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文檔簡介
論文摘要隨著國內(nèi)消費(fèi)的轉(zhuǎn)型升級,珠寶行業(yè)也迎來了巨大的發(fā)展機(jī)遇,眾多企業(yè)和資本爭相進(jìn)入珠寶經(jīng)銷行業(yè)。然而,在高度復(fù)雜化的市場環(huán)境下,企業(yè)的利潤持續(xù)下降,這給企業(yè)帶來了很大的發(fā)展壓力,此時(shí)對影響策略的要求更加的苛刻。因此,本文結(jié)合B珠寶公司營銷狀況,對珠寶行業(yè)營銷問題進(jìn)行研究。第一部分,引言,所介紹的研究的目的、背景;第二部分,市場營銷相關(guān)理論,為全文研究提供理論支撐;第三部分,B珠寶公司營銷的現(xiàn)狀分析,總結(jié)它們的做法;第四部分對B珠寶公司營銷過程中存在的問題進(jìn)行分析,包括產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重、定價(jià)過高導(dǎo)致競爭力下降、外地市場和網(wǎng)絡(luò)營銷渠道建設(shè)滯后、促銷推廣缺乏力度等等。第五部分,針對公司存在的問題,提出了改善B珠寶公司營銷的策略,包括加快開發(fā)新產(chǎn)品、采取中檔次定價(jià)策略突出性價(jià)比、加完善外地和網(wǎng)絡(luò)營銷渠道、進(jìn)一步豐富促銷手段等等,以提升其營銷策略的科學(xué)性水平,加快其高質(zhì)量發(fā)展。關(guān)鍵詞:B珠寶公司;營銷策略;問題;完善策略
目錄TOC\o"1-3"\h\u152921緒論 緒論1.1選題背景歷經(jīng)四十多年的改革開放,這使得我國市場經(jīng)濟(jì)水平更高,同時(shí)也刺激加快了民眾的高端珠寶消費(fèi)。對于珠寶消費(fèi),其并非生活必需品,只有當(dāng)民眾的基本生存需求獲得滿足后才會產(chǎn)生這方面的需求,刺激他們的購買,分析來看,其與經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展水平密切相關(guān)。進(jìn)入新世紀(jì)來,國內(nèi)經(jīng)濟(jì)保持著高速發(fā)展,這使得市場中的珠寶消費(fèi)需求快速增長,由此也帶動了國內(nèi)整個(gè)珠寶行業(yè)的快速發(fā)展,這一點(diǎn)從大量的珠寶門店可知。在珠寶行業(yè),在國內(nèi)需求快速增長的環(huán)境下,許多國際知名品牌紛紛布局我國的發(fā)展,將先進(jìn)的設(shè)計(jì)、營銷理念方法帶入我國,這雖加劇了國內(nèi)行業(yè)的競爭,然而,同時(shí)也加速了國內(nèi)珠寶行業(yè)的發(fā)展進(jìn)步。在大發(fā)展的環(huán)境下,使得珠寶行業(yè)的供求關(guān)系發(fā)生了轉(zhuǎn)變,此時(shí)消費(fèi)者占據(jù)了主動地位,他們有了更多的選擇,而珠寶企業(yè)發(fā)展陷入了一定的困境當(dāng)中。本文以深圳B珠寶有限公司為例,對企業(yè)新產(chǎn)品的市場營銷問題進(jìn)行研究,以推動公司進(jìn)一步擴(kuò)大市場份額,提供綜合競爭力。對B珠寶公司的現(xiàn)行營銷策略展開了探析,從而幫助提升其發(fā)展競爭力,消除發(fā)展中的問題,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),為其今后的長期發(fā)展提供參考價(jià)值。此外,對于本文的研究,因?yàn)樘岢龅木唧w策略,這可方便珠寶行業(yè)企業(yè)的參考發(fā)展,促進(jìn)珠寶行業(yè)的轉(zhuǎn)型升級發(fā)展。1.2選題意義現(xiàn)實(shí)意義:經(jīng)濟(jì)發(fā)展新常態(tài)下,珠寶行業(yè)競爭更加激烈。企業(yè)要想可持續(xù)發(fā)展,必須要提高用戶的使用體驗(yàn),并且要重視產(chǎn)品的營銷效率,能夠借助產(chǎn)品有效的傳遞用戶價(jià)值,從而根據(jù)自身的產(chǎn)品與服務(wù)降低整體運(yùn)營成本,與經(jīng)銷商和用戶構(gòu)建良好的可持續(xù)發(fā)展生態(tài)圈,這是企業(yè)自身應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的重要社會責(zé)任。所以,本文以B珠寶為探究對象,通過分析B珠寶的營銷策略,并提出具體的營銷策略,指在進(jìn)一步促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展,為企業(yè)發(fā)展帶來經(jīng)濟(jì)效益。理論意義:在復(fù)雜、多變的市場環(huán)境下,此時(shí)要求企業(yè)的營銷策略質(zhì)量更高。對于企業(yè)營銷策略的制定,總體上也就那么多理論,然而,從各企業(yè)方面分析,要靈活的運(yùn)用理論知識,結(jié)合自身實(shí)際,只有這樣才能加快自身的發(fā)展。全文的研究具有普遍性方面,也有差異性方面,這可進(jìn)一步豐富這方面的理論知識。1.3國內(nèi)外研究現(xiàn)狀SuPJ(2018)對于營銷戰(zhàn)略提出了三層次,其一為發(fā)展,其二為穩(wěn)定,其三為撤退。對于發(fā)展,需涵蓋多類型,并完善市場目標(biāo)定位的精準(zhǔn)性??傮w而言,這三大層面展示出了營銷戰(zhàn)略的靈活性,同時(shí)也是需求發(fā)展突破的關(guān)鍵所在。MorganNA(2019)創(chuàng)新性的提出了基本競爭層次戰(zhàn)略。他的觀點(diǎn)是:此戰(zhàn)略有多種模式,如,成本領(lǐng)先、重點(diǎn)突破等。在企業(yè)發(fā)展當(dāng)中,利用先進(jìn)的技術(shù)來降低成本,由此提高整體收益水平,讓企業(yè)在競爭中占據(jù)優(yōu)勢地位;差異性,其是利用產(chǎn)品、服務(wù)的獨(dú)特性來幫助企業(yè)在競爭中獲得優(yōu)勢地位;重點(diǎn)突破,其是對某一目標(biāo)的持續(xù)大量投入,從而實(shí)現(xiàn)目標(biāo)市場的突破性競爭,助推發(fā)展目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。王鐵雷(2017)提出“新經(jīng)濟(jì)時(shí)代市場營銷發(fā)展新趨勢及其應(yīng)對策略”觀點(diǎn),該觀點(diǎn)提出了柔性和混合營銷。趙紅,趙新宇,王宗水(2017)提出“企業(yè)市場營銷的創(chuàng)新策略及其發(fā)展趨勢”觀點(diǎn),認(rèn)為文化與營銷策略應(yīng)有機(jī)結(jié)合。劉寧(2019)基于趨勢層面展開了市場營銷的分析研究,并提出了“品牌內(nèi)容營銷及成功要素”的觀點(diǎn),利用內(nèi)容營銷來覆蓋目標(biāo)消費(fèi)群體,從而增強(qiáng)營銷工作的有效性水平。周晨(2019)分析了市場營銷組合及影響因素分析,指出營銷因素會互相牽制,但仍然有主次地位之分,是一種針對不同的產(chǎn)品采取差異化的策略。彭榮華,李宇(2019)分析了市場營銷組合及其影響因素,認(rèn)為以獨(dú)具特色、求同存異的營銷組合可以凸顯自身與眾不同,從而獲得差異化競爭優(yōu)勢。胡彥澤(2019)研究了我國市場營銷現(xiàn)狀及其發(fā)展趨勢,認(rèn)為市場營銷應(yīng)該融入便利、個(gè)性、綠色等新元素。1.4研究內(nèi)容和方法本文之中,選取B珠寶公司為研究對象,綜合市場營銷理論知識,對其營銷中的問題開展了剖析,最后提出了B珠寶的營銷策略,以推動企業(yè)更好完善市場營銷策略,推動企業(yè)更好發(fā)展。本文寫作過程中,主要采用了文獻(xiàn)研究法、案例分析法等研究方法。文獻(xiàn)研究法方面,通過查閱想文獻(xiàn),歸納學(xué)者對市場營銷策略的闡述,為后文分析打好相關(guān)理論基礎(chǔ)。案例分析法方面,以B珠寶為例,對其營銷現(xiàn)狀和存在的問題進(jìn)行闡述,并提出針對性措施,一方面可幫助企業(yè)完善市場營銷策略,另一方面也可對其他企業(yè)提供借鑒。2B珠寶公司營銷策略分析2.1B珠寶公司基本情況B珠寶公司,在2011年創(chuàng)立于深圳地區(qū),是一家專注經(jīng)營珠寶首飾、金銀首飾和化妝品的企業(yè)。公司成立以來,迅速發(fā)展壯大,在深圳市各大賣場均有入駐,在深圳周邊如南京、寧波等地的商場也有柜臺入駐,加盟商達(dá)到20多家。目前,公司員工總數(shù)超過120人,并且大部分人員都是設(shè)計(jì)、營銷人員。在2019年時(shí),全年的營收總額超過了2700萬元,公司發(fā)展勢頭良好。2.2公司市場營銷現(xiàn)狀 2.2.1企業(yè)產(chǎn)品的市場定位 2.2.2銷售對象 2.3企業(yè)銷售數(shù)據(jù)現(xiàn)狀近年來,為了更好拓展市場,公司設(shè)計(jì)出了“心悅”“花之語”“愛情?!薄疤鹈巯汩俊钡榷嗫钚路f的珠寶首飾,及5G黃金等金銀飾品,給予客戶更多的選擇機(jī)會,市場銷量逐步增長,但是利潤增長較為緩慢。下表2-1為B珠寶公司近幾年收入業(yè)績。表2-1B珠寶公司2015-2018年?duì)I銷額與利稅情況表營銷額(萬元)利潤(萬元)2016717137201713202072018199036220192720425從上面的表2-1中可知,在2016-2019年期間,公司的營銷額在快速增長當(dāng)中,整體增速還是很可以的。然而,在利潤方面,其增速展示出了落后性,只是由最初的137萬元到了425萬元,增加200多萬,2018年到2019年在營業(yè)額增加700多萬元的情況下,利潤僅僅增加了63萬元,由此可見,B珠寶公司的現(xiàn)行營銷策略肯定有著一些問題,這限制了利潤的增速,也限制了公司的快速發(fā)展。3B珠寶公司營銷策略中存在的問題3.1品牌積累效應(yīng)不足從國內(nèi)珠寶市場來看,存在著很多的珠寶品牌,并且種類齊全,可很好的滿足廣大消費(fèi)者對于珠寶的消費(fèi)需求。同時(shí),在珠寶市場日益飽和的環(huán)境下,行業(yè)競爭持續(xù)加劇,許多小企業(yè)模仿和抄襲大企業(yè)所實(shí)施的營銷模式,這顯然缺乏科學(xué)性,也不利于小企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。從中小珠寶企業(yè)方面看,一些發(fā)展出了自己的品牌,投入了許多精力和資源來發(fā)展珠寶品牌。然而,雖然B公司的顧客多,然而,大部分客源來自于深圳地區(qū),在品牌方面建設(shè)不足,在諸多因素的影響下,造成了B珠寶公司的營銷效果并不理想,沒有實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)。在2019年時(shí),B珠寶公司的營業(yè)額就超過2700萬元,然而,品牌知名度還是比較低。對比同行企業(yè),公司在深圳地區(qū)的珠寶消費(fèi)市場份額還是比較低的。在缺乏特色產(chǎn)品的情況下,降低了品牌的吸引力,降低了品牌識別度,這不利于公司的持續(xù)發(fā)展。在開展品牌建設(shè)過程中,B珠寶公司沒有注重發(fā)展?fàn)I銷,現(xiàn)階段,公司產(chǎn)品的包裝設(shè)計(jì)很普通,缺乏自身特色,無法與其他企業(yè)展示出自身的差異性。在品牌營銷工作方面,公司發(fā)展很慢,在不確定性的市場環(huán)境下,公司還未充分認(rèn)識品牌營銷工作的重要性,營銷手段較為單一,導(dǎo)致外地消費(fèi)者對該品牌的了解程度不深。3.2未掌握生產(chǎn)環(huán)節(jié)導(dǎo)致產(chǎn)品成本偏高在很多普通消費(fèi)看來,珠寶飾品區(qū)別不大,同質(zhì)化很是嚴(yán)重。從B珠寶公司方面看,其產(chǎn)品的款式、賣點(diǎn)方面都很是不足,難以形成競爭力,難以吸引客戶,這對公司的發(fā)展十分不利,營銷情況無法改善。為了控制珠寶飾品的品質(zhì),B珠寶公司采取向知名設(shè)計(jì)師訂購珠寶飾品的方式購進(jìn)飾品,如“心悅”“花之語”等系列。但是很多大型首飾企業(yè)均為自己生產(chǎn),所以B珠寶公司沒有掌握生產(chǎn)環(huán)節(jié)導(dǎo)致成本偏高,如果產(chǎn)品定價(jià)過低,公司將無利可圖,如定價(jià)過高,消費(fèi)者考慮性價(jià)比問題則會放棄購買。目前,B珠寶公司的珠寶共分為“心悅”“花之語”“愛情?!薄疤鹈巯汩俊钡认盗?。除了“愛情?!毕盗卸▋r(jià)略低主攻高端消費(fèi)市場外,“心悅”“花之語”系列都主攻中低端市場,目標(biāo)競爭對手瞄準(zhǔn)的是深圳本地區(qū)域性珠寶品牌,但是公司在生產(chǎn)環(huán)節(jié)的缺失導(dǎo)致公司不掌握鏈條中間的二次利潤,公司利潤一直無法有效提升。3.3外地市場和網(wǎng)絡(luò)營銷渠道建設(shè)滯后國內(nèi)的珠寶市場快速發(fā)展,然而,B公司產(chǎn)品的品牌建設(shè)不足,即便是面對著大量的消費(fèi)者,也無法吸引他們?nèi)ベ徺I,大部分客戶是在深圳地區(qū),總體發(fā)展規(guī)模小,產(chǎn)品品牌知名度低,這些共同造成了營銷效果不盡人意。從整個(gè)珠寶市場方面看,B公司有著許多的競爭對手,并且公司在深圳地區(qū)的市場分額也是比較低的。在缺乏爆款產(chǎn)品的環(huán)境下,B公司的品牌知名度很低,在外地市場幾乎沒有多少人知曉品牌。省外市場是B珠寶的市場空白。公司進(jìn)行本地推廣時(shí)主要依賴與深圳當(dāng)?shù)匾恍┐笮土闶凵虉龊献?,取得了較好效果。但是對于省外市場代理營銷和自營渠道建設(shè)力度不夠,企業(yè)并沒有將更多的精力放在省外市場,自然全國性的銷售渠道也就沒有建立。即便是深圳及周邊地區(qū)的渠道開發(fā)上,公司也存在渠道建設(shè)力度不足問題,如廣大的江浙市場,公司并沒有搭建銷售體系,讓企業(yè)珠寶產(chǎn)品的市場接受度受到限制。另一方面,網(wǎng)絡(luò)營銷渠道沒有建立。網(wǎng)絡(luò)銷售是B珠寶的顯著短板,隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來,眾多珠寶生產(chǎn)企業(yè)將銷售渠道搬到網(wǎng)絡(luò)上,取得了明顯效果。其一,考慮到網(wǎng)絡(luò)營銷可便捷的發(fā)布推廣產(chǎn)品,利用智能客服、人工客戶,就可以與各地區(qū)客戶進(jìn)行實(shí)時(shí)的溝通交流,這可使得總體成本得以下降;其二,利用網(wǎng)絡(luò)營銷的各方面優(yōu)勢,可以及時(shí)的受到客戶的反饋,并突破的時(shí)空方面的限制,方便產(chǎn)品打入其他地區(qū)的市場,與外界建立起溝通橋梁,提高營銷的有效性,促進(jìn)珠寶產(chǎn)品的銷售。但是B珠寶目前并沒有在天貓、京東及一些珠寶行業(yè)網(wǎng)站上推廣自身產(chǎn)品,企業(yè)的落后體制在這一方面表現(xiàn)得較為明顯。3.4促銷推廣缺乏力度從B珠寶公司方面看,其在主要區(qū)域內(nèi)有著一定的品牌知名度,同時(shí)也獲得了一些客戶的良好口碑。然而,基于國內(nèi)整個(gè)市場方面分析,在占有率、業(yè)務(wù)量方面,B珠寶公司都沒有實(shí)現(xiàn)預(yù)期,發(fā)展的速度較慢。所以,在以后公司需進(jìn)一步提升自身的營銷水平,注重品牌的全國性營銷,在國內(nèi)各主要城市都設(shè)立一個(gè)分部,利用分部來影響周邊的小城市,從而實(shí)現(xiàn)全國城市的覆蓋影響,獲得更大的市場份額。對于公司的營銷員工,需擁有良好的營銷能力,并與時(shí)俱進(jìn)的進(jìn)行創(chuàng)新發(fā)展。公司要極大營銷推廣工作,加大專業(yè)營銷隊(duì)伍得到建設(shè)發(fā)展工作。但是,從前文的分析來看,B珠寶在營銷隊(duì)伍的搭建上還是存在不足的問題。一方面表現(xiàn)在營銷團(tuán)隊(duì)占比逐年下降,說明即便是營銷人員數(shù)量逐步增多,但是企業(yè)總部管理和其他部門的人員增長數(shù)量更多,人員配備的不均衡容易導(dǎo)致企業(yè)營銷出現(xiàn)短板。另一方面,企業(yè)在營銷推廣的力度上還是存在不足,目前企業(yè)僅有的宣傳渠道為公司網(wǎng)站,平時(shí)在一些節(jié)日會舉行促銷活動,讓員工向過往行人發(fā)放一些傳單之類,營銷效果不盡如人意。3.5服務(wù)人員缺乏專業(yè)素養(yǎng)當(dāng)下,B珠寶公司的員工數(shù)量為189人,在管理者方面,數(shù)量為23;在導(dǎo)購方面,數(shù)量為79。在學(xué)歷方面,本科及以上的人數(shù)為11人,大專學(xué)歷45人,其余為大專以下學(xué)歷,員工素質(zhì)和年齡分布如圖所示:圖4-1B珠寶公司員工素質(zhì)分布圖4-2B珠寶公司員工年齡分布受教育程度和年齡的影響,B珠寶公司員工的服務(wù)態(tài)度對顧客有顯著影響。如果公司的員工有一個(gè)很好的態(tài)度和好的耐心、仔細(xì)地幫助消費(fèi)者找到他們需要的商品和指導(dǎo)消費(fèi)者使用他們耐心,在這個(gè)時(shí)候,員工和客戶可以建立和諧的關(guān)系,顧客的消費(fèi)體驗(yàn)是非常愉快的,客戶會無意識地購買更多的商品,和公司的銷售份額將會增加,因?yàn)楦哔|(zhì)量的服務(wù)會給消費(fèi)者留下深刻的印象。如今,通過口碑傳播,很多消費(fèi)者會來到微企業(yè),公司也會形成良好的口碑。另一方面,如果公司的服務(wù)人員對顧客沒有耐心,不引導(dǎo)消費(fèi)者,那么這個(gè)時(shí)候顧客就沒有興趣去購物。在這種情況下,顧客會對購物不感興趣,公司的形象會受到第二次購買的影響。表4.1B珠寶公司工作人員服務(wù)態(tài)度情況調(diào)查(N=100)很好總體很好一般很不好人數(shù)920638百分比9%20%63%8%4改善B珠寶公司新產(chǎn)品營銷的策略4.1加大品牌營銷力度隨著全社會的消費(fèi)理念的轉(zhuǎn)變,這促進(jìn)了消費(fèi)者走向理性消費(fèi)階段,加之珠寶產(chǎn)品的購買費(fèi)用大,因此,許多消費(fèi)者關(guān)注的是產(chǎn)品的質(zhì)量,還有未來升值空間。從B珠寶公司的營銷工作方面看,需注重產(chǎn)品質(zhì)量和價(jià)值,從而滿足消費(fèi)者的需求,刺激消費(fèi)者的購買。現(xiàn)階段,珠寶營銷市場對產(chǎn)品的營銷方式普遍存在著這樣的觀點(diǎn):營銷要想成功,關(guān)鍵在于產(chǎn)品因素+產(chǎn)品策劃,所以,珠寶公司的市場營銷策略需注重于產(chǎn)品方面,加大營銷隊(duì)伍的建設(shè)工作,培養(yǎng)出多元化的優(yōu)秀人才,促進(jìn)營銷方式、理念的創(chuàng)新發(fā)展。此外,需加大高品質(zhì)珠寶產(chǎn)品的研發(fā),這方面可從新材料、樣式方面入手進(jìn)行創(chuàng)新。在研發(fā)珠寶產(chǎn)品時(shí),要運(yùn)用好之前的優(yōu)秀工藝、經(jīng)驗(yàn),對老產(chǎn)品開展全面升級換代,從而提升產(chǎn)品的價(jià)值,促進(jìn)產(chǎn)品的銷售。長期以來,國內(nèi)有很多人關(guān)注于珠寶設(shè)計(jì),將許多材料用于制造當(dāng)中。因此,B珠寶公司可分析研究創(chuàng)痛珠寶研發(fā)策略,利用先進(jìn)的技術(shù)來對其進(jìn)行改造創(chuàng)新,從而更好的滿足當(dāng)下消費(fèi)者的需求。B公司要持續(xù)的加大品牌營銷工作,利用高效的營銷策略來促進(jìn)產(chǎn)品的銷售。4.2逐步推進(jìn)生產(chǎn)替代戰(zhàn)略降低產(chǎn)品成本現(xiàn)階段,對于珠寶產(chǎn)品的營銷策略并沒有什么特色,與其他產(chǎn)品的營銷模式基本相同,所以,B珠寶公司需進(jìn)行創(chuàng)新發(fā)展,靈活運(yùn)用多樣化的市場營銷策略,促進(jìn)產(chǎn)品的銷售。對于廣告宣傳方式,這是常用的營銷方式,但是,需靈活的進(jìn)行宣傳,突出自身的特色,這樣對于營銷的有效性更佳。廣告宣傳,可利用電視臺開展?fàn)I銷,如,將公司的產(chǎn)品插播于電視臺的廣告當(dāng)中,或安排小型專訪,將專訪在電視臺進(jìn)行播放,從而讓消費(fèi)者加深對公司產(chǎn)品特性的了解和認(rèn)識,因?yàn)殡娨暸_形象好,此時(shí)可給消費(fèi)者以一種放心感,由此刺激他們的消費(fèi)購買,促進(jìn)產(chǎn)品銷量的提升。此外,公司還可利用門店來開展廣告宣傳工作,將產(chǎn)品信息合理的放置在店內(nèi)的公告牌上面,由此將產(chǎn)品信息特征傳遞給消費(fèi)者,刺激消費(fèi)者的購買欲望,最終促進(jìn)產(chǎn)品銷量的提高。在開展廣告宣傳時(shí),需科學(xué)定位產(chǎn)品,注重展示出產(chǎn)品的特色,由此來提高產(chǎn)品的吸引力,使得產(chǎn)品在同類產(chǎn)品中展現(xiàn)出來。對于產(chǎn)品的市場定位,需保障其精準(zhǔn)性,側(cè)重于展示出產(chǎn)品的特色,這樣才可以刺激消費(fèi)者的購買,在復(fù)雜、多變的環(huán)境下保障營銷工作的有效性。4.3完善外地和網(wǎng)絡(luò)營銷渠道第一,針對省外渠道的建設(shè)方面,基于B珠寶業(yè)務(wù)現(xiàn)階段只是在深圳市場的這一實(shí)際情況,此時(shí)要想實(shí)現(xiàn)營銷規(guī)模的拓展,需注重于營銷渠道建設(shè)工作方面。對于現(xiàn)有的本地市場,要采取措施進(jìn)一步穩(wěn)固,同時(shí)對于外地市場,要結(jié)合實(shí)際,推行差異化的營銷渠道模式,對此,可從兩點(diǎn)入手:企業(yè),實(shí)行代理制。對于省外市場,可設(shè)立1-2家代理商,利用代理商所掌握的資源來推動業(yè)務(wù)的發(fā)展,此時(shí)可給他們較高的返點(diǎn),從而激發(fā)他們的發(fā)展積極性。其二,設(shè)立辦事處。將精干營銷人員組合在一起,來建設(shè)精干營銷隊(duì)伍,讓他們到外地市場去大力發(fā)展業(yè)務(wù),給予他們更大的自主權(quán),并采取更大的激勵措施,從而幫助公司快速的占領(lǐng)一些市場。此外,為了開展網(wǎng)絡(luò)營銷,公司需要設(shè)立專門的網(wǎng)絡(luò)營銷部門,由專人負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)上的營銷,針對咨詢的珠寶代表和下游客戶進(jìn)行開發(fā)營銷,以進(jìn)一步加大營銷規(guī)模。第二,B珠寶公司需進(jìn)一步加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)營銷工作。在開展?fàn)I銷業(yè)務(wù)時(shí),需充分利用現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)營銷手段,由此來快速的推廣公司品牌產(chǎn)品。對于百度推廣,此種策略的針對性很強(qiáng),所以,B珠寶公司可利用這一策略。對于百度推廣,要從三方面入手,其一為百度搜索推廣,其二為百度網(wǎng)盟推廣,其三為百度問答推廣,利用百度的大量流量,來吸引客戶,發(fā)展更多的潛在消費(fèi)者,但是,此時(shí)也需注重管控費(fèi)用風(fēng)險(xiǎn)問題;此外,微博推廣也是一種非常有效的產(chǎn)品推廣策略,如果能夠應(yīng)用的當(dāng),也能夠起到較為理想的營銷效果,企業(yè)可以充分利用微博熱搜、話題討論、微博超話等等渠道對自身產(chǎn)品進(jìn)行宣傳,從而起到很好的營銷效果。4.4進(jìn)一步豐富促銷手段在珠寶行業(yè),大家普遍認(rèn)同渠道為王,這主要是由于消費(fèi)者在購買珠寶產(chǎn)品時(shí),許多關(guān)注于購買途徑的便捷性,所以,B公司需加大對產(chǎn)品渠道的管理工作,創(chuàng)新營銷理念,提升產(chǎn)品服務(wù)水平,由此來優(yōu)化完善自身,給消費(fèi)者提供一個(gè)便捷、舒適的購物環(huán)境。因?yàn)闋I銷渠道廣,如,大型商場、門店、專柜等,因此,B珠寶公司要高度重視這項(xiàng)渠道,積極的布局發(fā)展這些渠道,持續(xù)的打造產(chǎn)品的品牌特色優(yōu)勢,從而贏得更多消費(fèi)者的認(rèn)可。此外,還持續(xù)的提高自身服務(wù)水平,提高消費(fèi)者的二次回購醫(yī)院,讓他們滿意的購物,舒心的購物。因?yàn)橹閷毊a(chǎn)品的類型很多,并且各類型產(chǎn)品有著相應(yīng)的特性,所以,公司要充分的展示產(chǎn)品特色,以此來讓消費(fèi)者感知到產(chǎn)品的優(yōu)勢,并愿意去購買。需要注意的是,在開展?fàn)I銷活動時(shí),一定要將公司產(chǎn)品的特色進(jìn)行大力的宣傳,因?yàn)樘厣枪井a(chǎn)品競爭力所在,是銷售的關(guān)鍵所在,也關(guān)系到產(chǎn)品在消費(fèi)者中的形象?,F(xiàn)階段B公司的促銷手段過于單一,今后需注重這方面的豐富工作,從而提高促銷的有效性,幫助公司贏得更多的消費(fèi)者,促進(jìn)產(chǎn)品的銷售,加快公司營銷策略的創(chuàng)新發(fā)展。4.5采用多種促銷活動B珠寶公司的發(fā)展與推廣方式息息相關(guān),因此有必要展開一些網(wǎng)絡(luò)促銷活動。B珠寶公司需要不斷進(jìn)行創(chuàng)新,以贏得消費(fèi)者的認(rèn)可和關(guān)注。從消費(fèi)者喜好出發(fā),在線上展開一系列促銷活動,例如在網(wǎng)上發(fā)出會員折扣等銷售活動。這種活動不但能夠吸引消費(fèi)者而且在不知不覺中能夠獲得許多粉絲。消費(fèi)者還可以通過購買產(chǎn)品來進(jìn)行積分,消費(fèi)者可以利用積分來重新購買產(chǎn)品。在B珠寶公司官網(wǎng)和天貓旗艦店上,B珠寶公司可以收集一些有關(guān)買家點(diǎn)評與宣傳文案,為了充分調(diào)動消費(fèi)者的購買欲,對那些優(yōu)質(zhì)評價(jià)與文案的消費(fèi)者給予一定的獎勵,當(dāng)消費(fèi)者的積分達(dá)到一定值得時(shí)候可以參與抽獎活動。此外,B珠寶公司官網(wǎng)首頁的每日簽到也可以獲得積分。通過每日簽到,消費(fèi)者可以及時(shí)了解產(chǎn)品的優(yōu)惠折扣信息。另外,那些獲得點(diǎn)贊人數(shù)多的前一百名顧客有幸成為“thedreamers”,可以把他們的優(yōu)質(zhì)點(diǎn)評放在B珠寶公司官網(wǎng)或者天貓旗艦店的首頁,并對他們給予一定的產(chǎn)生獎勵。圖5-1官網(wǎng)首頁活動設(shè)計(jì)把征集的一百名dreamers的B珠寶公司粉絲和把對B珠寶公司方面的期望與意見制作成網(wǎng)頁、短視頻等內(nèi)容形式。可以在一些社交媒體中投放營銷內(nèi)容,最為常見的社交媒體有微博和微信等。短視頻則可先注冊B珠寶公司的官方賬號,然后將制作的短視頻發(fā)到快手和抖音等app中吸引潛在目標(biāo)客戶群體觀看,不斷積累更多的客流量。此外,可以在微信客戶端上展開一些促銷活動。因此,B珠寶公司在推廣新產(chǎn)品的時(shí)候,可以先在微信公眾號來進(jìn)行宣傳,而且可以在微博、抖音等平臺上進(jìn)行直播活動。微信本身就是一個(gè)很好的銷售平臺,通過微信宣傳,能夠大大地降低運(yùn)營成本,一般來說,微信平臺也比較可靠,推廣效果也十分理想,進(jìn)而提高了產(chǎn)品的名氣和知名度。最后,B珠寶公司還可以舉行一些線下體驗(yàn)促銷活動。線下體驗(yàn)促銷活動的計(jì)劃安排方案如下:(1)活動概要活動方式:B珠寶近距離感受美活動時(shí)間:2020年2月1日-2020年2月5日體驗(yàn)主題:B珠寶,你未體驗(yàn)過的美!促銷活動目的:能夠讓人們近距離了解B珠寶公司珠寶,通過這次活動,B珠寶公司也能夠?qū)崟r(shí)了解觀眾的用戶體驗(yàn),進(jìn)而起到了群體宣傳效應(yīng),了解提高了B珠寶珠寶的知名度。(2)活動地點(diǎn)本次活動有三個(gè)備選地點(diǎn):來福士廣場:其具體位置為東直門立交橋附近,屬于東二環(huán)核心商圈,但其活動租金較貴。悠唐生活廣場:屬于朝陽區(qū)的另一繁華商區(qū),周邊交通方便。附近大型辦公寫字樓及住宅小區(qū)頗多。活動租金適中。藍(lán)色港灣:位于朝陽區(qū)朝陽公園附近,為知名商業(yè)區(qū),不僅環(huán)境優(yōu)美,其購物類型也相當(dāng)豐富,周邊有十多條地鐵及公交線路十分方便,便于人群聚集。其場地最為寬廣,活動租金適中。經(jīng)過對上述三個(gè)場地進(jìn)行對比之后,最終選擇藍(lán)色港灣舉辦本次促銷活動。(3)活動準(zhǔn)備本次促銷活動聘請專門的攝影師,拍攝活動視頻并上傳到公司的抖音、快手、微博及各個(gè)電商平臺的官方旗艦店。同時(shí)公司邀請了十多名美妝博主、美妝達(dá)人來試帶公司幾款經(jīng)典的珠寶并做出點(diǎn)評,借助這些美
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