2024年崗位知識(shí)競(jìng)賽-物業(yè)安防崗位知識(shí)競(jìng)賽筆試歷年真題薈萃含答案

2024年崗位知識(shí)競(jìng)賽-物業(yè)安防崗位知識(shí)競(jìng)賽筆試歷年真題薈萃含答案（圖片大小可自由調(diào)整）第1卷一.參考題庫(kù)(共30題)1.保安員被（）或送勞動(dòng)教養(yǎng)，追究刑事責(zé)任的，公司可以解除勞動(dòng)合同。A、辭退B、開(kāi)除C、判刑D、以上三項(xiàng)2.采用直接起動(dòng)的三相異步電動(dòng)機(jī)，起動(dòng)電流一般為額定電流的（）。A、1-2倍B、4-7倍C、10-13倍D、15-18倍3.車輛管理中，發(fā)生倆業(yè)主車輛相互刮蹭事件時(shí)，我們可以依管理者的身份居中判定，而不需要驚動(dòng)交警。4.危害識(shí)別方法包括（）。A、能量法B、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估法C、事故法D、制度規(guī)程法E、查表法5.裝修人從事住宅室內(nèi)裝飾裝修活動(dòng)，未經(jīng)批準(zhǔn)，不得有下列行為：（）。A、搭建建筑物、構(gòu)筑物B、改變住宅外立面，在非承重外墻上開(kāi)門(mén)、窗C、拆改供暖管道和設(shè)施D、拆改燃?xì)夤芾砗驮O(shè)施6.消防給水系統(tǒng)需停水維修時(shí)，必須經(jīng)過(guò)消防監(jiān)督機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)，并安排有效的后備措施。7.保安員的紀(jì)律要求要（）。A、不許集體喝酒B、集體出去唱歌C、遵守國(guó)家法律、法規(guī)D、一起購(gòu)物8.應(yīng)急預(yù)案三分類包括（）。A、構(gòu)建安全文化B、綜合應(yīng)急預(yù)案C、安全管理措施D、專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案E、現(xiàn)場(chǎng)處置方案9.本質(zhì)安全管理的主要特征包括（）。A、均衡管理B、量化管理C、系統(tǒng)管理D、持續(xù)管理E、品質(zhì)管理10.設(shè)備管理報(bào)告制度中什么情況應(yīng)該報(bào)告班長(zhǎng)？11.自行招用保安員的單位應(yīng)當(dāng)具有（），有符合本條例規(guī)定條件的保安員，有健全的（）管理制度、崗位責(zé)任制度和保安員管理制度。12.安防交接人員在交接班時(shí)必須將執(zhí)勤期間發(fā)生的情況及（）逐件詳細(xì)登記清楚。A、問(wèn)題B、解決情況C、處理情況D、結(jié)果13.發(fā)電企業(yè)本質(zhì)安全管理體系4個(gè)支撐單元包括（）。A、安全制度B、安全培訓(xùn)C、安全文化D、組織與職責(zé)E、安全責(zé)任制14.“年度保養(yǎng)計(jì)劃”的制定時(shí)間是什么？15.巡邏隊(duì)員只負(fù)責(zé)巡邏路線內(nèi)的情況巡視，轄區(qū)內(nèi)、路線外的發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，報(bào)告領(lǐng)班就行了，自己可以不用留在現(xiàn)場(chǎng)處理。16.安防領(lǐng)班下班前，必須對(duì)本班的全部巡邏記錄進(jìn)行審核簽名，需要下一班繼續(xù)跟進(jìn)的事項(xiàng)，寫(xiě)在（）上。A、個(gè)人工作記錄本上B、巡邏記錄表上C、交接班記錄表D、客服登記本17.保安員崗位紀(jì)律有哪些？18.保安員在保安服務(wù)中造成他人（）、財(cái)產(chǎn)損失的，由保安從業(yè)單位賠付；保安員有故意或者重大過(guò)失的，保安從業(yè)單位可以依法向（）。19.值班員在遇到客戶咨詢無(wú)論在當(dāng)值時(shí)間還是非當(dāng)值時(shí)間，不管是業(yè)主、住戶還是外來(lái)人員，安防員工看到客戶前來(lái)咨詢，在客戶距離自己1.5米左右時(shí)，應(yīng)停下手頭工作，工作站立時(shí)，馬上立正；坐著時(shí)，立即起立，面向客戶，面帶微笑，主動(dòng)說(shuō)：“您好，請(qǐng)問(wèn)需要幫助嗎？”20.依據(jù)星羅棋布路線合理設(shè)置巡更點(diǎn)或，（）不需要設(shè)置巡更點(diǎn)或《巡邏簽到表》。A、每棟樓宇大堂，天面B、地下室（車庫(kù)）C、監(jiān)控中心D、外圍重點(diǎn)部位21.違反規(guī)定擾亂火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)秩序，或者拒不執(zhí)行火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)指揮員指揮，影響滅火救援的會(huì)受到什么處罰？22.安防領(lǐng)班當(dāng)班期間對(duì)各個(gè)崗位的執(zhí)勤情況每（）不少于一次檢查。A、2小時(shí)B、3小時(shí)C、4小時(shí)D、5小時(shí)23.計(jì)劃停電的處理流程是什么？24.巡邏安防員在巡邏時(shí)必須攜帶下列錯(cuò)誤的一項(xiàng)是（）。A、對(duì)講機(jī)B、巡邏記錄本C、手機(jī)D、強(qiáng)光電筒25.巡邏安防員須每（）巡檢一次停車場(chǎng)，并把巡檢情況填寫(xiě)在各巡查點(diǎn)的《車輛停放檢查記錄表》內(nèi)以備查。A、2小時(shí)B、3小時(shí)C、4小時(shí)D、5小時(shí)26.巡邏安防員每次巡檢停車場(chǎng)，需把巡檢情況記錄填寫(xiě)在各巡查點(diǎn)的（）內(nèi)以備查。A、車輛停放檢查記錄表B、巡邏簽到表C、巡邏記錄表D、工作協(xié)作單27.保安服務(wù)公司組織禁止從事于保安服務(wù)無(wú)關(guān)的以及其他違反（）的活動(dòng)。28.煤氣故障應(yīng)急處理辦法是什么？29.敬禮的動(dòng)作要領(lǐng)是什么？30.水池出水管漏水怎么進(jìn)行處理？第1卷參考答案一.參考題庫(kù)1.參考答案:D2.參考答案:B3.參考答案:錯(cuò)誤4.參考答案:A,C,D,E5.參考答案:A,B,C,D6.參考答案:錯(cuò)誤7.參考答案:C8.參考答案:B,D,E9.參考答案:A,B,C,D10.參考答案: 一、主要設(shè)備非正常操作的開(kāi)停、調(diào)整及其他異常情況； 二、設(shè)備出現(xiàn)故障或停機(jī)檢修； 三、零部件更換及修理； 四、維修人員的工作去向，客戶維修材料的領(lǐng)用； 五、運(yùn)行人員暫時(shí)離崗； 六、對(duì)外班組及上級(jí)聯(lián)系。11.參考答案:法人資格；保安服務(wù)12.參考答案:C13.參考答案:A,B,C,D14.參考答案:每年12月15日前制定好下一年度的設(shè)備保養(yǎng)計(jì)劃。15.參考答案:錯(cuò)誤16.參考答案:C17.參考答案:1）嚴(yán)格在法律規(guī)定的范圍內(nèi)開(kāi)展保安服務(wù)工作，不得超越職責(zé)權(quán)限；2）嚴(yán)格履行崗位職責(zé)，不做與保安服務(wù)無(wú)關(guān)的事情；3）不準(zhǔn)刁難群眾；4）不準(zhǔn)脫崗、空崗、睡崗，不準(zhǔn)遲到、早退；5）遵守客戶單位內(nèi)部的規(guī)章制度，不準(zhǔn)隨意打聽(tīng)、記錄、傳播客戶單位內(nèi)部的機(jī)密事項(xiàng)；6）未經(jīng)允許不準(zhǔn)動(dòng)用客戶單位物品和接受客戶單位贈(zèng)送的禮品；有重要情況要妥善處置并及時(shí)上報(bào)。不準(zhǔn)遲報(bào)、漏報(bào)、瞞報(bào)；7）要認(rèn)真填寫(xiě)值班記錄，做好交接班工作；8）要愛(ài)護(hù)公物，愛(ài)護(hù)客戶財(cái)物。18.參考答案:人身傷亡；保安員追償19.參考答案:正確20.參考答案:C21.參考答案: 尚不構(gòu)成犯罪的，處十日以上十五日以下拘留，可以并處五百元以下罰款；情節(jié)較輕的，處警告或者五百元以下罰款。22.參考答案:B23.參考答案: （1）在收到供電部門(mén)停電通知后，客服部應(yīng)在停電日前三天在公告欄張貼通知，告知各住戶。（通知詳細(xì)寫(xiě)明停電日期、恢復(fù)供電日期、是否暫停電梯及時(shí)間，通知各住戶/租戶在停電期將所有電器關(guān)閉，以免恢復(fù)供電損壞電器，以及其他一些注意事項(xiàng)）。 （2）工程部負(fù)責(zé)對(duì)發(fā)電機(jī)組和儲(chǔ)油量進(jìn)行檢查，準(zhǔn)備備用物品如電筒，切勿使用蠟燭；安排電工將電梯停在首層并將門(mén)打開(kāi)，以免停電時(shí)困人。（如困人電梯公司按相關(guān)辦法處理）。 （3）停電時(shí)應(yīng)斷開(kāi)相關(guān)電器設(shè)備電源；電力恢復(fù)時(shí)，檢查各設(shè)備是否正常運(yùn)作，檢查電梯確保是否正常。 （4）安防部負(fù)責(zé)在停電日前檢查通道應(yīng)急燈是否完好；停電期間加強(qiáng)保安，以免歹徒有機(jī)可乘及協(xié)助事故處理。24.參考答案:C25.參考答案:A26.參考答案:A27.參考答案:法律規(guī)定28.參考答案: （1）如用戶投訴有煤氣漏氣及故障，應(yīng)立即派人員到現(xiàn)場(chǎng)。 （2）煤氣供氣系統(tǒng)裝置包括煤氣站和煤氣系統(tǒng)報(bào)警顯示屏，由監(jiān)控中心監(jiān)控，負(fù)責(zé)煤氣泄漏監(jiān)測(cè)。 （3）安防部首先確識(shí)報(bào)警位置，應(yīng)迅速通知有關(guān)人員，并到現(xiàn)場(chǎng)查看是否誤報(bào)；做好現(xiàn)場(chǎng)戒備不得開(kāi)閉電燈照明及電話、手機(jī)、對(duì)講機(jī)，禁止使用明火，防止引起爆炸；疏散周圍人員，防止其他人員進(jìn)入危險(xiǎn)區(qū)域。 （4）工程部負(fù)責(zé)查找漏氣位置，確認(rèn)是否有泄漏，可排除的故障應(yīng)予排除；不能排除的故障，即關(guān)閉戶內(nèi)的煤氣球閥、閘閥或煤氣站總閥，并通知煤氣公司到場(chǎng)搶修，同時(shí)做好現(xiàn)場(chǎng)戒備防止火種，直至協(xié)助煤氣公司人員到場(chǎng)搶修完畢。 （5）進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)時(shí)要開(kāi)門(mén)窗通風(fēng)，禁止開(kāi)閉電燈照明及電話、手機(jī)、對(duì)講機(jī)，禁止使用明火，防止火種引起爆炸。 （6）事后查明有關(guān)原因，填寫(xiě)《事故（故障/隱患）報(bào)告》，以書(shū)面報(bào)告公司。29.參考答案: 要領(lǐng)：上體正直，右手取捷徑迅速抬起，五指并攏自然伸直，中指微接帽檐右角前約2厘米處（戴無(wú)檐帽或不戴軍帽時(shí)微接太陽(yáng)穴，與眉同高），手心向下，稍向外張（約20度），手腕不得彎曲，右大臂略平，與肩略成一線，同時(shí)注視受禮者。30.參考答案:發(fā)現(xiàn)或接報(bào)水池出水管漏水，應(yīng)立即關(guān)閉水池出水閥和水泵，并即時(shí)報(bào)告工程經(jīng)理/主管組織處理。第2卷一.參考題庫(kù)(共30題)1.門(mén)崗值班員對(duì)來(lái)訪可疑人員可以扣留證件才可準(zhǔn)其進(jìn)入小區(qū)。2.車輛管理員要對(duì)進(jìn)出車輛及時(shí)觀察、巡視，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題要及時(shí)通知車主，并迅速上報(bào)。3.消防設(shè)施（器材）檢查保養(yǎng)工作要求是什么？4.內(nèi)部保安組織是指經(jīng)（）批準(zhǔn)的機(jī)關(guān)、企業(yè)事業(yè)單位及其他組織設(shè)立的從事內(nèi)部（）等工作的安全防范組織。5.安防員工巡邏時(shí)，一般都需扎武裝帶，不扎武裝帶時(shí)對(duì)講機(jī)應(yīng)（）。A、拿在右手中B、裝入右褲袋中C、掛在內(nèi)腰帶右后方D、拿在左手中6.巡邏安防員在巡邏中發(fā)現(xiàn)壞人作案時(shí)，若沒(méi)被壞人發(fā)現(xiàn)，應(yīng)進(jìn)行（）并立即通知領(lǐng)班，主管請(qǐng)求支援。A、呼喊B、監(jiān)視C、抓捕D、報(bào)警7.夢(mèng)中被濃煙嗆醒，如何逃生？8.保安員在執(zhí)勤時(shí)與進(jìn)出大門(mén)的人員發(fā)生矛盾是，要保持冷靜，（）避免發(fā)生正面沖突。A、蹲下身子B、控制情緒C、報(bào)告領(lǐng)班D、報(bào)告隊(duì)長(zhǎng)9.當(dāng)業(yè)戶需要搬出大件物品時(shí)，應(yīng)到服務(wù)中心填寫(xiě)（。10.標(biāo)準(zhǔn)化文件規(guī)定巡邏員在夜深人靜或比較僻靜的區(qū)域進(jìn)行單人巡邏時(shí)，必須每隔（）分鐘內(nèi)向當(dāng)值領(lǐng)班報(bào)告當(dāng)前位置。A、15分鐘B、20分鐘C、25分鐘D、30分鐘11.請(qǐng)簡(jiǎn)述變壓器出線柜開(kāi)關(guān)跳閘的處理程序。12.照明線路，熔體的額定電流不大于導(dǎo)線長(zhǎng)期容許負(fù)荷電流的（）。A、80%B、100%C、125%D、150%13.發(fā)生電梯困人事件，巡邏安防員負(fù)責(zé)協(xié)助（）前往處理。A、工程人員B、前臺(tái)C、電梯公司D、安防主管14.消防栓月檢內(nèi)容規(guī)定，檢查鎖扣及表面有無(wú)損壞、破玻按鈕是否完好、消防封條是否完好，其它可不作重點(diǎn)檢查。15.電力以往的安全管理包括（）。A、事前預(yù)防B、基礎(chǔ)管理C、事中應(yīng)急D、事后調(diào)查處理E、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)控16.安防領(lǐng)班當(dāng)班期間對(duì)各個(gè)安防崗位的執(zhí)勤情況每（）個(gè)小時(shí)不少于（）次檢查。17.較潮濕場(chǎng)所的屋內(nèi)照明燈具，高度不得低于（）米。A、1.8B、2.5C、3D、418.火警誤報(bào)應(yīng)急處理包括哪些項(xiàng)？19.不得在停車場(chǎng)內(nèi)（）、（）及清掃車上的垃圾。20.保安服務(wù)公司的具體任務(wù)是：協(xié)助（）維護(hù)（）秩序，預(yù)防和打擊違法犯罪活動(dòng)。21.安防員交接班時(shí)，接班員應(yīng)認(rèn)真檢查崗位各種（）情況，發(fā)現(xiàn)損毀或缺少的，要立即報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)，及時(shí)弄清原因，明確責(zé)任。A、登記B、設(shè)備C、消防器材D、車輛22.《動(dòng)火作業(yè)安全操作規(guī)程》中動(dòng)火前“七不”是什么？23.監(jiān)控中心設(shè)立的來(lái)人來(lái)訪登記，只對(duì)業(yè)主和特殊來(lái)訪者進(jìn)行登記，服務(wù)中心人員、維保單位人員進(jìn)入可以不用登記。24.巡邏安防員正常行進(jìn)使用便步（），手持文件夾，（）手自然擺動(dòng)。A、右；左B、左；右C、左；左D、右；右25.國(guó)家鼓勵(lì)、引導(dǎo)公眾聚集場(chǎng)所和生產(chǎn)、儲(chǔ)存、運(yùn)輸、銷售易燃易爆危險(xiǎn)品的企業(yè)投保火災(zāi)（）；鼓勵(lì)保險(xiǎn)公司承?；馂?zāi)（）。26.安防部負(fù)責(zé)對(duì)公共區(qū)域過(guò)期或失效的消防設(shè)施、器材進(jìn)行更換。27.三干凈、四不漏、五良好分別指什么？28.巡邏隊(duì)員接到監(jiān)控中心的警報(bào)確認(rèn)，必須在（）分鐘之內(nèi)到場(chǎng)確認(rèn)。29.配電柜零序保護(hù)動(dòng)作跳閘的處理流程是什么？30.接到煤氣報(bào)警，確認(rèn)后立即報(bào)（）。A、110B、前臺(tái)C、救護(hù)中心D、煤氣公司第2卷參考答案一.參考題庫(kù)1.參考答案:錯(cuò)誤2.參考答案:正確3.參考答案: 1、安防部應(yīng)清楚了解區(qū)域內(nèi)的消防設(shè)備、設(shè)施，建立《消防設(shè)備、設(shè)施清單》，如消防設(shè)備、設(shè)施發(fā)生變化，應(yīng)更新《消防設(shè)備、設(shè)施清單》。 2、區(qū)域內(nèi)所有的消防設(shè)施、設(shè)備由服務(wù)中心統(tǒng)一進(jìn)行管理，未經(jīng)許可禁止挪用。 3、業(yè)戶室內(nèi)的消防設(shè)施、器材由業(yè)戶自行維護(hù)保養(yǎng)，服務(wù)中心定期協(xié)助檢查該工作落實(shí)情況，并做好檢查記錄。 4、消防員負(fù)責(zé)對(duì)公共區(qū)域消防設(shè)施、器材的檢查，確保消防設(shè)施、器材齊全，如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)做好記錄并向上級(jí)匯報(bào)。 5、安防部負(fù)責(zé)對(duì)公共區(qū)域過(guò)期或失效的消防設(shè)施、器材應(yīng)立即進(jìn)行申報(bào)，一周內(nèi)更換，保證消防設(shè)施、器材能隨時(shí)啟用。4.參考答案:公安機(jī)關(guān)；守護(hù)巡邏5.參考答案:C6.參考答案:B7.參考答案: 1、切勿驚慌，先要觀察哪里可以逃生； 2、用溫毛巾掩住口和鼻子； 3、壓低姿勢(shì)、沿地板爬行； 4、人站窗邊，以窗簾或床單撕裂成條連接或沿水管，廣告牌等順墻而下或自室外安全梯逃生； 5、小孩可用棉被裹住以繩索自窗口唾下； 6、通過(guò)火焰時(shí)，應(yīng)將所穿衣服用水浸濕或以棉被、毛毯等浸濕后裹住身體迅速?zèng)_出； 7、夜間火警應(yīng)先通知樓上熟睡的人逃生； 8、煙的上升速度遠(yuǎn)比上樓梯來(lái)得快，故火警時(shí)應(yīng)迅速向地面逃生； 9、不可跳樓，以免產(chǎn)生墜樓傷亡。8.參考答案:B9.參考答案:《大件物品搬出申報(bào)表》10.參考答案:A11.參考答案: （1）檢查出線柜之超溫繼保有無(wú)動(dòng)作顯示。 （2）按高低壓停送電的操作程序及安全操作規(guī)程分?jǐn)嘤嘘P(guān)低壓開(kāi)關(guān)。 （3）檢查設(shè)備負(fù)荷情況，變壓器的溫度，變壓器房之通風(fēng)散熱情況。 （4）檢查變壓器接線端子有無(wú)異常，接線是否牢固。 （5）若發(fā)現(xiàn)異常，則應(yīng)即時(shí)向工程經(jīng)理/主管匯報(bào)組織處理。 （6）若經(jīng)檢查均為正常，則可按上述程序恢復(fù)正常供電。 （7）最后將事故及處理經(jīng)過(guò)詳細(xì)記錄，并向工程經(jīng)理/主管匯報(bào)。12.參考答案:C13.參考答案:A14.參考答案:正確15.參考答案:A,B,C,D16.參考答案:3；117.參考答案:B18.參考答案:1、監(jiān)控中心顯示屏顯示任何區(qū)域有火警自動(dòng)報(bào)警或接他人報(bào)警時(shí)，立即通知當(dāng)值巡邏安防員到現(xiàn)場(chǎng)查看，全面仔細(xì)檢查。（監(jiān)控中心人員報(bào)警類型必須準(zhǔn)確清楚：?jiǎn)卧?、樓房、公共走道設(shè)備夾層、警鈴、消防栓水流、水噴淋等）。2、巡邏安防員到現(xiàn)場(chǎng)必須全面仔細(xì)檢查，查明原因后，將結(jié)果及時(shí)反饋監(jiān)控中心。3、監(jiān)控中心人員接報(bào)后將設(shè)備復(fù)位。4、如果誤報(bào)頻繁、重復(fù)，并確認(rèn)屬系統(tǒng)故障，應(yīng)報(bào)部門(mén)負(fù)責(zé)人征求服務(wù)