導(dǎo)醫(yī)處工作制度與職責(zé)_第1頁
導(dǎo)醫(yī)處工作制度與職責(zé)_第2頁
導(dǎo)醫(yī)處工作制度與職責(zé)_第3頁
全文預(yù)覽已結(jié)束

下載本文檔

版權(quán)說明：本文檔由用戶提供并上傳，收益歸屬內(nèi)容提供方，若內(nèi)容存在侵權(quán)，請(qǐng)進(jìn)行舉報(bào)或認(rèn)領(lǐng)

文檔簡介

第頁共頁導(dǎo)醫(yī)處工作制度與職責(zé)導(dǎo)醫(yī)處是醫(yī)院中的一個(gè)部門，主要負(fù)責(zé)向患者提供導(dǎo)診、咨詢、服務(wù)等工作。其工作制度和職責(zé)如下：1.工作制度：-工作時(shí)間：導(dǎo)醫(yī)處的工作時(shí)間一般與醫(yī)院的營業(yè)時(shí)間保持一致，包括早、中、晚三個(gè)班次，每天工作8小時(shí)，具體排班根據(jù)醫(yī)院的需求進(jìn)行安排；-值班制度：導(dǎo)醫(yī)處需要實(shí)行24小時(shí)不間斷的值班制度，以便隨時(shí)接待患者的咨詢和導(dǎo)診；-崗位輪崗：導(dǎo)醫(yī)處內(nèi)部會(huì)進(jìn)行輪崗，讓導(dǎo)醫(yī)們更好地理解不同科室的分工和特點(diǎn)，提供更好的導(dǎo)診服務(wù)；-工作規(guī)范：導(dǎo)醫(yī)處需要遵守醫(yī)院制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，不得泄露患者隱私，保護(hù)患者合法權(quán)益；-培訓(xùn)體系：導(dǎo)醫(yī)處需要定期進(jìn)行專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)和技能培訓(xùn)，以提升導(dǎo)醫(yī)的專業(yè)水平和服務(wù)能力。2.職責(zé)：-導(dǎo)診服務(wù)：為患者提供準(zhǔn)確、全面的導(dǎo)診服務(wù)，指引患者到達(dá)所需科室就診，解答患者對(duì)就醫(yī)流程、掛號(hào)、預(yù)約等問題；-信息咨詢：回答患者關(guān)于醫(yī)院、科室、醫(yī)生等信息的咨詢，幫助患者了解醫(yī)院的?？苾?yōu)勢和醫(yī)療設(shè)施等方面的情況；-協(xié)助醫(yī)生：配合醫(yī)生的工作，向醫(yī)生提供患者的基本病史、病情信息，協(xié)助患者的就診流程；-管理工作：導(dǎo)醫(yī)處負(fù)責(zé)管理醫(yī)院導(dǎo)診區(qū)域的秩序，維護(hù)導(dǎo)醫(yī)處的正常運(yùn)轉(zhuǎn)；-患者服務(wù)：為患者提供溫馨、周到的服務(wù)，使患者感到舒適和滿意；-糾紛處理：處理患者之間的糾紛和投訴，通過合理溝通和協(xié)商解決問題；-掛號(hào)服務(wù)：為患者進(jìn)行掛號(hào)、預(yù)約等工作，保障患者就診的順利進(jìn)行?？傊?，導(dǎo)醫(yī)處是醫(yī)院服務(wù)患者的重要部門，其職責(zé)是指導(dǎo)和輔助患者完

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無特殊說明，都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請(qǐng)下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等，如果需要附件，請(qǐng)聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙，網(wǎng)頁內(nèi)容里面會(huì)有圖紙預(yù)覽，若沒有圖紙預(yù)覽就沒有圖紙。
  • 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
  • 5. 人人文庫網(wǎng)僅提供信息存儲(chǔ)空間，僅對(duì)用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護(hù)處理，對(duì)用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯，并不能對(duì)任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
  • 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容，請(qǐng)與我們聯(lián)系，我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時(shí)也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對(duì)自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

最新文檔

評(píng)論

0/150

提交評(píng)論