2024年大學試題(管理類)-國際企業(yè)管理筆試歷年真題薈萃含答案

2024年大學試題(管理類)-國際企業(yè)管理筆試歷年真題薈萃含答案（圖片大小可自由調(diào)整）第1卷一.參考題庫(共30題)1.國際戰(zhàn)略聯(lián)盟有哪些類型？2.簡述舒爾茨的人力資本理論。3.差別定價策略4.組織道德5.國際企業(yè)經(jīng)營面臨的環(huán)境有哪些？6.直接投資7.新產(chǎn)品定價策略8.制造生產(chǎn)戰(zhàn)略聯(lián)盟9.國際經(jīng)濟一體化進程經(jīng)歷的階段？10.區(qū)位優(yōu)勢11.簡述影響企業(yè)進入國際市場模式選擇的因素。12.簡述對于影響匯率變動因素的理解和認識？13.技術(shù)轉(zhuǎn)移14.全球中心型組織控制模式15.簡述國際企業(yè)有類型和經(jīng)營方式？16.簡述組織的原則。17.草根式進入18.產(chǎn)品線19.廣泛性分銷渠道20.分包的優(yōu)缺點如何？21.多元中心型組織控制體制22.現(xiàn)代國際企業(yè)組織變革呈現(xiàn)出哪些特點？23.價值鏈理論24.簡述選拔國際企業(yè)經(jīng)理人員的標準。25.交鑰匙工程26.請比較分析下圖1所列出的四種不同的跨國公司組織架構(gòu)在關(guān)鍵資產(chǎn)控制、母子公司關(guān)系和價值流控制方面的差異。 27.凈額結(jié)算28.國際企業(yè)的經(jīng)營方式有哪些？29.結(jié)合實際，簡要說明中國企業(yè)在國際化進程中存在哪些障礙？30.本國化第1卷參考答案一.參考題庫1.參考答案: （1）研究開發(fā)戰(zhàn)略聯(lián)盟：具有充分獨立性的兩個或多個國際企業(yè)，共同開發(fā)新技術(shù)和共同研制某種新產(chǎn)品，共同提供、共同分享開發(fā)所需資源、共擔風險，共享研制所產(chǎn)生的利益，但不組成經(jīng)營實體。 （2）制造生產(chǎn)戰(zhàn)略聯(lián)盟：國際企業(yè)間通過相互提供用作生產(chǎn)投入品的零部件及相關(guān)技術(shù)而進行合作的一種形式。這一聯(lián)盟將合作領(lǐng)域轉(zhuǎn)移到了中游--產(chǎn)品的制造生產(chǎn)。在生產(chǎn)制造戰(zhàn)略聯(lián)盟中，常見是產(chǎn)品品牌的聯(lián)盟。 （3）聯(lián)合銷售戰(zhàn)略聯(lián)盟：國際企業(yè)間達成相互銷售對方產(chǎn)品（或合作生產(chǎn)的產(chǎn)品）的協(xié)議。這是聯(lián)盟合作領(lǐng)域進入下游所產(chǎn)生的狀態(tài)。 （4）合資企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟：是指國際企業(yè)將各自不同的資產(chǎn)組合在一起，共同生產(chǎn)、共擔風險和共享收益。2.參考答案: 1.人力資源是一切資源中最主要的資源，人力資本理論是經(jīng)濟學的核心問題。 2.在經(jīng)濟增長中，人力資本的作用大于物質(zhì)資本的作用。 3.人力資本的合心是提高人口質(zhì)量，教育投資是人力投資的主要部分。 4.教育投資應(yīng)以市場供求關(guān)系為依據(jù)，以人力價格的浮動為衡量的符號。3.參考答案: 指國際企業(yè)根據(jù)不同市場的需求狀況以及產(chǎn)品的需求彈性，在不同市場上實行不同的價格.通常有顧客差別定價，時間、地點及數(shù)量差別定價，付款方式差別定價以及交易差別定價等形式。4.參考答案: 是個人對自身所屬組織的忠誠程度和奉獻程度。5.參考答案: （1）自然環(huán)境。 （2）經(jīng)濟環(huán)境。 （3）政治法律環(huán)境。 （4）技術(shù)環(huán)境。 （5）社會文化環(huán)境。6.參考答案: 指企業(yè)以資金、技術(shù)、設(shè)備、勞務(wù)等投資方式在國外開辦企業(yè)的投資活動。7.參考答案: 通常選擇取脂定價或滲透定價.取脂定價是指企業(yè)在將自己的新產(chǎn)品投放市場初期，把產(chǎn)品價格定得很高，賺取盡可能多的利潤，可及早收回投資。8.參考答案: 國際企業(yè)間通過相互提供用作生產(chǎn)投入品的零部件及相關(guān)技術(shù)而進行合作的一種形式.這一聯(lián)盟將合作領(lǐng)域轉(zhuǎn)移到了中游--產(chǎn)品的制造生產(chǎn)。9.參考答案: 商品資本國際化、貨幣資本國際化、生產(chǎn)資本國際化。10.參考答案: 指特定國家或地區(qū)存在的阻礙出口不得不選擇直接投資，或者選擇直接投資比出口更有利的各種因素。11.參考答案: （1）外部因素。①市場因素。如果東道國的市場規(guī)模較大，或市場潛力較大，或市場是壟斷競爭或寡頭壟斷型結(jié)構(gòu)，則應(yīng)以投資模式或投資方式進入為宜。反之，則可考慮以出口方式進入，以保證企業(yè)資源的有效利用。如果東道國的市場競爭結(jié)構(gòu)屬自由競爭，則以出口方式為宜；如果是壟斷競爭或寡頭壟斷型結(jié)構(gòu)，則應(yīng)以投資方式進入。②環(huán)境因素。如果東道國的政局穩(wěn)定、法制健全、貿(mào)易與投資政策較為寬松，則可以考慮投資模式進入為宜。反之，則以出口模式或契約模式進入為宜。如果東道國的國民生產(chǎn)總值和人均國民收入較高，國際收支保持平衡，匯率穩(wěn)定，則可以考慮的國際市場進入模式為直接投資模式。反之，則以出口模式和契約模式進入為宜。如果東道國的社會文化與母公司國的社會文化差異性大，則應(yīng)對投資持謹慎態(tài)度，以出口方式進入為宜。反之，可以考慮直接投資。③生產(chǎn)因素；如果企業(yè)在母國的生產(chǎn)成本加上運至東道國市場的運費低于在東道國生產(chǎn)所花費的成本，則應(yīng)采取進入國際市場方式為出口模式；否則，應(yīng)考慮投資模式契約模式。④國內(nèi)因素。如果本國市場競爭結(jié)構(gòu)屬于壟斷競爭或寡頭壟斷，則企業(yè)可以考慮以契約模式或投資模式進入外國市場；如果本國市場競爭結(jié)構(gòu)屬于自由競爭，則企業(yè)可采用出口方式進入外國市場。如果本國的生產(chǎn)要素價格便宜且容易獲得，則企業(yè)可以采用在本國生產(chǎn)后向國外出口方式進入外國市場；反之，則企業(yè)可采用直接投資方式進入外國市場；如果公司母國政府對出口采取鼓勵和扶持的政策，或?qū)ζ髽I(yè)向境外投資有嚴格的約束，則企業(yè)可以采用出口方式進入外國市場；反之，則可考慮直接投資方式進入外國市場。 （2）內(nèi)部因素。①產(chǎn)品因素。如果企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品附加值高、技術(shù)復雜，則以出口方式為宜；如果企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品屬低值易耗品，則可在許多國家建廠生產(chǎn)；如果企業(yè)所生產(chǎn)的產(chǎn)品的用戶對售后服務(wù)要求較高，則一般以直接投資方式為宜，以保證讓用戶滿意。②資源和投入因素。如果企業(yè)實力雄厚，具有一定的競爭優(yōu)勢，并能承擔較大的風險，技術(shù)較為進步，且積累了較豐富的國際市場營銷經(jīng)驗，則可以采用直接投資方式進入外國市場。相反，競爭力薄弱、風險承受能力有限的企業(yè)則以出口方式為宜，待企業(yè)實力增強，積累了一定的經(jīng)驗后再采取直接投資模式。12.參考答案: 外匯風險都是匯率波動引起的，波動幅度的大小決定著外匯風險的大小。因此，要理解和認識影響匯率變動的因素。 主要因素有以下幾方面： （1）國內(nèi)經(jīng)濟狀況； （2）國際收支狀況； （3）通貨膨脹對匯率的影響； （4）利率對匯率的影響； （5）宏觀經(jīng)濟政策對匯率的影響； （6）社會政治因素對匯率的影響。13.參考答案: 指擁有技術(shù)的一方通過某種方式把一項技術(shù)讓渡給另一方的活動.國際技術(shù)轉(zhuǎn)移，由于所轉(zhuǎn)移的具體項目的性質(zhì)、水平、渠道不同和采取不同的實施方式，轉(zhuǎn)移的具體方式很多，但可以分為兩大類：一類是單純的技術(shù)轉(zhuǎn)讓，這就是通常所說的技術(shù)許可證。14.參考答案: “全球中心型”是指母公司對子公司的管理采用“分權(quán)式的計劃與集權(quán)式的控制”.即集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合的一種管理體制.企業(yè)總部與子公司的相互關(guān)系強調(diào)在保證企業(yè)總部有效控制的前提下，給予子公司較大的自主權(quán)。15.參考答案: 按不同的標準國際企業(yè)可分為多種類型： 一、從分工和組織結(jié)構(gòu)看，可分為： 1、水平型。母公司和子公司之間沒有嚴格的專業(yè)分工，基本上生產(chǎn)同種產(chǎn)品，經(jīng)營同類業(yè)務(wù)。 2、垂直型。母公司與子公司之間實行專業(yè)分工，制造不同的產(chǎn)品，經(jīng)營不同的業(yè)務(wù)，但其生產(chǎn)過程是相互聯(lián)系和銜接的。 3、混合型。母公司與子公司生產(chǎn)經(jīng)營的產(chǎn)品不僅跨行業(yè)，且互相毫不相關(guān)，范圍也很廣泛。 二、從經(jīng)營的角度看，可分為： 1、資源型。即直接投資于資源所在國以獲取本國所短缺的各種資源和原材料。 2、制造型。即主要從事加工制造業(yè)。 3、服務(wù)型。即提供技術(shù)、管理、金融、保險、咨詢等服務(wù)的國際企業(yè)。 國際企業(yè)的經(jīng)營方式分為兩大類：一類為不享有國外管理權(quán)的經(jīng)營活動；另一類是享有直接管理權(quán)的經(jīng)營活動。主要有以下幾種經(jīng)營方式： 1、商品和勞務(wù)的進出口貿(mào)易。 2、合同性安排。 3、間接投資。 4、直接投資。16.參考答案: 分工與協(xié)作與原則；統(tǒng)一指揮原則；適當管理幅度原則；適度分權(quán)原則。17.參考答案: 如果是在目標市場從平地開始投資建廠，通常稱為“草根式進入”，即綠地投資，它的所有權(quán)全部屬于投資者，投資者提供全部資產(chǎn)，獨立經(jīng)營，獲取全部利潤。18.參考答案: 指一組具有相同的使用功能，但其型號規(guī)格由不同的產(chǎn)品項目集合而成的產(chǎn)品。19.參考答案: 指生產(chǎn)企業(yè)使用盡可能多的中間商銷售其產(chǎn)品，使渠道盡可能加寬。20.參考答案: 優(yōu)點： （1）精悍主業(yè) （2）降低成本 （3）獲得技術(shù)競爭優(yōu)勢 缺點： （1）自身生產(chǎn)能力的弱化，以及引致的將來企業(yè)整體運營的靈活性和管理控制能力的下降 （2）生產(chǎn)經(jīng)營的空洞化21.參考答案: 指母公司對海外子公司的管理采取“分權(quán)式的計劃與控制”。22.參考答案: 1.信息時代的組織結(jié)構(gòu)再造變“扁”變“瘦”，所謂變扁就是形形色色的縱向結(jié)構(gòu)正在拆除，中間管理階層被迅速削減，比較理想的組織是在最高層只保留一個精干的高級經(jīng)理小組，以發(fā)揮在財務(wù)人事方面的輔導作用，所謂變瘦，是組織部門橫向壓縮，將原來企業(yè)單元中的輔助部門抽出來，組成單獨的服務(wù)公司、使各企業(yè)能夠從法律事務(wù)、文書等后勤服務(wù)工作中解脫出來。 2.現(xiàn)代國際企業(yè)的新型結(jié)構(gòu)全球網(wǎng)絡(luò)組織結(jié)構(gòu)，其由二個部分組成一、是戰(zhàn)略管理、人力資源管理、財務(wù)管理與其他功能相分離，形成一個由總公司進行統(tǒng)一管理和控制的核心，二是產(chǎn)品地區(qū)研究和生產(chǎn)經(jīng)營業(yè)務(wù)的需要形成組織的立體網(wǎng)絡(luò)。 3.新型體制橫向管理體制，在對下屬實施有效管理和控制的同時，又最大限度地激發(fā)了各子公司的主觀能動性，增強了他們的責任感，充分體現(xiàn)了“分散經(jīng)營、集中調(diào)控”的管理原則。23.參考答案: 根據(jù)“價值鏈”理論，現(xiàn)代企業(yè)的價值創(chuàng)造過程是由一系列相關(guān)的增值活動組成的，各個環(huán)節(jié)的經(jīng)營管理活動之間相互影響，并共同決定整條價值鏈的收益。24.參考答案: （1）選拔國際企業(yè)經(jīng)營人員的標準，即一個合格的海外經(jīng)理人員必須具備的素質(zhì)以下：（1）業(yè)務(wù)能力與管理技術(shù)水平。 （2）對文化差異的敏感性和適應(yīng)性。 （3）語言及人際交往的能力。 （4）責任心和使命感。 （5）經(jīng)理人員及家屬移居國外的愿望和動機。 （6）個人因素。25.參考答案: 是一種特殊的承包，它由承包提供包括技術(shù)、設(shè)備、廠房在內(nèi)的全部的設(shè)計、安裝、調(diào)試、甚至包括產(chǎn)品打入市場的一攬子轉(zhuǎn)讓。26.參考答案: 四種組織結(jié)構(gòu)： （一）分散聯(lián)合體歐洲公司主要是資金流（資金流出、股息流入松散而簡單的控制（戰(zhàn)略決策分散化）。公司傾向于將更多的運作獨立性和決策自由度下放給它們在國外的子公司，地方子公司高度自治。管理模式：一個個由獨立的地方子公司組成的松散聯(lián)合體，各個子公司主要關(guān)注它們自己的地方市場。許多公司采用的是多國戰(zhàn)略，并采取了一種分散聯(lián)合體的組織結(jié)構(gòu)。 （二）協(xié)調(diào)聯(lián)合體美國公司主要是知識流（技術(shù)產(chǎn)品、過程、體系），正式的系統(tǒng)控制（計劃、預算、重復母公司的管理體系）管理流程：建立在愿意分權(quán)，同時保留通過復雜的管理體系和專家進行整體控制的基礎(chǔ)上。障礙：母公司目光狹隘，帶有優(yōu)越感。盡管國外子公司?？梢宰杂傻馗倪M產(chǎn)品和戰(zhàn)略來反映市場差異，但是它們對母公司新產(chǎn)品、程序以及思想的依賴決定了它們比分散聯(lián)合體更易受到總部的協(xié)調(diào)和控制?？偛颗c子公司之間正式系統(tǒng)和控制的存在也促進了這種協(xié)調(diào)和控制。 （三）集中管理日本公司主要是物流緊密而簡單的控制（集中決定重要戰(zhàn)略決策）。競爭戰(zhàn)略：強調(diào)成本優(yōu)勢和質(zhì)量保證，并要求對產(chǎn)品開發(fā)、采購和制造實行嚴格的集中控制。分散聯(lián)合體協(xié)調(diào)聯(lián)合體集中管理戰(zhàn)略手段多國國際全球主要戰(zhàn)略能力各國市場反應(yīng)能力母國創(chuàng)新的全球轉(zhuǎn)移全球規(guī)模效率資產(chǎn)和能力結(jié)構(gòu)分散和各國自給自足核心競爭力集中，其他方面分散集中的和全球規(guī)?；Ｍ饨?jīng)營的任務(wù)把握和利用當?shù)貦C會調(diào)整和靈活運用母公司的競爭力實施母公司戰(zhàn)略知識的發(fā)展和擴散知識在每個單位開發(fā)并保留知識在總部發(fā)展并被轉(zhuǎn)移到海外分部知識在總部發(fā)展并保留跨國組織的三個特征： 1、多維度的管理思想 2、分散（資產(chǎn)和責任）卻相互依存的能力 3、靈活的整合流程 （四）整合網(wǎng)絡(luò)；結(jié)構(gòu)分散的專業(yè)資源和能力零部件、產(chǎn)品、資源、人員和信息在相互依存的各個單位之間的大規(guī)模流動在共同決策環(huán)境中協(xié)調(diào)和合作的復雜過程分散聯(lián)合體、協(xié)調(diào)聯(lián)合體和集中管理，不足以完成跨國公司所面臨的任務(wù)?？鐕舅枰氖俏覀兂蔀檎暇W(wǎng)絡(luò)的結(jié)構(gòu)。這些遍布世界各地的子公司或運營單位是有利于整個組織發(fā)展新的思想、技能、能力、知識的。27.參考答案: 是國際企業(yè)內(nèi)部各子公司之間或總公司之間的往來項目，把各自的應(yīng)收應(yīng)付款相抵，用其凈差額來實行結(jié)算的一種方法。28.參考答案: 國際企業(yè)的經(jīng)營方式主要有商品和勞務(wù)的進出口貿(mào)易，合同性安排，間接投資，直接投資。29.參考答案: 一、產(chǎn)品的國際化競爭沒有技術(shù)創(chuàng)新 二、國家產(chǎn)業(yè)政策沒有可促進產(chǎn)業(yè)升級的一套方案 三、中國企業(yè)通病是大二不強，自身抗風險力差。 四、和發(fā)達國家比，我們技術(shù)，管理等軟件遠落后于發(fā)達國家 五、貿(mào)易壁壘，高技術(shù)門檻等30.參考答案: 通過縮小外國企業(yè)在本國某一行業(yè)或企業(yè)中的所有權(quán)比例、限制進口組裝生產(chǎn)、提高國有化程度，在外企中安插高級管理人員、增加決策影響力、提高本國雇員的比例。第2卷一.參考題庫(共30題)1.試述國際企業(yè)跨國并購的優(yōu)點。2.美國在線與時代華納合并引發(fā)的文化沖突？2000年1月，美國在線與時代華納宣布合并組建成世界最大的跨媒體集團。有人說，美國在線為時代華納安上了騰飛的翅膀，時代華納則成為美國在線飛躍的發(fā)動機。但事實上，二者的合并并不成功。原因很多，其中合并引發(fā)企業(yè)文化沖突是一個重要的因素。美國在線是現(xiàn)代媒體的代表，時代華納是傳統(tǒng)媒體的老將，兩家企業(yè)的經(jīng)營方式與企業(yè)文化存在較大差異。再加上集團管理層缺乏跨行業(yè)管理及整合的經(jīng)驗，雙方一直存在著隔閡與沖突。合并之初，美國在線的股東持有新集團55%的股份，其管理人員在新集團中占據(jù)了主要領(lǐng)導位置，就好像美國在線吞并了時代華納。時代華納的員工痛恨美國在線的同事，美國在線的人開始時還能反唇相譏，但隨著美國在線虧損越來越大，他們也越來越抬不起頭來。此外，美國在線時代華納的管理層一直不穩(wěn)定。特別是前首席運營官、美國在線首席官皮特曼辭職后，集團調(diào)整為媒體傳播和娛樂廣播兩部分。美國在線事實上成為集團下屬的媒體傳播分部下的一家子公司。在這種情況下，許多皮特曼的老部下紛紛離任，美國在線的很多中高層管理人員也因為覺得沒前途而辭職。內(nèi)部矛盾對合并效果造成極大的消極影響。美國在線時代華納本來把跨媒體廣告業(yè)務(wù)當作“搖錢樹”，但其實他們最大的廣告客戶就是自己，美國在線只是充當了時代華納各種產(chǎn)品的在線市場的推廣機器。而對外部客戶，各個媒體各自的廣告部門卻根本不能從大局出發(fā)而合作，只知道為本部門的利益而爭斗，結(jié)果效率低下，廣告效果也不好，客戶在合同到期時自然不愿續(xù)約，或者只和各部門單獨簽訂合同，或者大幅度縮減合同金額。另外，美國在線的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)與內(nèi)容服務(wù)未能有機結(jié)合，盈利模式單一。網(wǎng)絡(luò)公司需要通過開展多樣化的業(yè)務(wù)，收取多種服務(wù)費用。然而，美國在線的收入來源仍以網(wǎng)絡(luò)介入為主。雖然旗下有網(wǎng)景、即時信息系統(tǒng)等知名的軟件，但這些軟件大都是免費發(fā)放的。 統(tǒng)計數(shù)字顯示，美國在線銳減的同時，時代華納的業(yè)績卻不斷改善。這表明，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)正日漸隱于幕后，而內(nèi)容服務(wù)則突出于前臺成為主角。但是受到網(wǎng)絡(luò)寬帶、傳輸?shù)燃夹g(shù)方面的限制，美國在線即使有了像時代華納這樣強大的內(nèi)容資源也難以將其轉(zhuǎn)化為高額的收入。分析美國在線與時代華納合并并不成功的原因？3.技術(shù)許可證4.排他使用權(quán)5.全球性網(wǎng)絡(luò)組織6.排隊法7.國際分銷渠道8.交叉使用權(quán)9.簡述跨國公司在國際化經(jīng)營中利用國際分包可以獲得的優(yōu)勢。10.美國在線與時代華納合并引發(fā)的文化沖突？2000年1月，美國在線與時代華納宣布合并組建成世界最大的跨媒體集團。有人說，美國在線為時代華納安上了騰飛的翅膀，時代華納則成為美國在線飛躍的發(fā)動機。但事實上，二者的合并并不成功。原因很多，其中合并引發(fā)企業(yè)文化沖突是一個重要的因素。美國在線是現(xiàn)代媒體的代表，時代華納是傳統(tǒng)媒體的老將，兩家企業(yè)的經(jīng)營方式與企業(yè)文化存在較大差異。再加上集團管理層缺乏跨行業(yè)管理及整合的經(jīng)驗，雙方一直存在著隔閡與沖突。合并之初，美國在線的股東持有新集團55%的股份，其管理人員在新集團中占據(jù)了主要領(lǐng)導位置，就好像美國在線吞并了時代華納。時代華納的員工痛恨美國在線的同事，美國在線的人開始時還能反唇相譏，但隨著美國在線虧損越來越大，他們也越來越抬不起頭來。此外，美國在線時代華納的管理層一直不穩(wěn)定。特別是前首席運營官、美國在線首席官皮特曼辭職后，集團調(diào)整為媒體傳播和娛樂廣播兩部分。美國在線事實上成為集團下屬的媒體傳播分部下的一家子公司。在這種情況下，許多皮特曼的老部下紛紛離任，美國在線的很多中高層管理人員也因為覺得沒前途而辭職。內(nèi)部矛盾對合并效果造成極大的消極影響。美國在線時代華納本來把跨媒體廣告業(yè)務(wù)當作“搖錢樹”，但其實他們最大的廣告客戶就是自己，美國在線只是充當了時代華納各種產(chǎn)品的在線市場的推廣機器。而對外部客戶，各個媒體各自的廣告部門卻根本不能從大局出發(fā)而合作，只知道為本部門的利益而爭斗，結(jié)果效率低下，廣告效果也不好，客戶在合同到期時自然不愿續(xù)約，或者只和各部門單獨簽訂合同，或者大幅度縮減合同金額。另外，美國在線的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)與內(nèi)容服務(wù)未能有機結(jié)合，盈利模式單一。網(wǎng)絡(luò)公司需要通過開展多樣化的業(yè)務(wù)，收取多種服務(wù)費用。然而，美國在線的收入來源仍以網(wǎng)絡(luò)介入為主。雖然旗下有網(wǎng)景、即時信息系統(tǒng)等知名的軟件，但這些軟件大都是免費發(fā)放的。 統(tǒng)計數(shù)字顯示，美國在線銳減的同時，時代華納的業(yè)績卻不斷改善。這表明，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)正日漸隱于幕后，而內(nèi)容服務(wù)則突出于前臺成為主角。但是受到網(wǎng)絡(luò)寬帶、傳輸?shù)燃夹g(shù)方面的限制，美國在線即使有了像時代華納這樣強大的內(nèi)容資源也難以將其轉(zhuǎn)化為高額的收入。購并之后應(yīng)該如何進行文化整合以縮短磨合期？11.麥克塞對營銷因素是怎樣分類的？12.國際企業(yè)各種全球化戰(zhàn)略都有哪些？彼此相互關(guān)系怎樣？13.中國企業(yè)開展國際化經(jīng)營具有哪些條件和相對優(yōu)勢？14.分包15.跨文化意識16.簡述對外直接投資模型？17.追求增長最大化的廠商對外擴張經(jīng)歷了哪三個階段？18.社區(qū)文化19.生產(chǎn)過程20.論述我國企業(yè)國際化經(jīng)營的動因。21.國際企業(yè)對本國經(jīng)濟會產(chǎn)生哪些正面影響？22.獨家使用權(quán)23.論述人員績效考評的基本程序。24.技術(shù)環(huán)境25.反全球化較有代表性的觀點有哪些？26.企業(yè)和環(huán)境的關(guān)系如何？27.國際企業(yè)28.工作審議會29.政治法律環(huán)境30.產(chǎn)品生命周期各階段的特點以及在產(chǎn)品生命周期各階段應(yīng)采取什么樣的產(chǎn)品策略？第2卷參考答案一.參考題庫1.參考答案: 目前國際企業(yè)的跨國并購領(lǐng)域廣泛、規(guī)模巨大。這種空前的并購規(guī)模將有可能導致一個行業(yè)、一個區(qū)域甚至全球經(jīng)濟模式的重大轉(zhuǎn)變。其優(yōu)點是： （1）并購可以使企業(yè)迅速進入目標國市場。 （2）并購可以迅速擴大產(chǎn)品種類。 （3）并購與“當?shù)鼗睉?zhàn)略相輔相成。 （4）并購可以從被“吃”企業(yè)的資產(chǎn)價值低估中獲取好處。2.參考答案: （一）并購失敗的外因分析 1.合并期間的經(jīng)濟環(huán)境影響 隨著2000年納斯達克股市崩盤和“網(wǎng)絡(luò)泡沫”的破滅，全球互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)進入了嚴冬，多米諾骨牌效應(yīng)帶動IT產(chǎn)業(yè)整體下滑，市場一片低迷。根據(jù)Web-mergers的統(tǒng)計，自2000年泡沫破滅至2002年，全球至少有4854家互聯(lián)網(wǎng)公司被并購或者關(guān)門。而美國在線和時代華納的“天作之合”正發(fā)生在這一期間。 2.壟斷審查 2000年12月12日，聯(lián)邦貿(mào)易委員會主席接見其他互聯(lián)網(wǎng)供應(yīng)商和消費者代表。競爭對手稱此合并“極其不合理”，這將“嚴重危害寬帶互聯(lián)網(wǎng)市場的競爭”。由于此番合并涉及新老行業(yè)前所未有的整合，歐盟和美國聯(lián)邦貿(mào)易委員會的審批程序持續(xù)了一年。 （二）并購失敗的內(nèi)因分析 1.經(jīng)營策略和業(yè)務(wù)模式的調(diào)整 合并前，美國在線的主要優(yōu)勢是為早期上網(wǎng)的新手提供簡單的上網(wǎng)途徑，提供被對手所忽略的服務(wù)。20世紀90年代，撥號上網(wǎng)曾給美國在線帶來了數(shù)百萬的用戶，并成為美國在線的主要收入來源。然而，美國在線的商業(yè)模式很快就受到低成本競爭者的挑戰(zhàn)——后來的競爭對手可以抄襲美國在線的技術(shù)，提供同類服務(wù)，并可以省去技術(shù)開發(fā)費用而大幅降價，搶占市場。 兩公司合并后，美國在線急于利用財力和名氣在全球開花，攤子鋪得太大，步子邁得太急。美國在線還想將網(wǎng)絡(luò)、電視、電話服務(wù)一體化，但結(jié)果是投入太多、損失巨大。面對不斷變化的市場，美國在線沒有相應(yīng)調(diào)整經(jīng)營策略，忽略了普通用戶的需求和利益。 后來居上的網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù)企業(yè)所提供的低價在線服務(wù)，對美國在線的核心業(yè)務(wù)——撥號上網(wǎng)造成了嚴重影響。為了保持贏利，美國在線將看家的撥號上網(wǎng)服務(wù)月費從21.95美元提高到23.90美元；相反，許多競爭對手把撥號上網(wǎng)的收費水平降至美國在線服務(wù)費的一半左右，蠶食了美國在線的市場份額，同時，越來越多的用戶舍棄撥號上網(wǎng)轉(zhuǎn)而使用速度更快的寬帶接入。 美國在線沒能適時抓住機會發(fā)展寬帶技術(shù)，部分新用戶又被競爭對手搶去，過去依賴的“用戶生命線”出現(xiàn)了險情。 2.業(yè)務(wù)資源整合 美國在線與時代華納合并時曾為互聯(lián)網(wǎng)用戶描述了一個美妙的前景：電腦、電視、音樂、雜志以及電影等媒體都可以通過網(wǎng)絡(luò)平臺為用戶共享。但實際上，合并后的公司在業(yè)務(wù)方面仍基本上表現(xiàn)為合并前的分割狀態(tài)，極少有互相滲透的業(yè)務(wù)。 由于受到網(wǎng)絡(luò)帶寬、傳輸?shù)燃夹g(shù)方面的限制，美國在線即使有了像時代華納這樣強大的內(nèi)容資源也難以將其轉(zhuǎn)化為高額的收入。時代華納的內(nèi)容也沒有通過美國在線的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)出售給消費者，建立起成功的贏利模式。在面對外部客戶時，各媒體各自的廣告部門根本不能從大局出發(fā)進行合作，只為本部門的利益爭斗，效率低下，造成客戶在合同到期時不愿意續(xù)約，或者大幅縮減合同金額。 3.企業(yè)文化沖突 美國在線和時代華納是跨文化的大型合并，是新舊媒體的聯(lián)姻。美國在線是新媒體的代表，是一個年輕的互聯(lián)網(wǎng)公司，其企業(yè)文化更注重以用戶接入服務(wù)為導向，以快速搶占市場為第一目標，特點是操作靈活、決策迅速，善于創(chuàng)新、敢于冒險。而作為傳統(tǒng)企業(yè)的時代華納在長期的發(fā)展過程中積累了深厚的傳統(tǒng)媒體的文化底蘊，有著受人擁護的誠信之道以及準確把握市場需求的能力，善于從經(jīng)驗中吸取教訓，不斷地推出新產(chǎn)品，其熱忱的創(chuàng)新精神使其誠信之道得以延伸。 兩種沖突的觀念以對峙的形式表現(xiàn)出來。時代華納的員工看不慣美國在線的同事放蕩不羈的IT作風，美國在線的員工也瞧不起時代華納的同事的刻板保守。兩大陣營的對立和控制權(quán)的爭奪，嚴重影響了集團內(nèi)部決策，使得集團難以進行及時有效的經(jīng)營策略和業(yè)務(wù)模式的調(diào)整、業(yè)務(wù)整合以及文化融合，這又使業(yè)績進一步惡化，加劇了對立，進一步增加了調(diào)整、整合以及融合的難度，如此惡性循環(huán)。世界上最大的并購案成為了世界上最大的并購失敗案。3.參考答案: 技術(shù)的所有人作為技術(shù)許可方，通過與技術(shù)引進方即被許可方簽訂許可合同或許可協(xié)議，將技術(shù)使用權(quán)授予引進方，允許引進方在規(guī)定的范圍內(nèi)使用該技術(shù)并制造，銷售該技術(shù)項目下的產(chǎn)品。在利用許可證進行技術(shù)轉(zhuǎn)讓時，必須在許可證合同中對技術(shù)使用權(quán)的權(quán)限，時間期限，地域范圍和處置糾紛的程序， 辦法等進行確認。4.參考答案: 指許可方允許受權(quán)人在規(guī)定的地域范圍內(nèi)，在一定的條件下享有使用某項技術(shù)制造和銷售產(chǎn)品的權(quán)利.同時，許可方自己保留在上述地域?qū)υ擁椉夹g(shù)的使用權(quán)，但許諾不得再將這一技術(shù)轉(zhuǎn)讓給第三者。5.參考答案: 由兩個部分組成：一是戰(zhàn)略管理、人力資源管理、財務(wù)管理與其他功能相分離，形成一個由總公司進行統(tǒng)一管理和控制的核心；二是根據(jù)產(chǎn)品、地區(qū)、研究和生產(chǎn)經(jīng)營業(yè)務(wù)的需要形成組織的立體網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)絡(luò)中各機構(gòu)的重要性隨項目性質(zhì)而變化。6.參考答案: 將被考核的員工按照工作業(yè)績的好壞進行一定次序的排列，以區(qū)別員工業(yè)績水平的績效考評辦法。7.參考答案: 指的是產(chǎn)品從一國生產(chǎn)企業(yè)到達國外最終購買者（消費者和最終用戶）所經(jīng)過和各種環(huán)節(jié)和途徑，它實質(zhì)上是執(zhí)行把產(chǎn)品及其所有權(quán)從生產(chǎn)者轉(zhuǎn)移到最終購買者的所有活動（功能）的一套組織機構(gòu)。8.參考答案: 交易雙方有權(quán)以各自擁有的技術(shù)（專利或?qū)Ｓ屑夹g(shù)）進行互惠交換.即以技術(shù)換技術(shù).雙方的權(quán)利可以是獨占的也可以是非獨占的。9.參考答案: （1）節(jié)約成本。 （2）靈活性。 （3）獲得一些政府優(yōu)惠條件。 （4）降低或防范風險。10.參考答案: 企業(yè)購并后，企業(yè)管理人員要深入調(diào)研原有企業(yè)文化的特征、強弱及作用。只有基于對原有企業(yè)文化的清醒認識，開展新文化建設(shè)的工作才能有的放矢，落在實處。確立企業(yè)文化發(fā)展的理想模式。確定未來企業(yè)發(fā)展的理想模式，必然是基于對企業(yè)歷史文化狀況的科學認識和判斷。企業(yè)購并的文化整合實際上就是原有企業(yè)文化在購并企業(yè)內(nèi)部的相互滲透和相互適應(yīng)，從而創(chuàng)造出新的更為優(yōu)秀的企業(yè)文化。 吸收型（注入型）———文化同化。這是一種被購并公司被一家公司完全吸收并融入到其文化中去的合并。 保留型（平行型）———文化多元化。這是指兩個公司在購并的同時仍可以比較獨立地運作。其目的是維持已有子公司的自治與獨立。 融合型———文化轉(zhuǎn)化。購并企業(yè)和被購并企業(yè)都在收購者的意愿下進行最基本的改革。 反購并型———文化同化。反購并型也是一種文化同化，不過這里所說的公司在購并公司的文化及組織結(jié)構(gòu)上發(fā)生了變化。11.參考答案: （1）產(chǎn)品 （2）價格 （3）銷售渠道 （4）銷售促進12.參考答案: 國際企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略可以歸納為以下四種：產(chǎn)品出口戰(zhàn)略；契約協(xié)議戰(zhàn)略；對外直接投資戰(zhàn)略；國際戰(zhàn)略聯(lián)盟。國際企業(yè)的全球化戰(zhàn)略有一個漸進的發(fā)展過程。從初始階段到完全的國際化經(jīng)營階段，這四種戰(zhàn)略表現(xiàn)了國際企業(yè)的低級向高級發(fā)展的縱向成長軌跡，但四者都存在各自的優(yōu)缺點，彼此不是相互替代的關(guān)系，而是既相對獨立又相互依存的關(guān)系。13.參考答案: 中國企業(yè)實行國際化經(jīng)營具有現(xiàn)實的可能性： （1）已經(jīng)涌現(xiàn)出一大批具備一定實力和優(yōu)勢，有能力在海外進行直接投資，參與國際競爭的企業(yè)。 （2）已培養(yǎng)和鍛煉了一大批具有國際市場競爭意識，熟悉國際慣例和跨國經(jīng)營管理知識，有能力在海外進行投資和經(jīng)營活動的企業(yè)家。 相對優(yōu)勢：我國在某些行業(yè)尤其是勞動密集型行業(yè)具有相對優(yōu)勢，我國的某些技術(shù)領(lǐng)域國國際上處于領(lǐng)先地位，許多工業(yè)技術(shù)在發(fā)展中國家具有適用性和吸納性。14.參考答案: 指一家企業(yè)將一具體的生產(chǎn)任務(wù)或?qū)⑵髽I(yè)某一經(jīng)營部門承包給另一家公司。15.參考答案: 跨文化意識指的是國際經(jīng)營者對不同文化之間存在的差異有較深的理解和認識。16.參考答案: 通過考察可以發(fā)現(xiàn)，一個國家對外投資和接受投資具有隨年人均國民生產(chǎn)總值的增長而增長的趨勢，而對外凈直接投資呈現(xiàn)出比較規(guī)律的變化。 對外直接投資的規(guī)律性變化分為四個階段： （1）年人均GDP＜400美元，這些國家?guī)缀鯖]有投資流出，也很少接受投資，凈對外投資為零或較小的負數(shù)，這些是因為國家的企業(yè)不具有所有權(quán)優(yōu)勢，也沒有內(nèi)部化優(yōu)勢，因此沒有對外資條件； （2）年人均GNP在400-1500美之間，處于此階段的國家接受直接投資處于上升階段，并開始少量外投資，對外凈直接投資為負，且負數(shù)值在增大，意味著吸收投資大于對外投資。這說明由于實施進口替代、市場擴大、投資環(huán)境改善，區(qū)位優(yōu)勢增加，直接投資注入也開始增長； （3）年人均GNP在2000-4750美元之間，處于該階段國家對外凈直接投資雖為負值，但其絕對額在不斷減少，這是由于接受外資減少，或?qū)ν庵苯油顿Y速度快于接受外資的速度； （4）年人均GNP在2600-5600美元之間，處于該階段國家對外凈直接投資為正值，并呈增長趨勢，對外直接投資比接受直接投資增長得更快。這表明該國企業(yè)具有強大的所有權(quán)優(yōu)勢和內(nèi)部化能力，也善于發(fā)現(xiàn)取得國外的區(qū)域優(yōu)勢。17.參考答案: 第一階段，對外出口產(chǎn)品。國外市場需求的刺激會促使廠商作出積極的反應(yīng)。在國內(nèi)市場已取得經(jīng)營成功的情況下，出口產(chǎn)品到國外市場可以擴大運用廠商的內(nèi)部資源，這種擴張從開始依靠中間商發(fā)展到建立自己的國外推銷網(wǎng)，產(chǎn)品外銷的比重逐漸提高。 第二階段，對外直接投資。隨著對外銷售量的不斷擴大，國內(nèi)生產(chǎn)對外出口的銷售成本也會隨之增高，在銷售量達到一定程度時，在東道國當?shù)厣a(chǎn)當?shù)劁N售的成本將會相對降低，于是廠商就會轉(zhuǎn)向?qū)ν庵苯油顿Y。 第三階段，全球經(jīng)營。對外直接投資逐漸擴展到多個國家，廠商的經(jīng)營視野也逐漸擴展到全球范圍。廠商在全球范圍選擇最好的生產(chǎn)地點、銷售市場、融資來源和資源的獲取，以全球經(jīng)營戰(zhàn)略來配置生產(chǎn)要素。跨國公司與在各國的子公司形成一個統(tǒng)一的共同體，在這個共同體中，已不存在國內(nèi)經(jīng)營與國外經(jīng)營的區(qū)別。18.參考答案: 是在一定的自然區(qū)域或行政區(qū)域內(nèi)，居民群體所表現(xiàn)的共同心理特征與行為方式。19.參考答案: 是輸入與產(chǎn)出之間的轉(zhuǎn)換功能，且受內(nèi)部的和外部的反饋的影響，它是企業(yè)生產(chǎn)活動的最基本的過程。20.參考答案: （1）繞過貿(mào)易壁壘，擴大出口； （2）學習和引進國外先進技術(shù)和管理經(jīng)驗； （3）擴大銷售量，實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟效益； （4）拓寬企業(yè)發(fā)展空間，增強企業(yè)活力； （5）利用外國資源； （6）接近市場； （7）使產(chǎn)品更加適銷對路； （8）國外經(jīng)營環(huán)境的吸引力。21.參考答案: （1）增加了本國產(chǎn)品在國際市場上的競爭力，擴大了對外貿(mào)易 （2）保證本國所需資源的穩(wěn)定供應(yīng) （3）有助于本國經(jīng)濟結(jié)構(gòu)調(diào)整22.參考答案: 指