微營銷的作用

微營銷的作用前言：當(dāng)今時代是一個網(wǎng)絡(luò)推廣的時代，不管是百度推廣還是微博微信等營銷，尤其是微博微信營銷占據(jù)著企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的大壁江山，尤其是微信營銷已經(jīng)成了眾多企業(yè)線下線上結(jié)合發(fā)展的橋梁。品牌聯(lián)播營銷機構(gòu)作為一線上發(fā)展為主結(jié)合企業(yè)線下活動做企業(yè)品牌推廣，充分利用微博微信等一系列的營銷方式最大程度的幫助企業(yè)提高品牌知名度和影響力，實現(xiàn)營銷價值最大化。微博是可以從一個單純的社交和信息分享平臺轉(zhuǎn)化為有重大商業(yè)價值的整合網(wǎng)絡(luò)營銷傳播工具的。那么，從營銷的角度，微博微信到底可以提供哪些機遇和益處呢？

一

微信營銷在網(wǎng)絡(luò)營銷中的重要性

1、貼心互動

方式：通過設(shè)計和策劃有吸引力的特色小活動，比如一些自動回復(fù)和分析客戶語句并給予回答的軟件，與關(guān)注者進行一對一的推送，企業(yè)可以與“粉絲”在個性化的互動活動加深認(rèn)同度。

2、漂流瓶營銷

方式：企業(yè)可以聯(lián)系微信官方，讓其工作人員對漂流瓶的參數(shù)進行更改，這樣企業(yè)推廣的活動在某一時間段內(nèi)拋出的“漂流瓶”數(shù)量就會大增，廣大用戶“撈”到推廣漂流瓶的頻率也會增加。而且“漂流瓶”模式本身可以發(fā)送不同的文字內(nèi)容甚至語音小游戲等等，針對性較強的創(chuàng)意內(nèi)容能產(chǎn)生不錯的營銷效果。

3、真實對話交流

方式：我們要用到的是微信開放平臺提供的會話功能，企業(yè)需要在對話交流之前找到精準(zhǔn)客戶，在短期內(nèi)投入較大的人力進行陪聊式的對話，從而鎖定潛在的意向客戶，迅速增強他們的品牌認(rèn)可度和忠誠度。

4、掃描二維碼

方式：微信掃描二維碼的方式已經(jīng)被廣泛運用，消費者在公交站牌、報紙雜志等等場所都可以通過掃描企業(yè)品牌的二維碼，獲得折扣和優(yōu)惠，這種方式精準(zhǔn)度更高，有極大可能吸引潛在意向用戶關(guān)注。

5、社交分享

方式：微信開放平臺是微信推出的新功能，企業(yè)APP開發(fā)者可通過微信開放接口接入第三方應(yīng)用，增加企業(yè)相關(guān)內(nèi)容的訪問量，還可以把企業(yè)或產(chǎn)品LOGO放入微信附件欄中，讓微信用戶方便地在會話中調(diào)用APP進行內(nèi)容選擇與分享。

6、相近位置推送

方式：企業(yè)可以登錄微信，只需在一定范圍內(nèi)點擊“查看附近的人”，就可以根據(jù)自己的地理位置查找到周圍的微信用戶，然后就可以將相應(yīng)的促銷信息推送給附近用戶了，這個方式非常適合各類快消品的促銷活動。

二

微博營銷在網(wǎng)絡(luò)營銷中的核心技巧

1、傳遞價值

企業(yè)博客經(jīng)營者首先要改變觀念——企業(yè)微博不是一個“索取”的工具，而是一個“給予”的平臺?，F(xiàn)在微博數(shù)以億計，只有那些能對瀏覽者創(chuàng)造價值的微博自身才有價值，此時企業(yè)微博才可能達到期望的商業(yè)目的。企業(yè)只有認(rèn)清了這個因果關(guān)系，才可能從企業(yè)微博中受益。

首先，欲塑造一個大家喜歡瀏覽并持續(xù)反復(fù)光顧的微博，需要博客經(jīng)營者持續(xù)提供目標(biāo)瀏覽者感興趣、有價值的信息?，F(xiàn)在企業(yè)微博常給瀏覽者提供一些限時搶購、優(yōu)惠券、贈品等作為宣傳與吸引瀏覽者的手段，但是，我們不可能每天都有獎品贈送，即使每天都有禮品奉送，最終留下的也都是只為了來領(lǐng)取獎品，甚至是專業(yè)領(lǐng)獎戶們。對企業(yè)品牌與銷售都沒什么實際促進作用。枉費了人力與財力。

企業(yè)要改變對價值的認(rèn)識，并非只有物質(zhì)獎勵才是有價值的，比如，提供給目標(biāo)顧客感興趣的相關(guān)資訊、常識、竅門。也可以以自己的微博為媒介平臺，鏈接眾多目標(biāo)客戶，如俱樂部、同城會等，同時，將線上與線下打通，讓微博有更多的功能與實際作用，這樣才能構(gòu)建出一個擁有高忠誠度與活躍度的企業(yè)博客。你的微博對目標(biāo)群體越有價值，對其的掌控力也就越強，同時，價值更不僅僅是優(yōu)惠和贈品。其實，微博的經(jīng)營真諦就是一種價值的相互交換，這個過程中各取所需，互利雙贏，只有這樣的模式才能長久。

2、微博個性化

微博的特點是“關(guān)系”、“互動”，因此，雖然是企業(yè)微博，但是也切忌辦成一個官方發(fā)布消息的窗口那種冷冰冰的模式。要給人感覺像一個人，有感情，有思考，有回應(yīng)，有自己的特點與個性。

一個瀏覽者覺得你的微博和其他微博差不多，或是別的微博可以替代你，都是不成功的。這和品牌與商品的定位一樣，從功能層面就要做到差異化，在感性層面也塑造個性。這樣的微博具有很高的黏性，可以持續(xù)積累粉絲與專注，因為此時的你有了不可替代性與獨特的魅力。微博博銳營管銷理的在十線大技巧。

3、連續(xù)發(fā)布

微博就像一本隨時更新的電子雜志，要讓大家養(yǎng)成觀看習(xí)慣，也就是定時、定量、定向發(fā)布內(nèi)容。當(dāng)其登陸微博后，能夠想著看看你的微博有什么新動態(tài)，這無疑是最成功的境界，雖很難達到，但至少我們要做到經(jīng)常出現(xiàn)在他們面前，久而久之便可成為他們思想中的一個習(xí)慣。

定時、大量地發(fā)布企業(yè)微博自然是最有利的，大量發(fā)布可以在一段時間內(nèi)占據(jù)關(guān)注者的微博首頁，至少不會被快速淹沒。但是一定要保證微博質(zhì)量，在質(zhì)量和數(shù)量的選擇上一定要質(zhì)量為先。因為，大量低質(zhì)量的博文會讓瀏覽者失望。一個缺乏有價值信息，多是垃圾內(nèi)容的企業(yè)微博，不僅達不到傳播目的，還很可能被不勝其煩的粉絲刪除掉，或壓根就不會有人關(guān)注你。

4、強化互動性

微博的魅力在于互動，擁有一群不說話的粉絲是很危險的，因為他們慢慢會變成不看你內(nèi)容的粉絲，最后更可能是離開。因此，互動性是使微博持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。第一個應(yīng)該注意的問題就是，企業(yè)宣傳信息不能超過微博信息的10%，最佳比例是3%～5%。更多的信息應(yīng)該融入粉絲感興趣的內(nèi)容之中。

“活動+獎品+關(guān)注+評論+轉(zhuǎn)發(fā)”是目前微博互動的主要方式，但實質(zhì)上，更多的人是在關(guān)注獎品，對企業(yè)的實際宣傳內(nèi)容并不關(guān)心。相較贈送獎品，微博經(jīng)營者認(rèn)真回復(fù)留言，用心感受粉絲的思想，更能喚起粉絲的情感認(rèn)同。這就像是朋友之間的交流一樣，時間久了會產(chǎn)生一種微妙的情感連接，而非利益連接，這種聯(lián)系持久而堅固。當(dāng)然，適時結(jié)合一些利益作為回饋，粉絲會更加忠誠。

三

杜蕾斯微博營銷案例分析1、事件概述

6月23日北京暴雨，這一話題無疑是全天熱點。尤其下午下班時間雨越下越大，新聞報道地鐵站積水關(guān)閉京城大堵車，意味著很多人回不了家，同時意味著很多人在微博上消磨時間。運營團隊負(fù)責(zé)內(nèi)容的成員也在試圖切入這一熱點，并把杜蕾斯品牌植入其中。就在你一言我一語的插科打諢中，把杜蕾斯套在鞋上避免鞋子泡水的想法冒了出來。

杜蕾斯利用這一事件做了很有力的宣傳，杜蕾斯和金鵬遠(yuǎn)商量這一創(chuàng)意涉及到杜蕾斯的品牌形象問題，如果用這個概念做廣告是絕對不行的。所以最終執(zhí)行的時候，選取了一個小號，也就是鞋子主人的微博@地空搗蛋在下午5點58分發(fā)布這一圖片，當(dāng)時@地空搗蛋大約有接近6000粉絲。兩分鐘后帖子已經(jīng)被一些大號主動轉(zhuǎn)發(fā)，并迅速擴散。大約5分鐘之后，@杜蕾斯官方微博發(fā)表評論“粉絲油菜花啊!大家趕緊學(xué)起來!!有杜蕾斯回家不濕鞋~”并轉(zhuǎn)發(fā)。短短20分鐘之后，杜蕾斯已經(jīng)成為新浪微博一小時熱門榜第一名，把此前的積水潭和地鐵站甩在身后。并在當(dāng)晚24點轉(zhuǎn)發(fā)近6000條，成為6月23日全站轉(zhuǎn)發(fā)第一名。

2、微博營銷對杜蕾斯的作用

1)

一級傳播帶動二級傳播，以達到更廣泛的廣告效果。通過粉絲過往的微博主的傳播，許多的網(wǎng)友看到了這條微博，同時通過他們的分享轉(zhuǎn)發(fā)，這條微博有進行了二級傳播。影響人群在千萬級別以上。

2)

利用內(nèi)容的新奇性，有目的地進行了一場公共關(guān)系傳播。杜蕾斯的這次微博活動，其實是以有目的的策劃活動。同時杜蕾斯的官方微博也與分析進行互動，及時對一些回復(fù)進行評論和轉(zhuǎn)發(fā)。而網(wǎng)友也在不知不覺中，通過轉(zhuǎn)載和評論去擴大這條微博的影響力，進行更大范圍的宣傳，使得杜蕾斯的品牌的知名度美譽度和被信任度都得到提高。

3)

除了在自家賬號上與粉絲互動，杜蕾斯官方微博還頻頻在其他名人賬號上留下痕跡，但多數(shù)是相關(guān)內(nèi)容，且回復(fù)詼諧幽默，這也為其贏得了不少高質(zhì)量粉絲。

四

微博營銷提供的機遇與益處

1、拓寬企業(yè)受眾，節(jié)約廣告和宣傳成本。

據(jù)了解，截至2011年4月底新浪微博注冊用戶數(shù)已超過1.4億，預(yù)計年底前超過2億用戶。而這些用戶中幾乎涵蓋了目前營銷界所界定的所有細(xì)分市場，從幼童到高齡老者，從社會最低層到首富?如果利用得當(dāng)，企業(yè)在宣傳方面是可以節(jié)省一筆成本的。

在宣傳效果方面，微博注重的是一對一關(guān)注，因此，同一條信息通過微博進行傳播比通過其他渠道進行傳播會更有效果。最明顯的例子就是年初的"隨手拍解救被拐兒童"行動，若是沒有微博傳播，這一行動的效果可能大打折扣。

2、提升企業(yè)品牌形象，節(jié)約公關(guān)費用。

企業(yè)可通過微博，向其消費者和潛在消費者以及其他相關(guān)群體進行一定程度的公關(guān)宣傳，結(jié)合傳統(tǒng)的軟文營銷傳播和其他網(wǎng)絡(luò)傳播方式，有效地開展精細(xì)化營銷傳播。特別是企業(yè)遭遇公關(guān)危機時，由于微博擁有數(shù)億受眾，且作為一個共享社區(qū)，其傳播效率極高，可在很大程度提升危機處理過程的傳播效果，將危機的影響降至最小。

3、新老產(chǎn)品的推廣更為容易和有效。

根據(jù)相關(guān)調(diào)查顯示，目前中國青少年花在網(wǎng)絡(luò)上的時間比花在看電視和看報紙的時間多得多，更有部分青少年是除了周末在家的時間外，其余時間都無法接觸到電視的。未來互聯(lián)網(wǎng)必然會超越其他任何媒體成為最有影響力的傳播媒介。因此，企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)進行新老產(chǎn)品的推廣是必然趨勢。而微博作為新興的社交和信息分享產(chǎn)品，其獨特的功能決定了未來在營銷中的重大作用。以"圖片+少量文字"的形式，讓消費者更加易懂和容易接受。

根據(jù)定位論的觀點，人的大腦是討厭混亂和信息過量的，因此微博對于產(chǎn)品精準(zhǔn)定位和用戶交互都有重要作用，更容易讓消費者記住該產(chǎn)品及其特點。

4、克服傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)傳播的部分缺點。

對于企業(yè)來說，當(dāng)然希望其廣告和產(chǎn)品宣傳能被消費者接受并記住。但傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)廣告一般形式為彈出式廣告以及嵌入式廣告，包括視頻嵌入和網(wǎng)頁嵌入。這種廣告形式的缺點是會讓消費者產(chǎn)生厭惡，因為消費者或潛在消費者往往不希望在觀看視頻的時候插播冗長的廣告，如果違反這一心理就會產(chǎn)生抵觸情緒，廣告效果就會恰好相反。

五

微博營銷中存在的一些問題

1、操作問題。企業(yè)一旦開始微博營銷，就必須對該種營銷傳播方式進行規(guī)范化管理，因為該微博代表的就是企業(yè)形象。

部分公司受人力物力所限，可能無法做到專人管理和不斷更新，因為部分企業(yè)的官方網(wǎng)站也沒有做到不斷更新。

2、評估和反饋問題。由于微博是比較新的產(chǎn)品，目前對于該種傳播方式的效果和商業(yè)價值還沒有定論，未來還有待探討。

3、持續(xù)性問題。微博雖然轉(zhuǎn)發(fā)功能很強大，但也有一定弊端，即存在覆蓋問題，較早的微博會被后來的微博不斷覆蓋，企業(yè)如果不能持續(xù)性進行更新和重復(fù)性進行宣傳，是難以取得最大效果的。因此應(yīng)當(dāng)結(jié)合電視廣告的特點，即重復(fù)性轟炸。

六

總結(jié)

我要創(chuàng)業(yè)的內(nèi)容是韓國料理店，在店面正式營業(yè)初期，可以通過微博營銷來挺高店面的知名度和美譽度。

微博作為一種當(dāng)下流行的營銷形式，微博粉絲營銷受到了太多的關(guān)注。圍繞著如何更好地開發(fā)微博這個平臺的潛力，實現(xiàn)企業(yè)品牌識別和形象傳播，以及銷售增加和廣告效應(yīng)的最優(yōu)化上，眾多商家和從業(yè)者都在實踐中不斷摸索。

在我看來，我要網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)實現(xiàn)微營銷的話，首先要定位一個企業(yè)的微博形象，在杜蕾斯前期將微博形象定義為一個宅男，實踐中發(fā)現(xiàn)不受眾于大眾，后期杜蕾斯定義為幽默風(fēng)趣的偏偏公子，這一形象被大眾所接受。所以進行微博營銷的首先要素是要給企業(yè)定位，企業(yè)形象定位準(zhǔn)確就會被大家很快接受并互相傳播。像食品店面的形象，可以定位為以為和藹可卿做了一手好菜的韓國媽媽。接下來是要反復(fù)性的發(fā)表博文，文案編輯一定要精準(zhǔn)因為微博一次只能發(fā)表140個字，雖然現(xiàn)在也有長微博，但有極少數(shù)的人群回去點擊長微博瀏覽。在進行微博打廣告時一定要注意不能夠硬性植入，要注意運用軟性廣告，這樣會普遍被接受并獲得高額的轉(zhuǎn)發(fā)量。在發(fā)表博文時，還要注重人們的瀏覽習(xí)慣，人群在某一時間點瀏覽微博量最大應(yīng)該在這個時間段頻發(fā)發(fā)表博文，內(nèi)容可以有關(guān)職場，養(yǎng)生，名言，笑話等，勾起人們興趣。一家韓式料理的店做營銷，就可以穿插發(fā)表有關(guān)韓國文化習(xí)俗，食品制作教程等的博文，一些熱愛韓流的粉絲會間接關(guān)注這家店微博。