年行政人事部工作總結(jié)

201*年行政人事部工作總結(jié)XX集團(tuán)有限公司201*年人事行政部工作總結(jié)和計(jì)劃感覺時(shí)間過得好快，有時(shí)候安靜下來問問自己，201*年個(gè)人的收獲，還是會(huì)覺得有些蒼白無力，不管是關(guān)于生活和工作，離年初訂的目標(biāo)還是有很多差距。每天被很多瑣事圍繞，但在X總和XX的支持和信任下，相對(duì)而言較好完成了201*年度各項(xiàng)工作，對(duì)公司各部門工作開展和公司發(fā)展提供了有力支撐和保障，但也存在一些不足之處，現(xiàn)總結(jié)報(bào)告如下（1）招募入職情況。基本完成招聘任務(wù)，新入職人數(shù)14人。人員招募比例較大，多為離職人員的崗位補(bǔ)缺。特別在春節(jié)前后、夏季等二段用工高峰期，通過努力加之兩個(gè)招聘平臺(tái)的投入使用，保證了用工計(jì)劃，人員入職構(gòu)成見下圖。（2）離職情況。全年平均離職率非常高，已達(dá)到67%，且各月并不均衡，其中業(yè)務(wù)離職10人，采購7人。公司入職一年以上的關(guān)鍵人才流失率達(dá)到33%，雖然部分員工是因個(gè)人因素離職，但是較高的離職率造成企業(yè)全年招聘，不僅浪費(fèi)了企業(yè)招聘、培養(yǎng)人才的時(shí)間、機(jī)會(huì)成本，還造成在職員工的工作態(tài)度下降，對(duì)企業(yè)的認(rèn)同度降低。離職原因大致分析，主要是公司發(fā)展與個(gè)人規(guī)劃、以及新入職員工對(duì)企業(yè)的不適應(yīng)造成。下面就將離職人員在職時(shí)間制成表格，并將影響離職率的幾大因素制作成表格用餅圖表達(dá)出來。第1頁共3頁XX集團(tuán)有限公司（3）培訓(xùn)情況。與往年對(duì)比，201*年的培訓(xùn)情況逐漸呈系統(tǒng)化和專業(yè)化方面發(fā)展。但主要是產(chǎn)品培訓(xùn)，種類相對(duì)單一，針對(duì)員工需求的職業(yè)化、素養(yǎng)、心態(tài)、業(yè)務(wù)開拓等能力培訓(xùn)都有待開發(fā)和完善。（4）薪酬福利。201*年福利與往前對(duì)比，有明顯好轉(zhuǎn)。尤其是上半年新增的登山和下半年的海南旅游，以及臺(tái)球桌、夏季花茶、咖啡的配套設(shè)施到位，為員工的歸屬感提供支持。相對(duì)而言，戶外活動(dòng)頻率比較少，如果能增進(jìn)全員參與、帶有競(jìng)爭(zhēng)力的活動(dòng)，將會(huì)進(jìn)一步提升員工積極性和部門配合度。（5）企業(yè)文化。企業(yè)文化建設(shè)主要是照片墻的陳列和展示。相對(duì)而言，有一定局限性，如能新增員工自我創(chuàng)意墻，也許能增進(jìn)企業(yè)人性化管理。（6）固定資產(chǎn)管理。201*年全年固定資產(chǎn)基本配套到位，為各部門的工作提供便利。外貿(mào)部主要新增臺(tái)式電腦9臺(tái)，QC用筆記本2臺(tái)，冰箱、打印機(jī)各一臺(tái)。通過總結(jié)發(fā)現(xiàn)，企業(yè)在培訓(xùn)與離職方面存在的不足比較明顯，為了改善現(xiàn)有局面，有以下想法和建議1、啟動(dòng)內(nèi)、外部培訓(xùn)機(jī)制，建立一個(gè)相對(duì)完善和具體的培訓(xùn)流程。內(nèi)部培訓(xùn)的主題結(jié)合企業(yè)和不同階層員工的需求做出相應(yīng)的計(jì)劃?？蓢L試先講一些開放式的課題，提升大家對(duì)培訓(xùn)的熱衷度，并進(jìn)一步探討什么樣的培訓(xùn)方式對(duì)能達(dá)到效益最大化。通過內(nèi)部培訓(xùn)，逐步引導(dǎo)大家去勇敢的表述自己，提升其表述能力和感染力。另一方面，企業(yè)為小部分優(yōu)質(zhì)人才提供有助于提升個(gè)人專業(yè)能力和素養(yǎng)的外部培訓(xùn)機(jī)會(huì)，這對(duì)于員工的忠誠(chéng)度、綜合能力和被需要程度得到提升。2、完善企業(yè)人才機(jī)制，建立優(yōu)質(zhì)人才庫。優(yōu)質(zhì)人才的補(bǔ)充，對(duì)企業(yè)的發(fā)展起到非常重要的作用，通過人才庫的建立，對(duì)于一些在面試中表現(xiàn)優(yōu)秀，但因?yàn)樾劫Y、家庭、住宿和企業(yè)招聘名額限制的問題而暫時(shí)不能錄用的員工，放入企業(yè)優(yōu)質(zhì)人才庫中，將其資料保存半年左右時(shí)間，第2頁共3頁XX集團(tuán)有限公司當(dāng)企業(yè)遇到急需崗位人員需求時(shí)，優(yōu)先考慮這些已經(jīng)面試過的員工。這樣隨著企業(yè)的發(fā)展壯大，將會(huì)進(jìn)一步滿足企業(yè)的人才需求。3、啟動(dòng)保留談話機(jī)制。201*年居高不下的離職率對(duì)企業(yè)是一個(gè)非常大的挑戰(zhàn)。新進(jìn)員工的不穩(wěn)定，核心員工的流失，對(duì)企業(yè)損失巨大。在《積極心理學(xué)與人力資源管理》培訓(xùn)講座中，講師建議企業(yè)要啟動(dòng)保留談話機(jī)制。意思是員工在易發(fā)生離職的時(shí)間節(jié)點(diǎn)，根據(jù)員工性格和職位，部門主管、人事部負(fù)責(zé)人或者企業(yè)負(fù)責(zé)人，主動(dòng)與員工談話，引導(dǎo)員工就近段工作做個(gè)總結(jié)，以及接下來的工作計(jì)劃和順利程度，以此了解員工的心理動(dòng)態(tài)。這期間，可以問員工對(duì)現(xiàn)階段的工作是否滿意，經(jīng)后什么事情會(huì)造成離職？以及接下來希望企業(yè)在哪些方面給予什么支持？……對(duì)關(guān)鍵員工的重視，就是在一次次溝通中，公司好做出積極的回應(yīng)和改善。否則當(dāng)一個(gè)員工做出離職決定，在做談話和挽留，效果會(huì)大打折扣。4、建立完善的組織架構(gòu)圖，各部門分工明確，各主管賦予更多權(quán)利并承擔(dān)相應(yīng)的工作和職責(zé)。這樣逐步完善，慢慢的開始建立完善的崗位說明書，啟動(dòng)績(jī)效考核機(jī)制。完善績(jī)效考核機(jī)制，讓績(jī)效考核成為員工自主工作、積極開闊的利劍?？?jī)效考核之于企業(yè)，是一把雙刃劍，如果能建立行之有效的考核方案，不流于形式而真正適合企業(yè)的需求，它將為企業(yè)的發(fā)展帶來非常積極的推動(dòng)作用。由于企業(yè)發(fā)展的多元性和內(nèi)部結(jié)構(gòu)的復(fù)雜性，加之個(gè)人沒有績(jī)效考核的經(jīng)驗(yàn)，希望企業(yè)能夠結(jié)合已有經(jīng)驗(yàn)，做進(jìn)一步嘗試；或能夠參加一些績(jī)效建立管理的培訓(xùn)，或引進(jìn)一些咨詢管理公司的績(jī)效方案。5、開始進(jìn)行離職原因調(diào)查。真實(shí)的了解員工離職心聲，才能更好的留住優(yōu)秀人才。這里我已根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況并結(jié)合部分企業(yè)離職原因分析，做出了一份離職原因調(diào)查表。人事行政部201*年12月25日第3頁共3頁擴(kuò)展閱讀201*年行政人事部工作總結(jié)201*年行政人事部工作總結(jié)在緊張和忙碌中，我們走過了201*年，迎來201*年。行政人事部201*年的工作中，因?yàn)槿藛T調(diào)整遇到很多困難，但我們頂住壓力，在全體人員的積極配合和努力下，做了很多工作，行政和人力資源部分都有很大提升。下面對(duì)行政人事部全年工作進(jìn)行總結(jié)。一、行政業(yè)務(wù)工作（一）組織人事管理工作情況因公司業(yè)務(wù)調(diào)整需要，今年部門按照相關(guān)程序承辦總經(jīng)理辦公會(huì)3次，并組織部門會(huì)議38次，會(huì)議資料完整。組織了多次培訓(xùn)，從高管到中層骨干和專業(yè)人員，公司管理水平有了一定程度的提升。因部門人員個(gè)人原因離職，我部門人員于201*年6月出現(xiàn)缺崗2人。為不耽誤工作，在部門內(nèi)部完成工作調(diào)配，重新分工，直至201*年10月缺崗人員補(bǔ)充到位，按時(shí)按量完成各項(xiàng)工作計(jì)劃，未出現(xiàn)工作的遺漏。通過在此期間的鍛煉，我部門人員對(duì)行政、人資業(yè)務(wù)實(shí)行交叉，不局限于僅從事行政或人資業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)二者的互通，使大家的業(yè)務(wù)能力較上一年度均有所提高。行政人事部嚴(yán)格按照公司規(guī)定編制設(shè)業(yè)務(wù)崗位，編制《職位說明書》，明確各工作崗位職責(zé)、任職條件等，合理配部門內(nèi)部的職能，杜絕人浮于事的現(xiàn)象發(fā)生。按照《月度考核指導(dǎo)意見》要求，部門細(xì)化每月重點(diǎn)工作，指定專人，制定各崗位具體考核表，結(jié)合每月工作成果完成情況，與個(gè)人當(dāng)月薪酬考核掛勾，建立考核工作底稿與臺(tái)賬，并及時(shí)記錄予以跟蹤，1/19公布考核結(jié)果，次月進(jìn)行完善。每月召開月例會(huì)，從10月份起每周召開部門周例會(huì)，把月度工作細(xì)分至周，落實(shí)到個(gè)人。這樣的工作方式便于跟蹤工作進(jìn)程，把控進(jìn)度，對(duì)于出現(xiàn)的問題及時(shí)在過程中予以糾偏，從實(shí)際結(jié)果來看，取得很好的效果，杜絕了遇事拖延的毛病。（二）制度建設(shè)管理1、主持修訂公司的各項(xiàng)制度，完成制度匯編公司制度修訂工作是行政人事部的年度工作重點(diǎn)，從年初開始，由行政人事部牽頭負(fù)責(zé)，采取全員參與、集中審定的方式，召開制度修訂啟動(dòng)會(huì)議，召集各職能部門積極參與，不斷討論研究，成立制度修訂領(lǐng)導(dǎo)小組，制定各部門制度修訂計(jì)劃和完成時(shí)間表?，F(xiàn)行制度匯編是201*年下發(fā)的，隨著公司不斷發(fā)展，逐步補(bǔ)充制度，現(xiàn)行制度也顯現(xiàn)一些不足，如缺少執(zhí)行文件，執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)不一致等。經(jīng)過歷時(shí)四個(gè)月的匯集、梳理、修訂了公司的各項(xiàng)管理制度，根據(jù)公司實(shí)際，完善增補(bǔ)了相關(guān)內(nèi)容，按照類別分為基本管理、行政管理、人力資源管理、運(yùn)營(yíng)管理、財(cái)務(wù)管理、監(jiān)管管理六大類，形成《隆平紅安制度匯編（201*年修訂版）》下發(fā)，方便廣大員工查閱，使用公司層面的規(guī)章制度。行政人事部主導(dǎo)擬定了《后備人才培養(yǎng)制度》，并提交總辦會(huì)審議，正式發(fā)文。完成公司相關(guān)管理辦法細(xì)則的起草，規(guī)范成文，擬定《辦公局域網(wǎng)絡(luò)管理辦法》、《電子文檔管理辦法》、《員工工裝管理辦法》、《公司辦公場(chǎng)所管理細(xì)則》，細(xì)化管理。2/192、推進(jìn)公司各項(xiàng)制度的實(shí)施對(duì)擬定和出臺(tái)的相關(guān)制度進(jìn)行跟蹤和監(jiān)督，組織公司員工進(jìn)行制度培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，安裝考勤打卡機(jī)，門禁系統(tǒng)，強(qiáng)化考勤制度的執(zhí)行，每周匯總統(tǒng)計(jì)考勤機(jī)數(shù)據(jù)，與外出單相對(duì)比，公布在OA日常通告上，接受大家的監(jiān)督，并與工資考核密切聯(lián)系，幫助員工建立良好的考勤習(xí)慣。對(duì)各分/子公司進(jìn)行的季度行政檢查工作中著重對(duì)制度建設(shè)、執(zhí)行情況檢查，使公司的各項(xiàng)制度能夠順利執(zhí)行實(shí)施。（三）行政管理1、各類會(huì)議的組織和實(shí)施（1）201*年2月5日召開公司201*年度臨時(shí)總經(jīng)理辦公會(huì)議，對(duì)簽訂目標(biāo)責(zé)任書、績(jī)效工資、年度總結(jié)與計(jì)劃考核、201*年財(cái)務(wù)決算、預(yù)算進(jìn)行了審議表決。（2）201*年4月10日，承辦第一次總經(jīng)理辦公會(huì)，審議《內(nèi)部資金拆借管理辦法》、《國(guó)家政策性融資項(xiàng)目暫行辦法》及人事聘免、生物科技新建涼棚等議案。（3）201*年6月13日，承辦第二次總經(jīng)理辦公會(huì)，審議人事聘免、生物科技建設(shè)封閉式庫房、安裝廠區(qū)照明及監(jiān)控設(shè)施、引進(jìn)投資建顆粒廠的議案。（4）201*年8月19日-8月25日，組織召開公司行政人事專項(xiàng)培訓(xùn)，對(duì)各分/子公司及職能部門的行政人事人員進(jìn)行了企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)、檔案管理操作、后勤服務(wù)、接待工作、新聞寫作與技巧等方面3/19進(jìn)行培訓(xùn)，并開展戶外拓展活動(dòng)。（5）201*年9月21日，組織召開第三次總經(jīng)理辦公會(huì)議，審議通過《修訂制度匯編（201*修訂版）》、人事聘免、注銷青島分公司、建設(shè)184團(tuán)辣椒絲廠、制定項(xiàng)目管理考核辦法的議案。201*年9月23日，組織召開公司秋收動(dòng)員大會(huì)，安排今年秋季收購工作。（6）201*年9月10日，攜帶公司各種產(chǎn)品，組織參加“新疆沙灣安集海第二屆辣椒節(jié)”，同時(shí)參加第二屆辣椒節(jié)高峰論壇與公司產(chǎn)品展示。在產(chǎn)品展示期間對(duì)公司辣椒品種進(jìn)行了宣講與傳單發(fā)放，對(duì)公司種業(yè)業(yè)務(wù)起到了很好的地區(qū)宣傳。會(huì)后協(xié)助申部長(zhǎng)積極與當(dāng)?shù)卣⒄労献魇乱?，?dāng)?shù)卣畬?duì)我公司給予了很高的評(píng)價(jià)，沙灣縣農(nóng)業(yè)局領(lǐng)導(dǎo)在活動(dòng)結(jié)束當(dāng)天就驅(qū)車趕往我公司實(shí)地調(diào)研考察。2、各項(xiàng)物資的采購和后勤服務(wù)（1）辦公用品集中采購為降低成本，本部今年對(duì)辦公用品采購進(jìn)行了費(fèi)用控制。在采購之前，對(duì)石河子的供貨商進(jìn)行詳細(xì)詢價(jià)和對(duì)比之后確定供應(yīng)商。通過OA系統(tǒng)匯總辦公用品申請(qǐng)購買單。采購辦公用品2次，共計(jì)5279元，實(shí)際支出5279元。行政人事部尚庫存有1706元自用辦公用品。（2）環(huán)境衛(wèi)生管理每周五上午11點(diǎn)定期和其它時(shí)間不定期對(duì)公司辦公環(huán)境進(jìn)行全面衛(wèi)生檢查，并對(duì)檢查結(jié)果在公告欄上公布，檢查不合格者通告改正，全年衛(wèi)生檢查46次，今年衛(wèi)生情況普遍較去年有所進(jìn)步。4/19對(duì)清雪、衛(wèi)生區(qū)域進(jìn)行按部門劃分，強(qiáng)化職責(zé)，落實(shí)到部門，互相監(jiān)督，使保持環(huán)境衛(wèi)生的理念落到每個(gè)員工心里。（3）食堂管理做好每日午餐人數(shù)報(bào)送工作，保證公司員工正常用餐，每月結(jié)算伙食費(fèi)用報(bào)財(cái)務(wù)部，截止至11月30日，公司本部員工伙食費(fèi)總額為34660元。（4）車輛管理公司本部3輛車購買保險(xiǎn)工作均于9月結(jié)束，新C-27159別克車已轉(zhuǎn)讓至天椒公司，3輛車今年截止至今共計(jì)購買油料89754元，其中車號(hào)新C28699油耗57954元，新C-27159油耗1100元，新A-HA63W93油耗30700元。（5）固定資產(chǎn)管理年初時(shí)對(duì)公司所有在冊(cè)的固定資產(chǎn)進(jìn)行了盤點(diǎn)貼標(biāo)，并與計(jì)劃財(cái)務(wù)部配合對(duì)賬物進(jìn)行三次核實(shí)，最終建立了公司完整的電腦臺(tái)賬與電氣設(shè)備臺(tái)賬。因公司原有客房馬桶、窗戶、樓前踏臺(tái)出現(xiàn)損壞，行政人事部聯(lián)系裝修公司對(duì)公司固定資產(chǎn)修繕維護(hù)；同時(shí)部門配備工具，對(duì)平時(shí)辦公室出現(xiàn)的電腦、打印機(jī)、門鎖、燈具自行維修，節(jié)省費(fèi)用。行政人事部主導(dǎo)，同時(shí)聯(lián)合企管部、財(cái)務(wù)部清點(diǎn)公司報(bào)廢資產(chǎn)，草擬《固定資產(chǎn)報(bào)廢管理辦法》，按規(guī)定流程處理報(bào)廢筆記本等物品，并在財(cái)務(wù)賬務(wù)進(jìn)行核銷。完成庫房辣椒絲禮盒的清點(diǎn)、盤存工作，建立起按季度盤存、財(cái)5/19務(wù)核銷業(yè)務(wù)流程。本年度辣椒絲禮盒入庫2次361箱，紅棗286箱，出庫174次。（6）公司網(wǎng)絡(luò)管理保障本部的所有電腦正常接入互聯(lián)網(wǎng)，對(duì)故障電腦進(jìn)行及時(shí)排查，如因電信部門原因及時(shí)溝通，爭(zhēng)取在最短的時(shí)間內(nèi)解決；保障公司局域網(wǎng)的通暢，建立各電腦訪問網(wǎng)絡(luò)備查機(jī)制，對(duì)局域網(wǎng)內(nèi)不良行為進(jìn)行及時(shí)制止，定期進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)巡檢，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題實(shí)行匯總記錄；對(duì)公司的門戶域名、IP、本部固定IP在中國(guó)電信及市網(wǎng)安支隊(duì)進(jìn)行了備案，對(duì)門戶域名租用、空間租用、OA產(chǎn)品信息、服務(wù)期信息建立系統(tǒng)備查臺(tái)賬。對(duì)內(nèi)信息格式及圖片格式進(jìn)行了整體美化，對(duì)信息進(jìn)行分類編輯及刪除，實(shí)時(shí)更新信息。（7）協(xié)同辦公系統(tǒng)順利實(shí)施公司協(xié)同辦公系統(tǒng)現(xiàn)已正式上線運(yùn)行，公司初步實(shí)現(xiàn)無紙化辦公。OA系統(tǒng)涵蓋公司本部各職能、業(yè)務(wù)部門流程審批，其中各種表單應(yīng)用分為財(cái)務(wù)審批、人力資源審批、行政審批、月度績(jī)效考核、銷售合同審批，共5大項(xiàng)43個(gè)流程。同時(shí)公文管理、公共信息發(fā)布、文檔管理、計(jì)劃日程管理、綜合辦公等都已在辦公系統(tǒng)中應(yīng)用。（8）完成郵件收發(fā)、報(bào)刊訂閱收發(fā)、訂純凈水等后勤工作。3、證件的辦理、文件收發(fā)和印章的管理（1）證照管理收集整理資料，完成公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼證的年檢工作；配合青島分公司準(zhǔn)備企業(yè)注銷資料，以及企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照經(jīng)營(yíng)范圍變更6/19業(yè)務(wù)；收集整理種子經(jīng)營(yíng)許可證辦理材料；做好平時(shí)證照復(fù)印、調(diào)取的登記管理工作。（2）外部文件處理截止至12月30日，完成外單位來函處理51個(gè)，總部來文13個(gè)。其中包括報(bào)送工商聯(lián)民營(yíng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展報(bào)告和問卷調(diào)查材料、師市“兩新組織”黨建工作摸底調(diào)查、統(tǒng)計(jì)上報(bào)非疆籍務(wù)工人員信息、公布農(nóng)墾農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量追溯創(chuàng)建單位資料、對(duì)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化重點(diǎn)行業(yè)、企業(yè)督查調(diào)研報(bào)告等資料。（3）內(nèi)部文件處理截止至12月25日，公司內(nèi)部發(fā)文19個(gè)，外部發(fā)文3個(gè)，內(nèi)部明電40個(gè)。（4）印章管理做好包括公司公章、合同章、勞動(dòng)人事章、分/子公司公章、財(cái)務(wù)章、法人章在內(nèi)的20余個(gè)印章的使用、拿用登記簽字批準(zhǔn)管理工作。為嚴(yán)格審批流程，根據(jù)公司制度，重新設(shè)計(jì)表單，認(rèn)真執(zhí)行審批流程，無一例差錯(cuò)。全年共計(jì)使用印章298人次，拿用印章100人次。（5）機(jī)票訂購自1月至今，訂購機(jī)票138次，按照需求，積極完成訂購工作，準(zhǔn)備發(fā)送航班信息，并完成每季度機(jī)票結(jié)算統(tǒng)計(jì)匯總財(cái)務(wù)核銷工作。4、檔案管理（1）重新梳理學(xué)習(xí)檔案管理知識(shí)，完善公司檔案管理，因相關(guān)人員調(diào)整，將檔案管理知識(shí)制作成整理檔案管理課件，并下發(fā)各分/7/19子公司統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，并進(jìn)行學(xué)習(xí)。通過在行政人事培訓(xùn)中的集中授課及實(shí)際演練，各分子公司行政人員加深了檔案管理相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)的了解。（2）修訂《檔案管理制度》，及企業(yè)檔案歸類目錄，并依據(jù)此將本部門201*年檔案予以重新整理，錄入電子檔案，歸檔，裝訂。（3）著重加強(qiáng)對(duì)電子檔案文件的管理，草擬制作《電子文檔管理辦法》，將實(shí)際業(yè)務(wù)按流程細(xì)化為表格，步驟，簡(jiǎn)化管理，加強(qiáng)督導(dǎo)，降低公司電子文檔文件因人員變動(dòng)造成丟失的風(fēng)險(xiǎn)。（4）建立公司檔案室，添檔案柜等固定資產(chǎn)，完善檔案管理細(xì)則。督促各職能部門將本部門歷年公司檔案整理、歸檔、裝訂后上交公司檔案室。（四）企業(yè)文化活動(dòng)建設(shè)1、《隆平紅安成長(zhǎng)報(bào)》的建設(shè)已建立起一支通訊員隊(duì)伍，并且通過稿酬激勵(lì)大家踴躍投稿，投稿數(shù)量、質(zhì)量較往年相比有很大提高。通過多種形式的文本集中展現(xiàn)公司面貌，出版《隆平紅安成長(zhǎng)報(bào)》六期。2、組織活動(dòng)的開展組織桃源拓展黨日活動(dòng)，結(jié)合行政人事培訓(xùn)活動(dòng)，豐富員工業(yè)余生活。3、建設(shè)員工休息室，通過給員工提供健康美味的茶點(diǎn)，閱覽圖書雜志，為大家展現(xiàn)人性化管理的一面。二、人力資源業(yè)務(wù)工作8/19（一）招聘與配在當(dāng)前人工成本節(jié)節(jié)攀升的情況下，招聘到合適的人，已經(jīng)成為眾多企業(yè)HR從業(yè)人員頭疼的事情。依據(jù)公司發(fā)展需要，為保障公司用人需求，201*年，行政人事部全力開拓招聘渠道，主動(dòng)與潛在候選人進(jìn)行交流。截止201*年12月30日，公司現(xiàn)有員工312人。本部32人，銷售公司14人，天椒公司28人，生物科技公司107，屯豐公司30人，才吾庫勒公司25人，和靜公司30人，弘安色素公司46人。從人員總數(shù)來看，較去年同期減少139人，下降了349%。今年人員減少最大的一個(gè)因素就是含蜜笑減員因素。隆平紅安人才結(jié)構(gòu)如下（指正式工）A、《按崗位序列分類結(jié)構(gòu)圖表》B、《按學(xué)歷分類結(jié)構(gòu)圖》9/19C、《按職稱分類結(jié)構(gòu)圖表》D、《按年齡分類結(jié)構(gòu)圖表》E、《按司齡分類結(jié)構(gòu)圖表》10/19與高校建立合作關(guān)系建立后備人才蓄水池。為豐富公司后備人才儲(chǔ)備庫，分別在石河子大學(xué)等學(xué)校開展校園招聘工作，通過校園招聘會(huì)，一方面選拔學(xué)生，另一方面宣傳企業(yè)。借力人才市場(chǎng)及專業(yè)傳播信息（1）網(wǎng)絡(luò)招聘是現(xiàn)在大多數(shù)企業(yè)選擇的一個(gè)招聘渠道，本公司與新疆人才網(wǎng)已合作多年，通過招聘專業(yè)的招聘平臺(tái)，我公司不僅可以搜索到與本單位實(shí)際需求相符的人才信息，同時(shí)還可以起到一個(gè)很好的對(duì)外宣傳效果，通過這個(gè)窗口可以讓更多的應(yīng)聘者乃至企業(yè)了解到我們公司，為公司吸引更多、更好、更優(yōu)秀的人才起到很大的作用。（2）現(xiàn)場(chǎng)招聘公司本年度參加各類大中型人才招聘會(huì)共計(jì)2場(chǎng)，共計(jì)收集簡(jiǎn)歷71份建立人才信息庫（1）匯集公司內(nèi)部人才信息。我部定期對(duì)各部門各分子公司進(jìn)行人員信息資料統(tǒng)計(jì)，全面掌握公司現(xiàn)有人才結(jié)構(gòu)，人力資源分布情況，通過信息采集，了解人才個(gè)人職業(yè)發(fā)展成長(zhǎng)經(jīng)歷，為公司有針對(duì)性的制訂相應(yīng)的制度奠定基礎(chǔ)。（2）搜集外部人才信息。在公司常規(guī)工作的基礎(chǔ)上，為保障未來人員供給和短時(shí)間人才需求而進(jìn)行的人才信息儲(chǔ)備，通過現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)、網(wǎng)絡(luò)、熟悉推薦等方式廣泛收集人才信息，加大對(duì)各工種人才收集力度，同時(shí)完善人才入庫標(biāo)準(zhǔn)，保證人才庫人員素質(zhì)，目前人才庫11/19數(shù)量達(dá)到129人。人員異動(dòng)截止12月30日，隆平紅安公司新入員工96人，離職員工202人，離職率595%。（二）薪酬福利管理201*年薪酬總額使用情況隆平紅安201*年薪酬統(tǒng)計(jì)表(全年)單位名稱公司本部銷售分公司天椒公司生物科技公司屯豐公司才吾庫勒公司和靜公司弘安色素公司合計(jì)人次平均人數(shù)4171713861432353323376656411035143211929273155348正式人數(shù)37015533111853293133275713580正式平均3113289927262748294全年薪酬201*56167174915075904024947122994011670271227952179021113619979（2）201*年10月公司整體工資做了調(diào)整，調(diào)整前9月工資總額為132萬元，調(diào)整后10月工資總額為144萬元，工資漲幅為99%，通過此次的工資調(diào)整，發(fā)揮了工資的激勵(lì)作用，員工的滿意度有了一定的提高。公司繳納五項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)人數(shù)為247人，占正式工總?cè)藬?shù)的比例716%。12/19《隆平紅安201*年度公司本部社保繳納數(shù)據(jù)表》（此圖只顯示單位承擔(dān)部分比例）。本部人員繳納項(xiàng)金額養(yǎng)老171494醫(yī)療755318失業(yè)125784單位承擔(dān)部分工傷66092生育41623大病117435補(bǔ)繳7100《隆平紅安201*年度公司社保繳納數(shù)據(jù)表》（此圖只顯示單位承擔(dān)部分比例）。全公司繳納項(xiàng)金額養(yǎng)老1154545醫(yī)療144425失業(yè)479630單位承擔(dān)部分工傷654171生育21829大病24788補(bǔ)繳113913/19（三）員工培訓(xùn)與開發(fā)201*年，公司進(jìn)一步加大人才培養(yǎng)力度和培訓(xùn)覆蓋面，分類分層次開展適應(yīng)工作需要的各類培訓(xùn)，不斷完善員工知識(shí)結(jié)構(gòu)，提高員工業(yè)務(wù)素質(zhì)，使更多員工為公司發(fā)展“添磚加瓦”，并成為公司發(fā)展的強(qiáng)大動(dòng)力，從而實(shí)現(xiàn)人才強(qiáng)企的目標(biāo)。201*年公司共舉辦培訓(xùn)29場(chǎng)，培訓(xùn)員工83人（次）。外部及繼續(xù)教育培訓(xùn)201*年外部及繼續(xù)教育培訓(xùn)8場(chǎng)，占培訓(xùn)總數(shù)的26%，培訓(xùn)員工19人（次）。外部培訓(xùn)只要涉及到項(xiàng)目、銷售、財(cái)務(wù)培訓(xùn)內(nèi)容。內(nèi)部培訓(xùn)201*年內(nèi)部培訓(xùn)共21場(chǎng)，占培訓(xùn)總數(shù)的74%，培訓(xùn)員工83人（次）；本年度內(nèi)部培訓(xùn)涉及到公司中高層管理人員、部門員工、涉及面比較廣，培訓(xùn)內(nèi)容也比較豐富，主要涉及財(cái)務(wù)、行政、人力資源、企業(yè)管理培訓(xùn)內(nèi)容。為了提高培訓(xùn)的效果，公司引入了PPT教學(xué)培訓(xùn)，此類培訓(xùn)能夠有效地將傳統(tǒng)的說教模式轉(zhuǎn)變?yōu)槎喔泄俚拇碳?，使抽象變?yōu)榫唧w形象，有效地為學(xué)生盡可能創(chuàng)設(shè)真實(shí)情景，讓員工的認(rèn)知活動(dòng)變得生動(dòng)活潑、趣味性濃。PPT課件教學(xué)具有形象、直觀、內(nèi)容豐富、動(dòng)態(tài)呈現(xiàn)等特點(diǎn)，它能為學(xué)生提供多樣性的外部刺激，有利于員工對(duì)知識(shí)的獲取和保持。本年的內(nèi)部培訓(xùn)比較（四）員工關(guān)系管理勞動(dòng)合同管理201*年以公司制度調(diào)整為契機(jī)，抓好勞動(dòng)關(guān)系制度建設(shè)和執(zhí)行工作，我部對(duì)簽訂勞動(dòng)合同的規(guī)范性又做出了進(jìn)一步的要求及規(guī)范，14/19本年度10月公司對(duì)本部各部門分子公司各單位全體員工進(jìn)行了勞動(dòng)合同變更與簽訂，各公司都很配合的按我部門的要求完成了此項(xiàng)工作。截止12月30日共新簽訂勞動(dòng)合同75人，續(xù)訂64人，解除202人。規(guī)范離職程序同樣還是以201*年以公司制度調(diào)整為契機(jī)，抓好人力資源制度建設(shè)和執(zhí)行工作，我部對(duì)員工的離職進(jìn)行的進(jìn)一步的要求和規(guī)范。例如員工擅自離崗，員工嚴(yán)重違紀(jì)情況出現(xiàn)，單位與其解除勞動(dòng)合同的程序（五）支持公司辣椒收購工作全面參與支持公司辣椒收購工作，協(xié)助對(duì)口子公司辣椒收購業(yè)務(wù)。其中，部門派3人支持公司天椒公司辣椒收購工作。三、突出成績(jī)與工作亮點(diǎn)（一）行政人事專項(xiàng)培訓(xùn)1、為節(jié)省培訓(xùn)費(fèi)用，本次行政人事培訓(xùn)積極聯(lián)系石河子中小企業(yè)服務(wù)中心進(jìn)行合作，對(duì)公司進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)講師支援。借助外來平臺(tái)，增強(qiáng)培訓(xùn)力量，降低企業(yè)培訓(xùn)成本。2、此次培訓(xùn)要求每個(gè)參與的行政人事人員都是雙重身份，即是學(xué)員，也是講師。轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)培訓(xùn)形式，所有參培人員具有雙重角色，從兩個(gè)視角參與培訓(xùn)，不僅挖掘個(gè)人潛能，提升自身工作技能，規(guī)范行政人事工作流程，還創(chuàng)造實(shí)踐機(jī)會(huì)鍛煉語言表達(dá)、溝通能力。課程15/19后及時(shí)進(jìn)行培訓(xùn)，有助于提升學(xué)員講課興趣，改正存在的問題。3、培訓(xùn)課程設(shè)細(xì)致，在課件準(zhǔn)備期間，及時(shí)跟進(jìn)進(jìn)行指導(dǎo)，切實(shí)貼近工作實(shí)際，使得參培人員在工作中更具操作性，課件細(xì)致到行政人事管理的方方面面，將原來紛繁的雜事變成專業(yè)的常規(guī)工作。在授課模式上增加實(shí)地觀摩生物科技食堂，宿舍，廠區(qū)和具體的檔案管理演示、本部檔案整理裝訂實(shí)際操作，充分調(diào)動(dòng)了參培人員積極性。4、桃源拓展活動(dòng)有新意。全天活動(dòng)安排緊湊合理，上午進(jìn)行4個(gè)拓展游戲松鼠與大樹、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、信任背摔、七色板與領(lǐng)導(dǎo)能力。所有參培人員都能積極參與，游戲蘊(yùn)含管理理念，引人深思。參培人員裝備槍械，運(yùn)用管理智慧，團(tuán)隊(duì)合作，紅藍(lán)對(duì)抗，激烈刺激。（三）協(xié)同辦公系統(tǒng)1、對(duì)OA的行政審批、人力資源審批、費(fèi)用報(bào)銷、績(jī)效考核、優(yōu)秀評(píng)選，五大工作模塊進(jìn)行了新增、修改和完善，極大的提高了無紙化辦公的工作效率，降低了公司的紙張消耗及傳真費(fèi)用。2、為了提高公司高管的碎片時(shí)間利用率，前期溝通試用移動(dòng)辦公軟件之后，采購了移動(dòng)辦公M1增強(qiáng)型插件，進(jìn)行移動(dòng)整合最終獲得10個(gè)移動(dòng)辦公的授權(quán)。同時(shí)在不增購插件的情況下添加使用功能，實(shí)現(xiàn)用OA工資條發(fā)放。3、通過談判和爭(zhēng)取，OA系統(tǒng)升級(jí)順利進(jìn)行，用一星用戶的價(jià)錢爭(zhēng)取到了二星用戶的售后服務(wù)，為公司節(jié)省開支5千元錢。4、對(duì)于OA在使用中的任何問題，及時(shí)進(jìn)行答疑與遠(yuǎn)程操作，提高大家對(duì)OA的使用能力。并隨時(shí)對(duì)公司系統(tǒng)內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)、電腦、軟16/19件等使用問題進(jìn)行逐一解答，協(xié)助其快速解決問題，有效的提高了大家的工作效率。四、工作中存在不足和解決辦法（一）公司發(fā)生一起較為嚴(yán)重的勞動(dòng)爭(zhēng)議案例和靜公司因勞資糾紛處理不當(dāng)，引發(fā)一起較為嚴(yán)重的勞動(dòng)仲裁，給公司造成不良影響和經(jīng)濟(jì)損失。解決辦法1、全員勞動(dòng)合同重要條款變更簽訂工作和制度合法化程序設(shè)計(jì)。勞動(dòng)合同文本經(jīng)過若干次的咨詢和修改最終達(dá)成了統(tǒng)一模版，在變更簽訂過程中得到了公司全體員工的積極響應(yīng)，完成了此項(xiàng)工作。制度合法化是公司規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)讓員工安心工作而采取的必要措施，通過格式設(shè)定和程序規(guī)范完成了公司整體的合法化程序，為公司制度成為司法角度認(rèn)可的制度做了有效的工作。2、規(guī)范用工程序，將制度流程合法化。對(duì)入職、離職程序嚴(yán)格把控。3、各單位主要領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)業(yè)務(wù)人員對(duì)此加強(qiáng)認(rèn)識(shí)，避免再次出現(xiàn)同類事情。（二）加強(qiáng)季度行政人事檢查201*年行政人事部組織了3次季度工作檢查，根據(jù)人力資源規(guī)劃設(shè)計(jì)、經(jīng)營(yíng)管理評(píng)價(jià)手冊(cè)、當(dāng)期公司工作重點(diǎn)、業(yè)務(wù)工作薄弱點(diǎn)等設(shè)計(jì)考核表，通過前期下發(fā)自評(píng)整理文件資料，然后對(duì)行政和人力資源工作分別進(jìn)行檢查并發(fā)布檢查通報(bào)。17/19讓分子公司習(xí)慣這樣的工作方式，階段性的整改糾偏推進(jìn)工作開展。三次檢查（其中天椒公司和生物科技沒來得及進(jìn)行第三季度檢查）后就開始了年度綜合檢查，從結(jié)果上來看，較去年有很大進(jìn)步。對(duì)于推進(jìn)的工作都有比較好的工作結(jié)果。（三）企業(yè)文化建設(shè)有待加強(qiáng)因企業(yè)人力、財(cái)力等方面存在欠缺，導(dǎo)致員工文體活動(dòng)未有效組織開展，員工閱覽室未深入建設(shè)，有效運(yùn)用。解決辦法1、把企業(yè)文化建設(shè)真正落到實(shí)處，從每一點(diǎn)細(xì)節(jié)入手，通過培訓(xùn)、學(xué)習(xí)，使員工把企業(yè)文化放在心里。2、充分利用員工閱覽室，增加書報(bào)資源，建立員工學(xué)習(xí)交流的陣地。3、充分溝通，組織各種花費(fèi)不多，效果良好的形式多樣的業(yè)余文化活動(dòng)。（四）管理費(fèi)用控制出現(xiàn)較大偏差年初制定預(yù)算時(shí)，應(yīng)充分討論、溝通，盡量縮小偏差。五、下一年度工作計(jì)劃（一）提高OA辦公系統(tǒng)的利用率。個(gè)別分子公司還未養(yǎng)成用OA處理日常工作的習(xí)慣，尤其是上報(bào)公司的各種報(bào)表、資料，公文審批流轉(zhuǎn)往往采取傳統(tǒng)的傳真形式，在新一年里，加強(qiáng)OA系統(tǒng)應(yīng)用的培訓(xùn)工作，提高OA辦公系統(tǒng)利用率。（二）啟動(dòng)后備人才管理，建立后備人才儲(chǔ)備庫。18/19有的放矢的通過培訓(xùn)、調(diào)崗、溝通、考核、加薪等手段督促快速成長(zhǎng)，培養(yǎng)出一批隆平紅安骨干隊(duì)伍。（三）關(guān)注法律層面上的員工管理和各項(xiàng)程序的合法化評(píng)估，減少公司法律風(fēng)險(xiǎn)帶來的用人問題。（四）認(rèn)真組織年度人力資源規(guī)劃工作開展，進(jìn)一步規(guī)范201*年的各項(xiàng)工作PDCA工作循環(huán)。（五）豐富企業(yè)文化宣傳工作。組織多種形式的企業(yè)活動(dòng)，結(jié)合各種培訓(xùn)活動(dòng)、黨群工會(huì)活動(dòng)豐富員工業(yè)余生活，增強(qiáng)對(duì)企業(yè)凝聚力。19/19友情提示本文中關(guān)于《201*年行政人事部工作總結(jié)》給出的范例僅供您參考拓展思維使用，201*年行政人事部工作總結(jié)該篇文章建議您自主創(chuàng)作。酒店人事部工作總結(jié)范文酒店人事部工作總結(jié)范文一年來人力資源部工作的回顧，201*年，我店人事工作，在店領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持“以人為本”重要思想為指導(dǎo)，在人事工作日益繁重，酒店管理標(biāo)準(zhǔn)大幅度提高的新形式下，通過本實(shí)體全體員工的共同努力，取得了一定的成績(jī)。（一）不斷增強(qiáng)貫徹落實(shí)的自覺性、主動(dòng)性。全面分析了淄博地區(qū)的酒店內(nèi)外形勢(shì)，總結(jié)了酒店開業(yè)籌備來的基本經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步闡明了在人事管理中，資源開發(fā)、生存競(jìng)爭(zhēng)中“以人為本”的根本要求，提出“以人才治店，以人才求生存”的目標(biāo)，對(duì)酒店人事工作做出了部署，是我們酒店在新世紀(jì)、新階段人事工作的行動(dòng)綱領(lǐng)，并組織了各部門進(jìn)行了學(xué)習(xí)，幫助各部門及時(shí)制定了學(xué)習(xí)意見及工作方向。特別在各部門采取了集中學(xué)習(xí)、個(gè)人自學(xué)等形式，在原原本本學(xué)習(xí)、初步領(lǐng)會(huì)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步激發(fā)了工作熱情和進(jìn)取精神，為全面完成11年度人事工作任務(wù)提供了強(qiáng)大的精神動(dòng)力，促進(jìn)了人事部各項(xiàng)工作全面平衡的發(fā)展。（二）加強(qiáng)人事政策宣傳，使“顧客第一、員工第一”達(dá)到質(zhì)的統(tǒng)一宣傳工作是社會(huì)精神文明建設(shè)的重要組成部分，而加強(qiáng)酒店員工的人事政策的宣傳，是提高管理人員、普通員工的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，對(duì)于酒店“平者讓、能者上、庸者下”的用人機(jī)制得以順利健康的發(fā)展，具有很強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)意義。酒店以員工滿意、客人滿意、業(yè)主滿意為準(zhǔn)則，以資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)與資本經(jīng)營(yíng)相結(jié)合謀取回報(bào)率比，使酒店有更為廣闊的發(fā)展前景，這所有的一切均與用人政策有密不可分的關(guān)系。年前，酒店首先提出一個(gè)口號(hào)“顧客第一、員工第一”。有的人從邏輯上指出它的矛盾性，認(rèn)為第一只有一個(gè)，而不可能有兩個(gè)，也許在形式邏輯中，它違背了邏輯法則。兩個(gè)第一的并列，說明我們酒店對(duì)經(jīng)營(yíng)、管理的不同視角，從酒店的服務(wù)對(duì)象而言，當(dāng)然以顧客的需求為對(duì)象，它是第一位的，從管理而言，擺在首位的則是員工。員工是酒店穩(wěn)以自下而上的寶貴財(cái)富，只有領(lǐng)先員工，以“員工第一”才有可能造就“顧客第一”，員工第一是基礎(chǔ)，顧客第一是員工第一的展現(xiàn)，是員工第一造就的成果。在這一年里，我們廣作宣傳，倡導(dǎo)“顧客第一、員工第一”的并列存在，并采取了“人盡其本”的用人原則，充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，最大限度地激發(fā)員工潛能，一個(gè)有能做的事，決不讓兩人去完成，充分利用了“寧缺勿濫”的原則，使酒店員工隊(duì)伍越來越齊整，員工素質(zhì)有了大幅度的提高。在用人方面，我部廣開賢路，征招能人志士，以前只用比自己矮的人這種現(xiàn)象，在今年里，這種用人方式得到了徹底的杜絕，在人與人的工作當(dāng)中，我們建立了良好的人際工作氛圍，暢通了員工向管理層提供信息的渠道，減輕了員工的工作壓力與不快，增加了員工的參與感。在這一年里，我們合理運(yùn)用了“后勤、前臺(tái)、顧客”這三者之間的關(guān)系，倡導(dǎo)“后勤為前勤服務(wù)，女士為先生服務(wù)，先生為先生服務(wù)”，提高員工的地位，樹立了員工在服務(wù)過程中的自信心，又倡導(dǎo)“客人永遠(yuǎn)是對(duì)的，客人是朋友，而不是上帝，把虛榮讓給客人”等，我們通過向員工做了上述的有利宣傳，從而使“顧客第一、員工第一”達(dá)到了質(zhì)的統(tǒng)一。（三）重點(diǎn)服務(wù)環(huán)節(jié)、服務(wù)質(zhì)量再提高工程取得新成效為確保重點(diǎn)服務(wù)環(huán)節(jié)的服務(wù)質(zhì)量達(dá)到酒店標(biāo)準(zhǔn)，人力資源部全面在酒店實(shí)施了服務(wù)質(zhì)量再提高工作，今年初，特別在第一季度末，人力資源部針對(duì)酒店員工的服務(wù)質(zhì)量的現(xiàn)實(shí)情況，又走訪了周邊幾家大型酒店，從而確定了“禮節(jié)禮貌再提高工程”“食品衛(wèi)生再提高工程”“工作效率再提高工程”，這三大工程在酒店領(lǐng)導(dǎo)重視、全體員工積極參與下，取得了較好的成效。1、禮節(jié)禮貌再提高工程禮節(jié)禮貌是酒店服務(wù)質(zhì)量的核心，一家酒店缺乏先進(jìn)完善的設(shè)備，固然不能成為一流的酒店，但如果有現(xiàn)代的設(shè)備而不能提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，那富麗堂皇、齊全配套的設(shè)施也只能是如同虛設(shè)，在設(shè)備條件相同情況下，服務(wù)就成了酒店競(jìng)爭(zhēng)致勝的決定性因素，而酒店要提高服務(wù)質(zhì)量，就不能不講究禮節(jié)禮貌。古語道“主賢客來勤”，大家都知道，酒店業(yè)是人的行業(yè)，做的是人的生意，贏得了顧客，也就贏得了生意，同時(shí)酒店又是禮儀行業(yè)，要講究禮節(jié)禮貌，殷勤待客，有好此才能贏得顧客，試想一下，彬彬有禮的員工、端正清潔的儀表、適宜得體的談吐，優(yōu)雅大方的舉止，這不正是客人所尋求的嗎？這也正是酒店吸引客人的原因所在，讓員工明白了這些道理之后，我們采取了集中培訓(xùn)、日常操作、平時(shí)抽查的方式，使酒店禮節(jié)禮貌上了一個(gè)臺(tái)階；再者，我們特別嚴(yán)格要求了各級(jí)管理人員，因?yàn)榫频曛v究禮節(jié)禮貌是全體員工的事，不論是前臺(tái)、后臺(tái)都要講禮節(jié)，有的人以為講禮貌是服務(wù)員的事，與自己無關(guān)，還有人認(rèn)為，講禮貌是下級(jí)的事，上級(jí)無所謂，這些都是錯(cuò)誤的看法，禮貌是相互的，尊重友好也是相互的，只有這樣才能創(chuàng)造一個(gè)相互尊重、相互友好的氛圍，輕松愉快的工作環(huán)境，員工才能更好地為顧客服務(wù)，下級(jí)也才能心情舒暢地工作，因此，我們重點(diǎn)要求管理人員要身為表帥，并起到了一定的成效。2、食品衛(wèi)生再提高工程大家都知道，衛(wèi)生對(duì)酒店來說，是“根”也是“花”，酒店沒有了衛(wèi)生，也就等于沒有了“根”，沒有了根，這個(gè)酒店也就等于沒有了生命。衛(wèi)生是花，它是一種形象，是一種外在形象，將給客人以美的享受，留下美好的記憶。固定在酒店當(dāng)局的指導(dǎo)下，成立了以人力資源部為主的酒店衛(wèi)生防疫領(lǐng)導(dǎo)小組，建立了衛(wèi)生防疫領(lǐng)導(dǎo)組織，明確了工作責(zé)任權(quán)限及義務(wù)，我們把每月15日作為“酒店衛(wèi)生宣傳日”，組織各部門衛(wèi)生宣傳通過組織生活，定期召開小組成員會(huì)議，對(duì)酒店衛(wèi)生工作提出建議及要求，根據(jù)市防疫站的要求，我們每年均組織員工進(jìn)行了查體辦證工作，一年來員工身體健康合格率達(dá)到100%，我們定期組織全員的衛(wèi)生防疫知識(shí)的培訓(xùn)，采取參觀、講解、看錄像等形式，提高了員工學(xué)習(xí)興趣和自覺性，又使之掌握了一些必備的衛(wèi)生防疫知識(shí)和一些常用消毒程序。每逢節(jié)假日或大型宴會(huì)，人力資源部更要配合各部門開展衛(wèi)生防疫工作，這一年里，酒店未發(fā)生一例食物中毒現(xiàn)象，在全市飲食行業(yè)全年衛(wèi)生達(dá)標(biāo)評(píng)比中獲得優(yōu)異的成績(jī)，使衛(wèi)生工作在此年里取得了較為滿意的成績(jī)。3、工作效率再提高工程在上述兩個(gè)工程得到****開展的同時(shí)，我們?cè)谀甑子謫?dòng)了“工作效率再提高工程”，此項(xiàng)工作的啟動(dòng)，是迎合了酒店當(dāng)前形式，結(jié)合社會(huì)飛速發(fā)展的需要，我們配合質(zhì)管部出臺(tái)了“魯南大酒店獎(jiǎng)罰制度”，此制度的宗旨是提高員工的工作效率，提高員工的工作標(biāo)準(zhǔn)，提高員工工作質(zhì)量，剛開始員工有較大的抵觸情緒，我們?nèi)肆Y源部做了較大量的工作，從而確保新制度的實(shí)施，使員工順利的度過了抵觸到理解，從理解到執(zhí)行的過程，使各部員工都有了時(shí)間感，工作責(zé)任感。以上三項(xiàng)質(zhì)量再提高工程，于04年初啟動(dòng)，四月份進(jìn)入了正式實(shí)施階段，在其他部門的配合及酒店當(dāng)局領(lǐng)導(dǎo)的督導(dǎo)下，截止04年12月底，這三項(xiàng)質(zhì)量再提高工程已基本達(dá)到了預(yù)期效果。（四）嚴(yán)格“執(zhí)法”，強(qiáng)化管理，有效整治了違紀(jì)源頭酒店管理主要是通過對(duì)人的管理實(shí)現(xiàn)的，人力資源部是酒店重要資源，在04年度，特別是酒店質(zhì)管部未成立之前，人力資源部作為酒店紀(jì)律督查的職能部門，基本上嚴(yán)格執(zhí)行了酒店規(guī)章制度、員工守則，執(zhí)行嚴(yán)格的工作程序，執(zhí)行了嚴(yán)格的酒店規(guī)章制度。我們知道，管理和罰獎(jiǎng)是做好酒店制度維持工作的重要措施和手段，堅(jiān)持有功必獎(jiǎng)，有過必罰，小過即改，既往不咎，制度面前人人平等，維護(hù)酒店員工的正常利益和促進(jìn)員工的個(gè)人發(fā)展為行動(dòng)方針。采取批評(píng)教育，督促檢查，每日通報(bào)，罰款處分等一系列措施，加大了質(zhì)檢力度，嚴(yán)格落實(shí)酒店各項(xiàng)制度的實(shí)施，嚴(yán)肅處理違反酒店規(guī)定的行為，是解決員工違規(guī)的重要措施，也是規(guī)范員工服務(wù)的主要方法，人力資源部配合酒店各部門，采取了層層監(jiān)督，督導(dǎo)、白日質(zhì)檢，周六大質(zhì)檢，夜間增設(shè)值班經(jīng)理等相結(jié)合的方式，不斷加大監(jiān)督檢查頻次?；仡櫞四旯ぷ?，一共依照規(guī)定除名了23名員工，勸退了12名員工，留店查看2名員工，降職3名員工，其他最后警告及系列處罰共995人次，進(jìn)一步營(yíng)造了遵守酒店制度光榮、違反酒店制度降職的良好氛圍。在過去的一年里，我們結(jié)合四星級(jí)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和本酒店管理實(shí)踐相結(jié)合，逐漸形成了能體現(xiàn)酒店自身的人務(wù)資源管理模式，在組織結(jié)構(gòu)上，以精簡(jiǎn)、必需、合理為原則，根據(jù)各部門功能和職權(quán)情況，設(shè)置了合理的三級(jí)垂直管理模式，初步達(dá)到了機(jī)構(gòu)簡(jiǎn)、人員精、層次少、效率高的目的，對(duì)管理人員具體操作，我們首先設(shè)立了各項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn)，然后利用這些標(biāo)準(zhǔn)來指導(dǎo)員工的工作和檢查工作的結(jié)果，并按實(shí)際結(jié)果與標(biāo)準(zhǔn)相比較，進(jìn)行反饋，我們?nèi)肆Y源部在人員的管理上合理運(yùn)用了“前瞻性管理原則，一致性管理原則，客觀性管理原則”這三項(xiàng)管理原則，力求在管理上達(dá)到前后不矛盾，始終保持一致，要求在管理程序及方式上不縱橫交錯(cuò)，不一轟而上，而應(yīng)只執(zhí)行一條規(guī)則，為達(dá)到管理上的一致性，我們部門努力為各部門創(chuàng)造了良好的環(huán)境，如作為部門的管理人員，我力求以身作則，成為榜樣與典范，而不嘴上一套，行動(dòng)上一套。我們?yōu)榱吮３忠?guī)劃的一致性和連續(xù)性，在總的配合下，初步編訂了各部門的作業(yè)指導(dǎo)書，又修訂了《員工手冊(cè)》使員工“有法可依”，當(dāng)然，我們?cè)趶?qiáng)調(diào)一致性的同時(shí)，還注重了讓員工有發(fā)展自身才能的自由，出臺(tái)了新的工資方案，更大限度鼓勵(lì)員工動(dòng)腦動(dòng)手，大膽干、放手干，從而最大限度激發(fā)了員工的潛能。通過強(qiáng)化管理，嚴(yán)格執(zhí)“法”，使員工明白了自己是酒店的主人，也明確了自己所在集體的目標(biāo)，提高了員工對(duì)集體的歸屬感，把集體看成了自己的家，自己是集體不可缺少的一分子，也加強(qiáng)了集體的凝聚力和戰(zhàn)斗力，使酒店得到了較好的維護(hù)，酒店管理目標(biāo)得到較。（五）加強(qiáng)員工事務(wù)管理，達(dá)到動(dòng)作規(guī)范化員工事務(wù)工作對(duì)人力資源部來講是酒店后勤的保持工作，負(fù)責(zé)辦理酒店各種衛(wèi)生許可證的報(bào)批及復(fù)驗(yàn)工作，負(fù)責(zé)對(duì)外租及施工單位的衛(wèi)生管理并協(xié)調(diào)解決有關(guān)事宜，確保酒店的食品及飲用水符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，員工事務(wù)工作質(zhì)量的好壞直接影響酒店員工的士氣和精神面貌，對(duì)一線服務(wù)的優(yōu)劣起著舉足輕重的作用，因此，在201*年我部把增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)歸屬感和凝聚力就成了人力資源部工作的重要目標(biāo)。為了完成這一目標(biāo)，201*年里，我們制訂了酒店衛(wèi)生防疫管理制度及獎(jiǎng)罰條例，并組織落實(shí)了酒店衛(wèi)生防疫工作的督導(dǎo)、檢查、整改、達(dá)標(biāo)，為了確保給客人提供衛(wèi)生健康的飲食環(huán)境，我部定期組織了酒店員工去市衛(wèi)生防疫站去體檢，特別是一線員工，沒有漏查一個(gè)，增進(jìn)了員工的身心健康，為給員工提供一個(gè)安靜舒適的住宿環(huán)境，我部盡可能地改善員工住宿環(huán)境，并給宿舍配備了電扇、電視等設(shè)施，使員工能在休息的同時(shí)，也能隨時(shí)了解更多的時(shí)事信息，為確保宿舍財(cái)產(chǎn)不流失，我們制訂了“宿舍管理規(guī)定”，并建立了員工住宿登記檔案，根據(jù)員工的變動(dòng)和進(jìn)離酒店人員的變化，做到了相應(yīng)的調(diào)整及變更手續(xù)，對(duì)宿舍的水電等作到了嚴(yán)格的控制，從而較好地杜絕了浪費(fèi)現(xiàn)象。在員工食堂的管理上，我們根據(jù)酒店規(guī)定的飲食標(biāo)準(zhǔn)（管理人員50元/人餐、員工2元/人餐），合理制訂每日的飲食標(biāo)準(zhǔn)，十二個(gè)月來，在保證員工滿意的情況下，飲食標(biāo)準(zhǔn)從沒有超過計(jì)劃標(biāo)準(zhǔn)。為了配合酒店二期工程的全面開展，老的員工食堂場(chǎng)地需要搬遷，我部積極利用酒店現(xiàn)有的場(chǎng)所，克服了種種困難，親自主動(dòng)搬遷，自行動(dòng)手修爐搭灶，從搬遷到新場(chǎng)所的使用，只用了短短三天時(shí)間，從而確保了員工用餐的不間斷，俗話講“百口難調(diào)”，為了給員工制作出可口的飯菜，我們聘請(qǐng)餐廳的廚師來指導(dǎo)我們作菜，同時(shí)利用各種方法來改善菜的花樣與品種，今年的員工投訴率比往年有大幅度降低。在計(jì)生工作上，我們專門組織開展計(jì)劃生育教育活動(dòng)，組織已婚育齡婦女定期婦檢，把“查環(huán)、查病、冶病”融為一體，使廣大育齡婦女職工享受到了初級(jí)生殖保健服務(wù)，每月上級(jí)單位組織的“單月查”“雙月查”活動(dòng)時(shí)，我部派專人帶隊(duì)去查體，對(duì)電話聯(lián)系不到的女職工，都派專人親自上門服務(wù)，從而全面掌握了酒店計(jì)劃生育底數(shù)，及時(shí)了解了人口與婚姻，生育、避孕、節(jié)育等變動(dòng)情況，我們還靈活運(yùn)用了計(jì)生政策，認(rèn)真落實(shí)了計(jì)劃生育獎(jiǎng)勵(lì)政策，積極幫助計(jì)劃生育家庭解決工作、生活、生育中的實(shí)際困難。為使員工事務(wù)達(dá)到程序化、規(guī)范化，動(dòng)作合理化，在總經(jīng)理的指導(dǎo)下，我們初步制定了《員工事務(wù)管理作業(yè)指導(dǎo)》，并張貼上墻，這樣方便了本部員工的學(xué)習(xí)和使用，也方便了其他部門員工的督導(dǎo)，更使員工事務(wù)工作的運(yùn)作透明化。（六）充分發(fā)揮部門職能，盡可能提高員工工作積極性“顧客”對(duì)酒店也是“上帝”，同樣，就人力資源部而言，員工則是我們的上帝，為使我們的上帝（員工）盡可能在工作中發(fā)揮積極性，我們充分發(fā)揮本部職能，深入各部門，利用各種方式來調(diào)動(dòng)員工的工作積極性。今年，是酒店人員波動(dòng)較大的一年，酒店二期改造工程全面啟動(dòng)，造成部分員工放假，針對(duì)此種現(xiàn)象，我部不敢松懈，根據(jù)實(shí)際情況，及時(shí)調(diào)整了工作重點(diǎn)，把員工隊(duì)伍的穩(wěn)定，作為各項(xiàng)工作的重中之重，常抓不懈，以落實(shí)民心工程為主線，不斷加強(qiáng)員工的思想政治工作，對(duì)在職員工、退離休職工有針對(duì)性的進(jìn)行拜訪慰問，征求其對(duì)酒店的意見和建議，特別是加大了對(duì)放假職工的跟蹤工作，盡可能地采取措施，最大可能地解除了員工的后顧之憂。我部利用仲秋，這一當(dāng)?shù)剌^注重的節(jié)日，走訪了部分家庭較為困難的在崗職工及退休職工和遺囑。我部合理制定了節(jié)日福利采購計(jì)劃，逢重大節(jié)日給當(dāng)崗員工發(fā)了米面油等福利品。部門制定了員工勞保用品發(fā)放方案，本年已順利完成了領(lǐng)的勞保用品發(fā)放，從而確保了員工身心健康，、我們每月15日列為酒店員工生日聚會(huì)，在聚會(huì)上，店領(lǐng)導(dǎo)祝酒并贈(zèng)禮品，給當(dāng)日生日員工帶來了美的溫馨，我部倡導(dǎo)了酒店優(yōu)秀員工評(píng)比活動(dòng)，使當(dāng)月表現(xiàn)優(yōu)秀的員工得到了應(yīng)有的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和精神鼓勵(lì)，我部積極參加了員工的婚育活動(dòng)，從而有效地聯(lián)絡(luò)了與員工的感情。我部還積極深入員工隊(duì)伍，了解員工的思想動(dòng)態(tài)，及時(shí)了解員工的實(shí)際困難，對(duì)出現(xiàn)不良思想原員工進(jìn)行及時(shí)有效的糾正，通過上述扎實(shí)有效的工作，溝通了與員工的關(guān)系，增加了我部與員工之間的感情，取得了員工的諒解，解除了員工的思想怠狀，通過一年來的努力，員工的風(fēng)氣正了、心更齊了、氣更順了、勁更足了，對(duì)員工隊(duì)伍的穩(wěn)定和激勵(lì)起到了一定的助力作用。（七）積極作好領(lǐng)導(dǎo)的參謀，盡最大能力履行了崗位職責(zé)在201*年度，除了上述工作外，根據(jù)人力資源部工作在酒店管理中重要性越明顯的現(xiàn)實(shí)，本部根據(jù)實(shí)際情況積極地履行了崗位職責(zé)，積極地為店領(lǐng)導(dǎo)提供數(shù)據(jù)及資料，較好地發(fā)揮了領(lǐng)導(dǎo)參謀的作用。1、協(xié)助店領(lǐng)導(dǎo)及其他部門了解、掌握了本部改革開放方針政策精神，并很好地貫徹執(zhí)行了國(guó)家法律、地方法規(guī)。2、經(jīng)常組織和參與調(diào)查研究，抓好信息工作，向總經(jīng)理傳遞綜合信息和反饋各方面的信息，為總經(jīng)理決策和指導(dǎo)工作，提供了可靠的依據(jù)，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)在一些決策上走向民主化、科學(xué)化。3、積極做好了各種會(huì)議的組織準(zhǔn)備和會(huì)議室事項(xiàng)的催辦落實(shí)工作。4、組織、起草、審核各種文稿，做好文字綜合和文字處理工作。5、協(xié)助了領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)各部門之間的意見分歧和工作矛盾，并提出相應(yīng)的解決辦法和備選方案。6、根據(jù)酒店每月工作指令及領(lǐng)導(dǎo)要求，研究制訂了人力資源部的各項(xiàng)各時(shí)段工作計(jì)劃和具體措施，較好地抓了酒店思想建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)、制度建設(shè)和業(yè)務(wù)建設(shè)。（八）加強(qiáng)本部員工的素質(zhì)教育，增進(jìn)工作合力，努力提高了綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)隨著酒店日新月異的快速發(fā)展，特別是下半年，酒店發(fā)展的改革步伐邁的更大，我們深刻認(rèn)識(shí)到，光憑現(xiàn)今的管理知識(shí)和素質(zhì)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)跟不上酒店發(fā)展和社會(huì)發(fā)展的，因此，我們虛心地向外地管理人員學(xué)習(xí)，加強(qiáng)了與地方的溝通與交流，較好、較快地吸取他們的先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)，并且較好地調(diào)整了自己的工作心態(tài)，能夠較好地做到了大公無私、謙虛謹(jǐn)慎，除此之外，還利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)行自學(xué)，廣覽群書，特別是有針對(duì)性地學(xué)習(xí)了《行為科學(xué)》、《心理學(xué)》、《公共關(guān)系》等一些餐旅業(yè)專業(yè)書籍，較好地充實(shí)了自己。除了掌握一些理論知識(shí)之外，還到一線部門，學(xué)習(xí)一些專業(yè)技能實(shí)操，更加充實(shí)了自己的動(dòng)手能力。雖然，我部在人力資源方面做了大量的工作，也取得了一定成績(jī)，但離酒店的要求和領(lǐng)導(dǎo)、同事的期盼還有較大差距。擴(kuò)展閱讀酒店綜合人事部201*年度工作總結(jié)綜合人事部201*年度工作總結(jié)及201*年度工作計(jì)劃201*年即將結(jié)束，綜合人事部在酒店總經(jīng)理、副總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在相關(guān)部門的支持和配合下，基本按照目標(biāo)完成部門承擔(dān)的職責(zé)和相關(guān)工作。綜合人事部是酒店人才開發(fā)和管理的核心部門，也是承上啟下，聯(lián)系左右的重要部門，為總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，促進(jìn)部門各項(xiàng)工作再上新臺(tái)階，現(xiàn)將201*年度本部門的工作做總體報(bào)告與分析，以利于來年更好的規(guī)劃。一、201*年度工作回顧與總結(jié)（一）招聘工作1、根據(jù)酒店經(jīng)營(yíng)需要和人員配置要求，及時(shí)做好人員招聘工作。201*年1-10月酒店人員變動(dòng)情況如下兩表月201*年份年末部門總辦綜合人事部財(cái)務(wù)部銷售部保安部工程部房務(wù)部餐飲部合計(jì)一月二月三月四月五月六月七月八月九月十月合計(jì)等值年累計(jì)全職生員工人數(shù)預(yù)算員工人數(shù)實(shí)習(xí)全職全職房務(wù)部等值實(shí)習(xí)生全職全職員工人數(shù)餐飲部等值實(shí)習(xí)生全職全職員工人數(shù)小部門等值實(shí)習(xí)生全職行政管理部門等值實(shí)習(xí)全職員工人數(shù)生員工人數(shù)全職市場(chǎng)營(yíng)銷部等值實(shí)習(xí)全職生員工人數(shù)全職全職工程部等值實(shí)習(xí)生全職員工人數(shù)月初新招聘轉(zhuǎn)入辭職合同終止退休調(diào)離月末人員流動(dòng)率說明（1）X月起酒店改造，酒店用工人數(shù)總體呈下降趨勢(shì)，各部門人員工基本穩(wěn)定，未出現(xiàn)較大的人員缺口。（2）今年1-10月酒店共入職96名員工（其中包含寒假工和實(shí)習(xí)生32名），離職196名，員工流動(dòng)率為97%。2、招聘渠道拓展情況招聘目前以網(wǎng)絡(luò)招聘為主，酒店員工介紹和現(xiàn)場(chǎng)招聘為輔。由于今年酒店經(jīng)營(yíng)范圍調(diào)整，人員編制減少，現(xiàn)在崗的員工以老員工為主，招聘需求量也相應(yīng)減少，今年旺季未出現(xiàn)往年嚴(yán)重缺編情況。3、不足之處（1）現(xiàn)在三亞幾乎所有招聘渠道都需要付費(fèi)才能使用，但由于同行競(jìng)爭(zhēng)激烈，部分和渠道招聘效果不是很理想，故酒店目前主要網(wǎng)絡(luò)招聘渠道僅最佳東方。（2）由于今年酒店經(jīng)營(yíng)范圍調(diào)整，人員編制減少，一線崗位需求量減少，很難與大中專院校進(jìn)行校企合作、實(shí)習(xí)生頂崗。（3）隨著國(guó)際旅游島的發(fā)展，今年三亞又有大量新酒店開業(yè)，新開酒店薪資待遇往往高出市場(chǎng)同等崗位價(jià)格，對(duì)用工市場(chǎng)造成較大沖擊。本酒店薪酬福利不具備市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，再加上本地勞動(dòng)力素質(zhì)較低，造成酒店新招聘進(jìn)來的員工普遍素質(zhì)不高。（4）物價(jià)上漲，生活成本增加，各行業(yè)用工成本增加，酒店薪資待遇與應(yīng)聘人員心理期待有較大差異，造成員工流失率高，新員工流失率較高。（二）培訓(xùn)工作員工的能力與執(zhí)行力直接關(guān)系著酒店的效益與核心競(jìng)爭(zhēng)力，因此培訓(xùn)工作一直是一項(xiàng)重要任務(wù)。截止11月本年度共組織新員工入職培訓(xùn)X次，培訓(xùn)人數(shù)達(dá)X多人；酒店員工赴外參加培訓(xùn)均取得了較好的培訓(xùn)效果。具體情況如下1、酒店各部門總培訓(xùn)小時(shí)情況:序號(hào)12345678910說明（1）截止10月底，酒店累計(jì)等值全職員工數(shù)為X平均每員工接受培訓(xùn)小時(shí)數(shù)為X小時(shí)。（2）以上報(bào)表為各部門1-10月累計(jì)培訓(xùn)小時(shí)數(shù)，綜合人事部的培訓(xùn)小時(shí)數(shù)所含新員工入職培訓(xùn)，一線部門的培訓(xùn)小時(shí)數(shù)包含按人數(shù)折算的班前會(huì)。（3）酒店一線部門人均培訓(xùn)小時(shí)數(shù)不高，酒店整體培訓(xùn)小時(shí)數(shù)還有提高空間。部門總時(shí)數(shù)人次人均培訓(xùn)時(shí)數(shù)2、重視新員工入職培訓(xùn)，加強(qiáng)培訓(xùn)跟蹤新員工培訓(xùn)一直在培訓(xùn)中占有重要地位，根據(jù)酒店綜合人事部下發(fā)的新員工入職培訓(xùn)材料及實(shí)際情況，統(tǒng)一培訓(xùn)課程《酒店應(yīng)知應(yīng)會(huì)》、《員工手冊(cè)》、《員工行為規(guī)范》、《酒店消防安全知識(shí)》、《禮儀培訓(xùn)》等在此基礎(chǔ)上進(jìn)行了綜合試卷的考核，成績(jī)記錄在檔。對(duì)于考核未通過的員工將回爐再培訓(xùn)考核。新員工不參加新員工入職培訓(xùn)不給予轉(zhuǎn)正。3、重視各部門在崗培訓(xùn)員工在各部門，按其具體崗位進(jìn)行在崗培訓(xùn)，通過加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)教育和從業(yè)人員的在崗培訓(xùn)，使其能更好地服務(wù)于廣大賓客。4、加強(qiáng)培訓(xùn)效果跟蹤檢查201*年底已根據(jù)酒店的培訓(xùn)需求調(diào)查分析，制定出包括各崗位培訓(xùn)在內(nèi)的年度商務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃，實(shí)施過程中各部門根據(jù)自身實(shí)際情況調(diào)整培訓(xùn)內(nèi)容，每月制定月度培訓(xùn)計(jì)劃上交綜合人事部匯總備查。根據(jù)各部門上交培訓(xùn)計(jì)劃?rùn)z查培訓(xùn)實(shí)施情況，每周二例會(huì)匯報(bào)上周培訓(xùn)反饋，培訓(xùn)抽查不低于70%。培訓(xùn)檢查不僅督促各部門按時(shí)按計(jì)劃的開展培訓(xùn)，還對(duì)各部門培訓(xùn)中存在的問題、不足及時(shí)給予指正，保證員工在崗培訓(xùn)正常的保質(zhì)保量的開展。5、其他培訓(xùn)的開展今年本部門不僅針對(duì)酒店員工普遍電腦基礎(chǔ)薄弱的情況開展了電腦硬件知識(shí)培訓(xùn)、Office運(yùn)用技巧系列專題培訓(xùn)，針對(duì)員工英語口語差的情況參加了xx測(cè)評(píng)的巧口英語學(xué)習(xí)，還請(qǐng)專業(yè)人員來酒店對(duì)女員工進(jìn)行美容化妝培訓(xùn)，還組織員工學(xué)習(xí)參加6、不足之處（1）人事部做為酒店培訓(xùn)工作的主管部門，培訓(xùn)主導(dǎo)作用不足，組織的培訓(xùn)課、員工活動(dòng)較少。（2）人事部目前培訓(xùn)工作以新員工入職培訓(xùn)為主，針對(duì)酒店領(lǐng)班、中高層所做培訓(xùn)較少中，針對(duì)員工所做專業(yè)培訓(xùn)較少比如英語培訓(xùn)等。（3）酒店培訓(xùn)主管、各部門的培訓(xùn)員自身培訓(xùn)技巧及教程開發(fā)需進(jìn)一步提高。（4）各部門組織的在崗培訓(xùn)，流于形式，為了培訓(xùn)而培訓(xùn)，培訓(xùn)針對(duì)性差，培訓(xùn)質(zhì)量不理想，培訓(xùn)效果也不理想。培訓(xùn)形式缺乏創(chuàng)新，形式單一，單純的講與聽的模式使員工缺乏興趣，影響培訓(xùn)效果。（三）薪酬福利工作1、今年酒店改造，經(jīng)營(yíng)范圍有所調(diào)整，本部門根據(jù)酒店實(shí)際情況，結(jié)合部門意見，審核各部門崗位人數(shù)，核定了部門淡旺季最低編制，嚴(yán)格控制酒店人工成本。2、根據(jù)酒店實(shí)際情況，調(diào)整薪酬體系，新的薪酬體系較之前的體系層級(jí)有所調(diào)整，根據(jù)實(shí)際需對(duì)個(gè)別崗位新增層級(jí)，使薪酬體系更為明晰、合理。3、針對(duì)已退休員工及酒店在崗實(shí)習(xí)生，本部門與X公司聯(lián)系，購買團(tuán)隊(duì)意外險(xiǎn)。4、不足之處（1）現(xiàn)有薪酬體系不具備市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，人員流失嚴(yán)重，人員招聘難度較大。（四）績(jī)效考核工作1、部門根據(jù)一線部門第一負(fù)責(zé)人簽定的能耗責(zé)任書、經(jīng)濟(jì)責(zé)任書及各相關(guān)部門上報(bào)的數(shù)據(jù)，每季度、半年度、年度對(duì)房務(wù)部、餐飲部、工程部、銷售部進(jìn)行能耗考核和營(yíng)收指標(biāo)考核，積極推進(jìn)酒店能耗考核和營(yíng)收考核工作。2、不足之處對(duì)于基層和中層員工的考核與選拔、激勵(lì)不足。（五）質(zhì)檢工作1、調(diào)整質(zhì)檢制度。建立了周檢質(zhì)量檢查體系，酒店中高層管理人員分為X組，輪流按周對(duì)酒店員工的禮貌禮儀、操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)質(zhì)量、環(huán)境衛(wèi)生等各方面進(jìn)行檢查，按周匯報(bào)，按月總結(jié)，對(duì)酒店服務(wù)質(zhì)量的提升起到了一定的推進(jìn)作用。2、調(diào)整后的質(zhì)檢制度，不再強(qiáng)制對(duì)員工進(jìn)行罰款而改為提醒，部門提醒單達(dá)到一定數(shù)量后將對(duì)部門第一負(fù)責(zé)人進(jìn)行處罰。此做法極大的體現(xiàn)了酒店的以人為本的管理，也體現(xiàn)了部門第一負(fù)責(zé)人制，讓部門能更加重視質(zhì)檢中出現(xiàn)的各種問題，從而改善部門工作，提高服務(wù)質(zhì)量。3、不足之處（1）各小組質(zhì)檢對(duì)員工的服務(wù)質(zhì)量、操作標(biāo)準(zhǔn)方面檢查不足。（2）各部門對(duì)質(zhì)檢中反復(fù)出現(xiàn)的問題重視不夠或未采取有效措施，如果員工微笑、打招呼方面仍做得不夠好，一些操作流程仍存在問題。（3）個(gè)別質(zhì)檢人員工作責(zé)任心不足，未起到質(zhì)檢作用、提高作用，質(zhì)檢工作流于形式。（六）其他管理工作1、車隊(duì)管理工作（1）酒店現(xiàn)車隊(duì)有員工班車2輛，酒店公務(wù)用車1車。根據(jù)酒店實(shí)際運(yùn)營(yíng)情況，9月起酒店車隊(duì)員工班車司機(jī)由3名調(diào)整為2名，為在崗的司機(jī)增設(shè)津貼，不僅降低酒店人工成本，還提高了司機(jī)了工作積極性。（2）做好車輛保養(yǎng)工作，保證用車安全。車隊(duì)車輛出現(xiàn)問題后第一時(shí)間安排司機(jī)送修，并加強(qiáng)日常保養(yǎng)，減少車輛損耗。截止10月，X維修保養(yǎng)費(fèi)合計(jì)X元，X維修保養(yǎng)費(fèi)合計(jì)X元，X維修保養(yǎng)費(fèi)合計(jì)X元。（3）6月起，員工班車X減少使用，班車耗油總量下降，油費(fèi)由之前X左右每月下降至現(xiàn)在X左右每月。2、救助室管理工作酒店救助室現(xiàn)位總統(tǒng)別墅工作間，救助室工作開展順利，未發(fā)生客人投訴、員工投訴情況。救助室每月根據(jù)實(shí)際需要采購所需藥品，盡所能的為住店客人及酒店員工服務(wù)。3、宿舍管理工作（1）酒店現(xiàn)員工宿舍在南邊海漁村，宿舍共有（2）酒店宿舍使用時(shí)間已久，住宿條件較差，設(shè)施設(shè)備老化，時(shí)有損壞。一直以來宿舍沒有專職維修人員，設(shè)施設(shè)備維修均由酒店工程部承擔(dān)，工程部人員有限又有進(jìn)行酒店的正常維護(hù)工作，經(jīng)常造成維修不及引起員工投訴。6月起宿舍維修工作由酒店工程部員工承包，他利用休息時(shí)間對(duì)宿舍進(jìn)行維修，極大的提高了維修的效率，方便了員工生活，減少了員工投訴。（3）酒店積極與中國(guó)電信協(xié)調(diào)，先后為宿舍安裝寬帶，極大改善了員工的業(yè)余文化生活，受到員工的廣泛好評(píng)。（4）不足之處1)臺(tái)風(fēng)、停電等突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，宿舍應(yīng)急能力不足，不能滿足員工的正常生活需求。2)宿舍管理不夠細(xì)致，宿舍衛(wèi)生、住宿員工管理等方面工作有待提高。4、酒店各類證照年審工作今年部門按時(shí)為酒店辦理了出現(xiàn)問題，現(xiàn)總結(jié)如下.二、201*年工作安排（一）招聘工作1、拓展招聘渠道，根據(jù)酒店人員配置標(biāo)準(zhǔn)及各部門缺編情況進(jìn)行人員招聘。嚴(yán)格控制員工進(jìn)出數(shù)量，控制人工成本，核實(shí)部門各崗位工作內(nèi)容，避免人員浪費(fèi)。2、對(duì)于新員工應(yīng)定期與其面談，發(fā)現(xiàn)問題隨時(shí)溝通，深入的了解，幫助他們解決思想上的難題，通過制度培訓(xùn)、企業(yè)文化培訓(xùn)等，讓員工認(rèn)可酒店企業(yè)文件，了解自身職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，從而留住員工，降低新員工流失率。3、加緊與大專院校的聯(lián)系，為附樓開業(yè)做準(zhǔn)備。（二）培訓(xùn)工作1、因酒店員工受教育程度普遍偏低，培訓(xùn)中須反復(fù)宣貫，耐心說服教育，工作應(yīng)嚴(yán)謹(jǐn)執(zhí)行操作規(guī)程，貫徹培訓(xùn)內(nèi)容，方能取得一定培訓(xùn)效果。2、員工思想不穩(wěn)定，學(xué)成后頻繁跳槽，見異思遷，頻繁辭職到其他城市或其他酒店工作，較難制止。各部門應(yīng)加大培訓(xùn)激勵(lì)，對(duì)于培訓(xùn)中表現(xiàn)突出的人與事、培訓(xùn)成績(jī)特別好的員工應(yīng)給予激勵(lì)，營(yíng)造良好的培訓(xùn)、學(xué)習(xí)氛圍，激發(fā)員工的學(xué)習(xí)熱情，以帶動(dòng)更多的員工，從而提高酒店的服務(wù)質(zhì)量。3、完善現(xiàn)有培訓(xùn)體系、培訓(xùn)制度，采取“請(qǐng)進(jìn)來、送出去”的培訓(xùn)方法加大對(duì)酒店基層管理人員（領(lǐng)班、主管）的培訓(xùn)力度，加大對(duì)酒店中高層管理人員工的培訓(xùn)力度。（三）薪酬福利工作1、嚴(yán)格執(zhí)行酒店考勤制度、薪酬制度，嚴(yán)格控制人工成本，做好薪資核算工作，避免出現(xiàn)實(shí)際出勤與工資不想符的情況出現(xiàn)，避免工資核算。2、在調(diào)查同區(qū)域同星級(jí)酒店薪酬和市場(chǎng)價(jià)格的基礎(chǔ)上，在現(xiàn)有薪酬福利體系基礎(chǔ)上，適度調(diào)整酒店薪酬體系，使之更具市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。3、完善現(xiàn)有激勵(lì)制度（晉升制度、加酬制度），加大內(nèi)部人才開發(fā)力度，讓員工對(duì)其工作，對(duì)酒店充滿熱情，從而更好的提高服務(wù)質(zhì)量。4、淡季開展員工活動(dòng)，做好員工體檢、生日方面的福利，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。（四）績(jī)效考核工作1、根據(jù)一線部門第一負(fù)責(zé)人簽字的能耗責(zé)任書、經(jīng)濟(jì)責(zé)任書對(duì)其進(jìn)行能耗考核、營(yíng)收考核。2、建立對(duì)基層員工及中高層管理人員的績(jī)效考核制度，打破大鍋飯，使員工的收入多少確實(shí)的與其工作能力，與酒店的服務(wù)質(zhì)量、酒店?duì)I收相關(guān)聯(lián)，最終實(shí)現(xiàn)酒店與員工的雙贏。（五）質(zhì)檢工作1、根據(jù)質(zhì)檢出現(xiàn)的問題，完善現(xiàn)有質(zhì)檢制度，明確質(zhì)檢制度，對(duì)檢查中出現(xiàn)的問題和反復(fù)出現(xiàn)的問題實(shí)行問責(zé)制，質(zhì)檢問題的整改力度、整改時(shí)間、整改效果與部門相關(guān)負(fù)責(zé)人的工資相掛鉤，讓所有人都對(duì)質(zhì)檢出的問題進(jìn)行重視。2、部門不應(yīng)針對(duì)質(zhì)檢問題所牽涉的員工進(jìn)行過重處罰，應(yīng)對(duì)員工教育、培訓(xùn)為主，由點(diǎn)及面，讓當(dāng)事員工及部門所有員工對(duì)質(zhì)檢這件事及自己所犯錯(cuò)誤有正確認(rèn)識(shí)。3、質(zhì)檢小組由組長(zhǎng)牽頭，每周質(zhì)檢不應(yīng)流對(duì)形式，應(yīng)切實(shí)的每天分時(shí)段安排組員去各崗位巡視、抽查，以發(fā)現(xiàn)問題。質(zhì)檢小組成員也應(yīng)加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)技能的要求。（六）其他工作1、車隊(duì)管理加強(qiáng)車隊(duì)司機(jī)管理，做好車輛保養(yǎng)工作，保證行車安全，同時(shí)加強(qiáng)用車管理，控制車輛用油量和維修費(fèi)。2、救助室管理加強(qiáng)救助室管理，做好對(duì)客服務(wù)和對(duì)員工的服務(wù)。3、宿舍管理（1）加強(qiáng)宿舍管理，針對(duì)宿舍管理的不足之處做出整改，以期更好的為員工服務(wù)。（2）配合新宿舍的尋找與建造工作，新宿舍落成后做好員工宿舍的搬遷工作。4、其他工作（1）針對(duì)今年證照年審過程中出現(xiàn)的問題，總結(jié)不足，做好來年證照年審工作。（2）做好員工檔案的管理、部門基礎(chǔ)工作的管理，以利于部門工作有序開展。一年的工作即將結(jié)束，今年的工作雖然取得了一定的收獲，但也有很多不足，在來年工作中本部門將針對(duì)得失，克服缺點(diǎn)和困難，，更新觀念，認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)政策法規(guī)，關(guān)注細(xì)節(jié)，強(qiáng)化措施促進(jìn)工作再上新臺(tái)階，為酒店發(fā)展進(jìn)步做出貢獻(xiàn)。綜合人事部201*年11月28日友情提示本文中關(guān)于《酒店人事部工作總結(jié)范文》給出的范例僅供您參考拓展思維使用，酒店人事部工作總結(jié)范文該篇文章建議您自主創(chuàng)作。201*年行政人事部工作總結(jié)201*年行政人事部工作總結(jié)光陰如梭，一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史，時(shí)間一去不復(fù)返，不知不覺201*年己經(jīng)快過完了，回憶這一年的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，自有酸甜苦辣咸，百般滋味難以訴說，深深體會(huì)到只有付出才能有所收獲，只有努力才能得到提升，只有忠誠(chéng)才能得到信任和發(fā)展。在這一年里有壓力也有動(dòng)力，有哭也有笑，有難過也有快樂，正因?yàn)楣ぷ鞯某鋵?shí)從沒有感覺過時(shí)間的漫長(zhǎng)，反而覺得好象所有過去的一切事情都是發(fā)生在昨天一樣。根據(jù)201*年度工作實(shí)際開展情況，現(xiàn)做以下總結(jié)一、人力資源方面1、公司現(xiàn)在人力資源總體情況公司目前有在職員工165人（數(shù)據(jù)截止至201*.119）。1各系統(tǒng)人數(shù)分布2員工年齡分布3員工學(xué)歷分布2、員工月度變化情況3、招聘方面公司主要的招聘渠道是廠門口和內(nèi)部介紹，所以今年的招聘人數(shù)和質(zhì)量都不是很好，公司今年共招40人。4、工傷情況從今年5月份到12月份共發(fā)生16起工傷，生產(chǎn)部發(fā)生14起（其中有2起向社保局申報(bào)工傷），品管部1起，廢物資管理部1起，由此可見員工安全意識(shí)不強(qiáng)，安全預(yù)防措施存在著許多不足。明年要進(jìn)一步加強(qiáng)安全生產(chǎn)工作，認(rèn)真貫徹“安全第一，預(yù)防為主”的方針，舉一反三，吸取工傷事故的教訓(xùn)，防止類似事故的發(fā)生。5、社會(huì)保險(xiǎn)1建立、建全、規(guī)范各公司參保人員管理檔案，便于每月清晰審查參保工作，有效防止了買漏、買錯(cuò)，從而提高工作效率。2認(rèn)真做好每月新入職員工購買社保及制卡等工作。3幫廣銅、特色電纜、普惠佳、鵬銅、國(guó)康達(dá)、友仁電力公司跟中國(guó)太平洋財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司簽定工傷責(zé)任險(xiǎn)的協(xié)議。凡是有發(fā)生工傷并且鑒定出傷殘等級(jí)人員的一性次工傷醫(yī)療補(bǔ)助金和傷殘就業(yè)補(bǔ)助金由它們幫我們公司支付，為公司節(jié)約成本。6、檔案整理5月份分拆時(shí)留下來100多位員工，事后為這些員工重新辦理入職手續(xù)和簽定勞動(dòng)合同，但是稽核部?jī)纱螜z查都發(fā)現(xiàn)了錯(cuò)誤，證明在工作中沒有用心，做好也沒有去檢查。其實(shí)檔案整理是人力資源工作中最瑣碎的事情，越是瑣碎的事情就越要用心，越要注意細(xì)節(jié)。往往一個(gè)小細(xì)節(jié)沒注意到就需要重來，導(dǎo)致事情越變?cè)蕉?，自己也越變?cè)矫?，所以不管事情多與否都要注意細(xì)節(jié)問題，我們?cè)谧鍪聲r(shí)，總認(rèn)為是小問題的就不給予重視，其實(shí)這才是最容易出現(xiàn)問題的問題。二、行政方面1、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求整理長(zhǎng)信達(dá)和東亞信的規(guī)章制度，因?yàn)橐郧坝玫氖巧钲诩瘓F(tuán)的制度，領(lǐng)導(dǎo)要求把深圳集團(tuán)的規(guī)章制度取消。2、幫申朗訊、發(fā)展公司重新申報(bào)港澳商務(wù)簽證備案以及變更公司名稱，發(fā)展公司的己經(jīng)備案好，申朗訊的資料己經(jīng)提交上去。3、更換長(zhǎng)信達(dá)和東亞信集團(tuán)的級(jí)別卡、住房津貼卡、外宿證。4、跟移動(dòng)公司客戶經(jīng)理聯(lián)系，辦理手機(jī)短號(hào)、過戶、代繳話費(fèi)等業(yè)務(wù)。5、修改、整理申朗訊、發(fā)展公司的質(zhì)量手冊(cè)、程序文件、工作指引等資料，為審廠工作做好準(zhǔn)備。6、參加3C、三標(biāo)體系、深圳知名品牌、卓越績(jī)效、廣東省全國(guó)名牌的培訓(xùn)。7、參加申朗訊、發(fā)展公司的生產(chǎn)許可證審廠、三標(biāo)體系審廠、深圳知名品牌審廠、3C飛行檢查、二級(jí)計(jì)量審廠。公司今年的審廠很多，自己一大部分的時(shí)間都用在做資料上面，感覺每一次審廠前都在加班加點(diǎn)。8、整理財(cái)務(wù)人員和高層領(lǐng)導(dǎo)照片給保安室，方便保安人員對(duì)進(jìn)出廠門的人員進(jìn)行登記。三、201*年度工作計(jì)劃1、在現(xiàn)有招聘基礎(chǔ)上拓寬招聘渠道，在公司上發(fā)布招聘信息，多參加現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)。應(yīng)注意以下幾點(diǎn)a、招聘信息的及時(shí)更新（網(wǎng)絡(luò)招聘）；b、根據(jù)招聘崗位的人才，適時(shí)調(diào)整和加大招聘宣傳力度。2、培訓(xùn)方面培訓(xùn)是公司員工整體水平提升的重要工作之一，201*年的培訓(xùn)工作主要是把新員工的入職培訓(xùn)、安全培訓(xùn)、禮儀知識(shí)培訓(xùn)實(shí)施起來。3、加強(qiáng)員工檔案的管理，定期對(duì)員工檔案進(jìn)行檢查，確保檔案袋的資料都是有效的。4、做好員工離職面談工作，了解員工離職的真實(shí)原因，從中發(fā)現(xiàn)與工作有關(guān)的信息或事情，以便于改進(jìn)。行政人事部201*年12月25日星期三擴(kuò)展閱讀201*年行政人事部工作總結(jié)201*年行政人事部工作總結(jié)在緊張和忙碌中，我們走過了201*年，迎來201*年。行政人事部201*年的工作中，因?yàn)槿藛T調(diào)整遇到很多困難，但我們頂住壓力，在全體人員的積極配合和努力下，做了很多工作，行政和人力資源部分都有很大提升。下面對(duì)行政人事部全年工作進(jìn)行總結(jié)。一、行政業(yè)務(wù)工作（一）組織人事管理工作情況因公司業(yè)務(wù)調(diào)整需要，今年部門按照相關(guān)程序承辦總經(jīng)理辦公會(huì)3次，并組織部門會(huì)議38次，會(huì)議資料完整。組織了多次培訓(xùn)，從高管到中層骨干和專業(yè)人員，公司管理水平有了一定程度的提升。因部門人員個(gè)人原因離職，我部門人員于201*年6月出現(xiàn)缺崗2人。為不耽誤工作，在部門內(nèi)部完成工作調(diào)配，重新分工，直至201*年10月缺崗人員補(bǔ)充到位，按時(shí)按量完成各項(xiàng)工作計(jì)劃，未出現(xiàn)工作的遺漏。通過在此期間的鍛煉，我部門人員對(duì)行政、人資業(yè)務(wù)實(shí)行交叉，不局限于僅從事行政或人資業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)二者的互通，使大家的業(yè)務(wù)能力較上一年度均有所提高。行政人事部嚴(yán)格按照公司規(guī)定編制設(shè)業(yè)務(wù)崗位，編制《職位說明書》，明確各工作崗位職責(zé)、任職條件等，合理配部門內(nèi)部的職能，杜絕人浮于事的現(xiàn)象發(fā)生。按照《月度考核指導(dǎo)意見》要求，部門細(xì)化每月重點(diǎn)工作，指定專人，制定各崗位具體考核表，結(jié)合每月工作成果完成情況，與個(gè)人當(dāng)月薪酬考核掛勾，建立考核工作底稿與臺(tái)賬，并及時(shí)記錄予以跟蹤，1/19公布考核結(jié)果，次月進(jìn)行完善。每月召開月例會(huì)，從10月份起每周召開部門周例會(huì)，把月度工作細(xì)分至周，落實(shí)到個(gè)人。這樣的工作方式便于跟蹤工作進(jìn)程，把控進(jìn)度，對(duì)于出現(xiàn)的問題及時(shí)在過程中予以糾偏，從實(shí)際結(jié)果來看，取得很好的效果，杜絕了遇事拖延的毛病。（二）制度建設(shè)管理1、主持修訂公司的各項(xiàng)制度，完成制度匯編公司制度修訂工作是行政人事部的年度工作重點(diǎn)，從年初開始，由行政人事部牽頭負(fù)責(zé)，采取全員參與、集中審定的方式，召開制度修訂啟動(dòng)會(huì)議，召集各職能部門積極參與，不斷討論研究，成立制度修訂領(lǐng)導(dǎo)小組，制定各部門制度修訂計(jì)劃和完成時(shí)間表。現(xiàn)行制度匯編是201*年下發(fā)的，隨著公司不斷發(fā)展，逐步補(bǔ)充制度，現(xiàn)行制度也顯現(xiàn)一些不足，如缺少執(zhí)行文件，執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)不一致等。經(jīng)過歷時(shí)四個(gè)月的匯集、梳理、修訂了公司的各項(xiàng)管理制度，根據(jù)公司實(shí)際，完善增補(bǔ)了相關(guān)內(nèi)容，按照類別分為基本管理、行政管理、人力資源管理、運(yùn)營(yíng)管理、財(cái)務(wù)管理、監(jiān)管管理六大類，形成《隆平紅安制度匯編（201*年修訂版）》下發(fā)，方便廣大員工查閱，使用公司層面的規(guī)章制度。行政人事部主導(dǎo)擬定了《后備人才培養(yǎng)制度》，并提交總辦會(huì)審議，正式發(fā)文。完成公司相關(guān)管理辦法細(xì)則的起草，規(guī)范成文，擬定《辦公局域網(wǎng)絡(luò)管理辦法》、《電子文檔管理辦法》、《員工工裝管理辦法》、《公司辦公場(chǎng)所管理細(xì)則》，細(xì)化管理。2/192、推進(jìn)公司各項(xiàng)制度的實(shí)施對(duì)擬定和出臺(tái)的相關(guān)制度進(jìn)行跟蹤和監(jiān)督，組織公司員工進(jìn)行制度培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，安裝考勤打卡機(jī)，門禁系統(tǒng)，強(qiáng)化考勤制度的執(zhí)行，每周匯總統(tǒng)計(jì)考勤機(jī)數(shù)據(jù)，與外出單相對(duì)比，公布在OA日常通告上，接受大家的監(jiān)督，并與工資考核密切聯(lián)系，幫助員工建立良好的考勤習(xí)慣。對(duì)各分/子公司進(jìn)行的季度行政檢查工作中著重對(duì)制度建設(shè)、執(zhí)行情況檢查，使公司的各項(xiàng)制度能夠順利執(zhí)行實(shí)施。（三）行政管理1、各類會(huì)議的組織和實(shí)施（1）201*年2月5日召開公司201*年度臨時(shí)總經(jīng)理辦公會(huì)議，對(duì)簽訂目標(biāo)責(zé)任書、績(jī)效工資、年度總結(jié)與計(jì)劃考核、201*年財(cái)務(wù)決算、預(yù)算進(jìn)行了審議表決。（2）201*年4月10日，承辦第一次總經(jīng)理辦公會(huì)，審議《內(nèi)部資金拆借管理辦法》、《國(guó)家政策性融資項(xiàng)目暫行辦法》及人事聘免、生物科技新建涼棚等議案。（3）201*年6月13日，承辦第二次總經(jīng)理辦公會(huì)，審議人事聘免、生物科技建設(shè)封閉式庫房、安裝廠區(qū)照明及監(jiān)控設(shè)施、引進(jìn)投資建顆粒廠的議案。（4）201*年8月19日-8月25日，組織召開公司行政人事專項(xiàng)培訓(xùn)，對(duì)各分/子公司及職能部門的行政人事人員進(jìn)行了企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)、檔案管理操作、后勤服務(wù)、接待工作、新聞寫作與技巧等方面3/19進(jìn)行培訓(xùn)，并開展戶外拓展活動(dòng)。（5）201*年9月21日，組織召開第三次總經(jīng)理辦公會(huì)議，審議通過《修訂制度匯編（201*修訂版）》、人事聘免、注銷青島分公司、建設(shè)184團(tuán)辣椒絲廠、制定項(xiàng)目管理考核辦法的議案。201*年9月23日，組織召開公司秋收動(dòng)員大會(huì)，安排今年秋季收購工作。（6）201*年9月10日，攜帶公司各種產(chǎn)品，組織參加“新疆沙灣安集海第二屆辣椒節(jié)”，同時(shí)參加第二屆辣椒節(jié)高峰論壇與公司產(chǎn)品展示。在產(chǎn)品展示期間對(duì)公司辣椒品種進(jìn)行了宣講與傳單發(fā)放，對(duì)公司種業(yè)業(yè)務(wù)起到了很好的地區(qū)宣傳。會(huì)后協(xié)助申部長(zhǎng)積極與當(dāng)?shù)卣⒄労献魇乱?，?dāng)?shù)卣畬?duì)我公司給予了很高的評(píng)價(jià)，沙灣縣農(nóng)業(yè)局領(lǐng)導(dǎo)在活動(dòng)結(jié)束當(dāng)天就驅(qū)車趕往我公司實(shí)地調(diào)研考察。2、各項(xiàng)物資的采購和后勤服務(wù)（1）辦公用品集中采購為降低成本，本部今年對(duì)辦公用品采購進(jìn)行了費(fèi)用控制。在采購之前，對(duì)石河子的供貨商進(jìn)行詳細(xì)詢價(jià)和對(duì)比之后確定供應(yīng)商。通過OA系統(tǒng)匯總辦公用品申請(qǐng)購買單。采購辦公用品2次，共計(jì)5279元，實(shí)際支出5279元。行政人事部尚庫存有1706元自用辦公用品。（2）環(huán)境衛(wèi)生管理每周五上午11點(diǎn)定期和其它時(shí)間不定期對(duì)公司辦公環(huán)境進(jìn)行全面衛(wèi)生檢查，并對(duì)檢查結(jié)果在公告欄上公布，檢查不合格者通告改正，全年衛(wèi)生檢查46次，今年衛(wèi)生情況普遍較去年有所進(jìn)步。4/19對(duì)清雪、衛(wèi)生區(qū)域進(jìn)行按部門劃分，強(qiáng)化職責(zé)，落實(shí)到部門，互相監(jiān)督，使保持環(huán)境衛(wèi)生的理念落到每個(gè)員工心里。（3）食堂管理做好每日午餐人數(shù)報(bào)送工作，保證公司員工正常用餐，每月結(jié)算伙食費(fèi)用報(bào)財(cái)務(wù)部，截止至11月30日，公司本部員工伙食費(fèi)總額為34660元。（4）車輛管理公司本部3輛車購買保險(xiǎn)工作均于9月結(jié)束，新C-27159別克車已轉(zhuǎn)讓至天椒公司，3輛車今年截止至今共計(jì)購買油料89754元，其中車號(hào)新C28699油耗57954元，新C-27159油耗1100元，新A-HA63W93油耗30700元。（5）固定資產(chǎn)管理年初時(shí)對(duì)公司所有在冊(cè)的固定資產(chǎn)進(jìn)行了盤點(diǎn)貼標(biāo)，并與計(jì)劃財(cái)務(wù)部配合對(duì)賬物進(jìn)行三次核實(shí)，最終建立了公司完整的電腦臺(tái)賬與電氣設(shè)備臺(tái)賬。因公司