么似的，感覺不太好吧，其實那是他們的職業(yè)病，已經(jīng)習(xí)慣了。下面我給你們講一個故事：以前有一家公司讓他們的員工去拿一份重要的材料，結(jié)果去的都被罵了回來。老板就把這個任務(wù)交給了小李，小李很愁呀！但這份材料不拿還不行，結(jié)果還是去了。到那時，只見那位科長還在破口大罵呢？這時小李什么也沒有說，只是微笑、微笑還是微笑，嘴里說著：“噢？這樣呀，是嗎？”，只是點著頭微笑著。后來，那個吳科長罵了一陣子的時候，小李說：“吳科長，你很會善于表達你內(nèi)心里的憤怒呀！”。后來，吳科長看了看小李說：“嗯！這小伙子不錯！我也不為難你了，你就拿回去吧！”，就這樣別人沒有拿到的，他卻拿到了。

五、需要避免的身體語言。當與別人談話時不要雙手交叉，身體晃動，一會傾向左邊，一會傾向右邊，或是摸摸頭發(fā)、耳朵、鼻子給人以你不耐煩的感覺。一邊說話一邊在玩筆，有的人特別喜歡轉(zhuǎn)筆，好像在炫耀，你看我轉(zhuǎn)的多酷呀！也不要拿那個筆來回的按。雖然與同輩之間還算說的過去吧，但是跟長輩談話時這樣做是很不禮貌的。

在拜訪別人時也有許多基本禮儀。

中華民族大都熱情好客，“有朋自遠方來，不亦樂乎”。對來客，不管是預(yù)約好的，還首先是拜訪做客的基本禮儀。做客有不同情況：初次登門拜訪，老朋友串串門，應(yīng)邀赴約聚會，有事求助于人等等，因而禮節(jié)也稍有不同，不過無論何種情況，作為客人的身份一樣，都要為主人著想，客隨主便，少給主人帶來不便，也就有些需遵循的大致相同的禮節(jié)。

（1）注意時間的選擇。一般來說，訪問某人，應(yīng)事先選擇好時間，不宜選擇對方較忙或三餐時間，晚上不宜太遲。節(jié)假日和周末，本是訪問的好時機，但如果沒有預(yù)約，也不要貿(mào)然前往，這些時間主人往往另有安排。預(yù)先約定時間，最符合禮貌。盡量不做不速之客，不請自到。預(yù)約好的拜訪，賓主都要守時、守約、守信?？腿藨?yīng)準時或稍提前一點兒到達，因特殊情況不能赴約，應(yīng)想辦法通知對方，無聲無息地取消預(yù)約是極不禮貌的。

（2）注意服裝的選擇。一般的訪問，整潔、樸素、大方即可，不必太過華麗。蓬頭垢面、衣冠不整是對主人的不敬。去慶賀喜事，就須講究些。

（3）進門時先敲門或按門鈴。敲門要有節(jié)奏感，不輕不重，不急不慢，敲兩三下為宜。虛掩著或開著的門也不可破門而入，給主人一個措手不及則很失禮，進室后最好等要拜訪的人來后才落座。如果需要較長時間等候，可先落座與接待者交談或看些報紙書刊雜志之類的讀物，要拜訪的人來后應(yīng)起立寒暄。對于約好的正式拜訪，無論事情多急，拜訪的時間很緊，在門口也只能寒暄問候，不要談?wù)}，入室落座后再談，否則會給對方留下不成熟的印象。要穿拖鞋的在門口就換好，見到其家人應(yīng)問好致意，不打招呼是失禮的。

（4）對主人的熱情款待表示感謝。主人敬茶或糖果等小食品時，應(yīng)起身或欠身雙手接過，并說聲“謝謝”，若敬煙，作為學(xué)生應(yīng)婉言謝絕。

（5）交談過程中，要注意交談的禮儀和技巧，談話要簡要，少說消極、沉悶的話。善于傾聽，作出積極反應(yīng)，不要隨意中斷別人的談話?？腿嗽谥魅思也灰藮|張西望。不要隨便走進主人的臥室，除非主人主動邀請。

（6）掌握好告辭的最佳時機。一般性拜訪，時間不宜太長，也不宜太匆忙。一般以半小時到一小時為宜。若是事務(wù)、公務(wù)性拜訪，則可視需要決定時間的長短?？腿颂岢龈孓o的時間，最好是與主人的一個交談高潮之后，或者是在又有新客人來時，交談中主人若有疲勞感或有家人來提示有什么急事要辦等情況時，適時告辭較為得體。告辭時應(yīng)對主人及家人的款待表示感謝。如果主人家有長輩，應(yīng)向長輩告辭。綜上所述，作為客人應(yīng)遵守的基本禮節(jié)概括為：事先預(yù)約，不做不速之客；

如期而至，不做失約之客；彬彬有禮，不做冒失之客；衣冠整潔，不做邋遢之客；舉止端莊，談吐文雅，不做粗俗之客；適時告辭，不做難辭之客。

通過對社交禮儀的學(xué)習(xí)，我明白了以前很多在做人處事中的瑕疵并懂得去如何完善自己，在社交場合如何注意自己的儀表和表現(xiàn)，提高了我在社交禮儀方面的表現(xiàn)水平。由于我只是通過理論學(xué)習(xí)并未在實際情況下練習(xí)，所以，不能想像每種禮儀的實際情況。關(guān)于社交禮儀還有很多我需要學(xué)習(xí)的地方，我應(yīng)該不斷的完善自己、充實自己。

禮儀課心得體會篇14

11月22號,我回公司參加了由劉玉芽老師主持的商務(wù)禮儀培訓(xùn)課堂,作為公司的一名新進員工,我深感幸慶,因為參加培訓(xùn)已經(jīng)是得到了公司的最大嘉獎,公司提供給員工公司以外專業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)提供的培訓(xùn),也是一種激勵,如同加薪、晉級、外出考察、表揚。我很感謝公司提供給我這次培訓(xùn)的機會,我將在工作中更加努力,并學(xué)以至用,加強客服中心禮儀培訓(xùn)工作,以提高客服中心對外形象。

一開始,劉老師就告訴大家,禮儀是什么?

禮是一種道德規(guī)范:尊重。禮者敬人也。在人際交往中,即要尊重別人,更要尊重自己,禮者敬人。但是你只是口頭說說尊重是沒用的。心里想什么?這就要求你善于表達,它需要一定的表達形式。你得會說話,你得有眼色,你得懂得待人接物之道。

在客服部實際工作當中,就需要對我們的服務(wù)對象業(yè)主進行尊稱。而且尊稱的技巧就是就高不就低。如:我們曾有一業(yè)主姓林的,前后因一些物業(yè)問題投訴過兩次,其中一次是因為我們小區(qū)對裝修工人進出管理很嚴格,每次進出都需要業(yè)主的認證,而他由于工作很忙,多次被打擾后,心理很不舒服,于是沖到客服部找到我就要投訴。在交談中打聽到他在川信物業(yè)管理公司工作。于是我就從物業(yè)同行出發(fā),告訴他我們的難處,然后尊稱他為:林老師,并要求抽空和他聊聊物業(yè)談?wù)劰芾怼Ｗ詈?他滿意的走了。

他年齡不大,我也可以叫他:林哥、林先生等。為什么還是叫林老師,因為這是一個游戲規(guī)則,任何人都有被尊重的需要,而能成為別人的學(xué)習(xí)榜樣,使他的被認可的需求得到了滿足。你要知道熟人好辦事,一回生,二回熟,你要不熟的話,你跟別人打交道,假如有時候你沒有這個尊稱,就是失敬于對方。所以在他第二次因六棟一單元經(jīng)常突然停電來電話投訴時,而客服中心客服人員在接聽電話時因電話斷了而沒及時打過去時引發(fā)了他的第二次投訴?？墒钱斘矣每头行牡碾娫挻蜻^去,進行道歉時,我一叫林老師,他就記起了我,而且立馬聽出了我的聲音。他親切的叫出我的名字,態(tài)度一下就緩和了下來,這樣就使得我們能進一步的溝通,并得到他的理解。你看,雖然是投訴,但是通過前后兩次交道,使業(yè)主不僅記住了我,而且還能帶來工作方便。

儀就是恰到好處地向別人表示尊重的形式。而現(xiàn)在大多數(shù)的人片面的認為儀是指個人的外在形象和儀態(tài),那是不正確的。這種認知,只是對禮儀的其中的一個方面的認識,因此,在人際交往中我們不僅要有禮,而且要有儀。

總結(jié)下來,禮儀就是行為規(guī)范,現(xiàn)代人是講規(guī)矩的,規(guī)范就是標準。禮儀,其實就是待人接物的標準化的做法。有一句話教養(yǎng)體現(xiàn)于細節(jié),細節(jié)展示素質(zhì)其實規(guī)范也是展示于細節(jié)的,在任何情況下,規(guī)范的問題你要不注意,那就會比較麻煩。所以我們強調(diào)禮儀,它是交往藝術(shù),它是溝通技巧,它是行為規(guī)范!

在培訓(xùn)的過程中,劉老師給我們詳細講解了很多的禮儀要求和技巧,也給我們例舉了很多的商務(wù)禮儀案例,使我們對商務(wù)禮儀有了一個確切的認識,也讓我們深刻的認識到以前待人接物的不足之處.

短短一天的培訓(xùn),讓我受益非淺。讓我學(xué)會了:要去尊重別人、善待自己、規(guī)范的生活、擁有健康的心態(tài)、怎樣與人交往等等。讓我把劉老師講課中所提到的其中一句我喜歡的名言做為這篇心得的結(jié)束語吧,那就是:教養(yǎng)體現(xiàn)于細節(jié),細節(jié)展示素質(zhì),細節(jié)決定成敗!

禮儀課心得體會篇15

剛開始選擇商務(wù)禮儀的時候?qū)@門課的內(nèi)容還不是很了解，只覺得選門簡單的課，容易拿到該有的學(xué)分就行了。但是接觸了之后，讓我越來越重視它，因為這門課真的很實用，而且孫老師很優(yōu)雅，有親和力，而且講課時候經(jīng)常舉很多具體的例子，使我們切身體會到禮儀的重要性，讓我從中學(xué)到了很多，使我更加注重在生活中與人交往時候的細節(jié)。

一直以來對禮儀只有一個很籠統(tǒng)的概念，就簡簡單單的認為是對別人的尊重。而它實際上不僅僅如此，通過學(xué)習(xí)，讓我從真正意義上理解了禮儀的含義，禮儀是一種在人際關(guān)系和社會交往過程中所應(yīng)具有的相互表示敬重、親善友好的行為規(guī)范，是人的一種內(nèi)在涵養(yǎng)的充分體現(xiàn);從個人角度看，優(yōu)秀的禮儀素質(zhì)不僅有助于提高個人的修養(yǎng)，還有助于美化自身、美化生活，并且有利于與他人的交往與溝通，使人獲得良好的人際關(guān)系，從企業(yè)的角度來說，可以美化企業(yè)形象，提高顧客滿意度和美譽度，最終達到提升企業(yè)的經(jīng)濟效益和社會效益的目的。

商務(wù)禮儀課上，孫老師給我們講了很多，讓我們從坐姿，站姿，握手，微笑，遞名片，服飾等一系列在日常的商務(wù)交往中經(jīng)常碰到的細節(jié)問題中感受商務(wù)禮儀的真諦。其中我感受最深的就是著裝禮儀，因為我覺得人的第一印象是很重要的，而其中個人著裝無疑起著很大的作用。著裝禮儀主要強調(diào)的是顏色和款式兩方面，隨著年齡場合的不同，都要有所變化。但首先，最重要的是要保持清潔，并熨燙平整，穿起來就能給人以衣冠楚楚、莊重大方的感覺。整潔并不完全為了自己，更是尊重他人的需要，因此這是良好儀態(tài)的第一要件。在日常工作與生活中，著裝應(yīng)當因場合不同而異，以不變應(yīng)萬變顯然大為不妥。在不同的場合應(yīng)該選擇不同的服裝，以此來體現(xiàn)自己的身份、教養(yǎng)與品位。公務(wù)場合其著裝的基本要求為注重保守，宜穿套裝、套裙，以及穿著制服。社交場合其著裝的基本要求為時尚個性，宜著禮服、時裝、民族服裝。社交場合一般不適合選擇過分莊重保守的服裝，比如穿著制服去參加舞會、宴會、音樂會等。休閑場合其著裝的基本要求為舒適自然，適合選擇的服裝有運動裝、牛仔裝、沙灘以及各種非正式的便裝，如T恤衫、短褲、涼鞋、拖鞋等。老師還給我們講了衣服搭配的原則，色彩搭配的方法有兩種，即親色調(diào)和法和對比色調(diào)和法。親色調(diào)和法是將色調(diào)近似但深淺濃淡不同的顏色組合在一起。對比調(diào)和法是將對比色進行搭配，使之對立，既突出各自的特征，又能相映生輝，也要注意三原色原則。著裝上的成功是做任何事情成功的開始。

個人覺得大學(xué)生學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀真的很有必要，最主要就是它可以提高個人的素養(yǎng)。在當今社會，大學(xué)生的就業(yè)壓力越來越大，為了在龐大的就業(yè)壓力與挑戰(zhàn)中嶄露頭角，在面試中給主考官留下一個好印象，就需要好好的學(xué)習(xí)禮儀。很多公司在招新人，除了考慮學(xué)歷，更會觀察是否有良好的禮儀規(guī)范，從最基本的穿著打扮，到言談舉止，主考官可是看的很清楚呢。因此有人說禮儀是面試成功與否的重要砝碼是很有道理的。良好的禮儀表現(xiàn)會給主考官留下最好的第一印象，進而取得他們的好感，尊重與信任，而沒有什么會比信任更為重要了。禮儀對每個人來說是非常重要的，無論是會見親朋好友或者是與人打交道上，都離不開禮儀。禮儀被認為是一個人道德修養(yǎng)的表現(xiàn)，一個人若毫無禮儀可言，那么他在學(xué)習(xí)或工作時都將不會很順利，因為沒有人會愿意和這樣一個人相處。如何才能脫穎而出，除了需要卓越的能力外，還要掌握有效溝通及妥善人際關(guān)系，注重個人的談吐和修養(yǎng)，建立良好優(yōu)雅的形象，才會得到更多的機會和別人的賞識。而現(xiàn)在的商務(wù)活動離不開交流，沒有交流就不會有團結(jié)合作和發(fā)展，因此商務(wù)禮儀便起到了一個十分重要的作用。它教給我們的不只是一種行為規(guī)范，更是一種良好的生活態(tài)度和生存技能。

禮儀課心得體會篇16

“人生一世，必須交際。進行交際，需要規(guī)則。所謂禮儀，即人際交往的基本規(guī)則，是人際交往的行為秩序。”中國一向是禮儀之邦，禮儀對每個中國人來說是非常重要的`，無論是會見親朋好友或者是在人與人的打交道上，都離不開禮儀。禮儀被認為是一個人道德修養(yǎng)的表現(xiàn)，一個人若毫無禮儀可言，那么他在學(xué)習(xí)或工作時都將不會很順利，因為沒有人愿意與這樣一個人相處。

禮儀是讓人們在社會交往中把握與外界的人際交往的尺度，是塑造形象的重要手段。如果沒有禮儀規(guī)范，往往會使人們在交往中感到手足無措，甚至失禮于人。所以在社會活動中講究禮儀，可以使人變得文明、高雅、大方、更有魅力。

本學(xué)期實用禮儀課的學(xué)習(xí)過程中，老師通過給我們播放相關(guān)影片、實際舉例、請同學(xué)做示范等方法給我們講述了許多禮儀知識，比如：人際交往禮儀、男女式著裝、化妝禮儀、行為禮儀等。

社交禮儀是人們在社會交往中的一種行為規(guī)范，是人類文明、進步的表現(xiàn)。生活中我們常常不經(jīng)意間在一些平常的事情上做出的動作可能正是不符合禮儀要求的，但是往往正是這些被人們認為稀松平常的事卻體現(xiàn)出了一個人的涵養(yǎng)來。俗話說“禮多人不怪”，懂禮節(jié)，重禮節(jié)不僅不會被別人厭煩，相反還會使別人尊敬你，認同你，親近你，無形之中拉近了同他人的的距離，也為日后共同生活創(chuàng)造了寬松的環(huán)境，也會使事情更加向好的方向發(fā)展，也會有個更好的結(jié)果。反之，

若不注重這些細微禮節(jié)問題，犯了“規(guī)矩”就可能使人反感，甚至?xí)斐申P(guān)系惡化，導(dǎo)致事情向壞的方向發(fā)展。所以，在把握住問題原則的前提下應(yīng)當注重必要的禮節(jié)，并盡可能地遵守這些禮節(jié)，才能確保事物的正常、良好地發(fā)展。

學(xué)習(xí)了社交禮儀后，讓我感受頗深，也更為深刻懂得禮儀在生活中的重要性。對于個人來說，禮儀是外部形象與內(nèi)在素質(zhì)的集中體現(xiàn)，禮儀既是尊重別人也是尊重自己的表現(xiàn)，在個人事業(yè)發(fā)展中也起著相當重要的作用。正確的禮儀對于內(nèi)部可以融洽關(guān)系，對于外界可以樹立形象，營造和諧的工作與生活環(huán)境，它還可以提升人的涵養(yǎng)，增進彼此之間的了解溝通，細微之處更顯真情。禮儀的學(xué)習(xí)不僅在于自身素質(zhì)的提高，也有助于社會良好風(fēng)氣的養(yǎng)成的養(yǎng)成。

生活學(xué)習(xí)中，禮儀無處不在。學(xué)習(xí)禮儀可以提高個人的素養(yǎng)，因此學(xué)習(xí)掌握好禮儀，是一件很重要且必要的事情。作為大學(xué)生，禮儀在我們的學(xué)習(xí)生活中可以說是很重要的，比如說我們?nèi)ジ傔x學(xué)生會干部，課余時間做些兼職，甚至等我們一出學(xué)校，找工作，面試，毎一樣都要求我們要有良好的社交禮儀。當今社會，大學(xué)生的就業(yè)壓力越來越大，如何才能在龐大的就業(yè)壓力與挑戰(zhàn)中拔得頭籌，如何才能在面試中給主考官留下一個好印象，一直是困擾每個畢業(yè)生的最大問題。而很多公司在招新人，除了考慮學(xué)歷，更會觀察是否有良好的禮儀規(guī)范，從最基本的穿著打扮，到言談舉止，主考官可是看的很清楚呢。因此有人說禮儀是面試成功與否的重要砝碼是很有道理的。良好的禮儀表現(xiàn)會給主考官留下最好的第一印象，進而取得他們的好感，

尊重與信任，而沒有什么會比信任更為重要了。而能夠在面試的種種細節(jié)上表現(xiàn)出良好的素質(zhì)，相信在與客戶洽談時也一定不會有差錯，同時還能代表公司形象。良好禮儀同時還是人際關(guān)系的潤滑劑?，F(xiàn)代企業(yè)強調(diào)團隊精神，而禮儀可以促進這一力量。好的商務(wù)禮儀在人際交往中會給人一種親和力，增進吸引與情感交流，增強信任與了解。

我想，學(xué)習(xí)了社交禮儀后必將影響我的人生，對我以后的工作都將起到至關(guān)重要的促進作用。正是由于當今社會生活中，社交禮儀在人際交往中具有不可忽視的重要作用，有時甚至?xí)Q定事情的最終結(jié)果，所以，任何人都不能輕視禮儀，都應(yīng)當積極主動去學(xué)習(xí)禮儀、講究禮儀，讓我們的社會更加文明，更加和諧，人們的生活更加健康。

禮儀課心得體會篇17

一、禮儀是一種對待人生的態(tài)度。

通過這次禮儀培訓(xùn)之后，我對禮儀、教養(yǎng)的認知得到了升華。這么多條規(guī)范禮儀當中，按照我個人的看法多數(shù)在我的身上都是適用的。其中有一些，比如禮儀中講的：與別人交談時，不要搖晃頭、腳或腿，眼睛不要瞟來瞟去等等。結(jié)合實際來看，確實是的！

在沒有系統(tǒng)的學(xué)習(xí)禮儀之前，這些現(xiàn)象在我身上時常存在，這次系統(tǒng)的學(xué)習(xí)、規(guī)范之后，禮儀這個詞就深深的印在了我的心里，再加上日常生活里的耳濡目染讓我在現(xiàn)在的工作中，無論發(fā)生什么事情、面對什么難題，都能大方得體的處理。不經(jīng)意間，禮儀已經(jīng)成為了我面對人和事的一種本能反應(yīng)。

二、禮儀無處不在。

我們從小就學(xué)“見到老是要問好”，別人說“謝謝”要回答“不用謝”，這就是禮儀。工作后，單位的一些“工作標準”“行為規(guī)范”，從某種意義上講，也是一種對禮儀的要求，是一種更專業(yè)、更規(guī)范的禮儀?？梢哉f，縱向上看，人的一生種種行為都和禮儀密不可分；橫向上看，人幾乎每天都在家庭、街道、學(xué)?；蚴枪ぷ鲉挝焕锘顒樱@些地方又都會有各自的禮儀要求和規(guī)范。

自小學(xué)起我們就接受著各種不同的禮貌教育，我們被要求學(xué)會問好，道歉及感恩等等，我們經(jīng)常都在說禮貌用語十個字，然而事實是真正能夠很準確地完整地說出來的人是很少的。在現(xiàn)實生活中，經(jīng)常與人打交道，我們都要學(xué)會如何尊敬地稱呼對方，能夠在一定地場合恰當?shù)貞?yīng)用好敬語，會給我們的生活和工作帶來很多的好處，反之則可能給我們帶來很多不便。在請求別人幫忙時用懇請的語氣和祈使句往往是會有很大結(jié)果的；在與人打交道時要懂得說對不起，傲慢只會把事情搞得更糟糕，退一步海闊天空。

為別人服務(wù)時一定要做到真心實意、全心全意和充滿善意。用心盡力地做到口到、眼到、身到和意到。與人交談時要正視或者仰視對方，隨時注意對方的需要，應(yīng)用標準的國語普通話交談，表情自然能夠與對方互動，盡量保持著露出六顆牙齒的大方的笑容。

我們的言談舉止、我們的一舉一動都影響著別人對自己整個人的評價，所以，我們需要加強自身的素質(zhì)、修養(yǎng)；所以，我們需要學(xué)習(xí)禮儀規(guī)范。

禮儀課心得體會篇18

在現(xiàn)代社會中，隨著社會發(fā)展進步，文明程度不斷提高，以及與人交往日益頻繁，文明禮儀已經(jīng)成為人們生活、商務(wù)等方面不可缺少重要組成部分。一個人舉止、表情、談吐、對人待物等方方面面，都能展示一個人素質(zhì)修養(yǎng)，一個單位整體形象。因此，學(xué)習(xí)禮儀知識，運用禮儀規(guī)范，對提高我們自身綜合素質(zhì)具有重要實現(xiàn)意義。這也對我們以后畢業(yè)找工作有非常大幫助，我們都用該學(xué)好它。

縱觀當今社會，社交禮儀無所不在，因為禮儀對我們真很重要，是每個人都應(yīng)該學(xué)習(xí)。我們自信和自尊，降低挫折感，緩解內(nèi)心沖突和苦悶、煩惱，宣泄憤怒，壓抑和痛苦，減少孤獨，寂寞，空虛。這些都是十分有益于我們身心健康，而且也會使我們最大限度地避免不良情緒產(chǎn)生，即使產(chǎn)生也能夠得到有效派遣。

作為一名大學(xué)生隨著年齡增長和生活環(huán)境變化自我意識有了新發(fā)展每個人都非常渴望獲得真正友誼而更多情感交流?，F(xiàn)在大學(xué)生都遠離父母，過著集體生活，與別人處在平等位置，以前那種對父母依賴已經(jīng)不存在。通過人際交往活動，并在交往中獲得友誼，是適應(yīng)大學(xué)生活環(huán)境重要，是發(fā)展成“獨立”人需要，也是我們成功走上社會需要。事實上，在大學(xué)期間，能否與他人建立良好人際關(guān)系，對每一個人成長和學(xué)習(xí)有著十分重要影響?？释颜x和情感交流是大學(xué)生心理一個重要特點。所以，社交禮儀基本規(guī)范和知識，幫助我掌握交際技巧，積累交流經(jīng)驗，在交往過程中學(xué)會遵循相互尊重，誠信真摯，言行適度原則，就能很快與交往對象接近，使他們覺得我們是首席他們，理解他們，尊重他們，因此我們之間建立真摯深厚友情。同時，我感覺社交禮儀本身就是一種特殊語言，讓我們用社交禮儀基本知識和規(guī)范，去順利地開啟交際活動大門，讓我們建立和諧融洽人際關(guān)系。這樣，不僅是形成良好社會心理氛圍主要途徑，而且對我自己來說，也具有極其重要心理保健功能。任何社會交際活動都離不開禮儀而且人類越來越進步社會生活越社會化人們也就越需要禮儀來調(diào)節(jié)社會生活，禮儀是人際交往前提條件是交際生活鑰匙。

我國是一個歷史悠久文明古國，素有“禮儀之邦”美稱。講“禮”懂“儀”是中華民族世代相傳優(yōu)良傳統(tǒng)。源遠流長禮儀文化是前人留給我們一筆豐厚遺產(chǎn)。隨著時代進步，人際交往日趨頻繁和密切，作為交往潤滑劑禮儀也越加顯得重要。在走向全面小康當今社會中，崇尚禮儀是社會對其成員基本要求，也是社會成員精神要求。注重禮儀，對促進社會進步和提高文明有著重要作用。

講究禮儀，遵從禮儀規(guī)范，可以有效地展現(xiàn)一個人教養(yǎng)、風(fēng)度與魅力，更好地體現(xiàn)一個人對他人和社會認知水平和尊重程度，從而使個人學(xué)識，修養(yǎng)和價值得到社會認可和尊重。適度、恰當禮儀不僅能給公眾以可親可敬、可合作、可交往信任和欲望，而且會使與公眾合作過程充滿和諧與成功。一個知書不達禮，知識水準和道德水準嚴重不協(xié)調(diào)學(xué)生，不可能成為一個優(yōu)秀人才。一個優(yōu)秀人才，不僅應(yīng)當有高水平專業(yè)知識，還必須有良好道德品質(zhì)修養(yǎng)和禮儀修養(yǎng)。禮儀是良好品德修養(yǎng)表現(xiàn)形式，也是良好道德品質(zhì)養(yǎng)成重要途徑之一，良好道德品質(zhì)需用彬彬有禮方式去體現(xiàn)。盡管禮儀研究和教育在國內(nèi)已經(jīng)有所發(fā)展，特別是職業(yè)與禮儀結(jié)合已成大勢所趨?？墒嵌Y儀教育，還未引起高校足夠重視，大多數(shù)高校還未開設(shè)禮儀課程。

大學(xué)生是知識層次較高群體，在如今中國社會已經(jīng)算得上是知識分子，也是中國明日發(fā)展引領(lǐng)者、頂梁柱，在道德水準上，在禮儀修養(yǎng)方面應(yīng)當提出更高要求。追求個性是當代年輕人特點，在追求突出個性過程中，卻有一些大學(xué)生把丑陋當成了個性。許多不文明、不禮貌，甚至丑陋、陳腐、粗俗東西都被當做了“新潮”、“瀟灑”，在現(xiàn)在大學(xué)校園里面，經(jīng)常可以看到衣冠不整者、行為不端者、張口罵人者、隨地吐痰者，其他不講禮不懂儀現(xiàn)象亦不鮮見，如關(guān)門之時聲震如雷、打電話從不自我介紹、不再禮讓教師、端著飯盒邊走邊吃等等。這些不良現(xiàn)象已經(jīng)不再是個別，而且有著愈加普遍趨勢。

禮儀課心得體會篇19

暑假期間，我們學(xué)習(xí)金正昆教授的《教師禮儀》系列講座，金教授所講的和我們?nèi)粘９ぷ鞯囊恍┈F(xiàn)象非常貼近，所以，大家認真觀看，觀后暢所欲言。我也頗有一番感受，為人師表是教師的根本，教師的文雅儀表和文明言行對學(xué)生起著潛移默化的巨大影響，這種影響可以說是一種無聲的教育。只有教師首先具備了文明禮儀素質(zhì),才能更好地教育學(xué)生。

隨著時代的發(fā)展，人們生活水平的提高以及人們享受生活、追求美的欲望的不斷提升，人們不再僅僅滿足于吃飽穿暖，而是對穿衣吃飯有了更高的要求和品位。所以，大多數(shù)人追趕潮流，從發(fā)型到服飾再到鞋子，都發(fā)生了很大的變化。尤其是青年人更是敢于標新立異，在穿著上講究品牌和時尚。但對于我們教師而言，不是不能追求美，也不是不能追趕時尚，而是由于教師職業(yè)的特殊性，對于教師的著裝更要注重和講究的是“簡潔、端莊、文雅”，最重要的就是要符合自己的身份，不能以前衛(wèi)體現(xiàn)個性，不要過分張揚。如果衣著不修邊幅，衣冠不整，蓬頭垢面，顯然不雅。女老師超時髦，超前衛(wèi)的著裝也會帶來許多負面影響。因為我們是小學(xué)教師，面對的是模仿能力很強的學(xué)生，我們的裝飾、言行很可能成為學(xué)生模仿的對象。

小學(xué)生比較關(guān)注女教師的著裝，比如說緊身和過分暴露、過分透視的衣服就不符合女教師的身份和要求。因為我們面對的是未成年的孩子，他們那純潔的目光和心靈在時刻關(guān)注著我們，效仿我們。再者我們每天站在講臺上，如果我們打扮的花枝招展，穿奇裝異服，這樣不僅會分散孩子們的注意力，影響孩子們的課堂學(xué)習(xí)，更可怕的是在孩子幼小的心靈上撒下了愛美追求美勝過學(xué)習(xí)的陰影。所以鑒于教師職業(yè)的特殊性，我們教師的美要體現(xiàn)在落落大方，整潔而不老土，時尚而不新奇。同時我們可以利用班隊課，針對學(xué)生著裝愛攀比的現(xiàn)象，教育學(xué)生整潔得體的穿著就是美，教師應(yīng)該起示范作用。因此教師的著裝從一個側(cè)面上體現(xiàn)出教師是否能夠做到自律、自尊、自愛，更重要的是教師時刻要注意為人師表。

在注重外在的衣著打扮之外，更要注重內(nèi)在德行的修煉，做到自然適度。在言談舉止方面，要求教師在教育學(xué)生做人的道理或?qū)W(xué)生提要求時，自己必須也是以身作則，用自己的榜樣作用和人格魅力，讓學(xué)生佩服，從而效仿。教師要努力規(guī)范自己的每一句話語，規(guī)范自己的每一個行為，這不僅僅是展現(xiàn)教師良好形象的體現(xiàn)，更重要的是對學(xué)生潛移默化的影響。同時要講普通話、講文明話、講現(xiàn)代語，使學(xué)生產(chǎn)生美感、親切感，從而增進師生感情。在教育教學(xué)中要尊重學(xué)生，俗話說“良言一句三冬暖，惡語傷人六月寒”，我們使用文明語言，做到聲音美、談吐美、境界美，不僅有助于思維、情緒的完美表達，還能利于溝通，拉近與學(xué)生之間的距離。

在思想及涵養(yǎng)方面，“學(xué)高為師，身正為范”，教師要不斷提高自身的業(yè)務(wù)水平，更新觀念，鉆研業(yè)務(wù)，成為有良知、有新知、有真知的合格教師。要使學(xué)生潛意識里學(xué)會寬容、尊重他人。做為教師，還應(yīng)加強自身的人格塑造，要做一個高尚的人，有著良好素質(zhì)的人，這樣你的一言一行才能感染你的學(xué)生，美化他們的心靈，否則，也可能污染他們純潔的靈魂。相信合格的教師才能塑造合格的學(xué)生。

總之，教師應(yīng)該通過文明的禮儀表現(xiàn)出應(yīng)有的風(fēng)度，反映出對他人的尊重，從而給學(xué)生良好的影響。努力為學(xué)生做表率，從而體現(xiàn)教師的示范性和率先性。在以后的工作中我一定不斷學(xué)習(xí)，提高自己的道德修養(yǎng)，嚴格要求自己，以身作則，言傳身教，做學(xué)生喜歡的老師。

禮儀課心得體會篇20

夏里相遇，冬離別。廈門經(jīng)過三次溫暖如夏的冬季。在第四次入冬前，您來了。

我們可能不是一群好學(xué)生，但您是一名好老師。我們都很喜歡您。在這短短的幾天時間里，孫明姬老師的課程讓我受益匪淺。孫老師說學(xué)禮儀第一步要練出氣質(zhì)，氣質(zhì)相當于一個人的外在靈魂，有魂才有神。

當孫老師向我們講述自己的人生經(jīng)歷，那些努力與堅持，那些迷茫與后悔，使我收獲頗多。在我一度想過要放棄這個專業(yè)時，您出現(xiàn)了，讓我對自己的專業(yè)重新燃起了希望。試試吧，我這樣對自己說，我們無法改變開始，但可以塑造結(jié)局。最初的夢想是什么，現(xiàn)在已經(jīng)記不清了，只有把握當下，利用好每一分鐘才是最重要的。人活著是為了活著而活著，夢想，是為了能夠更好的活著。

我很感謝在這個時候遇見孫老師，雖然我們相處的時間加起來可能還不到一天的時間。但對于我來說已經(jīng)很滿足。

在這冬暖如夏的廈門，感謝您的到來，年輕、美麗、活潑、可愛的孫明姬老師。就在今天，您將啟程返回北京，我永遠也不會忘記您，十分感謝您能來為我們上課。

在最后，由衷的向您說一聲：老師，您辛苦了！

禮儀課心得體會篇21

在一開始選選修課的時候，我就被“口才藝術(shù)與社交禮儀”這個題目吸引住了，感覺這個課程會對我們會有很大的幫助，幾乎是沒有猶豫就選了這門課程，也很慶幸選上了，因為學(xué)習(xí)了之后還是有很大收獲的。

在我們生活中的方方面面，禮儀無處不在，我們的一言一行中都透露出禮儀。不論是從樣貌著裝，還是言談舉止都要講求得體。從小，我們的父母老師就對我們進行了啟蒙教育，告訴我們什么是禮貌的什么是不禮貌的，怎么樣才能惹人喜歡，比如：見到長輩熟人要打招呼問好，如飯桌上不能狼吞虎咽，如衣服要整潔干凈，如到別人房間，進門前要先敲門，若不敲門就直接闖進去是失禮等等一些細節(jié)。久而久之，這些事情也漸漸成為了我們的日常禮儀。進入大學(xué)后我們有了更多的機會去接觸各種各樣的人和事，然后我們慢慢的會融入到社會的圈子當中去。在社會中懂得社交禮儀更為重要，下面舉些例子吧。

首先從著裝禮儀說起，一個人的形象至關(guān)重要，可以說就是他個人給人的第一印象的`重要組成部分，而著裝是一門藝術(shù)、一種文化、一種“語言”。就拿面試來說吧，不同的職位應(yīng)選擇不一樣的服飾。不少應(yīng)屆畢業(yè)生認為找工作穿著職業(yè)套裝才顯得正式。實則不然，不同專業(yè)、不同職位可以配以不同的打扮。例如藝術(shù)類的職位，面試官會考察面試者的藝術(shù)氣質(zhì)，這時一身休閑、隨意的打扮恰恰能起到意想不到的效果。但如果應(yīng)聘其他的一些職位穿T恤衫、迷你裙、牛仔褲等服裝，會給招考官留下太隨便的印象。接下來說說言談禮儀。文明禮貌使你的談吐更風(fēng)趣、高雅、且富有感染力；一個人談話的姿勢往往反映出他的性格、修養(yǎng)和文明素質(zhì)。所以，交談時，首先雙方要互相正視、互相傾聽、不能有東張西望、看書看報、哈欠連天等等不禮貌行為；否則，會給人心不在焉、傲慢無理等印象。

當然，除了言談時的姿勢之外，語言是更為重要的社交的工具，是一個人道德情操、文化素養(yǎng)的反映。在與他人交往中，如果能做到言之有禮，談吐文雅，就會給人留下良好的印象；相反，如果滿嘴臟話，甚至惡語傷人，就會令人反感討厭。我記得課程中有個例子是這樣的：北京某證券公司的一個博士就是因為洗完手后亂甩手，導(dǎo)致兩人之間起了爭執(zhí)，總經(jīng)理在勸他道歉的時候他說道“水是干凈的，我傷到誰了”就是因為他的這句話看到他連小錯誤都不肯承認，總經(jīng)理就讓他去財務(wù)室結(jié)賬走人，這件事情一出，北京所有的證券公司都不要這個博士，那人只好其他地方找工作。由此可以看出，注意自己的言語是非常重要的。再來說舉止禮儀。優(yōu)雅的舉止，灑脫的風(fēng)度，常常會被人們稱贊。人們常說“站有站相，坐有坐相”。在正式場合，入座時要輕柔和緩，起座要端莊穩(wěn)重，不可猛起猛坐，弄得桌椅亂響，以免造成尷尬氣氛。而且在公共場合注意自己的行為也是很重要的。比如在餐廳不能吸煙或接打電話。課程中有這樣的一個故事：某個高級代表團的人員在德國一家高級餐廳掏出手機接電話，服務(wù)員的臉色大變，指著路邊的小攤說“先生這是一家高級餐廳，如果打電話請過對面那家”。所以要養(yǎng)成良好的舉止習(xí)慣在日常生活中也起著重要作用。這些禮儀是社交中的無聲語言，是個人性格、品質(zhì)、情趣、素養(yǎng)、精神世界和生活習(xí)慣的外在表現(xiàn)。掌握好社交禮儀，可以幫助我們建立良好的人際關(guān)系，提高自己的個人修養(yǎng)。關(guān)于社交禮儀還有很多我們需要學(xué)習(xí)的地方，需要我們從小的行為習(xí)慣去改變，從而學(xué)會做一個懂禮儀，講文明，有素養(yǎng)的人。

禮儀課心得體會篇22

這學(xué)期社交禮儀選修課結(jié)束了，學(xué)習(xí)了社交禮儀這門課程，我認為它對我現(xiàn)在以及以后的人際關(guān)系有很大的幫助，會讓我學(xué)會更從容、更得體的進行人際交往，贏得更多的機遇、將來更好的適應(yīng)這個文明的社會。

通過課堂老師的講解，結(jié)合自身大學(xué)生活的實際情況，分析個人、社會等多方面，讓我對社交禮儀在人與人的交往中的作用有了更深刻更直觀的感悟。

蘇格拉底曾言：“不要靠饋贈來獲得一個朋友，你須貢獻你誠摯的愛，學(xué)習(xí)怎樣用正當?shù)姆椒▉碲A得一個人的心?！倍@種正確的方法就是良好的社交禮儀。在社交禮儀課上，我學(xué)習(xí)了握手的禮儀、致意的禮儀、名片的禮儀、宴請與饋贈的禮儀等，也許這些就是我應(yīng)該在以后的社會交往過程中尤其的注意的。因為任何人都不可能離開社會而單獨存在，過群居生活就應(yīng)該學(xué)會交往，學(xué)會交往過程中應(yīng)該注意的規(guī)則，才能再紛繁復(fù)雜的社交中贏得立足之地。

我們需要文明素質(zhì)的培養(yǎng)與學(xué)習(xí)，尤其作為當代的大學(xué)生更應(yīng)該掌握好基本的文明社交規(guī)則，以一種文明得體的方式融入社會，為自己將來的發(fā)展奠定堅實的后盾。大學(xué)，在這里我們不僅要學(xué)習(xí)專業(yè)知識，更重要的'是要學(xué)習(xí)怎樣做人。生活在一個社會大家庭里，我們需要與人交往，要培養(yǎng)自己良好的社交能力。學(xué)習(xí)禮儀文化不僅可以提升我們的個人魅力，還有助于更好的實現(xiàn)自己的人生目標。

通過大學(xué)的學(xué)習(xí)，慢慢的開始接觸社會，開始有很多的社交活動。而學(xué)習(xí)不應(yīng)該局限，社會有學(xué)問，文明有禮儀，也許當我們無意的文明舉動給我們收獲或不切合場合的言語讓我們尷尬難解時，我們才會真正體會到：禮儀的規(guī)則已經(jīng)滲透到我們生活的每一個小細節(jié)里。社交禮儀本身又是一種特殊的語言，讓我們用社交禮儀的基本知識和規(guī)范，去順利地開啟交際活動的大門，讓我們建立和諧融洽的人際關(guān)系。通過這學(xué)期選修的社交禮儀，然我獲益匪淺！

禮儀課心得體會篇23

8月1日下午，由公司領(lǐng)導(dǎo)組織、公司員工積極參與學(xué)習(xí)的商務(wù)禮儀培訓(xùn)在我公司舉行。此次培訓(xùn)對于公司員工以后的工作和生活有著至關(guān)重要的作用。

中國自古以來就是禮儀之邦。衣食足而知禮儀。禮儀就在我們身邊，對每個人來講都是很重要的。那么，什么是禮儀呢?金教授認為，禮儀就是前人定的規(guī)矩、家法和行規(guī)，做人的規(guī)則。禮由心生，一個具有良好文明意識的現(xiàn)代人，禮是必備的基本教養(yǎng)，必須表里如一。文明禮貌服務(wù)，怎么對待別人?那就要做到待客三聲&&&來有迎聲、問有答聲、去有送聲。不僅要形式美而且要心靈美。這些給我們的啟示是，良好的禮儀可以贏得陌生人的友善，贏得朋友的關(guān)心，贏得同事的尊重。禮儀是一個人綜合素質(zhì)的體現(xiàn)，是一個人內(nèi)在素質(zhì)與儀表特點的和諧之美、綜合之美、完善之美，更代表一種深刻的道德指引。

商務(wù)禮儀看似虛無抽象，其實包含在我們每一天的工作中。作為一名工作在服務(wù)崗位的員工，每天都會接觸一些不同層次、不同修養(yǎng)的人，這些人都是我的客戶，他們就是我在商務(wù)交往中的對象。對照自已在為客戶服務(wù)中的一言一行，我感覺有很多地方都還有待改進。對待客戶，既要堅持公司的原則，維護公司的利益，同時也要從客戶的角度著想，靈活地處理一些無關(guān)原則的小事、瑣事，盡可能地為客戶提供細致周到的服務(wù)，同形形色色的