保時捷設計產品專屬服務政策附有答案

保時捷設計產品專屬服務政策【復制】[復制]您的姓名：[填空題]*_________________________________1.使用保時捷“煥”新服務后的新機保修情況[單選題]*保修90天延續(xù)原先機器的保修期從更換之日起重新計算一年保修(正確答案)保修半年2.用戶的Mate20RS保時捷設計過保，出現(xiàn)硬件故障。[單選題]*使用專屬“煥”新服務的權益更換新機保內免費維修保外正常維修(正確答案)維修后選擇人為損轉保修3.MateX五折換屏的權益期限[單選題]*6個月12個月24個月不限制期限(正確答案)4.MateXs保外五折換屏權益的期限[單選題]*6個月12個月(正確答案)24個月不限期限5.用戶手機使用一段時間后反饋屏幕與中框縫隙內的膠線出現(xiàn)毛邊、孔洞、少膠等問題，該如何處理[單選題]*為用戶更換新機保外處理(正確答案)保內免費維修免費返廠維修6.享受專屬服務的保時捷設計產品有哪些*Mate9保時捷設計(正確答案)Mate10保時捷設計(正確答案)MateRS保時捷設計(正確答案)Mate20RS保時捷設計(正確答案)Mate30RS保時捷設計(正確答案)保時捷設計版手表(正確答案)MateX(正確答案)MateXs(正確答案)7.保時捷專屬服務有哪些*專屬受理通道(正確答案)專屬店長服務(正確答案)專屬“煥”新服務(正確答案)上門服務(正確答案)8.關于受理保時捷換新服務的正確說法*必須在監(jiān)控下簽署《保時捷設計機型保內維修確認函》(正確答案)不是本人送修情況,需要電話錄音給機主確認收集信息并說明我方身份告知通話會錄音。(正確答案)不是本人送修情況，核實機主身份,是否委托他人送修。(正確答案)不是本人送修情況，得到口頭授權,允許華為公司收集信息。(正確答案)如業(yè)務違規(guī)，罰款5000元和警告(正確答案)9.保時捷設計免費更換后蓋的條件是*保內Mate20RS保時捷設計(正確答案)Mate30RS保時捷設計(正確答案)保修期，僅限一次(正確答案)保內維修及人為損轉保修，不影響此項權益(正確答案)10.如果“設備業(yè)務類型”有“換機”一項，則說明該設備已經(jīng)發(fā)生過換機業(yè)務，須將關聯(lián)單號打開后詳細查看，如存在“煥”新記錄的，則不能再繼續(xù)享受換新機的服務[單選題]*對(正確答案)錯11.所有的保時捷設計產品，購機保修期內，保內硬件故障可免費更換新機一次[單選題]*對錯(正確答案)12.專屬“煥”新服務，保修期內僅限一次，煥新后的新機不能再享有“煥”新服務[單選題]*對(正確答案)錯13.Mate20RS、Mate30RS保時捷設計，保修期內可免費更換1次皮質后殼。[單選題]*對(正確答案)錯14.DAP、多維換機、投訴換機、EWP換機后仍然有15天換機權益跟新的保時捷設計專屬權益，不占用“煥”新服務權益。[單選題]*對(正確答案)錯15.MateX哪些上下鉸鏈損傷造成屏幕顯示黑屏、花屏、亮線等故障是按照人為損保外處理的*鉸鏈已斷(正確答案)鉸鏈已磨損(正確答案)鉸鏈邊緣中框磕損(正確答案)鉸鏈無任何外觀問題16.mateX拆卸不可復用的是*振動馬達(正確答案)蓄電池(正確答案)受話器(正確答案)攝像頭裝飾件(正確答案)主副電池蓋(正確答案)17.服務日可以享受哪些服務*服務更貼心(正確答案)費用更省心(正確答案)維修更安心(正確答案)保障更放心(正確答案)18.服務更貼心是哪些服務*免費清潔(正確答案)免費保養(yǎng)(正確答案)免費貼膜(正確答案)免費維修19.服務日期間減免人工費和舊屏優(yōu)惠回收可以疊加使用給予用戶更大的優(yōu)惠[單選題]*對錯(正確答案)20.服務日期間所有的在店故障維修都可以減免人工費[單選題]*對(正確答案)錯21.服務日貼膜CCP錄單[單選題]*保養(yǎng)-免費體驗保養(yǎng)-免費(正確答案)正常價0.01免費22.用戶服務日訂料，由于服務日沒到店維修，過了服務日再到店錄單維修，可以以服務日活動專用為用戶正常減免人工費[單選題]*對錯(正確答案)23.matexmatexs的碎屏險價格是多少