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文檔簡介

店鋪復工方案CATALOGUE目錄復工準備復工流程防疫措施安全保障復工后管理CHAPTER復工準備01在復工前對所有員工的健康狀況進行調(diào)查,包括是否有發(fā)熱、咳嗽等癥狀,以及是否接觸過疑似或確診病例。員工健康狀況調(diào)查在復工后定期監(jiān)測員工體溫和健康狀況,如有異常情況及時采取措施。員工健康監(jiān)測員工健康狀況確認準備足夠的口罩、手套、消毒液等防護物資,確保員工和顧客的安全。準備足夠的清潔用品,如拖把、抹布、消毒液等,保持店鋪環(huán)境整潔衛(wèi)生。復工物資準備清潔用品防護物資制定詳細的消毒計劃,包括消毒范圍、消毒頻次和消毒方式等。消毒計劃按照消毒計劃對店鋪進行全面消毒,特別是高頻接觸的物體表面,如門把手、收銀臺等。消毒實施店鋪環(huán)境消毒CHAPTER復工流程02在復工前,應確保所有員工的健康狀況良好,無發(fā)熱、咳嗽等癥狀,并填寫健康狀況表。員工健康狀況確認分批到崗安排員工防護措施為避免員工過于集中到崗,應分批次安排員工返崗,減少人員密度,降低交叉感染風險。為員工提供口罩、手套等防護用品,并加強員工防疫知識培訓,提高員工的自我防護意識。030201員工到崗安排對店鋪進行全面消毒,包括營業(yè)區(qū)域、衛(wèi)生間、門把手等高頻接觸區(qū)域,確保環(huán)境衛(wèi)生安全。場所消毒檢查防疫物資的儲備情況,如口罩、消毒液、洗手液等,確保物資充足。防疫物資儲備對店鋪內(nèi)的設備設施進行檢查,確保正常運轉(zhuǎn),如空調(diào)、照明、收銀機等。設備設施檢查營業(yè)前檢查

顧客接待與防護顧客入店管理設置體溫檢測點,對每位進店顧客進行體溫檢測和手部消毒,如有異常情況應及時處理。限流措施為避免顧客過于集中,應采取限流措施,控制進店人數(shù),保持安全距離。推薦線上購物鼓勵顧客通過線上平臺進行預約購物或無接觸式自提,減少直接接觸。CHAPTER防疫措施03確保員工了解疫情的嚴重性,掌握正確的防護知識和技能。員工防疫意識培訓教授員工正確的洗手方法和頻率,強調(diào)手部衛(wèi)生的重要性。手部衛(wèi)生培訓教育員工如何正確佩戴口罩、避免飛沫傳播等呼吸道衛(wèi)生常識。呼吸道衛(wèi)生培訓員工防疫培訓顧客入店須知明確告知顧客在進入店鋪時需要遵守的防疫規(guī)定,如佩戴口罩、測量體溫等。防疫知識宣傳在店鋪內(nèi)張貼防疫宣傳海報,向顧客普及防疫知識和注意事項。減少接觸措施鼓勵顧客使用線上支付、減少直接接觸等措施,降低感染風險。顧客防疫宣傳為員工和顧客配備足夠的口罩和手套,確保個人防護措施到位??谡趾褪痔自诘赇亙?nèi)放置消毒液和洗手液,方便員工和顧客隨時消毒、清潔手部。消毒液和洗手液為員工配備體溫計和必要的防護服,加強體溫監(jiān)測和防護措施。體溫計和防護服防疫用品配備CHAPTER安全保障04制定并完善店鋪安全管理制度,明確各級人員的安全職責和操作規(guī)程。定期組織員工進行安全培訓,提高員工的安全意識和操作技能。建立安全檢查和隱患排查機制,及時發(fā)現(xiàn)和整改安全隱患。安全制度完善定期進行消防演練,提高員工的消防應急處置能力。確保消防通道暢通無阻,嚴禁占用、堵塞消防通道。對店鋪內(nèi)的消防設施進行全面檢查,確保消防器材完好有效。消防設施檢查根據(jù)店鋪實際情況制定應急預案,明確應急組織、救援程序和資源調(diào)配方案。對應急預案進行定期評估和修訂,確保預案的針對性和實用性。建立應急聯(lián)絡機制,確保在緊急情況下能夠及時與相關部門取得聯(lián)系并獲得支援。應急預案制定CHAPTER復工后管理05健康信息登記建立員工健康信息臺賬,記錄員工的身體狀況、接觸史等信息。防護用品配備為員工配備口罩、手套等必要的防護用品,確保員工安全。員工體溫檢測每日對所有員工進行體溫檢測,確保員工無發(fā)熱癥狀。員工健康監(jiān)測03商品陳列調(diào)整優(yōu)化商品陳列,保持店內(nèi)通風和清潔衛(wèi)生,提高顧客購物體驗。01客流量控制采取預約、限流等措施,合理安排進店顧客數(shù)量,避免人員聚集。02營業(yè)時間調(diào)整根據(jù)實際情況調(diào)整店鋪營業(yè)時間,盡量減少員工和顧客的接觸時間。營業(yè)情況調(diào)整顧客滿意度調(diào)

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