電子商務(wù)技術(shù)基礎(chǔ)課后習(xí)題及答案

電子商務(wù)技術(shù)基礎(chǔ)課后習(xí)題及答案電子商務(wù)技術(shù)基礎(chǔ)課后習(xí)題及參考答案第一章:參考答案1.傳統(tǒng)的商務(wù)與現(xiàn)代電子商務(wù)有什么區(qū)別？參考答案：電子商務(wù)將傳統(tǒng)商業(yè)活動中物流、資金流、信息流的傳遞方式利用網(wǎng)絡(luò)科技整合，企業(yè)將重要的信息通過全球信息網(wǎng)（WWW）、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)（intranet)或外聯(lián)網(wǎng)（extranet)直接與頒布各地的客戶、員工、經(jīng)銷商及供應(yīng)商連接，創(chuàng)造更具競爭力的經(jīng)營優(yōu)勢。電子商務(wù)與傳統(tǒng)的商務(wù)活動方式相比所具有的特點是：交易虛擬化、交易成本低、交易效率高和交易透明化。2.電子商務(wù)中需要用到哪些信息技術(shù)？參考答案：電子商務(wù)是商務(wù)與信息技術(shù)（計算機技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、通信技術(shù)）的結(jié)合，其中應(yīng)用到的一些技術(shù)主要有網(wǎng)頁設(shè)計技術(shù)、分布處理與中間件技術(shù)、應(yīng)用系統(tǒng)設(shè)計與整合技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)、電子支付技術(shù)、物流技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)營銷技術(shù)（如信息檢索與數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)、信息發(fā)布技術(shù)）、移動電子商務(wù)技術(shù)和Web2.0應(yīng)用技術(shù)等。3.電子商務(wù)帶來哪些商務(wù)優(yōu)勢？參考答案：電子商務(wù)主要是運用網(wǎng)絡(luò)進行互聯(lián)互通，具有方便快捷、即時性強、交易成本低和效率高等優(yōu)勢。4.電子商務(wù)與電子商務(wù)系統(tǒng)的區(qū)別有什么區(qū)別？電子商務(wù)系統(tǒng)與傳統(tǒng)的信息系統(tǒng)又有什么不同？參考答案：見“教材”表1-2和表1-35.利用傳統(tǒng)的客戶機/服務(wù)器結(jié)構(gòu)進行電子商務(wù)存在哪些問題？與之相比，三層客戶/服務(wù)器結(jié)構(gòu)有哪些好處？參考答案：由于用戶數(shù)目和應(yīng)用類型具有很大的不確定性,傳統(tǒng)的客戶機/服務(wù)器結(jié)構(gòu)存在的主要問題:(1)維護困難,(2)費用增加,(3)培訓(xùn)困難,(4)網(wǎng)上的數(shù)據(jù)流量大,網(wǎng)絡(luò)負(fù)載較重。可分為應(yīng)用任務(wù)分擔(dān)問題和客戶端系統(tǒng)分發(fā)和界面問題兩類。與之相比，三層客戶機用于解決應(yīng)用任務(wù)分擔(dān)問題，而服務(wù)器/瀏覽器結(jié)構(gòu)用戶解決客戶端系統(tǒng)分發(fā)和界面問題。6.電子商務(wù)系統(tǒng)三層架構(gòu)的具體內(nèi)容是什么？參考答案：電子商務(wù)系統(tǒng)三層架構(gòu)利用各種網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和中間件技術(shù)，將電子商務(wù)系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu)分解成商務(wù)表達層、商務(wù)邏輯層和商務(wù)數(shù)據(jù)層。三層之間的界面比較清晰，商務(wù)表達層以Web服務(wù)器為基礎(chǔ)，負(fù)責(zé)信息的發(fā)布；商務(wù)邏輯層負(fù)責(zé)處理核心業(yè)務(wù)邏輯；數(shù)據(jù)層的基礎(chǔ)是數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)，主要負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)的組織，并向邏輯層提供接口。7.寫出電子商務(wù)系統(tǒng)的縱向功能架構(gòu)，并作出解釋。參考答案：“教材”表1-4從低到高,電子商務(wù)系統(tǒng)的縱向功能架構(gòu)有：社會環(huán)境（法律、稅收、政策、人才等）、計算機硬件及網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施、系統(tǒng)平臺（操作系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)通信協(xié)議）、數(shù)據(jù)庫平臺和web信息平臺、基礎(chǔ)支持平臺（應(yīng)用開發(fā)環(huán)境與開發(fā)工具：VB、C++、java、JSP、Servlet等；高性能與高可靠性環(huán)境：負(fù)載均衡與錯誤恢復(fù)等；系統(tǒng)管理：主機管理、網(wǎng)絡(luò)管理、安全管理；對象組件集成環(huán)境：JDBC、ODBC、EJB、XML等）、商務(wù)支持平臺（內(nèi)容管理、目錄管理、搜索引擎等）、商務(wù)服務(wù)平臺（CRM、SCM、市場、社區(qū)等）、電子商務(wù)應(yīng)用（企業(yè)宣傳、網(wǎng)上銷售、網(wǎng)絡(luò)銀行等）8.J2EE平臺由哪幾部分組成？J2EE規(guī)范中涉及哪些內(nèi)容？參考答案：J2EE平臺由J2EE規(guī)范、J2EE兼容性測試站點、J2EE參考實現(xiàn)（J2EESDK）和J2EE實施指南4部分組成。J2EE規(guī)范定義了J2EE平臺的體系結(jié)構(gòu)、平臺角色及J2EE中每種服務(wù)和核心API的實現(xiàn)要求，它是J2EE應(yīng)用服務(wù)器開發(fā)商的大綱。9.J2EE定義了哪4類組件？P/16要執(zhí)行一個JAVA程序需經(jīng)過哪些步驟？P/20參考答案：Applet組件、Application客戶組件、Web組件和EJB組件，其中EJB是J2EE的核心。主要步驟有：編輯一Java源文件,文件擴展名為.java；對源文件進行編譯,生成一擴展名為.class的目標(biāo)代碼文件；將目標(biāo)代碼文件裝載到內(nèi)存；Java虛擬機對該文件的安全性進行檢查；虛擬機對目標(biāo)代碼文件進行解釋執(zhí)行10.什么是數(shù)據(jù)抽象？什么是隱藏？什么是多態(tài)？參考答案：數(shù)據(jù)抽象是對現(xiàn)實世界的一種抽象。從實際的人、物、事和概念中抽取所關(guān)心的共同特性，忽略非本質(zhì)的細(xì)節(jié)，并把這些特性用各種概念精確地加以描述，這些概念就組成了某種模型。類（class）是一種數(shù)據(jù)實體（對象）的抽象，是特殊的數(shù)據(jù)類型，含有數(shù)據(jù)成員，分別為數(shù)據(jù)（屬性）與方法（行為）。數(shù)據(jù)和方法被封裝在類中，外面的數(shù)據(jù)實體看不到它們的具體實現(xiàn)，這種程序編碼原則在Java中又稱為數(shù)據(jù)隱藏。多態(tài)性是允許將父對象設(shè)置成為和一個或更多其子對象相等的技術(shù)。賦值之后，父對象就可以根據(jù)當(dāng)前賦值給它的子對象的特性以不同的方式運作。換句話說，就是允許將子類類型的指針賦值給父類類型的指針。11.什么是環(huán)境變量，有何作用？運行Java程序需要設(shè)置哪些環(huán)境變量？如何設(shè)置？參考答案：環(huán)境變量是針對系統(tǒng)或用戶應(yīng)用程序而設(shè)置的一些特殊變量，其作用與具體的環(huán)境變量名相關(guān)。如path是告訴系統(tǒng)，當(dāng)要求系統(tǒng)運行一個程序而沒有告訴它程序所在的完整路徑時，系統(tǒng)除了在當(dāng)前目錄下面尋找些程序外，還應(yīng)到path環(huán)境變量中所設(shè)置的目錄下去找。運行Java程序需設(shè)置PATH、JAVA_HOME和CLASSPATH三個環(huán)境變量，其值分別如下（假設(shè)系統(tǒng)安裝在c:\j2sdk1.4目錄下）PATH值為c:\c:\j2sdk1.4\bin\;%path%;(說明：%path%表示PATH環(huán)境變量原有的值)JAVA_HOME值為c:\j2sdk1.4;CLASSPATH值為c:\j2sdk1.4\lib;第二章:參考答案1.商務(wù)表達層的功能是什么？其平臺實現(xiàn)方式有哪些？參考答案：商務(wù)表達層是“客戶端獨立的”，它只為最終用戶提供了一個用戶界面，在此界面中接受用戶提交的事件，并將處理結(jié)果返回給用戶。實現(xiàn)方式有：1）利用Web支持以HTML為主的表達形式；2）在Web基礎(chǔ)上增加表達層工具,擴展Web的表達功能；3）利用應(yīng)用服務(wù)器,實現(xiàn)分布式的系統(tǒng)功能。2.靜態(tài)網(wǎng)頁的特征是什么，其體系結(jié)構(gòu)如何？參考答案：所謂靜態(tài)網(wǎng)頁是指網(wǎng)頁的顯示內(nèi)容對訪問者而言是單向的和固定不變的，即訪問者不能通過自己的操作來改變網(wǎng)頁的顯示內(nèi)容，若要更新顯示內(nèi)容，必須由網(wǎng)站管理員修改存放在Web服務(wù)器上HTML文件。其體系結(jié)構(gòu)：當(dāng)客戶在瀏覽器頁面中點選了某個超鏈接，瀏覽器發(fā)出相應(yīng)頁面的請求，并通過Internet發(fā)送到Web服務(wù)器上，Web服務(wù)器識別所請求的文件后，將相應(yīng)的文件通過HTTP發(fā)回到瀏覽器，由瀏覽器解釋并顯示在頁面上。3.HTTP的含義是什么？有什么作用？具有哪些命令及命令格式？P/51參考答案：HTTP（Hyper-TextTransferProtocol,超文本傳輸協(xié)議）是建立在TCP/IP協(xié)議之上的一種請求/應(yīng)答式協(xié)議，是服務(wù)器與瀏覽器進行溝通的語言,用于在Internet上傳輸文檔。綁定標(biāo)準(zhǔn)端口為80。HTTP定義的通信命令有：GET、HEAD、POST、PUT、OPTIONS……4.標(biāo)記語言的種類有哪些？參考答案：主要有：SGML(StandardGeneralizedMarkupLanguage標(biāo)準(zhǔn)通用置標(biāo)語言)：是一種元語言,可定義無數(shù)種標(biāo)記；HTML（HypertextMarkupLanguage超文本置標(biāo)語言）：是SGML的一個子集,適用于Web網(wǎng)頁的顯示；XML（eXtensibleMarkupLanguage可擴展語言）：是SGML的一個子集;其他還有XHTML、WML和ebXM等。5.XML語言有何作用？在XML中為何要使用名稱空間？參考答案：xml是一種簡單、與平臺無關(guān)并被廣泛采用的標(biāo)準(zhǔn)，把用戶界面與結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)分隔開來，其設(shè)計目標(biāo)是描述數(shù)據(jù)并集中于數(shù)據(jù)的內(nèi)容。XML可以根據(jù)實際需要，定義需要的標(biāo)記；可以將用戶界面與結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)分隔開來；實現(xiàn)異質(zhì)系統(tǒng)中的信息互通（交換）；使用XML的文件簡單易于保存。XML中可能會出現(xiàn)元素重復(fù)使用的情況，如果使用具體標(biāo)明，就必須要修改相應(yīng)的DTD里的定義，但不是所有的DTD都是自己設(shè)計的，不能說改就改；即使能改，也不能保證以后不會再遇到其他的類似問題。使用名稱空間正是為了解決這個問題。6.CSS和XSL文件的作用是什么？試舉例說明參考答案：CSS是CascadingStyleSheets（層疊樣式表單）的簡稱，更多的人把它稱做樣式表。顧名思義，它是一種設(shè)計網(wǎng)頁樣式的工具。XSL是一種用來轉(zhuǎn)換XML文檔結(jié)構(gòu)的語言，XSL文檔中定義了與XML文檔中各個邏輯成分相匹配的模板及匹配轉(zhuǎn)化方式，由此可將XML源文件轉(zhuǎn)換為帶樣式信息的可瀏覽文檔，如HTML格式、FO格式或其他面向顯示方式的XML文檔。7.XML文檔的應(yīng)用開發(fā)涉及哪幾個方面(即步驟)？參考答案：涉及4個方面：構(gòu)造一個置標(biāo)語言、生成XML文檔、解釋XML文檔、顯示XML文檔8.XSL解析器如何解析XML文檔？舉例說明?P/62參考答案：XSL是一種用來轉(zhuǎn)換XML文檔結(jié)構(gòu)的語言。XSL文檔中定義了與XML文檔中各個邏輯成分相匹配的模板及匹配轉(zhuǎn)化方式，由此可將XML源文件轉(zhuǎn)換為帶樣式信息的可瀏覽文檔，如HTML格式、FO格式或其他面向顯示方式的XML文檔。轉(zhuǎn)換可以在服務(wù)器端進行，也可以在客戶端進行，它們分別對應(yīng)著不同的轉(zhuǎn)換模式。9.簡述一個Well-FormedXML文檔必須遵守的原則參考答案：1）文檔必須以XML聲明開始；2）在XML文件中有且只能有一個根元素；3）所有的元素都要配對：有起始和結(jié)束標(biāo)記；4）標(biāo)記之間不得交叉。嵌套必須正確；5）所有屬性值都得含有引號；6）大小寫有區(qū)別；7）空白字符多少有區(qū)別。10.實現(xiàn)Web服務(wù)的要素有哪些？IIS服務(wù)器具有哪些功能？IIS中如何配置Web服務(wù)？參考答案：實現(xiàn)Web服務(wù)的要素有：Web服務(wù)器、Web瀏覽器、HTTP協(xié)議、HTML語言和URL網(wǎng)址。IIS服務(wù)器功能有DNS服務(wù)，用于域名解析；IISWeb服務(wù)，用于發(fā)布信息；DHCP（動態(tài)主機配置協(xié)議）。若要配置IIS服務(wù)器，選擇Windows下的“控制面板”-->“管理工具”-->“Internet信息服務(wù)”，展開目錄樹，右擊“默認(rèn)網(wǎng)站”，在彈出的快捷菜單中選擇“屬性”命令，在隨后出現(xiàn)的“屬性”對話框中就可進行配置。11.動態(tài)網(wǎng)頁的實現(xiàn)主要包括哪些技術(shù)？靜態(tài)網(wǎng)頁與動態(tài)網(wǎng)頁的區(qū)別是什么？與靜態(tài)網(wǎng)頁相比，動態(tài)網(wǎng)頁有哪些優(yōu)勢？參考答案：動態(tài)網(wǎng)頁的實現(xiàn)主要包括JavaScript語言、使用Java語言編寫的Applet程序和PHP、ASP、JSP等腳本程序等。靜態(tài)網(wǎng)頁通過標(biāo)記語言完成信息的組織和顯示，主要是通過超鏈接的方法來訪問Web服務(wù)器上的靜態(tài)頁面，靜態(tài)頁面的內(nèi)容是固定的，不隨訪問要求的改變而改變，頁面文件多以htm或html為后綴。動態(tài)網(wǎng)頁能和用戶進行交互，能根據(jù)用戶的不同訪問請求在Web頁面上直接進行簡單的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)處理和對數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)進行必要的存取，以實現(xiàn)不同的訪問結(jié)果。與靜態(tài)網(wǎng)頁相比，動態(tài)網(wǎng)頁加入了一些腳本程序，具備了商務(wù)邏輯處理的功能，并能和用戶進行交互。12.JavaScript語言與Java有何區(qū)別與聯(lián)系？參考答案：JavaScript語言是一種客戶端腳本語言，由Java的語法派生而來。兩者有許多相同的特性，又有所區(qū)別，即它們分屬于兩個不同的公司；JavaScript是基于對象的，而Java是面向?qū)ο蟮模粌煞N語言在瀏覽器中執(zhí)行的方式不一樣；兩種語言對變量的使用方式不一樣；代碼格式不一樣；嵌入方式不一樣；Java采用靜態(tài)聯(lián)編，而JavaScript采用動態(tài)聯(lián)編。13.JavaScript語言中有哪些數(shù)據(jù)類型？有哪些默認(rèn)的對象？如何使用？參考答案：JavaScript有6種數(shù)據(jù)類型，分別為Number（數(shù)值類型）、String（字符串）、Object（對象）以及Boolean（布爾值）、Null（空）和Undefined（未定義的數(shù)據(jù)類型）。默認(rèn)對象有：String、Date、Math、window和document等。使用方法如：對象名.屬性名稱；對象名.方法名稱14.服務(wù)器端的腳本與客戶端的腳本技術(shù)相比有哪些優(yōu)勢？參考答案：與客戶端相比，服務(wù)器端的腳本具有如下一些優(yōu)勢：（1）不存在瀏覽器兼容問題，所有瀏覽器收到的都是標(biāo)準(zhǔn)的HTML代碼；（2）可以很容易地訪問服務(wù)器上的資源；（3）在存取敏感數(shù)據(jù)時，較為安全，腳本直接在服務(wù)器上執(zhí)行，身份等敏感信息不可能暴露到客戶端上；（4）簡化了客戶端的安裝，腳本的執(zhí)行由Web服務(wù)器承擔(dān)。15.何謂ASP？存在哪些內(nèi)置對象？參考答案：ASP（ActiveServerPage，活動服務(wù)頁），是微軟公司開發(fā)的一種服務(wù)器端的腳本技術(shù)，它沒有提供自己專門的編程語言，而是允許用戶使用包括VBScript、JavaScript等在內(nèi)的許多已有的腳本語言來編寫ASP的應(yīng)用程序。常見的內(nèi)置對象有：Request對象、Response對象、Server對象、Application對象、Session對象和ObjectContext對象。16.JSP語言的特點是什么？與其他服務(wù)器端的腳本相比，它有什么優(yōu)勢？參考答案：JSP可以實現(xiàn)網(wǎng)頁與組件的分離，能替代CGI，使得動態(tài)網(wǎng)頁的制作變得簡單與快捷，可以不加修改地運行在大多數(shù)的服務(wù)器平臺上，能很好地實現(xiàn)平臺和服務(wù)器的獨立性。JSP的優(yōu)勢有：程序編寫一次，可以到處運行；執(zhí)行速度快；具有Java語言的其他優(yōu)勢等。第三章:參考答案1.商務(wù)邏輯層是如何構(gòu)成的？參考答案：商務(wù)邏輯層包括核心商務(wù)邏輯應(yīng)用（企業(yè)宣傳、網(wǎng)上銷售和網(wǎng)絡(luò)銀行等）、商務(wù)服務(wù)平臺、商務(wù)支持平臺、基礎(chǔ)支持平臺、Web服務(wù)平臺、數(shù)據(jù)庫平臺、操作系統(tǒng)、計算機硬件及網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施。2.商務(wù)邏輯層的主要任務(wù)是什么？主要通過哪些技術(shù)手段來實現(xiàn)？參考答案：商務(wù)邏輯層處于核心地位，電子商務(wù)中的大部分功能都是在這里實現(xiàn)的。根據(jù)用戶輸入進行商業(yè)邏輯處理，將邏輯處理結(jié)果提供給商務(wù)表達層，完成動態(tài)內(nèi)容的構(gòu)建，重點是如何構(gòu)建和實現(xiàn)復(fù)雜的業(yè)務(wù)邏輯.主要實現(xiàn)技術(shù)有組件、組件調(diào)用和Web服務(wù)等。3.什么是應(yīng)用服務(wù)器？有什么功能？市場上主流的應(yīng)用服務(wù)器有哪些技術(shù)特征？參考答案：通常，將Web服務(wù)器、部分商務(wù)服務(wù)平臺軟件、商務(wù)支持平臺軟件、基礎(chǔ)支持平臺軟件的部分集成與開發(fā)工具集中在一個稱為應(yīng)用服務(wù)器的軟件包中。應(yīng)用服務(wù)器的基本功能有：（1）提供高性能的應(yīng)用程序運行環(huán)境；（2）提供可擴充性；（3）提供會話管理；（4）提供目錄及內(nèi)容管理；（5）提供商務(wù)引擎；（6）提供系統(tǒng)管理。目前，應(yīng)用服務(wù)器技術(shù)正朝著面向服務(wù)的方向發(fā)展，朝著集成化、可擴展的方向發(fā)展。一方面，應(yīng)用服務(wù)器會集成越來越多的功能；另一方面，應(yīng)用服務(wù)器又向著兼容多種技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的方向發(fā)展，可在多個平臺上運行，能連接多種不同的數(shù)據(jù)庫。4.試比較各種不同類型的應(yīng)用服務(wù)器的技術(shù)特點？參考答案：CGI程序是將HTML標(biāo)識嵌入在傳統(tǒng)的程序設(shè)計語言中，如果要改變HTML的內(nèi)容，就需要直接修改CGI程序；每個CGI程序在服務(wù)器上執(zhí)行都會產(chǎn)生一個進程?；贏SP的應(yīng)用服務(wù)器，不但致力于克服CGI的缺點，而且還提供了集成開發(fā)的工具和相關(guān)的實用組件，通過使用ActiveX控件來實現(xiàn)相關(guān)的核心商務(wù)邏輯功能，使開發(fā)和發(fā)布動態(tài)網(wǎng)頁變得十分容易。Java具有跨平臺性，利用Java來構(gòu)筑服務(wù)器端的應(yīng)用，不管是在NT、UNIX上還是在其他的主機系統(tǒng)上都能運行；利用因特網(wǎng)、中間件和分布對象等新功能，還能將Java應(yīng)用配置在多個結(jié)點上，實現(xiàn)負(fù)載平衡；另外，Java應(yīng)用還具有安全的特性?；贘ava組件和應(yīng)用服務(wù)的應(yīng)用服務(wù)器需具備三方面的技術(shù)：（1）是開發(fā)環(huán)境，開發(fā)人員需要一種創(chuàng)建新件并將已有組件加以集成的開發(fā)環(huán)境；（2）是應(yīng)用程序的集成。開發(fā)人員需要集成各種應(yīng)用程序，以創(chuàng)建出更強大的應(yīng)用；（3）是應(yīng)用程序的配置。5.基于JAVA組件的第四代應(yīng)用服務(wù)器與前幾代應(yīng)用服務(wù)器相比有哪些優(yōu)點？參考答案：基于Java組件的第四代應(yīng)用服務(wù)器具有的優(yōu)點有：（1）開發(fā)環(huán)境，即開發(fā)人員需要一種創(chuàng)建新組件并將已有組件加以集成的開發(fā)環(huán)境。（2）應(yīng)用程序的集成。即由于企業(yè)商務(wù)計算環(huán)境比較復(fù)雜，它綜合了傳統(tǒng)的應(yīng)用程序和新型應(yīng)用程序，因此開發(fā)人員需要集成各種應(yīng)用程序，以創(chuàng)建出更強大的應(yīng)用。（3）應(yīng)用程序的配置，即由于典型的Web應(yīng)用程序是分布式的，其組件運行在不同的服務(wù)器上，并且有大量的用戶對其進行訪問，因此需要配置平臺的支持，以便在用戶劇增時能有效地擴展，并保持系統(tǒng)的穩(wěn)定。6.在多層應(yīng)用體系結(jié)構(gòu)中，Java平臺提供了哪些關(guān)鍵技術(shù)？參考答案：Java提供的關(guān)鍵技術(shù)有跨平臺性，利用Java來構(gòu)筑服務(wù)器端的應(yīng)用，不管是在NT、UNIX上還是在其他的主機系統(tǒng)上都能運行；利用因特網(wǎng)、中間件和分布對象等新功能將Java應(yīng)用配置在多個結(jié)點上，實現(xiàn)負(fù)載平衡；另外，Java應(yīng)用還具有安全的特性。7.何為WebService?有何作用？參考答案：WebService是最近制定的一組標(biāo)準(zhǔn)，目的是利用成熟的Web技術(shù)，通過SOAP協(xié)議、WSDL服務(wù)描述語言和UDDI統(tǒng)一描述發(fā)現(xiàn)集成協(xié)議來實現(xiàn)跨語言（RMI要求處理兩端都是Java環(huán)境）、跨平臺（DCOM要求處理兩端為Windows平臺，CORBA要求處理兩端為同一個ORB）、跨網(wǎng)絡(luò)之間的分布處理與組件應(yīng)用。8.Java/RMI與CORBA技術(shù)相比，主要區(qū)別是什么？參考答案：CORBA與JavaBean/EJB/RMI的主要區(qū)別在于兩個方面：（1）程序設(shè)計語言無關(guān)性是CORBA的重要設(shè)計原則，而Java/RMI依賴于Java語言和Java虛擬機；（2）JavaBean/EJB/RMI技術(shù)的最大成就是使對象能夠作為參數(shù)在Internet上遷移和執(zhí)行，而CORBA2.0標(biāo)準(zhǔn)中只考慮對象的遠(yuǎn)程訪問，沒有對象作為“值”傳遞的承諾。9.組件技術(shù)的核心思想是什么？試分析幾種不同的組件規(guī)范參考答案：組件技術(shù)的核心思想是將龐大而復(fù)雜的應(yīng)用分解成為一系列的可先行實現(xiàn)、易于開發(fā)和理解的組件，采用組件技術(shù)可以幫助軟件開發(fā)機構(gòu)縮短開發(fā)時間、降低集成費用和軟件維護成本，有利于在IT產(chǎn)業(yè)中贏取軟件開發(fā)的規(guī)模效益。OMG的CORBA是一種規(guī)范，它定義了分布式組件如何實現(xiàn)互操作；ActiveX/DCOM是由Microsoft推出的對象組件模型，已發(fā)展成為Microsoft世界的應(yīng)用系統(tǒng)集成標(biāo)準(zhǔn)，并集中反映在其產(chǎn)品ActiveX中；SUN公司的JavaBean/EJB/RMI是分布在網(wǎng)絡(luò)中的各類Java對象之間進行方法調(diào)用的一種ORB實現(xiàn)機制等。10.簡述RMI的通信機制？參考答案：RMI為服務(wù)器和客戶機進行通信和信息傳遞提供了一種機制。服務(wù)器程序要先創(chuàng)建遠(yuǎn)程對象，并對它進行注冊，等待客戶的調(diào)用?？蛻舫绦蛘{(diào)用遠(yuǎn)程對象時首先通過注冊與遠(yuǎn)程服務(wù)器建立連接，動態(tài)下載相應(yīng)的遠(yuǎn)程調(diào)用的客戶端代理stub對象，然后通過stub/skeleton框架與遠(yuǎn)程服務(wù)器進行通信。11.EJB的特點是什么？EJB與JavaBeans有何區(qū)別？參考答案：EJB是用于開發(fā)和部署多層結(jié)構(gòu)、分布式和面向?qū)ο蟮腏ava應(yīng)用系統(tǒng)跨平臺的組件體系結(jié)構(gòu)；是部署在服務(wù)器上的可執(zhí)行組件或商業(yè)對象；是設(shè)計成運行在服務(wù)器上并由客戶機調(diào)用的非可視遠(yuǎn)程對象。JavaBean和EJB的區(qū)別是：如果用JavaBeab創(chuàng)建服務(wù)器端應(yīng)用程序，需要設(shè)計整個服務(wù)框架，但對于EJB來說，服務(wù)框架已經(jīng)提供，因此，大大簡化了系統(tǒng)的開發(fā)過程；EJB組件總是分布式，這是它們與標(biāo)準(zhǔn)JavaBean組件最根本的區(qū)別。12.開發(fā)一個EJB應(yīng)用有哪些步驟？參考答案：EJB的開發(fā)分為服務(wù)器端的開發(fā)和客戶端的開發(fā)服務(wù)器端開發(fā)的主要步驟包括：設(shè)計特定業(yè)務(wù)接口、配置EJB的部署描述器和部署應(yīng)用程序；客戶端可以是Servlet、JSP、應(yīng)用程序或其他Bean。開發(fā)步驟與服務(wù)器端相似，但配置、打包與部署是可選的。第四章:參考答案1.數(shù)據(jù)層有哪些主要功能？數(shù)據(jù)的管理技術(shù)經(jīng)歷了哪幾個階段？各有什么特點？參考答案：數(shù)據(jù)層的任務(wù)主要是負(fù)責(zé)對數(shù)據(jù)的管理，也就是對數(shù)據(jù)進行分類、組織、編碼、存儲、檢索和維護等。數(shù)據(jù)的管理技術(shù)經(jīng)歷了三個發(fā)展階段：從早期的手工管理階段到文件系統(tǒng)階段，再到數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)階段。手工管理數(shù)據(jù)的階段具有這樣的一些特點：（1）數(shù)據(jù)不保存，計算完成后直接輸出計算結(jié)果；（2）由應(yīng)用程序直接管理數(shù)據(jù)，沒有專門的數(shù)據(jù)管理軟件，數(shù)據(jù)與程序不具有獨立性，當(dāng)數(shù)據(jù)的物理結(jié)構(gòu)或邏輯結(jié)構(gòu)改變后，就必須修改相應(yīng)的應(yīng)用程序；（3）數(shù)據(jù)不能共享，只能服務(wù)于某一個程序。文件系統(tǒng)階段，對數(shù)據(jù)的管理具有了一些新的特點：（1）數(shù)據(jù)可以長期保存在外存的數(shù)據(jù)文件中，對數(shù)據(jù)文件可以很容易地進行數(shù)據(jù)查詢、插入、刪除和修改等操作；（2）數(shù)據(jù)文件由一個專門的文件系統(tǒng)進行管理，程序只需利用文件名就可與數(shù)據(jù)打交道，因而可以不必關(guān)心數(shù)據(jù)的物理存放位置，但要關(guān)心數(shù)據(jù)的邏輯結(jié)構(gòu)，程序與數(shù)據(jù)的獨立性有了一定的改善，但仍然是較差的；（3）數(shù)據(jù)文件是面向應(yīng)用的，數(shù)據(jù)文件之間缺乏聯(lián)系，共享性差；（4）文件系統(tǒng)的管理能力比較弱，數(shù)據(jù)都是以多個文件方式單獨組織和存儲，文件系統(tǒng)只是提供存放場所，不具有數(shù)據(jù)安全管理等控制措施。利用數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)進行數(shù)據(jù)管理具有的特點是：面向全組織的復(fù)雜數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)；數(shù)據(jù)組織結(jié)構(gòu)化；數(shù)據(jù)冗余度小，易擴充；數(shù)據(jù)具有較高的獨立性；統(tǒng)一的數(shù)據(jù)控制功能，包括安全性控制、完整性控制和并發(fā)控制。2.數(shù)據(jù)庫有哪些分類？目前支持關(guān)系型數(shù)據(jù)庫的平臺有哪幾種？參考答案：根據(jù)數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)中數(shù)據(jù)模型（數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、數(shù)據(jù)操作、數(shù)據(jù)完整性約束）的不同，數(shù)據(jù)庫分為層次型的、網(wǎng)狀型的、關(guān)系型的和面向?qū)ο笮偷?。支持關(guān)系型數(shù)據(jù)庫的平臺有Oracle、Sybase、DB2和SQLServer等。3.簡述數(shù)據(jù)庫中數(shù)據(jù)的三級模式？參考答案：模式也稱邏輯模式，是數(shù)據(jù)庫中全體數(shù)據(jù)的邏輯結(jié)構(gòu)和特性描述，是所有用戶的公共數(shù)據(jù)視圖，其描述的是數(shù)據(jù)的全局邏輯結(jié)構(gòu)；不涉及數(shù)據(jù)的物理存儲細(xì)節(jié)或硬件環(huán)境，與具體的應(yīng)用程序或程序設(shè)計語言無關(guān)；是對數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)的一種描述，不是數(shù)據(jù)庫本身，可以看作裝配數(shù)據(jù)的一個框架。外模式是模式的子集，也稱子模式或用戶模式，它是數(shù)據(jù)庫用戶能夠看見和使用的局部邏輯結(jié)構(gòu)和特征描述并且是與某一應(yīng)用有關(guān)的數(shù)據(jù)邏輯表示。內(nèi)模式也稱物理模式或存儲模式。一個數(shù)據(jù)庫只有一個內(nèi)模式，它是數(shù)據(jù)物理結(jié)構(gòu)和存儲方式的描述，是數(shù)據(jù)庫內(nèi)部的表示方法。4.數(shù)據(jù)完整性有幾種？分別是哪幾種？參考答案：數(shù)據(jù)完整性有：實體完整性、域完整性、參照完整性和用戶自定義完整性4種。5.在數(shù)據(jù)庫中如何實現(xiàn)實體完整性、域完整性、參照完整性？參考答案：實體完整性是為了唯一地確定表中的一條記錄，因此，實體完整性要求充當(dāng)主碼的字段值應(yīng)唯一且不能為空。參照完整性要求參照字段（參照碼）的聚會只能取被參照字段（某個表中的主碼）中的值，或索性為空。域完整性（通過CHECK約束、DEFAULT約束）主要是限制字段的數(shù)據(jù)類型、格式和取值范圍等。6.數(shù)據(jù)倉庫作為決策支持系統(tǒng)的一種有效、可行的方案，包含了哪些技術(shù)？參考答案：數(shù)據(jù)倉庫技術(shù)DW、聯(lián)機分析處理技術(shù)OLAP、數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)DM7.數(shù)據(jù)倉庫概念，數(shù)據(jù)倉庫工具類型？參考答案：是支持管理決策過程的、面向主題的、集成的、隨時間變化的、但信息相對穩(wěn)定的數(shù)據(jù)集合工具：聯(lián)機數(shù)據(jù)分析處理工具和數(shù)據(jù)挖掘工具8.現(xiàn)行有哪些數(shù)據(jù)挖掘工具？分別有哪些特點？參考答案：數(shù)據(jù)挖掘常用的工具及特點是：（1）基于神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)的工具。由于對非線性數(shù)據(jù)的快速建模能力，神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)很適合非線性數(shù)據(jù)和含噪聲數(shù)據(jù)，所以在市場數(shù)據(jù)庫的分析和建模方面應(yīng)用廣泛。（2）基于關(guān)聯(lián)規(guī)則和決策樹的工具。大部分?jǐn)?shù)據(jù)挖掘工具采用規(guī)則發(fā)現(xiàn)或決策樹分類來發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)模式和規(guī)則，其核心是某種歸納算法。（3）基于模糊邏輯的工具。其發(fā)現(xiàn)方法是應(yīng)用模糊邏輯進行數(shù)據(jù)查詢、排序等。（4）綜合多方法工具。不少數(shù)據(jù)挖掘工具采用了多種開采方法，這類工具一般規(guī)模較大，適于大型數(shù)據(jù)庫或者并行數(shù)據(jù)庫。9.說明數(shù)據(jù)倉庫技術(shù)有哪些特征？參考答案：數(shù)據(jù)倉庫中的數(shù)據(jù)是基于查詢需求的維度（主題）來組織的，不追求最小數(shù)據(jù)冗余度；數(shù)據(jù)倉庫主要提供數(shù)據(jù)查詢，很少提供數(shù)據(jù)更新等功能；同時，與數(shù)據(jù)倉庫在一起的是一些分析功能很強的數(shù)據(jù)分析和數(shù)據(jù)挖掘等工具。10.在ASP中產(chǎn)生記錄集Recordset有幾種方法？參考答案：在ASP中產(chǎn)生記錄集有三種方法，分別為：（1）利用Connection對象的Execute（3）利用Command對象的Execute方法來產(chǎn)生；（2）利用Recordset對象的Open方法來產(chǎn)生；方法來產(chǎn)生。11.數(shù)據(jù)庫訪問接口如何實現(xiàn)？主要有哪幾種數(shù)據(jù)訪問方式？參考答案：在瀏覽器/服務(wù)器模式中，客戶端的標(biāo)準(zhǔn)配置是瀏覽器；業(yè)務(wù)功能處理從客戶機/服務(wù)器代碼中徹底分離出來，由獨立的應(yīng)用服務(wù)器處理，Web服務(wù)器成為應(yīng)用處理的標(biāo)準(zhǔn)配置，數(shù)據(jù)處理仍然由數(shù)據(jù)庫服務(wù)器處理。主要有三種數(shù)據(jù)訪問方式：（1）簡單式。即基于瀏覽器的瀏覽器/數(shù)據(jù)庫服務(wù)器模式，利用HTML頁面在用戶的計算機上顯示靜態(tài)網(wǎng)頁信息，有時也可使用JavaApplet、ActiveX和JavaBean來加強表達能力，使之具有某些動態(tài)網(wǎng)頁的特性。（2）交互式。網(wǎng)頁中顯示表單與用戶進行交互，Web服務(wù)器端利用服務(wù)器程序（如CGI程序）或腳本程序進行處理，從數(shù)據(jù)庫中檢索數(shù)據(jù)，然后返回結(jié)果。（3）分布式。這種模型通過瀏覽器端的應(yīng)用程序或Web服務(wù)器上的應(yīng)用程序，借助于組件支持的通信協(xié)議（IIOP，COM+）來與應(yīng)用服務(wù)器上的服務(wù)程序（如Servlet）通信會話，應(yīng)用服務(wù)器上的服務(wù)程序收到信息后，經(jīng)過JDBC、ODBC或其他方法向數(shù)據(jù)庫服務(wù)器發(fā)出請求，數(shù)據(jù)庫服務(wù)器接到命令處理后，將結(jié)果傳送給應(yīng)用服務(wù)器上的服務(wù)程序，最后將結(jié)果送到瀏覽器顯示出來.第五章:參考答案1.電子商務(wù)的安全需求有哪些？為保障安全，各采用什么技術(shù)？參考答案：一般來講，電子商務(wù)的安全需求涉及：信息安全需求、信用安全需求、管理安全需求和法律保障安全需求等。而隨著電子商務(wù)發(fā)展至今，需要進一步的得到更全面的安全保證，除去外部交易環(huán)境的安全因素外，還要求電子商務(wù)具備以下幾個安全因素：（1）信息的保密性、（2）信息的完整性；（3）信息的不可否認(rèn)性；（4）交易者身份的真實性；（5）系統(tǒng)的可靠性、可用性、可控性。針對這些安全需求，電子商務(wù)采用技術(shù)：加密/解密、防火墻等措施來保證信息的保密性；用信息摘要或數(shù)字簽名方法來保證信息的完整性；同時數(shù)字簽名加上數(shù)字時間戳來保證信息的不可否認(rèn)性；數(shù)字證書可確認(rèn)交易者的身份真實性；PKI、SSL、SET等也可保證電子商務(wù)的安全。2.什么是信息安全？其安全保障體系有哪幾方面？參考答案：從大的方面講，是指國家的社會信息化狀態(tài)不受外來的威脅與侵害；從技術(shù)層面來講，就是防止或杜絕對信息安全屬性的威脅，使得信息的主人在主觀上對信息的本源性放心。信息的安全屬性就是信息的保密性、完整性與真實性、可用性、可靠性、不可否認(rèn)性和可控性。其安全保障體系可分為5個方面：監(jiān)察安全、管理安全、技術(shù)安全、立法安全和認(rèn)知安全。3.數(shù)據(jù)完整、不可否認(rèn)的含義是什么？參考答案：電子商務(wù)系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)可能會遭到攻擊者的主動攻擊，對存儲或傳輸中的數(shù)據(jù)進行未授權(quán)的篡改、破壞或延遲，使得數(shù)據(jù)失去原有的完整性。不可否認(rèn)性是指能夠建立有效的責(zé)任機制，防止實體否認(rèn)其行為。4.現(xiàn)代加密技術(shù)的種類有哪些？參考答案：加密/解密所有方法和種類，按歷史發(fā)展階段可分為手工加密、機械加密、電子機內(nèi)亂加密和計算機加密4種。5.什么是對稱加密？什么是非對稱加密？常見的對稱加密與非對稱加密算法有哪幾種？參考答案：對稱加密，也叫共享密鑰加密或機密密鑰加密，收發(fā)雙方擁有相同的單個密鑰，這把密鑰既用于加密，也可用于解密，即加密和解密使用的是相同的一把密鑰，此密鑰又稱為對稱密鑰或會話密鑰；非對稱加密方法中使用一對密鑰，公鑰（publickey）和私鑰（privatekey）組合。用公鑰加密的密文只能用私鑰解密；反之，用私鑰加密的密文只能用公鑰解密。常見的對稱加密和非對稱加密的方法見教材P/173表5-1。6.對稱加密和非對稱加密的優(yōu)缺點各是什么？參考答案：對稱加密的優(yōu)點：算法簡單、運行速度快，可以對大批量的數(shù)據(jù)進行快速地加密。缺點：密鑰不可以通過因特網(wǎng)直接傳輸，因為同一把密鑰對于商家來說，客戶的密鑰較多，難于管理。非對稱加密的優(yōu)點：公鑰可以通過因特網(wǎng)直接傳輸，密鑰分發(fā)方便，數(shù)量少便于管理。缺點：算法復(fù)雜，加密速度慢，只能對小批量的數(shù)據(jù)進行加密（數(shù)據(jù)量一般小于1K字節(jié)）7.什么是數(shù)字簽名數(shù)字簽名的作用是什么？寫出數(shù)字簽名的過程參考答案：數(shù)字簽名是指通過散列算法，如MD%、SHA-1等從大塊的數(shù)據(jù)文件中提取一個摘要，然后用發(fā)送方的私鑰對其進行加密（因為非對稱算法可逆，即用私鑰可以解開公鑰加密文件，反之亦然）的過程。數(shù)字簽名過程：8.什么是數(shù)字證書？數(shù)字證書的頒發(fā)一般有哪些過程？參考答案：數(shù)字證書（DigitalCertificate）是一種權(quán)威性的電子文檔，提供了一種在Internet上驗證身份的方式，其作用類似于司機的駕駛執(zhí)照或日常生活中的身份證。它是利用數(shù)字簽名技術(shù)由一個權(quán)威機構(gòu)——CA證書認(rèn)證中心簽發(fā)。數(shù)字證書的頒發(fā)過程一般為：用戶向注冊中心RA提出申請，注冊中心首先為用戶產(chǎn)生密鑰對，然后生成一個csr文件，內(nèi)含公共密鑰及部分用戶身份信息；認(rèn)證中心收到RA的csr文件后，將執(zhí)行一些必要的步驟，以確信請求真實，然后進行簽名生成數(shù)字證書。9.數(shù)字證書的作用是什么？CA的作用是什么？參考答案：數(shù)字證書除了可用于網(wǎng)上證明交易者的身份外，還有另一個作用，可以利用它來分發(fā)交易者的公鑰。CA認(rèn)證中心的功能就是發(fā)放和管理數(shù)字證書。概括地說，CA認(rèn)證中心的功能主要有證書發(fā)放、證書更新、證書撤銷和證書驗證。10.常見的安全協(xié)議有哪些？試比較SSL協(xié)議和SET協(xié)議？參考答案：常用的安全協(xié)議有：安全套接層協(xié)議SSL、安全電子交易協(xié)議SET、安全超文本傳輸協(xié)議S-HTTP以及安全多媒體internet郵件擴展協(xié)議（S/MIME）等。SSL協(xié)議與SET協(xié)議比較：（1）在認(rèn)證要求方面，早期的SSL協(xié)議沒有提供商家身份認(rèn)證機制，在SSL3.0中可以通過數(shù)字簽名和數(shù)字證書實現(xiàn)瀏覽器和Web服務(wù)器雙方的身份驗證，但并不能實現(xiàn)SET中多方驗證。相比之下，SET協(xié)議的安全要求較高，所有參與SET交易的成員（持卡人、商家、發(fā)卡行、收單行和支付網(wǎng)關(guān)）都必須申請數(shù)字證書進行身份識別；（2）在安全性方面，SET協(xié)議規(guī)范了整個商務(wù)活動的流程，從持卡人到商家，到支付網(wǎng)關(guān)，到認(rèn)證中心及信用卡結(jié)算中心之間的信息流走向和必須采用的加密、認(rèn)證都制定了嚴(yán)密的標(biāo)準(zhǔn)，從而最大限度地保證了商務(wù)性、服務(wù)性、協(xié)調(diào)性和集成性。而SSL只對持卡人與商家的信息交換進行加密保護，可以年作是用于傳輸部分的技術(shù)規(guī)范。從電子商務(wù)特性來年，它不具備商務(wù)性、服務(wù)性、協(xié)調(diào)性和集成性。因此，SET協(xié)議安全性比SSL協(xié)議高。（3）在網(wǎng)絡(luò)層協(xié)議位置方面，SSL協(xié)議是基于傳輸層的通用安全協(xié)議，而SET協(xié)議是位于應(yīng)用層，對網(wǎng)絡(luò)上其他各層也有涉及；（4）在應(yīng)用領(lǐng)域方面，SSL協(xié)議主要是和Web應(yīng)用一起工作，而SET協(xié)議是為信用卡交易提供安全，因此，如果電子商務(wù)應(yīng)用只是通過Web或是電子郵件，則可以不使用SET協(xié)議。但如果電子商務(wù)應(yīng)用是一個涉及多方交易的過程，則使用SET協(xié)議更安全、更通用。由于兩協(xié)議所處的網(wǎng)絡(luò)層次不同，為電子商務(wù)提供的服務(wù)也不相同，因此在實踐中應(yīng)根據(jù)具體情況來選擇獨立使用或兩者混合使用。11.SSL協(xié)議有哪些缺點？參考答案：（1）瀏覽器和Web服務(wù)器之間的第三方安全問題；（2）SSL允許多種密鑰交換算法，而有些算法臺DH，沒有證書概念，這樣服務(wù)器無法驗證Web服務(wù)器的公鑰和身份，容易被冒充，進行非法活動；（3）瀏覽器自帶的加密強度較弱，會被識破；（4）交易的不可否認(rèn)性沒有得到保證，需要加上數(shù)字時間戳、強口令等安全措施。12.傳統(tǒng)支付在電子商務(wù)環(huán)境下存在什么缺陷？參考答案：傳統(tǒng)的支付結(jié)算系統(tǒng)是以手工操作為主，以銀行的金融專用網(wǎng)絡(luò)為核心，通過傳統(tǒng)的信道（郵遞、電報和傳真等）來進行憑證的傳遞，從而實現(xiàn)貨幣的支付結(jié)算。其中使用的支付工具不論是現(xiàn)金，還是票據(jù)、傳單，都是有形的，在安全性、認(rèn)證性、完整性、不可否認(rèn)性上有較高保障，但是存在效率低下、成本高等缺點。而且電子商務(wù)中的支付必須適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的特點。13.什么是電子支付？參考答案：所謂電子支付是指進行電子商務(wù)交易的當(dāng)事人，包括消費者、廠商和金融機構(gòu)，使用安全電子支付手段通過網(wǎng)絡(luò)進行的貨幣支付或資金流轉(zhuǎn)。14.常見的電子支付工具有哪些？參考答案：主要有信用卡、電子支票、數(shù)字現(xiàn)金、新興的手機支付方式和其他支付方式。15.什么是電子現(xiàn)金？以E-cash為例說明其具有什么特點？參考答案：電子現(xiàn)金是指以數(shù)字化形式存在的貨幣，它是一個適合在internet上進行小數(shù)額實時支付的支付方式。電子現(xiàn)金和信用卡不同，信用卡僅僅是一種支付手段，其最終還必須通過結(jié)算機構(gòu)予以實現(xiàn)支付；而電子現(xiàn)金和現(xiàn)有的貨幣一樣，本身就是錢，銀行是將資金貸給每個持卡人。每個“個人”的錢都掛在自己貨幣系統(tǒng)的帳號上，每一筆交易的結(jié)果都是從一個持卡人帳戶至另一個持卡人帳戶的“鈔票”的迅速轉(zhuǎn)移。因為無需經(jīng)過銀行及電子資金轉(zhuǎn)帳系統(tǒng)，所以它比信用卡方便。電子現(xiàn)金具備金錢價值、互通性、可取得性和安全性等特點。16.什么是信用卡？信用卡的支付形式有哪幾種？參考答案：信用卡于1915年起源于美國。是一種信用憑證，是一種將支付與信貸融為一體的業(yè)務(wù)。信用卡有轉(zhuǎn)帳結(jié)算、儲蓄、匯兌和消費信貸等功能。其支付方式主要有純信用卡支付方式、信用卡加密支付方式、用第三方驗證的支付方式和其他信用卡支付方式。17.什么是電子支票？簡述電子支票的基本處理流程參考答案：電子支票是一種借鑒紙張支票轉(zhuǎn)移支付的優(yōu)點，利用數(shù)字傳遞將錢款從一個帳戶轉(zhuǎn)移到另一個賬戶的電子付款形式。其應(yīng)用過程如下：（1）購買電子支票。買方首先必須在提供電子支票服務(wù)的銀行注冊，開具電子支票。（2）電子支票付款。買方用自己的私鑰在電子支票上進行數(shù)字簽名，用買方的公鑰加密電子支票，使用E-mail或其他傳遞手段向賣方進行支付。只有賣方收到用賣方公鑰加密的電子支票，用買方的公鑰確認(rèn)買方的數(shù)字簽名后，才可以向銀行進一步認(rèn)證電子支票，之后即可發(fā)貨給買方。（3）清算。賣方定期將電子支票存到銀行，支票允許轉(zhuǎn)帳。具體流程參見“教材”第5章的圖5-23。18.簡述網(wǎng)上銀行的主要功能參考答案：網(wǎng)上銀行是電子商務(wù)的核心商務(wù)活動其主要目的就是可以實現(xiàn)為任何人、隨時、隨地、與任何帳戶，用任何方式的安全支付和結(jié)算。一般主要提供信息服務(wù)類、查詢類和交易類服務(wù)。信息類服務(wù)：包括儲蓄業(yè)務(wù)品種介紹業(yè)務(wù)輸辦法和須知、儲蓄網(wǎng)點、ATM網(wǎng)點、信用卡特約商戶名單、個人理財建議和企業(yè)貸款申請。查詢類服務(wù)：包括個人綜合帳戶余額查詢、個人綜合帳戶交易歷史查詢、個人掛失、企業(yè)綜合帳戶余額查詢、企業(yè)綜合帳戶交易歷史查詢、支票情況查詢和匯兌狀態(tài)查詢；交易類服務(wù)：包括轉(zhuǎn)帳（同一客戶不同帳號間轉(zhuǎn)帳包括活期轉(zhuǎn)定期、活期轉(zhuǎn)信用卡和信用卡轉(zhuǎn)定期）、代付費（指定收款人、從活期帳戶或信用卡帳戶扣除）、個人小額抵押貸款、個人外匯買賣、托收（公共事業(yè)付費）和企業(yè)間轉(zhuǎn)帳（信用等級高的企業(yè)客戶）新興業(yè)務(wù)：如為集團或國內(nèi)大企業(yè)客戶提供集中理財查詢服務(wù)。第六章:參考答案1.什么是網(wǎng)絡(luò)營銷？網(wǎng)絡(luò)營銷的策略和功能是什么？參考答案：網(wǎng)絡(luò)營銷是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略中的一個組成部分，是為實現(xiàn)企業(yè)總體經(jīng)營目標(biāo)所進行的、以因特網(wǎng)為基本手段營造網(wǎng)上經(jīng)營環(huán)境的各種活動，具有網(wǎng)絡(luò)品牌、網(wǎng)站推廣、信息發(fā)布、銷售促進、銷售渠道、顧客服務(wù)、顧客關(guān)系和網(wǎng)上調(diào)研等職能。網(wǎng)絡(luò)營銷基本職能是通過各種網(wǎng)絡(luò)營銷方法來實現(xiàn)的，同一個職能可能需要多種網(wǎng)絡(luò)營銷方法的共同作用，而同一種網(wǎng)絡(luò)營銷方法也可能適用于多個網(wǎng)絡(luò)營銷職能，從而最終實現(xiàn)銷售增加和持久競爭優(yōu)勢所制定的方針、計劃，以及實現(xiàn)這些計劃需要采取的方法。2.網(wǎng)絡(luò)營銷的方法有哪些？有何特點？參考答案：主要有如下一些方法：（1）網(wǎng)絡(luò)營銷導(dǎo)向的企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)和維護；（2）網(wǎng)站推廣策略；（3）網(wǎng)絡(luò)品牌策略；（4）信息發(fā)布策略；（5）網(wǎng)上促銷策略；（6）網(wǎng)上銷售策略；（7）顧客服務(wù)策略；（8）顧客關(guān)系策略；（9）網(wǎng)上市場調(diào)研策略；（10）網(wǎng)站流量統(tǒng)計分析。與傳統(tǒng)的營銷相比較，網(wǎng)絡(luò)營銷具有如下特點：（1）以因特網(wǎng)、計算機通信、數(shù)字化方式為技術(shù)手段，跨越時空的局限（2）個性化營銷（3）減少中間環(huán)節(jié)，開展直接營銷，具有經(jīng)濟性。（4）信息傳遞的雙向化。3.什么是搜索引擎？有哪些類型？參考答案：搜索引擎是因特網(wǎng)上最突出的應(yīng)用之一，它使用自動索引技術(shù)幫助用戶在因特網(wǎng)上方便、快捷地發(fā)現(xiàn)、收集所需的信息。搜索引擎有兩類：一類是純技術(shù)型的全文搜索引擎，如google、百度，其原理是通過機器手到各個網(wǎng)站上自動收集、存儲信息，由后臺的標(biāo)引程序進行全文標(biāo)引，在檢索時通過關(guān)鍵詞進行全文檢索；另一類是分類搜索引擎（也叫分類目錄），它不能實時采集網(wǎng)站上的任何信息，需要站點工作人員通過填寫在線表單來提交網(wǎng)站的內(nèi)容，如早期的yahoo!、新浪、搜狐和網(wǎng)易等。4.何謂搜索引擎優(yōu)化？試舉例說明參考答案：搜索引擎登記與注冊是進行網(wǎng)站推廣最常用的手段，要想使網(wǎng)站排名靠前，需要對網(wǎng)站進行優(yōu)化，包括對用戶、搜索引擎和網(wǎng)站管理維護進行優(yōu)化，重點是對網(wǎng)站內(nèi)部的基本要素，即網(wǎng)站結(jié)構(gòu)、網(wǎng)站內(nèi)容、網(wǎng)站功能和網(wǎng)站服務(wù)，尤其是網(wǎng)站結(jié)構(gòu)和網(wǎng)站內(nèi)容進行優(yōu)化。搜索引擎優(yōu)化的基本方法有如下幾種：（1）使用建立關(guān)鍵詞與描述列表；（2）標(biāo)題(TITLE)；（3）網(wǎng)頁主體。如：一家電視機企業(yè)如何使自己的名字在百度的“電視機”搜索中排名靠前，就需要優(yōu)化搜索引擎。他們可以在自己公司的網(wǎng)站首頁中，利用標(biāo)記來創(chuàng)建“電視機”的關(guān)鍵詞和相關(guān)的摘要，再加上相關(guān)技術(shù)就可以提高自己公司網(wǎng)頁在搜索引擎中的排名，從而提高自己企業(yè)的知名度。5.網(wǎng)絡(luò)廣告有哪幾種類型？如何發(fā)布網(wǎng)絡(luò)廣告？參考答案：網(wǎng)絡(luò)廣告可以按照三種方法來分類：一是按照形式分類，二是按照受眾分類，三是按照營銷模式分類。（1）按照形式分類。按照網(wǎng)絡(luò)廣告的形式，可將它分為傳統(tǒng)形式的廣告、電子郵件廣告、富媒體廣告、網(wǎng)絡(luò)視頻廣告以及手機廣告等。傳統(tǒng)形式的廣告有橫幅式廣告、通欄式廣告、彈出式廣告、按鈕式廣告、挺好播式廣告、全屏廣告、贊助式廣告、軟件端廣告、文字鏈接廣告、浮動形廣告、聯(lián)播廣告、關(guān)鍵字廣告和比對內(nèi)容廣告（2）按受從分類。一般性的網(wǎng)絡(luò)廣告沒有固定的受眾，而定向廣告、分類廣告卻有特定的受眾（3）按營銷網(wǎng)站的規(guī)模分類。網(wǎng)絡(luò)廣告按照