組織行為學(xué)之二：系統(tǒng)論的組織概念課件

14三月2024組織行為學(xué)之二：系統(tǒng)論的組織概念1一般系統(tǒng)理論系統(tǒng)的概念系統(tǒng)分類現(xiàn)代系統(tǒng)論的產(chǎn)生一般系統(tǒng)論的基本概念

1.1系統(tǒng)的概念系統(tǒng)觀念早已有之。1.1.1系統(tǒng)的定義系統(tǒng)是由兩個以上的相互聯(lián)系相互作用的要素所組成的、具有一定結(jié)構(gòu)和功能的有機(jī)整體，它從屬于更大的系統(tǒng)。1.1.2系統(tǒng)的特點1系統(tǒng)由相互聯(lián)系的要素組成。要素是系統(tǒng)存在的基礎(chǔ)。要素可能是元件、個體、子系統(tǒng)。系統(tǒng)的特點2要素按一定的方式結(jié)合成系統(tǒng)。雜亂無章堆積不是系統(tǒng)。系統(tǒng)的特點3系統(tǒng)有特定的功能。功能由系統(tǒng)內(nèi)部的有機(jī)聯(lián)系和結(jié)構(gòu)決定。系統(tǒng)的特點4系統(tǒng)不是孤立的，它與環(huán)境有聯(lián)系。與某個系統(tǒng)相關(guān)的其它系統(tǒng)稱為該系統(tǒng)的環(huán)境。系統(tǒng)受環(huán)境的影響和制約，同時系統(tǒng)又保持相對獨立性。1.2系統(tǒng)分類按要素性質(zhì)分：自然與人造系統(tǒng)；實物與概念系統(tǒng)。按構(gòu)成形態(tài)分：封閉系統(tǒng)與開放系統(tǒng)。封閉系統(tǒng)與環(huán)境有固定的不可滲透的界線。開放系統(tǒng)與環(huán)境有可滲透的界線，與環(huán)境有物質(zhì)、能量和信息的交換。按與時間關(guān)系分：靜態(tài)系統(tǒng)與動態(tài)系統(tǒng)。按系統(tǒng)的可控性分：可控系統(tǒng)與不可控系統(tǒng)。系統(tǒng)論把一般的系統(tǒng)作為研究對象，是一門研究系統(tǒng)的模式、原則、規(guī)律，并對其功能進(jìn)行數(shù)學(xué)描述的學(xué)科。美籍奧地利生物學(xué)家貝塔朗菲是創(chuàng)始人。機(jī)械論和活力論都無法正確揭示生命的本質(zhì)。其產(chǎn)生的直接思想來源是生物機(jī)體論。1.3現(xiàn)代系統(tǒng)論的產(chǎn)生1.3.1機(jī)械論用分析的方法把生物簡化為物理和化學(xué)問題。主張用理化的原因來說明一切生命過程，認(rèn)為一因一果，一果一因。孤立靜止片面的觀點。不能說明生命體的統(tǒng)一性。1.3.2活力論認(rèn)為生物機(jī)體中有一種支配整個生命過程的活力，有機(jī)界和無機(jī)界之間有鴻溝。用海膽胚胎實驗反擊機(jī)械論。指出不能歸結(jié)為理化過程，但超自然力、鴻溝并不存在。1.3.3一般系統(tǒng)論英國懷德海、美國勞特爾、德國克勒等主張，把生命看作一個有機(jī)整體，用機(jī)體論代替機(jī)械論和活力論，提出了系統(tǒng)論的基本原理。1947年貝塔朗菲<生命問題>完成了從機(jī)體系統(tǒng)論到一般系統(tǒng)論的轉(zhuǎn)變，成為一般系統(tǒng)論產(chǎn)生的標(biāo)志。1.4一般系統(tǒng)論的基本觀點系統(tǒng)觀點（整體性）。一切有機(jī)體都是一個整體─系統(tǒng)。動態(tài)觀點，一切生命現(xiàn)象本身都處在積極的活動狀態(tài)。等級觀點（有序性），各有機(jī)體按嚴(yán)格的等級組織起來。1.4一般系統(tǒng)論的基本概念系統(tǒng)由分系統(tǒng)組成。整體性、協(xié)作性、機(jī)體性和形態(tài)性。開放系統(tǒng)：相對的。系統(tǒng)的界線是系統(tǒng)區(qū)別于環(huán)境的標(biāo)志。負(fù)熵。封閉系統(tǒng)趨于增熵和解體；開放系統(tǒng)向著更大的差異、更高水平的組織方向運動。一般系統(tǒng)論的基本概念（續(xù)1）穩(wěn)定狀態(tài)、動態(tài)平衡和內(nèi)部狀態(tài)穩(wěn)定不變。反饋。把給定的信息作用于對象后產(chǎn)生的結(jié)果再輸送回來，并對信息的再輸出發(fā)生影響的過程。等級層次體。一般系統(tǒng)論的基本概念（續(xù)2）同等結(jié)果。最終的效果可以用不同的最初條件和不同的方法獲得。異因同果。要尋求各種可能的選擇方案，沒有固定的模式。內(nèi)部的復(fù)雜性。追求多目標(biāo)。投入─轉(zhuǎn)換─產(chǎn)出模型。2系統(tǒng)觀的組織理論整體系統(tǒng)組織觀權(quán)變組織觀組織行為學(xué)的根基組織的特性2.1整體系統(tǒng)組織觀組織是開放的社會系統(tǒng)組織具有五個分系統(tǒng)2.1.1組織是開放的社會系統(tǒng)組織系統(tǒng)處在環(huán)境超系統(tǒng)中。環(huán)境為其提供資源輸入并利用其產(chǎn)出。環(huán)境是變化的。2.1.2組織具有五個分系統(tǒng)組織具有五個分系統(tǒng)目標(biāo)和價值分系統(tǒng)社會心理分系統(tǒng)技術(shù)分系統(tǒng)結(jié)構(gòu)分系統(tǒng)管理分系統(tǒng)各分系統(tǒng)相互影響、制約，形成了整個組織的功能和結(jié)構(gòu)。各分系統(tǒng)均衡時發(fā)揮最好。2.1.2.1目標(biāo)和價值分系統(tǒng)目標(biāo)是指個人或組織希望并努力實現(xiàn)的未來的結(jié)果，是行為的目的。價值觀是指個人或組織對周圍客觀事物的意義、重要性的總評價和總看法。目標(biāo)和價值分系統(tǒng)是組織所提倡的精神條件，是組織存在的前提和依據(jù)，組織的靈魂，最為重要。貫穿在其中的一切活動。2.1.2.2技術(shù)分系統(tǒng)技術(shù)是根據(jù)生產(chǎn)實踐經(jīng)驗和自然科學(xué)原理發(fā)展成的各種工藝操作方法和技能。技術(shù)分系統(tǒng)是指完成工作任務(wù)所需的知識，是組織中人的腦、手的延伸而存在。2.1.2.3社會心理分系統(tǒng)社會心理是指特定社會中普遍流行的習(xí)慣、感情、動機(jī)、理想、道德風(fēng)尚、審美情趣等精神狀況的總和。社會心理分系統(tǒng)是指組織中大多數(shù)人持有的情感、動機(jī)、興趣、意愿、習(xí)慣等心理要素的集合。是組織實際存在的精神條件。是組織氛圍，涉及組織內(nèi)個人與集體的相互作用。2.1.2.4結(jié)構(gòu)分系統(tǒng)結(jié)構(gòu)分系統(tǒng)是為實現(xiàn)組織目標(biāo)而建立起來的人事結(jié)構(gòu)，通過組織圖、職位與工作說明、規(guī)劃與程序等表示出來。關(guān)系到任務(wù)分工（差異化）與協(xié)作（整體化）的方式方法。結(jié)構(gòu)的集中性、規(guī)范性、復(fù)雜性是結(jié)構(gòu)分系統(tǒng)的三個核心內(nèi)容。2.1.2.5管理分系統(tǒng)管理分系統(tǒng)是組織管理者為落實組織目標(biāo)而進(jìn)行的一系列管理活動的總稱。它聯(lián)系著整個組織，使組織與其外部環(huán)境發(fā)生聯(lián)系，使目標(biāo)價值觀念變?yōu)閷嶋H。2.2權(quán)變組織觀組織權(quán)變觀所要研究的是組織與其環(huán)境之間的相互關(guān)系和各分系統(tǒng)之間的相互關(guān)系以及強(qiáng)調(diào)關(guān)系模式；強(qiáng)調(diào)組織的多變量性。2.2.1權(quán)變組織觀的主張權(quán)變組織觀主張按照不同的情景、不同的組織類型、不同的目標(biāo)和價值，采取不同的管理方法；它最終的目的是要提出適用于具體情況的組織設(shè)計和管理行為。2.2.2權(quán)變組織觀的基本設(shè)想權(quán)變組織觀的基本設(shè)想是在組織與環(huán)境之間以及各分系統(tǒng)之間都應(yīng)有一致性管理的主要任務(wù)在于尋找最大的一致性。它可以幫助進(jìn)行組織設(shè)計方案；確定合適的管理方式、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。2.3組織行為學(xué)研究的基本信念多學(xué)科根基系統(tǒng)化研究根基權(quán)變根基多層次分析根基開放系統(tǒng)根基2.4組織的特性組織是社會系統(tǒng)，是在互惠的基礎(chǔ)上構(gòu)成的，組織必須道德地對待員工。2.4.1組織是社會系統(tǒng)組織中的活動既受心理學(xué)規(guī)律支配，也受社會法則制約。組織中有兩種類型的社會系統(tǒng)：正式社會系統(tǒng)與非正式社會系統(tǒng)。組織具有五個分系統(tǒng)；各個部分相互依賴、相互影響、相互聯(lián)系。組織系統(tǒng)處在變化的環(huán)境超系統(tǒng)中。2.4.2互惠利益互惠利益是構(gòu)成組織的基礎(chǔ)。組織目標(biāo)本身就是人的目標(biāo)。要善待利益相關(guān)者，善待合作者，善待競爭者。組織