2024年大學(xué)試題(管理類)-旅游度假村經(jīng)營(yíng)實(shí)務(wù)筆試歷年真題薈萃含答案

2024年大學(xué)試題(管理類)-旅游度假村經(jīng)營(yíng)實(shí)務(wù)筆試歷年真題薈萃含答案（圖片大小可自由調(diào)整）第1卷一.參考題庫(kù)(共30題)1.迪拜海岸線上的朱美萊度假村與其對(duì)面的阿拉伯塔是全世界公認(rèn)的頂級(jí)兩個(gè)度假型酒店。2.度假旅游是人們占據(jù)了（）和（）的經(jīng)濟(jì)收入后，追求（），適情順性生活的產(chǎn)物，比之于觀光旅游是（）的旅游行為。3.到目前為止，我們國(guó)家的全部省級(jí)與直轄市都有供開(kāi)發(fā)利用的地?zé)豳Y源了4.世界上已建的迪斯尼主題公園的數(shù)量已經(jīng)達(dá)到幾個(gè)？（）A、7個(gè)B、6個(gè)C、5個(gè)D、4個(gè)5.在世界各地的度假村多建在沿海地區(qū)，或依山傍水及自然風(fēng)景優(yōu)美的地方。6.為了在各國(guó)旅游者公眾心中樹(shù)立起自己獨(dú)特的形象，地中海俱樂(lè)部度假村在以下哪些地方做到與眾不同？（）A、度假村的選址B、度假村的建筑風(fēng)格C、度假村的活動(dòng)內(nèi)容D、度假村內(nèi)的設(shè)施的布局7.按照功能分，度假飯店可分為（）A、經(jīng)濟(jì)因素B、時(shí)間因素C、度假動(dòng)機(jī)D、環(huán)境因素8.下列哪個(gè)陳述是正確的（）A、地中海地區(qū)每年夏天吸引全世界各地的游客去度假B、北歐地區(qū)每年夏天吸引全世界各地的游客去度假C、東北亞地區(qū)每年夏天吸引全世界各地的游客去度假D、以上全對(duì)9.旅游度假區(qū)（地）的概念是什么？10.下列哪個(gè)酒店集團(tuán)在全球80多個(gè)國(guó)家和地區(qū)開(kāi)發(fā)，擁有管理及特許加盟2800家飯店與度假村？（）A、地中海俱樂(lè)部B、希爾頓集團(tuán)C、喜達(dá)屋飯店集團(tuán)D、以上三個(gè)都不對(duì)11.度旅游活動(dòng)強(qiáng)調(diào)時(shí)間的分散消費(fèi)。12.19世紀(jì)的飯店有何代表性模式？（）A、北美洲的大飯店B、海濱療養(yǎng)地和溫泉療養(yǎng)地的大飯店C、巴黎的豪華大飯店D、以上三種都包括13.蹦極與極地攀巖由于危險(xiǎn)程度高，所以所有度假村都會(huì)非常謹(jǐn)慎地推出這二項(xiàng)服務(wù)14.那些建在山林里的目的地度假酒店一半被人們稱作什么度假酒店？（）A、樹(shù)林度假酒店B、木林度假酒店C、森林度假酒店D、山林度假酒店15.自我國(guó)從1999年推出“十一”黃金以來(lái)，受益的產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域除了旅游業(yè)外，還包括（）等相關(guān)行業(yè)。16.度假有時(shí)不僅包括放松與休閑安逸，還包括追求速度，挑戰(zhàn)與刺激17.為了能夠在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中站穩(wěn)腳跟，所有類型的旅游度假區(qū)對(duì)于其目標(biāo)市場(chǎng)----客人來(lái)說(shuō)，都應(yīng)具備一定的（）和（）。18.為何說(shuō)交通運(yùn)輸技術(shù)的進(jìn)步推動(dòng)了度假飯店的發(fā)展？19.在當(dāng)代，幾乎每個(gè)國(guó)際知名的飯店集團(tuán)旗下現(xiàn)在均有度假飯店品牌。20.下列哪個(gè)國(guó)家的公民在海外旅游費(fèi)用支出上約70億美元，占該國(guó)GDP的5%，居世界第一？（）A、日本B、美國(guó)C、德國(guó)D、沙特阿拉伯21.喜達(dá)屋集團(tuán)是目前最大的度假連鎖酒店。22.根據(jù)所依托度假資源的不同，度假飯店提供的（）略有不同。23.從度假型飯店的發(fā)展空間上看，是歐洲最早開(kāi)發(fā)旅游度假區(qū)，然后下列哪些大洲也得到相應(yīng)的開(kāi)發(fā)？（）A、南北美洲B、大洋洲C、非洲D(zhuǎn)、亞洲24.下列哪些物品在度假飯店里應(yīng)該被回收再利用？（）A、鋁罐B、報(bào)紙C、一次性牙刷D、水25.度假飯店與商務(wù)飯店的區(qū)別是什么？26.Resort一詞有二種解釋，一種為（），另一種為（）。27.1936年起，國(guó)際勞工組織確認(rèn)員工每天應(yīng)工作8小時(shí)，每周40小時(shí)的工作制。28.所有類型的旅游度假區(qū)對(duì)于其目標(biāo)市場(chǎng)，也就是他們的客人來(lái)說(shuō)，都應(yīng)具備一定的（）和（）。29.度假飯店在20世紀(jì)80年代后，它的發(fā)展的重心開(kāi)始移向中國(guó)大陸地區(qū)。30.有些度假酒店提供健康服務(wù)給來(lái)此度假的客人，包括（）。A、溫泉與按摩B、醫(yī)療與養(yǎng)生咨詢C、外科整形手術(shù)D、以上都錯(cuò)第1卷參考答案一.參考題庫(kù)1.參考答案:正確2.參考答案:較多閑暇時(shí)間；可自由支配；嫻雅溫馨；更高一級(jí)3.參考答案:錯(cuò)誤4.參考答案:C5.參考答案:正確6.參考答案:A,B,C,D7.參考答案:A,B,C8.參考答案:D9.參考答案:“旅游度假區(qū)(地)是指旅游資源集中、環(huán)境優(yōu)美、具有一定規(guī)模和游覽條件，旅游功能相對(duì)完整，為游憩等目的而設(shè)計(jì)、經(jīng)營(yíng)的，能提供一定設(shè)施和服務(wù)的旅游目的地整體”，并進(jìn)一步指出，“旅游度假地的外延應(yīng)該是廣泛的，它涵蓋了從旅游度假村到大型綜合性旅游度假區(qū)的度假目的地”。10.參考答案:B11.參考答案:錯(cuò)誤12.參考答案:D13.參考答案:正確14.參考答案:D15.參考答案:商業(yè)，餐飲，交通16.參考答案:正確17.參考答案:吸引力；可進(jìn)入性18.參考答案: 首先，海洋運(yùn)輸業(yè)的發(fā)展促進(jìn)了度假飯店的發(fā)展。美國(guó)第一個(gè)度假城---大西洋城和邁阿密度假飯店的出現(xiàn)和發(fā)展都得益于海洋航運(yùn)業(yè)的發(fā)展，盡管后來(lái)出現(xiàn)了可以移動(dòng)的度假飯店---郵輪。 其次，鐵路運(yùn)輸?shù)某霈F(xiàn)和大規(guī)模使用，使20世紀(jì)初期度假飯店出現(xiàn)了一些新的變化。飯店投資者為保證客源和經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)，只能選擇有鐵路修建的地區(qū)作為度假飯店選址的重要依據(jù)。 第三，汽車運(yùn)輸業(yè)的發(fā)展加速了度假飯店的普及。20世紀(jì)50年代，世界第一個(gè)主題公園---迪斯尼樂(lè)園（美國(guó)加利福尼亞州）的出現(xiàn)與美國(guó)州際公路系統(tǒng)的發(fā)展和完善密不可分。 第四，航空技術(shù)的發(fā)展使得度假飯店受地域的影響更小。20世紀(jì)50年代后，新興度假目的地的出現(xiàn)很大程度上依賴于飛機(jī)技術(shù)的發(fā)展。航空技術(shù)的發(fā)展提高了地區(qū)的可進(jìn)入性，縮短了旅行的時(shí)間，降低了旅行成本。作為長(zhǎng)線度假旅游的主要目的地—東南亞、地中海和加勒比海地區(qū)，其度假飯店的發(fā)展，可直接歸于日益廉價(jià)、速度不斷提高的航空業(yè)。19.參考答案:正確20.參考答案:D21.參考答案:錯(cuò)誤22.參考答案:休閑娛樂(lè)活動(dòng)23.參考答案:A,B,C,D24.參考答案:A,B,C,D25.參考答案: 簡(jiǎn)單而言，度假飯店與商務(wù)酒店由于市場(chǎng)定位不同，圍繞市場(chǎng)定位展開(kāi)的各種活動(dòng)和服務(wù)要素也是存在很大的差異. 1.服務(wù)對(duì)象（西服革履的商務(wù)客人與一身休閑的度假客人） 2.產(chǎn)品（度假客房，早午餐等產(chǎn)品） 3.服務(wù)宗旨（滿足客人對(duì)工作和休想娛樂(lè)不同的要求） 4.地理位置（市區(qū)于海邊，森林，湖泊旁邊） 5.服務(wù)內(nèi)容（托嬰服務(wù)，SPA，安保服務(wù)，齊全的娛樂(lè)服務(wù)） 6.服務(wù)設(shè)施（旅游交通設(shè)施，娛樂(lè)設(shè)施，健身設(shè)施，特色設(shè)施---溫泉游泳池） 7.服務(wù)特色（地域特色，文化特色） 8.建筑設(shè)計(jì)與裝潢（傳統(tǒng)文化，民族文化的融入---阿曼北京飯店） 9.員工服飾（旗袍，和服，韓服，比基尼等服飾） 10.員工素質(zhì)（基本無(wú)異） 11.業(yè)務(wù)技能要求（度假飯店員工是一人多能，經(jīng)理要全能型） 12.淡旺季（滑雪度假村，高爾夫度假村）26.參考答案:度假地；專門(mén)接待度假者的旅游或賓館27.參考答案:錯(cuò)誤28.參考答案:吸引力；可進(jìn)入性29.參考答案:正確30.參考答案:A,B,C第2卷一.參考題庫(kù)(共30題)1.迪拜的阿拉伯塔又被稱作翻船酒店。2.在我國(guó)冰雪型度假飯店集中分布在東北三省，特別是黑龍江省。3.怎樣理解在度假飯店中飯店產(chǎn)品是吸引消費(fèi)者的重要因素？4.度假村飯店可以至少再次使用下列哪些物品一次使其發(fā)揮更多使用的功能？（）A、水B、一面用過(guò)的紙張C、一次性紙杯D、客房?jī)?nèi)被客人使用剩下的肥皂塊5.我國(guó)從1997年---2007年的六次鐵路大提速，使得下列哪些地區(qū)間各城市間的“時(shí)空”距離大大縮短？（）A、環(huán)渤海城市之間B、珠三角城市間C、東北老工業(yè)基地城市之間D、長(zhǎng)三角城市間6.度假村/區(qū)應(yīng)該提供下列哪些相關(guān)的服務(wù)與設(shè)施？（）A、住宿與餐飲B、休閑健身C、醫(yī)療保健D、康體7.度假村的建設(shè)會(huì)影響當(dāng)?shù)卦鷳B(tài)與野生動(dòng)物的生存8.全球性的度假飯店較多考慮室外活動(dòng)，如騎馬，高爾夫，室外溫泉，但是室內(nèi)活動(dòng)相對(duì)來(lái)說(shuō)不被飯店管理者所重視9.二戰(zhàn)后郵船作為客運(yùn)交通工具的使用，價(jià)值和生存空間越來(lái)越受到來(lái)自包括飛機(jī)，汽車與鐵路的擠壓而逐漸消失了10.淺海游泳是許多度假村推出的特色服務(wù)項(xiàng)目之一11.英文的“Resort”一詞譯成中文后不是下面那個(gè)意思？（）A、度假B、度假酒店C、度假村D、度假者12.從度假飯店的類型劃分來(lái)講，旅游的公共設(shè)施包括哪些？13.為了爭(zhēng)取更多的游客，各度假型酒店越來(lái)越重視（）服務(wù)，如多語(yǔ)種對(duì)客服務(wù)。14.包括希爾頓（Hilton）及喜達(dá)屋（Starwood）飯店集團(tuán)在內(nèi)的全球十大飯店集團(tuán)無(wú)一例外的誕生與下列的那個(gè)階段？（）A、19世紀(jì)B、18世紀(jì)C、20世紀(jì)D、21世紀(jì)15.高爾夫與水療通常被“打包”在一起向度假的客人售出16.下列哪幾個(gè)群體是中國(guó)旅游市場(chǎng)發(fā)展的主要消費(fèi)群體（）A、宗教/朝拜B、觀光旅游C、會(huì)議D、獎(jiǎng)勵(lì)休閑度假17.度假村的建設(shè)會(huì)影響當(dāng)?shù)卦髴B(tài)與野生動(dòng)物的生存18.濱海型度假飯店一般空間開(kāi)闊，錯(cuò)落有致，與沙灘，藍(lán)天，大海連成一體。19.對(duì)于濱海型度假飯店的經(jīng)營(yíng)來(lái)說(shuō)，下列哪個(gè)因素是困擾其效益的重要因素？（）A、價(jià)格B、設(shè)備設(shè)施C、交通D、氣候與天氣20.20世紀(jì)50年代，在美國(guó)的加利福尼亞出現(xiàn)了世界上第一個(gè)主題公園----迪士尼公園。21.中國(guó)的哪個(gè)?。ɑ蜃灾螀^(qū)，直轄市）擁有數(shù)量最多度假地（景區(qū)）的省份（）A、廣西B、云南C、北京D、以上三個(gè)都不對(duì)22.度假酒店與商務(wù)飯店市場(chǎng)定位不同，所以圍繞市場(chǎng)定位展開(kāi)的（）和（）也是不盡相同。23.下列哪個(gè)度假型酒店是號(hào)稱七星級(jí)，并被公認(rèn)為全球酒店的標(biāo)志性建筑物。（）A、美國(guó)拉斯維加斯的MGM大酒店B、馬來(lái)西亞的雙子塔酒店C、迪拜的帆船酒店D、以上全不對(duì)24.之所以游客要選擇一個(gè)海濱或山林度假的一個(gè)重要原因是（）A、呼吸新鮮空氣B、換地方生活C、暫時(shí)逃開(kāi)繁忙的工作D、以上皆對(duì)25.作為度假飯店集團(tuán)的一種運(yùn)營(yíng)模式，希爾頓模式包括下列哪些方式？（）A、開(kāi)發(fā)B、收購(gòu)C、管理D、特許加盟26.在1996年，下列哪家酒店作為中國(guó)第一家五星級(jí)度假酒店入住亞龍灣國(guó)家度假區(qū)？（）A、三亞凱萊度假酒店B、三亞喜來(lái)登國(guó)際酒店C、三亞希爾頓度假村D、三亞亞龍灣度假酒店27.到度假村度假的客人希望全身放松，融于自然，所以會(huì)流露出他們本身的另外一面給員工，比如說(shuō)豪爽或開(kāi)放28.就度假村地區(qū)的數(shù)量而言，下列哪個(gè)國(guó)家擁有最多的度假村（地區(qū)，地）？（）A、澳大利亞B、加拿大C、美國(guó)D、俄羅斯29.“SAP”是由比利時(shí)南部的一個(gè)靠近列日的小鎮(zhèn)名字演化而來(lái)的。30.迪拜的帆船酒店又稱（）A、阿拉伯塔B、阿拉丁塔C、伯瓷酒店D、瓷泊酒店第2卷參考答案一.參考題庫(kù)1.參考答案:錯(cuò)誤2.參考答案:正確3.參考答案: 度假飯店應(yīng)該推出不同類型的產(chǎn)品來(lái)滿足消費(fèi)者的差異化需求。 ?針對(duì)消費(fèi)者對(duì)住宿的偏好和對(duì)美食的追求，推出多類型客房以及當(dāng)?shù)靥厣惋??針對(duì)家庭度假消費(fèi)群體推出兒童服務(wù)項(xiàng)目； ?針對(duì)商務(wù)客人增加度假飯店的會(huì)議設(shè)施和服務(wù)； ?針對(duì)喜愛(ài)陸地與水上項(xiàng)目的客人，陸上項(xiàng)目和水上項(xiàng)目層出不窮，適合不同需求和不同消費(fèi)水平的消費(fèi)者。 ?針對(duì)新婚，蜜月，結(jié)婚N周年紀(jì)念的客源市場(chǎng) ?針對(duì)中老年市場(chǎng) ?針對(duì)喜愛(ài)博彩業(yè)的客源市場(chǎng) ?針對(duì)喜愛(ài)激烈的冒險(xiǎn)旅行活動(dòng)市場(chǎng)與柔和的冒險(xiǎn)旅行活動(dòng)市場(chǎng)4.參考答案:A,B,D5.參考答案:A,B,C,D6.參考答案:A,B,D7.參考答案:正確8.參考答案:錯(cuò)誤9.參考答案:正確10.參考答案:正確11.參考答案:D12.參考答案: ?飯店及其他住宿設(shè)施 ?專項(xiàng)旅游設(shè)施；健身設(shè)施、度假營(yíng)地、帶交通功能的