2024年郵政系統(tǒng)招聘考試-郵政營(yíng)業(yè)員筆試歷年真題薈萃含答案

2024年郵政系統(tǒng)招聘考試-郵政營(yíng)業(yè)員筆試歷年真題薈萃含答案（圖片大小可自由調(diào)整）第1卷一.參考題庫(kù)(共30題)1.郵政營(yíng)業(yè)部門的安全保密規(guī)定，處理郵件所使用的（）、夾鉗和日戳，必須妥善保管，不得任意放置。A、鉛志B、袋牌C、郵袋D、印章2.郵政通信的服務(wù)方針是（）、安全、方便。A、迅速B、正確C、快速D、準(zhǔn)確3.國(guó)內(nèi)特快專遞郵件查詢要求提供收件人簽收情況復(fù)印件材料的，應(yīng)按標(biāo)準(zhǔn)收?。ǎ?元。A、查詢費(fèi)B、特殊查詢費(fèi)C、撤回費(fèi)D、電話費(fèi)4.電子化支局營(yíng)業(yè)操作系統(tǒng)中，交易代碼310表示是的是什么郵件？（）A、國(guó)內(nèi)普通包裹B、國(guó)內(nèi)快遞包裹C、國(guó)際包裹D、國(guó)際掛號(hào)小包5.電子化支局營(yíng)業(yè)操作系統(tǒng)中，在營(yíng)業(yè)收寄時(shí)，備注符號(hào)“HB”代表（）。A、回執(zhí)B、紅杯C、航空D、短信6.關(guān)于脆弱包裹，下列描述不正確的是（）。A、裝有易碎物品或流質(zhì)易溶物品的包裹，稱為脆弱包裹B、脆弱包裹又稱為紅杯（紅杯水）包裹C、脆弱包裹封裝要求同普通包裹D、收寄脆弱包裹，應(yīng)在包面及詳情單上加蓋“紅杯”或“紅杯水”戳記7.以下關(guān)于局（所）日終賬務(wù)結(jié)算處理表述正確的有（）A、當(dāng)日發(fā)生大宗客戶欠費(fèi)、繳款的，應(yīng)做好大宗客戶賬務(wù)處理B、在營(yíng)業(yè)信息系統(tǒng)【5-1-2】模塊生成并確認(rèn)打印個(gè)人繳款單。C、在營(yíng)業(yè)信息系統(tǒng)【5-7-1】模塊生成并打印存行單（視繳款時(shí)間可分次打印存行單）。將現(xiàn)金繳款賬務(wù)人員處理8.國(guó)際查單必須在當(dāng)天或最遲在次日（）查明轉(zhuǎn)發(fā)。A、不得超過(guò)二天B、不得超過(guò)三天C、不得超過(guò)四天D、不得超過(guò)五天9.如遇營(yíng)業(yè)員交接班或暫時(shí)停辦業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)處理完（）的業(yè)務(wù)后，退出操作系統(tǒng)，現(xiàn)金、章戳和重要空白憑證等入柜上鎖。A、柜前客戶B、正在辦理C、所有客戶D、大宗用戶10.中國(guó)郵政的經(jīng)營(yíng)管理體制經(jīng)歷了哪幾個(gè)階段？11.收寄端是指經(jīng)辦郵政業(yè)務(wù)的（）。A、郵政局、所B、服務(wù)設(shè)施C、ATM機(jī)D、商易通12.各級(jí)視檢部門在發(fā)現(xiàn)濫用郵政公事的，一律將郵件扣留，責(zé)成責(zé)任單位補(bǔ)足郵資，并處于應(yīng)付郵資（）倍的罰款。A、2B、5C、10D、2013.從臺(tái)州寄往廣州的EMS，重2.3千克，保價(jià)95元，郵件資費(fèi)為（）。A、21元B、25元C、45元D、44元14.驗(yàn)關(guān)簽條又稱（），專供國(guó)際小包使用。A、紅色簽條B、藍(lán)色簽條C、黃色簽條D、綠色簽條15.編碼代號(hào)為13屬于哪個(gè)?。ㄊ校?？（）A、遼寧B、吉林C、黑龍江D、山東16.用戶要求（）查詢或要求收件人蓋章證明妥收的，要在郵件查單單頭加蓋戳記或用紅筆寫明。A、電話B、郵寄C、傳真D、復(fù)印17.寄往日本、韓國(guó)、新加坡的國(guó)際特快郵件的最高限重為30千克。18.營(yíng)業(yè)員每日營(yíng)業(yè)結(jié)束后，按日生成個(gè)人營(yíng)業(yè)日?qǐng)?bào)表，當(dāng)日營(yíng)業(yè)收入及時(shí)上繳，必須做到（）。A、不截留B、不挪用C、不拖延D、不私拆19.平常信件大多通過(guò)信箱、信筒收寄，收寄人員應(yīng)根據(jù)開箱（），按時(shí)開取郵件。A、時(shí)間B、班次C、順序D、頻次20.收寄國(guó)際EMS限時(shí)遞郵件，須在詳情單每一聯(lián)左上角加貼印有“EMS（）”的紅色標(biāo)簽，并將寄達(dá)局局名和規(guī)定的最遲投遞時(shí)間用英文填在標(biāo)簽空白處。A、AerogrammesB、InsuredC、DELIVERYD、Printedpapers21.（）是郵政企業(yè)處理各項(xiàng)業(yè)務(wù)時(shí)使用的刻有地名和日期的特制專用戳記。A、郵政用品B、郵政日戳C、郵政用具D、郵政夾鉗22.國(guó)內(nèi)信函的最大限重（）。A、2千克B、1千克C、0.5千克D、3千克23.日終處理時(shí)，營(yíng)業(yè)人員應(yīng)生成窗投郵件平衡合攏表，并與妥投郵件平衡合攏。24.局內(nèi)投交平常函件時(shí)，用戶需出示（）方可領(lǐng)取。A、有效身份證件B、公章C、原收據(jù)D、通知單25.郵政法規(guī)定郵政企業(yè)應(yīng)當(dāng)依法建立并執(zhí)行郵件收寄驗(yàn)視制度。驗(yàn)視郵件既是郵政企業(yè)的義務(wù)，更是一種法定責(zé)任。26.我國(guó)陸地面積占世界陸地總面積的（）A、1/15B、1/4C、1/16D、1/327.電子化支局營(yíng)業(yè)操作系統(tǒng)中，“外埠掛號(hào)印刷品”的交易代碼是多少？（）A、211B、210C、201D、20028.報(bào)刊的分類：報(bào)刊可按出版地域、級(jí)別、類別、刊期、文別等分類。29.郵政分銷配送是中郵物流總公司以郵政網(wǎng)點(diǎn)為依托，建立以縣局為配送中心，支局所為骨干支撐，加盟店為配送末梢平臺(tái)的分銷渠道。30.以下屬于郵政政營(yíng)業(yè)信息系統(tǒng)查詢模塊功能的是（）A、?郵資機(jī)管理B、?出口查單查詢C、?查復(fù)結(jié)果修改D、?郵件跟蹤查詢第1卷參考答案一.參考題庫(kù)1.參考答案:A2.參考答案:A,D3.參考答案:B4.參考答案:A5.參考答案:B6.參考答案:C7.參考答案:A,B8.參考答案:A9.參考答案:A10.參考答案:郵電分營(yíng)、政企分開、內(nèi)部重組三個(gè)階段。11.參考答案:A,B12.參考答案:C13.參考答案:C14.參考答案:D15.參考答案:B16.參考答案:C17.參考答案:正確18.參考答案:A,B19.參考答案:D20.參考答案:C21.參考答案:B22.參考答案:A23.參考答案:錯(cuò)誤24.參考答案:A25.參考答案:錯(cuò)誤26.參考答案:A27.參考答案:A28.參考答案:正確29.參考答案:正確30.參考答案:D第2卷一.參考題庫(kù)(共30題)1.《光明日?qǐng)?bào)》報(bào)刊代號(hào)（）。A、1—1B、1—5C、1—11D、1—162.編碼代號(hào)為01屬于哪個(gè)省（市）？（）A、新疆B、西藏C、內(nèi)蒙古D、河北3.對(duì)于給據(jù)郵件，郵政企業(yè)接受寄件人查詢及承擔(dān)賠償責(zé)任。4.郵政營(yíng)業(yè)信息系統(tǒng)前臺(tái)收寄時(shí)，系統(tǒng)將進(jìn)行校驗(yàn)的輸入項(xiàng)是郵件重量。5.國(guó)內(nèi)印刷品如保價(jià)應(yīng)按保價(jià)信函或保價(jià)包裹處理計(jì)費(fèi)。6.（）是向特定的讀者提供選訂、選購(gòu)報(bào)刊使用的。A、報(bào)刊簡(jiǎn)明目錄B、報(bào)刊目錄C、專用報(bào)刊目錄D、收訂報(bào)刊目錄7.窗口受理特快專遞郵件查詢后，每天營(yíng)業(yè)終了要將（）函寄到速遞部門檔案室。A、驗(yàn)單B、查單C、申請(qǐng)書D、復(fù)單8.下列選項(xiàng)屬于國(guó)內(nèi)給據(jù)郵件特征的有（）。A、處理時(shí)進(jìn)行登記B、收寄時(shí)出給收據(jù)C、投遞時(shí)需要收件人簽收D、不接受寄件人查詢9.什么是國(guó)內(nèi)函件業(yè)務(wù)？10.下列詞組翻譯錯(cuò)誤的是（）。A、aerogramme航空郵簡(jiǎn)B、airparcel航空包裹C、airsurcharge航空附加費(fèi)D、airmailletiier航空信函11.用戶有權(quán)對(duì)郵政企業(yè)的通信質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量提出投訴、意見和建議。12.營(yíng)業(yè)人員（）應(yīng)主動(dòng)、熱情、周到；微笑自然、精神飽滿、彬彬有禮。A、工作時(shí)B、接待用戶時(shí)C、服務(wù)時(shí)D、營(yíng)銷時(shí)13.用郵資機(jī)處理郵件的郵費(fèi)處理（）。A、按實(shí)收金額直接在郵件封面反面蓋印郵資符志戳記B、按實(shí)收金額直接在郵件封面正面蓋印郵資符志戳記C、可打印郵資符志簽條貼于郵件封面正面D、郵資符志應(yīng)符合規(guī)定、清晰14.下列關(guān)于快遞包裹的基本計(jì)費(fèi)說(shuō)法正確的是（）。A、按寄遞里程分區(qū)資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)計(jì)費(fèi)B、采用首續(xù)重區(qū)別資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)C、首重計(jì)重單位為1000克，續(xù)重計(jì)重單位為500克，不足500克按500克計(jì)重D、每件收取掛號(hào)費(fèi)3.00元15.掛號(hào)信函內(nèi)準(zhǔn)予附寄適于裝在信封內(nèi)寄遞，不妨礙加蓋日戳的輕小耐壓的物品。16.安徽滁州“瑯琊”的正確拼音注釋是（）。A、LángyáB、LányáC、LángxiéD、Lǐngyá17.（）是將匯款金額自動(dòng)轉(zhuǎn)入收款人賬戶中的匯款業(yè)務(wù)。A、按址匯款B、入賬匯款C、密碼匯款D、電子匯款18.在郵政營(yíng)業(yè)信息系統(tǒng)中，（）屬于窗投業(yè)務(wù)常用交易碼。A、411B、CTDJC、CTLRD、CTZT19.國(guó)內(nèi)普通郵件業(yè)務(wù)檔案從單據(jù)填制之日起計(jì)算，一般保管（）。A、半年B、一年C、二年D、三年20.國(guó)內(nèi)普通給據(jù)郵件受理查詢的有效期是什么？21.根據(jù)禁寄物品規(guī)定：包裝不妥，可能危害人身安全、污染或者損毀其他寄遞郵件的物品禁止寄遞。22.報(bào)刊發(fā)行的原則是什么？23.電話方式、營(yíng)業(yè)窗口方式、傳真方式、（），是特快專遞郵件查詢受理和答復(fù)方式。A、咨詢方式B、網(wǎng)絡(luò)方式C、流動(dòng)服務(wù)方式D、電話方式24.非郵政業(yè)務(wù)的基本資費(fèi)是由（）制定、批準(zhǔn)使用。A、國(guó)家郵政主管部門制定B、各省、市、區(qū)郵政主管部門制定C、報(bào)同級(jí)物價(jià)主管部門批準(zhǔn)D、國(guó)務(wù)院物價(jià)主管部門批準(zhǔn)25.《郵政法》規(guī)定用戶對(duì)交寄的（）和（），可以在交寄或者交匯之日起一年內(nèi)進(jìn)行查詢。A、平常郵件B、給據(jù)郵件C、交匯的匯款D、各類郵件26.《中華人民共和國(guó)郵政法》規(guī)定的郵政專用品包括：郵政日戳、郵袋、郵件專用容器、郵政夾鉗、郵資機(jī)和（）。A、郵政業(yè)務(wù)單據(jù)B、郵票C、郵車D、袋牌27.按址匯款附言為“弟弟，好好讀書！”收費(fèi)（）。A、0元B、0.1元C、0.2元D、0.3元28.（）郵件可以使用貼票方式收取郵費(fèi)。A、國(guó)際小包B、普通包裹C、快遞包裹D、掛號(hào)信函29.周末，每個(gè)營(yíng)業(yè)員應(yīng)參加班務(wù)會(huì)，由班組長(zhǎng)對(duì)一周來(lái)的營(yíng)業(yè)工作進(jìn)行分析、總結(jié)，并填寫（）。A、一周工作日志記錄B、一周工作質(zhì)量記錄C、一周工作情況記錄D、一周營(yíng)業(yè)收入?yún)R總記錄30.匯款人改匯匯款只能更改收款人地址，但不能更改收款人姓名。第2卷參考答案一.參考題庫(kù)1.參考答案:D2.參考答案:C3.參考答案:正確4.參考答案:錯(cuò)誤5.參考答案:正確6.參考答案:C7.參考答案:B,C8.參考答案:A,B,C9.參考答案:國(guó)內(nèi)函件業(yè)務(wù)是指郵政部門提供的在我國(guó)境內(nèi)寄遞信函、明信片、印刷品、盲人讀物等一種服務(wù)。10.參考答案:A,D11.參考答案:正確12.參考答案:B13.參考答案:B,